(Luận văn đại học thương mại) đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại công ty TNHH may hiếu lập

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty TNHH may Hiếu Lập” Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Th.S Tạ Huy Hùng Thời gian thực hiện: từ ngày 26/2/2016-29/4/2016 Mục đích đề tài: Mục đích nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực công ty may Hiếu Lập Để đạt mục đích nghiên cứu, đề tài thực ba nhiệm vụ: - Nghiên cứu số vấn đề lý thuyết đào tạo nhân lực - Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực công ty TNHH may Hiếu Lập - Đề xuất giải pháp đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty TNHH may Hiếu Lập Nội dung Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đào tạo nhân lực Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH may Hiếu Lập Chương 4: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty TNHH may Hiếu Lập Kết thu STT Tên sản phẩm Khóa luận hoàn chỉnh Tổng kết kết phiếu điều tra Tổng kết kết câu hỏi SL Yêu cầu khoa học vấn i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại với khoảng thời gian thực tập Công ty TNHH may Hiếu Lập, giúp đỡ nhà trường, thầy cô giáo, CBNV công ty, bạn bè… em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty TNHH may Hiếu Lập” Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến nhà trường, thầy cô khoa Quản trị nhân lực, đặc biệt giảng viên Th.S.Tạ Huy Hùng, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để em hồn thành khóa luận Em xin cảm ơn anh chị CBNV phịng Hành – Nhân cơng ty giúp đỡ em suốt q trình thực tập, tìm hiểu thực tế cơng ty Mặc dù nỗ lực trình thực tập, nghiên cứu công ty thời gian kiến thức hạn chế, hiểu biết thân vấn đề nghiên cứu thực chưa đầy đủ Vì vậy, khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu xót Kính mong nhận nhận xét, đóng góp ý kiến, hướng dẫn thầy cơ, bạn bè, anh chị làm việc công ty để khóa luận em hồn chỉnh hơn, củng cố kiến thức em rút kinh nghiệm thực tế lĩnh vực nghiên cứu sau tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Hoàng Thị Thu Hằng ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .2 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận .4 1.6.2 Phương pháp thu thập liệu 1.6.2.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp .4 1.6.2.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 1.6.3 Phương pháp xử lý liệu .5 1.7 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC 2.1 Một số khái niệm .7 2.1.1 Khái niệm nhân lực, nguồn nhân 2.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 2.1.3 Đào tạo nhân lực .8 2.2 Nội dung nghiên cứu đào tạo nhân lực doanh nghiệp .9 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 2.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 2.2.3 Triển khai thực đào tạo nhân lực 11 2.2.4 Đánh giá đào tạo nhân lực 12 2.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực của doanh nghiệp .14 2.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp .14 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.1.1 Môi trường kinh tế 14 2.3.1.2 Trình độ khoa học kỹ thuật 14 2.3.1.3 Đối thủ cạnh tranh 14 2.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .15 2.3.2.1 Tiềm lực tài doanh nghiệp 15 2.3.2.2 Mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp .15 2.2.2.3 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 15 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC .17 TẠI CÔNG TY TNHH MAY HIẾU LẬP 17 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH may Hiếu Lập 17 3.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty TNHH may Hiếu Lập 17 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức máy công ty TNHH may Hiếu Lập 17 3.1.2.1 Chức nhiệm vụ Công ty TNHH may Hiếu Lập 17 3.1.2.2 Cơ cấu tổ chức .18 3.1.2.3 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực công ty .19 3.