Sử dụng lao động tại Công ty Cấp Nước Hà Đông – Thực trạng và giải pháp hoàn thiện

Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng Sử dụng lao động tại Công ty Cấp Nước Hà Đông – Thực trạng và giải pháp hoàn thiện

MỤC LỤC

Chương I: Khái quát về Công ty Cấp nước Hà Đông 4

2.1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty 6

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận 7

3.2.4 Một số kết quả khác 19

Chương II: Thực trạng phân công và sử dụng lao động tại Công ty Cấp nước Hà Đông 21

4.3.4 Quản lý và kỷ luật lao động còn yếu 53

4.3.5 Chưa có hệ thống định mức lao động khoa học 54

54

Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện phân công và sử dụng lao động tại Công ty Cấp nước Hà Đông 55

1.3 Mục tiêu chủ yếu kế hoạch kinh doanh 2009 56

Thông báo tuyển chọn 66

Lời mở đầu

Trong quá trình công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước và đổi mới, cơ chế quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực là một trong những biện pháp cơ bản nhằm nâng cao năng suất lao động, cải thiện đời sống vật chất và văn hoá cho người lao động.

Trong phạm vi một doanh nghiệp, sử dụng lao động được coi là vấn đề quan trọng hàng đầu vì lao động là một yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất Nhưng phân công và sử dụng lao động sao cho có hiệu quả cao nhất lại là một vấn đề riêng biệt đặt ra trong ra trong từng doanh nghiệp Việc doanh nghiệp sử dụng những biện pháp gì, những hình thức nào để phát huy khả năng của người lao động nhằm nâng cao năng suất lao động và hiệu quả sản xuất kinh doanh là một điều hết sức quan trọng, có ý nghĩa quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp đó Mặt khác biết được đặc điểm của lao động trong doanh nghiệp sẽ giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí, thời gian và công sức vì vậy mà việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp dễ dàng hơn.

Nâng cao hiệu quả phân công và sử dụng lao động là cơ sở để nâng cao tiền lương, cải thiện đời sống cho công nhân, giúp cho doanh nghiệp có bước tiến lớn trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

Công ty Cấp nước Hà Đông là đơn vị sản xuất có trang thiết bị đầy đủ, có chất lượng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn về nước sạch sinh hoạt theo yêu cầu Bộ Y Tế Các mặt quản lý trong những năm gần đây đã có nhiều tiến bộ nhưng hiệu quả vẫn còn hạn chế Và vấn đề nâng cao hiệu quả phân công và sử dụng lao động ở Công ty luôn luôn là vấn đề được quan tâm Vậy cần có những giải pháp như thế nào để cải thiện hiệu quả kinh doanh của Công ty nói chung cũng như hiệu quả phân công và sử dụng lao động nói riêng?

Trong thời gian thực tập tại Công ty em nhận thấy mặc dù công ty cũng đã có một số biện pháp phân công và sử dụng lao động nhưng chưa phù hợp với sự thay đổi của nền kinh tế thị trường, chính vì vậy em đã chọn đề tài :

“Sử dụng lao động tại Công ty Cấp Nước Hà Đông – Thực trạng và giải pháp hoàn thiện” làm đề tài cho Chuyên đề tốt nghiệp của mình.

Bố cục của chuyên đề ngoài phần mở đầu và phần kết luận, chuyên đề được chia làm 3 chương:

Chương I: Giới thiệu khái quát về Công ty Cấp nước Hà Đông

Chương II: Thực trạng phân công và sử dụng lao động tại Công ty Cấp nước Hà Đông

Chương III: Một số biện pháp hoàn thiện phân công và sử dụng tại Công ty Cấp nước Hà Đông.

Thời gian thực tập là giai đoạn quan trọng đối với mỗi sinh viên trước khi tốt nghiệp ra trường Thông qua quá trình đó sinh viên được tiếp xúc với kiến thức đã học, vận dụng kiến thức đó một cách linh hoạt, sáng tạo vào thực tế Mặt khác, qua thời gian thực tập sinh viên có điều kiện rèn luyện tác phong làm việc sau này.

Qua thời gian thực tập tại Công ty, em đã có được một thời gian thực tế quý báu Em xin chân thành cảm ơn các bác, cô chú, anh chị trong Công ty Cấp Nước Hà Đông đã giúp đỡ em rất nhiệt tình trong quá trình em thực tập tại quý Công ty.

Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Trần Việt Lâm, người đã trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành Chuyên đề này.

Em xin chân thành cảm ơn!

Chương I: Khái quát về Công ty Cấp nước Hà Đông

1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty1.1 Các thông tin chung về công ty

 Tên đầy đủ: Công Ty Cấp Nước Hà Đông. Tên tiếng Anh: Ha Dong Supply Water.

 Tên giao dịch: Công ty Cấp nước Hà Đông. Trụ sở: Số 1 Bà Triệu, Hà Đông, Hà Nội.

 Cơ sở I: Số 1 Bà Triệu, Hà Đông, Hà Nội

 Cơ sở II: Ba La, Hà Đông, Hà Nội Điện thoại: 0433824617.

 Tài khoản ngân hàng: 450.10000109679 – Tại Ngân hàng đầu tư và phát triển Hà Tây

 Fax: 034.826401 MST:0500127984

 Đội ngũ lao động tính tại 31/12/2008: 314 người Loại hình Doanh nghiệp: Doanh nghiệp Nhà nước.

1.2 Các giai đoạn phát triển

Công ty Cấp nước Hà Đông tiền thân là một cơ sở cấp nước được tiếp quản sau cuộc kháng chiến chống Pháp thắng lợi Ban đầu, cơ sở vật chất kỹ thuật còn rất thô sơ, lạc hậu chỉ gồm một giếng khoan và hệ thống lắng lọc chậm, công suất khai thác 2.000 m 3/ngày đêm Để đáp ứng nhiệm vụ chính trị quan trọng trong những năm đầu xây dựng miền Bắc xã hội chủ nghĩa, cụ thể là xây dựng thị xã Hà Đông, tại Nghị quyết số 14 ngày 25/02/1957 của Uỷ ban hành chính Tỉnh Hà Tây, quyết định chuyển Cơ sở Cấp nước Hà Đông thành xí nghiệp quốc doanh với tên gọi là: Nhà máy nước Hà Đông, nhà máy có nhiệm vụ sản xuất và kinh doanh nước máy phục vụ nhu cầu sản xuất, sinh hoạt của khối cơ quan, xí nghiệp và dân sinh trong khu vực thị xã

Đến những năm 1959 – 1960, Nhà máy được đầu tư, nâng cấp hệ thống cấp nước đưa công suất lên 10.000m3/ngày đêm, đồng thời tăng cường đội ngũ công nhân viên lên 62 người

Sau giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước để đáp ứng nhu cầu của xã hội trong thời kỳ đổi mới, năm 1976, Nhà máy nước Hà Đông được Tỉnh ủy, Uỷ ban nhân dân tỉnh Hà Sơn Bình đầu tư, nâng cấp hệ thống cấp nước lên 26.000m3/ngày đêm Tuy được đầu tư nâng cấp, nhưng tại thời điểm này Nhà máy vẫn không thể đáp ứng được nhu cầu nước máy của nhân dân thị xã và mới đáp ứng được khoảng 60 – 70% nhu cầu.

