(Luận văn đại học thương mại) đẩy mạnh đào tạo chuyên môn ỹ thuật tại trung tâm dịch vụ việc làm hà nam

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam” Giáo viên hướng dẫn: Th.S Vũ Thị Minh xuân Sinh viên thực hiện: Dương Thị Ngọc Diệp Lớp: K50U2 Mã sinh viên: 14D210076 Thời gian thực hiện: từ ngày 28/02/2018 đến ngày 24/04/2018 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Mục tiêu nghiên cứu của khóa luận là đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm DVVL Hà Nam Để thực hiện mục tiêu trên, đề tài cần thực hiện những nhiệm vụ sau: Một là, Khái quát sở lý luận về đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho NLĐ tại tổ chức/doanh nghiệp Hai là, Phân tích thực trạng công tác đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm DVVL Hà Nam Ba là, Đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm DVVL Hà Nam giai đoạn tới Nội dung chính của khóa luận: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận bản về đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại tổ chức/doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam Chương 4: Đề xuất một số giải pháp cho đẩy mạnh đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam Kết quả đạt được Số STT Sản phẩm Yêu cầu khoa học lượng Khóa luận tốt nghiệp 02 Đảm bảo logic, khoa học Số liệu tổng hợp kế quả điều tra 01 Thực tiễn, khách quan Kết quả phỏng vấn 01 Trung thực, khách quan i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bài khóa luận này em đã nhận được sự giúp đỡ và góp ý nhiệt tình của thầy cô Khoa Quản trị nhân lực cùng ban lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam Trước hết em xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên Vũ Thị Minh Xuân, khoa Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương mại đã dành rất nhiều thời gian và tâm huyết, nhiệt tình chỉ dẫn quá trình nghiên cứu và hoàn thiện bài khóa luận này nhằm đạt kết quả tốt nhất Em cũng xin chân thành cảm ơn toàn thể quý anh, chị phòng Tổ chức - Hành chính - Kế toán cùng ban lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam đã tận tình chỉ bảo, giúp đỡ em quá trình thực tập tại đơn vị Mặc dù đã cố gắng và nỗ lực rất nhiều để hoàn thành tốt bài khóa luận của mình những thiếu sót là không thể tránh khỏi thời gian và trình độ của bản thân còn hạn chế, em rất mong sự góp ý và quý thầy cô giúp em hoàn thiện nữa bài khóa luận của mình Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Dương Thị Ngọc Diệp ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước 1.4 Mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu .3 1.6 Phương pháp nghiên cứu .3 1.6.1 Phương pháp luận 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .5 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO CHUYÊN MÔN KỸ THUẬT TẠI TỔ CHỨC/DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm bản .6 2.1.1 Quản trị nhân lực .6 2.1.2 Đào tạo nhân lực .6 2.1.3 Đào tạo chuyên môn kỹ thuật 2.2 Nội dung nghiên cứu về đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho NLĐ tại tổ chức/doanh nghiệp 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo chuyên môn kỹ thuật 2.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo chuyên môn kỹ thuật .9 2.2.3 Triển khai đào tạo chuyên môn kỹ thuật 11 2.2.4 Đánh giá kết quả đào tạo chuyên môn kỹ thuật .12 2.3 Một số nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại tổ chức/doanh nghiệp……………………………………………………………………………… 12 2.3.1 Ảnh hưởng từ thị trường lao động 12 2.3.2 Đối tượng khách hàng .13 2.3.3 Cơ cấu tổ chức của tổ chức/doanh nghiệp .13 2.3.4 Quan điểm của nhà quản trị tại tổ chức/doanh nghiệp 14 2.3.5 Khả tài chính của tổ chức/doanh nghiệp 14 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO CHUYÊN MÔN KỸ THUẬT TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM HÀ NAM 15 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động của Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam…… 15 3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam 15 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức bộ máy của Trung tâm DVVL Hà Nam.15 3.1.3 Tình hình nhân lực của Trung tâm DVVL Hà Nam 17 3.1.4 Một số kết quả hoạt động của Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam giai đoạn 2015-2017 19 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam 20 3.2.1 Thị trường lao động 20 3.2.2 Đối tượng khách hàng .20 3.2.3 Cơ cấu tổ chức của Trung tâm 21 3.2.4 Quan điểm nhà quản trị của Trung tâm 21 3.2.5 Khả tài chính của Trung tâm 21 3.3 Kết quả phân tích thực trạng đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam .22 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm 22 3.