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH may Hiếu Lập .20 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới đào tạo nhân lực Công ty TNHH may Hiếu Lập 21 3.2.1 Điều kiện kinh tế, xã hội 21 3.2.2 Thị trường lao động 21 3.2.3 Yêu cầu khách hàng 21 3.2.4 Chất lượng nguồn nhân lực 22 3.2.5 Khả tài doanh nghiệp 22 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp đào tạo nhân lực công ty TNHH may Hiếu Lập .22 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo công ty 22 3.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực công ty .24 3.3.3 Thực trạng triển khai đào tạo nhân lực công ty 27 3.3.3.3 Kết tổng hợp phân tích phiếu điều tra 28 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3.34 Kết tổng hợp phân tích kết vấn 31 3.4 Đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực công ty TNHH may Hiếu Lập 32 3.4.1 Thành công nguyên nhân 32 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 32 CHƯƠNG 4:ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH ĐÀO TẠO 34 NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MAY HIẾU LẬP .34 4.1 Định hướng mục tiêu đào tạo nhân lực công ty TNHH may Hiếu Lập 34 4.1.1 Định hướng đào tạo nhân lực công ty 34 4.2 Những đề xuất nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty TNHH May Hiếu Lập 35 4.2.1 Giải pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 35 4.2.2 Giải pháp xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 35 4.2.2.1 Về hình thức phương pháp đào tạo nhân lực .36 4.2.2.2 Về nội dung đào tạo 36 4.2.3 Giải pháp triển khai kế hoạch đào tạo nhân lực công ty 37 4.2.3.1 Xây dựng đội ngũ giảng viên có chất lượng 37 4.2.3.2 Hồn thiện cơng tác tổ chức lớp học 37 4.2.4 Giải pháp đánh giá kết sau đào tạo công ty 38 4.2.4.1 Tiến hành đánh giá kết làm việc lực học viên sau đào tạo .38 4.2.4.2 Tổ chức công tác giám sát lớp học 38 4.2.4.3 Tổ chức lấy ý kiến học viên sau khóa học 39 4.2.5 Một số giải pháp khác 40 4.3 Các kiến nghị 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 3.1: Cơ cấu nguồn lao động công ty TNHH may Hiếu Lập .19 Bảng 3.2: Kết hoat động kinh doanh Công ty TNHH may Hiếu Lập (20132015) 20 Bảng 3.3: Nhu cầu đào tạo nhân lực công ty 2015 24 Bảng 3.3 Đối tượng đào tạo công ty năm 2015 26 Bảng 3.4: Nội dung đào tạo nhân lực công ty 26 Biểu đồ 3.1 Đánh giá sở vật chất 29 Biểu đồ 3.2 Đánh giá nội dung đào tạo 29 Biều đổ 3.3 Đánh giá hình thức đào tạo 30 Biểu đồ 3.4 Đánh giá giảng viên đào tạo .31 Bảng 4.1: Đề xuất phiếu đánh giá kết làm việc sau đào tạo học viên 38 Bảng 4.2: Đề xuất phiếu đánh giá lực học viên sau khóa đào tạo .38 Bảng 4.3 : Đề xuất tổ chức công tác giám sát lớp học .39 Bảng 4.4: Đề xuất phiếu lấy ý kiến học viên sau khóa đào tạo 39 Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công Ty TNHH may Hiếu Lập 18 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải ThS Thạc sĩ PGS Phó giáo sư GS Giáo sư TS Tiến sĩ DN Doanh nghiệp NXB Nhà xuất TTHH Trách nhiệm hữu hạn vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Ngày với kinh tế thị trường, kinh tế cơng nghiệp hóa đại hóa doanh nghiệp không cạnh tranh sở vật chất, hạ tầng, nguồn vốn mà cạnh tranh nhân lực Nguồn nhân lực là yếu tố không thể thiếu đối với bất kỳ một doanh nghiệp hay một tổ chức nào và cũng là yếu tố đóng vai trò quan trọng nhất, quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Nguồn nhân lực chất lượng cao giúp cho doanh nghiệp nâng cao suất lao động, hiệu kinh doanh đồng thời giúp cho người lao động tổ chức, doanh nghiệp thực tốt công việc mình, góp phần thỏa mãn nhu cầu thành đạt người lao động kích thích họ vươn lên lên đỉnh cao nghề nghiệp Vì vậy các doanh nghiệp phải làm tốt công tác đào tạo nhân lực Đào tạo nhân lực yếu tố nhằm thực chiến lược tổ chức, doanh nghiệp Đào tạo nhân lực đảm bảo cho thành viên doanh nghiệp thích ứng với công việc giao môi trường biến động Nhận thức tầm quan trọng vấn đề nên năm qua công ty TNHH may Hiếu Lập quan tâm đến vấn đề đào tạo để tạo đội ngũ nhân lực giỏi Tuy nhiên q trình