Để khắc phục những nhược điểm của kinh tế bao cấp và phù hợp với cơ chế quản lý mới Nhà máy nước Hà Đông được Uỷ ban nhân dân và Tỉnh ủy Hà Tây cho phép đổi tên thành Công ty Cấp nước Hà Đông đổng thời tiếp nhận đầu tư cơ sở cấp nước số hai Ba La bằng nguồn vốn ngân sách vào năm 1993 có công suất thiết kế là 20.000 m3/ngày đêm

Đến năm 1998 đã hoàn thành đơn nguyên 1 và đưa vào sử dụng phục vụ nhu cầu của nhân dân thị xã với công suất 10.000m3/ngày đêm, cũng thời điểm này tại cơ sở I - số 1 Bà Triệu được đầu tư bằng nguồn vốn OECF (Oversea Economic Cooperation Fund – Qũy hợp tác kinh tế hải ngoại Nhật Bản) đã hoàn thiện và nâng công suất lên 35.000m3/ ngày đêm Như vậy, đến năm 1999 cả hai cơ sở, Cơ sở I và Cơ sở II của Công ty Cấp nước Hà Đông đạt công suất 45 000m3/ ngày đêm

Mặc dù, nguyên đơn hai tại cơ sở Ba La chưa hoàn thiện nhưng hàng năm Công ty vẫn trích vốn khấu hao để lắp đặt các đường ống cấp 2 và cấp 3 vào các hộ tiêu thụ Mặt khác, hai cơ sở cũng được nối với nhau bằng hệ thống ống và van khóa để bơm hỗ trợ cho nhau trong trường hợp thiếu nước trên mạng lưới đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu dùng nước sạch của nhân dân trong khu vực.

 Cung ứng các dịch vụ công cộng về nước theo các chính sách của Nhà nước.

Công ty có các nhiệm vụ cụ thể như sau:

 Sản xuất và phân phối nước sạch phục vụ các đối tượng sử dụng nước theo quy định của Uỷ ban nhân dân tỉnh Hà Tây.

 Thiết kế, sửa chữa đường ống nước, đồng hồ đo nước, các sản phẩm cơ khí và thiết bị chuyên dùng đáp ứng nhu cầu ngành nước.

 Tư vấn, thiết kế và giám sát thi công, sửa chữa, lắp đặt trạm nước nhỏ và đường ống cấp nước quy mô vửa theo nhu cầu của khách hàng.

 Được UBND Tỉnh Hà Tây ủy nhiệm tổ chức phối hợp với chính quyền địa phương và lực lượng thanh tra chuyên ngành bảo vệ nguồn nước ngầm, hệ thống công trình cấp nước.

 Lập kế hoạch và dự án đầu tư từng giai đoạn phù hợp với quy hoạch về cấp nước của tỉnh Hà Tây, phối hợp với các đoàn cố vấn thực hiện có hiệu quả chương trình phát triển ngành nước.

2.Các đặc điểm chủ yếu của Công ty trong sản xuất kinh doanh2.1 Cơ cấu tổ chức

2.1.1Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty

Sơ đồ 01: Cơ cấu bộ máy quản trị

: Quan hệ trực tuyến : Quan hệ chức năng

Công ty được tổ chức theo cơ cấu trực tuyến chức năng Ban giám đốc trực tiếp quản lý bằng cách ra quyết định xuống các phân xưởng, các đội Các quản đốc mỗi phân xưởng, mỗi đội đưa các quyết định quản trị tới người lao động trực tiếp Công ty có 07 phòng ban chức năng nhưng các phòng ban không trực tiếp ra quyết định xuống các phân xưởng, tổ đội mà chủ yếu làm chức năng tham mưu cho Ban giám đốc trong quá trình ban hành và thực hiện các quyết định thuộc phạm vi chuyên môn của mình Đồng thời có nhiệm vụ kiểm tra hoạt động thuộc lĩnh vực chuyên môn ở các đội, phân xưởng

Cơ cấu tổ chức của Công ty có ưu điểm là đạt được tính thống nhất cao trong mệnh lệnh, nâng cao chất lượng của quyết định quản trị Song lại vấp phải sự chồng chéo hoặc đùn đẩy trách nhiệm, công việc giữa các phòng ban.

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận

Ban thanh

P Tài vụ -

Kế toán

P Thu ngânP

Kinh doanhP Kỹ

thuậtP Kế

hoạch sản xuất

PX Sản xuất nướcPX Sửa chữaĐội Thi công HTCNĐội Quản lý mạng

 Phòng tài vụ kế toán

Chịu trách nhiệm về toàn bộ công tác kế toán hạch toán, công tác tài chính của công ty Thiết lập và quản lý hệ thống kế toán từ Công ty xuống các đơn vị thành viên Xây dựng giá thành 1m3 nước phù hợp với từng giai đoạn phát triển In hóa đơn rồi chuyển cho bộ phận thu ngân Quản lý xuất, nhập vật tư đáp ứng nhu cầu sản xuất, thi công của Công ty Cử cán bộ theo dõi các công trình thi công, sửa chữa, thay thế để từ đó kết hợp với các Phòng, Ban làm công tác nghiệm thu, thanh quyết toán kịp thời.

 Phòng kỹ thuật

Lập kế hoạch sản xuất, kế hoạch sửa chữa, bảo dưỡng hàng tháng, quý, năm của Công ty Chịu trách nhiệm về quan hệ khách hàng sử dụng nước và ký các hợp đồng với bên ngoài về xây lắp, giao việc cho các đơn vị Cùng các phòng ban chức năng xây dựng cơ chế trả lương Đảm nhiệm việc thanh quyết toán lương hàng tháng cho Công ty Bộ phận dự án thuộc phòng kỹ thuật có nhiệm vụ: Tiến hành khảo sát thiết kế và thi công các đầu máy cấp nước bổ sung cho các hộ phát sinh nhu cầu sử dụng nước theo đúng quy định.

Triển khai các dự án của công ty, như các dự án cải tạo sửa chữa, các dự án mới tới các khu dân cư, các khu đô thị mới,dự trù kinh phí cho các dự án này rồi đưa lên Ban giám đốc xem xét duyệt.

 Phòng kế hoạch sản xuất

Thực hiện hoạt động mua sắm máy móc thiết bị, vật tư đáp ứng nhu cầu sản xuất của các đơn vị trong toàn Công ty Đảm bảo các vật tư cần thiết cho các kế hoạch sửa chữa, bảo dưỡng hàng tháng, hàng quý và hàng năm Bộ phận thí nghiệm thực hiện hoạt động kiểm soát và đảm bảo chất lượng nước cung cấp.

 Ban thanh tra

Thực hiện công tác thanh kiểm tra theo chức năng của thanh tra chuyên ngành nước Xây dựng và triển khai chương trình nâng cao dân trí Thực hiện, triển khai công tác an toàn lao động, bảo dưỡng, sửa chữa, lắp đặt hệ thống làm sạch nước bằng hóa chất Kiểm tra, giám sát công tác sản xuất, công tác ghi – thu, xử lý kịp thời các trường hợp sử dụng nước trái phép Kiểm tra, xử lý các hộ sử dụng nước không có hợp đồng, các hộ có đường nước không qua đồng hồ hoặc tự ý di chuyển đồng hồ Xử lý kịp thời các trường hợp nợ đọng tiền nước không trả, kiểm tra nghiệm thu khối lượng sửa chữa và duy trì bảo dưỡng đồng hồ.

