5 .K tc ấu đề tài
2.3.1 Môi trƣờng bên trong
Môi trƣờng bên trong
1. Sứ mạng mục tiêu
- Không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ, quản lý hiệu quả.
- Giữ vững, khơng ngừng phát triển uy tín thƣơng hiệu và thỏa mãn mọi cam kết với khách hàng.
- Khẳng định vị thế của công ty trên thƣơng trƣờng trong và ngồi nƣớc.
2. Chính sách chiến lƣợc
- Duy trì và tạo mối quan hệ thƣờng xuyên với các khách hàng.
- Kinh doanh sản xuất trực tiếp vào thị trƣờng trong và ngoài nƣớc nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận và xây dựng thƣơng hiệu.
- Thành lập phịng Marketing thực hiện cơng tác nghiên cứu thị trƣờng, nghiên cứu sản phẩm, quảng bá thƣơng hiệu và tiếp thị sản phẩm. - Chủ động tìm nguồn nguyên phụ liệu, ƣu tiên nguồn cung cấp trong
nƣớc để giảm chi phí.
- Đa dạng hóa chủng loại mặt hàng, phong phú mẫu mã nhằm đáp ứng nhu cầu ngƣời tiêu dùng.
3. Văn hóa doanh nghiệp
- Văn hóa doanh nghiệp là nền tảng của sự phát triển, là toàn bộ những giá trị tinh thần mà doanh nghiệp tạo ra trong q trình hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Cơng ty đã xây dựng cho mình một nét văn hóa riêng biệt mang đậm tính nhân văn, mơi trƣờng làm việc cởi mở, quan tâm và giúp đỡ lẫn nhau trong công việc, mỗi phịng ban đều có sự gắn kết chặt chẽ với nhau trong việc trao đổi thông tin.
- Ban lãnh đạo luôn luôn lắng nghe và chia sẻ, quan tâm đúng lúc và kịp thời tới những khó khăn trong cuộc sống của nhân viên.
- Xây dựng và bảo vệ môi trƣờng sinh thái, không làm ô nhiễm hay hủy hoại môi trƣờng xung quanh.
4. Thỏa ƣớc lao động
- Thoả ƣớc lao động là văn bản thoả thuận giữa tập thể ngƣời lao động và ngƣời sử dụng lao động về các điều kiện lao động và sử dụng lao động, quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên trong quan hệ lao động.
- Hằng năm công ty đều ký và bổ sung thêm những nội dung cần thiết để bảng thỏa ƣớc lao động đem lại nhiều quyền lợi hơn cho ngƣời công nhân.
5. Phong cách nhân viên
- Nhân sự là một thành tố quan trọng cho sự tồn vong và phát triển của doanh nghiệp. Quan tâm chăm sóc cán bộ cơng nhân viên là quan tâm đến sức khoẻ của doanh nghiệp.
- Cơng ty thƣờng xun tổ chức các khố huấn huyện, đào tạo trình độ tay nghề nghiệp vụ cho công nhân viên
- Cập nhật các phƣơng pháp lao động mới, hiệu quả, đạt năng suất cao, chống lãng phí nhƣ: 5S, Six Sigma, Lean Manufacturing.
6. Đơn vị tổ chức khác
Bao gồm Cơng đồn các đồn thể cơng ty
- Cơng đồn tại cơng ty chƣa thể hiện đƣợc mình trong việc bảo vệ quyền lợi cho ngƣời lao động. Cán bộ cơng đồn là những ngƣời lãnh đạo trong công ty không phải do ngƣời lao động đại diện
- Vai trị cơng đồn chỉ thể hiện khi tổ chức những dịp đi nghỉ mát, phong trào cho cơng nhân viên, chia sẽ khó khăn khi có những ngƣời lao động bị tai nạn, gia cảnh có chuyện buồn hay những phần thƣởng cho con em cơng nhân viên có thành tích học tập xuất sắc.
Ƣu khuyết điểm
* Ƣu điểm:
- Mục tiêu chính sách là lấy con ngƣời làm nền tảng nên công tác tuyển dụng và đào tạo phát triển nhân lực.
- Lực lƣợng lao động đa phần là lao động trẻ, khả năng học hỏi cao. Đây là yếu tố giúp công ty phát triển lâu về dài và bền vững.
- Văn hóa cơng ty tốt là điểm mạnh để thu hút thêm nhiều nhân sự. Bên cạnh đó uy tín và thƣơng hiệu của cơng ty là động lực giúp cho
doanh nghiệp tồn tại và phát triển.
- Thỏa ƣớc lao động giúp ngƣời lao động yên tâm làm việc. Hiểu rõ những quyền lợi phải có, nghĩa vụ trách nhiệm đối với cơng ty.
