(Luận văn đại học thương mại) phân tích doanh thu bán hàng tại công ty cổ phần toyota vinh

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân TĨM LƯỢC Trong kinh tế thị trường, mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp tối đa hoá lợi nhuận, mang lại hiệu kinh tế cao Để tồn kinh tế ấy, doanh nghiệp ln phải đối mặt với khơng khó khăn, thách thức nhiệm vụ nhà kinh doanh tập trung trí lực vào yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Để đạt tiêu kinh tế mong đợi doanh nghiệp cần thiết phải có kế hoạch kinh doanh tốt tổ chức cơng tác phân tích kinh tế hợp lý Đối với doanh nghiệp thương mại, doanh thu bán hàng tiêu kinh tế quan trọng, chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu doanh nghiệp Là khoản để bù đắp vốn kinh doanh, chi phí phát sinh xác định lợi nhuận thu kỳ hoạt động doanh nghiệp Vì phân tích doanh thu bán hàng công tác quan trọng giúp doanh nghiệp thương mại đánh giá tình hình thực doanh thu bán hàng qua kỳ, điểm mạnh, điểm yếu tồn để có giải pháp hợp lý, kế hoạch kinh doanh phù hợp nhằm tăng doanh thu bán hàng đạt hiệu kinh tế cao năm Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân LỜI CẢM ƠN Qua trình thực tập tìm hiểu thực tế công ty cổ phần Toyota Vinh, em nhận bảo tận tình giáo hướng dẫn anh chị cơng ty để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới cô giáo Th.S Phạm Quỳnh Vân, người trực tiếp hướng dẫn, bảo cho em suốt thời gian em thực khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo, anh chị công ty đặc biệt chị phịng kế tốn cơng ty cổ phần Toyota Vinh tạo điều kiện giúp đỡ hướng dẫn em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Do thời gian thưc tập có hạn, hiểu biết thân vấn đề lý luận kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế nên khóa luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận nhận xét đóng góp thầy cô giáo, anh chị công ty để em hồn vốn kiến thức Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết, ý nghĩa đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu đề tài 4.1 Phương pháp thu thập tổng hợp liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu .3 4.1.2 Phương pháp tổng hợp liệu .4 4.2 Phương pháp phân tích liệu .4 4.2.1 Phương pháp so sánh 4.2.2 Phương pháp thay liên hoàn 4.2.3 Phương pháp cân đối 4.2.4 Phương pháp tính tỷ lệ, tỷ suất .5 4.2.5 Phương pháp dùng biểu mẫu .5 4.2.6 Phương pháp số .5 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DOANH THU BÁN HÀNG VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU BÁN HÀNG .6 1.1 Cơ sở lý luận doanh thu bán hàng 1.1.1 Khái niệm doanh thu doanh thu bán hàng .6 1.1.2 Vai trò doanh thu bán hàng 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng .10 1.2 Nội dung nghiên cứu doanh thu bán hàng 12 1.2.1 Ý nghĩa việc nghiên cứu doanh thu bán hàng 12 1.2.2 Nội dung phân tích doanh thu bán hàng 12 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TOYOTA VINH 15 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến doanh thu bán hàng công ty cổ phần Toyota Vinh 15 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 15 Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân 2.1.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến doanh thu bán hàng công ty cổ phần Toyota Vinh 19 2.2 Kết phân tích thực trạng doanh thu bán hàng công ty cổ phần Toyota Vinh 24 2.2.1 Kết phân tích theo liệu sơ cấp 24 2.2.2 Kết phân tích theo liệu thứ cấp 28 CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TOYOTA VINH 38 3.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu doanh thu bán hàng công ty cổ phần Toyota Vinh 38 3.1.1 Những kết đạt 38 3.1.2 Những mặt hạn chế, tồn nguyên nhân .41 3.2 Các đề xuất, kiến nghị DTBH công ty Cổ Phần Toyota Vinh 43 3.2.1 Sự cần thiết phải tăng DTBH công ty cổ phần Toyota Vinh 43 3.2.2 Các giải pháp nhằm tăng DTBH công ty cổ phần Toyota Vinh 44 3.2.3 Một số kiến nghị 50 3.3 Điều kiện thực .50 3.3.1 Đối với công ty 50 3.3.2 Đối với Nhà nước 51 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động Công ty Cổ phần Toyota Vinh 17 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh năm 2011-2012 18 Biểu 2.1 Phân tích xu hướng biến động doanh thu bán hang cung cấp dịch vụ qua năm 28 Biểu 2.2 Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức toán .29 Biểu 2.3 Phân tích doanh thu bán hàng theo mặt hàng kinh doanh 31 Biểu 2.4 Phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh 32 Biểu 2.5 Các tiêu số lượng hàng bán, đơn giá bán số giá mặt hàng 33 Biểu 2.6 Phân tích ảnh hưởng số lượng hàng bán đơn giá hàng bán đến doanh thu bán hàng 34 Biểu 2.7 Phân tích ảnh hưởng số lượng hàng bán suất lao động đến doanh thu bán hàng 36 Biểu 2.8 Phân tích ảnh hưởng nhân tố quỹ hàng hóa đến DT bán hàng .37 Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung TMV Công ty ô tô Toyota Motor Việt Nam TVC Công ty Cổ phần Toyota Vinh DT Doanh thu DTBH Doanh thu bán hàng DTBH & CCDV Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Thuế GTGT Thuế giá trị gia tăng Thuế TNDN Thuế thu nhập doanh nghiệp BTC Bộ tài QĐ Quyết định BHXH Bảo hiểm xã hội BCTC Báo cáo tài BCKQKD Báo cáo kết kinh doanh ST Số tiền TT Tỷ trọng TL Tỷ lệ Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết, ý