Hoạt động xuất nhập khẩu tại công ty nguyên ngọc

Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ *** _ BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KỲ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU MÁY MĨC, THIẾT BỊ TẠI CƠNG TY TNHH TM&DV NGUYÊN NGỌC Họ tên sinh viên: Nguyễn Thu Hà Mã sinh viên: 0954010066 Lớp: Anh1 Khóa: 48 Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Bình Dương Hà Nội, tháng 08 năm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .4 LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I .7 VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU MÁY MÓC THIẾT BỊ TRONG THỜI KỲ CNH- HĐH 1.1 Nhập máy móc thiết bị năm gần 1.2 Vai trò hoạt động nhập máy móc thiết bị xây dựng thời kỳ CNHHĐH .10 1.2.1 Đối với doanh nghiệp 10 1.2.2 Đối với kinh tế quốc dân 11 CHƯƠNG II 13 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU MÁY MÓC THIẾT BỊ TẠI CÔNG TY TNHH TM&DV NGUYÊN NGỌC 13 2.1 Giới thiệu công ty Nguyên Ngọc .13 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 13 2.1.2 Hoạt động kinh doanh cấu tổ chức cơng ty 14 2.1.2.1 Ngành nghề kinh doanh 14 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức công ty Nguyên Ngọc .14 2.1.3 Đối tác kinh doanh đối thủ cạnh tranh 16 2.2 Thực trạng hoạt động nhập máy móc thiết bị xây dựng công ty Nguyên Ngọc .16 2.2.1 Kết kinh doanh công ty 16 2.2.2 Quy trình nhập máy móc thiệt bị xây dựng 19 2.2.2.1 Nghiên cứu thị trường .19 2.2.2.2 Hoạt động lập kế hoạch nhập 19 2.2.2.3 Hoạt động giao dịch đàm phán, ký kết hợp đồng nhập máy móc xây dựng 21 2.2.2.4 Hoạt động triển khai thực kế hoạch 21 2.3 Đánh giá hoạt động nhập máy móc thiết bị xây dựng cơng ty Ngun Ngọc .26 2.3.1 Kết hoạt động kinh doanh tốt 26 2.3.2 Nắm bắt vận dụng tốt yếu tố truyền thông tin liên lạc đại vào hoạt động kinh doanh 26 2.3.3 Chủ yếu làm việc với đối tác Nhật Bản, thiết lập mối quan hệ tốt với họ, đối tác đánh giá cao hoạt động kinh doanh 26 2.3.4 Mặt hàng kinh doanh nhà nước khuyến khích nhập 27 2.3.5 Văn hóa cơng ty .27 2.3.6 Những thách thức đặt 27 CHƯƠNG III 29 GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU MÁY MĨC THIẾT BỊ XÂY DỰNG TẠI CƠNG TY NGUYÊN NGỌC 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương 3.1 Tăng cường nghiên cứu mở rộng thị trường .29 3.2 Hoàn thiện hoạt động giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng nhập .30 3.3 Nâng cao chất lượng nhân lực .30 3.4 Xây dựng thương hiệu công ty 31 KẾT LUẬN .32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .33 TĨM TẮT CƠNG VIỆC THỰC TẬP 35 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TM&DV: Thương mại dịch vụ KCN: Khu công nghiệp CNH-HĐH: Cơng nghiệp hóa- Hiện đại hóa VNĐ: Việt Nam đồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương LỜI MỞ ĐẦU Q trình tồn cầu hóa kinh tế giới diễn với tốc độ ngày nhanh sâu sắc Đó xu tất yếu khách quan quy luật mà quốc gia khu vực giới phải tuân theo Biểu rõ xu trình tự hóa bn bán khu vực phạm vi tồn cầu Việt Nam, khơng ngoại lệ, nhân tố xu tất yếu Để thực đường lối chuyển đổi kinh tế đất nước, Đảng Nhà nước ta chủ trương không ngừng mở rộng hoạt động kinh tế đối ngoại, đặc biệt lĩnh vực hợp tác quốc tế Trong đó, thương mại quốc tế lĩnh vực quan trọng để Việt Nam dần có chỗ đứng khu vực giới Hoạt động thương mại quốc tế bao gồm nội dung chủ yếu quan trọng hoạt động xuất- nhập Nếu xuất đem lại nguồn thu ngoại tệ tích lũy cho đất nước hoạt động nhập lại tác động tích cực tới phát triển cân đối khai thác có hiệu tiềm năng, mạnh kinh tế quốc dân sức lao động, vốn, tài nguyên khoa học kỹ thuật Xuất nhằm đảm bảo nguồn vốn cho nhập nhập phục vụ cho công CNH- HĐH nước, xây dựng cấu kinh tế hướng mạnh vào xuất Định hướng cho mục tiêu CNH-HĐH đất