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm 25 3.3.3 Thực trạng triển khai đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm 30 3.3.4 Thực trạng đánh giá kết quả đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm .35 3.4 Đánh giá chung thực trạng đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam .37 3.4.1 Thành công và nguyên nhân 37 3.4.2 Hạn chế và nguyên nhân 38 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO CHUYÊN MÔN KỸ THUẬT TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM HÀ NAM 39 4.1 Định hướng và mục tiêu đối với công tác đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho cán bộ nhân viên tại Trung tâm .39 4.1.1 Định hướng hoạt động của Trung tâm .39 4.1.2 Định hướng công tác đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho cán bộ nhân viên tại Trung tâm 40 4.2 Một số giải pháp đề xuất nhằm đẩy mạnh đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam 41 4.2.1 Hoàn thiện nhu cầu đào tạo chuyên môn kỹ thuật 41 4.2.2 Đổi mới nội dung và phương pháp đào tạo .42 4.2.3 Hoàn thiện xây dựng kế hoạch đào tạo chuyên môn kỹ thuật 42 4.2.4 Lựa chọn và nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên .43 4.2.5 Hoàn thiện đánh giá kết quả đào tạo 44 4.2.6 Giải pháp khác 46 4.3 Một số kiến nghị về công tác đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho cán bộ nhân viên 47 4.3.1 Kiến nghị đối với nhà nước 47 4.3.2 Một số kiến nghị đối với Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Hà Nam 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO viii PHỤ LỤC x iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ST T Tên bảng/Biểu đồ/Hình vẽ Tran g Bảng 3.1: Nguồn nhân lực của Trung tâm DVVL Hà Nam 17 Bảng 3.2: Kết quả hoạt động của Trung tâm năm 2015 – 2017 19 Bảng 3.3: Xác định nhu cầu đào tạo cho vị trí nhân viên Tư vấn giới thiệu việc làm Bảng 3.4: Mẫu thống kê chất lượng đội ngũ cán bộ công chức, viên chức 22 23 Bảng 3.5: Nhu cầu đăng ký tham giao đào tạo 24 Bảng 3.6: Nhu cầu đào tạo của Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam 24 Bảng 3.7 : Danh sách học viên đăng ký tham gia đào tạo kiến thức quản lý nhà nước chương trình chuyên viên chính năm 2015 27 Bảng 3.8: Dự kiến chi phí đào tạo kỹ nhóm 28 Bảng 3.9: Chương trình đào tạo tư vấn nhóm 30 10 Bảng 3.10: Báo cáo danh sách cán bộ viên chức đào tạo năm 2017 31 11 Bảng 3.11: Đánh giá học viên tham gia đào tạo 33 12 Bảng 3.12: Bảng tổng hợp kết quả đánh giá chất lượng đào tạo 36 13 Bảng 4.1: Xác định nhu cầu đào tạo của Trung tâm 42 14 Bảng 4.2: Đánh giá chất lượng giảng viên tham gia đào tạo 43 15 Bảng 4.3: Chương trình đào tạo giảng viên nội bộ 44 16 Bảng 4.4: Đánh giá hiệu quả đào tạo 45 17 Bảng 4.5: Đánh giá lực cán bộ nhân viên sau đào tạo 46 18 Biểu đồ 3.1: Cơ cấu Độ tuổi – Giới tính – Trình độ học vấn của cán bộ 18 19 Biểu đồ 3.2: Các hình thức đào tạo được sử dụng tại Trung tâm 29 20 Biểu đồ 3.3: Đánh giá giảng viên tham gia đào tạo tại Trung tâm 32 21 Biểu đồ 3.4: Đánh giá sau buổi học 34 22 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức của Trung tâm 17 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com STT DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ý nghĩa Cán bộ viên chức Tên viết tắt CBVC DVVL Dịch vụ việc làm GTVL Giới thiệu việc làm LĐTBXH Lao động- Thương binh & Xã hội NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động UBND Ủy ban nhân dân vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, Việt Nam đã và hội nhập sâu vào nền kinh tế thế giới tất cả các lĩnh vực tác động tích cực mở nhiều hội phát triển nước Khi các doanh nghiệp muốn phát triển và vươn xa thế giới thì họ phải lực đủ mạnh là: nhân lực, sở vật chất kỹ thuật và nguồn vốn Trong đó, nguồn nhân lực đóng vai trò cực kỳ quan trọng quyết định đến khả cạnh tranh của doanh nghiệp Hiện nay, công tác đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho người lao động được các doanh nghiệp coi trọng, giúp người lao động có được kỹ năng, phẩm chất, thái độ tích cực lao động Đặc biệt thời đại khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển, cải tiến liên tục thì đạo tạo chuyên môn kỹ thuật giúp cho người lao động nhanh chóng tiếp cận và thích ứng kịp thời với sự thay đổi của sản xuất kinh doanh là hết sức cần thiết Theo nhiều kỳ vọng của các chuyên gia kinh tế, Hà Nam có tiềm lực, lợi thế mạnh việc thu hút vốn đầu tư và ngoài nước với tổng số dự án địa bàn tỉnh là 626 dự án đầu tư có hiệu lực (183 dự án FDI và 443 dự án nước) với tổng số vốn đăng ký là 2091,1 triệu USD và 79585 tỷ đồng Với sự gia tăng đầu tư của các doanh nghiệp kèm theo đó là nhu cầu tuyển dụng của các công ty đòi hỏi về số lượng, chất lượng và thời gian đáp ứng lao động, Trung tâm DVVL Hà Nam đã góp phần không nhỏ vào sự ổn định thị trường lao động địa bàn tỉnh, giải quyết việc làm cho hàng nghìn lao động, giải quyết bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm xã hội cho người lao động Để hoàn thành tốt vai trò, nhiệm vụ và chức của mình, Trung tâm DVVL Hà Nam đã nhận thấy tầm quan trọng của công tác đào tạo nguồn nhân lực, chú trọng công tác đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho cán bộ nhân viên, người lao động Trung tâm nhằm có được đội ngũ nhân lực có chất lượng Tuy nhiên quá trình thực tập tại Trung tâm nhận thấy công tác đào tạo chuyên môn vẫn còn nhiều hạn chế, lao đông phải mất thời gian dài mới học tập được các kỹ năng, Trung tâm vẫn còn chưa thực sự quan tâm đến hiệu đào tạo, việc lên kế hoạch triển khai chương trình đào tạo cũng đánh giá học viên sau đào tạo Do đó, việc nghiên cứu thực trạng và đề xuất giải pháp đẩy mạnh đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam là có tính cấp thiết cả về lý luận và thực tiễn 1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề đề tài Nhận thấy thời gian qua, Trung tâm DVVL Hà Nam đã quan tâm đến công tác đào tạo nhân lực chưa thực sự thành công, đặc biệt về đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho cán bộ nhân viên, người lao động tại Trung tâm Từ trước đến đã có một số công trình nghiên cứu về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Trung tâm DVVL Hà Nam, nhiên vẫn chưa có một đề tài nghiên cứu nào về đào tạo chuyên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com môn kỹ thuật cho cán bộ nhân viên tại Trung tâm, vì vậy lựa chọn đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam.” 