nghĩa đề tài nghiên cứu Trong kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ chứa đựng hội thách thức, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững định cần phải cân nhắc kỹ dựa sở đáng tin cậy, doanh nghiệp cần thiết phải nhận thức tầm quan trọng thường xuyên thực hoạt động phân tích kinh tế Phân tích kinh tế, doanh nghiệp nắm thông tin cách kịp thời, xác tồn diện tình hình thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh kết đạt làm sở đề chủ trương, sách biện pháp quản lý thích hợp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Bán hàng khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó kết thúc chu kỳ hoạt động kinh doanh mở chu kỳ sản xuất kinh doanh Trong doanh nghiệp kết bán hàng xác định tiêu doanh thu Doanh thu tổng giá trị lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp thu kỳ kế toán, phát sinh từ hoạt động kinh doanh thơng thường doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu Tăng doanh thu nói chung doanh thu bán hàng nói riêng có ý nghĩa vô quan trọng doanh nghiêp xã hội Đối với doanh nghiệp, doanh thu nguồn tài quan trọng để doanh nghiệp đảm bảo trang trải khoản chi phí cho hoạt động sản xuất kinh doanh, thu hồi vốn nhanh, tạo điều kiện để đầu tư mở rộng đầu tư chiều sâu cho hoạt động kinh doanh, thực tốt nghĩa vụ nhà nước Đồng thời, tăng doanh thu bán hàng ảnh hưởng tăng lợi nhuận, tạo điều kiện tăng thu nhập cho người lao động Đối với xã hội, tăng doanh thu bán hàng góp phần thỏa mãn tốt nhu cầu tiêu dùng hàng hóa cho xã hội, thúc đẩy sản xuất phát triển, đảm bảo cân đối cung cầu, ổn định giá thị trường mở rộng giao lưu kinh tế vùng, miền, với nước khu vực giới Qua trình khảo sát tìm hiểu công ty cổ phần Toyota Vinh, em thấy cơng ty nhận thức vai trị tầm quan trọng doanh thu, đặt mục tiêu tăng doanh thu bán hàng làm hàng đầu Công ty cổ phần Toyota Vinh Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân doanh nghiệp chuyên hoạt động lĩnh vực trưng bày bán sản phẩm ô tô, dịch vụ sửa chữa cung cấp phụ tùng tơ hãng – ngành nghề có nhu cầu xã hội ngày cao không ngừng tăng lên Mục tiêu công ty nâng cao chất lượng sản phẩm đẩy mạnh tăng doanh thu bán hàng Để hoàn thành mục tiêu kinh doanh, năm qua công ty ý tới cơng tác quản lý phân tích DTBH từ cung cấp thông tin sở để đưa giải pháp kinh doanh hiệu quả, góp phần tăng doanh thu bán hàng, dần khẳng định uy tín thương hiệu địa bàn tỉnh Nghệ An tỉnh lân cận Tuy nhiên, qua số liệu đánh giá tình hình thực tế kết điều tra vấn công ty, em thấy doanh thu bán hàng thu chưa xứng với tiềm mong muốn nhà quản trị Hiện nay, công ty gặp số khó khăn hạn chế q trình kinh doanh nguồn vốn cịn hạn hẹp, q trình cải tiến trang thiết bị chưa đồng bộ, cơng tác tổ chức hoạt động chưa hồn thiện điều ảnh hưởng lớn tới tình hình doanh thu bán hàng Cơng tác phân tích kinh tế nói chung cơng tác phân tích doanh thu bán hàng nói riêng cần thiết cơng ty Tuy nhiên, cơng tác phân tích doanh thu bán hàng chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin cho quản trị, phục vụ công tác xây dựng thực chiến lược nhằm tăng doanh thu bán hàng cơng ty Qua q trình thực tập công ty cổ phần cổ phần Toyota Vinh, với kiến thức trang bị nhà trường Em định chọn đề tài: “ Phân tích doanh thu bán hàng công ty cổ phần Toyota Vinh” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Em mong muốn đề tài nghiên cứu đưa giải pháp giúp công ty hoạt động hiệu quả, đạt kết kinh doanh tốt ngày phát triển vững mạnh Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Hệ thống hóa vấn đề lý luận doanh thu, doanh thu bán hàng nội dung phân tích doanh thu bán hàng - Khảo sát, phân tích đánh giá tình hình doanh thu bán hàng công ty cổ phần Toyota Vinh Từ kết phân tích rút kết luận, thành tựu cơng ty đạt hạn chế tồn để từ tìm ngun nhân chủ quan khách quan ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng công ty cổ phấn Toyota Vinh Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân - Đề xuất số giải pháp, kiến nghị có tính khả thi nhằm tăng doanh thu bán hàng công ty cổ phần Toyota Vinh Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu tiêu doanh thu bán hàng - Không gian nghiên cứu: Công ty cổ phần Toyota Vinh, số 19 – Đường Quang Trung – Thành phố Vinh – Nghệ An - Thời gian nghiên cứu: Khóa luận nghiên cứu số liệu doanh thu bán hàng công ty qua năm, từ năm 2009 đến năm 2012 Phương pháp nghiên cứu đề tài 4.1 Phương pháp thu thập tổng hợp liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1.1 Phương pháp điều tra Phương pháp thu thập liệu sử dụng công ty cổ phần Toyota Vinh điều tra theo hình thức gián tiếp, thơng qua việc phát phiếu điều tra theo mẫu thiết kế sẵn Nội dung chủ yếu tình hình doanh thu bán hàng phân tích doanh thu bán hàng cơng ty Mục đích điều tra là: thu thập thơng tin mang tính khách quan quan điểm nhà quản lý nội dung thuộc đề tài phân tích doanh thu bán hàng 4.1.1.2 Phương pháp vấn Phỏng vấn phương pháp thu thập thông tin cách hỏi trực tiếp đối tượng có liên quan đến vấn đề nghiên cứu đặt câu hỏi liên quan đến doanh thu công ty Cuộc vấn nhanh, hiệu quả, diễn địa điểm định, câu hỏi vấn phải khoa học hợp lý Tiến hành tổng hợp lại kết phân tích kết luận Mục đích thơng qua câu hỏi trả lời