nước, Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VII rõ cần thiết: “ Đẩy mạnh xuất khẩu, huy động nguồn ngoại tệ để nhập nguồn vật tư kỹ thuật, hàng hóa thiết yếu cho sản xuất đời sống, tích cực cân đối cán cân tốn quốc tế, góp phần trì cân đối lớn kinh tế…” Đi lên từ nước nông nghiệp lạc hậu, hoạt động nhập máy móc thiết bị, dây chuyền cơng nghệ, khoa học kỹ thuật, tư liệu sản xuất hoạt động quan trọng có ý nghĩa vơ to lớn nước ta Xuất phát từ quan điểm trên, em chọn đề tài: “Hoạt động nhập máy móc, thiết bị xây dựng cơng ty TNHH TM&DV Nguyên Ngọc” để hoàn thành chuyên đề thực tập khóa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương Do kiến thức cịn nhiều hạn chế nên viết khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận bảo thầy để viết hồn thiện Đồng thời, qua em xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Bình Dương hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành đề tài này! Nội dung đề tài phần mở đầu kết luận bao gồm chương sau: Chương I: Vai trị hoạt động Nhập máy móc thiết bị thời kỳ Cơng nghiệp hóa- Hiện đại hóa Chương II: Thực trạng hoạt động nhập máy móc thiết bị công ty Nguyên Ngọc Chương III: Giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động nhập máy móc thiết bị công ty Nguyên Ngọc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương CHƯƠNG I VAI TRỊ CỦA HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU MÁY MĨC THIẾT BỊ TRONG THỜI KỲ CNH- HĐH 1.1 Nhập máy móc thiết bị năm gần Như nói, nhập máy móc thiết bị chiếm vị trí vơ quan trọng đặc biệt thời kỳ CNH- HĐH đất nước Cùng với phát triển giới, khoa học công nghệ ngày phát triển, dẫn đến phân công lao động chuyên mơn hóa sản xuất ngày sâu sắc Máy móc thiết bị đại dần thay sức lao động người Nhờ có hệ thống máy móc thiết bị ấy, chất lượng sản phẩm nâng cao, tạo nhiều sản phẩm mới, đa dạng hóa sản phẩm, tăng sản lượng, suất lao động tăng giúp sử dụng hợp lý tiết kiệm nguyên liệu Nhờ tăng khả cạnh tranh, mở rộng thị trường, thúc đẩy tăng trưởng nhanh nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Nhập máy móc thiết bị, đổi cơng nghệ giải nhiệm vụ bảo vệ môi trường, cải thiện điều kiện sống làm việc, giảm lao động độc hại, nặng nhọc, biến đổi cấu lao động theo hướng nâng cao lao động có chất xám, có kỹ thuật, giảm lao động phổ thông, lao động giản đơn Chính vai trị vơ quan trọng ấy, nhập máy móc thiết bị năm gần chiếm tỷ trọng nhập lớn liên tục tăng Theo số liệu thống kê Tổng Cục Hải quan, năm 2011, tổng kim ngạch nhập nước đạt 106,75 tỷ USD, tăng 25,8% so với năm 2010, máy móc, thiết bị, dụng cụ, phụ tùng nhóm hàng dẫn đầu kim ngạch nhập hàng hoá với kim ngạch năm 2011 đạt 15,34 tỷ USD, tăng 12.5% so với năm 2010, chiếm 14,37% tổng kim ngạch nhập hàng hoá nước, riêng tháng cuối năm kim ngạch đạt 1,38 tỷ USD (tăng nhẹ 0,42% so với tháng liền kề trước đó, giảm 0,29% so với tháng 12/2010) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương Biểu đồ 1.1: Kim ngạch nhập 10 nhóm hàng lớn năm 2010 2011 Nhìn vào biểu đồ ta thấy, tốc độ tăng thấp xăng dầu ( 62%) sản phẩm điện tử (53,8%) máy móc thiết bị ln dẫn đầu tỷ trọng nhập Điều chứng tỏ, hoạt động nhập máy móc thiết bị giữ vai rò quan trọng kinh tế nước ta Nhóm hàng máy móc thiết bị dụng cụ phụ tùng nhập chủ yếu có xuất xứ từ Trung Quốc với 5,18 tỷ USD, tăng 15,7% so với năm 2010; tiếp đến Nhật Bản: 2,8 tỷ USD, tăng 9,9%; EU: 2,42 tỷ USD, tăng 10,8%; Hàn Quốc: 1,26 tỷ USD; tăng 13,8%; Đài Loan: 899 triệu USD, tăng 10,9%; Hoa Kỳ: 848 triệu USD, tăng 4,1%;… Cụ thể thể qua bảng sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương Đơn vị tính: USD Thị trường T12 Cả năm 2011 T12/2011 so T12/2011 so Năm 2011 so với T11/2011 với T12/2010 với 2010 Trung Quốc 449.513.418 