* Khuyết điểm:
- Hiện công ty chƣa xây dựng kế hoạch nhân sự rõ ràng để hoạch định nguồn nhân lực phù hợp với sự phát triển của công ty trong tƣơng lai. - Cơng đồn tại cơng ty chƣa đảm bảo đƣợc quyền lợi của ngƣời lao
động.
- Lực lƣợng lao động tại trẻ tuổi thiếu kinh nghiệm trong quá trình làm việc, cần đƣợc đào tạo và nâng cao kiến thức thƣờng xuyên.
- Việc đào tạo công nhân viên mới mang tính hình thức chƣa mang lại hiệu quả cao trong công việc.
- Quy mô doanh nghiệp càng lớn thì cơng tác đào tạo của doanh nghiệp càng phức tạp.
2.3.2 Mơi trƣờng bên ngồi
Mơi trƣờng bên ngồi
1. Tình hình kinh tế
- Tỷ lệ lạm phát giá và tiêu dùng ở Việt Nam ngày càng tăng cao làm đời sống ngƣời lao động vơ cùng khó khăn. Tình hình chính trị bất ổn ở Châu Âu, Châu Phi làm ảnh hƣởng trực tiếp đến kinh tế thế giới vốn chƣa hồi phục nên lại chịu thêm một đợt sóng lớn.
- Tình trạng tiền tệ bất ổn, lãi suất tăng cao trong nƣớc lại càng làm gia tăng khó khăn cho doanh nghiệp.
- Những tình hình khó khăn trên đã gây ảnh hƣởng trực tiếp đến công tác quản trị nhân sự tại công ty đặc biệt là công tác tuyển dụng lao động phổ thông. Trong năm 2010 và 2011 bộ phận nhân sự đã cố gắng hết sức trong công tác tuyển dụng và giữ vững ổn định nhân sự. Đƣa ra các chính sách tiền lƣơng đãi ngộ hấp dẫn, đào tào và hƣớng dẫn thƣờng xuyên cho cán bộ công nhân viên.
2010 - 2030 là năm vàng cho lực lƣợng lao động Việt Nam.
- Tuy nhiên sự phát triển dân số quá nhanh ở nƣớc ta làm công tác giáo dục và đào tạo không theo kịp, làm ảnh hƣởng trực tiếp đến công ty cần nguồn lao động lành nghề, có trình độ chuyên môn. Chất lƣợng nguồn nhân lực lại thấp, thiếu thực tiễn, phân bố không đều, tập trung hầu hết ở các thành phố lớn.
- Các xí nghiệp thành viên đƣợc bố trí ở các tỉnh nơi có nguồn lao động phổ thông dồi dào nhƣng việc thu hút nguồn nhân lực có chất lƣợng là việc rất khó khăn do đa phần nguồn nhân lực này khơng muốn làm việc ở tỉnh.
- Công tác nhân sự phải luôn chăm lo và ƣu tiên cho các đối tƣợng này, nhƣ cấp cơng tác phí, tiền tàu xe, phụ cấp, khen thƣởng nhằm làm cho đối tƣợng này yên tâm làm việc. Điều này dẫn đến tăng chi phí nhân sự, giảm sự cạnh tranh cơng bằng giữa cán bộ cơng nhân viên.
3. Văn hóa, xã
hội
- Việt Nam là quốc gia có nền văn hóa đa dạng, mỗi vùng miền có nền văn hóa khác nhau. Sự khác nhau về văn hóa có thể tạo nên mâu thuẫn giữa nhân viên và cấp quản lý.
- Văn hóa nƣớc ta chịu ảnh hƣởng nhiều từ nền kinh tế nông nghiệp tuy ngƣời lao động cần cù kiên nhẫn nhƣng lại thiếu năng động, sáng tạo trong công việc và tác phong công nghiệp.
- Tinh thần làm việc nhóm, tập thể cịn kém thích làm việc cá nhân, không hợp tác.
- Công tác nhân sự phải cố gắng tìm hiểu văn hóa từng vùng miền để tránh những hiềm khích, mẫu thuẩn trong cơng tác quản lý.
- Văn hóa ngƣời lao động ở tỉnh đa phần làm theo ý thích bản thân, thƣờng xuyên nghỉ việc không xin phép làm ảnh hƣởng đến sản xuất. Nhân sự tại các xí nghiệp thƣờng xuyên phải làm công tác chỉ dẫn nội quy làm việc để ngƣời lao động đi vào khuôn khổ.
4. Khoa học
công nghệ
- Khoa học công nghệ thông tin hiện nay phát triển nhƣ vũ bão. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm, cải tiến trang thiết bị để cạnh tranh trên thị trƣờng.