trực tiếp, người tiến hành điều tra thu thơng tin xác, cụ thể, chi tiết vấn đề cần nghiên cứu 4.1.1.3 Phương pháp nghiên cứu tài liệu Ngoài phương pháp kể trên, để thu thập thơng tin, em cịn tiến hành nghiên cứu thêm tài liệu liên quan đến vấn đề doanh thu công ty Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân - Tài liệu bên ngoài: Các chuẩn mực, thơng tư, giáo trình kế tốn tài chính, giáo trình tài doanh nghiệp trường Đại học Thương Mại, trường Học viện Tài chính, luận văn đề tài khóa trước - Tài liệu bên trong: Các báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2009 đến năm 2012, sổ kế toán tổng hợp chi tiết doanh thu bán hàng, hóa đơn chứng từ liên quan đến bán hàng công ty… 4.1.2 Phương pháp tổng hợp liệu Để hệ thống hóa tài liệu thu thập phân tích doanh thu bán hàng ta sử dụng phương pháp phân tổ thống kê Nghĩa vào hay số tiêu thức để chia liệu thu thập thành tổ, nhóm có tính chất khác nhau, tiêu thức phân tổ như: mặt hàng kinh doanh, nghiệp vụ kinh doanh Sử dụng phương pháp nhằm thu thập số liệu cách có hệ thống phù hợp với tiêu phân tích 4.2 Phương pháp phân tích liệu 4.2.1 Phương pháp so sánh Phương pháp so sánh là phương pháp nghiên cứu để nhận thức được các hiện tượng, sự vật thông qua quan hệ đối chiếu tương hỗ giữa sự vật, hiện tượng này với sự vật, hiện tượng khác Mục đích của so sánh là thấy được sự giống hoặc khác giữa các sự vật, hiện tượng Đây phương pháp sử dụng hầu hết nội dung phân tích doanh thu để thấy biến động, mức tăng giảm DT kỳ so sánh, mức độ hoàn thành tiêu DT theo kế hoạch, thấy vị trí, vai trị phận tổng doanh thu 4.2.2 Phương pháp thay liên hoàn Phương pháp thay thế liên hoàn để phân tích các nhân tố ảnh hưởng, thấy được mức độ và tính chất ảnh hưởng của các nhân tố đến đối tượng nghiên cứu Phương pháp thay thế liên hoàn được sử dụng trường hợp giữa đối tượng phân tích với các nhân tố ảnh hưởng có mối liên hệ phụ thuộc chặt chẽ được thể hiện bằng những công thức toán học mang tính chất hàm số, đó có sự thay đổi của các nhân tố thì kéo theo sự biến đổi của chỉ tiêu phân tích Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân Tổng lợi nhuận trước thuế năm 2012 so với năm 2011 tăng 1.081.421.265 đồng, tương ứng tăng 8,03% Thuế thu nhập doanh nghiệp hành phải nộp cho nhà nước tăng 270.355.316 đồng, thể trách nhiệm đóng góp doanh nghiệp Nhà nước, góp phần làm tăng Ngân sách Nhà nước  Hiệu phương toán công tác thu hồi công nợ nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa tăng doanh thu bán hàng Cơng ty sử dụng linh hoạt phương thức toán như: trả ngay, trả chậm, trả qua ngân hàng… hỗ trợ cơng tác tốn cơng nợ đem lại hiệu quả kinh doanh tốt, doanh thu bán hàng năm sau cao năm trước Đồng thời cơng ty ln theo dõi sát tình hình cơng nợ khả chi trả khách hàng, giảm chi phí tài chính, chi phí lãi vay, nâng cao hiệu sử dụng vốn, mở rộng quan hệ với nhiều bạn hàng Công ty Trong năm 2012 so với năm 2011, tỷ lệ doanh thu bán hàng chậm trả giảm 13,17%, tỷ lệ tổng doanh thu bán hàng tăng 8,81%, vậy phương thức toán chậm đã góp phần đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, tăng doanh thu Nợ đã thu được năm 2012 so với năm 2011 giảm 16.444.323.936 đồng Khơng có khoản nợ khó địi q trình kinh doanh Đây kết đạt vấn đề thu hồi công nợ mà công ty thực bối cảnh kinh tế khủng hoảng  Về phát triển mặt hàng kinh doanh chủ yếu Toyota Vinh lại nhà phân phối độc quyền thị trường Nghệ An, công ty tung thị trường đầy đủ tất chủng loại, mẩu mã loại xe ô tô, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Công ty nắm bắt hội, thích nghi khai thác thị trường tiềm Mặt hàng xe Corrola mà công ty cung cấp thu hút khách hàng chiếm tỷ trọng lớn nhất, tăng qua năm Nghệ An tỉnh có diện tích đồi núi nhiều, việc phát triển dòng xe Fortuner Hilux công ty đinh hướng phát triển tăng doanh thu qua năm Qua nghiên cứu doanh thu bán hàng tai công ty, ta thấy doanh thu bán hàng tăng trưởng qua năm Doanh thu bán hàng năm 2011 so với năm 2012 tăng 50.234.858.493 đồng, ứng với tỷ lệ tăng 7,89% Doanh thu bán loại xe ô tô chiếm tỷ cao so với doanh thu dịch vụ sửa chữa Sinh viên: Trần Thị Giang 39 Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân  Số lượng hàng hóa tiêu thụ tăng mạnh qua năm sách giá hợp lý Doanh thu bán hàng công ty tăng lên chủ yếu số lượng hàng hóa tiêu thụ tăng trưởng qua năm, sách giá công ty linh hoạt hỗ trợ cho cơng tác tiêu thụ hàng hóa Năm 2012 so với năm 2011 số lượng hàng bán tăng làm cho DTBH tăng 58.650.524.222 đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 9,21% Xu hướng phát triển thành công lớn công ty công tác tiêu thụ hàng hóa cho cơng ty, chứng tỏ tốc độ chu chuyển hàng hố nhanh Cơng ty ln có những kế hoạch kinh doanh hợp lý, phù hợp để đẩy nhanh nữa khối lượng hàng bán kỳ kinh doanh tới Về sách giá cả, tùy theo đối tượng khách hàng, số lượng giá trị lô hàng, Cơng ty có sách giá khác để vừa kích thích nhu cầu tiêu thụ, vừa đảm bảo có lợi nhuận Như trường hợp bán hàng cho hãng xe Taxi Mai Linh Vạn Xn Cơng ty có sách chiết khấu thương mại riêng 2% Do vậy, cơng ty khơng ngừng có thêm khách hàng đồng thời giữ chân bạn hàng lâu năm Cơng ty có phận phịng kinh doanh luôn theo dõi biến động giá thị trường, nghiên cứu chuyên