5.182.374.891 -6,33 -2,03 +15,74 Nhật Bản 275.315.262 2.803.638.974 +14,15 +5,24 +9,91 Hàn Quốc 121.953.282 1.270.472.508 +6,45 -1,33 +15,18 Đức 71.325.599 1.025.000.426 -40,99 -19,25 +13,12 Đài Loan 73.872.698 898.842.256 -7,04 -5,93 +10,89 Hoa Kỳ 107.804.782 851.168.787 +23,41 +42,91 +4,44 Thái Lan 32.753.843 416.772.991 +3,05 -40,16 -16,39 Italia 29.924.938 386.659.041 +9,96 +15,77 +24,44 Singapore 24.725.857 272.116.431 +16,94 -11,68 +20,55 Malaysia 18.708.866 225.369.774 -12,78 +12,95 +34,38 Ấn Độ 14.950.513 198.976.010 +44,93 +1,27 +67,97 Pháp 16.524.093 197.636.276 +61,60 +23,36 +17,66 Anh 14.521.814 182.611.320 -3,25 -8,75 +25,93 Hà Lan 13.303.037 147.742.806 +10,96 +101,51 +24,94 Thuỵ Điển 13.613.187 147.251.058 -1,34 +0,99 -32,14 Thụy Sĩ 5.595.195 116.907.970 -47,92 -12,63 +46,65 Indonesia 13.771.583 98.170.304 +63,90 +42,72 -2,70 Na Uy 5.616.938 83.632.009 +14,81 +127,00 +8,90 Phần Lan 2.040.221 55.192.918 +40,68 -85,45 -5,62 Bỉ 3.796.662 50.222.627 -40,81 +0,81 -5,78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương Bảng 1.1 Những thị trường cung cấp máy móc thiết bị cho Việt Nam năm 2011 Qua bảng ta thấy, kim ngạch nhập nhóm máy móc thiết bị từ phần lớn thị trường năm 2011 tăng so với năm 2010; nhập từ thị trường Trung Quốc Nhật Bản lớn nhất, nhiên, đáng ý lại nhập từ thị trường Ba Lan dù không cao, đạt 25,15 triệu USD, tăng mạnh 82% kim ngạch; đứng thứ mức tăng trưởng kim ngạch nhập từ thị trường Ấn Độ (tăng 67,97%, đạt 198,98 triệu USD); tiếp đến Thuỵ Sĩ (tăng 46,65%, đạt 116,91 triệu USD); Nga (tăng 38,14%, đạt 47,8 triệu USD) Điều chứng tỏ, thị trường nhập máy móc thiết bị nước ta ngày đa dạng hóa có chuyển biến rõ rệt 1.2 Vai trị hoạt động nhập máy móc thiết bị xây dựng thời kỳ CNH-HĐH 1.2.1 Đối với doanh nghiệp Hoạt động nhập khẩu, đặc biệt nhập máy móc thiết bị xây dựng có vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp Cụ thể sau: - Thứ nhất: Nhập máy móc thiết bị xây dựng giúp doanh nghiệp có cơng nghệ sản xuất đại dẫn tới tăng suất lao động nâng cao chất lượng sản phẩm tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trường - Thứ hai: Thơng qua nhập khẩu, doanh nghiệp có hội mở rộng quan hệ buôn bán kinh doanh với nhiều đối tác nước ngồi, dẫn đến việc hình thành liên doanh, liên kết chủ thể ngồi nước, từ giúp doanh nghiệp có kinh nghiệm công tác quản lý việc hoạch định chiến lược kinh doanh - Thứ ba: Nhập máy móc thiết bị xây dựng giúp doanh nghiệp tăng doanh thu lợi nhuận thông qua việc đáp ứng nhu cầu xã hội từ tăng vốn kinh doanh cho doanh nghiệp tăng thu nhập nâng cao mức sống cho cán công nhân viên doanh nghiệp 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương phịng nhập nhận giấy giới thiệu cơng ty đến Bộ thương mại mặt hàng công ty hàng mậu dịch - Làm thủ tục tốn ban đầu quốc tế: Cơng ty Ngun Ngọc thường sử dụng ba hình thức tốn chủ yếu là: TT - chuyển tiền điện, tín dụng chứng từ - L/C không hủy ngang, nhờ thu đổi chứng từ Ngân hàng quen thuộc ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương, chi nhánh Đông Anh + Nếu hợp đồng xuất nhập quy định tốn phương thức chuyển tiền cơng ty phải trả trước phần tiền hàng theo quy định, phận kế tốn tài thực phần Công ty cử nhân viên đến ngân hàng để làm thủ tục chuyển số tiền trả trước cho người bán Chỉ người bán nhận giấy báo có từ ngân hàng số tiền mà công ty trả trước họ tiến hành cơng việc Làm đơn xin chuyển tiền với nội dung sau: tên địa người chuyển tiền, số tài khoản, ngân hàng mở tài khoản, họ tên địa người hưởng lợi số tài khoản ngân hàng mở tài khoản họ, lí chuyển tiền, số tiền phải chuyển Bản hợp đồng xuất nhập có điều khoản quy định phải trả trước số tiền cần chuyển Phải có giấy phép nhập hàng thuộc diện quản lý giấy phép nhập + Nếu