thực tập cơng ty em nhận thấy cơng ty cịn số hạn chế nội dung đào tạo chưa đầy đủ, hình thức sử dụng chủ yếu đào tạo theo phương pháp kèm cặp đạo tạo nghề mà chưa sử dụng đến hình thức khác có quy trình cụ thể cịn thiếu sót khâu xác định nhu cầu đào tạo, đánh giá nhu cầu chưa có hệ thống bản, hoạt động đào tạo chưa hoạt đơng thường xun Vì vậy, cơng tác đào tạo nhân lực công ty TNHH may Hiếu Lập số hạn chế định cần phải nghiên cứu, điều chỉnh để phù hợp với Công ty 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Căn vào tính cấp thiết đề tài vào thực trạng đào tạo nhân lực công ty, thấy rõ thành cơng, ưu điểm, mặt tích cực vấn đề tồn tại, hạn chế đào tạo nhân lực cơng ty Từ đó, để phát huy ưu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com điểm, mặt tích cực khắc phục hạn chế đào tạo nhân lực giúp công ty nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhân lực, tăng śt lao đợng Từ trực trạng để hiểu rõ tầm quan trọng tính cấp thiết việc đào tạo nhân lực công ty may Hiếu Lậpe định chọn đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty TNHH may Hiếu Lập” 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Đào tạo nhân lưc hoạt động quan trọng doanh nghiệp Doanh nghiệp quan tâm đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực để phù hợp với mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp Trong năm qua có cơng trình nghiên cứu liên quan đến công tác đào tạo nhân lực Dưới số cơng trình tiêu biểu :  Về sách giáo trình (1) Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2004), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB Lao động xã hội (2) Vũ Thùy Dương Hoàng Văn Hải (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB thống kê, Hà Nội (3) Bộ môn quản trị nhân lực doanh nghiệp, Trường Đại học Thương Mại (2014), Bài giảng đào tạo phát triển nhân lực (4) PGS.TS Phạm Cơng Đồn, TS Nguyễn Cảnh Lịch (2012), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê (5) PGS.TS Hà Văn Hội (2007) Giáo trình Quản trị nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu điện  Các đề tài - Đề tài: “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực tại công ty CP bánh kẹo Hải Châu” Tác giả thực hiện: Hoàng Thu Hương, khoa quản trị doanh nghiệp, Trường đại học Thương Mại năm 2009 Công trình nghiên cứu đã hệ thống hóa được những vấn đề lý luận bản của công tác đào tạo nhân lực tại công ty - Đề tài: “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực tại công ty Cổ phần công nghệ Vilintel” Tác giả thực hiện: Lan Phương K44A4,Trường đại học Thương Mại năm 2012 tác giả tập trung nghiên cứu nội dung đào tạo nhân lực công ty, sử dụng mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm nhà quản trị nhân lực để LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phân tích liệu sơ cấp, kết hợp với liệu thứ cấp để đánh giá thực trạng, đưa giải pháp để thúc đẩy công tác đào tạo nhân lực công ty Tuy nhiên tác giả chưa đưa giải pháp cụ thể công tác đánh giá đào tạo nhân lực công ty, giải pháp cịn mang nặng tính lý thuyết chưa phù hợp với tình hình thực tiễn công ty - Đề tài: “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực tại công ty Vinamex” Tác giả thực hiện: Trương Mạnh Linh, khoa quản trị doanh nghiệp, Trường đại học Thương Mại năm 2009 Công trình nghiên cứu đã xác định được những mặt hạn chế của công tác đào tạo nhân lực tại công ty Vinamex và đưa những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực của công ty Vinamex Trong trình tìm hiểu qua sách tài liệu sách báo , đề tài trình thực tập cơng ty TNHH May Hiếu Lập tác giả với đề tài: “ Đẩy mạnh đào tạo nhân lực cơng ty TNHH may Hiếu Lập” khơng có trùng lặp với tài liệu trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài khóa luận đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty TNHH may Hiếu Lập để đạt mục tiêu nghiên cứu, đề tài thực ba nhiệm vụ: - Nghiên cứu vấn đề, số lý thuyết đào tạo nhân lực - Phân tích thực trạng xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực, triển khai thực đào tạo nhân lực thực trạng đánh giá kết đào tạo nhân lực Để từ đó đánh giá kết đạt được, tồn tại nguyên nhân công tác đào tạo nhân lực công ty TNHH may Hiếu Lập - Đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty, giúp công ty hoàn thiện và đạt được mục tiêu, chiến lược đã đề 1.5 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian:Phạm vi nghiên cứu đề tài tiến hành công ty TNHH may Hiếu Lập xã Bình Đình huyện Kiến Xương Tỉnh Thái Bình - Về thời gian: Nghiên cứu liệu thời gian năm, từ năm 2013 đến năm 2015 với kết điều tra, vấn, phân tích đánh giá đưa giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 4:ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MAY HIẾU LẬP 4.1 Định hướng mục tiêu đào tạo nhân lực công ty TNHH may Hiếu Lập 4.1.1 Định hướng đào tạo nhân lực công ty Hiện nay, công ty đứng trước nhiều hội thách thức chịu tác động yếu tố bên tình hình phát triển kinh tế, pháp luật…và yếu tố bên trong, yêu cầu đặt công ty phải có điều chỉnh để thích nghi với thay đổi yếu tố bên phải kiểm soát yếu tố bên để tiết kiệm chi phí Cơng ty nhận thấy vai trò quan trọng đội ngũ nhân lực phát triển lâu dài doanh nghiệp Đào tạo nhân lực mục tiêu quan trọng, thống ban lãnh đạo thống nhất, tâm đội ngũ cán nhân viên Vì vậy, công ty đưa định hướng gắn với chiến lược phát triển với công tác đào tạo nhân lực tiếp tục đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực đáp ứng yêu cầu ngày cao cơng việc tìm kiếm, phát hạn chế cịn tồn q trình xây dựng thực chương trình đào tạo tìm biện pháp cải tiến, khắc phục 4.1.2 Mục tiêu đào tạo nhân lực công ty Để đảm bảo chất lượng lực lượng lao lao động thực tốt công tác đào tạo nhân viên, cơng ty nghiên cứu xây dựng sách đào tạo nhân lực với nội dung mục tiêu sau: Một là, nâng cao lực cán làm công tác đào tạo, tăng cường công tác kiểm tra chuyên môn công tác đào tạo kiểm tra hiệu làm việc nhân lực sau tham gia khóa đào tạo công ty tiến hành cử nhân lực học Hai là, xây dựng lực lượng nhân lực có kiến thức, có phong cách làm việc chuyên nghiệp, có thái độ làm việc tích cực; nhân lực phải hiểu mục đích tầm quan trọng cơng tác đào tạo lợi ích mà họ nhận tham gia đào tạo Ba là, gắn công tác đào tạo nhân lực với mục tiêu chiến lược phát triển công ty, trọng tới việc nâng cao chất lượng nhân lực Tạo điều kiện cho nhân lực tham gia khóa đào tạo, tiến hành hỗ trợ họ trình tham gia đào tạo 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bốn là, quy hoạch, sử dụng bố trí xếp nhân lực phù hợp với chun mơn, nghiệp vụ sau đào tạo để họ phát huy hết khả sáng tạo, có điều kiện động lực để phấn đấu cống hiến hết mình, phục vụ tốt cho hoạt động công ty 4.2 Những đề xuất nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty TNHH May Hiếu Lập 4.2.1Giải pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Thứ nhất, công ty cần dựa vào mục tiêu, chiến lược công ty xác định lực, điểm mạnh, điểm yếu nhân lực đặc tính cá nhân nhân lực để xác định đối tượng cần thiết để đào tạo, xác định kỹ năng, kiến thức quan điểm cần trọng trình đào tạo Thứ hai, lãnh đạo cần vào nhân tố ảnh hưởng đến việc xác định nhu cầu đào tạo, cụ thể vào kết phân tích cơng việc thông qua mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc, tình hình thực cơng việc, cấu tổ chức cơng ty, trình độ lực chuyên môn, kỹ làm việc tại, phẩm chất nghề nghiệp nhân lực, nguyện vọng nhân lực,… để xác định cách cụ thể số lượng nhân lực cần đào tạo, phận, sau tổng hợp lại thành nhu cầu đào tạo cơng ty Thứ ba, cần có trao đổi thông tin hai chiều nhân lực người phụ trách công tác đào tạo công ty Nhân lực cần phải bày tỏ ý kiến nhận ý kiến phản hồi từ phía cơng ty Thứ tư, cơng ty cần có dự báo nhu cầu nhân lực tương lai, từ đưa dự báo nhu cầu đào tạo nhân lực cho giai đoạn tiếp theo, tạo chủ động cho nhân lực công ty 4.2.2 Giải pháp xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực Trước bắt đầu xác định lập kế hoạch đào tạo cho nhân lực , Ban lãnh đạo công ty nên phát phiếu điều tra hay bảng hỏi cho nhân lực để nắm bắt nhu cầu đào tạo họ nội dung, hình thức, phương pháp Từ đó, cơng ty xây dựng kế hoạch nhằm thực hiện, qua hiệu đào tạo nhân lực nâng cao đồng thời tạo mối liên hệ gần gũi nhân lực thành viên 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ban lãnh đạo, nhờ thơng tin phản hồi từ hai phía giúp cho việc định đào tạo nhà quản trị khách quan xác 4.2.2.1 Về hình thức phương pháp đào tạo nhân lực Về hình thức đào tạo, ngồi áp dụng hình thức đào tạo bên doanh nghiệp cơng ty nên áp dụng hình thức đào tạo bên ngồi doanh nghiệp cách phối hợp thực với đơn vị đào tạo chuyên nghiệp, tổ chức buổi thăm quan học hỏi đơn vị khác nhằm đa dạng hóa hình thức đào tạo, tạo thích thú nâng cao hiệu đào tạo Hiện việc ứng dụng công nghệ thông tin Internet vào đào tạo ngày rộng rãi, hình thức đào tạo giúp giải tốn số lượng khóa học, học viên khơng cần đến địa điểm học xếp thời gian học hợp lý để không gây ảnh hưởng tới công việc Về phương pháp đào tạo công ty chưa có đổi để tạo thích thú cho học viên tham gia khóa học Hầu hết khóa học đào tạo bên doanh nghiệp đào tạo trực tiếp, công ty nên tổ chức buổi hội thảo theo nhóm, theo chun mơn nhằm tăng trao đổi nhân viên vị trí chun mơn khác 4.2.2.2 Về nội dung đào tạo Về nội dung đào tạo ngồi đào tạo kiến thức sản phẩm, văn hóa doanh nghiệp, chuyên môn nghiệp vụ Công ty nên quan tâm trọng đào tạo tư tưởng trị lý luận nhằm hoàn thiện nhân cách nhân viên công ty, giúp nhân viên công ty gắn bó lâu dài Nội dung đào tạo cần có đa dạng Có thể thêm phần nội dung công việc nhân lực phận khác để tạo hứng thú làm tiền đề cho hợp tác công việc sau phòng ban với Với nội dung đào tạo lý luận trị nội dung đào tạo phương pháp làm việc cần có đầu tư định, không nên đưa cho có, nội dung cần đầu tư kỹ Về nội dung đào tạo phương pháp làm việc cần phải sát với thực tê, tránh việc giảng dạy mang tính lý thuyết xa rời thực tế Đối tượng nhà trị công ty chưa có khóa học cụ thể thiếu sót cơng ty Cơng ty nên xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực cho đối tượng 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quản trị hình thức đào tạo bên ngồi, bên thông qua phương pháp hội nghị thảo luận, mơ hình ứng xử, đóng kịch nội dung xây dựng chiến lược cạnh tranh kinh doanh, tổ chức, chiến lược phát triển công ty, phát triển lực lãnh đạo cá nhân, ứng dụng khả tư sáng tạo, khả định kĩ giao tiếp, thuyết phục khách hàng 4.2.3 Giải pháp triển khai kế hoạch đào tạo nhân lực cơng ty 4.2.3.1 Xây dựng đội ngũ giảng viên có chất lượng Trong q trình đào tạo cơng ty cần ý đến giảng viên nội bộ, nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu đào tạo nhân lực Khi tiến hành lựa chọn đội ngũ giảng viên từ nguồn nội cơng ty cần quan tâm tới mặt kiến thức, trình độ, phương pháp giảng dạy… vậy, cơng ty nên tăng cường đầu tư để phát triển đội ngũ giảng nội đảm bảo đủ số lượng chất lượng Việc lựa chọn giảng viên chưa thực quan tâm đứng mức nên chất lương đào tạo chưa hiệu Công ty nên thường xuyên tổ chức khóa học nghiệp vụ, mời chuyên gia, giảng viên đại học bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ nhằm nâng cao chất lượng suất lao động nhân lực 4.2.3.2 Hồn thiện cơng tác tổ chức lớp học Hồn thiện cơng tác tổ chức lớp học thơng qua việc xây dựng lớp học khóa học nên có từ 20-40 người/1 lớp khóa học kỹ cho học viên khóa học kỹ thuật, kĩ mềm , cịn khóa học lý thuyết, hay cung cấp kiến thức quản trị kinh doanh số lượng học viên từ nhiều chia thành nhiều ca để đảm bảo người học dễ dàng tiếp thu kiến thức 4.2.3.3 Đầu tư sở vật chất phục vụ đào tạo Công ty cần trọng vào việc đầu tư sở vật chất để phục vụ cho trình đào tạo nhân lực hiệu hơn, trang bị thiết bị máy chiếu hay cung cấp đảm bảo đủ ánh sáng phòng học Hoặc cơng ty th địa điểm đào tạo gần công ty, giúp học viên thuận tiện trình lại