TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và sự phát triển công nghệ cao đang ảnh hưởng sâu rộng đến mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, đặc biệt là kinh tế Mặc dù công nghệ hỗ trợ đáng kể trong sản xuất và kinh doanh, không thể hoàn toàn thay thế sức lao động của con người, vì con người là người sáng tạo, lập trình và quản lý công nghệ Để ứng dụng công nghệ một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần chú trọng đào tạo nhân lực, giúp mọi thành viên thích ứng với môi trường làm việc luôn biến động.
Công ty Cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam nhận thức rõ tầm quan trọng của công tác đào tạo nhân lực để nâng cao trình độ và tay nghề cho đội ngũ nhân viên Tuy nhiên, hiện tại, công tác đào tạo tại CE INTECH còn tồn tại nhiều hạn chế, bao gồm việc thiếu bộ phận chuyên trách, xác định nhu cầu đào tạo chưa rõ ràng, phương pháp đào tạo còn hạn chế, và nội dung đào tạo chưa cụ thể Đặc biệt, việc đánh giá hiệu quả sau đào tạo cũng chưa đạt yêu cầu Do đó, việc nghiên cứu và cải tiến quy trình đào tạo nhân lực là cần thiết để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty.
CE Việt Nam là cấp thiết trong giai đoạn hiện nay.
Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài
Tại Công ty Cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam, nghiên cứu trong bài khóa luận tốt nghiệp nhằm đề xuất những giải pháp thiết thực để khai thác hiệu quả tiềm năng của nhân viên.
Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước
Trong những năm qua, nhiều nghiên cứu đã tập trung vào vấn đề đào tạo nhân lực, đặc biệt là đề tài "Đẩy mạnh đào tạo nhân viên của ngân hàng Thương mại cổ phần" Các nghiên cứu này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành ngân hàng.
Ngoại thương Việt Nam Chi nhánh Hà Nội” Sinh viên thực hiện: Lại Quang Huy, Khoa
Bài nghiên cứu của Quản trị Nhân lực, Đại học Thương mại (2014) đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo nhân lực tại công ty Nghiên cứu tiếp cận công tác đào tạo thông qua quy trình bốn bước: xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng kế hoạch đào tạo, tổ chức triển khai đào tạo và đánh giá kết quả Từ đó, bài viết chỉ ra những hạn chế trong công tác đào tạo nhân lực tại Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Hà Nội và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo nhân viên kinh doanh tại Vietcombank.
Sinh viên Hoàng Thị Thoa, thuộc Khoa Quản trị Nhân lực, Đại học Thương mại, đã thực hiện nghiên cứu về công tác đào tạo nhân viên kinh doanh tại Công ty cổ phần viễn thông FPT trong giai đoạn 2014 – 2016 Nghiên cứu này đã nêu rõ cơ sở lý luận và sử dụng phiếu điều tra khảo sát cùng phỏng vấn chi tiết, nhằm làm rõ các vấn đề cần thiết để phân tích và đánh giá thực trạng công tác đào tạo nhân viên kinh doanh của công ty Bên cạnh đó, sinh viên Hoàng Văn Tài cũng đã thực hiện đề tài “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại Công ty cổ phần Tập đoàn TMS” vào năm 2015, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực trong ngành.
Bài viết nêu rõ các lý luận cơ bản về đào tạo nhân viên và đánh giá tổng quan thực trạng công tác đào tạo tại Công ty cổ phần Tập đoàn TMS Đề tài “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu máy và phụ tùng” của sinh viên Trần Thị Mai Trang, Khoa Quản trị Nhân lực, Đại học Thương mại (2014), phản ánh thực trạng công tác đào tạo tại công ty này và đưa ra các kiến nghị nhằm cải thiện quy trình đào tạo Bên cạnh đó, đề tài “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển” cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao kỹ năng nhân viên trong lĩnh vực ngân hàng.
Việt Nam – Chi nhánh Hà Nội” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Lan, Khoa Quản trị
Đề tài nghiên cứu của Nhân lực, Đại học Thương mại (2013) tập trung vào công tác đào tạo nhân viên tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Hà Nội Nghiên cứu đã tổng hợp và phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp liên quan đến đào tạo nhân viên, đồng thời chỉ ra một số thực trạng hiện tại tại ngân hàng này Bên cạnh đó, đề tài cũng đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động đào tạo nhân viên trong ngân hàng.
Qua nghiên cứu, các công trình đều tập trung vào công tác đào tạo nhân viên trong các doanh nghiệp, chỉ ra những vấn đề tồn tại và những cách tiếp cận khác nhau để giải quyết vấn đề của từng doanh nghiệp.
Trong ba năm qua, chưa có nghiên cứu nào tập trung vào việc nâng cao đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam, do đó đề tài này hoàn toàn mới mẻ Các nghiên cứu trước đó về chủ đề này đã áp dụng nhiều phương pháp khoa học và đưa ra giải pháp cụ thể, tạo nền tảng cho tác giả tham khảo và phát triển Từ những nghiên cứu đó, tác giả sẽ tìm ra những điểm mới và nhận diện các thiếu sót cần khắc phục để hoàn thiện khóa luận.
Các mục tiêu nghiên cứu
Làm rõ cơ sở lý luận về đào tạo nhân lực tại công ty
Bài viết phân tích và đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam, nhằm xác định những vấn đề cấp thiết cần giải quyết và nguyên nhân gây ra những vấn đề này trong quá trình đào tạo nhân lực của công ty.
Để nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam, cần triển khai một số giải pháp cụ thể Đầu tiên, xây dựng chương trình đào tạo linh hoạt, phù hợp với nhu cầu thực tế của thị trường Thứ hai, tăng cường hợp tác với các tổ chức giáo dục để cập nhật kiến thức và kỹ năng mới Thứ ba, khuyến khích nhân viên tham gia các khóa học nâng cao và hội thảo chuyên ngành Cuối cùng, áp dụng công nghệ trong đào tạo để tạo điều kiện học tập hiệu quả hơn.
Phạm vi nghiên cứu
Nội dung nghiên cứu về đào tạo nhân lực bao gồm các bước quan trọng: xác định nhu cầu đào tạo, lập kế hoạch đào tạo, triển khai chương trình đào tạo và đánh giá kết quả đào tạo.
Khóa luận này tập trung vào việc nghiên cứu thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam, nhằm đánh giá hiệu quả và đưa ra các giải pháp cải thiện quy trình đào tạo.
Đề tài này tiến hành nghiên cứu và thu thập thông tin trong khoảng thời gian 3 năm, từ năm 2015 đến năm 2017, nhằm khảo sát và phân tích các dữ liệu liên quan Phương pháp nghiên cứu được áp dụng sẽ được trình bày chi tiết trong các phần tiếp theo.
1.6.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp được thực hiện thông qua quan sát và tổng kết thực tiễn trong quá trình thực tập tại công ty, giúp tôi nắm bắt đầy đủ thông tin về công ty, các lĩnh vực kinh doanh, tình hình hoạt động và nhân sự Đề tài nghiên cứu dựa trên ba phương pháp chủ yếu để đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của dữ liệu.
Phương pháp điều tra trắc nghiệm được áp dụng để thiết kế phiếu điều tra nhằm nghiên cứu mức độ thỏa mãn nhu cầu đào tạo nhân lực của CBNV tại Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam Mục tiêu là đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực và đề xuất các giải pháp cải thiện Tác giả phát phiếu điều tra và thu thập kết quả từ CBNV thông qua các câu hỏi trắc nghiệm, nơi họ sẽ đánh dấu lựa chọn của mình Sau khi thu thập, các thông tin sẽ được tổng hợp, xử lý và phân tích để phục vụ cho công tác nghiên cứu.
Phương pháp phỏng vấn trực tiếp là hình thức gặp gỡ Nhà quản trị để thu thập thông tin cần thiết cho quá trình điều tra Mục tiêu của phương pháp này là làm rõ những vấn đề nghiên cứu mà phiếu điều tra chưa thể giải quyết, từ đó thu thập thông tin và cách tiếp cận vấn đề một cách khách quan và chính xác.
Để nâng cao hiệu quả đào tạo tại công ty, bước đầu tiên là xây dựng bộ câu hỏi liên quan đến vấn đề đào tạo dành cho các nhà quản trị Sau đó, cần xin lịch phỏng vấn và gửi bảng câu hỏi qua email để họ có thời gian tham khảo trước.
Bước 2: Tiến hành phỏng vấn theo lịch hẹn Bước 3: Thu thập ý kiến đóng góp và tổng hợp thông tin.