toán phương thức đổi chứng từ trả tiền CAD thì: Cơng ty đến ngân hàng định hợp đồng để thực ký biên ghi nhớ việc toán với bốn nội dung: Quy định toán CAD; cam kết ký quỹ 100% giá trị hợp đồng; quy định chứng từ người bán phải cung cấp; phân chia phí tốn Chuyển đủ số tiền vào ngân hàng để lập tài khoản tín thác tốn cho người bán Còn bên xuất : nhận thông báo từ ngân hàng người mua ký quỹ đủ tài khoản tín thác ban đầu hoạt động phải cử người đến ngân hàng để 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương kiểm tra nội dung biên ghi nhớ: nội dung quy định chứng từ phân chia chi phí sau tiến hành cơng việc + Nếu toán phương thức tín dụng chứng từ: L/C Người mua đến ngân hàng xin mở L/C Viết đơn xin mở L/C: sử dụng mẫu đơn xin mở L/C ngân hàng mở L/C, đọc kỹ hợp đồng để hoàn thành nội dung đơn xin mở L/C, tôn trọng thống quy định hợp đồng với nội dung đơn xin mở L/C Ký quỹ mở L/C theo quy định ngân hàng: Người mua phải yêu cầu ngân hàng trích tiền từ tài khoản sang tài khoản ký quỹ để phục vụ cho việc toán theo L/C phát hành Người mua nhận L/C từ ngân hàng thông báo chuyển đến, phải kiểm tra cẩn thận nội dung để đảm bảo: thống với quy định hợp đồng, thực quy định L/C tiến hành công việc - Giục người bán giao hàng: Sau toán bước đầu xong giục người bán giao hàng nhanh chóng để đẩy nhanh tiến độ hoạt động nhập Bên bán áp lực thúc giục đảm bảo toán bắt đầu công việc giao hàng, để hai bên phối hợp đẩy nhanh tiến độ thực hợp đồng - Thuê phương tiện vận tải: Công ty thuê tàu cảng Hải Phòng đến cảng YOKOHAMA Nhật hay cảng khác nước bạn để nhận hàng theo hình thức mua giá FOB Có hàng địi hỏi tàu chuyên dụng mà Việt Nam chưa có, khơng thể vận chuyển cước phí khơng chênh lệch so với bên Việt Nam mấy: công ty để bên đối tác th tàu Có cơng việc chuấn bị phương tiện vận tải để nhận hàng dỡ hàng kho bãi vận chuyển đến nơi cho khách hàng - Mua bảo hiểm cho hàng hóa: Bảo Việt Việt Nam lựa chọn hàng đầu thường xuyên công ty, không trước với hàng hóa đặc biệt khác 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương mà Bảo Việt không đảm đương được, hàng hồn tồn mua bảo hiểm Thường điều kiện C - Phối hợp với ngân hàng kiểm tra chứng từ tốn: Bộ phận tài kế tốn người phòng xuất nhập phải làm thật kỹ giai đoạn từ tranh chấp xảy ra, không phát sai phạm làm sai yêu cầu Các loại cần kiểm tra: + Lệnh tốn: thơng thường sử dụng làm hối phiếu + Chứng từ gửi hàng + Vận đơn vận tải + Phiếu đóng gói hàng hóa + Giấy chứng nhận số lượng hàng hóa + Giấy chứng nhận chất lượng hàng hóa + Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa + Chứng từ bảo hiểm theo giá CIF CIP - Làm thủ tục hải quan nhập khẩu: Khai báo nộp tờ khai hải quan thời hạn 30 ngày kể từ hàng đến nhập công ty phải hồn tất cơng việc trụ sở chi cục Hải quan Bộ hồ sơ hải quan công ty phải nộp: Tờ khai hàng nhập khẩu; Hóa đơn thương mại; Vận đơn đường biển ( Bản sao); Phiếu đóng gói hàng hóa; Hợp đồng nhập khẩu; Hợp đồng ủy thác; Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa; Các loại chứng từ khác thuộc mặt hàng nhập Hiện cơng ty phải tự kê khai tính thuế ghi lên tờ khai hải quan Công ty chịu thuế nhập Thậm chí thuế giá trị gia tăng ưu phải chịu thường 5% cho loại hàng hóa mà cơng ty nhập khẩu, giá bị tính thuế giá CIF theo cam kết quy định WTO Máy móc, thiết bị coi hàng phân luồng xanh nên miễn kiểm tra Đây hàng nhập để tiêu dùng tư cách tư liệu sản xuất nên phải nộp thuế thông quan 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương Bộ phận tài kế tốn chịu trách nhiệm đến kho bạc nhà nước để nộp thuế Nhập máy móc thiết bị từ nơi xa xơi, lại có khối lượng nặng nên vận chuyển chủ yếu theo đường biển với địa điểm cảng đến cảng Hải Phịng Cơng ty chủ yếu nhập theo điều kiện CIF, CIR việc