tham gia học tập Cùng với đó, triển khai đào tạo nhân lực công ty cần có phối hợp chặt chẽ phịng ban có nhu cầu đào tạo với phịng Hành – Nhân để tổ chức nội dung liên quan tới chức phịng ban 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2.4Giải pháp đánh giá kết sau đào tạo công ty 4.2.4.1 Tiến hành đánh giá kết làm việc lực học viên sau đào tạo Thực tế thấy tiêu chí đánh giá kết đào tạo nhân lực cịn sơ sài, cơng ty cần lập phiếu đánh kết làm việc lực học viên sau đào tạo nhằm đảm bảo tính khách quan xác q trình đánh giá Bảng 4.1: Đề xuất phiếu đánh giá kết làm việc sau đào tạo học viên STT Họ tên Phịng Vị trí Chức Chun ban tổ danh cần Thái Đánh giá kết độ làm làm việc sau đào việc tạo ( Nguồn tổng hợp nhu cầu nghiên cứu tác giả) Bảng 4.2: Đề xuất phiếu đánh giá lực học viên sau khóa đào tạo STT Kết Tiêu chí Xuất sắc Tinh thần hợp tác Tinh thần trách nhiệm Hành vi ứng xử Khả triển khai cơng việc có hiệu Đạt Khơng đạt Sự thay đổi cải tiến trình làm việc ( Nguồn tổng hợp nhu cầu nghiên cứu tác giả ) 4.2.4.2 Tổ chức công tác giám sát lớp học Công ty cần tổ chức công tác giám sát lớp học khóa đào tạo, xem trình triển khai thực đào tạo nhân lực nào, cụ thể cơng ty giám sát quân số tham gia đào tạo so với thực tế, thời gian…hay cơng ty thực giám sát thông qua tổ chức cho học viên làm test để kiểm tra xem học viên tham gia khóa học hiểu hay khơng Bên cạnh đó, tổ chức giám sát giảng viên thông qua nội dung mà giảng viên dạy, phương pháp giảng dạy… 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 4.3 : Đề xuất tổ chức công tác giám sát lớp học Nội dung giám sát Tần suất Khóa học giám sát Tại cơng ty Ngồi cơng ty lần/1 buổi lần/2 buổi Đối với giảng viên Đối với học viên Thời gian Sỹ số Nội dung giảng Kiểm tra nội dung buổi học Phương pháp sư Thái độ học viên buổi phạm học ( Nguồn tổng hợp nhu cầu nghiên cứu tác giả ) 4.2.4.3 Tổ chức lấy ý kiến học viên sau khóa học Cơng tác lấy ý kiến người tham gia khóa học quan trọng, qua công ty đo lường hiệu lợi ích cơng tác đào tạo nhân lực, cịn sở để xác định phương pháp hoàn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Từ đó, tiến hành sửa đối bổ sung thiếu sót vận dụng cách hiệu đào tạo nhân lực nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty Bảng 4.4: Đề xuất phiếu lấy ý kiến học viên sau khóa đào tạo Đánh giá Câu hỏi Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Anh/chị có hài lòng sở vật chất phục vụ cho đào tạo? Mức độ hài lòng anh/chị giảng viên Anh/chị có hài lịng hình thức đào tạo? Anh/chị có hài lịng phương pháp đào tạo? Anh/chị có hài lịng nội dung đào tạo? Sau khóa đào tạo anh chị có hài lịng mức độ cải thiện chất lượng làm việc không? …………………………………… Đề xuất anh/chị để hồn thiện cơng ……………………………………… tác đào tạo cơng ty? ……… ………… ( Nguồn tổng hợp nhu cầu nghiên cứu tác giả) 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2.5 Một số giải pháp khác Nâng cao chế độ đãi ngộ sau đào tạo nhân lực: Cơng ty vạch lộ trình cơng danh, lộ trình phát triển nghề nghiệp cho nhân lực họ đáp ứng yêu cầu khóa đào tạo, nhờ nhân lực thấy định hướng phát triển họ, cố gắng trau dồi, nâng cao trình độ, kĩ năng, lực để đạt mục tiêu nghề nghiệp cá nhân đặt Cơng ty quy định mức lương bậc cao kèm với khoản thưởng kèm theo lương cứng, điều giúp cho nhân lực cảm thấy họ công ty quan tâm, nên có động lực học tập Các khoản đãi ngộ không vật chất mà tinh thần công ty tạo động lực to lớn cho nhân lực thúc đẩy họ cố gắng hơn, đam mê mục tiêu đạt được, từ mục tiêu đào tạo mà công ty đề thực cách triệt để hơn, nâng cao hiệu chung đào tạo nhân lực công ty Tăng cường ngân sách đào tạo: Hàng năm công ty trích lượng ngân sách dành cho đào tạo nhân lực nhiên mức ngân sách chưa thực lớn để đáp ứng yêu cầu nhằm đẩy mạnh hiệu hoạt động Chính nâng cao ngân sách đầu tư cho hoạt động đào tạo nhân lực giúp cho nhân lực tiếp cận hình thức phương pháp đào tạo đại khoa học hơn, giảm bớt thời gian đào tạo, tạo hứng thú