 Phòng kinh doanh

Quản lý, kiểm tra, ký kết hợp đồng sử dụng nước với khách hàng Phối hợp cùng Phòng kỹ thuật sản xuất và môi trường lập kế hoạch doanh thu của công ty Theo dõi thúc đẩy việc thực hiện kế hoạch kinh doanh nước sạch bao gồm: việc theo dõi cập nhật và triển khai công tác ghi sản phẩm nước tiêu thụ của khách hàng, in hóa đơn và lập lịch ghi đọc cho bộ phận ghi thu.

 Phòng thu ngân

Thực hiện công việc nhận hóa đơn rồi đến các hộ tiêu dùng để thu tiền rồi nộp lại cho phòng kế toán tài vụ Phối hợp với các Phòng, Ban và chuyển Thanh tra giải quyết các số nợ còn lại.

 Đội lý quản lý mạng

Quản lý mạng đường ống cấp nước bao gồm mạng truyền dẫn, phân phối dịch vụ và các nhánh rẽ cấp nước vào các hộ tiêu dùng, đảm bảo việc cấp nước cho các hộ tiêu thụ nước Đảm bảo áp lực tốt trên các tuyến ống cấp nước; xử lý kịp thời các điểm vỡ, nứt

đường ống cấp nước và đường ống giếng; tổ chức thi công nhanh gọn và đảm bảo chất lượng khi có các công trình cải tạo hoặc sự cố đột xuất trên các tuyến ống cấp nước.

 Đội thi công hệ thống cấp nước

Đảm nhận công tác thi công lắp đặt và cải tạo hệ thống đường ống cấp nước, truyền dẫn phân phối nước tới từng khách hàng và hộ tiêu dùng.

Đồng thời đội cũng đảm nhận trách nhiệm thi công lắp đặt đồng hồ nước cho khách hàng

 Phân xưởng sửa chữa

Phân xưởng có nhiệm vụ gia công, sửa chữa các thiết bị, công cụ tư liệu sản xuất trong Công ty Duy trì công tác bảo dưỡng các thiết bị điện, bảo dưỡng giếng 06 tháng một lần, đảm bảo an toàn và liên tục cho việc sản xuất nước máy.

 Phân xưởng sản xuất nước

Phân xưởng có nhiệm vụ giao nhận, trực ca, tua giếng, theo dõi ghi chép mọi thông số liên quan tới vận hành sản xuất nước, mực nước động – tĩnh, thường xuyên duy trì và quản lý tốt các trạm bơm cấp nước sinh hoạt cục bộ Đối với các bộ phận được phân công quản lý có nhiệm vụ thường xuyên giám sát, nhắc nhở, kịp thời phát hiện các sự cố bất thường của máy, đảm bảo an toàn thiết bị

2.2 Cơ sở vật chất

Hiện nay, Công ty có hai cơ sở sản xuất nước máy Cơ sở I tại số 1 Bà Triệu, Cơ sở II tại Ba La, Hà Đông Cả hai cơ sở đều được xây dựng trên quỹ đất rộng rãi (>7000 m2) được đầu tư trang thiết bị cần thiết phù hợp với hoạt động sản xuất, kinh doanh nước sạch.

Từ năm 2007, các phòng, ban, phân xưởng đều được trang bị ít nhất 01 máy vi tính và nối mạng Ngoài ra, còn có 01 máy photo, 08 máy in, 01 máy fax và các trang thiết bị dùng cho văn phòng Cơ sở vật chất được trang bị đầy đủ tạo môi trường thuận lợi cho nhân viên làm việc như: bàn ghế, máy điều hòa, máy tính, đồ dùng văn phòng…

Các máy móc phục vụ cho sản xuất qua các năm đều được bổ xung, thay thế mới cho phù hợp với sự phát triển của công ty và để thuận tiện hơn cho công tác sản xuất Đến nay, các thiết bị chính phục vụ cho sản xuất cơ bản gồm:

Bảng 01: Bảng kê chi tiết máy móc thiết bị sản xuất.

Số lượng

3 Bàn ren ống (Máy ren ống) (Trung Quốc) 5

Bảng 02: Một số chỉ tiêu tình hình tài chính của Công ty Đv: 1000.VNĐ

Nội dungNăm 2005Năm 2006Năm 2007Năm 20081 Tổng tài sản 31.659.608 31.510.272 72.251.378 81.700.585

(Nguồn: Tính toán từ Báo cáo tài chính các năm.)

Ta thấy tài sản của Công ty tập trung phần lớn vào Tài sản cố định Tổng tài sản của công ty tăng liên tục trong suốt 4 năm, đặc biệt từ năm 2006 đến năm 2007 tài sản tăng hơn gấp 2 lần, trong khi đó nguồn vốn chủ sở hữu là tăng không đáng kể, điều đó chứng tỏ, lượng vốn vay mà công ty đã huy động được khá lớn Cụ thể là do, Công ty bắt đầu tiếp nhận nguồn vốn ODA của Cộng hòa Pháp Song có thể thấy việc sử dụng lượng vốn vay có thể chưa hợp lý đối với một công ty sản xuất khi đầu tư phần lớn vào tài sản lưu động Điều này còn thể hiện qua chỉ số tỷ suất sinh lợi của tài sản ROA giảm từ 1,63% xuống còn 0,988%

Hệ số nợ của Công ty qua các năm có nhiều biến động tuy nhiên đều <0,6 Điều này cho thấy tình hình tài chính của công ty luôn trong tình trạnh lành mạnh, cân bằng, ổn đinh.

2.4 Sản phẩm, khách hàng, thị trường

 Sản phẩm:

Nước là tài sản quốc gia, kinh doanh nước sạch là một ngành dịch vụ công mang tính độc quyền tự nhiên, có tính kinh tế quy mô Là lĩnh vực kinh doanh mà Nhà nước sở hữu toàn bộ vốn điều lệ, giao cho một đơn vị duy nhất thực hiện chức năng sản xuất và cung ứng nước sạch đến người tiêu dùng.

Nước sạch là một loại hàng hóa đặc biệt Nước sạch được sản xuất ra không có sản phẩm tồn kho, khi sản xuất ra sẽ được tiêu thụ hết và không dự trữ được Sản lượng nước sản xuất ra bao gồm nước thương phẩm và nước thất thu(thất thoát do quản lý, do kỹ thuật, nước công cộng…)

Lĩnh vực kinh doanh nước sạch liên quan đến nhiều ngành, nhiều địa bàn mang tính xã hội cao, mặt khác đây lại là lĩnh vực thuộc kết cấu hạ tầng đòi hỏi vốn đầu tư lớn Do vậy, để hoạt động kinh doanh cung cấp nước sạch một cách có hiệu quả nhất là một khó khăn rất lớn.

 Khách hàng:

Nước được dùng cho các mục đích khác nhau trong sinh hoạt, trong sản xuất và các mục đích khác Có thể chia ra thành hai loại nhu cầu chính như sau: sinh hoạt, sản xuất

 Nước dùng cho sinh hoạt:

Là loại nước phục vụ cho nhu cầu sinh hoạt của con người như nước dùng để ăn uống, tắm rửa, giặt, chuẩn bị nấu ăn, cho các khu vệ sinh, tưới đường, tưới cây,…Loại nước này chiếm đa số trong các khu dân cư Nước dùng cho sinh hoạt phải đảm bảo các tiêu chuẩn về hóa học, lý học và vi sinh theo các yêu cầu của quy phạm đề ra, không chứa các thành phần lý, hóa học và vi sinh ảnh hưởng đến sức khỏe của con người.