Phương pháp quan sát trực tiếp:
Mục đích: Nhằm thu thập được những thông tin liên quan đến công tác đào tạo chưa thu thập được bằng các phương pháp trên.
Để đánh giá hiệu quả công việc, cần theo dõi thái độ làm việc và tinh thần học hỏi của nhân viên Quan trọng là xem xét cách họ áp dụng những kiến thức đã được đào tạo vào thực tế công việc hàng ngày.
Kết quả cần đạt: Thu thập thông tin thực tế về công tác đào tạo nhân viên kinh doanh
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:
Thu thập từ báo cáo kết quả kinh doanh, thông tin thực tế về đào tạo nhân lực trong ba năm 2015 – 2017, website công ty
Thu thập thông tin từ sách, bài báo và các đề tài nghiên cứu liên quan nhằm xây dựng hệ thống lý luận vững chắc về đào tạo nhân lực và vai trò của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
1.6.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Sử dụng kết hợp các phương pháp như: phương pháp tổng hợp dữ liệu, so sánh,phân tích dữ liệu, thống kê, …
Phương pháp phân tích tổng hợp sử dụng dữ liệu thu thập được để tiến hành tổng hợp và phân tích, từ đó đưa ra nhận xét và đánh giá về dữ liệu sơ cấp và thứ cấp Mục tiêu của phương pháp này là đảm bảo tính toàn diện và khách quan trong việc phân tích các chỉ tiêu khác nhau.
Phương pháp thống kê so sánh là kỹ thuật phân tích dữ liệu thông qua việc lập bảng số liệu để phản ánh các chỉ tiêu qua từng năm Phương pháp này cho phép so sánh số liệu giữa các năm, từ đó đánh giá sự biến đổi của các chỉ tiêu cả về số tương đối và số tuyệt đối.
Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp
Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Kỹ thật và Đầu tư CE Việt Nam
Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam
TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC
Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản liên quan trực tiếp đến đào tạo nhân lực
Theo Giáo trình Quản trị nhân lực căn bản của TS Mai Thanh Lan, PGS.TS
Quản trị nhân lực, theo Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), là tổng hợp các hoạt động liên quan đến hoạch định, tổ chức và kiểm soát nhân lực trong doanh nghiệp Mục tiêu của quản trị nhân lực là tạo động lực cho người lao động và đảm bảo thực hiện các mục tiêu và chiến lược đã đề ra.
Theo TS Hoàng Văn Hải và Ths Vũ Thùy Dương – Giáo trình Quản trị nhân lực,
Quản trị nhân lực là tập hợp các hoạt động quản lý nhằm tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực trong tổ chức, với mục tiêu đạt được thành công chung của doanh nghiệp.
Tóm lại, Quản trị nhân lực có thể được hiểu như sau:
Quản trị nhân lực là một lĩnh vực chuyên biệt trong quản trị, bao gồm các chức năng chính như hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát, được thực hiện một cách đồng bộ và phối hợp chặt chẽ.
Quản trị nhân lực cần được thực hiện một cách chặt chẽ và đồng bộ với các lĩnh vực quản trị khác như quản trị chiến lược, quản trị bán hàng, quản trị mua hàng và quản trị tài chính để đảm bảo hiệu quả tổng thể của tổ chức.
Quản trị nhân lực là trách nhiệm của tất cả các nhà quản trị trong doanh nghiệp Mỗi nhà quản trị cần thực hiện công tác quản trị nhân lực trong phạm vi bộ phận của mình.
Theo cách tiếp cận của Giáo trình Quản trị nhân lực căn bản của TS Mai Thanh
Đào tạo và phát triển nhân lực là quá trình cung cấp kiến thức, hoàn thiện kỹ năng và rèn luyện phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động, giúp họ thực hiện tốt công việc hiện tại và tương lai Đào tạo nhân lực tập trung vào việc bù đắp thiếu hụt kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn, đồng thời cập nhật và mở rộng chuyên môn để phục vụ công việc hiệu quả Quá trình này cũng khuyến khích người học tiếp cận thông tin một cách chủ động và sáng tạo trong việc áp dụng vào công việc Tác giả sẽ sử dụng khái niệm này để nghiên cứu đề tài trong khóa luận.
Nội dung đào tạo nhân lực
2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 2.2.1.1 Mục đích của xác định nhu cầu đào tạo nhân lực
Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực là bước đầu tiên và quan trọng trong quá trình phát triển nguồn nhân lực của tổ chức hoặc doanh nghiệp Giai đoạn này cần trả lời các câu hỏi thiết yếu để đảm bảo sự hiệu quả trong đào tạo.
- Đối tượng nào cần đào tạo?
- Đào tạo về vấn đề, nội dung gì?
- Số lượng cần đào tạo?
Xác định nhu cầu đào tạo là một quy trình hệ thống nhằm nhận diện đối tượng cần được đào tạo, ưu tiên các mục tiêu cần đạt được, định lượng nhu cầu và đưa ra quyết định trong lĩnh vực đào tạo.
Việc xác định nhu cầu đào tạo một cách chính xác, khách quan và đầy đủ là rất quan trọng để tránh lãng phí nguồn lực Nếu không, kết quả đào tạo có thể không đạt được mục tiêu đề ra, từ đó làm giảm chất lượng quản trị nhân lực trong tổ chức doanh nghiệp.
Theo Raymond A Noe, xác định nhu cầu đào tạo là quá trình thu thập và phân tích thông tin liên quan đến mục tiêu của doanh nghiệp và người lao động Quá trình này giúp làm rõ đối tượng, nội dung và phương pháp đào tạo, từ đó cải thiện khả năng thực hiện công việc.
2.2.1.2 Căn cứ xác định nhu cầu đào tạo nhân lực
Qua hình 2.1 có thể thấy để xác định chính xác, khách quan nhu cầu đào tào nhân lực cần tiến hành các hoạt động:
Hình 2.1 Mô hình xác định đào tạo và phát triển nhân lực trong DN
Phân tích tổ chức/doanh nghiệp là quá trình đánh giá nhu cầu của Tổ chức Cung ứng Doanh nghiệp (TCDN) đối với hoạt động đào tạo nhân lực Kết quả của việc phân tích này sẽ xác định các yêu cầu cần thiết cho hoạt động đào tạo nhân lực trong tổ chức Một số nội dung chính mà phân tích TCDN tập trung vào bao gồm việc xác định kỹ năng cần thiết, đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
+ Chiến lược kinh doanh + Công nghệ và đổi mới công nghệ + Văn hóa TCDN
+ Thực trạng nhân lực của TCDN + Khả năng tài chính của TCDN
Phân tích nhiệm vụ, hay còn gọi là phân tích tác nghiệp, là quá trình xác định kiến thức, kỹ năng, thái độ và phẩm chất nghề nghiệp cần thiết để nhân lực thực hiện công việc hiệu quả Quá trình này giúp xác định rõ ràng những yêu cầu và năng lực mà nhân lực cần có, đặc biệt hữu ích trong việc xác định nhu cầu đào tạo cho nhân lực mới hoặc khi thực hiện các công việc lần đầu.
Phân tích con người, hay còn gọi là phân tích nhân lực, giúp NQT xác định kiến thức, kỹ năng, phẩm chất nghề nghiệp và thái độ làm việc của nhân viên Qua đó, NQT có thể so sánh và đánh giá hiệu quả làm việc của từng cá nhân trong tổ chức.
+Luật pháp + Thiếu các kỹ năng cơ bản + Công nghệ mới
+Đòi hỏi của khách hàng +Tiêu chuẩn thực hiện cao hơn
+ Người học học được gì?
+ Ai là người cần được học
Ai là người được đào tạo
Để tổ chức quá trình đào tạo nhân lực hiệu quả, cần xác định rõ những kỹ năng và kiến thức mà nhân viên cần có cho công việc hiện tại hoặc tương lai của họ Việc này giúp rút ra những kết luận quan trọng cho việc thiết kế chương trình đào tạo phù hợp.
Để xác định nhu cầu đào tạo nhân lực, cần dựa vào một số căn cứ quan trọng như chiến lược phát triển của tổ chức, kế hoạch và chiến lược nhân lực, trình độ công nghệ hiện có, cũng như năng lực của người lao động.
2.2.1.3 Các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp
Các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực bao gồm:
Nhà quản trị sử dụng phương pháp trực tiếp để xác định nhu cầu đào tạo dựa vào các yếu tố như kết quả phân tích công việc, tình hình thực hiện công việc, và các phẩm chất nghề nghiệp của nhân viên Điều này bao gồm việc xem xét bản mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc, cũng như trình độ năng lực chuyên môn và tay nghề của nhân viên.
