Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH thương mại dịch vụ sản xuất lý thùy

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: Th.s NGUYỄN HỒNG LONG MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Phạm vi nghiên cứu 4.Phƣơng pháp nghiên cứu……………………………………………………… 5.Kết cấu đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÕ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân 1.2 NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.2.1 Phân tích cơng việc 1.2.1.1 Khái niệm 1.2.1.2 Tiến trình phân tích cơng việc 1.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực…………………………………………… 1.2.3 Tuyển mộ nhân viên 1.2.3.1 Khái niệm 1.2.3.2 Nguồn tuyển mộ nhân viên 1.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.4.1 Khái niệm 1.2.4.2 Nhu cầu đào tạo SVTH: NGUYỄN THÙY DƢƠNG – LỚP: 09HQT1 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP SVTH: NGUYỄN THÙY DƢƠNG – LỚP: 09HQT1 GVHD: Th.s NGUYỄN HOÀNG LONG 1.2.4.3 Phƣơng pháp đào tạo phát triển 1.2.5 Đánh giá thành tích cơng việc 1.2.6 Lƣơng bổng đãi ngộ 1.2.6.1 Khái niệm 1.2.6.2 Các yếu tố định ảnh hƣởng đến lƣơng bổng đãi ngộ .10 1.2.6.3 Lƣơng bổng phúc lợi 10 CHƢƠNG II THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TMDV- SX LÝ THÙY 11 2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CÔNG TY TNHH TM-DV-SX LÝ THÙY 11 2.1.1 Thông tin công ty 11 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 11 2.1.4 Sơ đồ tổ chức chức nhiệm vụ phịng ban cơng ty 11 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY ………… 16 2.2.1 Tình hình nhân cơng ty ……………………………………………………….16 2.2.2 Thu nhập bình quân đầu ngƣời ngƣời lao động 18 2.2.3 Đặc điểm lao động theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn 21 2.2.4 Thực trạng công tác quản trị nhân công ty Lý Thùy 24 2.2.4.1 Thực trạng công tác hoạch định nhân 24 2.2.4.2 Thực trạng phân tích cơng việc 24 2.2.4.3 Thực trạng công tác tuyển dụng 25 2.2.5 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực 29 2.2.5.1 Thực trạng cơng tác đánh giá thành tích, lƣơng bổng, đãi ngộ 30 2.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY ……33 2.3.1 Môi trƣờng bên 34 2.3.2 Mơi trƣờng bên ngồi 36 2.4 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN TẠI CƠNG TY 39 2.4.1 Những thuận lợi 39 2.4.2 Những khó khăn .Error! Bookmark not defined 2.4.3 Giải pháp ………………………………………………………………………….41 CHƢƠNG III GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY LÝ THÙY 43 3.1 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 43 3.2 CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY 44 3.2.1 Giải pháp cho cơng tác phân tích cơng việc 44 3.2.2 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực 44 3.2.3 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân 45 3.2.4 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .46 3.2.5 Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định 47 3.2.6 Giải pháp đánh giá thành tích cơng tác 47 3.2.7 Giải pháp cải tiến chế độ tiền lƣơng, tiền thƣởng 48 3.3 KIẾN NGHỊ 49 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG B2.1 Bảng chi tiết nhân công ty Lý Thùy B2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm B2.2 So sánh kết kinh doanh qua năm DANH MỤC BIỂU ĐỒ,SƠ ĐỒ S2.