thuê tàu bên bán chịu trách nhiệm - Thanh toán nhận chứng từ: Thanh tốn L/C có nhược điểm bên bán lập chứng từ khống, gửi đến ngân hàng công ty không kiểm tra kỹ chứng từ, khơng tìm hiểu đối chiếu xem xét kỹ chứng từ mà tốn gây tình trạng chậm trễ việc giao hàng, không nhận hàng, cơng tác kiểm tra chứng từ cơng ty trọng tin tưởng tốt vào mối quan hệ bạn hàng lâu năm với bên nước bạn - Nhận hàng từ người vận tải giám định chất lượng hàng hóa có: Sau chuẩn bị đầy đủ chứng từ hợp lệ để nhận hàng từ người xuất gửi cho công ty qua ngân hàng, công ty chuẩn bị hành động: Chuẩn bị kho bãi, thuê trước phương tiện vận tải, nhân lực để tiếp nhận hàng cảng Hải Phòng đưa kho bãi Đông Anh- Hà Nội Khi hàng đến nơi, cắt cử người theo dõi trình dỡ hàng nhận hàng từ người vận tải: Nhận ký chấp nhận vào thông báo sẵn sàng hãng tàu chuyển bến Xuất trình B/L gốc cho đại diện hãng tàu để đổi lấy lệnh giao hàng hầm tàu xem có vấn đề đặc biệt khơng Kiểm tra sơ Cuối tổ chức tiếp nhận bốc dỡ hàng làm biên toán nhận hàng với ta Trong hợp đồng công ty quy quy định rõ ràng thời gian giao hàng, cảng bốc, cảng dỡ, số chuyến để việc nhận hàng dễ dàng Bên bán gửi cho công ty : tên tàu, số trọng lượng hàng, trị giá hóa đơn, số vận đơn, ngày tàu khởi hành thông tin khác có liên quan 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương Công ty thường cắt cử nhân viên có trình độ am hiểu máy móc thiết bị xây dựng để kiểm tra cẩn thận số lượng chất lượng hàng nhập xem có với hợp đồng ký kết hay không xem xét tổn thất có để tiến hành khiếu nại đòi bồi thường - Khiếu nại đòi bồi thường có: Một điều tối kỵ xảy tranh chấp khiếu nại sai lầm hoạt động triển khai công ty 2.3 Đánh giá hoạt động nhập máy móc thiết bị xây dựng công ty Nguyên Ngọc 2.3.1 Kết hoạt động kinh doanh tốt Nhìn vào bảng doanh thu, lợi nhuận hoạt động kinh doanh tăng mạnh qua năm hội tốt để công ty mở rộng quy mô trở thành công ty lớn, quy mô lớn để đủ sức thu hút đáp ứng đơn đặt hàng nhà nước Chính kết hoạt động kinh doanh tốt nên ngân hàng tổ chức tín dụng tin tưởng cho vay khoản vốn đột xuất nhiều 2.3.2 Nắm bắt vận dụng tốt yếu tố truyền thông tin liên lạc đại vào hoạt động kinh doanh Mỗi nhân viên sở hữu máy vi tính chất lượng cao nối mạng có Webcam Chatvoice, máy điện thoại bàn với số riêng nội bộ, không gian làm việc riêng, máy Fax, photocopy chất lượng dùng chung cho cơng ty Một mơ hình ứng dụng thương mại điện tử mức thấp công ty : công tác giao dịch thực qua mạng điện tử, toán “Chuyển tiền điện”, giao dịch với ngân hàng, chào hàng, ngã giá, tìm khách hàng, thông báo kế hoạch kinh doanh… 2.3.3 Chủ yếu làm việc với đối tác Nhật Bản, thiết lập mối quan hệ tốt với họ, đối tác đánh giá cao hoạt động kinh doanh Người Nhật tiếng trọng chữ tín chất lượng kinh doanh,chọn họ làm bạn hàng khơng có q nhiều để lo lắng: Vừa qua quan hệ trị, nước ta Nhật tiến thêm bước quan hệ, tóm lại nói họ nước có thiện chí quan hệ với nước ta, thông cảm giúp đỡ Việt Nam nhiều 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương 2.3.4 Mặt hàng kinh doanh nhà nước khuyến khích nhập Khơng nằm hạng mục hàng hóa bị cấm nhập mà cịn ngược lại máy móc thiết bị xây dựng mà cơng ty nhập coi giúp đẩy nhanh tốc độ công nghiệp hóa đại hóa đất nước Góp phần vào phân công lao động quốc tế, giải vệc làm nên thuế nhập bị đánh KHƠNG, bị hải quan kiểm tra gắt gao Trên đà hội nhập kinh tế quốc tế, mở rộng quan hệ đối ngoại Việt Nam gia nhập WTO nên hoạt động gạt bỏ bớt rào cản, hỗ trợ nhiều mặt nhà nước giúp doanh nghiệp Việt Nam nói chung cơng ty Ngun Ngọc nói riêng hội nhập với giới 2.3.5 Văn hóa cơng ty Một nét văn hố đăc biệt cơng ty hợp tác giúp đỡ lẫn sở phân cơng chun mơn hố khâu, cơng việc, giai đoạn trách nhiệm cho người Giống gia đình