Phương pháp quan sát: trực tiếp quan sát thao tác, hành động của NLĐ để xác định nhu cầu.
Phương pháp bản hỏi là một công cụ hữu hiệu để thu thập thông tin từ nhân lực doanh nghiệp, nhằm đánh giá kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm của họ liên quan đến công việc Phương pháp này cũng giúp tìm hiểu quan điểm và cảm nhận của nhân viên về các khóa đào tạo đã tham gia, cũng như nhu cầu đào tạo trong tương lai của họ.
Phương pháp phỏng vấn trực tiếp nhân lực trong doanh nghiệp giúp thu thập ý kiến về các khóa đào tạo đã tổ chức, từ đó đánh giá hiệu quả và cải thiện chất lượng đào tạo.
2.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 2.2.2.1 Mục đích xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực
Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực là quá trình xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện nhằm nâng cao năng lực của nhân viên trong một khoảng thời gian cụ thể.
Giai đoạn xây dựng kế hoạch nhằm cụ thể hóa và làm rõ các hoạt động cần thực hiện, đảm bảo quá trình đào tạo diễn ra chủ động, tuân thủ đúng quy trình và đạt được mục tiêu đã đề ra.
2.2.2.2 Xây dựng nội dung kế hoạch đào tạo nhân lực
Căn cứ xây dựng kế hoạch đào tạo
Nhu cầu đào tạo và phát triển nhân lực tại doanh nghiệp
Chính sách, kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực đã được hoạch định.
Ngân sách của doanh nghiệp có thể đầu tư cho hoạt động đào tạo.
Cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp.
Đối tượng được đào tạo và phát triển nhân lực.
Báo cáo đánh giá thực hiện công việc
Pháp luật, chủ trương, đường lối và các quy định hướng dẫn của Nhà nước và cấp trên về công tác đào tạo và phát triển nhân lực.
Tiến trình xây dựng kế hoạch đào tạo:
Tiến trình xây dựng kế hoạch đào tạo bao gồm các bước cần thiết để đảm bảo kế hoạch được hoàn thiện và đáp ứng đầy đủ yêu cầu Các nội dung quan trọng trong kế hoạch đào tạo cần được xác định và thực hiện một cách rõ ràng.
Nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực
Chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược đào tạo nhân lực của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến sự hình thành và phát triển của tổ chức Việc xác định chính xác các chiến lược kinh doanh tương lai giúp doanh nghiệp có cái nhìn đúng đắn về hướng đào tạo nhân lực, từ đó phục vụ cho các mục tiêu chiến lược và nâng cao vị thế trên thị trường lao động Mỗi giai đoạn phát triển đều đi kèm với các mục tiêu và kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh cụ thể, yêu cầu doanh nghiệp phải có nguồn nhân lực đủ về số lượng và chất lượng Để đạt được điều này, cần thiết phải thực hiện quá trình đào tạo phát triển chuyên sâu, giúp doanh nghiệp sở hữu đội ngũ lao động có năng lực đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh.
Để nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực, việc xác định mục tiêu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp là điều vô cùng quan trọng.
Văn hóa doanh nghiệp là kết quả của sự đóng góp từ tất cả các thành viên, phản ánh các giá trị bền vững của tổ chức Nó thiết lập một hệ thống giá trị chung mà mọi người trong doanh nghiệp đều chia sẻ, chấp nhận và đồng thuận trong hành vi ứng xử Bên cạnh đó, văn hóa doanh nghiệp còn tạo nên sự khác biệt giữa các công ty, được xem như truyền thống và giá trị cốt lõi riêng biệt của mỗi doanh nghiệp.
Khi có nhân lực mới gia nhập doanh nghiệp, việc đào tạo về văn hóa doanh nghiệp hiện tại là rất quan trọng Điều này giúp họ hòa nhập và tham gia vào nền văn hóa chung, từ đó cùng nhau duy trì và phát triển nền tảng văn hóa đó Qua đó, doanh nghiệp sẽ ngày càng chuyên nghiệp và tạo dựng được dấu ấn riêng trên thị trường.
Thị trường lao động hiện nay đang ngày càng cạnh tranh và đòi hỏi cao về chất lượng dịch vụ, buộc doanh nghiệp phải có chiến lược nâng cao sức cạnh tranh Nguồn nhân lực có trình độ cao là yếu tố then chốt, vì vậy doanh nghiệp cần đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân lực để nâng cao chất lượng Khi lợi nhuận và doanh thu bị ảnh hưởng bởi thị phần, doanh nghiệp cần điều chỉnh chi phí cho đào tạo để đạt được hiệu quả cao hơn Quy trình đào tạo nhân lực sẽ được chú trọng và đầu tư kỹ lưỡng hơn khi ngân sách được nâng cao.
Thực trạng nền kinh tế và xu hướng tương lai đóng vai trò quan trọng trong việc xác định thành công và chiến lược của doanh nghiệp Tốc độ tăng trưởng kinh tế trong các giai đoạn thịnh vượng, suy thoái và phục hồi sẽ tác động trực tiếp đến sự phát triển của doanh nghiệp.
Khi nền kinh tế tăng trưởng mạnh, doanh nghiệp có nhiều cơ hội mở rộng hoạt động kinh doanh Sự phát triển này dẫn đến nhu cầu cao về nguồn nhân lực, đặc biệt là những nhân sự chất lượng, nhằm thu hút họ gia nhập công ty và đạt được các mục tiêu đề ra.
Khi nền kinh tế gặp khó khăn, sức cạnh tranh gia tăng và dẫn đến chiến tranh giá trong sản xuất và dịch vụ Lạm phát và lãi suất ảnh hưởng trực tiếp đến cầu về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp Do đó, nguồn nhân lực cần chịu trách nhiệm thu hút lòng tin từ khách hàng và tăng doanh thu, lợi nhuận Đồng thời, doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực để nâng cao hứng thú công việc và tinh thần làm việc của nhân viên.
Sự phát triển của khách hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải đáp ứng những yêu cầu ngày càng khắt khe và chuyên nghiệp hơn Để duy trì sự tin tưởng và uy tín từ khách hàng, doanh nghiệp cần cạnh tranh hiệu quả với đối thủ Việc đào tạo nhân lực trở nên cần thiết nhằm xây dựng một đội ngũ mạnh mẽ, chuyên nghiệp, sẵn sàng giải quyết mọi yêu cầu của khách hàng.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VÀ ĐẦU TƯ CE VIỆT NAM
Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam
cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam
3.1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam
Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam Địa chỉ: Số 12/40/28B Điện Biên Phủ, Phường Điện Biên, Quận Ba Đình, TP Hà Nội
Email: support@cevn.com.vn
2007: Công ty cổ phần CE INTECH (CE INTECH.,JSC) được thành lập, đánh dấu một thương hiệu mới về lĩnh vực nhân sự.
Từ năm 2007 đến 2009, CE INTECH đã tập trung vào các hoạt động đầu tư chính và chuyên sâu, cung cấp dịch vụ và kinh doanh các dự án lớn mang tầm cỡ quốc gia Công ty đã hợp tác với các đối tác quan trọng như EVN Việt Nam, Bộ Giao Thông Vận Tải và Tập đoàn Dệt may Việt Nam.
2009 – 2014: CE INTECH,.JSC mở rộng lĩnh vực hoạt động về Tư vấn thiết kế cấu trúc và vận hành bộ máy nguồn nhân sực
Từ năm 2015 đến 2020, CE INTECH đã chính thức đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực Dịch Vụ Nguồn Nhân Lực, tăng tỷ lệ vốn đầu tư lên 100% vào năm 2015 Mục tiêu của công ty là trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ uy tín hàng đầu trên thị trường trong thiết kế và xây dựng cấu trúc hệ thống bộ máy nguồn lực cho doanh nghiệp, đồng thời cung cấp giải pháp quản trị và phát triển nguồn lao động tài năng cho khách hàng của CE INTECH.
Sau hơn 10 năm phát triển, CE INTECH tự hào cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho đối tác Đội ngũ nhân viên nhiệt huyết và yêu nghề, cùng với chiến lược phát triển dài hạn, đang tạo ra những bước tiến hứa hẹn cho tương lai của công ty.