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty Lý Thùy B2.2 Biểu đồ nhân công ty Lý Thùy B2.3 Biểu đồ lao động theo giới tính B2.4 Biểu đồ lao động theo độ tuổi B2.5 Biểu đồ lao động theo trình độ Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng Công ty Lý Thùy Sơ đồ 2.3 -Các yếu tố mơi trƣờng bên ngồi tác động đến doanh nghiệp 3.2.4 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thƣờng xuyên đƣợc thực theo định kỳ, bám sát mục tiêu đề ra, đa dạng hình thức đào tạo, lựa chọn phƣơng pháp phù hợp phân bổ chi phí đào tạo cách hợp lý Là doanh nghiệp với chức sản xuất nên lực lƣợng lao động chủ yếu công nhân Công ty nên quan tâm, trọng công tác đào tạo so với Công ty nên tăng ngân sách dành cho cơng tác đào tạo Ngồi phƣơng pháp tự đào tạo hƣớng dẫn cơng ty nên áp dụng hình thức đào tạo khác nhƣ: - Công tác đào tạo công ty thực tốt, đội ngũ cán đào tạo giỏi kỹ chuyên môn nhƣng phƣơng pháp sƣ phạm cịn thiếu Vì cơng ty nên thuê giảng viên trƣờng đào tạo nghề giảng dạy, giảng viên hƣớng dẫn đào tạo đƣa dẫn chứng dễ hiểu, dễ làm cho đối lƣợng lao động phổ thông, nắm bắt cơng việc cịn chậm - Chọn cán cơng nhân viên tâm huyết, gắn bó với cơng ty tham dự khóa học đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kỹ tiếp cận với công nghệ tiên tiến - Tổ chức thảo luận định kỳ vấn đề công ty vƣớng mắc phịng ban, xí nghiệp Thảo luận đƣa ý kiến để giải vƣớng mắc - Sử dụng kỹ thuật nghe nhìn nhƣ phim ảnh để hƣớng dẫn cụ thể công đoạn phức tạp chi tiết lỗi mà ngƣời công nhân thƣờng xuyên mắc phải - Công tác tổ chức thi tay nghề phải đƣợc thực nghiêm túc, kiểm tra sát trình thi cử để phản ánh trình độ ngƣời công nhân - Tổ chức tham quan, học hỏi kinh nghiệm đơn vị ngành nghề phƣơng pháp quản lý, quy trình sản xuất, rút chọn lọc ƣu điểm để vận dụng vào công ty - Đào tạo nâng cao ý thức tất cán công nhân viên ý thức môi trƣờng, tiết kiệm lƣợng, bảo vệ tài sản tránh thất thoát - Phát triển nhân viên theo hƣớng đa dạng hóa cơng việc, hình thành nhóm cơng nhân đa kỹ hỗ trợ nhóm cịn yếu khác - Tiếp nhận nhân viên nghỉ việc bố trí cơng việc theo nguyện vọng họ 3.2.5 Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định Biến động lao động nỗi lo năm doanh nghiệp dệt may Việt Nam, công ty Lý Thùy khơng nằm ngồi nỗi lo âu Tỷ lệ biến động cao vào dịp tết âm lịch, ngƣời công nhân sau quê ăn tết thƣờng có xu hƣớng lại quê thời gian tìm kiếm cơng việc phù hợp quê nhà Hằng năm tỷ lệ biến động nằm mức 15-20%, để tránh giảm thiểu bớt vấn đề công ty cần nên: - Thuê xe đƣa đón cơng nhân q ăn tết - Chăm lo thăm hỏi, tặng phần quà dành cho cha mẹ ngƣời cơng nhân - Lì xì đầu năm dành cho ngƣời đến làm việc ngày khai trƣơng công ty - Hỗ trợ tiền thuê nhà trọ dành cho công nhân làm việc xa nhà - Động viên hƣớng dẫn nhân viên, phân công công việc công - Quyền hạn nghĩa vụ phải rõ ràng, tránh chồng chéo dễ tạo nên tâm lý khó chịu, bị ức chế chán nản cho nhân viên Đó nguyên nhân chủ yếu nhân viên rời bỏ doanh nghiệp 3.2.6 Giải pháp đánh giá thành tích cơng tác Đánh giá thành tích cơng tác hệ thống thức xét duyệt đánh giá hồn thành cơng tác cá nhân theo định kỳ Thực đánh giá thành tích cơng tác tốt giúp cơng ty có sở hoạch định, tuyển dụng, phát triển, đãi ngộ, tạo môi trƣờng văn hố, hình ảnh thƣơng hiệu cơng ty Để thực đánh giá thành tích cán quản lý phải am hiểu, nắm vững công việc, cần cẩn trọng đánh giá có sai lệch dễ dẫn đến mâu thuẩn nhân viên - Công ty nên cải tiến phƣơng pháp đánh giá theo mức thang điểm, cần nêu rõ hoàn thành tốt cơng việc, hiệu cơng việc phân chia điểm cụ thể chi tiết - Cải tiến phƣơng pháp đánh giá theo tiêu chuẩn công việc, công ty nên đối chiếu so sánh việc hồn thành ngƣời cơng nhân với tiêu chuẩn đề mức lƣợng yêu cầu - Thảo luận tranh luận việc đánh giá với nhân viên Hệ thống đánh giá cần phải thực theo định kỳ tùy theo mức