Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu hàng dệt may VN sang thị trường Nhật Bản

Chương I: Lý luận chung về xuất khẩu hàng dệt may…………………….4 1.Tổng quan về xuất khẩu……………………………………�� �………....4 2. Đặc điểm ngành dệt may Việt Nam………………

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU……… … 4

NỘI DUNG………6

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX HẢI PHÒNG………6

I.Giới thiệu chung về công ty xuất nhập khẩu Intimex……… 6

1 Những thông tin về công ty xuất nhập khẩu intimex……….6

2 Ngành nghề, Nhóm mặt hàng sản xuất, Kinh doanh chủ yếu…………8

3 lĩnh vực kinh doanh Siêu thị của công ty……… 9

II Giới thiệu về Chi nhánh công ty xuất nhập khẩu Intimex tại Hải Phòng………13

1 Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh công ty XNK Intimex tại Hải Phòng………13

2 Các đặc điểm chủ yếu của Chi nhánh……… 14

2.1 Lĩnh vực kinh doanh của Chi nhánh……… 14

2.2 Cơ cấu tổ chức……… 16

2.3 Nguồn vốn và cơ sơ vật chất……… 18

2.3.1 Nguồn vốn……… 18

2.3.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật……… 20

2.4 Đội ngũ lao động ……… 21

2.5 Đặc điểm khách hàng, thị trường và đối thủ cạnh tranh………… 22

II Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh……… 24

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG SIÊU THỊ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX HẢI PHÒNG……… 27

I Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị hệ thống siêu thị của Chi nhánh………27

1.Nhân tố bên trong……… 27

2 Nhân tố bên ngoài……… 31

II Kết quả tiêu thụ sản phẩm của hệ thống siêu thị giai đoạn 2003-2007……… 34

1 Kết quả tiêu thụ phân theo nhóm sản phẩm………

34 2 Kết quả tiêu thụ phân theo hình thức bán……… 37

III Thực trạng quản trị hệ thống siêu thị của Chi nhánh……… 38

1 Công tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ……… 38

2 Các hoạt động kiểm tra đánh giá……… 40

3 Các hoạt động phối hợp……… 43

4 Các hoạt động hỗ trợ………44

IV Đánh giá chung về hoạt động quản trị hệ thống siêu thị tại Chi nhánh Intimex Hải Phòng……… 46

1 Ưu điểm………46

2 Nhược điểm……… 49 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ HỆ

THỐNG SIÊU THỊ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨUINTIMEX HẢI PHÒNG……… 52

I Định hướng phát triển của Chi nhánh……… 52

1 Định hướng chung……… 52

2 Định hướng về xây dựng, phát triển, hoàn thiện hệ thống siêu thị củaChi nhánh Intimex Hải Phòng……… 52

3 Một số mục tiêu cụ thể của Chi nhánh trong năm 2008………… 53

II Một số giải pháp chủ yếu hoàn thiện quản trị hệ thống siêu thị của Chinhánh Intimex Hải Phòng……….54

1 Tiếp tục thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ cao, tiến hànhđào tạo về chuyên môn, về đạo đức cho nguồn nhân lực hiện tại của Chinhánh ……… 54

2 Củng cố, hoàn thiện hệ thống thông tin trong Chi nhánh……… 55

3 Xây dựng một hệ thống kênh phân phối phù hợp nhất cho Chi nhánh

để có thể phát huy tất cả tiềm năng của Chi nhánh……… 56

4 Nâng cao chất lượng xây dựng kế hoạch tiêu thụ, tích cực đẩy mạnhhoạt động tiêu thụ cho các Siêu thị của Chi nhánh……… 57

5 Tiếp tục xây dựng và phát triển thương hiệu Intimex Hải Phòng thànhmột thương hiệu mạnh trong tâm trí khách hàng………58

6 Tiếp tục củng cố mối quan hệ trực tuyến chức năng trong cơ cấu tổchức của Chi nhánh và hoàn thiện cơ cầu này……….59

7 Tăng cường các hoạt động kiểm tra, giám sát đối với hệ thống Siêu thịcủa Chi nhánh……… 59

8 Đa dạng hóa các hình thức hỗ trợ cho các Siêu thị của Chi nhánh 60III Các kiến nghị ………60

1 Kiến nghị với cấp trên ( Công ty xuất nhập khẩu Intimex)………….60

2 Các kiến nghị với Nhà nước, chính quyền địa phương……… 61

KẾT LUẬN……… 63DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO………64

LỜI MỞ ĐẦU

Trong xu thế hội nhập, toàn cầu hoá của nền kinh tế thế giới, hoạtđộng kinh doanh Siêu thị, kinh doanh phân phối bán lẻ đang được xemnhư một công cụ hữu hiệu, một tất yếu để vừa có thể đáp ứng tốt nhất nhucầu của người tiêu dùng hiện đại vừa có thể đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng

và phát triển kinh tế của đất nước

Sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam thời gian gần đây cũng gópphần cải thiện đáng kể đời sống nhân dân Số hộ ngèo đã giảm đi đáng

kể, đồng thời số hộ khá giả và giàu cũng ngày càng tăng nhanh Chính vìvậy nhu cầu hưởng thụ của người dân cũng thay đổi nhiều Người tiêudùng ít còn thói quen sử dụng hàng hoá đại trà, kém chất lượng Họ bắtđầu tìm đến những cửa hàng, những trung tâm thương mại lớn, có uy tín,chất lượng để mua sắm và tiêu dùng Từ đây, một thói quen mới bắt đầuđược hình thành Người tiêu dùng thay vì tới các chợ cóc họ đã tới Siêuthị Đây chính là điều kiện thuận lợi để các trung tâm thương mại, cácSiêu thị phát triển

Cùng với sự phát triển và hội nhập chung của đất nước, Chi nhánhcông ty xuất nhập khẩu Intimex cũng đang từng bước nỗ lực phát triển vàkhẳng định mình nhất là trong lĩnh vực phân phối bán lẻ, kinh doanh siêuthị

Ngoài ra, sự vận động mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường, sự tácđộng mạnh của nền kinh tế khu vực và thế giới cũng khiến cho hoạt động

phân phối bán lẻ ở Việt Nam trong đó có doanh nghiệp intimex thay đổinhiều về phương thức kinh doanh, phương thức, cách thức quản trị

Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động quản trị hệ thốngphân phối bán lẻ trong sự phát triển chung của Chi nhánh công ty xuấtnhập khẩu Intimex hải phòng, cùng với những kiến thức và thực tế đãđược trang bị trong thời gian thực tập tại Chi nhánh, em đã chọn đề tài: “Quản trị hệ thống Siêu thị tại Chi nhánh công ty xuất nhập khẩu IntimexHải Phòng, thực trạng và giải pháp hoàn thiện” làm đề tài chuyên đề tốtnghiệp của mình

Bài chuyên đề tốt nghiệp này có cấu trúc bao gồm ba chương nhưsau:

Chương I: Giới thiệu khái quát về Chi nhánh công ty xuất nhập khẩuIntimex hải Phòng

Chương II: Thực trạng hoạt động quản trị hệ thống siêu thị tại Chi nhánhcông ty xuất nhập khẩu Intimex hải phòng

Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị hệ thống siêu thị tại Chinhánh công ty xuất nhập khẩu intimex Hải Phòng

NỘI DUNG

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH CÔNG

TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX HẢI PHÒNG

I.Giới thiệu chung về công ty xuất nhập khẩu Intimex

1 Những thông tin về công ty xuất nhập khẩu intimex

Công ty xuất nhập khẩu Intimex nguyên là Tổng công ty xuất nhậpkhẩu Nội thương được thành lập năm 1979 Trải qua quá trình phát triển,sau một số lần thay đổi tổ chức và tên gọi, từ năm 2000 đến nay được đổithành Công ty xuất nhập khẩu Intimex

Công ty xuất nhập khẩu Intimex là một trong những công ty hàngđầu thuộc Bộ thương mại, công ty có chức năng chính là kinh doanhthương mại, bao gồm cả xuất nhập khẩu và bán buôn, bán lẻ hàng hóatrên thị trường nội địa, nuôi trồng, chế biến thuỷ hải sản, chế biến nôngsản

Ngoài ra công ty còn được phép tổ chức sản xuất, gia công lắp ráp,liên doanh, liên kết, hợp tác đầu tư với các tổ chức kinh tế trong và ngoàinước để sản xuất hàng hóa phục vụ cho tiêu dùng trong nước và xuấtkhẩu

Công ty đã thiết lập quan hệ thương mại với hơn một trăm quốc giatrên thế giới và là Công ty đứng đầu trong việc xuất khẩu các mặt hàng

nông sản như cà phê, hạt tiêu, cao su Ngoài ra, Công ty còn được biếtđến như một đơn vị xuất khẩu mạnh các mặt hàng thủy sản và các sảnphẩm chế biến khác.

Với bề dầy kinh nghiệm trong hoạt động sản xuất kinh doanh,Công ty xuất nhập khẩu Intimex là một đối tác đáng tin cậy cho bạn hàngtrong nước và quốc tế

Trụ sở chính của Công ty đặt tại 96 Trần Hưng Đạo - Hà Nội - ViệtNam Công ty có 6 chi nhánh tại: thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, ĐàNẵng, Nghệ An, Hải Phòng và chi nhánh tại Matxcova-Liên Bang Nga.Tại Hà Nội, Công ty còn có một Trung tâm Thương mại với hệ thống cácsiêu thị và các cửa hàng chuyên doanh, một xí nghiệp may xuất khẩu, một

xí nghiệp thương mại dịch vụ Hiện nay, công ty đang đầu tư xây dựngcác xí nghiệp chế biến nông sản, nuôi trồng và chế biến hải sản cùng vớinhiều trung tâm thương mại trên khắp các miền đất nước

Trụ sở chính của Công ty

* Về thành tích:

Công ty Xuất Nhập Khẩu Intimex đã được Hội đồng Nhà nướcCộng hòa xã hội Chủ nghĩa Việt Nam tặng thưởng Huân Chương LaoĐộng hạng ba Hàng năm Công ty đều được Bộ thương mại tặng cờ đơn

vị thi đua xuất sắc Ngoài ra Công ty còn nhận được rất nhiều bằng khencủa Ban Chấp hành Công đoàn thương mại và du lịch Việt Nam, UBNDThành Phố Hà Nội, Bộ trưởng Bộ nông nghiệp và Phát triển nông thôn

Đặc biệt, tháng 9 năm 2004, Công ty Xuất Nhập Khẩu Intimex đãvinh dự được Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam và Hội các nhà Doanh

nghiệp trẻ Việt Nam trao giải thưởng Sao Vàng đất Việt, một giải

thưởng tôn vinh những thương hiệu và sản phẩm tiêu biểu của Việt Namtrong tiến trình hội nhập

Tổng giám đốc Vũ Anh nhận giải thưởng Thương hiệu Sao vàng đất ViệtĐịa chỉ Công ty: 96 Trần Hưng Đạo, Hà Nội

Điện thoại: 84 4 9423240

Fax: 84 4 9424250

Email: intimex@hn.vnn.vn

Tổng giám đốc / Giám đốc: Vũ Anh

2 Ngành nghề, Nhóm mặt hàng sản xuất, Kinh doanh chủ yếu:

Kinh doanh xuất nhập khẩu mặt hàng nông lâm hải sản; kinh doanhthương nghiệp; kinh doanh khách sạn du lịch; sản xuất, gia công hàng

xuất khẩu; kinh doanh máy móc, thiết bị, phụ tùng; kinh doanh các loại

đá quý; kinh doanh vận tải; kinh doanh sản xuất gia công, lắp ráp xe máy

và các phụ tùng xe máy; kinh doanh và xây dựng nhà ở, văn phòng làmviệc, kho tàng và hạ tầng cơ sở; nuôi trồng, chế biến thuỷ hải sản, kinhdoanh giống, bảo quản, thu gom, vận chuyển giống thuỷ sản; kinh doanhthuỷ sản tươi sống và chế biến thức ăn thủy sản; kinh doanh thuốc láđiếu, rượu; khoáng sản, nguyên liệu sản xuất thức ăn gia súc; kinh doanhmáy điện thoại các loại; đại lý cung cấp dịch vụ viễn thông

Tiêu chuẩn quản lý chất lượng : ISO, HACCP

Thị trườngxuất khẩu chủ yếu: Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung

Quốc, ASEAN, EU, châu Mỹ, Trung Đông

3 lĩnh vực kinh doanh Siêu thị của công ty

Do đề tài chuyên đề tốt nghiệp của em là hoàn thiện hoạt độngquản trị hệ thống Siêu thị nên ở đây em xin được giới thiệu qua về hoạtđộng kinh doanh Siêu thị và phân phối của công ty xuất nhập khẩuIntimex

Siêu thị Intimex Bờ Hồ Siêu thị Intimex Lạc Trung Siêu thị Intimex Minh Khai

Định hướng kinh doanh gắn với phát triển thị trường nội địa là mộtchiến lược chủ đạo của Intimex, vì vậy công ty đã hoạch định một

chương trình chiếm lĩnh thị truờng nội địa bằng việc phát triển chuỗi siêuthị trên địa bàn Hà Nội và một số thành phố khác.