3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam
CE INTECH hoạt động trên mạng lưới chuyên gia toàn cầu, hỗ trợ đối tác và khách hàng trong việc tăng tốc tăng trưởng kinh doanh Chúng tôi áp dụng kiến thức sâu sắc về nguồn lực địa phương để cung cấp các dịch vụ như tuyển dụng, đánh giá, đào tạo và phát triển, tư vấn lao động, cũng như thiết kế phần mềm quản lý Mục tiêu chính của chúng tôi là nâng cao chất lượng, năng suất và hiệu quả của từng cá nhân, góp phần vào tổng thể nguồn lực của tổ chức và cải thiện hoạt động của bộ máy nhân sự.
Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế, cung cấp giải pháp và hỗ trợ cho khách hàng nhằm giúp họ chiến thắng trong bối cảnh thị trường lao động biến động và sáng tạo hiện nay.
Sứ mệnh của CE INTECH là cung cấp giải pháp nguồn nhân lực sáng tạo, kết nối tiềm năng cá nhân với sức mạnh tổng thể của doanh nghiệp Chúng tôi phục vụ các tổ chức từ quy mô nhỏ đến lớn trong mọi lĩnh vực công nghiệp thông qua các dịch vụ chính như Giải pháp Quản trị, Nhân lực Chuyên gia, Nguồn Nhân lực lao động và Quản trị nguồn nhân lực.
Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam là một trong những công ty tư vấn hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp dịch vụ Nhân sự uy tín Đây là lĩnh vực kinh doanh chính của công ty, khẳng định vị thế và chất lượng dịch vụ mà CE Việt Nam mang đến cho khách hàng.
Dịch vụ tư vấn bao gồm nhiều hoạt động quan trọng như tư vấn tái cấu trúc doanh nghiệp, quản trị nguồn nhân lực, thuê ngoài chức năng nhân sự, tư vấn quyền lợi và lợi ích cho tổ chức và cá nhân, chuyển đổi tổ chức, cũng như xây dựng và triển khai văn hóa doanh nghiệp.
Dịch vụ tuyển dụng bao gồm nhiều hoạt động quan trọng như đánh giá và tuyển chọn ứng viên, tuyển dụng thuê ngoài (RPO), quản lý lao động thông qua công ty thứ hai, và tư vấn về năng suất lao động Những dịch vụ này giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng và nâng cao hiệu quả làm việc.
Dịch vụ đào tạo: đào tạo kỹ năng cho tổ chức và cá nhân, đào tạo ngoại ngữ, đào tạo nghiên cứu trong nước và ngoài nước.
Quản trị chiến lược: chiến lược khách hàng, chiến lược thành công, chiến lược kinh doanh.
Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty
Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự
3.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam giai đoạn 2015 – 2017
Bảng 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp (2015-2017)
Nguồn: Phòng Kế toán – Tài chính
Cuối năm 2017, kinh tế Việt Nam vẫn phải đối mặt với nhiều khó khăn và rủi ro vĩ mô, bao gồm nợ xấu chưa được giải quyết và lạm phát gia tăng Các doanh nghiệp, trong đó có CE, đang gặp nhiều thách thức về cả nguồn cung lẫn cầu Mặc dù vậy, Công ty đã đạt được kết quả kinh doanh xuất sắc.
Doanh thu thuần năm 2017 đạt 3,4tỷ đồng, bằng 109,7% so với cùng kỳ năm
2016 Nhìn chung, so với năm 2016, cả doanh thu, lợi nhuận và chi phí của năm 2017
Trưởng Phòng Hành chính – Nhân sự
Sự gia tăng đáng kể trong vị trí Trưởng Phòng Kế toán tài chính phản ánh sự chú trọng vào chất lượng nhân sự và niềm tin của khách hàng đối với công ty qua các năm.
3.1.4 Tình hình nhân lực của công ty giai đoạn 2015 – 2017
Bảng 3.2 Tình hình nhân sự của công ty giai đoạn 2015 – 2017
Cơ cấu theo giới tính Nam 10 8 6 2 20 -2 25
Cơ cấu theo độ tuối
Cơ cấu theo trình độ Đại học 22 27 26 5 23 1 4
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự
Về nguồn lực, có thể phân chia thành ba nhóm chính: nguồn lực con người, nguồn lực tài chính (vốn) và hệ thống cơ sở vật chất:
Đội ngũ nhân lực của chúng tôi gồm hơn 30 thành viên, độ tuổi từ 20 đến 54, với trình độ đa dạng từ lao động phổ thông đến thạc sĩ Cơ cấu giới tính trong đội ngũ là 70% nữ và 30% nam.
CE INTECH tự hào có đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động, đáp ứng tốt yêu cầu công việc và nhu cầu của khách hàng, đồng thời thực hiện hiệu quả sứ mệnh của công ty.
CE INTECH sở hữu nguồn vốn điều lệ 2 tỷ đồng, cùng với doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng ổn định qua các năm Điều này cho thấy CE INTECH không chỉ có đội ngũ nhân lực mạnh mẽ mà còn có nền tảng tài chính vững chắc.
Hệ thống cơ sở vật chất bao gồm trụ sở rộng 65m², với 2 tầng làm việc và 1 tầng hầm dành cho xe Trụ sở này có 6 phòng làm việc và 3 phòng tiếp khách, đáp ứng nhu cầu làm việc và giao tiếp hiệu quả.
Phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam
3.2.1 Chiến lược kinh doanh Để có được chỗ đứng như hiện nay CE INTECH trải qua nhiều giai đoạn phát triển với những chiến lược kinh doanh khác nhau tùy thuộc vào từng thời kỳ CE INTECH đặt ra cho mình chiến lược kinh doanh trước tiên là mở rộng việc sản xuất kinh doanh, tìm kiếm thị trường tiềm năng, tăng lợi nhuận.
Mục tiêu của CE INTECH là mở rộng quy mô kinh doanh và tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng, đồng thời ký kết nhiều hợp đồng hơn trong tương lai.
Để đảm bảo hoạt động quản trị nhân lực hiệu quả, doanh nghiệp cần tuyển dụng nguồn lao động chất lượng cao và đầu tư vào đào tạo, phát triển kỹ năng chuyên môn cho nhân viên nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu công việc.
CE INTECH cam kết tạo ra công ăn việc làm và nâng cao nhận thức, năng lực làm việc cho người lao động (NLĐ), từ đó cải thiện chất lượng cuộc sống của họ Để đạt được mục tiêu này, CE INTECH triển khai các chương trình đào tạo nhân lực, bao gồm đào tạo hội nhập cho nhân viên mới và đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho cán bộ nhân viên.
3.2.2 Văn hóa doanh doanh nghiệp
Để đạt hiệu quả công việc tốt nhất, việc hòa nhập văn hóa công ty là rất quan trọng Khi CE INTECH tiếp nhận nhân viên mới, buổi đào tạo đầu tiên sẽ tập trung vào việc giới thiệu văn hóa công ty, quy chế và các quy định làm việc.
Cuối buổi làm việc, CE INTECH sẽ báo cáo tóm tắt nội dung đào tạo và kiến thức đã tích lũy Đối với nhân sự mới tại khách hàng của Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam, trong buổi đầu tiên, CE INTECH có trách nhiệm khảo sát tình hình hội nhập của nhân viên Sau đó, công ty sẽ báo cáo lại với khách hàng để hai bên cùng điều chỉnh và tối ưu hóa hiệu quả công việc.
Trong thời đại công nghiệp hóa hiện nay, sự bùng nổ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã khiến lĩnh vực này trở nên sôi động và thu hút sự chú ý ngày càng nhiều.
Sự phát triển của công nghệ đã làm giảm bớt sức lao động của con người, dẫn đến việc thay thế dần các lao động có trình độ thấp và chỉ giữ lại những lao động có trình độ cao để vận hành các công nghệ tiên tiến CE INTECH hướng đến việc cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao trong ngành Công nghệ thông tin và nhân sự cấp cao cho các doanh nghiệp Tại CE INTECH, chúng tôi sở hữu đội ngũ nhân sự đa dạng, đam mê và mong muốn phát triển chuyên sâu trong lĩnh vực công nghiệp nhân sự hiện nay.
Ngành dịch vụ nhân sự đang phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu, với đặc điểm nổi bật là yêu cầu kỹ năng lập kế hoạch, giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và thương lượng Đặc biệt, ngành này cần hiểu biết sâu sắc về tâm lý con người, nhằm phục vụ cho các nhà quản lý và lãnh đạo cấp cao trong các công ty và tập đoàn lớn.
Việc chuyển Messi từ Barcelona sang Real Madrid có thể được ví như một điều không tưởng, tương tự như những thách thức trong việc đào tạo nhân lực tại mỗi doanh nghiệp Đây không chỉ là cơ hội lớn mà còn là một thử thách đáng kể mà các tổ chức phải đối mặt.