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước Đào tạo nguồn nhân lực từ lâu đã được đánh giá cao công tác quản trị, đã có không ít những công trình nghiên cứu và ngoài nước, các bài luận văn, khóa luận, bài báo viết về vấn đề này Những kết quả từ các công trình nghiên cứu đã đóng góp một phần không nhỏ vào nền giáo dục nước nhà, có giá trị không nhỏ cho các doanh nghiệp và cho các nhà hoạch định chính sách Việt Nam Dưới là một số những đề tài khóa luận tiêu biểu nghiên cứu về công tác đào tạo nhân lực tại các doanh nghiệp: Đề tài: “Nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần công nghệ T – TECH Việt Nam” – Luyện Thị Thu Hồng – Trường Đại học Thương mại (2016) Công trình đã hệ thống hóa sở lý luận về đào tạo doanh nghiệp, đánh giá công tác đào tạo nhân lực tại T – TECH Việt Nam, chỉ những nguyên nhân, hạn chế và đưa các đề xuất, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại công ty T – TECH Đề tài: “Đào tạo nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Bioseed Việt Nam”Nguyễn Thị Thanh Huyền – Trường Đại học Lao động – xã hội (2016) Luận văn đã trình bày được những lý luận, sở thực tiễn nhằm phân tích, làm rõ và đánh giá thực trạng về công tác đạo tạo nhân lực tại công ty, đưa những quan điểm và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực Công trình đã chỉ rõ các tiêu đánh giá việc thực hiện công tác đào tạo, phân tích trình tự xây dưng một chương trình đào tạo nhân lực được áp dụng tại công ty trách nhiệm hữu hạn Bioseed Việt Nam Đề tài: “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần giáo dục và truyền thông Nam Việt” – Đinh Thị Thúy Nga – Trường Đại học Thương mại (2015) Công trình đã hệ thống được sở lý luận chủ yếu của công tác đào tạo nhân lực, đã nghiên cứu, tìm hiểu đánh giá công tác đào tạo nhân viên của Công ty cổ phần giáo dục và truyền thông Nam Việt Từ đó nêu lên những luận điểm cần phát huy, những hạn chế công tác đào tạo nhân viên, đễ xuất các giải pháp nhằm khắc phục những khó khăn hạn chế đó Đề tài: “Đẩy mạnh công tác đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho người lao động tại Công ty cổ phần Lilama 10” – Nguyễn Thị Hạnh – Khoa Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương mại (2014) Công trình đã hệ thống được sở lý luận về đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho người lao động và nghiên cứu về thực trạng công tác đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho người lao động tại Công ty cổ phần Lilama 10, từ đó đưa các kiến nghị và giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo, khắc phục những nguyên nhân hạn chế Đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực tại chi cục Hải quan Hải Dương” – Nguyễn Ngọc Phương – Trương Đại học Quốc Gia Hà Nội (2014) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công trình đã hệ thống hóa những vấn đề lý luận bản về chất lượng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công chức nhà nước, phân tích đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo cán bộ tại Chi cục Hải quan Hải Dương Trên sở phân tích thực trạng và chất lượng đào tạo cán bộ, công chức tại Chi cục, đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao chất lượng công tác đào tạo tại Chi cục nhằm đạt được những mục tiêu hiện tại và tương lai Các đề tài nghiên cứu đều có tính lý luận và thực tiễn nhất định góp phần không nhỏ việc đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp nói riêng và quản trị nhân lực nói chung Như vậy, các nghiên cứu nước có một số nghiên cứu đề cập đến đào tạo nguồn nhân lực, đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho người lao động tại doanh nghiệp, chưa có một nghiên cứu cụ thể và có hệ thống về đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại khu vực hành chính công Hơn thế nữa, ba năm gần không có bất cứ đề tài nào nghiên cứu về đào tạo tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam Vì vậy, đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho người lao động tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam” là có tính mới và không có sự trùng lặp với các công trình nghiên cứu trước đó 1.4 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của khóa luận là đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm DVVL Hà Nam Để thực hiện mục tiêu trên, đề tài cần thực hiện những nhiệm vụ sau: Một là, Khái quát sở lý luận về đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho NLĐ tại tổ chức/doanh nghiệp Hai là, Phân tích thực trạng công tác đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm DVVL Hà Nam Ba là, Đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm DVVL Hà Nam giai đoạn tới 1.5 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi về thời gian: Đề tài tiến hành nghiên cứu thực tế về Trung tâm năm từ năm 2015 đến năm 2017 Phạm vi về không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại Trung tâm DVVL Hà Nam Phạm vi về đối tượng nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu và phân tích thực trạng về đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho tất cả CBVC, nhân viên, NLĐ tại Trung