môn để từ đưa sách giá thật hợp lý, đem lại lợi nhuận vị vững cho Công ty thị trường Các sản phẩm Toyota TVC đưa cố gắng thấp so với giá niêm yết TMV nhằm thu hút khách hàng thời buổi khó khăn thị trường tài chính, tín dụng thay đổi thất thường sách tác động mạnh tới nhu cầu thị trường tâm lý người tiêu dùng Tình hình lưu chuyển hàng hóa cơng ty nhanh ổn định qua năm Tồn kho đầu kỳ hàng mua vào kỳ tăng làm cho doanh thu tăng, đồng thời hàng tồn kho cuối kỳ lại giảm xuống xu hướng kinh doanh mà doanh nghiệp muốn xây dựng  Về nâng cao chất lương lao động Công ty có chính sách đãi ngộ nhân hợp lý, khuyến khích toàn thể công nhân viên gắn bó và cống hiến hết mình vì sự phát triển của công ty Cùng với đó là sự quan tâm, động viên của cấp trên, kịp thời phát hiện những sai phạm, hạn chế để nhanh chóng khắc phục và cải tiến cho suất lao động được nâng cao và chất lượng công việc vẫn đảm bảo Sinh viên: Trần Thị Giang 40 Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân Hàng năm, công ty tổ chức các buổi du lịch kèm các chương trình giải trí có thưởng nhằm tạo tâm lý thoải mái cho nhân viên, giúp mọi người có hội giao lưu, gắn kết với nhiều Công ty còn gửi những cá nhân xuất sắc học hỏi, nghiên cứu tại Toyota Việt Nam Tất cả những yếu tố đó đã khuyến khích và có tác động tích cực đến tâm lý, thái độ làm việc, suất lao động và làm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty  Về thực tiêu doanh thu bán hàng Công tác phân tích doanh thu bán hàng tổ chức thực tốt giúp công ty nắm bắt tình hình biến động tiêu doanh thu bán hàng qua năm, đồng thời thấy nhân tố làm tăng nhân tố làm giảm doanh thu bán hàng để kịp thời đề giải pháp thích hợp nhằm hạn chế nhân tố tiêu cực đẩy nhanh nhân tố tích cực, phát huy mạnh công ty 3.1.2 Những mặt hạn chế, tồn nguyên nhân Bên cạnh thành tựu đạt được, cơng ty cịn nhiều tồn cần phải khắc phục để nâng cao doanh thu bán hàng công ty Để khắc phục hạn chế cần phải có kế hoạch thời gian Trong thời gian thực tập trình phân tích doanh thu bán hàng cơng ty, phát số điểm hạn chế như:  Khi phân tích xu hướng biến động doanh thu bán hàng qua năm Có thể thấy rằng tốc độ tăng doanh thu bán hàng của công ty tương đối nhanh tăng không đồng đều giữa các năm Trong năm 2012 doanh thu có tốc độ tăng sụt giảm nhiều so với năm 2011 chứng tỏ công ty khơng thực tốt khâu tiêu thụ hàng hóa năm 2012 Vì vậy thời gian tới công ty phải xây dựng cho mình những kế hoạch kinh doanh, phát huy mạnh để tăng mức doanh thu bán hàng ổn định đặn kỳ kinh doanh tới, tăng tốc độ tăng doanh thu  Khi phân tích doanh thu bán hàng theo mặt hàng kinh doanh công ty Công ty chưa tận dụng hết lợi thế của mình để đem lại hiệu quả kinh doanh Chính sách nghiên cứu, khai thác phát triển mặt hàng chủ yếu mang lại doanh thu bán hàng cao qua năm chưa ban quản lý xem xét hỗ trợ Bên cạnh đó, công ty chưa xây dựng chiến lược nhằm gây ý, sự quan tâm khách hàng đến các mặt hàng còn lại Phát triển đồng doanh thu mặt hàng Sinh viên: Trần Thị Giang 41 Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân Khi phân tích nhân tổ ảnh hưởng tới doanh thu bán hàng - Các sách thương mại kèm nhằm khuyến khích tiêu dùng Đặc thù sản phẩm kinh doanh Công ty ô tô nên việc mua nhiều lúc xảy sách chiết khấu tốn chiết khấu thương mại không Công ty áp dụng đưa vào theo sách cụ thể; khoản giảm trừ doanh thu bán hàng giảm giá hàng bán khơng có Bên cạnh đó, cơng tác marketing quảng cáo tiếp thị sản phẩm công ty quan tâm Tùy chủng loại sản phẩm tháng có đợt khuyến mãi, giảm giá theo sách kinh doanh Tổng cơng ty Toyota Việt Nam đưa hầu hết thực dịp đặc biệt như: kỷ niệm thành lập Cơng ty, hay để hồn thành sách số lượng doanh thu Cùng với bùng nổ công nghệ thông tin, thương mại điện tử coi hình thức phổ biến để quảng bá sản phẩm nhiên công ty chưa áp dụng phương thức vào kinh doanh Có thể nói cơng ty đơn tìm kiếm khách hàng mà chưa tạo điều kiện cho khách hàng biết chủ động tìm đến với cơng ty Do thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty mở rộng chưa khai thác hết tiềm thị trường - Năng suất lao động giảm sút ảnh hưởng tới doanh thu bán hàng Qua phân tích nhân tố số lượng lao động suất lao động bình quân ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng, ta thấy suất lao động bình quân năm 2012 giảm 7,21% so với năm 2011 làm cho doanh thu bán hàng giảm 54.063.347.573 đồng số lượng lao động tăng lên Đây biểu khơng tốt trình kinh doanh Hiện tại, trình độ công nhân viên chưa đồng ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh tác động trực tiếp tới doanh thu bán hàng làm cho doanh thu giảm theo Doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ nguyên nhân khách quan hay chủ quan để đưa giải pháp nhằm khắc phục nhằm tăng doanh thu bán hàng cho công ty - Về vốn kinh doanh hiệu sử dụng vốn Hiệu sử dụng vốn công ty chưa cao, khả sinh lời cịn kém, lãng phí chưa hạn chế tối đa chưa phát huy tiềm lực vốn có Cơng ty Cơng tác huy động vốn công ty phần lớn vốn vay, dẫn đến chi phí lãi vay Sinh viên: Trần Thị Giang 42 Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân công ty lớn, giảm lợi nhuận cơng ty, khó khăn việc đảm bảo khả tốn Qua nghiên cứu việc tốn thu hồi nợ vấn cịn nhiều hạn chế: Số vốn bị chiếm dụng