CE INTECH là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp nhân sự, một ngành đang phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây Nhiều doanh nghiệp đã mở rộng kinh doanh trong lĩnh vực này, yêu cầu thường xuyên cập nhật công nghệ, thông tin thị trường và xu hướng mới Ngành công nghiệp nhân sự đòi hỏi sự sáng tạo và trí tuệ, vì vậy nhân viên cần nắm bắt và không ngừng trau dồi kiến thức để hoàn thành tốt công việc Do đó, CE INTECH chú trọng đến công tác đào tạo và phát triển nhân lực qua từng thời kỳ và giai đoạn.
Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các đối thủ lớn như Vietnamwork, Vieclam24h và Mywork, cùng với các công ty tuyển dụng chuyên nghiệp, đã khiến CE phải nỗ lực không ngừng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Điều này không chỉ giúp CE duy trì uy tín mà còn tạo dựng lòng tin từ phía khách hàng.
CE INTECH yêu cầu đội ngũ nhân lực phải được đào tạo chuyên nghiệp về chuyên môn và nghiệp vụ Nhân viên cần thể hiện tinh thần sẵn sàng để đáp ứng và giải quyết mọi yêu cầu của khách hàng.
Kết quả phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam
3.3.1 Thực trạng về xác định nhu cầu đào tạo nhân lực
Mục tiêu xác định nhu cầu đào tạo tại công ty:
Xác định nhu cầu đào tạo tại Công ty CE INTECH là một bước quan trọng để xác định số lượng và chất lượng lao động cần thiết Mục tiêu của việc này là tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao chất lượng đào tạo, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.
Cách xác định nhu cầu đào tạo nhân lực tại công ty:
Qua phỏng vấn các cán bộ phụ trách đào tạo và trưởng các phòng ban tại Công ty CE INTECH, tôi nhận thấy việc xác định nhu cầu đào tạo chủ yếu được thực hiện bởi bộ phận hành chính nhân sự và các trưởng phòng Tuy nhiên, quy trình này chưa hiệu quả do phụ thuộc vào sự gợi ý từ bộ phận đào tạo hoặc Ban Giám Đốc Hiện tại, CE INTECH xác định nhu cầu đào tạo dựa trên tình hình hoạt động kinh doanh, kế hoạch nhân lực và nguyện vọng của người lao động.
Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo tại Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam được thực hiện thông qua việc sử dụng phiếu điều tra khảo sát Kết quả từ khảo sát này cung cấp thông tin quan trọng về nhu cầu đào tạo nhân lực, giúp công ty tối ưu hóa các chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả hơn.
Biểu đồ 3.1 Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần
Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam
Trực tiếp Quan sát Bảng hỏi Phỏng vấn
Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra
Theo số liệu từ biểu đồ, CE INTECH đã áp dụng bốn phương pháp để xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Cụ thể, 43% cán bộ CNV cho rằng doanh nghiệp sử dụng phương pháp trực tiếp, dựa vào các căn cứ để phân tích và tổng hợp nhu cầu 33% cho rằng phương pháp quan sát, tức là quan sát trực tiếp hành động của NLĐ, được sử dụng để xác định nhu cầu Trong khi đó, 17% cho rằng phương pháp phỏng vấn cũng được áp dụng, và 7% còn lại cho biết doanh nghiệp sử dụng phương pháp bản hỏi.
Bà Bùi Nguyệt Ánh, Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự của CE INTECH, cho biết rằng trong giai đoạn 2015-2017, công ty đã xác định nhu cầu đào tạo nhân lực chủ yếu thông qua việc phân tích công việc và tình hình thực hiện công việc của cán bộ công nhân viên Ngoài ra, công ty còn thực hiện phỏng vấn và quan sát trực tiếp thao tác làm việc của nhân viên để đưa ra quyết định về nhu cầu đào tạo Điều này cho thấy CE INTECH áp dụng nhiều phương pháp đa dạng nhằm xác định nhu cầu đào tạo một cách khách quan và hiệu quả.
3.3.2 Thực trạng về xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 3.3.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo
Việc xác định mục tiêu đào tạo cần phải cụ thể hóa cho từng đối tượng và từng khóa học, vì mục tiêu đào tạo có sự thay đổi theo từng giai đoạn Để làm rõ điều này, cần tiến hành phân tích công việc và đánh giá thực hiện công việc một cách chi tiết Đối với khóa đào tạo nghề mới, mục tiêu là cung cấp trang thiết bị, kiến thức và kỹ năng cần thiết cho người lao động, đặc biệt là những người mới vào công ty hoặc chuyển công tác, giúp họ nắm bắt công việc và hoàn thành nhiệm vụ Trong khi đó, khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn tập trung vào việc nâng cao chất lượng đội ngũ lao động thông qua việc tăng số lượng lao động có trình độ đại học, cao đẳng và trung cấp, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và năng suất lao động, điều này đã được thể hiện qua kết quả sản xuất kinh doanh trong năm năm qua.
3.3.2.2 Xác định đối tượng đào tạo
Khi xác định nhu cầu đào tạo, công ty lập danh sách những nhân viên cần được đào tạo, đồng thời xem xét động cơ và thái độ của họ đối với việc học Việc đánh giá khả năng tiếp thu kiến thức mới và dự đoán sự thay đổi trong hành vi nghề nghiệp của nhân viên là rất quan trọng Công ty tiến hành điều tra thông qua hồ sơ nhân sự, kết quả công việc trước đó và phỏng vấn trực tiếp để hiểu rõ hơn về mong muốn và động lực nâng cao trình độ của nhân viên.
Nhà quản trị đóng vai trò quan trọng trong việc ra quyết định, từ các nhiệm vụ nhỏ ở cấp cơ sở đến những quyết định chiến lược ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty ở cấp cao Họ có khả năng tạo ra sức ảnh hưởng lớn đối với nhân viên, góp phần thúc đẩy động lực làm việc hoặc gây cản trở Do đó, yêu cầu về trình độ chuyên môn và kỹ năng giao tiếp của lực lượng này là rất cao.
Lãnh đạo cấp cơ sở và cấp trung sẽ tham gia các khóa đào tạo lý luận chính trị nhằm nâng cao trình độ chính trị cho cán bộ Đồng thời, việc tuyên truyền, giáo dục và phổ biến pháp luật, bao gồm Bộ Luật Lao động, Luật Công đoàn, chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tự nguyện và pháp luật giao thông, cũng sẽ được thực hiện để nâng cao nhận thức và trách nhiệm của cán bộ.
Lực lượng nhân viên trong các phòng ban công ty chủ yếu hoạt động dựa trên trí óc và chuyên môn, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc Mặc dù không cần kỹ năng quản lý, nhưng họ cần thành thạo các kỹ năng chuyên môn phù hợp với vị trí của mình, như nhân viên văn phòng phải giỏi sử dụng máy tính, trong khi nhân viên kỹ thuật cần có khả năng làm việc với thiết bị và phần mềm kỹ thuật.
Công ty chú trọng đào tạo nhân viên nhằm khai thác tiềm năng cá nhân và nâng cao chuyên môn Nhân viên sẽ tham gia các khóa học như phương pháp công tác, chuyên môn về nhân sự, và văn hóa doanh nghiệp dành cho nhân sự mới.
3.3.2.3 Nội dung đào tạo tại công ty
Trong 3 năm, từ 2015 – 2017, công ty đã tiến hành đào tạo cho nhân viên 3 nội dung: đào tạo chuyên môn kỹ thuật, đào tạo phương pháp công tác và đào tạo văn hóa doanh nghiệp của công ty Với những nội dung chi tiết đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho nhân viên các phòng ban, lịch sử hình thành – phát triển công ty, nội quy, quy chế của công ty và lớp quản lý thời gian được áp dụn cho tất cả nhân viên các phòng ban của công ty Công ty tiến hành đào tạo nhân viên các nội dung này là rất phù hợp với thực tế kinh doanh của công ty Tuy nhiên, công ty còn ít quan tâm một nội dung khác quan trọng đó là đào tạo lý luận chính trị Việc đào tạo cho nhân viên những khả năng, kiến thức phẩm chất về lý luận chính trị sẽ giúp cho họ bổ sung thêm kiến thức lý luận chính trị của mình, từ đó kết hợp hành vi với công việc giúp họ thực hiện công việc tốt hơn Do đó mà công ty nên chú trọng hơn tới nội dung đào tạo lý luận chính trị cho nhân viên.