cơng việc, thành viên ln sẵn sàng giúp đỡ lẫn để hồn thành cơng việc chung Ai có cơng việc người nấy, mức lương bổng xứng đáng nên khơng có tượng thiếu hợp tác nội công ty xảy 2.3.6 Những thách thức đặt - Quy mơ nhỏ khó khăn vốn: Doanh thu chưa lớn, lợi nhuận chưa lớn, trị giá tài sản, số lượng công nhân viên công ty đạt 30 người, số năm tồn thức năm Vậy nên cơng ty đảm đương có hội xứng với quy mơ Do thông thường mua mặt hàng công ty, khách hàng có cân nhắc lựa chọn tìm hiểu kỹ, họ dễ lưa chọn công ty bề công ty nhỏ bé Quy mô nhỏ hạn chế lớn, nhân viên làm phải làm việc tải để đáp ứng cơng việc, làm việc thứ bảy, chí chủ nhật Vì quy mơ nhỏ mà nhiều hội lớn qua, khơng đủ trình độ quy mô vốn để làm yêu cầu cao khách hàng Vì quy mơ nhỏ nên dễ bị yếu bàn đàm phán, phải chịu theo kẻ mạnh Trên thực tế công ty không ngừng hoàn thiện , phát triển đội ngũ nhân viờn kinh doanh chuyên nghiệp, đội 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao để làm chủ sản phẩm kỹ thuật thiết bị từ làm tốt vai trị tư vấn, cung ứng sản phẩm dịch vụ toàn diện cho khách hàng Để làm tốt cơng việc địi hỏi nhân viên nắm tốt kỹ ngoại thương, không phận mà phải tất phận cố gắng, phối hợp với hoạt động có nhiều giai đoạn mắt xích phải đồng làm việc theo nhóm - Ít giành quyền thuê tàu, mua bảo hiểm cho hàng hóa: Vì giá trị hợp đồng khơng nhỏ lại thường xuyên ký kết hợp đồng điều kiện CIF cảng đến, chịu mức phí tổn bảo hiểm vận tải cao, thụ động nhận hàng phải phụ thuộc vào bên xuất thuê tàu, gặp khó khăn khiếu nại địi bồi thường tổn thất xảy Mất khoản tiền hoa hồng người vận chuyển người bảo hiểm dành cho khách hàng họ - Khó khăn chung nay, cho tất doanh nghiệp Việt Nam: Cơ hội mở thị trường nhập WTO mang lại, kèm với thách thức vài năm gần công ty phải đối đầu với cạnh tranh công ty từ quốc sang đầu tư Việt Nam Với lợi gốc, khơng qua trung gian nhập mà từ họ mang trực tiếp Việt Nam, hiển nhiên phép lập luận đơn giản thấy họ thu hút hết khách hàng nước với giá thấp mác nước ngồi người Việt vốn hay sính ngoại 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU MÁY MĨC THIẾT BỊ XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY NGUYÊN NGỌC Sau số đề xuất nhằm giúp cho hoạt động nhập máy móc thiết bị cơng ty hồn thiện 3.1 Tăng cường nghiên cứu mở rộng thị trường Hiện cơng ty gặp phải khó khăn lớn có nhiều đối thủ cạnh tranh, họ cạnh tranh để giành khách hàng, nắm bắt thị trường mới, nhu cầu mới, nhanh chân đến trước,và đơn đặt hàng thuộc họ.Công ty cần phải nhanh việc nghiên cứu thị trường Khi kinh doanh nhập cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường máy móc xây dựng Trước hết phải nghiên cứu, tìm hiểu kỹ mặt hàng định kinh doanh khía cạnh thương phẩm học để hiểu rõ giá trị, cơng dụng, tính chất lý hóa ,cùng yêu cầu thị trường mặt hàng Bên cạnh đó, để chủ động giao dịch mua bán, cịn cần phải nắm vững tình hình sản xuất mặt hàng như: thời vụ, khả nguyên vật liệu, tay nghề công nhân, công nghệ sản suất đất nước cung cấp Nghiên cứu chu kỳ sống (vòng đời ) sản phẩm để lựa chọn thời điểm đối pháp kinh doanh thích hợp Nghiên cứu giá cơng ty cạnh tranh Ðể lựa chọn mặt hàng kinh doanh cần xét đến sở quan trọng: tỷ xuất ngoại tệ mặt hàng trường hợp nhập khẩu, tổng số tiền Việt Nam thu đơn vị ngoại tệ để nhập Sau cần tìm hiểu hệ thống ngân hàng, tín dụng, điều kiện vận tải tình hình giá cước Bên cạnh đó, cần nắm vững điều kiện có liên quan đến mặt hàng dự định kinh doanh thị trường nước ngồi như: dung lượng thị trường, tập quán thị hiếu người tiêu dùng, kênh tiêu thụ (các 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương phương pháp tiêu thụ), biến động giá v.v Phân tích tình hình cung cầu, lạm phát, khủng hoảng, v v đưa dự đốn, tìm kiếm thị trường tiềm 