lớn mà nguyên nhân chủ yếu thiếu chặt chẽ việc ký kết hợp đồng, hợp đồng khơng có ràng buộc chặt chẽ khách hàng, làm cho khách hàng coi thường kỷ luật tốn  Về cơng tác phân tích kinh tế Hiện cơng tác tổ chức quản lý công ty chưa thực phù hợp với quy mô phát triển công ty Công ty chưa có phận chun trách phân tích kinh tế làm công tác dự báo Mặc dù cơng tác phân tích doanh thu bán hàng thực thường xuyên không đủ để đáp ứng nhu cầu thông tin quản lý cho ban lãnh đạo, gây khó khăn việc lập kế hoạch, đặc biệt kế hoạch tăng doanh thu bán hàng, kế hoạch phát triển sản phẩm cho kỳ tới Công tác phân tích doanh thu bán hàng những năm qua chưa được quan tâm đúng mức ban lãnh đạo nên đem lại hiệu chưa cao cho hoạt động kinh doanh, bán hàng 3.2 Các đề xuất, kiến nghị doanh thu bán hàng công ty Cổ Phần Toyota Vinh 3.2.1 Sự cần thiết phải tăng doanh thu bán hàng công ty cổ phần Toyota Vinh - Tăng doanh thu bán hàng tăng lựợng tiền, vốn lưu động công ty đồng thời tăng lượng hàng tiêu thụ thị trường Mặt khác, doanh thu bán hàng tăng lên là điều kiện để công ty thu hồi vốn, bù đắp các khoản chi phí phát sinh quá trình kinh doanh Tổng doanh thu bán hàng có quan hệ tỷ lệ thuận với tổng mức lợi nhuận Do vậy, để tối đa hóa lợi nhuận thì Toyota Vinh cần phải tìm các biện pháp tăng doanh thu bán hàng vấn đề quan trọng kinh doanh - Việc tăng doanh thu bán hàng cần thiết, ảnh hưởng trực tiếp đến quy mô sản xuất kinh doanh cũng sự tồn và phát triển công ty Tăng doanh thu bán hàng có nghĩa là công ty đã thực hiện tốt chức và nhiệm vụ của mình đề với Toyota Việt Nam Mặt khác, tăng doanh thu bán hàng là điều kiện thuận lợi để công ty hoàn thành tốt các nghĩa vụ đối với Nhà nước xã hội - Tăng doanh thu bán hàng sẽ làm tăng lượng vốn lưu động của công ty, công ty sẽ giảm bớt được khoản vay bên ngồi, giảm chi phí lãi vay kinh doanh Sinh viên: Trần Thị Giang 43 Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân - Việc tăng doanh thu bán hàng ảnh hưởng một cách gián tiếp đến mơi trường bên ngồi thơng qua thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty Để thị trường chấp nhận sản phẩm của mình đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến kỹ thuật và ngày càng hoàn thiện sản phẩm sản xuất và kinh doanh thị trường - Doanh thu bán hàng tăng lên công ty cổ phần Toyota Vinh chứng tỏ nhu cầu phương tiện giao thông, đời sống nhân dân ngày càng được nâng cao Ngoài việc tăng doanh thu bán hàng còn có tác động thúc đẩy sản xuất, thực hiện chu kỳ tái sản xuất tạo điều kiện tăng thu nhập cho cán công nhân viên công ty đồng thời khẳng định thương hiệu cho công ty 3.2.2 Các giải pháp nhằm tăng doanh thu bán hàng công ty cổ phần Toyota Vinh Giải pháp thứ nhất: Tăng doanh thu bán hàng thông qua hoạt động nghiên cứu mở rộng thị trường tiêu thụ, xây dựng các chính sách chiết khấu, khuyến mại hợp lý  Lý đề xuất giải pháp Mở rộng thị trường kinh doanh là một giải pháp giúp hàng hóa và hình ảnh của công ty được biết đến nhiều Thị trường hoạt động của công ty rất tiềm nên công ty cần đề những biện pháp nhằm khai thác, tận dụng triệt để lợi thế đó làm tăng hiệu quả kinh doanh Nền kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu phương tiện giao thông cũng tăng lên, vì vậy đội ngũ nghiên cứu thị trường của công ty cần nhạy bén với những thay đổi và hội đem lại cho công ty Trong thời gian qua, công ty cổ phần Toyota Vinh chưa thực quan tâm đến hoạt động Phần lớn khách hàng đến với công ty khách hàng quen giới thiệu khách hàng khác Hình thức Marketing cơng ty gói gọn việc giới thiệu website gửi thư giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Bên cạnh đó, cơng ty chưa có chương trình khuyến mãi, dịch vụ chăm sóc khách hàng để giữ chân khách hàng Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm công ty bước đầu mở rộng tỉnh thành như: Nghệ An, Hà Tĩnh, Thanh Hóa… Tuy nhiên phần lớn lượng sản phẩm bán nằm khu vực thành phố Như thời gian tới công ty cần mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm địa bàn khác Sinh viên: Trần Thị Giang 44 Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân  Nội dung giải pháp Sử dụng hoạt động marketing để mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ như: - Quảng cáo truyền hình, báo chí mạng nhằm giới thiệu sản phẩm mới, đưa thông tin đến nhiều khách hàng khách hàng tiềm ẩn - Công ty cần tổ chức đội ngũ nhân viên nghiên cứu cầu thị trường Đội ngũ trực tíêp đến khách hàng khách hàng tiềm ẩn nhằm giới thiệu giải thích thắc mắc khách hàng sản phẩm Công ty - Thực tốt chiến lược quảng cáo, khuếch trương bán hàng dịch vụ sau bán làm cho thông tin doanh nghiệp truyền bá rộng rãi, tạo lòng tin cho khách hàng mua sản phẩm cơng ty.Từ cơng ty đẩy nhanh khối lượng tiêu thụ, tăng tốc độ quay vòng vốn, tăng doanh thu lợi nhuận Công ty - Công ty cần thâm nhập mở rộng vào thị trường huyện giáp Nghệ An hai tỉnh Thanh Hóa, Hà Tĩnh Đối với dịch vụ sửa chữa tơ cơng ty cần thu hút khách hàng lớn hãng Taxi, đơn vị vận tải… Đối với khách hàng doanh nghiệp nên cố gắng đến việc ký kết hợp đồng sửa chữa lâu dài Áp dụng sách thương mại, dịch vụ sau bán như: - Chính sách khuyến mại công ty xây dựng là các chương trình giảm giá cho những khách hàng thường xuyên; các chính