Hiện nay tại Hà Nội, Intimex có 5 siêu thị trực thuộc Trung tâmthương mại Intimex với trang thiết bị hiện đại và một đội ngũ nhân viên

giỏi, giàu kinh nghiệm sẵn sàng phục vụ khách hàng, đó là siêu thị

Intimex Bờ Hồ, siêu thị Intimex Hào Nam, siêu thị Intimex Lạc Trung,siêu thị Huỳnh Thúc Kháng, siêu thị Định Công Ngoài ra Intimex còn có

thêm một số siêu thị khác tại các thành phố trên cả nước, Siêu thị Intimex

Minh khai Hải Phòng, Siêu thị Intimex Nghệ An, Siêu thị Intimex ĐàNẵng

Các siêu thị của Intimex thực hiện phương thức kinh doanh độcđáo, riêng, mới, khác với các siêu thị khác, đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầutiêu dùng thiết yếu nhất của người dân

Với tiêu chí phát triển lớn mạnh mạng lưới kinh doanh mua bánnội địa và mạng lưới bán buôn, Công ty Xuất Nhập Khẩu Intimex đã vàđang xây dựng và phát triển một số Trung tâm thương mại tại Hà Nội vàcác thành phố khác Hiện nay Công ty đã có Trung tâm thương mạiIntimex tại Hà Nội với các siêu thị và cửa hàng dịch vụ ăn uống, giải trí,bán hàng tiêu dùng cao cấp phục vụ khách hàng Đồng thời chúng tôicũng đang xây dựng Trung tâm Giới thiệu sản phẩm và Xúc tiến thươngmại tại Thành phố Vinh, Nghệ An và một số Trung tâm thương mại sẽđược xây dựng trong thời gian tới như: Trung tâm thương mại và khu liênhợp nhà ở Intimex Long Khánh - Đồng Nai, Trung tâm thương mại vàchung cư cao tầng Láng Hạ - Hà Nội

Trung tâm thương mại Intimex

tại Hà Nội

Mô hình Trung tâm Giới thiệu sản phẩm

và Xúc tiến thương mại tại Thành phố Vinh

Thông qua hệ thống các Trung tâm thương mại và hệ thống kinhdoanh bán buôn, Intimex đã và đang phát triển đa dạng về số lượng vàchủng loại hàng hóa, tìm kiếm các chủng loại hàng có chất lượng cao, giá

cả phù hợp, hợp thị hiếu người tiêu dùng Intimex cũng là đại lý độcquyền, đại lý phân phối và bán buôn các mặt hàng tiêu dùng tại phía Bắc.Đến nay mạng lưới phân phối bán buôn của Trung Tâm Thương MạiIntimex đã phủ kín hoàn toàn với tất cả các tỉnh phía Bắc Ngoài ra, Công

ty Xuất Nhập Khẩu Intimex đã mở rộng quan hệ với các khu vực thịtrường: Miền Nam Việt Nam, các nước trong khối ASEAN, Trung Quốc,các nước trong khối EU và Mỹ

Hiện tại Trung tâm thương mại là một trong những đại lý độcquyền, đại lý phân phối và bán buôn các mặt hàng tiêu dùng tại phía Bắc

Với hàng nội địa, Công ty Xuất Nhập Khẩu Intimex là đại lý phânphối cho thuốc lá Vinataba, công tơ, thiết bị đo điện

Với hàng nhập về, Công ty Xuất Nhập Khẩu Intimex là đại lý phânphối hóa mỹ phẩm, nước tẩy cho các đầu mối bán buôn và bán lẻ, phânphối hóa mỹ phẩm, thực phẩm, đồ uống cho các siêu thị.

Ngoài ra Công ty còn phát triển và mở rộng thêm với nhiều nhà sảnxuất trực tiếp trong và ngoài nước nhằm tìm kiếm các nguồn hàng ổnđịnh và nhận được sự hỗ trợ tối đa trong việc khuếch trương sản phẩmnhư các hình thức quảng cáo, khuyến mại, cạnh tranh với hàng nhập lậu

Với tiêu chí phát triển lớn mạnh mạng lưới kinh doanh nội địa với

hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm và đại lý phân phối các mặt hàngtiêu dùng, Intimex đã và đang phát triển đa dạng về số lượng và chủngloại hàng hóa, tìm kiếm các chủng loại hàng có chất lượng cao, giá cả phùhợp, hợp thị hiếu người tiêu dùng Intimex cũng là đại lý độc quyền, đại

lý phân phối và bán buôn các mặt hàng tiêu dùng tại phía Bắc

Cửa hàng kinh doanh tổng hợp tại Chi nhánh Intimex Đà Nẵng (tầng 1)

Đến nay mạng lưới kinh doanh nội địa đã mở rộng ra nhiều tỉnhthành phố trong cả nước như: Hải Phòng, Đà Nẵng, Tây Ninh, Thành phố

Hồ Chí Minh Các mặt hàng kinh doanh chủ yếu như: vải sợi, quần áomay mặc, đồ điện, máy hút bụi máy giặt, giầy dép, xe gắn máy, các mặthàng thực phẩm sạch

II Giới thiệu về Chi nhánh công ty xuất nhập khẩu Intimex tại Hải Phòng

1 Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh công ty XNK Intimex tại Hải Phòng

Công ty XNK Intimex nguyên là tổng công ty XNK nội thươngđược thành lập từ năm 1979 Trải qua quá trình phát triển, sau một số lầnthay đổi tổ chức và tên gọi, từ năm 2000 đến nay được đổi thành công tyXNK Intimex trực thuộc Bộ thương mại Công ty XNK Intimex là mộttrong những công ty hàng đầu trực thuộc Bộ thương mại Công ty cóchức năng chính là kinh doanh thương mại, bao gồm cả kinh doanh XNK,kinh doanh nội địa, bán buôn bán lẻ hàng hoá, nuôi trồng chế biến thuỷhải sản, chế biến nông sản…