cho người học đồng thời giảm khoản chi phí phát sinh khác 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kết hợp chặt chẽ công tác đào tạo nhân lực với công tác tuyển dụng nhân lực Hoạt động đào tạo nhân lực tuyển dụng nhân lực có mục đích tạo đội ngũ nhân lực có lực, có chất lượng, phù hợp với tiêu chuẩn công việc, nhằm thực tốt chức năng, nhiệm vụ mà cơng việc u cầu Chính việc phối hợp chặt chẽ hai hoạt động giúp cho công ty quản lý đội ngũ nhân lực lành nghề, chất lượng có sức cạnh tranh cao Khi tiến hành tuyển dụng công ty cần vào yếu tố công việc cần tuyển chức năng, nhiệm vụ, yêu cầu ứng viên, từ tuyển nguồn ứng viên có chất lượng phù hợp với u cầu cơng việc Trong q trình hoạt động kinh doanh cơng ty cơng việc liên tục thay đổi, nhân lực tuyển dụng có chất lượng cần có bổ sung kiến thức đề theo kịp u cầu, cần có hoạt động đào tạo cho nhân viên Mặt khác trình tuyển dụng ứng viên cần có đào tạo q trình hội nhập nhân lực môi trường làm việc với cơng việc 4.3Các kiến nghị Nhằm góp phần nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân lực bên cạnh chủ động nỗ lực công ty thân người lao động cần có định hướng hỗ trợ Cơ quan Nhà nước có liên quan Một là, điều chỉnh hoàn thiện hệ thống giáo dục đào tạo nhằm đào tạo lực lượng lao động số lượng chất lượng phù hợp với nhịp độ phát triển chung đất nước Tăng cường kiểm tra, giám sát sở đào tạo, đảm bảo chất lượng đào tạo Hai là, phát huy vận dụng chương trình đào tạo nước ngồi tài trợ, gồm đào tạo nước đào tạo nước ngoài, giúp ta vừa nắm kỹ thuật công nghệ nhất, vừa bắt tay vào sản xuất điều hành sản xuất sau đào tạo Ba là, tăng cường đào tạo cán có trình độ cao đáp ứng cho ngành kinh tế xã hội theo hướng chuyên sâu, sát với thực tế Bốn là, mà thành tựu khoa học kỹ thuật áp dụng ngày nhiều vào q trình lao động Để đứng vững phát triển chiếm lĩnh thị trường may mặc công ty phải ý nâng cấp sở hạ tầng, trang thiết bị 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đại phải có đội ngũ người quản lý có trình độ lực cao, có cơng nhân lành nghề để đạt hiệu lao động Cần tiến hành đầu tư phát triển nguồn nhân lực theo hướng chuyên môn sâu, giỏi nghề nhân lực trực tiếp sản xuất, nhân lực hỗ trợ thành thạo nghiệp vụ chun mơn nhân lựcquản lí 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2004), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB Lao động xã hội (2) Vũ Thùy Dương Hồng Văn Hải (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB thống kê, Hà Nội (3) Bộ môn quản trị nhân lực doanh nghiệp, Trường Đại học Thương Mại (2014), Bài giảng đào tạo phát triển nhân lực (4) PGS.TS Phạm Cơng Đồn, TS Nguyễn Cảnh Lịch (2012), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê (5) PGS.TS Hà Văn Hội (2007) Giáo trình Quản trị nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu điện (6) Công ty TNHH may Hiếu Lập, Tài liệu sơ đồ cấu tổ chức, cấu nhân lực, phịng nhân (7) Cơng ty TNHH may Hiếu Lập, Báo cáo tài năm 2013, 2014 2015, phịng Kế tốn (8) Cơng ty TNHH may Hiếu Lập, Nội dung, đối tượng đào tạo nhân lực (9) Một số trang web như: www.luanvannhansu.net, www.luanvan.co, www.HRlink.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty TNHH May Hiếu Lập” (Dành cho cán nhân viên Công ty TNHH may Hiếu Lập ) Thông tin người làm phiếu điều tra: Họ tên: Hoàng Thị Thu Hằng Sinh viên: trường Đại học Thương Mại Vị trí cơng việc: Thực tập sinh phòng Nhân Em làm phiếu điều tra với mục đích tìm hiểu thơng tin thực tế cơng tác đào tạo Công ty may Hiếu Lập để từ đưa ưu điểm, hạn chế công tác đào tạo công ty Trên sở tìm biện pháp để đẩy mạnh đào tạo nhân lực cơng ty, để từ đẩy mạnh phát triển chung công ty Bên cạnh đó, em có thêm thơng tin thực tế để hồn thành khóa luận Ngồi ra, em khơng có mục đích khác làm ảnh hưởng đến lợi ích người lao động cơng ty Mọi thông tin anh chị đưa bảo mật tuyệt đối Vì vây, em mong nhận giúp đỡ anh chị để em hoàn thành nhiệm vụ Em xin chân thành cảm ơn! THƠNG TIN