tâm DVVL Hà Nam 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Khóa luận sử dụng các phương pháp nghiên cứu tài liệu, phân tích, tổng hợp, so sánh, khái quát vấn đề Bài khóa luận sử dụng phương pháp vật biện chứng để nhìn nhận và phân tích Bắt đầu từ sở lý luận về đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho người lao động, đối chiếu và so sánh với thực trạng đào tạo của Trung tâm DVVL Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nam Từ đó phân tích những bất cập, hạn chế, nguyên nhân của vấn đề và đưa các đề xuất, giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 1.6.2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu a) Phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp là những thông tin có được tổng hợp từ nhiều nguồn khác như: báo, sách, tài liệu nghiên cứu, tìm kiếm thông tin mạng, các dữ liệu thu thập được từ các tổ chức, doanh nghiệp,… tiến hành thu thập dữ liệu từ các tài liệu nghiên cứu tình hình hoạt động của Trung tâm, từ phòng Tổ chức - Hành chính - Kế toán, các văn bản hướng dẫn cũng các quyết định về đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm DVVL Hà Nam b) Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: liệu chưa có sẵn, thu thập lần đầu, người nghiên cứu thu thập Dữ liệu sơ cấp giúp giải cấp bách kịp thời vấn đề đặt ra, có đợ xác cao * Phương pháp sử dụng phiếu điều tra khảo sát: mục đích là thu thập thông tin nghiên cứu thực trạng và đánh giá về đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm DVVL Hà Nam Các nhóm đối tượng bao gồm: trưởng các phòng ban, cán bộ, nhân viên, viên chức, người lao động Trung tâm Phiếu điều tra xoay quanh vấn đề đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho toàn thể cán bộ nhân viên mà Trung tâm đã thực hiện giai đoạn 2015 – 2017 Phiếu điều tra gồm phần chính: phần là thông tin cá nhân, phần là thực trạng đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm DVVL Hà Nam Trong phần có tất cả 12 câu hỏi định hướng về các nội dung: xây dựng kế hoạch đào tạo, ngân sách đào tạo, triển khai đào tạo, đánh giá đào tạo,… Thời gian tiến hành phát phiếu điều tra từ ngày 22 – 23/03/2018 Số lượng phiếu phát là 30 phiếu, thu về đủ 30 phiếu và không có phiếu nào không hợp lệ Các phiếu điều tra được thu thập, tổng hợp, xử lý lấy số liệu cho việc thực hiện đề tài khóa luận * Phương pháp phỏng vấn: Tiến hành xây dựng những câu hỏi liên quan đến đề tài khóa luận, làm rõ về nội dung của phiếu điều tra khảo sát Trao đổi trực tiếp thông qua phỏng vấn về vấn đề đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm Đối tượng phỏng vấn gồm: Giám đốc Trung tâm và Phó trưởng phòng Tổ chức - Hành chính - Kế toán Toàn bộ cuộc phỏng vấn được ghi chép đầy đủ để làm nội dung viết khóa luận * Phương pháp quan sát: quá trình thực tập tại Trung tâm, tiến hành quan sát các khóa đào tạo được diễn thế nào, ghi chép lại để làm tư liệu cho việc phân tích thực trạng đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Loại chương trình bồi dưỡng bắt buộc cập nhật kiến thức, kỹ nghề nghiệp chuyên ngành hàng năm Căn đặc thù nghề nghiệp, Bộ quản lý chức danh nghề nghiệp viên chức chuyên ngành quy định chương trình, thời gian, nội dung, tổ chức biên soạn, thẩm định chương trình, tài liệu, tổ chức bồi dưỡng, loại chứng chương trình bồi dưỡng bắt buộc cập nhật kiến thức, kỹ nghề nghiệp chuyên ngành hàng năm bảo đảm tính khả thi; tạo điều kiện chủ động cho quan, đơn vị quản lý sử dụng viên chức thực Điều Áp dụng chương trình bồi dưỡng Chương trình bồi dưỡng viên chức làm việc phận hành chính, tổng hợp, quản trị văn phịng, kế hoạch, tài đơn vị nghiệp cơng lập áp dụng chương trình bồi dưỡng theo tiêu chuẩn ngạch công chức tương ứng Điều Yêu cầu việc biên soạn chương trình, tài liệu Chương trình, tài liệu biên soạn vào tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp viên chức, tiêu chuẩn chức danh lãnh đạo, quản lý yêu cầu thực tiễn giai đoạn Nội dung chương trình, tài liệu phải bảo đảm kết hợp lý luận thực tiễn; kiến thức, kinh nghiệm kỹ thực hành; không trùng lặp Chương trình, tài liệu phải thường xuyên bổ sung, cập nhật, nâng cao, phù hợp với tình hình thực tế Điều Cấu trúc thời lượng nội dung chương trình bồi dưỡng Chương trình bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp a) Phần I: Kiến thức trị, quản lý nhà nước kỹ chung chiếm khoảng 30% thời lượng chương trình b) Phần II: Kiến thức, kỹ nghề nghiệp chuyên ngành đạo đức nghề nghiệp theo yêu cầu hạng chức danh nghề nghiệp chiếm khoảng 70% thời lượng chương trình Chương trình bồi dưỡng lực, kỹ lãnh đạo, quản lý a) Phần I: Kiến thức trị, quản lý nhà nước kỹ chung chiếm khoảng 50% thời lượng chương trình b) Phần II: Năng lực, kỹ lãnh đạo, quản lý theo yêu cầu cấp quản lý chiếm khoảng 50% thời lượng chương trình Điều Quản lý chương trình bồi dưỡng Bộ Nội vụ quản lý chương trình bồi dưỡng lực, kỹ lãnh đạo, quản lý Các Bộ quản lý chức danh nghề nghiệp viên chức chuyên ngành quản lý chương trình bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp; chương trình bồi dưỡng bắt buộc cập nhật kiến thức, kỹ nghề nghiệp chuyên ngành hàng năm xix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các chương trình bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp phải có ý kiến thẩm định Bộ Nội vụ trước ban hành Nếu khơng có ý kiến thẩm định mà ban hành chứng cấp theo chương trình bồi dưỡng khơng có giá trị sử