Ngoài ra công ty còn được phép tổ chức sản xuất, gia công lắp ráp,liên doanh, liên kết hợp tác đầu tư với các tổ chức kinh tế trong và ngoàinước để sản xuất hàng hoá phục vụ cho tiêu dùng trong nước và xuấtkhẩu

Công ty đã thiết lập quan hệ thương mại với hơn 100 quốc gia trênthế giới và là công ty đứng đầu trong việc xuất khẩu các mặt hàng nôngsản như: cafe, hạt tiêu, cao su,…Ngoải ra, công ty còn được biết đến như

một đơn vị xuất khẩu mạnh các mặt hàng thuỷ sản và các sản phẩm chếbiến khác Công ty thành lập sáu chi nhánh tại các địa phương: TP HồChí Minh, Đồng Nai, Đà Nẵng, Nghệ An, Hải Phòng và chi nhánh tạiMatxcova- Liên Bang Nga.

Năm 1993 đứng trước những thay đổi của nền kinh tế, với mụcđích phát triển và mở rộng để đáp ứng nhu cầu thị trường, Chi nhánhcông ty XNK Nội thương và hợp tác xã được thành lập tại Hải Phòng.Nay là Chi nhánh Công ty XNK Intimex tại Hải Phòng

 Những thông tin chung về đơn vị:

CHI NHÁNH CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX

TẠI HẢI PHÒNG ( INTIMEX HẢI PHÒNG)Địa chỉ: 41 Điện Biên Phủ, quận Hồng Bàng, Hải Phòng

Điện thoại: 031.842424 Fax: 031.822169

Là đơn vị trực thuộc: CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX - BỘTHƯƠNG MẠI

2 Các đặc điểm chủ yếu của Chi nhánh

2.1 Lĩnh vực kinh doanh của Chi nhánh

+ Kinh doanh xuất nhập khẩu

+ Kinh doanh thương nghiệp, dịch vụ phục vụ việt kiều

+ Kinh doanh khách sạn du lịch và tổ chức sản xuất, gia công hàng xuấtkhẩu mặt hàng kinh doanh và phạm vi hoạt động theo điều lệ đã được Bộphê duyệt.

+ Kinh doanh máy móc thiết bị, phụ tùng, giao nhận kho vận

+ Kinh doanh các loại đá quý

+ Kinh doanh XNK các mặt hàng nông sản, lương thực lâm sản hải sản,kinh doanh vận tải

+ Kinh doanh sản cuất gia công, lắp ráp, xe máy và các phụ tùng xe máy

+ Kinh doanh và xây dựng nhà ở, văn phòng làm việc, kho tàng và hạtầng cơ sở

+ Kinh doanh máy điện thoại các loại

+ Nuôi trồng, chế biến thuỷ hải sản

+ Kinh doanh giống, bảo quản, thu gom, vận chuyển giống thuỷ sản.+ Kinh doanh thuỷ sản tươi sống và chế biến thức ăn thuỷ sản

+ Kinh doanh thuốc lá điếu, rượu

+ Khoáng sản, nguyên liệu sản xuất thức ăn gia súc

+ Đại lý cung cấp dịch vụ viễn thông (thu cước điện thoại, đại lý thuê baotrả trước, trả sau, đổi thẻ điện thoại di động, cung cấp thẻ cào và bộ kít)

+ Kinh doanh các loại hoá chất (thuộc danh mục Nhà nước cho phép),phân bón, nhựa, các sản phẩm bằng nhựa, cao su và các sản phẩm bằngcao su.

Trong những năm trở lại đây, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Chi nhánh

là kinh doanh xuất nhập khẩu và kinh doanh Siêu thị Đây cũng là 2 lĩnhvực mang lại lợi nhuận chính cho Chi nhánh Tuy nhiên do những biếnđộng của thị trường thế giới cũng như thị trường trong nước, lĩnh vựckinh doanh xuất nhập khẩu tại Chi nhánh đang dần thu hẹp Thay vào đó,Chi nhánh đang tập trung mở rộng lĩnh vực kinh doanh Siêu thị với việcđưa thêm Siêu thị Lạch tray vào hoạt động vào tháng 1 năm 2006 Trongtương lai, Chi nhánh đang tiếp tục tập trung phát triển lĩnh vực kinhdoanh này và coi đó là hướng phát triển trọng tâm của Chi nhánh

2.2 Cơ cấu tổ chức

Là một Doanh nghiệp Nhà nước, Chi nhánh Công ty XNKINTIMEX tổ chức bộ máy theo cơ chế Đảng lãnh đạo, tổ chức công đoàntham gia quản lý, Giám đốc điều hành sản xuất kinh doanh của chi nhánh

Hình 1: Sơ đồ tổ chức của Chi nhánh Công ty xuất nhập khẩu INTIMEX

Phòngnghiệpvụkinhdoanh

Giải thích: : Quan hệ trực tuyến

: Quan hệ chức năng

- Đứng đầu là Giám đốc chi nhánh là người chịu trách nhiệm chỉđạo chung mọi hoạt động kinh doanh của chi nhánh Giúp việc cho Giámđốc là các Phó Giám đốc và các phòng ban chức năng, được tổ chức theoyêu cầu quản lý kinh doanh của Chi nhánh, đứng đầu là Trưởng phòng vàcác phó phòng chịu sự lãnh đạo trực tiếp của các Ban Giám đốc và cũng

có vai trò trợ giúp cho Giám đốc chỉ đạo các hoạt động kinh doanh thôngsuốt

- Phòng Tổ chức hành chính: Tổ chức, quản lý nhân sự, lập kếhoạch tiền lương, tiền thưởng và thực hiện quyết toán hàng năm Giảiquyết chế độ chính sách cho người lao động Tuyển dụng đào tạo nângcao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động Tổ chức các hoạtđộng thi đua, khen thưởng nhằm động viên tinh thần đoàn kết, gắn bó vớiđơn vị của người lao động

- Phòng Tài chính kế toán: Tham mưu cho Giám đốc về công tácquản lý các nguồn vốn, các số liệu về tài chính kế toán, tổng kết và thựchiện các báo cáo tài chính hàng tháng, hàng quý, hàng năm và gửi báocáo tài chính lên cơ quan cấp trên Kiểm kê tài sản theo quy định của Nhànước Thực hiện nghĩa vụ nộp thuế và các khoản khác (tiền thuê nhà, đất,các quỹ phòng chống bão lụt…) vào ngân sách Nhà nước theo đúng quyđịnh Kiểm tra tình hình tài chính kế toán của các đơn vị kinh doanh, khi

Phòngdịch

vụ kho

HệthốngSiêuthị

cần thiết có thể tổ chức thanh tra tài chính với các phòng ban Làm thủtục thanh lý tài sản, quản lý quỹ tiền mặt, điều phối giữa các phòng banphải luôn bảo toàn và phát triển nguồn vốn do Nhà nước cấp.