sách chiết khấu thương mại cho những đơn hàng, những hợp đồng với số lượng lớn; các chính sách chiết khấu toán với những khách hàng toán tiền hàng sớm - Đối với dịch vụ sửa chữa ô tô: Định kỳ hàng năm công ty nên mở đợt sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng miễn phí như: miễn phí cơng sửa chữa có hàng khuyến kèm theo sửa chữa xe khuyến lần thay dầu nhớt - Đối với kinh doanh xe tơ: thực chương trình khuyến theo đợt thị trường tặng gói phụ kiện mua xe, hỗ trợ nộp phí trước bạ… Chính sách khuyến mại ưu đãi là nhân tố giúp công ty giữ được thị phần kinh doanh, khuyến khích tiêu dùng, gây ý khách hàng tăng khối lượng hàng tiêu thụ góp phần nâng cao doanh thu bán hàng Sinh viên: Trần Thị Giang 45 Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân Giải pháp thứ hai: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, suất lao động tổ chức lao động công ty  Lý đề xuất giải pháp Con người yếu tố mang tính chất đinh có tác động khơng nhỏ tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nó coi yếu tố vàng thành cơng, việc nâng cao chất lượng nguồn lực việc cần thiết Đứng trước xu hội nhập cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp ngành, công ty muốn đứng vững thương trường cần khơng ngừng đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán công nhân viên nhằm nâng cao suất lao động, phát huy tối đa hiệu kinh doanh Đặc biệt qua phân tích thấy trình độ cơng nhân viên công ty chưa đồng đều, suất lao động chưa tương xứng với quy mô tiềm phát triển công ty gây hạn chế công việc, ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng Nhịp độ bán hàng không đặn yếu tố làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh Điều phần ban lãnh đạo công ty chưa đưa mục tiêu cụ thể, quản lý cơng việc cịn lỏng lẻo  Nợi dung giải pháp - Cơng ty nên có sách tuyển dụng, đào tạo đội ngũ cán quản lý, công nhân viên tổ chức theo hướng khuyến khích, thu hút lao động giỏi, có lực vào làm việc cho cơng ty có sách đãi ngộ thỏa đáng - Công ty nên tăng cường đầu tư nâng cấp điều kiện, phương tiện làm việc cán bộ, công nhân viên theo hướng đại hóa nhằm tăng suất lao động hiệu công việc - Ban lãnh đạo công ty cần xếp nhân viên vào vị trí cơng việc phù hợp với trình độ, khả người, tổ chức lao động hợp lý - Cơng ty nên xây dựng sách nhân để khuyến khích ý thức làm việc công nhân viên nhằm tăng suất lao động tương lai, cụ thể: + Nâng cao trình độ học vấn trình độ chun mơn cá nhân người lao động Tổ chức lớp bồi dưỡng cho nhân viên bán hàng lớp kỹ thuyết phục, kỹ bán hàng Căn vào chức nhiệm vụ khả Sinh viên: Trần Thị Giang 46 Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân người để có kế hoạch đào tạo phù hợp Hàng năm tổ chức thi nâng cao tay nghề cho công nhân kỹ thuật + Cơng ty nên có kế hoạch phát triển nguồn cán có chun mơn, kinh nghiệm phẩm chất tốt thành cán quản lý + Ngồi cơng ty cần xây dựng tinh thần đồn kết gắn bó, giúp đỡ lẫn cán nhân viên công ty tạo nên môi trường kinh doanh thân thiện, động, sáng tạo + Có sách khen thưởng, động viên để khuyến khích ý thức làm việc hiệu cán công nhân viên Quan tâm đến đời sống, điều kiện làm việc nhân viên công ty, động viện cách kịp thời thỏa đáng… Giải pháp thứ ba: Nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm với sách giá hợp lý nhằm nâng cao tính cạnh tranh thị trường  Lý đề xuất giải pháp Chất lượng giá yếu tố quan trọng trực tiếp tới định mua khách hàng Đặc thù mặt hàng kinh doanh cơng ty có giá trị lớn phục vụ nhu cầu hưởng thụ nhiều Do chất lượng hàng hóa giá vấn đề quan tâm hàng đầu khách hàng, định tới doanh thu bán hàng công ty Các sản phẩm công ty với giá hợp lý với dịch vụ tốt tạo quan tâm khách hàng Hàng hoá, dịch vụ công ty đảm bảo, tiêu chuẩn chất lượng nhà sản xuất, cập nhật mặt hàng có mẫu mã mới, kiểu dáng đại Đồng thời, nâng cao dịch vụ sau bán để giữ mối quan hệ tốt đẹp và hợp tác lâu dài  Nội dung giải pháp - Kiểm tra chất lượng hàng hóa của công ty được chặt chẽ theo tiêu chuẩn kỹ thuật đã được xây dựng trước giao đến tay khách hàng Công ty nên thường xuyên cập nhật, cải tiến những tiến bộ về khoa học kỹ thuật các khâu sửa chữa nhằm đảm bảo về chất lượng và uy tín cho công ty - Công ty nên có một đội ngũ kỹ thuật lành nghề, chuyên nghiệp để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng suốt quá trình vận hành và sử dụng sản phẩm Điều đó gây dựng được lòng tin cũng tâm lý yên tâm lựa chọn dịch vụ sửa chữa của công ty - Xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng cả và sau bán, dịch vụ bảo hành tạo lòng tin cho khách hàng mua xe Sinh viên: Trần Thị Giang 47 Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân - Xác định khách hàng quen thuộc để có sách ưu đãi giá cả, tư vấn tài cho khách hàng có ý định mua xe linh hoạt việc ký kết hợp đồng - Định hướng phát triển đồng tập trung cho nhóm hàng, mặt hàng cơng ty Đối với mặt hàng chủ yếu công ty, mặt hàng xe có doanh thu cao năm trọng để xây dựng sách phát triển mặt hàng, đồng thời quan tâm tới mặt hàng xe mới, độ tuổi tiêu dùng để có chiến lược kích thích nhu cầu, gây ý quảng bá sản phẩm thị trường Giải pháp thứ tư: Tăng tính chủ động vốn nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh  Lý đề xuất giải pháp