(Luận văn TMU) nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng của công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ cao CNC

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn LỜI CẢM ƠN Tuyển dụng lao động thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao vấn đề Kinh tế - Xã hội bật Việt Nam năm gần đây, đặc biệt thời điểm mà chất lượng nguồn nhân lực định khả cạnh tranh Doanh nghiệp Trong vấn đề tìm người đưa giải pháp tuyển dụng phù hợp tốn khó với doanh nghiệp Việt Nam Mỗi giải pháp tuyển dụng có ưu điểm hạn chế định, vậy, DN cần phải xem xét áp dụng giải pháp phải phù hợp với điều kiện Với dư thừa số lượng thiếu trầm trọng chất lượng nhân lực, để đưa giải pháp tuyển dụng hợp lý, hiệu vấn đề lớn đặt doanh nghiệp phát triển phần mềm công nghệ cao Trong thời gian tiến hành nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC” em nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Phạm Cơng Đồn Em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Thầy Phạm Cơng Đồn Thầy-Cơ khoa Quản trị Nhân lực thời gian em học tập nghiên cứu trường Đại học Thương mại Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Anh - Chị cơng ty CNC giúp đỡ Em hồn thiện đề tài thời gian em thực tập nghiên cứu Quý công ty Tuy nhiên, lần Em tiếp xúc với việc tìm hiểu cơng việc thực tế hạn chế kiến thức nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót q trình tìm hiểu, trình bày đánh giá vấn đề nghiên cứu Công ty CP Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC, nên Em mong nhận đóng góp Thầy Cơ giáo để em bổ sung hồn thiện kiến thức nghiệp vụ nhân thực tiễn! Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên thực Nguyễn thị Duyên Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn TĨM LƯỢC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Tên đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC” Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Phạm Cơng Đồn Sinh Viên: Nguyễn Thị Duyên Lớp K45U1 Điện Thoại: 01674 637 608 Email: nguyenduyen.hrtm91@gmail.com Thời gian thực hiện: Từ 04/3/2013 đến 03/5/2013 Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu vấn đề lý luận có liên quan xem xét thực trạng sử dụng CP TDNL, đề tài đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng CP TDNL DN hoạt động lĩnh vực CNTT nay, xem xét từ khía cạnh đảm bảo tính đồng bộ, quán đảm bảo cân mục tiêu tuyển chọn NNL chất lượng cao, phù hợp với yêu cầu DN mà CPTD thấp Nội dung Chương : Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương : Tóm lược số vấn đề lý luận nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Chương : Phân tích thực trạng vấn đề nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC Chương : Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC Kết quảđạt STT Tên sản phẩm Số sản phẩm Yêu cầu khoa học Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép vấn Trung thực, khách quan Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.1.1 Về mặt khoa học 1.1.2 Về mặt thực tiễn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .4 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi nội dung 1.5.2 Phạm vi không gian 1.5.3 Phạm vi thời gian 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 1.6.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 1.7 Kết cấu khoá luận tốt nghiệp .7 CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan trực tiếp đến hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực 2.1.1 Tuyển dụng nhân lực 2.1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực .8 2.1.1.