- Trƣớc sự phát triển trên công ty cũng tự trang bị cho mình những thiết bị hiện đại, đáp ứng đƣợc những yêu cầu từ khách hàng. Tuy nhiên điều trở ngại lớn là do ngƣời lao động phổ thông thiếu kiến thức vận dụng máy móc thiết bị hiện đại mặc dù đã hƣớng dẫn đào tạo thƣờng xuyên nhƣng lâu ngày lại làm theo ý thích bản thân dẫn đến năng suất thấp.
5. Khách hàng
-Là ngƣời đem lại doanh thu và lợi nhuận cho công ty, là đối tƣợng mà doanh nghiệp phục vụ và là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Công ty xuất khẩu trên hơn 40 quốc gia trên thế giới. Thị trƣờng Mỹ, Nhật Bản, EU là những thị trƣờng xuất khẩu lớn của công ty.
-Hiện nay các thị trƣờng trên đang rơi vào khủng hoảng, cách duy nhất để tồn tại và phát triển là nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng. Do đó quản trị nhân sự trong doanh nghiệp cần đảm bảo nguồn nhân lực để thỏa mãn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
6. Chính
quyền và đồn thể
- Chính quyền và đồn thể luôn bảo vệ quyền lợi của ngƣời lao động, tạo mọi điều kiện cho công nhân viên học tập, nâng cao trình độ, có tri thức và kĩ năng lao động để phù hợp với thời đại mới.
- Công tác nhân sự cũng bị ảnh hƣởng bởi Sở lao động, Sở thƣơng binh xã hội, hội phụ nữ qua các chế độ, chính sách, thỏa ƣớc lao động, BHXH, y tế, thất nghiệp.
Cơ hội
- Nguồn nhân lực trẻ dồi dào, năng động, đƣợc đào tạo bài bản sẽ là cơ hội cho công ty tuyển dụng và phát triển sản xuất.
- Áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật tiên tiến để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty.
- Tay nghề ngƣời lao động ngày càng tăng do các chính sách phát triển nguồn nhân lực của nhà nƣớc đang phát huy hiệu quả.
- Thị trƣờng hàng hóa xuất khẩu dồi dào do chi phí nhân sự ở các nƣớc cạnh trang hàng may mặc tăng cao.
Thách thức - Tình hình kinh tế chính trị thế giới diễn biến phức tạp, rất khó dự báo làm ảnh hƣởng đến kế hoạch sản xuất kinh doanh, cơng tác quản trị
nhân sự.
Trình độ chun mơn của nhân viên cịn hạn chế thách thức và khó khăn cho trong cơng tác đào tạo.
Chịu tác động nhiều luồng văn hóa du nhập khác nhau gây khó khăn cho cơng tác tuyển chọn và đào tạo cho phù hợp với hiện tại. Các rào cản thƣơng mại và kỹ thuật của thị trƣờng nhập khẩu ngày càng khắc khe.
Chi phí nhân sự, dịch vụ trong nƣớc ngày càng tăng cao bất hợp lý.
Sự cạnh tranh gây gắt của các đối thủ nhất là Trung Quốc, Ấn Độ, Bangladesh… Sự hỗ trợ các thủ tục pháp lý từ nhà nƣớc còn nhiều chậm trễ, quyết
tốn thuế, hồn thuế VAT còn gặp nhiều trở ngại làm ảnh hƣởng đến doanh thu lợi nhuận của công ty.
2.4 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN CỦA CƠNG TY HIỆN NAY
2.4.1 Những thuận lợi
- Lực lƣợng lao động có tay nghề đƣợc bố trí vào đúng ngành nghề có chun mơn cao, giúp cho công việc trong tổ chức thuận lợi, giải quyết công việc đƣợc triệt để, tốt đẹp.
-Đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ chuyên viên nghiệp vụ đƣợc tăng cƣờng và có hiệu quả bởi nội dung sát thực, thời gian hợp lý và tiết kiệm chi phí.
-Ban lãnh đạo trong cơng ty có trình độ năng lực cao do vậy đã nhận định đúng đắn, thấy đƣợc hết khó khăn mà cơng ty phải vƣợt qua đặc biệt là cuộc cạnh tranh gay gắt với hàng gia công từ Trung Quốc,Ấn Độ,Sri Lanka… bên cạnh đó cịn phải cạnh tranh khơng kém phần quyết liệt với các sản phẩm của nhiều đơn vị trong nƣớc nên đã đề ra các chính sách rất hợp lý cho sự phát triển của cơng ty.
-Có sự phân công phụ trách từng công việc cụ thể để nắm vững tiến độ sản xuất kinh doanh hàng ngày, chỉ đạo phòng ban chức năng xử lý kịp thời những vƣớng mắc trong sản xuất kinh doanh.