 Nước dùng cho sản xuất:

Có yêu cầu chất lượng không cao nhưng số lượng lớn, ngược lại có những đơn vị yêu cầu cầu số lượng nước không nhiều nhưng chất lượng nước rất cao, ví dụ nước cho các ngành công nghiệp dệt, phim ảnh, nước cấp cho các nồi hơi, nước cho vào sản phẩm là các đồ ăn uống,…Nước cấp cho các ngành công nghiệp luyện kim, hóa chất yêu cầu lượng nước lớn nhưng yêu cầu chất lượng thường không cao Lượng nước cấp cho sản

xuất của một nhà máy có thể tương đương với nhu cầu dùng nước của một khu đô thị hàng ngàn dân.

Chính vì sự khác biệt trong nhu cầu mà đối tượng khách hàng của Công ty bao gồm:

+ Khối cơ quan hành chính sự nghiệp + Khối dân cư.

+ Các doanh nghiệp (sản xuất kinh doanh, xây dựng ).

Bên cạnh lĩnh vực sản xuất cung cấp nước, Công ty cũng có một phần không nhỏ khách hàng trong lĩnh vực tư vấn, thi công, xây lắp hệ thống cấp nước.

 Thị trường:

Sản phẩm của Công ty là nước sạch dùng để sinh hoạt và sản xuất, Trong khi đó, Công ty Cấp nước Hà Đông là đơn vị duy nhất được Thành phố giao nhiệm vụ sản xuất, cung ứng nước sinh hoạt, công nghiệp và các dịch vụ khác trên địa bàn Hà Đông Do vậy, thị trường chủ yếu của Công ty là dân cư, các cơ quan, doanh nghiệp tại Hà Đông và các khu vực lân cận

Từ năm 2005 trở về trước Công ty chỉ phục vụ được nhu cầu của người dân ở 10 phường trong nội thành như: Quang Trung, Nguyễn Trãi, Yết Kiêu, Phúc La, Văn Phú, Mỗ Lao, Văn Khê, Hà Cầu, Kiến Hưng, Vạn Phúc thì đến năm 2006 cho tới nay Công ty đã mở rộng tuyến đường ống ra tới 8 xã ngoại thị như: Dương Nội, Đồng Mai, Phú Lãm, Phú Lương, Phùng Châu, Biên Giang, Yên Nghĩa

3 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2005-2008

3.1 Những thành tích đạt được

Với năng lực hiện có và đội ngũ lao động là 314 người, tập thể cán bộ công nhân viên Công ty đã không ngừng nỗ lực phấn đấu, chống thất thoát, thất thu, sản xuất kinh doanh năm sau cao hơn năm trước, với những cố gắng và thành tích đã đạt được Công ty được Chủ tịch nước trao tặng Huân chương lao động hạng 3 năm 2003 Với những kết quả và thành tích đạt được trong nhiều năm qua, Công ty đã được các cấp, các ngành ghi

nhận bằng những phần thưởng rất đáng tự hào Sau đây là một số thành tích nổi bật của Công ty:

- Bằng khen của Chính Phủ - Băng khen của Bộ xây dựng

- Bằng khen của Uỷ ban nhân dân Thành phố Hà Đông.

3.2Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh3.2.1 Về sản phẩm

 Về sản lượng:

Áp dụng đồng thời các biện pháp kỹ thuật và quản lý trong cung cấp nước giúp Công ty giảm tỷ lệ nước thất thoát trên mạng lưới, mở rộng diện phục vụ Cụ thể tình hình cung cấp và sử dụng nước qua các năm được theo dõi trong bảng sau:

Bảng 03: Tình hình cung cấp và sử dụng nước giai đoạn (2005 – 2008)

Slượng (m3)

Tốc độ phát triển (%)

Slượng (m3)

Tốc độ phát triển (%)

Nước thất thoát Tỷ lệ %

 Về chất lượng:

Nhận thức được chất lượng nước sạch có ảnh hưởng lớn đến sức khỏe của người dân nên Công ty đã nghiêm chỉnh chấp hành các tiêu chuẩn chất lượng nước thương phẩm, thực hiện công tác kiểm tra giám sát quá trình sản xuất nhằm nâng cao chất lượng nước cung cấp Nước sản xuất ra mạng lưới phải đạt tiêu chuẩn TCVN 5502, tiêu chuẩn về

nước sinh hoạt theo Quy định số 09/2005/QĐ – BYT Một số chỉ tiêu quan trọng được thống kê và thể hiện trong bảng sau:

Bảng 04: Chất lượng nước qua các năm 2005 – 2008

Độ đục (NTU)

Độ mặn /

Hữu cơ/KMnO4

Clo dư(mg/l)

Fecal Coliform(Con/100l)

Tổng Coliform(Con/100l)

(Nguồn: Bộ phận thí nghiêm – Phòng kế hoạch.)

Các chỉ tiêu về chất lượng nước có sự biến động qua các năm, tuy nhiên đều nằm trong giới hạn cho phép, một số chỉ tiêu như: Độ mặn, Hữu cơ trong nước máy của công ty sản xuất còn được đánh giá cao Vì thế sản phẩm đều đạt các yêu cầu đối với nước sạch cung cấp cho khu vực đô thị - không chứa chất độc hại, mầm bệnh, an toàn với sức khỏe.

3.2.2 Về khách hàng

Tình hình tiêu thụ nước tại Công ty qua các năm được thống kê ở bảng sau:

Bảng 05: Tình hình tiêu thụ nước các năm 2005-2008

Số lượng (m3)

Tỷ trọng

Số lượng (m3)

Tỷ trọng

Tổng sản lượng

Có thể theo dõi cụ thể cơ cấu sản lượng sản xuất nước trong những năm gần đây(2005, 2006, 2007, 2008) qua biểu đồ sau:

Biểu đồ 01: Tỷ trọng sản lượng tiêu thụ theo mục đích sử dụng

Trong cơ cấu tỷ sản lượng nước của Công ty qua các năm, nước sản xuất giành cho sinh hoạt là chủ yếu (chiếm hơn 70%) Nước sạch tiêu thụ trong khối khách hàng là cơ quan hành chính và hoạt động sản xuất, xây dựng chỉ chiếm tỷ trọng khoảng hơn 10% mỗi loại Điều này cho thấy, khách hàng tiêu thụ nước của công ty chủ yếu là hộ tiêu dùng nước sinh hoạt, có yêu cầu cao về chất lượng sản phẩm Do vậy, công ty cần ưu tiên xem xét đáp ứng tốt nhu cầu của nhóm khách hàng này Tuy nhiên, hiện nay do giá nước thương phẩm đối với khối khách hàng sản xuất kinh doanh, xây dựng còn khá cao, chưa kích thích được nhu cầu của nhóm khách hàng tiềm năng này.