Bảng 3.4 Một số chương trình đào tạo nhân lực của Công ty
STT Chương trình đào tạo Số khóa thực hiện Đối tượng đào tạo
I- Đào tạo chuyên môn – kỹ thuật 2015 2016 2017
1 Đào tạo và phát triển tri thức nghề nghiệp
2 Nâng cao kiến thức thị trường lao động
3 Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng
4 Kỹ năng làm việc văn phòng 1 1 1 Văn phòng
II- Văn hóa doanh nghiệp
2 Văn hóa doanh nghiệp 2 1 2 NV, NV mới
III- Đào tạo phương pháp công tác 1 2 2 Kinh doanh
Tổng chương trình đào tạo 9 10 11 CBCNV
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự.
Chương trình đào tạo của công ty sẽ được thiết kế vào đầu mỗi khóa học, kết hợp với kế hoạch đào tạo nhân viên Trong bốn nội dung đào tạo, khóa học chuyên môn kỹ thuật và nâng cao tay nghề chiếm tỷ lệ lớn nhất, vì đây là lĩnh vực quan trọng nhất mà công ty mong muốn nhân viên nắm vững Mỗi khóa đào tạo chuyên môn kỹ thuật có tối đa 4 buổi, với mỗi buổi kéo dài 3 giờ.
CE INTECH tổ chức các chương trình đào tạo toàn diện cho toàn bộ nhân viên, bao gồm kỹ năng đàm phán và văn hóa doanh nghiệp Mỗi chương trình được thiết kế phù hợp với từng đối tượng nhân viên, nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo và đáp ứng tốt hơn yêu cầu công việc của họ.
Kết quả điều tra cho thấy nội dung đào tạo nhân viên của công ty phù hợp và cần được phát huy, đồng thời bổ sung các nội dung còn thiếu Đối với đào tạo chuyên môn kỹ thuật, 15% nhân viên rất hài lòng, 50% hài lòng, cho thấy sự cần thiết và hiệu quả của chương trình này Trong khi đó, với đào tạo lý luận chính trị, 15% không hài lòng, 30% bình thường, 35% hài lòng và 20% rất hài lòng, cho thấy cần cải thiện nội dung Đối với đào tạo phương pháp công tác, có 20% không hài lòng và 30% bình thường, cần tìm hiểu nguyên nhân để nâng cao chất lượng giảng dạy Ngược lại, đào tạo văn hóa doanh nghiệp được tất cả nhân viên ủng hộ, cho thấy đây là nội dung hiệu quả và nên tiếp tục duy trì.
Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân của đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam
3.4.1 Thành công và nguyên nhân
Quy trình đào tạo nhân lực tại công ty CE INTECH được triển khai trong những năm qua đã đạt được những thành công nhất định:
Quy trình đào tạo nhân lực của công ty đã đạt được những kết quả tích cực, đáp ứng yêu cầu về chất lượng đào tạo Các học viên sau khi hoàn thành khóa đào tạo đã nâng cao hiệu suất công việc, thể hiện qua sự tăng trưởng liên tục của công ty qua các năm.
Công ty Hai là luôn chú trọng đến công tác đào tạo nhân lực, coi đây là yếu tố then chốt trong sự phát triển bền vững Ngay từ những ngày đầu thành lập, công tác đào tạo đã được triển khai và nhận được sự quan tâm mạnh mẽ từ ban lãnh đạo Công ty không ngừng đầu tư tài lực và nhân lực để nâng cao chất lượng đào tạo, khẳng định cam kết phát triển con người là ưu tiên hàng đầu.
Xác định nhu cầu là một quá trình hệ thống và khoa học, dựa trên các căn cứ thực tiễn và phương pháp cụ thể Giai đoạn này giúp đảm bảo việc xác định nhu cầu đúng đối tượng và đạt được sự phù hợp cao.
Các khóa đào tạo và huấn luyện đều chú trọng tính thực tiễn và ứng dụng trong công việc Kết quả đánh giá mức hài lòng của học viên cho thấy chất lượng giảng viên và tính thực tiễn của các khóa học được đảm bảo, giúp học viên áp dụng hiệu quả kiến thức vào công việc.
Ban lãnh đạo công ty cam kết hỗ trợ và khuyến khích công tác đào tạo nhân lực bằng cách đầu tư chi phí tài chính và nhân lực, từ đó nâng cao chất lượng đội ngũ và đóng góp tích cực cho sự phát triển của công ty.
Giảng viên đào tạo và huấn luyện, đồng thời là thành viên của hội đồng quản trị, đều là những người tâm huyết, có năng lực và sẵn sàng hy sinh vì sự phát triển của công ty.
Phòng hành chính-nhân sự của công ty được tổ chức linh hoạt, phù hợp với đặc điểm ngành nghề và quy mô công ty, giúp các chuyên viên phát huy đúng chuyên môn và sở trường Sự quan tâm và đánh giá cao từ ban giám đốc cũng tạo động lực cho các hoạt động của phòng, mang lại những lời động viên và khuyến khích liên tục.
3.4.2 Hạn chế và nguyên nhân
Công ty đang đối mặt với nhiều hạn chế trong công tác đào tạo, đặc biệt là ở các bước của quy trình đào tạo chưa khai thác tối đa các lý luận thực tiễn.
Để xác định nhu cầu đào tạo hiệu quả, cần xem xét trình độ của người lao động và phân tích yêu cầu công việc một cách chi tiết Phương pháp hiện tại còn thiếu linh hoạt và cần được cải thiện bằng cách kết hợp thêm các phương pháp điều tra và phỏng vấn, nhằm đảm bảo việc xác định nhu cầu của người học được thực hiện một cách khách quan và chính xác hơn.
Công ty chưa đầu tư vào các chương trình đào tạo dài hạn và thiếu chính sách rõ ràng về đối tượng tham gia cũng như chế độ đãi ngộ cho người học Hiện tại, chỉ có các khóa đào tạo ngắn hạn dành cho nhân viên mới và chủ yếu tập trung vào bộ phận kinh doanh.
Việc triển khai đào tạo nhân lực tại Ba là còn thiếu đầu tư, dẫn đến sự thiếu thoải mái và hứng thú cho cả người dạy lẫn người học Hơn nữa, chính sách đãi ngộ cho công tác đào tạo vẫn còn hạn chế, ảnh hưởng đến chất lượng giáo dục.
Hoạt động đánh giá kết quả đào tạo chưa được triển khai, dẫn đến việc công ty không thể đo lường hiệu quả của chương trình đào tạo Điều này làm giảm ý thức của học viên và người học về tầm quan trọng của việc học tập.
Nguyên nhân của những hạn chế:
Phòng nhân sự của công ty có số lượng nhân lực hạn chế so với tổng số lao động, dẫn đến việc triển khai công tác đào tạo không thể đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ.
Ngân sách hạn hẹp cho công tác đào tạo khiến chi phí không đủ để trang trải các khoản cần thiết Do đó, nhiều địa điểm và phòng học chủ yếu sử dụng phòng họp của công ty thay vì thuê địa điểm bên ngoài.
Ban lãnh đạo chỉ tập trung nâng cao năng lực cho bộ phận kinh doanh mà bỏ qua các bộ phận khác, dẫn đến sự ức chế trong các phòng ban còn lại Quan điểm cho rằng chỉ cần bộ phận bán hàng hoạt động hiệu quả sẽ kéo theo sự phát triển của toàn công ty đã gây ra sự thiếu cải tiến trong cách làm việc của các phòng ban khác, từ đó ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất chung của công ty.
Định hướng và mục tiêu đối với đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam
4.1.1 Phương hướng, mục tiêu hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn
Trong giai đoạn 2018 – 2020 thuộc chặng đường 5 năm tính từ năm 2015, công ty đặt ra định hướng chính thức tập trung đầu tư cho mảng Dịch vụ Nguồn Nhân lực.
Chúng tôi đặt mục tiêu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế và xây dựng hệ thống nguồn lực cho doanh nghiệp Với vai trò là nhà cung cấp dịch vụ nguồn nhân lực uy tín, chúng tôi cam kết mang đến giải pháp quản trị hiệu quả nhằm phát triển và khai thác nguồn lao động tài năng cho khách hàng.
4.1.2 Định hướng mục tiêu công tác đào tạo nhân lực của công ty giai đoạn
Để đạt được và hoàn thành các mục tiêu kinh doanh của CE INTECH trong giai đoạn 2018 - 2020, công tác quản trị nhân lực cần được định hướng rõ ràng và xác định các mục tiêu cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty.
- Hoàn thiện và đẩy mạnh công tác quản trị nhân lực trong công ty từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng Hành chính – Nhân sự.