dụng Nhiệm vụ quản lý chương trình gồm: a) Tổ chức biên soạn; b) Tổ chức thẩm định, đánh giá; c) Phê duyệt, ban hành hướng dẫn thực Điều Tổ chức biên soạn tài liệu bồi dưỡng Bộ Nội vụ tổ chức biên soạn tài liệu bồi dưỡng lãnh đạo, quản lý đơn vị nghiệp thuộc Bộ, thuộc tỉnh, thuộc huyện, cấp phịng thuộc đơn vị nghiệp cơng lập; hướng dẫn, hỗ trợ Bộ quản lý chức danh nghề nghiệp viên chức chuyên ngành biên soạn chương trình, tài liệu bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp Các Bộ quản lý chức danh nghề nghiệp viên chức chuyên ngành tổ chức biên soạn loại tài liệu sau: a) Tài liệu bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp; b) Tài liệu bồi dưỡng lãnh đạo, quản lý cấp phòng thuộc đơn vị nghiệp công lập lĩnh vực chuyên ngành sở khung chương trình cấp phịng Bộ Nội vụ ban hành; c) Tài liệu bồi dưỡng bắt buộc cập nhật kiến thức, kỹ nghề nghiệp chuyên ngành hàng năm Điều 10 Thẩm định chương trình, tài liệu bồi dưỡng Chương trình, tài liệu bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp chương trình, tài liệu bồi dưỡng lực, kỹ lãnh đạo, quản lý phải thẩm định trước ban hành Tổ chức thẩm định chương trình, tài liệu a) Bộ trưởng Bộ quản lý chương trình, tổ chức biên soạn tài liệu theo quy định Điều 8, Thông tư Quyết định thành lập Hội đồng thẩm định chương trình, tài liệu bồi dưỡng phân cấp b) Hội đồng thẩm định có (bảy) ủy viên; có Chủ tịch Hội đồng, Thư ký Hội đồng (hai) ủy viên kiêm phản biện c) Các ủy viên Hội đồng phải nhà quản lý, khoa học có kinh nghiệm, uy tín trình độ chun mơn phù hợp với nội dung chương trình, tài liệu thẩm định; số lượng ủy viên nhà quản lý gồm (bốn) người, nhà khoa học gồm (ba) người Nhiệm vụ ủy viên Hội đồng thẩm định, chế độ làm việc Hội đồng thẩm định, họp Hội đồng thẩm định áp dụng quy định Điều 5, 6, Thông tư số 03/2011/TT-BNV ngày 25 tháng 01 năm 2011 Bộ Nội vụ hướng dẫn thực số điều Nghị định số 18/2010/NĐ-CP xx LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngày 05 tháng năm 2010 Chính phủ đào tạo, bồi dưỡng cơng chức Cơ quan giúp việc tổ chức thẩm định a) Đơn vị giúp việc tổ chức thẩm định chương trình, tài liệu thuộc thẩm quyền quản lý Bộ Nội vụ Vụ Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức b) Đơn vị giúp việc tổ chức thẩm định chương trình, tài liệu thuộc thẩm quyền quản lý Bộ quản lý viên chức chuyên ngành Vụ Tổ chức cán đơn vị tham mưu, quản lý viên chức chuyên ngành Chương III TỔ CHỨC, PHƯƠNG PHÁP, HÌNH THỨC BỒI DƯỠNG Điều 11 Tổ chức bồi dưỡng Học viện Hành Quốc gia tổ chức bồi dưỡng chương trình sau: a) Chương trình bồi dưỡng lãnh đạo, quản lý đơn vị nghiệp thuộc Bộ, thuộc tỉnh, thuộc huyện, cấp phòng thuộc đơn vị nghiệp cơng lập b) Các chương trình bồi dưỡng khác cấp có thẩm quyền giao Căn đề nghị bộ, quan ngang bộ, quan thuộc Chính phủ, quan Trung ương, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Bộ trưởng Bộ Nội vụ định giao nhiệm vụ tổ chức bồi dưỡng chương trình cụ thể cho sở đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức bộ, quan ngang bộ, quan thuộc Chính phủ, quan Trung ương; Trường Chính trị tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; sở đào tạo, nghiên cứu thuộc hệ thống giáo dục quốc dân có đủ lực chuyên môn phù hợp Bộ trưởng, Thủ trưởng quan ngang bộ, quan thuộc Chính phủ, quan Trung ương, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương định giao tổ chức bồi dưỡng chương trình bồi dưỡng bắt buộc cập nhật kiến thức, kỹ nghề nghiệp chuyên ngành hàng năm cho sở đào tạo có đủ lực chuyên môn phù hợp Điều 12 Phương pháp bồi dưỡng Sử dụng phương pháp tích cực, phát huy tính tự giác, chủ động tư sáng tạo người học, tăng cường trao đổi thông tin, kiến thức kinh nghiệm giảng viên với học viên học viên Điều 13 Hình thức bồi dưỡng Tập trung Bán tập trung Vừa làm vừa học Từ xa xxi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương IV CHỨNG CHỈ BỒI DƯỠNG Điều 14 Chứng bồi dưỡng viên chức Chứng bồi dưỡng viên chức gồm: a) Chứng bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp; b) Chứng bồi dưỡng lực, kỹ lãnh đạo, quản lý; c) Chứng bồi dưỡng bắt buộc cập nhật kiến thức, kỹ nghề nghiệp chuyên ngành hàng năm Cơ sở đào tạo, bồi dưỡng cấp chứng chương trình bồi dưỡng giao thực Điều 15 In, cấp quản lý chứng Chứng bồi dưỡng cấp (một) lần sau khóa học kết thúc Trường hợp chứng bị mất, hư hỏng, người cấp chứng có đơn đề nghị sở đào tạo, bồi dưỡng cấp giấy chứng nhận hồn thành khóa học Các sở đào tạo, bồi dưỡng lập sổ quản lý việc cấp chứng theo quy định hành Điều 16 Điều kiện để cấp chứng Chứng bồi dưỡng cấp cho học viên có đủ điều kiện sau đây: Tham gia học tập đầy đủ nội dung quy định chương trình bồi dưỡng; Có đủ kiểm tra khóa kiểm tra cuối khóa theo quy định; kiểm tra phải đạt từ (năm) điểm trở lên (chấm theo thang điểm 10 (mười)) Chấp hành nội quy học tập Điều 17 Giá trị sử dụng chứng Chứng bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp; chứng bồi dưỡng lực, kỹ lãnh đạo, quản lý có giá trị sử dụng phạm vi toàn quốc Chứng bồi dưỡng theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp điều kiện để viên chức đăng ký dự thi thăng hạng, bổ nhiệm vào hạng học học chương trình theo tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp hạng cao liền kề Chứng bồi dưỡng lực, kỹ lãnh đạo, quản lý điều kiện để xem xét, định bổ nhiệm viên chức giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý Điều 18 Xử lý vi phạm Chứng