- Phòng Nghiệp vụ kinh doanh: Tham mưu cho Giám đốc tronglĩnh vực kinh doanh XNK và kinh doanh nội địa Nghiên cứu, phát triểnthị trường, nhập khẩu nguyên vật liệu và hàng hoá Triển khai ký kết hợpđồng kinh doanh, liên kết với các đối tác trong, ngoài nước Tham mưu,báo cáo cho Giám đốc và kế hoạc kinh doanh, kế hoạch tiêu thụ sảnphẩm, tư vấn phân phối sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng

- Phòng Dịch vụ kho: Quản lý kho bãi và đưa vào hoạt động hiệuquả nhất Tham mưu cho Giám đốc các hoạt động dịch vụ tốt để thu hútkhách hàng nhằm tăng thêm lợi nhuận cho chi nhánh

- Hệ thống Siêu thị: Là một đầu mối phân phối sản phẩm tới tận tayngười tiêu dùng Tham mưu cho Giám đốc những sản phẩm hàng hoá bántốt trên thị trường Tham gia ký kết các hợp đồng mua bán hàng hoá mộtcách hiệu quả Chế biến và phát triển các sản phẩm thức ăn phù hợp vớithị hiếu người tiêu dùng

Giữa các phòng ban trong Chi nhánh vừa có mối quan hệ trựctuyến lại vừa có mối quan hệ chứa năng với nhau Chính mối quan hệ này

đã tạo cho Chi nhánh có được sự linh hoạt trong quá trình hoạt động Qua

đó đạt được hiệu quả kinh doanh cao, ít bị cản trở do sự chồng chéo giữacác phòng ban tạo ra

2.3 Nguồn vốn và cơ sơ vật chất.

2.3.1 Nguồn vốn: Các số liệu về vốn được thể hiện qua bảng cấn đối kế

toán của Chi nhánh

Bảng 1: Nguồn vốn kinh doanh của Chi nhánh giai đoạn 2006 - 2007

n v : ng Đơn vị: Đồng ị: Đồng Đồng

Còn trong tổng tài sản hiện có của Chi nhánh, tổng tài sản lưu động

và đầu tư ngắn hạn là 16,337,474,348 đồng, chiếm tới 99,96% Trong đó,tiền mặt là 1,217,310,766 đồng, tiền gửi ngân hàng là 3,436,098,053đồng, các khoản phải thu là 7,940,949,618 đồng, và hàng tồn kho là

1,586,683,787 đồng Còn lại là tài sản lưu động khác với trị giá1,886,132,033 Phần tài sản cố định và đâu tư dài hạn là 7,038,600 đồng.

- Hệ thống giá hàng, kệ hàng phục vụ trưng bày bán hàng

- Hệ thống tủ bảo quản thực phẩm, tủ âm sâu bảo quản hàng đônglạnh

- Hệ thống an ninh: Camera giám sát, hệ thống cửa Check Pointchống trộm

- Hệ thống banner, Poster quảng cáo

- Hệ thống đèn điện chiếu sáng

- hệ thống máy tính tiền, máy in hoá đơn, máy soi tiền giả…

- hệ thống kho tàng: Dự trữ hàng phục vụ bán hàng tại Siêu thị (nằmtrong khu vực Siêu thị).

dùng Năm 2006, Chi nhánh thuê thêm 71 lao động còn năm 2007 Chinhánh thuê thêm 27 lao động

Thu nhập bình quân của người lao động làm việc tại Chi nhánhcũng được tăng lên Năm 2003, thu nhập bình quân của người lao động là950.000 đồng Đến năm 2005, lương bình quân đã tăng lên 1.300.000đồng Và cho đến năm 2007 đã tăng lên 1.500.000 đồng Từ đó đã gópphần lớn để cải thiển cuộc sống của người lao động, đòng thời tạo nên sựtrung thành, sự khuyến khích đối với người lao động trong quá trình làmviệc

Hiện nay, độ tuổi người lao động tại Chi nhánh đang được trẻ hoá.Bên cạnh đội ngũ người lao động giàu kinh nghiệm, Chi nhánh đang từngbước thu hút những người lao động trẻ tuổi để phát huy tính sáng tạo vàkhả năng của họ trong thời kì mới Tỷ lệ lao động nữ làm việc tại Chinhánh cũng ngày càng tăng và chiếm đa số trên tổng số lao động năm

2007, số lao động nữ tại Chi nhánh là 76 lao động, chiếm 63,3 % tổng sốlao động

Tất cả cho thấy sự phát triển ngày càng lớn mạnh của Chi nhánhtrong những năm trở lại đây Đó cũng là một tín hiệu tốt để Chi nhánhtiếp tục vững bước tiến của mình trong thời kì cạnh tranh vô cùng khốcliệt như hiện nay

2.5 Đặc điểm khách hàng, thị trường và đối thủ cạnh tranh

- Khách hàng:

Cơ cấu khách hàng của Chi nhánh ngày càng đa dạng, bao gồm cảcác đơn vị sản xuất kinh doanh; các đại lý bán buôn bán lẻ cho đến nhữngngười tiêu dùng cá nhân

- Thị trường:

Về lĩnh vực kinh doanh XNK, Chi nhánh đang tập trung vào thị trườngHải Phòng và một số tỉnh thành phía Bắc như Hà Nội, Hải Dương, HưngYên,…

Về lĩnh vực kinh doanh siêu thị, thị trường của chi nhánh chủ yếu

là người tiêu dùng Hải phòng Trong đó, tập trung chính là người tiêudùng tại khu vực quận Hồng Bàng và Quận Ngô quyền nơi đặt trụ sở 2siêu thị của chi nhánh, ngoài ra còn có một bộ phận người tiêu dùng tại 2quận Hải An và Lê Chân gần 2 siêu thị trên