-Cán bộ kỹ thuật giám sát có trình độ kỹ thuật cao, tay nghề vững, chịu trách nhiệm giám sát và giải quyết các vấn đề xảy ra một cách linh hoạt
-Các nhân viên trong các phòng ban phối hợp với nhau rất tốt trong việc giải quyết các vấn đề kinh doanh của Cơng ty
-Đội ngũ cơng nhân trong cơng ty có tay nghề cao, có sức khoẻ tốt
-Có đủ việc làm thƣờng xuyên cho ngƣời lao động. Chấm dứt tình trạng ngƣời lao động phải nghỉ việc do thiếu việc làm đồng thời đáp ứng cung cấp đủ lao động cho việc thực hiện kế hoạch của tồn cơng ty.
-Bộ phận lao động gián tiếp đã đƣợc bố trí phù hợp với cơng việc của từng phịng ban, khơng cịn tình trạng dƣ thừa lao động. Hiệu quả quản lý và chất lƣợng lao động tăng lên rõ rệt.
-Ngƣời lao động trong cơng ty có đủ việc làm đều đặn, điều kiện làm việc cho ngƣời lao động đƣợc cải thiện.
-Thực hiện đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật định, không gây ảnh hƣởng gì đến việc làm, chế độ cho cán bộ công nhân viên khi đến tuổi nghỉ hƣu cũng nhƣ các chế độ khác của ngƣời lao động.
-Quan tâm đầy đủ đến công tác tinh thần cho các cán bộ công nhân viên trong tồn cơng ty bằng rất nhiều các hình thức khác nhau: thăm hỏi động viên công nhân viên nhân các dịp lễ tết, ốm đau.
-Hàng năm tổ chức nghỉ mát cho các cán bộ cơng nhân viên, tạo cho họ có thời gian nghỉ ngơi thoải mái sau những giờ làm việc căng thẳng
2.4.2 Những khó khăn:
-Tình trạng hay đƣa ngƣời vào trong Công ty do quen biết dẫn đến tình trạng những ngƣời có trình độ cao, có chun mơn khơng có cơ hội gia nhập vào trong Công ty, từ đó dẫn đến bơ máy Cơng ty khơng có cơ hội phát triển nguồn nhân lực cao cấp. Điều này dẫn đến khơng có nhân tài để phát triển Cơng ty trong tƣơng lai.
-Mặt khác, việc những ngƣời có quen biết đƣợc giới thiệu gia nhập vào đội ngũ Cơng ty dễ dẫn đến tình trạng là những ngƣời lao động khơng có trình
độ hoặc có trình độ và chuyên môn không phù hợp, làm cho Công ty kém phát triển.
- Do cả những nguyên nhân khách quan và chủ quan, đội ngũ quản lý cấp cao ít có điều kiện tham gia các chƣơng trình đào tạo với nội dung nâng cao kiến thức và kỹ năng quản trị doanh nghiệp.
-Chƣa đồng bộ trong tuyển dụng nhâm sự, đào tạo và sử dụng sau đào tạo. -Chƣa mạnh dạn chủ động đào tạo ở nƣớc ngồi theo những chƣơng trình có chất lƣợng ở các lĩnh vực mà năng lực đào tạo ở trong nƣớc chƣa đáp ứng đƣợc, đặc biệt đối với đội ngũ cán bộ cấp cao,…
-Trình độ nhân viên về ngoại ngữ tiếng Anh còn yếu, chƣa hiểu rõ hoặc nắm bắt các tài liệu hoặc các giao dịch với đối tác.
-Công tác quản lý đội ngũ cán bộ kỹ thuật, thợ có tay nghề cao cịn lỏng lẻo chƣa khai thác hết đƣợc khả năng của họ, dẫn đến sự trì trệ và kém nhạy bén trong công việc.
-Mối quan hệ giữa các đơn vị sản xuất cũng nhƣ giữa các phòng ban chức năng cịn chƣa đƣợc chặt chẽ, do đó có lúc cịn xảy ra sự mất đồng bộ ảnh hƣởng tới Công ty
-Quản lý chất lƣợng lao động còn chƣa chặt chẽ, vẫn còn tồn đọng cơ chế tƣ tƣởng bao cấp ở một số cán bộ công nhân viên dẫn đến hiệu suất lao động chƣa cao.
-Tính tự giác dân chủ của cán bộ công nhân viên chƣa đƣợc phát huy nên chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu của sản xuất kinh doanh trong cơ chế thị trƣờng hiện nay.
-Ngồi ra cịn có một số cán bộ cơng nhân trong cơng ty có trình độ chun