Nguồn tài chính vững chắc là điều kiện vô cùng cần thiết cho mọi hoạt động của cơng ty Nó định đến quy mơ sản xuất đầu tư vào lĩnh vực mới, năm bắt hội công ty, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Trong trình kinh doanh cơng ty nên thường xun kiểm tra nguồn vốn để tìm giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh đạt hiệu cao Hiện nay, cơng ty gặp số khó khăn việc huy động sử dụng vốn, phần lớn hoạt động kinh doanh Công ty phải vay vốn ngân hàng Điều ảnh hưởng lớn tới việc thực tiêu doanh thu Chỉ tăng tính chủ động vốn lúc cơng ty có sở để tăng quy mô doanh thu  Nội dung giải pháp - Xây dựng kế hoạch huy động sử dụng vốn cho kỳ kinh doanh dựa sở xác lập đắn, tồn diện tình hình thực tế để đảm bảo độ tin cậy mang lại hiệu kinh tế cao cho công ty - Công ty cần bổ sung nguồn tài trợ vốn từ vay trung dài hạn, để đáp ứng nhu cầu vốn lâu dài, giảm chi phí vay vốn, chủ động vốn kinh doanh Để đảm bảo công ty có nguồn vốn dự trữ cho những phát sinh bất thường, công ty cần lập những quỹ dự phòng, quỹ hỗ trợ và huy đợng vớn từ nhiều ng̀n - Q trình huy động vốn, công ty phải thực song song với cơng tác tốn thu hồi vốn Đây vấn đề quan trọng việc nâng cao hiệu sử dụng vốn Sinh viên: Trần Thị Giang 48 Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân + Cơng ty nên tích cực khuyến khích khách hàng việc toán sớm Những điều khoản hợp đồng phải chặt chẽ, quy định khách hàng phải tôn trọng kỷ luật toán thời hạn + Hàng tháng công ty nên tổ chức đối chiếu công nợ với khách hàng để thúc đẩy toán Trước ký kết hợp đồng phải tìm hiểu tình hình tài đối tác Giải pháp thứ năm: Hồn thiện cơng tác phân tích kinh tế nói chung cơng tác phân tích doanh thu nói riêng cơng ty cổ phần Toyota Vinh  Lý đề xuất giải pháp Trong phân tích hoạt động kinh tế, công tác phân tích doanh thu bán hàng có ý nghĩa quan trọng Hiện công tác tổ chức máy quản lý hoạt động công ty cổ phần Toyota Vinh đánh giá chưa thực phù hợp với quy mô phát triển Công ty chưa tổ chức phận chuyên trách phân tích kinh tế chưa xây dựng phương án kinh doanh kế hoạch kinh doanh với tiêu cụ thể cho kỳ kế hoạch Việc xây dựng kế hoạch, phương án phát triển tương lai có vai trị quan trọng tình hình tai công ty Do không xây dựng kế hoạch doanh thu bán hàng nên đánh giá cơng ty hồn thành bao nhiêu? Có đạt tiêu đề khơng? Điều làm cho công ty lúng túng việc phân bổ nguồn lực, phát triển sai định hướng đưa định sai lầm, làm kìm hãm phát triển công ty  Nội dung giải pháp - Phịng kế tốn phải tổ chức phận chun trách cơng tác phân tích kinh tế Tăng cường trọng hồn thiện cơng tác phân tích, dự báo đặc biệt tiêu DTBH để từ có đầy đủ thơng tin cần thiết phục vụ cho ban lãnh đạo công ty việc đề sách ứng phó kịp thời với biến động thị trường - Căn vào tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty thông tin môi trường kinh tế, trị xã hội, nhân tố khách quan chủ quan ảnh hưởng để xây dựng lên kế hoạch, phương án bán hàng phù hợp, mang lại hiệu cao cho công ty Trong hiện, nhân viên công ty phải nghiêm túc tuân thủ Sinh viên: Trần Thị Giang 49 Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân cố gắng để thực kế hoạch đề Thường xuyên có kiểm tra, đánh giá xem có đạt kế hoạch đề khơng có biện pháp thưởng, phạt phân minh - Công ty nên xây dựng hệ thống tiêu phân tích DTBH sát với tình hình thực tế, đáp ứng yêu cầu quản lý, tránh chọn thừa tiêu khơng cần thiết gây lãng phí cho doanh nghiệp - Công ty nên thực công tác phân tích DTBH thường xuyên để đánh giá đắn, toàn diện khách quan kết sản xuất kinh doanh cơng ty từ đưa phương án kinh doanh phù hợp với tình hình góp phần tăng doanh thu lợi nhuận công ty 3.2.3 Một số kiến nghị Nhà nước quan quyền lực cao nhất, có chức quản lý hoạt động nói chung hoạt động kinh tế nói riêng, có khả tác động nhiều phía để tạo lập mội trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp Các quan có thẩm quyền cần hoàn thiện tuyên truyền kịp thời văn luật, sách thuế để hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận nhanh, tạo điều kiện phát triển cho doanh nghiệp thực tốt nghĩa vụ Nhà Nước Hồn thiện, tăng cường cơng tác quản lý biện pháp quản lý thị trường, quản lý giá khâu lưu thơng hàng hóa, ngăn chặn đầu gây rối lọan thị trường đảm bảo bình đẳng kinh doanh doanh nghiệp Tạo lập môi trường kinh doanh lành mạnh chủ thể kinh tế, tích cực chống nạn bn lậu, trốn thuế, gian lận thương mại, hàng giả đảm bảo công cho người tiêu dùng 3.3 Điều kiện thực 3.3.1 Đối với công ty: Thứ nhất: Thông tin cung cấp cho việc phân tích doanh thu bán hàng, xây dựng kế hoạch phương án kinh doanh phải có chất lượng tốt, xác kịp thời Muốn làm cơng ty cần phải: Có hệ thống hạch tốn ghi chép thơng tin cách khoa học hợp lý, đảm bảo chất lượng tính kịp thời thơng tin, phục vụ cho việc lập kế hoạch định kinh doanh Và đội ngũ cán thực công tác hạch tốn, phân tích, thu thập thơng tin phải Sinh viên: Trần Thị Giang 50 Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân người có chuyên môn đáp ứng yêu cầu công việc Nâng cao chất lượng thông tin bao gồm thông tin bên thơng tin thu thập từ bên ngồi doanh nghiệp Thứ hai: Các nhà quản lý phải người am hiểu sách kinh tế xã hội, nhân tố bên bên tác động làm ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp Phải phản ứng nhanh nhạy với biến động mơi trường kinh doanh, có lực quản lý, kỹ quản trị đồng thời giải hài hòa mối quan hệ nhà quản trị nhân viên công ty Môi trường làm việc động, thoải mái để người có điều kiện phát huy hết khả Thứ ba: Cơng ty cần được trang bị đầy đủ về sở vật chất, điều kiện làm việc và nâng cao trình độ cho đội ngũ công nhân viên Thực đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước, đồng thời đảm bảo mối quan hệ lợi ích cơng ty, nhà nước người lao động Để công ty có thể phát huy hết nguồn lực và thế mạnh của mình cần đến một môi trường hoạt động ổn định cả về kinh tế, chính trị và xã hợi Cơng ty cần có phận Marketing để tăng cường thăm dò, điều tra phản ứng đối thủ cạnh tranh khu vực thị trường tiến hành điều tra qua khách hàng cảm nhận họ sản phẩm công ty 3.3.2 Đối với Nhà nước Thứ nhất: Nhà nước phải tạo môi trường điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường Bảo đảm ổn định trị, kinh tế, văn hóa, xã hội cho phát triển kinh tế Nhất quán sách & thể chế theo hướng đổi mới, ổn định môi trường kinh tế vĩ mô, khống chế lạm phát, điều tiết quan hệ thị trường Thứ hai: Nhà nước phải xây dựng hoàn thiện hệ thống pháp luật Vì hệ thống pháp luật sở pháp lý cho hoạt động đầu tư, trì trật tự, kỹ cương kinh tế, điều chỉnh hành vi Do cần phải đổi việc xây dựng ban hành, thực thi luật pháp theo yêu cầu việc tổ chức quản lý kinh tế - xã hội chế thị trường, đảm bảo tính đồng bộ, hệ thống, phù hợp với luật pháp thông lệ quốc tế, tăng cường pháp chế để nâng cao hiệu công cụ pháp luật Thứ ba: Nhà nước cần tiếp tục đổi sách thuế theo hướng vừa bảo đảm nguổn thu ngân sách nhà nước, vừa khuyến khích sản xuất kinh doanh thúc đẩy thực hành tiết kiệm, chống lãng phí sản xuất tiêu dùng để tăng tích lũy Sinh viên: Trần Thị Giang 51 Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân KẾT LUẬN Doanh thu tiêu kinh tế quan trọng doanh nghiệp Nó định sống doanh nghiệp thị trường Làm tốt cơng tác phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp nói chung phân tích doanh thu bán hàng nói riêng khơng phản ánh trung thực, khách quan tình hình kinh doanh cơng ty mà cịn giúp ích cho doanh nghiệp đề giải pháp nhằm tăng doanh thu lợi nhuận Nhận thức rõ tính cấp thiết vấn đề mặt lý luận thực tiễn tiêu doanh thu nên em mạnh dạn chọn đề tài “Phân tích doanh thu bán hàng công ty cổ phần Toyota Vinh” Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần Toyota Vinh, phương pháp phân tích thống kê, với việc trực tiếp tìm hiểu, khảo sát tình hình kết kinh doanh, đặc biệt cơng tác phân tích doanh thu bán hàng cơng ty, em phần nắm bắt tình hình thực doanh thu bán hàng việc phân tích doanh thu cơng ty Em nhận thấy Cơng ty có nhiều điểm mạnh, nhiên bên cạnh cịn có số hạn chế cịn tồn ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu bán hàng Công ty Để khắc phục phần tồn đó, em xin đưa số giải pháp ý kiến đóng góp nhằm hồn thiện nội dung phân tích doanh thu qua làm tăng doanh thu bán hàng cho Công ty Do số điều kiện khách quan khơng cho phép, trình độ thân thời gian thực tập nghiên cứu công ty có giới hạn, nên khóa luận em khơng tránh khỏi sai sót Rất mong nhận đóng góp ý kiến từ phía thầy giáo tồn thể anh chị phịng kế tốn công ty cố phần Toyota Vinh để viết em hoàn thiện Một lần em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới cô giáo Th.S Phạm Quỳnh Vân người trực tiếp hướng dẫn bảo em, toàn thể anh chị công ty giúp đỡ em trình nghiên cứu, thu thập số liệu hồn thành khóa luận tốt nghiệp Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Phạm Quỳnh Vân DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Hệ thống Chuẩn mực Kế Toán Việt Nam Giáo trình: Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại – Trường Đại học Thương Mại PGS.TS Trần Thế Dũng chủ biên- năm 2006 Giáo trình: Tài doanh nghiệp thương mại – Trường Đại học Thương Mại Nhà xuất thống kê – năm 2005 Luận văn khóa trước bao gồm: - Luận văn tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Tuyết Mai – Lớp K42D1 Trường Đại học Thương Mại với đề tài: “Phân tích doanh thu bán hàng công ty cổ phần thương mại Cầu Giấy” - Luận văn tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Hương – Lớp K42D5 - Trường Đại học Thương Mại với đề tài: “Phân tích doanh thu bán hàng công ty cổ phần thiết bị” Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh, bảng cân đối kế toán chứng từ, sổ sách liên quan công ty cổ phần Toyota Vinh qua năm Các tài liệu liên quan khác thu thập từ mạng Internet Sinh viên: Trần Thị Giang Lớp : K45D4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... kinh doanh, bán hàng 3.2 Các đề xuất, kiến nghị doanh thu bán hàng công ty Cổ Phần Toyota Vinh 3.2.1 Sự cần thiết phải tăng doanh thu bán hàng công ty cổ phần Toyota Vinh - Tăng doanh thu bán hàng. .. đề lý luận doanh thu, doanh thu bán hàng nội dung phân tích doanh thu bán hàng - Khảo sát, phân tích đánh giá tình hình doanh thu bán hàng công ty cổ phần Toyota Vinh Từ kết phân tích rút kết... VỀ DOANH THU BÁN HÀNG VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU BÁN HÀNG .6 1.1 Cơ sở lý luận doanh thu bán hàng 1.1.1 Khái niệm doanh thu doanh thu bán hàng .6 1.1.2 Vai trò doanh thu bán hàng