CHUNG Họ tên: Giới tính: Vị trí chức danh: Số điện thoại: Email: Câu 1: Xin anh (chị) cho biết mục đích tham gia đào tạo của mình? [] Nâng cao chun mơn [] Cơ hội thăng tiến công việc [] Yêu cầu công ty [] Khác Câu 2: Anh/chị đã từng tham gia khóa đào tạo nào công ty tổ chức chưa? [] Có [] Chưa Nếu đã từng tham gia, anh/chị cho biết số khóa đào tạo đã tham gia? [] – Khóa [] – khóa [] Trên khóa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 3: Công ty có những nội dung đào tạo nhằm định hướng thái độ cho nhân lực không? [] Thường xuyên [] Thỉnh thoảng [] Hiếm [] khơng có Cụ thể hoạt động:…………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu 4: Xin anh (chị) cho biết hình thức đào tạo nhân lực sau công ty sử dụng? [] Đào tạo doanh nghiệp [] Đào tạo doanh nghiệp [] Đào tạo trực tiếp [] Đào tạo từ xa Câu 5: Xin anh (chị) cho biết công ty tổ chức công tác đào tạo nhân lực phương pháp đào tạo nào? [] Chỉ dẫn công việc [] Đào tạo chỗ [] Sử dụng dụng cụ mô [] Phương pháp khác Câu 6: Đánh giá về sở vật chất dành cho công tác đào tạo? [] Rất tốt [] Tốt [] Bình thường [] Kém Câu 7: Theo anh/chị cơng ty bố trí thời gian học hợp lý chưa? [] Hợp lí [] Bình thường [] Chưa hợp lí LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 8: Mức độ hài lòng anh (chị) với nội dung, hình thức phương pháp đào tạo Cơng ty Mức độ hài lịng Tiêu chí Rất hài lịng Nợi dung đào tạo Hài lịng Bình Khơng thường hài lịng Chun mơn kỹ thuật Đào tạo chính trị lý luận Văn hóa doanh nghiệp Nội dung khác Hình thức đào tạo Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo bên ngồi doanh nghiệp Hình thức khác Kèm cặp Phương Phương pháp đào tạo nghề pháp đào Phương pháp sử dụng dụng cụ tạo nhân mô viên Phương pháp khác Câu 9: Anh/chị có hài lịng sau khóa đào tạo? Mức độ hài lịng Tiêu chí Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Giảng viên Chương trình đào tạo Câu 10: Các khóa đào tạo mà cơng ty tổ chức giúp anh/chị cải thiện chất lượng công tác nào? [] Tốt [] Không đáng kể [] Không cải thiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 12: Xin anh (chị) cho ý kiến đóng góp nguyện vọng anh (chị) công tác đào tạo nhân viên thời gian tới? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN DÀNH CHO NHÀ QUẢN TRỊ Anh/chị đánh cần thiết công tác đào tạo nhân lực cơng ty? Anh/chị vui lịng cho biết hàng năm cơng ty thường tổ chức khóa đào tạo Anh/chị vui lịng cho biết cơng ty tiến hành đào tạo cho nhân lực, phận tiến hành xây dựng kế hoạch đào tạo? Trách nhiệm phận cơng tác nào? Có tham gia phịng ban, phận khác khơng? Anh/chị vui lịng cho biết tiêu chí cơng ty lựa chọn để xác định nhu cầu đào tạo nhân lực? Anh/chị vui lịng cho biết cơng ty khuyến khích hay u cầu bắt buộc nhân viên tham gia chương trình đào tạo? Cơng ty có khuyến khích họ tự học tập thêm khơng? Anh/chị vui lịng cho biết cơng ty có xác định mục tiêu kết cần đạt trước chương trình đào tạo khơng? Anh/chị vui lịng cho biết q trình đào tạo bên doanh nghiệp, công ty mời giảng viên đến dạy theo tiêu chí nào? Anh/chị vui lịng cho biết Cơng ty có hỗ trợ nhân lực q đào tạo hay khơng? Theo Anh/chị Công ty nhận thấy nguồn ngân sách chi cho trình đào tạo nào? 10 Anh/chị vui lịng cho biết cách thức cơng ty sử dụng để đánh giá nhân lực sau chương trình đào tạo? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... NHẰM ĐẨY MẠNH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MAY HIẾU LẬP 4.1 Định hướng mục tiêu đào tạo nhân lực công ty TNHH may Hiếu Lập 4.1.1 Định hướng đào tạo nhân lực công ty Hiện nay, công ty đứng... đề đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nhân lực công ty TNHH may Hiếu Lập Chương Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân công ty TNHH may Hiếu Lập. .. động công ty TNHH may Hiếu Lập với số nội dung : xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty, xây dựng kế họach đào tao, triển khai kế hoạch đào tạo nhân lực đánh giá kết đào tạo nhân lực công ty