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực 2.2 Chi phí chi phí tuyển dụng nhân lực 2.2.1.1 Chi phí nhân lực Doanh nghiệp thương mại 2.2.1.2 Chi phí tuyển dụng nhân lực 10 2.2.2 Hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực 12 Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn 2.2.2.1 Khái niệm hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực .12 2.2.2.2 Các tiêu chuẩn đánh giá hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực 13 2.2.2.3 Hệ thống tiêu đo lường đánh giá hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực 14 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực 16 2.3.1 Nhân tố thuộc môi trường bên Doanh nghiệp .16 2.3.1.1 Ảnh hưởng Chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp 16 2.3.1.2 Ảnh hưởng Chiến lược Quản trị nhân lực Doanh nghiệp 17 2.3.1.3 Ảnh hưởng lao động phục vụ cho hoạt động TDNL DN 18 2.3.1.4 Cơ sở vật chất, kỹ thuật phục vụ hoạt động tuyển dụng DN 18 2.3.1.5 Bộ máy tổ chức máy tuyển dụng Nhân lực DN .19 2.3.2 Nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 19 2.3.2.1 Ảnh hưởng môi trường Kinh tế - Chính trị .19 2.3.2.2 Ảnh hưởng môi trường Pháp lý 20 2.3.2.3 Văn hoá, Xã hội hoạt động kinh doanh 20 2.3.2.4 Ảnh hưởng môi trường cạnh tranh 20 2.3.2.5 Ảnh hưởng Thị trường lao động .21 CHƯƠNG III : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ CAO CNC 22 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC 22 3.1.1 Giới thiệu chung Công ty CNC 22 3.1.2 Bộ máy tổ chức Công ty CNC 23 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh Công ty CNC .24 3.1.4 Khái quát nguồn lực Công ty CNC .24 3.1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty CNC giai đoạn 2010- 2012 25 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường Quản trị Nhân lực đến hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC 26 3.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên Công ty 26 3.2.1.1 Ảnh hưởng Chiến lược kinh doanh Công ty .26 Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn 3.2.1.2 Ảnh hưởng Chiến lược Nhân lực Công ty 26 3.2.1.3 Ảnh hưởng lao động phục vụ cho hoạt động tuyển dụng Công ty 27 3.2.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật dùng tuyển dụng Công ty 28 3.2.1.5 Tổ chức máy tổ chức hoạt động tuyển dụng Nhân lực Công ty .28 3.2.2 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi Cơng ty 29 3.2.2.1 Ảnh hưởng môi trường Kinh tế - Chính trị .29 3.2.2.2 Ảnh hưởng môi trường Pháp lý hoạt động kinh doanh 29 3.2.2.3 Ảnh hưởng mơi trường Văn hố, Xã hội hoạt động kinh doanh 30 3.2.2.4 Ảnh hưởng môi trường cạnh tranh 30 3.2.2.5 Ảnh hưởng Thị trường lao động .31 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC .31 3.3.1 Kết phân tích liệu thứ cấp 31 3.3.2.Kết phân tích liệu sơ cấp .36 3.4.Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân .43 3.4.1.Thành công đạt .43 3.4.2.Hạn chế cần khắc phục 45 3.4.3.Nguyên nhân dẫn đến hạn chế 47 3.4.3.1.Nguyên nhân khách quan .47 3.4.3.2.Nguyên nhân chủ quan 47 CHƯƠNG IV: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ CAO CNC 49 4.1.Định hướng mục tiêu vấn đề nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC .49 4.1.1.