độ công việc, mức độ kinh doanh quy mô công ty Những khuyết điểm công ty cần phải loại bỏ tiến hành đánh giá - Tiêu chuẩn đánh giá không rõ ràng - Ảnh hƣởng tác động hào quang - Xu hƣớng đánh gía chung chung - Đánh gía khoan dung hay khắc khe - Có định kiến thiên lệch 3.2.7 Giải pháp cải tiến chế độ tiền lƣơng, tiền thƣởng Thách đố cấp quản trị tạo khung cảnh kích thích ngƣời làm việc nuôi dƣỡng công ty lớn mạnh Chìa khố để mở khung cảnh lƣơng đãi ngộ Lƣơng vấn đề khập khiễng, gây nhiều tranh luận sôi diễn đàn Quốc hội cịn đề tài nóng bỏng Việt Nam Khi xã hội phát triển cao, lƣơng tiền thƣởng mặt vấn đề Đãi ngộ phi tài chánh ngày trở nên quan trọng hơn, thân cơng việc môi trƣờng làm việc Khi khảo sát nghiên cứu mức lƣơng bổng, công ty cần nghiên cứu thêm thị trƣờng lao động, gồm yếu tố: Lƣơng bổng thị trƣờng, chi phí sinh hoạt, cơng đồn, xã hội, kinh tế, luật pháp - Để tăng tính hiệu chế độ lƣơng bổng cơng ty nên áp dụng phƣơng pháp tác động kinh tế Tác động kinh tế tạo cho nhân viên có quan tâm vật chất, tăng khả sáng tạo, nhiệt tình với cơng việc, gắn bó với cơng ty - Cơng ty nên có thơng báo thức thời hạn xét tăng lƣơng tiêu chuẩn xét tăng lƣơng cho nhân viên - Tiền thƣởng, công ty nên xây dựng sở khối lƣợng công việc, thâm niên thành tích xuất sắc kỳ xét thƣởng - Ngồi chế độ lƣơng bổng hợp lý chế độ đãi ngộ việc quan trọng để trì nguồn nhân lực cơng ty - Công ty cần bán khen thƣởng cổ phiếu cho cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn cao, tâm huyết gắn bó lâu dài với công ty - Động viên khen thƣởng nhƣ giấy khen, huy chƣơng, nghỉ phép, du lịch, thăng tiến cơng việc - Cơng ty nên quan tâm chăm sóc đến cá nhân, nắm rõ tên tuổi, hoàn cảnh gia đình, giảm bớt khoảng cách quản lý nhân viên Tạo điều kiện để cá nhân tham gia sinh hoạt dã ngoại, du lịch nhóm - Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao giá trị suất ăn cơng nghiệp, chất lƣợng vệ sinh an tồn thực phẩm để ngƣời lao động đảm bảo đƣợc sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc - Hỗ trợ tiền thuê nhà dành cho nhân viên xa nhà - Hợp tác với trƣờng mẫu giáo nhận trông coi em công nhân 3.3 KIẾN NGHỊ Cần tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng  Tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng thơng qua tiêu sau:  Chi phí cho hoạt động tuyển dụng chi phí cho lần tuyển Chi phí bao gồm tất khoản liên quan đến tuyển dụng nhƣ chi phí quảng cáo, …  Số lƣợng chất lƣợng hồ sơ xin tuyển  Hệ số số nhân viên tuyển số đƣợc đề nghị tuyển  Số lƣợng ứng viên chấp nhận số lƣợng ứng viên từ chối chấp nhận công việc mức lƣơng định  Kết thực công việc nhân viên đƣợc tuyển  Số lƣợng nhân viên bỏ việc Ngoài ra, nên tiến hành so sánh kết đợt tuyển dụng với tìm nguyên nhân lại có khác biệt để rút kinh nghiệm cho đợt tuyển dụng sau Thƣờng xuyên cải thiện quy trình tuyển dụng:  Sau đợt tuyển dụng phận nhân nên thực cơng việc phân tích rút kinh nghiệm, đánh giá hiệu bƣớc quy trình, xác định điểm yếu tìm nguyên nhân bản, đồng thời nhận diện hội cải thiện, bổ sung thêm bƣớc cần thiết, loại bỏ bƣớc không cần thiết quy trình tuyển dụng Khi quy trình tuyển dụng đƣợc cải thiện cách hợp lý chất lƣợng nhân viên đƣợc tuyển đƣợc nâng cao Tăng ngân sách cho công tác tuyển dụng  Về lâu dài nguồn chi ngân sách cho công tác tuyển dụng cần đƣợc đẩy mạnh nữa, trƣớc đòi hỏi ngày cao nguồn nhân lực cấp cao đòi hỏi công tác tuyển dụng phải nhắm đến tầng cao nữa; để thực việc trƣớc hết phải đảm bảo nguồn ngân sách cho công tác tuyển dụng Tăng nguồn ngân sách cho công tác tuyển