Trong thời gian tới, CE INTECH sẽ tiếp tục duy trì các chính sách nhân sự hiện có, đồng thời điều chỉnh và bổ sung một số quy định chưa hợp lý nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của người lao động, tạo động lực và tăng cường sự gắn kết giữa cán bộ công nhân viên với công ty.
Để đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh, công ty cần tăng cường số lượng lao động và chú trọng đến công tác quản trị nhân sự Điều này bao gồm việc cải thiện chế độ trả công, tổ chức lao động hiệu quả và nâng cao các chế độ phúc lợi cho nhân viên.
Nâng cao chất lượng đội ngũ công nhân viên (CNV) toàn diện về kiến thức, kỹ năng và phẩm chất nghề nghiệp là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và nâng cao giá trị thương hiệu.
4.1.2.2 Định hướng và mục tiêu đào tạo nhân lực tại công ty Định hướng của công tác đào tạo nhân lực tại công ty
Công tác đào tạo nhân lực tại CE INTECH nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên có phẩm chất, năng lực và trình độ chuyên môn cao, đáp ứng yêu cầu lãnh đạo, quản lý, nghiên cứu khoa học và sản xuất kinh doanh Đào tạo phải phù hợp với chiến lược phát triển nguồn nhân lực của công ty, lấy việc phát triển con người làm nền tảng.
Chúng tôi tập trung vào việc đào tạo chuyên sâu và nâng cao trình độ chuyên môn, chú trọng các chuyên đề thiết thực nhằm đáp ứng nhu cầu công việc thực tế Đồng thời, chúng tôi khuyến khích việc đào tạo chính quy tập trung để nâng cao kỹ năng nghề nghiệp.
Tăng cường nghiên cứu khoa học nhằm ứng dụng mạnh mẽ công nghệ và quản lý tiên tiến vào sản xuất tại nhà máy Đổi mới và cải tiến quản lý gắn liền với thực tế sản xuất kinh doanh trong toàn công ty sẽ mang lại hiệu quả cao hơn.
Cử cán bộ đến các cơ sở liên kết sản xuất thiết bị máy móc tiên tiến nhằm đào tạo và nâng cao năng lực quản lý công nghệ Mục tiêu là phát triển đội ngũ kỹ sư và chuyên gia có khả năng tiếp cận công nghệ hiện đại, phục vụ hiệu quả cho ngành.
Mục tiêu của đào tạo nhân lực tại công ty
Mục đích đào tạo nhân lực tại CE INTECH là nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên và công ty, thông qua việc giúp người lao động hiểu rõ công việc, thành thạo kỹ năng chuyên môn và thực hiện nhiệm vụ với trách nhiệm Đào tạo cũng nhằm nâng cao thái độ tích cực và khả năng thích ứng của nhân viên với các công việc trong tương lai.
Mục tiêu đào tạo nhân lực tại CE INTECH là dự đoán và thích ứng kịp thời với những thay đổi trong tổ chức, nhằm đảm bảo sự phát triển và đáp ứng linh hoạt trước những biến động này.
-Thay đổi trong nguồn nhân lực, tạo ra lực lượng lao động đa dạng, gồm các nhóm người lao động khác nhau
-Áp lực cạnh tranh đòi hỏi việc đào tạo kiến thức, kỹ năng linh hoạt và đúng thời điểm, đúng nhu cầu.
Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghệ hiện nay, các công ty cần liên tục đào tạo nhân viên về kỹ năng công nghệ và kỹ thuật máy tính Điều này giúp họ nhanh chóng tiếp cận và thích ứng với những công nghệ mới trên thế giới.
Công ty đặc biệt chú trọng đến công tác đào tạo nhân viên, không chỉ trong hiện tại mà còn hướng tới tương lai Với những định hướng này, công ty hy vọng sẽ nâng cao chất lượng đào tạo, từ đó cải thiện hiệu suất và khả năng sinh lợi cho hoạt động kinh doanh.
Các giải pháp đề xuất đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam
4.2.1 Đẩy mạnh công tác xác định nhu cầu đào tạo nhân lực
Công ty cần xác định rõ mức độ thực hiện các mục tiêu và loại kỹ năng, hành vi cần thiết cho nhân viên để hoàn thành công việc hiệu quả Dựa trên năng lực, điểm mạnh, điểm yếu và đặc tính cá nhân của nhân viên, công ty sẽ xác định đối tượng cần đào tạo, từ đó chú trọng vào các kỹ năng, kiến thức và quan điểm quan trọng trong quá trình đào tạo.
Lãnh đạo cần xác định nhu cầu đào tạo dựa trên các yếu tố như kết quả phân tích công việc, cơ cấu tổ chức, trình độ năng lực chuyên môn, kỹ năng làm việc hiện tại, phẩm chất nghề nghiệp và nguyện vọng của nhân viên Việc này giúp xác định cụ thể số lượng nhân viên cần đào tạo theo từng chuyên môn và bộ phận, từ đó tổng hợp thành nhu cầu đào tạo chung của doanh nghiệp.
Để nâng cao hiệu quả công tác đào tạo trong công ty, cần thiết phải có sự trao đổi thông tin hai chiều giữa nhân viên và người phụ trách đào tạo Nhân viên cần được khuyến khích bày tỏ ý kiến và nhận phản hồi từ công ty, điều này sẽ góp phần quan trọng vào việc cải thiện chất lượng đào tạo.
PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO
A/ Căn cứ phát sinh nhu cầu đào tạo:
1 Các kế hoạch và mục tiêu chiến lược và tác nghiệp cụ thể trong tương lai.
2 Sự thay đổi về quy trình công nghệ, công cụ và trang thiết bị.
3 Các yêu cầu về pháp luật và chế định, các tiêu chuẩn tác động đến tổ chức.
B/ Hướng phát triển nhu cầu đào tạo:
1 Số lượng nhân viên của bộ phận hiện tại và mức độ đáp ứng công việc so với các vấn đề phát sinh?
2 Cần đào tạo kỹ năng gì?
C/ Đề xuất đào tạo cụ thể:
1 Đề xuất cho các bộ phận, cá nhân được đào tạo các kỹ năng cụ thể.
2 Hoặc đề xuất tuyển ở ngoài các nhân viên có kỹ năng cần thiết.
Trưởng Bộ phận Ý kiến TP HCNS Ban Giám Đốc duyệt (ký tên)
Nguồn: Đề xuất của tác giả
Dự báo nhu cầu nhân lực trong tương lai là cần thiết để xác định nhu cầu đào tạo nhân viên cho các giai đoạn tiếp theo, từ đó giúp công ty và nhân viên chủ động hơn trong việc phát triển và thích ứng với thị trường.
Cán bộ phụ trách đào tạo cần đánh giá chất lượng nguồn nhân lực hiện tại của công ty và xem xét nhu cầu về nguồn nhân lực trong giai đoạn tới, đồng thời lắng nghe nguyện vọng của người lao động Việc so sánh trình độ hiện có của nhân viên với tiêu chuẩn công việc sẽ giúp xác định khoảng cách cần cải thiện, từ đó công ty nên tổ chức đào tạo CE INTECH cần thực hiện đánh giá lại chất lượng nguồn lực và thống kê trình độ nhân viên hiện tại Dựa vào kết quả này kết hợp với kế hoạch kinh doanh, CE INTECH sẽ xác định nhu cầu đào tạo và xem xét nguyện vọng của nhân viên để đưa ra kế hoạch đào tạo chính xác nhất.
Khi xây dựng chương trình xác định nhu cầu đào tạo, CE INTECH cần dựa trên nhu cầu thực tế Ngoài việc thu thập thông tin từ cán bộ công nhân viên, công ty cũng nên khảo sát ý kiến từ bộ phận “khách hàng” để đảm bảo rằng nhu cầu đào tạo phục vụ hiệu quả cho mục đích kinh doanh.
Trong phiếu khảo sát ý kiến từ khách hàng cần có các nội dung để phục vụ cho công tác đào tạo nhân lực tại công ty như:
- Mức độ hài lòng của KH trong quá trình đàm phán, hợp tác với CE INTECH?
KH đánh giá người đại diện cho công ty trong quá trình đàm phán và hợp tác dựa trên nhiều yếu tố quan trọng Đầu tiên, kiến thức chuyên môn của đại diện là yếu tố then chốt, giúp họ hiểu rõ về sản phẩm và dịch vụ của công ty Thứ hai, khả năng giao tiếp hiệu quả là điều cần thiết để truyền đạt ý tưởng và thuyết phục đối tác Bên cạnh đó, ứng xử lịch sự và chuyên nghiệp cũng góp phần tạo dựng niềm tin và mối quan hệ tốt đẹp Cuối cùng, trình độ ngoại ngữ vững vàng là một lợi thế lớn, giúp đại diện giao tiếp với đối tác quốc tế một cách tự tin và hiệu quả.