3.2 Hồn thiện hoạt động giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng nhập Mỗi doanh nghiệp có văn hố kinh doanh riêng, nước có văn hố đặc thù riêng Để có thành cơng giao dịch đàm phán kí kết hợp đồng cơng ty phải nắm rõ đặc điểm tiêu dùng tính cách kinh doanh đối tác đối tác Nhật họ chiếm tỷ trọng lớn kim ngach nhập so với thị trường khác Sau số kinh nghiệm (Vũ Hữu Tửu, 2007): “ - Khi bước vào đàm phán, phải xác định tư tưởng: cố gắng đạt mục đớch sở đàm phán thân mật thoải mái cho hai bên - Tìm hiểu phong tục, tập qn, thói quen, sở thích tư tưởng đối tác nước - Hướng tới bạn hàng với lịng tơn trọng cá nhân lớn - Bao nói "khơng" vấn đề nghi vấn - Nhận định kịp thời sơ hở đối phương - Phải biết nhượng lúc nào, mức độ để đảm bảo vừa có lợi cho ta đồng thời gây thỏa mãn cho đối phương - Phải luôn cố gắng làm để thực điều khoản hợp đồng mà bạn thương lượng thỏa thuận,…” 3.3 Nâng cao chất lượng nhân lực Trong yếu tố định thành bại kinh doanh, kinh doanh quốc tế khẳng định người, vốn nhân lực quan nhất, yếu tố quan trọng khơng có yếu tố cịn lại khơng thể phát huy tác dụng mình, từ yếu tố mà yếu tố từ thấp hay yếu thay đổi cục diện Để nâng cao chất lượng nhân lực, cơng ty áp dụng số biện pháp : mặt thu hút nhân tài đãi ngộ cụ thể, đồng 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương thời, với nguồn lực có, cần xây dựng thực kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ nhằm đảm bảo đến năm 2015, 100% công nhân, nhân viên cơng ty đạt trình độ cao đẳng trở lên Đặc biệt, nhân viên ngoại thương cơng ty ngồi cần trình độ ngoại ngữ kiến thức pháp luật phải trau dồi nghiệp vụ ngoại thương cách: học thêm lớp nâng cao nghiệp vụ trung tâm uy tín tổ chức quốc tế; mời chuyên gia công ty thuyết giảng cho cán công nhân viên, đưa tình khó khăn thảo luận để đưa giải pháp tháo gỡ tốt nhất;… 3.4 Xây dựng thương hiệu công ty Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt nay, thương hiệu vũ khí chiến lược cơng ty Vấn đề đặt xây dựng thương hiệu công ty nào? Quảng cáo bước ngắn để đưa thương hiệu công ty bay cao bay xa Cơng ty cần đa dạng hóa phương tiện quảng cáo Hiện cơng ty thành lập website giới thiệu sản phẩm dịch vụ công ty, thành lập nên công ty cần trọng tới việc xây dựng hồn thiện trang web Ngồi ra, cơng ty sử dụng thêm phương tiện truyền thơng khác báo chí, tạp chí, ấn phẩm chuyên ngành; quảng cáo truyền hình, hình led tuyến đường phố, bảng quảng cáo bên đường quốc lộ,…Ngồi ra, cịn áp dụng hình thức quảng cáo trực tiếp gửi thư, gửi catalogue cho khách hàng Ngồi việc quảng cáo thương hiệu, công ty cần nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ để đảm bảo chiều sâu thương hiệu, không nên quảng cáo rầm rộ mà không trọng tới chất lượng làm uy tín với khách hàng 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương KẾT LUẬN Cạnh tranh quy luật tất yếu kinh tế thị trường, phương thức tồn doanh nghiệp Trong điều kiện nay, có nhiều cơng ty kinh doanh ngành hàng máy móc thiết bị xây làm cho cạnh tranh nội ngành ngày trở nên gay gắt Vì vậy, doanh nghiệp kinh tế phải thực động tỏ thích ứng có khả tồn phát triển Từ thành lập tới nay, công ty TNHH TM&DV Ngun Ngọc khơng ngừng hồn thiện phát triển để dành vị trí định thị trường máy móc thiết bị xây dựng Các sản phẩm nhập công ty đảm bảo chất lượng đáp ứng nhu cầu thiết yếu sản xuất tiêu dùng mà kinh tế nước chưa nghiên cứu sản xuất Tuy nhiên, kinh doanh q trình tự hồn thiện mình, cơng ty cịn có điểm yếu cần khắc phục Những điểm yếu xuất phát từ mặt hàng, thị trường, trình độ nghiệp vụ cán kinh doanh Chính qua báo cáo thực tập khóa cơng ty với đề tài: " Hoạt động nhập máy móc, thiết bị xây dựng công ty TNHH TM&DV Nguyên Ngọc" này, em mong muốn phần góp ý kiến nhằm nghiên cứu hồn thiện hoạt động nhập công ty Em xin chân thành cảm ơn quý công ty, đặc biệt ban lãnh đạo anh chị phòng xuất nhập giúp đỡ em để em hoàn thành bai báo cáo này! 