dụng giúp phận tuyển dụng tiếp cận đƣợc nhiều công cụ tuyển dụng tốt hơn, việc marketing tuyển dụng chất lƣợng hơn, thu hút đƣợc nhiều nguồn nhân lực cao cấp hơn, việc hợp tác với công ty tƣ vấn nhân chất lƣợng cao, mở rộng mối quan hệ giao tế đƣợc xúc tiến  Công ty kiến nghị với Nhà nƣớc mở rộng môi trƣờng đầu tƣ, cắt bỏ thủ tục phiền hà, tạo môi trƣờng đầu tƣ thơng thống để thu hút đối tác nƣớc ngồi đầu tƣ vào công ty giúp cho công ty mở rộng đƣợc sản xuất, tìm đƣợc chỗ đứng thị trƣờng nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên họ n tâm cơng tác Mở rộng kênh tuyển dụng:  Công ty nên đa dạng hóa nguồn thu hút ứng viên, xây dựng hình tƣợng tốt đẹp cơng ty trƣờng đại học, cao đẳng,… thơng qua sách tài trợ thi, trao học bổng,… cho sinh viên Đây hình thức tiếp thị cơng ty hiệu thơng qua hình thức cơng ty có hội tuyển chọn đƣợc sinh viên giỏi cho  Nâng cao chất lƣợng phục vụ cung ứng hàng hóa, đẩy mạnh thƣơng hiệu uy tín công ty thị trƣờng nhằm tạo hấp dẫn thu hút ứng viên KẾT LUẬN Trong thời đại phát triển hội nhập, quốc gia xây dựng cho chiến lƣợc phát triển riêng Việt Nam xây dựng cho lối riêng, phấn đấu đến năm 2020 đƣa nƣớc ta trở thành nƣớc công nghiệp Để thực đƣợc chiến lƣợc Đảng nhà nƣớc ta xác định “Lấy việc phát huy nguồn nhân lực ngƣời làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững” Để phát huy tốt nguồn nhân lực địi hỏi nguồn lực, trình độ quản lý phải phát triển tƣơng xứng, nguồn nhân lực phải đƣợc đào tạo, phát triển đãi ngộ hợp lý Nhân chìa khóa vơ quan trọng nghiệp xây dựng phát triển đất nƣớc Trong thời đại phát triển hội nhập nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phụ thuộc vào cách sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay khơng Cơng ty TNHH TM- DV- SX Lý Thùy quan tâm trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trong năm gần công tác quản trị, tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đạt đƣợc số kết quan trọng nhiên cịn số hạn chế ảnh hƣởng đến phát triển tƣơng lai công ty Trong thời gian thực tập công ty, lý thuyết đƣợc giảng dạy cộng với trình tìm hiểu thực tế, em lựa chọn đƣa số giải pháp công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển, lƣơng bổng đãi ngộ Công ty với mong muốn giúp công tác quản trị nhân đƣợc hoàn thiện Nhƣng kiến thức thân hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý báu Thầy, Cô bạn để luận văn em đƣợc hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2011) “Quản Trị Nguồn Nhân Lực”, Nhà xuất Tổng Hợp Tp Hồ Chí Minh TS Nguyễn Hữu Thân (2010) “Quản Trị Nhân Sự”, Nhà xuất Lao Động – Xã Hội, Tp Hà Nội TS Phan Thăng & TS Nguyễn Thanh Hội (2006) “Quản Trị Học”, Nhà xuất Thống Kê Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo (2006) “Giáo Trình Kinh Tế Chính trị Mac – LêNin”, Nhà xuất Bản Chính Trị Quốc Gia Tập đoàn Dệt May Việt Nam (Số 120 125 năm 2011) “Bản Tin Kinh Tế - Dệt May”, Tp.Hà Nội Một số trang Web tài liệu Internet ... hình nhân lực nắm bắt đƣợc nguyên tắc, trình tự việc quản trị nhân lực công ty Lý Thùy Dựa sở thực tế công tác quản lý đƣa nhận xét, đánh giá kiến nghị nhằm hoàn thiện việc quản trị nhân lực công. .. cơng việc phát triển tƣơng lai cơng tác quản trị nhân lực điều thiếu, tơi chọn đề tài: “HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV-SX LÝ THÙY” Mục tiê u ngh iên c ứu Đề tài... THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY LÝ THÙY 43 3.1 MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 43 3.2 CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 44 3.2.1