bồi dưỡng bị thu hồi trường hợp sau: a) Chứng cấp không hợp pháp; xxii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com b) Việc cấp chứng vi phạm quy định Thơng tư Cơng chức, viên chức có hành vi vi phạm việc in, cấp, quản lý sử dụng chứng bồi dưỡng phải bị xử lý kỷ luật theo quy định Luật Cán bộ, công chức, Luật Viên chức Nếu đủ yếu tố cấu thành tội phạm bị truy cứu trách nhiệm hình theo quy định pháp luật Điều 19 Mẫu chứng Bộ Nội vụ quy định mẫu chứng bồi dưỡng viên chức sử dụng thống phạm vi nước hướng dẫn Phụ lục kèm theo Thông tư Chương V QUYỀN LỢI, TRÁCH NHIỆM CỦA VIÊN CHỨC VÀ KINH PHÍ ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG Điều 20 Điều kiện viên chức cử bồi dưỡng nước ngồi Cịn đủ tuổi cơng tác (một) năm tính từ khóa bồi dưỡng bắt đầu Không thời gian xem xét, thi hành kỷ luật từ khiển trách trở lên; không thuộc trường hợp chưa xuất cảnh, nhập cảnh theo quy định pháp luật hành xuất cảnh, nhập cảnh công dân Việt Nam Viên chức cử bồi dưỡng phải quan xác nhận hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Yêu cầu nhiệm vụ giao viên chức cử bồi dưỡng phải phù hợp với nội dung khóa bồi dưỡng Bảo đảm sức khỏe Điều 21 Điều kiện để viên chức cử đào tạo sau đại học Bảo đảm thời gian công tác viên chức sau tốt nghiệp chương trình đào tạo tối thiểu gấp (hai) lần thời gian đào tạo Có cam kết thực nhiệm vụ, hoạt động nghề nghiệp đơn vị nghiệp cơng lập sau hồn thành chương trình đào tạo thời gian gấp (hai) lần thời gian đào tạo Chuyên ngành đào tạo phù hợp với yêu cầu chức danh nghề nghiệp Có lực trình độ chun mơn, đáp ứng u cầu sử dụng lâu dài, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực quan, đơn vị Viên chức cử học theo chương trình hợp tác với nước ký kết gia nhập nhân danh Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, quy định Khoản 1, 2, 3, Điều này, phải thực quy định Luật Ký kết, gia nhập thực điều ước quốc tế đáp ứng yêu cầu khác chương trình hợp tác Điều 22 Các trường hợp viên chức cử đào tạo trình độ trung cấp, cao đẳng, đại học Do xếp lại đơn vị nghiệp công lập Để đáp ứng yêu cầu phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực xxiii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngành đặc thù Điều 23 Quyền lợi viên chức cử đào tạo, bồi dưỡng Viên chức cử đào tạo, bồi dưỡng nước: a) Được đơn vị nghiệp cơng lập bố trí thời gian kinh phí theo quy định; b) Được tính thời gian đào tạo, bồi dưỡng vào thời gian công tác liên tục; c) Được hưởng nguyên lương, chế độ phụ cấp khác hưởng theo quy định pháp luật; d) Được biểu dương, khen thưởng kết xuất sắc đào tạo, bồi dưỡng Viên chức cử đào tạo, bồi dưỡng nước hưởng quyền lợi theo quy định pháp luật quy chế quan, đơn vị Điều 24 Trách nhiệm viên chức Thực quy định đào tạo, bồi dưỡng viên chức Thực nghiêm chỉnh quy chế đào tạo, bồi dưỡng chịu quản lý sở đào tạo, bồi dưỡng thời gian tham gia khóa học Điều 25 Đền bù chi phí đào tạo, bồi dưỡng Việc đền bù chi phí đào tạo, bồi dưỡng viên chức thực theo quy định pháp luật hành Điều 26 Kinh phí đào tạo, bồi dưỡng Kinh phí đào tạo, bồi dưỡng viên chức lấy từ nguồn: Kinh phí đơn vị nghiệp công lập, viên chức; tài trợ tổ chức, cá nhân nước Điều 27 Chế độ báo cáo công tác đào tạo, bồi dưỡng viên chức Bộ, quan ngang bộ, quan thuộc Chính phủ, quan Trung ương, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương có trách nhiệm gửi báo cáo kết đào tạo, bồi dưỡng viên chức hàng năm Bộ Nội vụ trước ngày 31 tháng 01 năm Vụ (Ban) Tổ chức cán bộ, quan ngang bộ, quan thuộc Chính phủ, quan Trung ương; Sở Nội vụ tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đơn vị đầu mối giúp Bộ trưởng, Thủ trưởng quan ngang bộ, Thủ trưởng quan thuộc Chính phủ, Thủ trưởng quan Trung ương, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh quản lý nhà nước đào tạo, bồi dưỡng viên chức có trách nhiệm tổng hợp kết đào tạo, bồi dưỡng viên chức gửi quan có thẩm quyền Chương VI ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH Điều 28 Hiệu lực thi hành Thông tư có hiệu lực thi hành kể từ ngày 02 tháng 02 năm 2015 Điều 29 Trách nhiệm thi hành xxiv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bộ trưởng, Thủ trưởng quan ngang bộ, Thủ trưởng quan thuộc Chính phủ, Thủ trưởng quan Trung ương, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chịu trách nhiệm thi hành Thơng tư Trong q trình thực có khó khăn, vướng mắc, đề nghị quan, đơn vị phản ánh Bộ Nội vụ để nghiên cứu, giải quyết./ Nơi nhận: KT BỘ TRƯỞNG THỨ TRƯỞNG (Đã ký) Trần Anh Tuấn xxv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com SỞ LĐTBXH TỈNH HÀ NAM TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHỤ LỤC Phủ Lý, ngày 28 tháng 01 năm 2015 KẾ HOẠCH Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ viên chức năm 2015 Thực hiện công văn số 76/LĐTBXH-VP ngày 22/01/2015 của Sở LĐTBXH về việc xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức năm 2015 Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Nam xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, viên chức năm 2015 sau: I Mục đích và yêu cầu: Mục đích: Bồi dưỡng đào tạo để nâng cao trình độ chuyên mô, trình độ lý luận, chính trị; bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước và các nghiệp vụ chuyên môn khác cho đội ngũ cán bộ, viên cức kịp thời đáp ứng yêu cầu về các nhiệm vụ chính trị và nhu cầu quy hoạch của cán bộ đơn vị Yêu cầu: Cán bộ, viên chức được của đào tạo