Trong tương lai gần, Chi nhánh đang đẩy mạnh hoạt động xúc tiếnthị trường nhằm mở rộng thị trường hơn nữa.Đặc biệt là hoạt động kinhdoanh siêu thị, Chi nhánh đang dần dần mở rộng hệ thống siêu thị trên địabàn Hải Phòng cả về quy mô, chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàngnhằm thu hút toàn bộ người tiêu dùng trong thành phố tới mua sắm tạisiêu thị Intimex

- Đối thủ cạnh tranh:

Hiện nay có rất nhiều đơn vị hoạt động trong lĩnh vực xuất nhậpkhẩu cạnh tranh với Chi nhánh Tuy nhiên với bề dày kinh nghiệp vàtruyền thống của mình, Chi nhánh vẫn đang đứng vững trên thị trường vàngày càng phát triển

Còn trong lĩnh vực Siêu thị tổng hợp, Chi nhánh đang chịu sự cạnhtranh rất gay gắt của hai tập đoàn lớn là Big C và Metro Bên cạnh đó còn

có sự cạnh tranh của một số đơn vị khác như: siêu thị Ánh Dương, Hapro,v.v… và các đại lý bán buôn bán lẻ không thuộc hệ thống phân phối củaChi nhánh trên địa bàn thành phố

II Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh

Trong những năm gần đây, sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế theohướng kinh tế thị trường hội nhập kinh tế quốc tế có sự điều tiết của Nhànước đã mang lại những cơ hội cũng như không ít thách thức cho các đơn

vị sản xuất kinh doanh Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp đã phải thayđổi và cải tiến để có thể thích nghi, tồn tại và phát triển Không nằmngoài quy luật đó, Chi nhánh Công ty XNK Intimex Hải Phòng đã cónhững bước chuyển mình để phù hợp với yêu cầu của thực tế đặt ra Minhchứng cho điều đó là những thành tựu không nhỏ mà Chi nhánh đã đạtđược trong 5 năm qua

Bảng 3: Kết quả kinh doanh của Chi nhánh giai đoạn 2003- 2007

(Nguồn: Phòng Nghiệp vụ kinh doanh)

Nhìn vào bảng trên ta thấy trong 5 năm vừa qua hoạt động sản xuấtkinh doanh của Chi nhánh đã diễn ra theo chiều hướng thuận lợi Doanhthu bán hàng của Chi nhánh cũng tăng lên một cách đáng kể trong nhữngnăm gần đây Cụ thể năm 2003 tổng Doanh thu của Chi nhánh là23.248.000.000 đồng Doanh thu năm 2004 đạt 28.674.000.000 đồng,tăng 23% so với năm 2003 Doanh thu năm 2005 đạt 35.470.000.000

đồng, tăng 24% so với năm 2004 Đặc biệt, năm 2006 với việc đưa Siêuthị Intimex Lạch Tray vào hoạt động, DT của Chi nhánh đã tăng đáng kểđạt 69.821.882.549 đồng, tăng 97% so với năm 2005 Trước sự cạnhtranh ngày càng khốc liệt từ các đơn vị kinh doanh khác, đồng thời trongnăm 2007 lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu giảm nên DT năm 2007tăng không nhiều, chỉ tăng lên 70.819.958.224 đồng, tăng 1,43 % so vớinăm 2006.

Về tình hình nộp Ngân sách, Chi nhánh cũng đã hoàn thành nghĩa

vụ đối với Nhà nước Cụ thể năm 2003 Chi nhánh đã nộp ngân sách Nhànước 1.367.000.000 đồng; năm 2004 là 1.686.000.000 đồng; năm 2005 là2.086.000.000 đồng; năm 2006 là 4.107.170.000 đồng và năm 2007 là2.277.810.000 đồng

Lợi nhuận mà Chi nhánh đạt được ngày càng cao Nếu năm 2003chỉ đạt 2.789.760.000 đồng thì đến năm 2006 là 4.850,124 triệu đồng vànăm 2007 là 4.970.485.264đồng

Kết quả kinh doanh tốt trong những năm trở lại đây đã góp phẩnnâng cao mức lương bình quân của người lao động tại Chi nhánh Trongkhi năm 2003 mức lương bình quân của người lao động chỉ đạt 950.000đồng thì đến năm 2007 đã tăng lên 1.500.000 đồng; góp phần cải thiệnđáng kể đời sống của người lao động

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG SIÊU THỊ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX HẢI PHÒNG.

I Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị hệ thống siêu thị của Chi nhánh.

1.Nhân tố bên trong.

- Cơ cấu tổ chức: hiện tại cơ cấu tổ chức của Chi nhánh đang ápdụng là cơ cấu trực tuyến chức năng.

Với cơ cấu như trên, giữa ban giám đốc và các bộ phận, phòng bantrong Chi nhánh có mối quan hệ khá khăng khít vói nhau Ban giám đốcvừa có thể quản lý trực tiếp tất cả các phòng ban trong Chi nhánh baogồm phòng hành chính tổng hợp, phòng tài chính kế toán, phòng nghiệp

vụ kinh doanh, phòng dịch vụ kho và hệ thống siêu thị Ngoài ra bangiám đốc còn có thể quản lý gián tiếp các phòng ban thông qua mối quan

hệ chức năng giữa các phòng ban Điều này đã tạo ra một sự linh hoạtnhất địng trong hoạt động của Chi nhánh, góp phần tạo ra hiệu quả kinhdoanh cao trong quá trình hoạt động

Đặc biệt với hệ thống Siêu thị của Chi nhánh, cơ cấu tổ chức trêncho phép Siêu thị có thể giải quyết nhanh, linh hoạt các tình huống xảy

ra Qua đó sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Siêu thị về khả năng truyền, xử

lý thông tin, sự linh hoạt trong quá trình hoạt động, nhất là trong thời kìcạnh tranh vô cùng gay gắt như hiện nay