3.2.3 Doanh thu, lợi nhuận

Có bảng theo dõi kết quả doanh thu lợi nhuận của Công ty qua các năm 2005 đến 2008 như sau:

Bảng 06:Doanh thu, lợi nhuận từ 2005 – 2008

(triệu đồng)

%so với

năm trước (đồng)

%so với nămtrước

Tỷ lệ Lợi nhuận/

Doanh thu (%)

so với năm 2006 tương ứng với tốc độ tăng 22.25% Năm 2008, doanh thu tiếp tục tăng 19.14 tương ứng với 6,432 tỷ đồng so với năm 2007

Tiếp theo là tỷ trọng lợi nhuận trước thuế so với tổng doanh thu Lợi nhuận trước thuế của công ty so với doanh thu năm 2005 là 1,51%, năm 2006 là 3,68%, năm 2007 là 1,59%, năm 2008 là 1,81% Tỷ trọng lợi nhuận trước thuế với doanh thu giai đoạn 2005-2008 không ổn định Tỷ trọng năm 2006 tăng so với năm 2005 Bởi vì tốc độ tăng của doanh thu nhỏ hơn tốc độ tăng của lợi nhuận do tiết kiệm chi phí Đến năm 2007, tỷ trọng giảm đi rõ rệt Nhưng đến năm 2008, tỷ trọng đã tăng lên từ 1,59% năm 2007 đến 1,88% năm 2008

Bảng 07: Doanh thu theo sản phẩm

Sản xuất nướcXây lắp đường ống

3.2.4 Một số kết quả khác

 Nộp Ngân sách Nhà nước

Dù là doanh nghiệp Nhà nước hoạt động công ích hạng I nhưng phải tự chủ về tài chính nên lợi nhuận chính là động lực thúc đẩy cán bộ công nhân viên làm việc Công ty làm ăn có lãi là điều kiện để nâng cấp, mở rộng mạng lưới tiêu thụ Đồng thời có điều kiện thực hiện trách nhiệm với Nhà nước

Bảng 08: Tình hình nộp ngân sách Nhà nước các năm (2004-2008)

(nghìn đồng)

Tỷ lệ % so với năm trước

 Thu nhập của người lao động

Cùng với kết quả về doanh thu và lợi nhuận, thu nhập của người lao động trong Công ty cũng được duy trì ổn định và có xu hướng tăng qua các năm Thu nhập bình quân của người lao động tại Công ty được thống kê và tính toán theo bảng sau:

Bảng 09: Thu nhập bình quân của người lao động.

(Nguồn: Phòng tài vụ.)

Tỷ lệ % so với năm 2004

Chương II: Thực trạng phân công và sử dụng lao động tại Công ty Cấp nước Hà Đông

1. Các nhân tố ảnh hưởng tới phân công và sử dụng lao động của Công ty

- Ảnh hưởng của xu hướng hội nhập kinh tế khu vực, kinh tế thế giới tạo ra sự phát triển của khu vực kinh tế có vốn đầu tư nước ngoài cùng với sự phát triển của khu vực kinh tế tư nhân với chính sách tiền lương linh hoạt hơn, khuyến khích người lao động có năng lực dẫn tới tình trạng nhiều cán bộ nhân viên trong các Doanh nghiệp Nhà nước bỏ chuyển ra làm ngoài hay còn gọi là hiện tượng “chảy máu chất xám”

Các Doanh nghiệp Nhà nước bao gồm cả Công ty Cấp nước Hà Đông phải đối mặt với sự cạnh tranh trong việc thu hút lao động có trình độ Các Doanh nghiệp phải có sức cạnh tranh quốc tế, có chính sách sử dụng và phát triển hợp lý mới có khả năng thu hút và giữ chân người tài

Đây vừa là cơ hội để Công ty mở rộng nguồn tuyển dụng nhân lực hình thành đội ngũ lao động có chất lượng cao Tuy nhiên cũng trở thành nguy cơ nếu công tác bố trí và sử dụng lao động không hợp lý, không có chính sách thù lao, phúc lợi thỏa đáng không tạo ra sự gắn kết giữa người lao động với Công ty thì lực lượng lao động có trình độ của Công ty sẽ là nhóm chịu ảnh hưởng của tình trạng trên tạo ra tâm lý bất ổn đối với người

lao động, ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực và gây khó khăn trong việc bố trí phân công, giảm hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty.

- Sự hội nhập kinh tế trong những năm gần đây cũng tạo cơ hội để Công ty có thể tiếp cận với các nguồn vốn cho các chương trình nước sạch Điển hình là chương trình Cải thiện môi trường nước do quỹ OECF( Oversea Economic Cooperation Fund – Qũy hợp tác kinh tế hải ngoại Nhật Bản) năm 1998, nguồn vốn ODA của Pháp năm 2006….đã đem lại nhiều sự đổi mới trong hoạt động kinh doanh của Công ty như: nâng cấp cơ sở hạ tầng, đổi mới trang thiết bị, công nghệ sản xuất, có nguồn ngân sách để nâng cao trình độ đội ngũ công nhân sản xuất trực tiếp cũng như cán bộ quản lý góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty.

 Nhân tố xã hội

Xã hội ngày càng phát triển, cùng với sự phát triển của các nhân tố kinh tế đời sống vật chất được nâng cao, nhu cầu của con người ngày càng vượt xa khỏi giới hạn về vật chất và đòi hỏi nâng cao nhu cầu về đời sống tinh thần.

Các đòi hỏi của người lao động không phải chỉ là tiền lương mà là các nhu cầu về văn hóa, nhu cầu về xã hội ngày càng phong phú, nhu cầu về sự phát triển nghề nghiệp, hoàn thiện bản thân… Tâm lý của người lao động có nhiều thay đổi như chuyển từ lựa chọn những công việc mang tính ổn định trong cơ quan, Doanh nghiệp Nhà nước sang lựa chọn những công việc yêu cầu sự nhạy bén, năng động có tính thử thách, đem lại thu nhập cao

Sự thay đổi này đặt ra yêu cầu mới công tác phân công, sử dụng lao động tại Công ty như không chỉ có chính sách thù lao vật chất thỏa đáng mà còn phải quan tâm tới tâm sinh lý, nguyện vọng của người lao động để đưa ra chính sách thù lao phi vật chất, tạo động lực về tinh thần như: phân công lao động hợp lý tạo được hứng thú làm việc cho người lao động, công việc cũng có yếu tố gợi mở cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp theo nguyện vọng của người lao động Có như vậy mới tạo được sự gắn kết của người lao động với Công ty, phát huy được tiềm năng, tăng năng suất lao động.

Sử dụng lao động trong Công ty với mục tiêu khai thác tối đa tiềm năng lao động nhằm thực hiện được mục tiêu của Công ty, cũng như lợi ích của người lao động, lại vừa phải phù hợp với các yêu cầu của luật pháp và các đòi hỏi của tổ chức Công đoàn

- Các quy định chung về lao động, hợp đồng lao động, thù lao lao động… trong Bộ Luật Lao động áp dụng chung cho các Doanh nghiệp Do vậy, công tác sử dụng lao động trong Công ty Cấp nước Hà Đông cũng phải tuân thủ các văn bản luật quy định rõ những điều kiện tối thiểu về thời gian lao động, nghỉ ngơi, thù lao, phúc lợi, đãi ngộ; an toàn, kỷ luật và vệ sinh lao động Với đặc thù sản xuất, cung cấp và đảm bảo nước sạch cho hoạt động dân sinh trên địa bàn Hà Đông, Công ty luôn phải duy trì tổ chức các ca làm việc liên tục kể cả trong các ngày nghỉ lễ Vì thế việc sử dụng phân công lao động tại Công ty cần phải lưu ý bố trí hợp lý về thời gian sử dụng và làm việc của lao động theo đúng quy định của Bộ luật lao động đảm bảo thời gian nghỉ ngơi, điều kiện tái sản xuất sức lao động.

