CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
4.2. Các giải pháp đề xuất đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Kỹ thuật
4.2.1. Đẩy mạnh công tác xác định nhu cầu đào tạo nhân lực
Công ty cần làm rõ việc thực hiện các mục tiêu ở mức độ như thế nào, xác định loại kỹ năng và các hành vi cần thiết cho nhân viên để thực hiện tốt công việc. Trên cơ sở năng lực, điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên và các đặc tính cá nhân của nhân viên để xác định đối tượng cần thiết đào tạo, xác định kỹ năng, kiến thức và quan điểm cần được chú trọng trong quá trình đào tạo.
Lãnh đạo cần căn cứ vào các nhân tố ảnh hưởng đến việc xác định nhu cầu đào tạo, cụ thể là căn cứ vào kết quả phân tích cơng việc, cơ cấu tổ chức, trình độ năng lực chun mơn, kỹ năng làm việc hiện tại, các phẩm chất nghề nghiệp của nhân viên, nguyện vọng của nhân viên, … để xác định một cách cụ thể về số lượng nhân viên đào tạo, của từng chun mơn, từng bộ phận, sau đó tổng hợp lại thành nhu cầu đào tạo của cả doanh nghiệp.
Cần có sự trao đổi thơng tin hai chiều giữa nhân viên và người phụ trách công tác đào tạo trong công ty. Nhân viên phải được bày tỏ ý kiến và nhận được những ký kiến phản hồi từ phía cơng ty. Điều này đóng vai trị rất quan trọng vì nó có ảnh hưởng khá lớn tới hiệu quả của cơng tác đào tạo.
PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO Bộ phận : ……………………………………………………………………………… Ngày: ………………………………………………………………………………….. A/ Căn cứ phát sinh nhu cầu đào tạo:
1. Các kế hoạch và mục tiêu chiến lược và tác nghiệp cụ thể trong tương lai. 2. Sự thay đổi về quy trình cơng nghệ, cơng cụ và trang thiết bị.
3. Các yêu cầu về pháp luật và chế định, các tiêu chuẩn tác động đến tổ chức. 4. Lý do khác.
B/ Hướng phát triển nhu cầu đào tạo:
1. Số lượng nhân viên của bộ phận hiện tại và mức độ đáp ứng công việc so với các vấn đề phát sinh?
2. Cần đào tạo kỹ năng gì? C/ Đề xuất đào tạo cụ thể:
1. Đề xuất cho các bộ phận, cá nhân được đào tạo các kỹ năng cụ thể. 2. Hoặc đề xuất tuyển ở ngồi các nhân viên có kỹ năng cần thiết. Trưởng Bộ phận Ý kiến TP HCNS Ban Giám Đốc duyệt (ký tên)
Cần có những dự báo về nhu cầu nhân lực trong tương lai, từ đó đưa ra những dự báo về nhu cầu đào tạo nhân viên cho những giai đoạn tiếp theo, tạo thế chủ động cho nhân viên và công ty.
Cán bộ phụ trách đào tạo cần đánh giá lại chất lượng nguồn nhân lực hiện tại của công ty, xem xét trong giai đoạn tới nhu cầu về nguồn nhân lực, nguyện vọng, nhu cầu của NLĐ là vấn đề cần quan tâm. Ngoài ra phỉ so sánh trình độ hiện có của NLĐ với tiêu chuẩn thực hiện công việc để xác định khoảng cách tồn tại nguyên nhân mà công ty nên tổ chức đào tạo. CE INTECH nên thực hiện đánh giá lại về chất lượng nguồn lực của mình và thống kê trình độ nhân viên trong thời điểm hiện tại. Từ kết quả đó thu được về trình độ của nhân viên kết hợp với kế hoạch kinh doanh, CE INTECH đưa ra nhu cầu đào tạo, sau đó cán bộ phụ trách xét đến nguyện vọng của nhan viên để từ đo đưa ra nhu cầu đào tạo một cách chính xác nhất.
Với CE INTECH khi xây dựng chương trình xác định nhu cầu đào tạo cần xuất phát từ nhu cầu thực tế. Ngoài thu thập thơng tin từ chính cán bộ cơng nhân viên tại cơng ty thì CE INTECH nên tham khảo, khảo sát ý kiến từ bộ phận “khách hàng” để nhu cầu đào tạo phục vụ hiệu quả nhất mục đích kinh doanh của cơng ty.
Trong phiếu khảo sát ý kiến từ khách hàng cần có các nội dung để phục vụ cho cơng tác đào tạo nhân lực tại công ty như:
-Mức độ hài lịng của KH trong q trình đàm phán, hợp tác với CE INTECH?
-KH đánh giá như thế nào về người đại diện cho công ty khi đàm phán, hợp tác: về kiến thức chuyên mơn, về giao tiếp, về ứng xử, về trình độ ngoại ngữ, …?
-KH mong muốn gì ở cơng ty cho lần hợp tác lần sau?
-Đến với CE INTECH đánh giá như thế nào về con người CE INTECH?
Về phương pháp xác định nhu cầu nhân lực tại công ty, CE INTECH nên tham khảo ý kiến CBCNV để phương pháp được khách quan vè hiệu quả nhất. Bảng khảo sát có thể như bảng 4.1 sau: Với mức độ 4: rất thích, 3: thích, 2: bình thường, 1: khơng thích sử dụng phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực của cán bộ CNV tại công ty.
Bảng 4.1: Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo của CBCNV tại doanh nghiệp
Nhân viên PP Trực tiếp PP Quan sát PP Bản hỏi PP Phỏng vấn
NV A 4 2 3 1
NV B NV C …