về lý luận chính trị, bồi dưỡng cách thức quản lý phải là những cán bộ nòng cốt, có phẩm chất đạo đức tốt, có nhiều tích nhiệm vụ chuyên môn và là đội ngũ quy hoạch của đơn vị Đối tượng được cử bồi dưỡng về nghiệp vụ là những người trực tiếp triển khai các nhiệm vụ chuyên môn của đơn vị II Kế hoạch đào tạo bồi dưỡng: Cử đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ và lý luận chính trị 1.1 Chuyên môn nghiệp vụ: Hiện nay, 100% cán bộ, viên chức của Trung tâm có trình độ đại học nên đã đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ của đơn vị Số cán bộ, viên chức cử đào tạo sau đại học: 11 người 1.2 Lý luận chính trị Số lượng cán bộ, viên chức cử đào tạo về lý luận chính trị; 10 người Trong đó: - Trung cấp lý luận chính trị – hành chính: 10 người - Cử nhân cao cấp: người Kế hoạch bồi dưỡng II.1 Nhu cầu bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước - Số lượng cán bộ, viên chức dự kiến tham gia lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước chương trình chuyên viên chính: 10 người - Số lượng cán bộ, viên chức dự kiến tham gia lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước chương trình chuyên viên: 01 người II.2 Kế hoạch bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ và các kỹ làm việc: Đối tượng: Cán bộ, viên chức và lao động hợp đồng thực hiện các nhiệm vụ: Tư vấn – GTVL; Bảo hiểm thất nghiệp và Thông tin thi trường lao động xxvi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nội dung bồi dưỡng: - Bồi dưỡng nghiệp vụ bảo hiểm thát nghiệp - Bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ tư vấn – GTVL - Bồi dưỡng nghiệp vụ khảo sát thông tin cung cầu lao động và thông tin thị trường lao động - Bồi dưỡng nghiệp vụ kế toán II.3 Nội dung kế hoạch: Mục đích yêu cầu khóa bồi dưỡng: Bồi dưỡng và nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ tham gia công tác tư vấn – GTVL, thực hiện chính sách bảo hiểm thát nghiệp và thông tin thị trường lao động nhằm nâng cao hiệu quả việc triển khai thực hiện nhiệm vụ năm 2015 - Người tham gia bồi dưỡng nghiệp vụ bảo hiểm thất nghiệp: 13 người - Người tham gia bồi dưỡng nghiệp vụ tư vấn – GTVL: người - Người tham gia bồi dưỡng nghiệp vụ thông tin thị trường lao động: người - Người tham gia bồi dưỡng nghiệp vụ kế toán: người Trên là kế hoạch đào tạo bồi dưỡng năm 2015 của Trung tâm DVVL Hà Nam Giám đốc xxvii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ VÀ PHÂN LOẠI VIÊN CHỨC Họ và tên: Chức danh nghề nghiệp:…… Đơn vị công tác:………………………………………………………………………… Hạng chức danh nghề nghiệp:…………….Bậc……………Hệ sớ lương……………… I.TỰ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CƠNG TÁC, TU DƯỠNG, RÈN LUYỆN CỦA VIÊN CHỨC: Kết quả thực hiện công việc hoặc nhiệm vụ được giao theo hợp đồng làm việc đã được ký kết:…………………………………………………………………………… Việc thực hiện quy định về đạo đức nghề nghiệp:………………………………… Tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân, tinh thần hợp tác với đồng nghiệp và việc thực hiện quy tắc ứng xử của viên chức:……………………………………… Việc thực hiện các nghĩa vụ khác của viên chức:…………………………………… PHẦN DÀNH RIÊNG CHO VIÊN CHỨC QUẢN LÝ Năng lực lãnh đạo, quản lý, điều hành và tổ chức thực hiện nhiệm vụ:…………… Kết quả hoạt động của đơn vị được giao quản lý, phụ trách:……………………… II TỰ ĐÁNH GIÁ VÀ PHÂN LOẠI VIÊN CHỨC Đánh giá ưu, nhược điểm:………………………………………………………… Phân loại đánh giá: (Phân loại đánh giá theo mức sau: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ; hoàn thành tốt nhiệm vụ; hoàn thành nhiệm vụ; không hoàn thành nhiệm vụ) Ngày … tháng … năm 20… Viên chức tự đánh giá (Ký tên, ghi rõ họ tên) III Ý KIẾN CỦA TẬP THỂ ĐƠN VỊ LÃNH ĐẠO TRỰC TIẾP QUẢN LÝ VIÊN CHỨC Ý kiến của tập thể đơn vị nơi viên chức công tác:…………………………………… Nhận xét của lãnh đạo trực tiếp quản lý viên chức:………………………………… Ngày … tháng… năm 20… Thủ trưởng trực tiếp đánh giá (Ký tên, ghi rõ họ tên) IV KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ, PHÂN LOẠI VIÊN CHỨC CỦA CẤP CÓ THẨM QUYỀN Nhận xét ưu, nhược điểm:…………………………………………………………… Kết quả đánh giá, phân loại viên chức: (Phân loại đánh giá theo mức sau: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ; hoàn thành tốt nhiệm vụ; hoàn thành nhiệm vụ; không hoàn thành nhiệm vụ) Ngày … tháng… năm 20… Thủ trưởng đơn vị (Ký tên, ghi rõ họ tên, đống dấus) xxviii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC SỞ LAO ĐỢNG THƯƠNG BINH &XH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM VIỆT NAM HÀ NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG KHÓA ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC Ngày khảo sát: / / Kính chào Đồng chí! Nhằm đánh giá chất lượng đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức (CBCC), tiến hành lấy ý kiến phản hồi đồng chí cho nội dung liên quan đến chất lượng chương trình đào tạo, bồi dưỡng thơng qua việc trả lời câu hỏi phiếu hỏi Kính mong Đồng chí dành thời gian để trả lời phiếu hỏi Các thơng tin phản hồi Đồng chí góp phần tích cực xây dựng hệ thống đánh giá chất lượng chương trình đào tạo, bồi dưỡng CBCC Đồng chí khơng cần phải ghi tên vào phiếu Chúng tơi cam kết giữ kín ý kiến phản hồi Đồng chí phiếu hỏi Xin trân trọng cảm ơn! _ Câu Dưới tiêu chí/chỉ báo đánh giá liên quan trực tiếp đến chất lượng khóa đào tạo, bồi dưỡng CBCC mà Đồng chí trực tiếp tham gia Đồng chí lựa chọn mức đánh giá (con số) thang đánh đồng chí thấy phù hợp với quan điểm nội