- Cơ sở vật chất kĩ thuật và năng lực tài chính của Chi nhánh: Khi Chinhánh có năng lực tài chính mạnh, có cơ sở vật chất đồng bộ, đầy đủ,hoạt động quản trị Siêu thị tại Chi nhánh sẽ dễ dàng và linh hoạt hơn nhờ

có sự kết hợp hài hòa giữa người lao động có năng lực cao và hệ thốngmáy móc thiết bị hiện đại Ngược lại, nếu Chi nhánh không có sự kết hợpcủa cả hai yếu tố trên hoặc chỉ có một trong hai yếu tố, hoạt động quản trị

hệ thống Siêu thị của Chi nhánh sẽ không linh hoạt, đôi lúc sẽ có nhữngthách thức khó khăn rất khó vượt qua Chính vì vậy có thể nói, yếu tố vềvốn và cơ sở vật chất cũng là một yếu tố khá quan trọng ảnh hưởngkhông nhỏ tới hoạt động quản trị hệ thống Siêu thị của Chi nhánh

- Đội ngũ lao động: cũng là một nhân tố ảnh hưởng nhiều tới hoạtđộng quản trị hệ thống Siêu thị của Chi nhánh Bởi hệ thống Siêu thị củaChi nhánh được coi như cánh cửa cuối cùng trước khi giúp người tiêudùng thực hiện hành vi tiêu dùng của họ trong hoạt động bán lẻ Còntrong hoạt động bán buôn, hệ thống Siêu thị của Chi nhánh cũng là mộtmắc xích quan trọng để từ đó hàng hoá có thể dễ dàng đến với người tiêudùng cuối cùng Chính vì vậy nếu hệ thống Siêu thị được quản trị tốt sẽthúc đẩy hoạt động bán hàng tạo Chi nhánh đạt được hiệu quả cao Nhìnnhận được vấn đề đó, những năm trở lại đây, lực lượng lao động tại Chinhánh nói chung cũng như tại Siêu thị nói riêng đã đượcban Giám đốcChi nhánh quan tâm ngay từ khâu tuyển chọn, tuyển dụng cho đến khâuđào tạo, bồi dưỡng và phát triển về năng lực, trình độ làm việc Cụ thể,năm 2007 trong tổng số 120 lao động làm việc tại Chi nhánh thì lao động

có trình độ từ trung cấp, cao đẳng, đại học đã chiếm tới 75 lao động,chiếm hơn 60% Qua đó có thể thấy trình độ của lao động tại Chi nhánhđang ngày càng được nâng cao Điều này tạo cho Chi nhánh có cơ hội lớntrong quá trình phát triển và cạnh tranh bởi Chi nhánh đã và đang sở hữumột tiềm lực quan trọng nhất đó chính là đội ngũ lao động trí thức bêncạnh đó, Chi nhánh cũng đang thực hiện một chế độ phân công lao độnghợp lý, kết hợp cùng với các cơ chế khuyến khích, thúc đẩy, động viênngười lao động, từ đó tạo nên động lực làm việc với người lao động

với những điểm như trên, có thể thấy đội ngũ lao động tại Chinhánh là một nhân tố ảnh hưởng trực tiếp và ảnh hưởng khá lớn tới hoạtđộng quản trị hệ thống Siêu thị của tại Chi nhánh Dựa trên đội ngũnhững người lao động có trình độ, khả năng cao như hiện tại, hoạt độngquản trị hệ thống Siêu thị tại Chi nhánh đã, đang và sẽ tiếp tục tạo ra hiệu

quả cao không chỉ trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh Siêu thị mà còntạo ra hiệu quả gián tiếp tới các hoạt động khác của Chi nhánh.

- Hệ thống thông tin: Đây cũng là một nhân tố ảnh hưởng khôngnhỏ tới hoạt động quản trị hệ thống Siêu thị của Chi nhánh nhất là trongthời đại của công nghệ thông tin ngày nay Hiện tại, Chi nhánh đang ápdụng kết hợp cả hệ thống thông tin kín và hệ thống thông tin mở cùnglúc Điều này vừa cho phép thông tin được truyền tới đích nhanh, nhưngđồng thời cũng tạo ra sự bảo mật nhất định đối với những thông tin nội

bộ Cùng với đó là một hệ thống các trang thiết bị truyền tải, xử lý thôngtin, tiếp nhận và chuyển giao thông tin khá hiện đại như máy tính,camera, …đã giúp cho hoạt động quản trị tại Chi nhánh nói chung và đặcbiệt là hoạt động quản trị hệ thống Siêu thị nói riêng đạt hiệu quả cao

- Đặc điểm về sản phẩm tiêu thụ: Đây cũng là một nhân tố ảnhhưởng nhiều đến hoạt động quản trị hệ thống Siêu thị của Chi nhánh Bởinếu số lượng sản phẩm tiêu thụ càng ít, tính chất sản phẩm tiêu thụ càngđơn giản thì hoạt động quản trị hệ thống Siêu thị trong Chi nhánh sẽ dễdàng Còn trong trường hợp số lượng sản phẩm nhiều, tính chất sản phẩmphức tạp…nó sẽ khiến hoạt động quản trị hệ thống Siêu thị khó khăn hơnnhiều Hiện tại, Siêu thị đang kinh doanh 08 nhóm sản phẩm chủ đạo baogồm: hàng thuỷ tinh gốm sứ, đồ dùng gia đình, hàng hoá mỹ phẩm vàchất tẩy rửa, hàng may mặc và vải sợi, đồ chơi trẻ em, đồ uống, hàng thựcphẩm công nghê và đồ khô đồ hộp, và cuối cùng là hàng bánh kẹo đươngsữa Điều này đã khiến cho hoạt động quản trị hệ thống Siêu thi của Chinhánh trở nên phức tạp, khó khăn hơn, nhưng đó cũng sẽ tạo ra động lựcgiúp hoàn thiện hoạt động quản trị này Từ đó, giúp Chi nhánh đạt đượchiệu quả kinh doanh ngày càng cao hơn