Định hướng nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC 49 4.1.2.Mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC .50 4.2.Các đề xuất để nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC 51 4.2.1.Phát huy điểm mạnh 51 4.2.2.Khắc phục hạn chế 53 Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn 4.3.Các kiến nghị chủ yếu để nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC 55 4.3.1.Kiến nghị quan hữu quan 55 4.3.2.Kiến nghị sách Nhà nước 56 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 : Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010 - 2012 Bảng 3.2 : Bảng thống kê chất lượng cán Nhân Công ty CNC Bảng 3.3 : Kết cấu nhân lực CNC giai đoạn 2010 – 2012 theo tiêu chí khác Bảng 3.4: Chi phí tuyển dụng nhân lực CNC giai đoạn 2010 - 2012 Bảng 3.5: Kết tuyển dụng nhân lực CNC giai đoạn 2010 - 2012 Bảng 3.6 : Thống kê hiệu sử dụng kênh truyền thông tuyển dụng công ty CNC giai đoạn 2010 - 2012 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ  Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực Sơ đồ 3.1 : Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Công ty CNC Sơ đồ 3.2 : Sơ đồ tổ chức Bộ phận Nhân Công ty CNC Sơ đồ 3.3 : Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty CNC  Danh mục biểu đồ, hình vẽ Biểu đồ 3.1: Biểu đồ so sánh chi phí nguồn nhân lực chi phí tuyển dụng CNC giai đoạn 2010 - 2012 Biểu đồ 3.2 : Biểu đồ so sánh ngân sách chi phí tuyển dụng CNC giai đoạn 2010 - 2012 Biểu đồ 3.3 : Nhận thức vai trò hoạt động TDNL nhân viên CNC Biểu đồ 3.4 : Hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực CNC giai đoạn 2010 – 2012 Biểu đồ 3.5 : So sánh hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng từ nguồn bên nguồn bên ngồi Biểu đồ 3.6 : Tiếp nhận thơng tin tuyển dụng qua kênh truyền thông Biểu đồ 3.7 : Thời gian thực tuyển dụng vị trí chức danh CNC Biểu đồ 3.8 : Kết thực công việc nhân viên CNC Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đoàn DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TÊN VIẾT TẮT Ý NGHĨA CLNL Chất lượng nhân lực CNC Công ty CP Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC CNH – HĐH Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa CNTT Cơng nghệ thơng tin CP Chi phí CPTD Chi phí tuyển dụng CSTD Chính sách tuyển dụng DN Doanh nghiệp NLĐ Người lao động 10 NNL Nguồn nhân lực 11 NSDLĐ Người sử dụng lao động 12 QTNL Quản trị nhân lực 13 TDNL Tuyển dụng nhân lực 14 TTLĐ Thị trường lao động 15 VHDN Văn hóa doanh nghiệp Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.1.1 Về mặt khoa học Nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Đảng Nhà nước lựa chọn theo đuổi phát triển đánh dấu mốc quan trọng lịch phát triển nước ta Kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nước ta vừa mang đặc trưng kinh tế thị trường, đồng thời mang nét đặc thù riêng, định hướng xã hội chủ nghĩa Trên sở lý luận Chủ nghĩa Mác-Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh, đường lối lãnh đạo, Đảng Cộng sản Việt Nam xác định: “Con người là trung tâm chiến lược phát triển, đồng thời chủ thể phát triển” Quan điểm thể nhận thức khoa học Đảng ta chất con người mối quan hệ biện chứng phát triển Đồng thời, khẳng định nhận thức rõ tư tưởng Hồ Chí Minh chất người người xã hội chủ nghĩa sở lý luận để Đảng Nhà nước ta coi trọng vai trò người để từ hoạch định chiến lược người trong nghiệp cơng nghiệp hố - đại hố (CNH – HĐH) đất nước Đồng thời thực hành tiết kiệm, chống lãng phí sức người, sức phẩm chất hệ thống quan điểm đạo đức chủ tịch Hồ Chí Minh 1.1.2 Về mặt thực tiễn Sự nghiệp đổi toàn diện đất nước đặt yêu cầu cho nguồn lực người Nghị Đại hội XI Đảng khẳng định: “Phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (NNL), NLL chất lượng cao coi yếu tố định phát triển nhanh, bền vững đất nước” Vận dụng tư tưởng Hồ Chí Minh