- KH mong muốn gì ở công ty cho lần hợp tác lần sau?
- Đến với CE INTECH đánh giá như thế nào về con người CE INTECH?
Để xác định nhu cầu nhân lực tại công ty CE INTECH, việc tham khảo ý kiến của cán bộ công nhân viên (CBCNV) là rất quan trọng nhằm đảm bảo tính khách quan và hiệu quả Một bảng khảo sát có thể được thiết kế như bảng 4.1, trong đó mức độ đánh giá được phân chia như sau: 4 - rất thích, 3 - thích, 2 - bình thường, 1 - không thích, nhằm thu thập ý kiến về phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực của CBCNV.
Bảng 4.1: Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo của CBCNV tại doanh nghiệp
Nhân viên PP Trực tiếp PP Quan sát PP Bản hỏi PP Phỏng vấn
Nguồn: Đề xuất của tác giả
4.2.2 Đẩy mạnh công tác xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực
Sau khi xác định nhu cầu đào tạo nhân lực về số lượng, chất lượng và cơ cấu, cũng như nắm bắt nhu cầu về nội dung, hình thức và phương pháp đào tạo, công ty sẽ lập kế hoạch đào tạo cho nhân viên.
Đa dạng hóa nội dung đào tạo nhân lực tại CE INTECH
CE INTECH nên mở rộng chương trình đào tạo của mình không chỉ về chuyên môn kỹ thuật và văn hóa doanh nghiệp, mà còn bổ sung đào tạo lý luận - chính trị cho cán bộ công nhân viên Điều này sẽ giúp hài hòa mục tiêu của công ty với mục tiêu xã hội, đồng thời phát triển tư duy cá nhân trong doanh nghiệp Dưới đây là đề xuất về chương trình đào tạo nhân lực về chính trị - lý luận mà CE INTECH có thể áp dụng.
Bảng 4.2 Chương trình đào tạo chính trị - lý luận tại doanh nghiệp
STT Chương trình đào tạo /
Nội dung đào tạo Số khóa thực hiện Đối tượng
(nhân viên) I- Đào tạo chính trị - lý luận 2018 2019 2020
Nghị quyết, chính sách, chủ trương, đường lối của Đảng và Nhà nước
1 1 1 cán bộ quản lý (CBQL), văn phòng, kinh doanh
2 Pháp luật liên quan đến xuất nhập khẩu, người lao động 0 0 1 CBQL, Kinh doanh.
3 Đạo đức kinh doanh 1 1 1 CBQL, Kinh doanh, Văn phòng
4 Trách nhiệm xã hội của công ty và NLĐ 1 1 1 Kinh doanh, Văn phòng
5 Phương pháp tư duy khoa học 1 1 1 CBQL, Kinh doanh Văn phòng,
6 Các học thuyết kinh tế, quản lý 0 0 1 CBQL, Kinh doanh Văn phòng,
II- Đào tạo chuyên môn – kỹ thuật
Kiến thức về thiết bị thí nghiệm kiểm định, giáo dục, điện, truyền dẫn.
CBQL, Kinh doanh, Văn phòng
2 Kỹ năng giao tiếp với khách hàng, kỹ năng bán hang 1 2 2 CBQL, Kinh doanh.
3 Kiến thức về sản phẩm 1 2 3 CBQL, Kinh doanh, Văn phòng
III- Đào tạo văn hóa doanh nghiệp 1 1 1 CBQL, Kinh doanh, Văn phòng
Nguồn: Đề xuất của tác giả
Đổi mới hình thức đào tạo nhân lực tại công ty
Hiện nay, công ty chưa triển khai đào tạo nhân lực thông qua các hình thức bên ngoài và trực tuyến Để nâng cao hiệu quả đào tạo, công ty nên xem xét áp dụng hai phương thức này trong công tác phát triển nguồn nhân lực trong thời gian tới.
CE INTECH cung cấp chương trình đào tạo kỹ năng làm việc cho cán bộ công nhân viên tại doanh nghiệp, hợp tác với công ty "Đào tạo kỹ năng chuyên nghiệp – Quận Cầu Giấy – HN" và nhiều công ty khác để tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu.
Công ty Đào tạo, Tư vấn, và Phát triển Best,…
Đào tạo qua internet đang trở thành xu hướng, và CE INTECH có thể hợp tác với các trang web như CFV Việt Nam hay các công ty đào tạo Internet Marketing để nâng cao chất lượng đào tạo Việc sử dụng hình thức đào tạo trực tuyến không chỉ giúp CE INTECH trở nên chuyên nghiệp hơn mà còn tiết kiệm chi phí cho dụng cụ học tập trong quá trình giảng dạy.
Lựa chọn đối tượng đào tạo là bước quan trọng để đảm bảo hiệu quả của chương trình đào tạo Để xác định đúng đối tượng cho các khóa chuyên môn nghiệp vụ, công ty cần thiết lập tiêu chuẩn đánh giá năng lực cho toàn bộ nhân viên.
Khi xây dựng kế hoạch đào tạo, ban lãnh đạo công ty cần cân nhắc kỹ lưỡng việc cân đối chi phí đào tạo với ngân sách hiện có, đảm bảo hiệu quả và tính khả thi cho từng khóa đào tạo.
4.2.3 Đẩy mạnh công tác triển khai thực hiện đào tạo nhân lực
Các kiến nghị chủ yếu nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam
Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam
4.3.1 Kiến nghị đối với Nhà Nước
Nhà nước cần kiểm soát và xây dựng tiêu chuẩn cho việc thành lập các cơ sở đào tạo nhằm đảm bảo chất lượng, bao gồm cơ sở vật chất và đội ngũ giảng viên Điều này giúp ngăn chặn tình trạng mở rộng không kiểm soát các cơ sở đào tạo, dẫn đến chất lượng đào tạo kém.
Nhà nước đang xây dựng khung pháp lý cho công tác đào tạo, nhằm thể hiện quan điểm, chủ trương và chế độ chính sách đối với các đối tượng được đào tạo Khung pháp lý này cũng quy định rõ trách nhiệm của nhân viên sau khi hoàn thành chương trình đào tạo.
Để nâng cao chất lượng nguồn lực lao động và tối ưu hóa việc sử dụng nhân lực tại các địa phương, Nhà nước cần tăng cường chỉ đạo các Bộ ngành và địa phương thực hiện điều tra về việc làm và dự báo nhu cầu nhân lực Việc này sẽ giúp xây dựng kế hoạch định hướng cho các cơ sở đào tạo, xác định chỉ tiêu tuyển sinh phù hợp với nhu cầu nhân lực của địa phương và xã hội.
4.3.2 Kiến nghị với các bộ, ban, ngành
Bộ Giáo dục và Đào tạo sẽ tăng cường chỉ đạo và kiểm tra các chương trình đại học, cao đẳng nhằm đảm bảo quy trình mở ngành đào tạo đạt tiêu chuẩn chất lượng Điều này bao gồm việc chú trọng vào các điều kiện như đội ngũ giảng viên, cơ sở vật chất và thiết bị Đồng thời, bộ cũng sẽ xây dựng và công bố chuẩn đầu ra, thúc đẩy đào tạo phù hợp với nhu cầu xã hội, tăng cường công tác kiểm định chất lượng giáo dục, và nâng cao chất lượng cũng như hiệu quả nghiên cứu khoa học.
Bộ Công thương cần nâng cao vai trò của mình trong việc xây dựng một môi trường cạnh tranh công bằng và lành mạnh giữa các doanh nghiệp trong cùng ngành, đồng thời cần thiết lập các cơ chế hỗ trợ phù hợp.
(1) Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2009), “Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
(2) TS Hoàng Văn Hải và Ths Vũ Thùy Dương (2010), “Giáo trình Quản trị nhân lực”, NXB Thống Kê
(3) ThS Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), “Giáo trình quản trị nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
(4) TS Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), “Giáo trình quản trị nhân lực căn bản”, NXB Thống kê, Hà Nội.
(5) Nguyễn Hữu Luận (2004), “Quản trị doanh nghiệp Thương Mại”, NXB Thống
(6) Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam, Báo cáo tài chính doanh nghiệp 2015-2017, phòng Kế toán.
(7) Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam (2017), Cấu trúc hệ thống nhân sự, phòng Hành chính – Nhân sự.
(8) Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam (2017), Sổ tay nhân sự, phòng Hành chính – Nhân sự.
(10) Website: http://cevn.com vn /