dung liên quan, tơ đậm đánh dấu Ư vào số Thang đánh giá Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý Thang đánh giá TT Tiêu chí/ Chỉ báo Hồn tồn khơng đồng ý →5 Hồn tồn đồng ý KH1 Xác định nhu cầu, mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng 1.1 Nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng xác định rõ ràng Mục tiêu khóa đào tạo, bồi dưỡng xác định 1.2 rõ ràng KH2 Hình thức tổ chức đào tạo, bồi dưỡng Hình thức đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với nội 2.1 dung đào tạo, bồi dưỡng 2.2 Hình thức đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với đối xxix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tượng đào tạo, bồi dưỡng Hình thức đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với với thời 2.3 lượng đào tạo, bồi dưỡng KH3 Chương trình đào tạo, bồi dưỡng 3.1 Chương trình cập nhật 3.2 Chương trình có tính khoa học 3.3 Chương trình có tính ứng dụng Các bên liên quan lấy ý kiến phản hồi 3.4 chương trình KH4 Giảng viên Trình độ chun mơn giảng viên đáp ứng yêu 4.1 cầu khóa đào tạo, bồi dưỡng Giảng viên áp dụng kinh nghiệm thực tiễn vào 4.2 chuyên đề giảng dạy Giảng viên sử dụng phương pháp giảng dạy 4.3 phù hợp Giảng viên sử dụng phương pháp kiểm tra, đánh 4.4 giá phù hợp KH5 Học viên 5.1 Học viên phát huy lực tự học, tự nghiên cứu Học viên phát huy tính sáng tạo trình 5.2 học tập Học viên thực nội quy khóa đào tạo, 5.3 bồi dưỡng KH6 Cơ sở vật chất trang thiết bị Giáo trình, tài liệu tham khảo cung cấp đầy 6.1 đủ 6.2 Phòng học đáp ứng yêu cầu giảng dạy học tập 6.3 Trang thiết bị phục vụ học tập đáp ứng yêu cầu KH7 Các hoạt động hỗ trợ học viên Các hoạt động thực tập/thực tế đáp ứng yêu cầu 7.1 học viên Người học giải kịp thời yêu cầu 7.2 hợp lý KH8 Hoạt động kiểm tra, đánh giá Phương pháp kiểm tra đánh giá kết học tập 8.1 phù hợp Phản hồi kịp thời kết kiểm tra, đánh giá cho 8.2 học viên 1 2 3 4 5 5 5 5 5 5 1 2 3 4 5 5 5 xxx LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Quy trình kiểm tra, đánh giá đảm bảo tính xác, khách quan, công KH9 Tổ chức thực Kế hoạch tổ chức tổ chức khóa đào tạo, bồi dưỡng 9.1 xây dựng rõ ràng Thơng tin khóa đào tạo, bồi dưỡng cung 9.2 cấp đầy đủ Đảm bảo đủ số lượng giảng viên tham gia khóa 9.3 đào tạo, bồi dưỡng Thời điểm đào tạo, bồi dưỡng lựa chọn phù 9.4 hợp Thực đầy đủ việc giám sát, đánh giá chất 9.5 lượng đào tạo, bồi dưỡng Câu Những ý kiến đóng góp khác đồng chí để nâng cao chất lượng khóa đào tạo, bồi dưỡng Câu Xin đồng chí cho biết số thơng tin cá nhân: 3.1 Giới tính: Nam Nữ 3.2. Tuổi: 3.3 Thâm niên công tác công việc tại: 3.4 Chức vụ tại: XIN CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ĐỒNG CHÍ! 8.3 xxxi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xxxii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Tên đơn vị: BM - 06/§ T KẾT QUẢ ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG VIÊN CHỨC NĂM 2017 (k èm theo Công văn số /SNV-TCBC ngày tháng 10 năm 2017 Sở Nội vụ) Đơn vị tính: lượt người Lý l uận ch í n h trị TT Q uản l ý n h n ước C h uyê n môn C hức danh n gh ề ngh i ệ p Ch ức vụ qu ản lý Nội du n g Đối tượn g Viên chức quản lý Cao cấp T rung cấp Sơ cấp Bồi dưỡng CV cao cấp CV Chuyên viên Cán T iến sỹ T hạc sỹ Đại học Cao đẳng T rung Hạng Sơ cấp Hạng I cấp II Hạng III Hạng Cấp Cấp IV phòng sở BD bắt buộ cập nhật kiến t hức Tron g QP, AN Ngoại ngữ T in học T iếng Người Tổn g dân dân số t ộc t ộc t hiểu số Cấp sở t ương đương C ấp phòng tương đương Hạng I Viên chức hành Hạng II Hạng III Hạng IV Hạng I Viên chức chuyên m ôn Hạng II Hạng III Hạng IV Kinh phí sử dụng cho cơng tác ĐT,BD cán bộ, công chức nước năm 2017 (triệu đồng): Trong đó: Ngân s ách Trung ương: Ngân sách địa phương: Nguồn khác: Ghi chú: Viên chức lãnh đạo quản lý: Là người đứng đầu cấp phó người đứng đầu đơn vị nghiệp công lập; người đứng đầu cấp phó người đứng đầu phòng, khoa,ban đơn vị tương đương cấp phòng đơn vị nghiệp công lập; - Viên chức hành chính: Là viên chức làm việc phận hành chính, tổng hợp, quản trị văn phịng, kế hoạch, tài đơn vị nghiệp cơng lập; - Viên chức chuyên môn: Là vieecn chức làm công việc chuyên môn chuyên ngành đơn vị nghiệp công lập; - Người lập biểu Lãnh đạo đơn vị xxxiii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nữ ... THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO CHUYÊN MÔN KỸ THUẬT TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM HÀ NAM 15 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động của Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam? ??… ... về đào tạo tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam Vì vậy, đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo chuyên môn kỹ thuật cho người lao động tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam? ?? là có tính... THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO CHUYÊN MÔN KỸ THUẬT TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM HÀ NAM 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động của Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam 3.1.1 Lịch sử hình

Tiêu đề	Đẩy mạnh đào tạo chuyên môn kỹ thuật tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nam
Tác giả	Dương Thị Ngọc Diệp
Người hướng dẫn	Th.S. Vũ Thị Minh Xuân
Trường học	Đại học Thương mại
Chuyên ngành	Quản trị nhân lực
Thể loại	khóa luận
Năm xuất bản	2018
Thành phố	Hà Nam

Định dạng
Số trang	81
Dung lượng	703,91 KB