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt: 1.1 GS Đinh Xuân Trình, PGS.TS Đặng Thị Nhàn, 2011, Giáo trình Thanh toán Quốc tế, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 1.2 PGS.TS Nguyễn Duy Bột, 1997, Giáo trình Thương mại quốc tế, NXB Thống kê, Hà Nội 1.3 PGS.TS Nguyễn Như Tiến, 2011, Giáo trình Vận tải & Giao nhận Ngoại thương, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 1.4 PTS Trần Chí Thành, 1995, Kinh doanh thương mại quốc tế chế thị trường, NXB Thống kê Hà Nội, Hà Nội 1.5 Vũ Hữu Tửu, 2007, Giáo trình Kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, NXB Giáo dục, Hà Nội, trang 191 1.6 Một số thông tin, số liệu lấy từ Phịng tài kế tốn Phịng xuất nhập cơng ty Các trang Web: - Trang web Hải quan Việt Nam: http://www.customs.gov.vn +http://www.customs.gov.vn/lists/tinhoatdong/ViewDetails.aspx? ID=18434&Category=Th%C3%B4ng%20b%C3%A1o%20-%20Th%C3%B4ng%20c %C3%A1o, Tình hình xuất nhập hàng hóa Việt Nam tháng 12 12 tháng năm 2011, Thống kê Hải quan ( truy cập ngày 29 tháng năm 2012) + http://www.customs.gov.vn/Lists/ThuTucHaiQuan/ChiTiet.aspx?ID=120, Thủ tục hải quan hàng hóa nhập thương mại, (truy cập ngày 28 tháng năm 2012) +http://www.customs.gov.vn/lists/tinhoatdong/ViewDetails.aspx? ID=18433&Category=Th%C3%B4ng%20b%C3%A1o%20-%20Th%C3%B4ng%20c %C3%A1o, Sơ tình hình XK,NK hàng hóa Việt Nam từ ngày 16/12 đến ngày 31/12/2011, Thống kê hải quan  (truy cập 27 tháng năm 2012) 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương - Trang web Bộ Công thương: http://vinanet.vn +http://vinanet.vn/tin-thi-truong-hang-hoa-vietnam.gplist.294.gpopen.197943.gpside.1.gpnewtitle.may-moc-thiet-bi-phu-tungnhap-khau-ve-viet-nam-chiem-14-37-kim-ngach.asmx, Máy móc thiết bị, phụ tùng nhập Việt Nam chiếm 14,37% kim ngạch nhập hàng hoá nước, (truy cập lần ngày 28 tháng năm 2012) - Trang web công ty: http://ww.nguyenngoc.com.vn 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương TÓM TẮT CƠNG VIỆC THỰC TẬP - Ngày 22/06: Đến cơng ty liên hệ xin kiến tập - Ngày 02/07 – 06/07: Làm quen với môi trường làm việc công ty vá anh chị phòng Xuất nhập khẩu; tìm hiểu cấu, máy tổ chức cơng ty, cấu nhân phòng, chức hoạt động kinh doanh cơng ty - Ngày 06/07- 09/07: Lựa chọn đề tài kiến tập viết đề cương chi tiết - Ngày 09/07- 20/07: Được giới thiệu hướng dẫn số công việc cụ thể như: Quy trình làm việc phân cơng cơng việc phòng nào, tiếp xúc với giấy tờ liên quan đơn chào hàng, giấy gửi hàng, Dịch số tài liệu liên quan đến công việc L/C, đơn chào hàng… - Ngày 21/07- 29/07: Thu thập số liệu, tài liệu cần thiết phục vụ cho việc viết báo cáo bắt đầu viết báo cáo - Ngày 30/07- 02/08: Hồn thiện nốt cơng việc công ty - Ngày 03- 08: Xin giấy chứng nhận kiến tập, nhận xét đơn vị trình kiến tập, kết đạt được, gửi công ty báo cáo để tham khảo Kết thúc trình kiến tập 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập khóa Trường Đại học Ngoại Thương NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU MÁY MÓC THIẾT BỊ TẠI CÔNG TY TNHH TM&DV NGUYÊN NGỌC 2.1 Giới thiệu cơng ty Ngun Ngọc 2.1.2 Q trình hình thành phát triển Công ty TNHH TM&DV Nguyên Ngọc công ty trách... sai lầm hoạt động triển khai công ty 2.3 Đánh giá hoạt động nhập máy móc thiết bị xây dựng công ty Nguyên Ngọc 2.3.1 Kết hoạt động kinh doanh tốt Nhìn vào bảng doanh thu, lợi nhuận hoạt động kinh... TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU MÁY MÓC THIẾT BỊ TẠI CÔNG TY TNHH TM&DV NGUYÊN NGỌC 13 2.1 Giới thiệu công ty Nguyên Ngọc .13 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 13 2.1.2 Hoạt