- Lĩnh vực kinh doanh: hiện tại chi nhánh đang tham gia vào hailĩnh vực kinh doanh chính là kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hóa và kinhdoanh siêu thị Trong đó, lĩnh vực kinh doanh Siêu thị đang dần trở thànhlĩnh vực kinh doanh chính của Chi nhánh Với đinh hướng như vậy nênhoạt động quản trị hệ thống Siêu thị đang ngày càng được Chi nhánhquan tâm hoàn thiện Ngoài ra, sự tương tác giữa các lĩnh vực kinh doanhcủa Chi nhánh cũng tạo cho hoạt dộng quản trị hệ thống Siêu thị trở nên

dễ dàng hơn Bởi sự hai lĩnh vực kinh doanh hiện tại của Chi nhánh làkinh doanh Siêu thị và lĩnh vực xuất nhập khẩu có mối quan hệ khá mậtthiết với nhau Nên khi hai lĩnh vực này tương tác với nhau sẽ dẫn đến sựảnh hưởng lẫn nhau Chính vì vậy sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việcquản trị hệ thống Siêu thị nắm bắt thông tin và quản lý dễ dàng hơn Cụthể, lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu có thể vừa tạo nguồn hàng hoáđầu vào cho hệ thống Siêu thị nhưng cũng có thể tìm kiếm khách hàngcho Siêu thị Qua đó có thể thấy lĩnh vực kinh doanh của Chi nhánh cũngảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động quản trị hệ thống Siêu thị Nếu biếtkhai thác tốt, hoạt động quản trị hệ thống Siêu thị trong Chi nhánh sẽ tạotiền đề tốt cho sự phát triển của Chi nhánh Còn ngược lại, nếu không giảiquyết tốt mối quan hệ, sự tương tác giữa các lĩnh vực kinh doanh, nó sẽgây ra hậu quả tiêu cực tới hoạt dộng quản trị hệ thống Siêu thị, từ đó ảnhhưởng tới kết quả kinh doanh chung của Chi nhánh

- Hoạt động hậu cần: đây là một hoạt dộng không thể thiếu trongbất kì một lĩnh vực kinh doanh nào Đặc biệt với lĩnh vực kinh doanhSiêu thị thì hoạt động hậu cần càng cần thiết hơn Hoạt dộng hậu cần sẽgắn trực tiếp với hoạt động kinh doanh của Chi nhánh ngay từ khâu tìmnguồn hàng, vận chuyển, bán hàng…Chính vì vậy, quản trị hoạt động nàytốt sẽ tạo ra hiệu ứng tốt giúp hoạt động quản trị hệ thống Siêu thị của

Chi nhánh trở nên dễ dàng, hiệu quả Thực tế tại Chi nhánh hoạt động hậucần đã và đang trở thành một hoạt động quan trọng, tác động lớn đến hoạtđộng quản trị hệ thống Siêu thị Qua đó góp phần lớn vào việc tạo ra hiệuquả kinh doanh cũng như tạo ra lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực kinhdoanh Siêu thị của Chi nhánh.

2 Nhân tố bên ngoài.

- Đặc điểm khách hàng, thị trường: Đây chính là nhân tố quan trọngquyết định sự thành công hay phát triển của mỗi doanh nghiệp Do nhucầu của người tiêu dùng luôn thay đổi theo xu hướng ngày càng cao nênnhiệm vụ đặt ra với mỗi doanh nghiệp là làm sao để có thể đáp ứng tốtnhất, thoả mãn tối đa nhu cầu của người tiêu dùng Nếu làm được điều

đó, sự thành công đã ở rất gần doanh nghiệp Mặt khác, nhu cầu và cáchthức tiêu dùng của người tiêu dùng cũng rất đa dạng Chính vì vậy việcxác định nhóm khách hàng cho mình và xác định cũng như xây dựng một

hệ thống quản trị kênh phân phối hợp lý sẽ giúp cho doanh nghiệp chủđộng hơn trong quá trình hoạt động, từ đó giảm thiểu tối đa rủi ro có thểxảy ra Nhận định được vấn đề trên, trong quá trình phát triển của mình,Chi nhánh đã và đang dần hoàn thiện hệ thống quản trị của mình, đặc biệt

là hoạt động quản trị hệ thống Siêu thị Nhờ đó hệ thống Siêu thị của Chinhánh ngày càng thể hiện tốt vai trò của mình trong việc thoả mãn nhucầu khách hàng, đồng thời tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các Siêu thị,các hệ thống phân phối khác

- Môi trường cạnh tranh trong lĩnh vực phân phối: Thời điểmnhững năm 50- 70 của thế kỉ XX, gần như các doanh nghiệp không cần

để ý nhiều tới sụ hoạt động của các doanh nghiệp khác Mọi sản phâmrlàm ra đều được tiêu dùng do cầu thấp hơn cung rất nhiều Lúc đó, cạnh

tranh gần như chưa xuất hiện Nhưng cho tới thời điểm cuối thế kỉ XX, sựxuất hiện của hàng loạt các doanh nghiệp, các nhà máy, xí nghiệp đãkhiến cạnh tranh bắt đầu trở lên gay gắt Doanh nghiệp không còn quanđiểm bán cái mình có mà lúc này để có thể tồn tại, doanh nghiệp phải báncái mà khách hàng, thị trường cần Không chỉ thế, sản phẩm của doanhnghiệp phải có khả năng thoả mãn và thoả mãn tốt nhất nhu cầu kháchhàng Có như vậy doanh nghiệp mới có thể cạnh tranh được với cácdoanh nghiệp khác và có thể tồn tại từ những năm đầu thế kỉ XXI trở lạiđây, với xu thế toàn cầu hoá, thì cạnh tranh không còn ở trong một quốcgia mà giờ là sự cạnh tranh trên toàn thế giới Sự cạnh tranh trong nềnkinh tế nói chung đã quyết liệt như vậy nên cạnh tranh trong lĩnh vựcphân phối càng gay gắt là điều tất yếu Hiện nay tại hải Phòng nói riêng

và Việt Nam nói chung, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phânphối như Intimex không còn chỉ cạnh tranh với các doanh nghiệp trongnước mà đối thủ chính của họ lại là các doanh nghiệp tập đoàn phân phốibán lẻ từ nước ngoài như Big C, Metro, G7 max, Hapro, …Chính vì vậykhó khăn đối với các doanh nghiệp như Intimex càng ngày càng nhiềuhơn Do đó việc hoàn thiện các hoạt động nhằm tại ra lợi thế cạnh tranh,đặc biệt là các hoạt động quản trị hệ thống Siêu thị luôn được Chi nhánhquan tâm Cho tới thời điểm này, việc từng bước xây dựng và hoàn thiệnhoạt động quản trị hệ thống Siêu thị tại Chi nhánh vẫn thường xuyênđược tiến hành song song với các hoạt động khác của Chi nhánh trước sựbiến đổi không ngừng của thị trường trong nước, thị trường thế giới cũngnhư sự cạnh tranh “ sống hay là chết” của các doanh nghiệp phân phốicũng như các doanh nghiệp có liên quan tới phân phối như cung ứng đầuvào, vận chuyển, …