- Công ty Cấp nước Hà Đông hiện nay vẫn là công ty Nhà nước hoạt động với nguồn vốn được cấp từ ngân sách là chính nên trực tiếp chịu sự quản lý của Nhà nước không chỉ trong lĩnh vực kinh doanh mà còn trong các quyết định liên quan đến việc sử dụng quĩ lương như hạch toán quỹ tiền lương hàng năm, quyết định nâng lương, thưởng cho cán bộ công nhân viên đều phải tuân thủ theo quy định và được duyệt bởi cơ quan quản lý Nhà nước Do vậy, công tác sử dụng lao động gặp nhiều hạn chế trong việc khuyến khích, tạo động lực cũng như tăng năng suất lao động.

1.1.3 Nhân tố khác

 Nhân tố cơ sở hạ tầng

Môi trường và điều kiện làm việc là yếu tố có ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu quả sử dụng lao động Công ty có các phòng làm việc thoáng mát sạch sẽ, với những khuôn viên cây xanh sạch, khoáng đãng là môi trường thuận lợi giữ gìn sức khoẻ và tăng năng suất lao động Khu vực sản xuất rộng rãi được bố trí khoa học thuận lợi cho hoạt động tác nghiệp của người lao động cũng là yếu tố thuận lợi giúp ổn định tâm lý người lao

động, thúc đẩy mối quan hệ hợp tác lành mành, tốt đẹp giữa những người lao động trong Công ty

 Sự tiến bộ của môi trường kỹ thuật và công nghệ

Trước sự khan hiếm cuả nguồn nước cũng như yêu cầu ngày càng cao về chất lượng nước sạch cung cấp đòi hỏi Công ty phải có đổi mới trong kỹ thuật, công nghệ sản xuất nước sạch Sự đổi mới, tiến bộ về kỹ thuật và công nghệ đưa ra những yêu cầu mới buộc người lao động phải bắt kịp tiến độ, không phải lao động nào trong doanh nghiệp cũng theo kịp sự phát triển của khoa học kỹ thuật và công nghệ, cho nên việc sử dụng lao động như thế nào cho hợp lý, không gây tình trạng thừa hay thiếu lao động, gây đình trệ sản xuất là công việc của nhà quản lý nhằm sử dụng lao động có hiệu quả Đổi mới công nghệ với những thành tựu tiến bộ của khoa học, công nghệ cũng là điều kiện để công ty giảm bớt số lượng lao động của mình, loại bỏ những nhân viên yếu kém và lựa chọn những người có năng lực, có trình độ, đúng chuyên môn, tinh gọn bộ máy quản lý cồng kênh đem lại hiệu quả cao trong kinh doanh.

1.2 Các nhân tố chủ quan

1.2.1 Quy mô, cơ cấu quản lý, tổ chức

Đây là một nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động Một doanh nghiệp có cơ cấu tổ chức tốt, ổn định sẽ góp phần thúc đẩy việc điều hành đội ngũ lao động ngày một tốt lên, tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển bền vững lâu dài Bộ máy quản lý với phòng ban chức năng, tổ đội sản xuất tại Công ty được cơ cấu theo mô hình trực tuyến chức năng, tách biệt rõ ràng nhiệm vụ, quyền hạn của từng bộ phận, phòng ban là yếu tố thuận lợi giúp cho việc phân công và hợp tác lao động giữa các bộ phận, phòng ban được thực hiện một cách rõ ràng Tuy nhiên trên thực tế quy mô nhân lực ở các phòng ban tương đối lớn trong khi trách nhiệm, hoạt động của các bộ phận còn chồng chéo đã khiến việc phân công và sử dụng lao động phù hợp với yêu cầu công việc cũng như nguyện vọng của người lao động còn gặp phải vướng mắc khó thực hiện.

1.2.2 Đặc điểm lao động

Lao động là một nhân tố đặc biệt quan trọng quyết định sự thành công của công ty, đặc điểm về quy mô, số lượng cũng như trình độ của đội ngũ lao động quyết định trực tiếp tới hiệu quả của công tác sử dụng lao động

Đội ngũ lao động tại Công ty Cấp nước Hà Đông biến động tăng trong những năm 2005 đến 2007 Năm 2008 số lao động của công ty có nhiều biến động do có sự chuyển đổi, sắp xếp lại bộ phận lao động gián tiếp nhằm giảm chi phí quản lý tổ chức, tăng hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh Do vậy tổng số lao động giảm 2,78% so với năm 2007 Tuy nhiên nhìn chung đội ngũ lao động của Công ty tương đối ổn định và có xu hướng tăng nhẹ qua các năm trong giai đoạn 2005 – 2008

Quy mô đội ngũ lao động ổn định ít biến động không làm xáo trộn sự phân công lao động một cách đột ngột, công tác phân công sử dụng lao động dễ dàng thích ứng và có kế hoạch trước những biến động nhỏ, do vậy đây chính là một yếu tố thuận lợi cho việc phân công và sử dụng lao động tại Công ty

Bảng 10: Đội ngũ lao động của Công ty giai đoạn 2005-2008

Bảng 11: Cơ cấu lao động công ty tại thời điểm 31/12/2008

Phân loạiSố ngườiTỷ trọng (%)

Cơ cấu lao động

ĐHọc và sau ĐHCĐẳng và TCấpThợ 5-7Thợ 3-4Lao động PT

Do đặc thù ngành sản xuất kinh doanh nước có tỷ lệ những vị trí yêu cầu sự khéo léo nhẹ nhàng như thu ngân và những vị trí cần sức khỏe như công nhân xây lắp tương

đối cân bằng do đó công tác phân công và sử dụng lao động cũng phải lưu ý về yêu cầu đặc thù và cân đối giới tính khi sắp xếp, phân công lao động Tuy nhiên, cơ cấu lao động theo giới tại Công ty hiện nay khá cân bằng, đây cũng là nhân tố thuận lợi cho việc phân công lao động theo giới tại Công ty Đối với công ty Cấp nước Hà Đông, trình độ lao động được phân theo trình độ rõ rệt Nhìn vào bảng ta thấy, nhân viên đạt trình độ đại học và trên đại học chiếm tỷ trọng cao nhất 95 trong tổng số 314 người chiếm 30,25%, nhân viên trình độ cao đẳng và trung cấp là 93 người chiếm 29,62% Trong số lao động trực tiếp, lao động phổ thông chiếm đa số 93 người (30,25%), thợ bậc 3 – 4 có 56 người chiếm 17,83% và còn lại là công nhân bậc 5 – 7 chiếm tỷ trọng nhỏ chỉ 7,95%

Xem xét cụ thể đặc điểm lao động trực tiếp và lao động gián tiếp thông qua việc phân tích trình độ tay nghề, thâm niên công tác của lao động Cụ thể như sau:

Bảng12: Cơ cấu lao động gián tiếp theo trình độ và thâm niên năm 2008

STTCán bộ kỹ thuật

nghiệp vụSLtrọngTỉ (%)

Tài chính kế toán, kinh tế

(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính.)

 Lao động gián tiếp:

Đội ngũ lao động gián tiếp là nhóm lao động có trình độ cao chiếm tới 59,87% đội ngũ lao động của toàn Công ty là yếu tố thuận lợi cho việc sử dụng và phát triển trình độ lao động tuy nhiên lại là một khó khăn trong việc bố trí, sắp xếp công việc phù hợp với từng nhân viên Lao động có thâm niên dưới 10 năm chiếm đa số (gần 60%) trong khi số lao động có thâm niên 15 năm trở lên chỉ chiếm 9,48% Điều này cho thấy số lượng lao động gắn bó lâu dài với Công ty còn hạn chế, tình trạng này đặt ra những yêu cầu cho cao hơn cho Công ty trong việc khuyến khích, tạo động lực để tạo được nguồn lao động có trình độ ổn định.

 Lao động trực tiếp:

Bảng13: Bình quân bậc thợ tại Công giai đoạn 2004-2008

Cấp bậc công nhânbình quân

Tỷ lệ cấp bậc công nhân bình quân biến động qua các năm có xu hướng tăng, ngoại lệ có năm 2005 lại giảm đột ngột so với 2004, nguyên nhân của hiện tượng trên là do trong năm 2005, Công ty có tổ chức tuyển dụng thêm công nhân cho phân xưởng sửa chữa với tay không cao tương xứng với tỷ lệ cấp bậc công nhân bình quân của Công ty Tuy nhiên, từ 2005 đến 2008, tỷ lệ này liên tục tăng chứng tỏ những nỗ lực nâng cao tay nghề cho công nhân của Công ty mang lại kết quả khả quan Song nhìn chung Chỉ tiêu cấp bậc công nhân bình quân của Công ty còn ở mức trung bình của ngành Điều này có thể gây khó khăn tới việc nâng cao năng lực sản xuất, tăng cường chất lượng cũng như việc phân công, sử dụng lao động trực tiếp.

1.2.3 Đặc điểm kỹ thuật, công nghệ sản xuất của Công ty

- Đặc thù ngành sản xuất nước sạch là lĩnh vực kinh doanh có tác động tới sức khỏe

của dân sinh cũng như môi trường do đó có những yêu cầu khắt khe đối với hệ thống mạng lưới cấp nước cũng như với công nhân trực tiếp sản xuất nên công cán bộ quản trị nhân lực tại Công ty cần phải lưu ý những yêu cầu đặt ra đối với việc sử dụng lao động ở một số vị trí trực tiếp tiếp xúc với nguồn nước như công nhân sản xuất nước, nhân viên kiểm định chất lượng… cũng như công tác bảo hộ lao động, vệ sinh công nghiệp để có thể phân công lao động và phục vụ nơi làm việc một cách phù hợp

-Mặc dù máy móc, thiết bị sản xuất tại Công ty được trang bị khá đầy đủ và phù hợp với quy trình sản xuất nước sạch tuy nhiên máy móc của Công ty hiện nay có nhiều đã hư hỏng và xuống cấp, công suất sản xuất chỉ đạt khoảng 70% công suất thiết kế Nhiều máy móc, thiết bị ở trong tình trạng phải sửa chữa hoặc nâng cấp cho phù hợp với nhu cầu đổi mới và nâng cao sản lượng Do máy móc trục trặc, công việc không ổn định người lao động không yên tâm công tác làm cho năng xuất lao động và hiệu quả đạt được không cao Điều này dẫn đến việc làm của người lao động không ổn định, việc quản lý người lao động gặp không ít khó khăn Từ đó đòi hỏi người quản lý đặc biệt là cán bộ ở bộ phận quản trị nhân lực cần phải thường xuyên giám sát và đôn đốc cũng như động viên khuyến khích người lao động để họ yên tâm công tác đảm bảo kế hoạch sản cho Công ty đã đề ra.

2. Thực trạng phân công và sử dụng lao động tại Công ty

2.1 Công tác phân công, hợp tác lao động tại Công ty

Căn cứ vào đặc điểm sản xuất kinh doanh, cơ cấu lao động, cơ cấu tổ chức Hiện nay, Công ty đã vận dụng các hình thức phân công lao động theo chức năng và phân công theo công nghệ Có thể xem xét cụ thể các hình thức phân công tại Công ty đối với bộ máy quản trị và hệ thống sản xuất như sau:

2.1.1 Công tác phân công, hợp tác lao động trong bộ máy quản trị

 Phân công lao động trong bộ máy quản trị

Hình thức phân công đối với bộ máy quản trị hiện đang thực hiện ở Công ty chính là phân công lao động theo chức năng Các bộ phận, phòng ban trong bộ máy quản trị được phân công nhiệm vụ theo theo chức năng của mình Cụ thể việc phân công giữa các phòng ban tại Công ty năm 2008 được minh họa trong bảng sau:

Bảng 14: Phân công lao động trong bộ máy quản trị tại Công ty

Phòng tổ chức hành chính

Định mức lao động, lương - thưởng, đào tạo, chế độ cho người lao động, quản lý văn bản hành chính

Phòng kế hoạch Điều độ sản xuất, lập kế hoạch sản xuất, đảm bảo vật tư, kiểm tra chất lượng sản phẩm.

19Bộ phận dịch vụ khách

Giải đáp, trả lời thắc mắc, tiếp nhận thông tin từ phía khách hàng

(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)

Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban trong Công ty được quy định là khá rõ ràng, cụ thể Tuy nhiên ngoài các nhiệm vụ chính của mình mỗi bộ phận đều được phân công kiêm nhiệm một số nhiệm vụ khác Như Phòng tổ chức hành chính ngoài chức năng nhân sự, tổ chức lao động còn kiêm nhiệm chức năng tổ chức thiết bị cơ sở vật chất, bảo vệ… Phòng Kế hoạch sản xuất kiêm nhiệm chức năng hậu cần vật tư cho sản xuất, kiểm tra chất lượng sản phẩm.

Hiện tại, Công ty chỉ phân công nhiệm vụ cho từng phòng ban còn đối với mỗi cá nhân trong phòng ban thì dựa trên nội dung những công việc phải làm của phòng, Trưởng phòng phân công công việc cho từng nhân viên trong phòng theo các mảng công việc Ví dụ phòng Hành chính – Tổ chức có năm chức danh:

+Chuyên viên tổ chức chính+Chuyên viên tổ chức+Cán sự tổ chức

+Chuyên viên lao động tiền lương chính+Chuyên viên lao động tiền lương

Các chức danh này được xây dựng dựa vào trình độ và kinh nghiệm của người lao động, ứng với mỗi chức danh là quy định cụ thể về những công việc phải làm.

Tuy nhiên, chế độ chức danh chỉ mang tính hình thức trên thực tế hiện nay ở công ty còn có tình trạng phân công chia việc : số người thực hiện hay trình độ lao động thực hiện một công việc lớn hơn so với yêu cầu Dẫn đến tình trạng nhiều vị trí làm không đúng theo chuyên môn đào tạo, mức độ phức tạp công việc Có bảng minh họa như sau:

Bảng15 : Minh họa vị trí không làm theo đúng mức độ phức tạp công việc (tháng 12 năm 2008)

Công việc đảm nhận

Phòng ban đang làm việc

Trình độ chuyên môn

Yêu cầu của công việc

Phó phòng tổ chức Tổ chức hành chính

Trung cấp kỹ thuật Trình độ đại học chuyên ngành KTLĐ

Phó phòng tài vụ Tài vụ Trung cấp kế toán Trình độ đại học chuyên ngành kế toán

Quản đốc phân xưởng

Phân xưởng sửa chữa

Trung cấp kinh tế Trung cấp kỹ thuậtThư ký đánh máy,

Hợp tác lao động trong bộ máy quản trị bao gồm mối quan hệ trực tuyến, chức năng và quan hệ tham mưu, tư vấn Cụ thể như sau:

• Quan hệ trực tuyến

Mối quan hệ trực tuyến được thể hiện thông qua các mệnh lệnh, chỉ thị công tác Các mệnh lệnh, chỉ thị giám đốc đề ra đều phải được các phòng ban cũng như các cán bộ công nhân viên toàn Công ty thực hiện nghiêm chỉnh Riêng kế toán trưởng bên cạnh việc chấp hành các mệnh lệnh còn có một số quyền hạn cụ thể do Nhà nước quy định.

• Quan hệ chức năng

Các bộ phận phòng ban chức năng ngoài nhiệm vụ chức năng được giao còn có mối liên hệ tương quan lẫn nhau cùng phối hợp thực hiện công việc Phòng kế hoạch sản xuất phối hợp với phòng kinh doanh, bộ phận chăm sóc khách hàng tổ chức nắm thụng tin phản hồi từ phía khách hàng về kỹ thuật, chất lượng, đồng thời tuyên truyền giới thiệu sản phẩm của công ty Phòng kỹ thuật phối hợp với các phòng thực hiện phong trào cải tiến kỹ thuật, sáng kiến hợp lý hoá sản xuất, tham gia biên soạn giảng dạy hướng dẫn công nhân thực hành nâng cao tay nghề theo chuyên ngành đạt yêu cầu đề ra và phối hợp với phòng hành chính tổ chức thi nâng bậc thợ cho công nhân Phòng tổ chức hành chính phối hợp với công đoàn làm tốt công tác thủ tục sinh hoạt đoàn thể, hội nghị trong công ty, khi có yêu cầu và chủ trương.

• Quan hệ tham mưu, tư vấn

Mặc dù được tổ chức và phân công theo chức năng tuy nhiên các phòng ban lại không trực tiếp ra các quyết định quản trị Các nhà quản trị trực tuyến như ban giám đốc và quản đốc phân xưởng mới là những người trực tiếp ra quyết định Các bộ phận phòng ban chức năng có trách nhiệm tư vấn các quyết định thuộc lĩnh vực của mình.

2.1.2 Phân công và hợp tác lao động trong hệ thống sản xuất

 Phân công trong hệ thống sản xuất

Khác với bộ phận quản trị, trong hệ thống sản xuất công tác phân công được dựa trên quy trình công nghệ Phân công lao động theo chia theo chuyên môn hoá các bước công việc Ở đây ta xét đến quy trình sản xuất nước sạch bao gồm các công đoạn:

 Thu nước Xử lý nước

 Điều hòa và phân phối nước

Dựa trên quy trình này, mỗi bộ phận của hệ thống sản xuât sẽ đảm nhiệm một giai đoạn của quy trình sản xuất chung: Phân xưởng nước tham gia quá trình thu nước từ các giếng, thực hiện xử lý nước đưa về hệ thống bể chứa, bể lắng; đội quản lý mạng làm nhiệm vụ điều hòa, phân phối nước lên mạng tiêu thụ; phân xưởng sửa chữa theo dõi thiết bị và đảm bảo cho hoạt động sản xuất nước diễn ra ổn định; đội thi công lắp đặt hệ thống dẫn nước tới khách hàng.

Công tác phân công tại các đội, các phân xưởng được thực hiện bởi các tổ trưởng, quản đốc trực tiếp quản lý bộ phận và được tiến hành dựa trên mức độ phức tạp của công việc

Ví dụ như tại phân xưởng nước, Quản đốc phân xưởng là người trực tiếp phân công và giao nhiệm vụ tới công nhân từng ca sản xuất Thông thường tại mỗi ca sản xuất sẽ được chia làm 02 kíp, mỗi kíp phụ trách 04 giếng, phân công lao động trong kíp làm việc năm 2008 cụ thể như sau:

Bảng16: Phân công lao động trong kíp sản xuất tại phân xưởng SX nước

Nhiệm vụYêu cầu cấp bậcSố lượng công nhân (người)

Theo dõi mực nước động - tĩnh, nguồn nước từ

Vận hành, theo dõi máy bơm, tình hình nước bể

Phụ trách chung toàn kíp 6 01

(Nguồn: Phòng kế hoạch sản xuất)

 Quan hệ hợp tác lao động trong hệ thống sản xuất

Trong hệ thống sản xuất của công ty đang tồn tại các hình thức hiệp tác lao độngsau:

-Hiệp tác giữa các phân xưởng, các đội chuyên môn hoá cùng tham gia quá trình sản xuất Mối quan hệ cụ thể được minh họa ở sơ đồ sau:

Sơ đồ 02: Kết cấu sản xuất, cung cấp nước và quan hệ giữa các bộ phận sản xuất

-Hiệp tác lao động về mặt thời gian tức là sự tổ chức các ca làm việc trong một ngày đêm Công ty Cấp nước Hà Đông thực hiện việc hiệp tác giữa những người lao động trong đơn vị thông qua việc bố trí ca kíp và thời gian làm việc từng ngày.

Tại 02 cơ sở các kíp sản xuất được bố trí làm việc thành 03 ca sản xuất trong ngày với chế độ giao nhận ca như sau:

Ca 1: Từ 06h00 đến 14h00Ca 2: Trưa từ 14h00 đến 22h 00 Ca 3: Từ 22h00 đến 6h00

Để đảm bảo sức khỏe, tăng khả năng làm việc của người lao động và nâng cao hiệu quả sản xuất Công ty cũng thực hiện chế độ đảo ca.

Nước nguyên liệu

P.X sản xuất

Nước thành phẩmP.X sửa chữa

Ban thanh tra

P Kế hoạch sản xuất

 Nhận xét chung về phân công và hợp tác lao động tại Công ty:

Tuy nhiên cách tổ chức bộ máy kết hợp với nguyên tắc phân công trên đây cũng có một vài hạn chế như:

- Khả năng phát triển kỹ năng của người lao động rất phiến diện do thực hiện công việc theo chuyên môn được phân công họ thường không quan tâm đến lợi nhuận của doanh nghiệp, khó khuyến khích người lao động phát huy sáng tạo

- Phân công chuyên môn hoá đòi hỏi phải có sự hợp tác chặt chẽ hệ thống tin và lưu lượng thông tin giấy tờ tài liệu quá lớn gây nên độ chễ nhất định của quyết định quản trị.

2.2 Công tác tổ chức nơi làm việc tại Công ty

Tổ chức và phục vụ nơi làm việc có ý nghĩa làm tăng năng suất lao động dẫn đến làm tăng thu nhập và cải thiện mức sống cho người lao động Khi tổ chức và phục vụ nơi làm việc hợp lý sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các mối liên hệ, trao đổi thông tin giữa nơi làm việc, phát huy dược khả năng sáng tạo, tạo ra hứng thú trong lao động , hình thành nên một tập thể lao động có bầu không khí làm việc hợp tác Do vậy để tổ chức lao động đem lại hiệu quả cao thì cần phải tổ chức và phục vụ tốt nơi làm việc

Cơ sở I: 5.700m2

- Khu văn phòng : 1000m2

- Kho thiết bị , nguyên liệu : 300m2.-Trạm biến thế 20m2.