người xã hội chủ nghĩa vào chiến lược nâng cao NNL nghiệp CNH – HĐH nhiệm vụ quan trọng để thực chiến lược đổi toàn diện đất nước tạo tiền đề đến năm 2020, Việt Nam trở thành nước công nghiệp theo hướng đại Hiện nước ta tồn bất cập sách tuyển dụng (CSTD) NNL chất lượng cao, coi trọng hoạt động tuyển dụng thiếu chiến lược bản, hiệu chưa cao dẫn đến lãng phí thời gian nguồn lực Trong thực tế tồn nghịch lý số lượng lao động dư thừa Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn chất lượng lại khơng đảm bảo u cầu Tác động chế thị trường ăn sâu vào mặt công tác quản lý, sử dụng nhân lực, dẫn đến tình trạng lãng phí sử dụng NNL chất lượng cao lãng phí vốn đầu tư cho tìm kiếm nhân lực Doanh nghiệp (DN) Vậy nên DN chưa khai thác hết tiềm năng, mạnh nguồn lực phục vụ cho nghiệp CNH - HĐH đất nước Thực bước đột phá theo tinh thần Nghị Đại hội XI Đảng phát triển NNL, điểm nhấn tập trung phát triển NNL chất lượng cao Hiện nay, Việt Nam thực nhiều sách liệt để đẩy mạnh CNH - HĐH gắn với phát triển kinh tế tri thức Sau 25 năm đổi mới, với trình độ học vấn, trình độ chun mơn kỹ thuật thể lực người Việt Nam bước nâng lên cải thiện rõ rệt Tuy nhiên, so với yêu cầu đặt lộ trình đẩy mạnh CNH - HĐH chất lượng NNL nước ta thấp Cùng với tác động khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008, DN Việt Nam nói chung DN hoạt động lĩnh vực Công nghệ thông tin (CNTT) gặp nhiều khó khăn Các yếu tố vĩ mô lạm phát, tỷ giá lãi suất đương nhiên ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh DN Do đó, DN phải tính tốn kỹ lưỡng kiểm sốt chi phí (CP) tốt Một CP nhân cơng, thay tuyển thêm nhiều lao động, DN thực nghiệp vụ nhân khác luân chuyển nhân sự, đa chức hóa cơng việc… Theo số liệu thống kê Hiệp hội phần mềm VN (Vinasa), tổng nhân lực làm CNTT Việt Nam khoảng 250.000 người (trong có khoảng 50.000 người lĩnh vực phần mềm nội dung số) Sự phát triển kinh tế xã hội đòi hỏi ứng dụng CNTT vào đời sống ngày nhiều, hợp tác quốc tế, đầu tư nước tăng cao nguyên nhân số cầu nhân lực ngành CNTT "top trên" Nhiều chuyên gia dự báo: CNTT Việt Nam trong - 10 năm tới tiếp tục phát triển với mức tăng trưởng 25% – 30%/năm Các ngành gia công phần mềm, hệ thống thơng tin có số lượng tuyển dụng lớn Vì thế, thị trường NNL ngành sôi động tương lai gần Theo thống kê Falmi (Trung tâm dự báo nhu cầu nhân lực), nhu cầu tuyển dụng nhân lực nhóm ngành CNTT năm 2012 tăng 66% so với năm 2011; đặc biệt nhu cầu tuyển dụng nhân lực (TDNL) trình độ Trung cấp, Cao đẳng, Đại Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đoàn - Đãi ngộ tốt đội ngũ cán Nhân Đội ngũ cán Nhân có trình độ kỹ để thực tốt Công việc, Công ty cần trọng đãi ngộ cho Bộ phận Nhân Khi đội ngũ Cán Nhân Cơng ty ln có mong muốn gắn bó họ lan truyền mong muốn đến với NLĐ Cơng ty - Thu nhận xử lý hồ sơ Qua điều tra cho thấy hoạt động thu nhận hồ sơ Công ty thực đơn giản tiết kiệm CP Để phát huy ưu điểm Cán Nhân cần phải triển khai thực thu nhận Hồ sơ ứng viên qua mạng, sau xem xét sơ loại mời ứng viên vấn cần hồ sơ đầy đủ, điều giúp cho ứng viên thuận lợi không thời gian đến Cơng ty nộp Hồ sơ Đồng thời để lọc hồ sơ tốt Cán Nhân cần phải hiểu rõ vị trí cần tuyển lựa chọn tiêu chí quan trọng để lọc hồ sơ nhanh hiệu - Hội nhập nhân viên Công ty thực hội nhập nhân viên có nhiều chương trình để gắn kết thành viên với nhau, giúp nhân viên hội nhập nhanh Để thúc đẩy hội nhập nhân viên Cơng ty nên có thời gian để giới thiệu nhân viên với toàn thể Nhân viên Công ty, đồng thời tạo Profile Công ty để nhân viên phận cập nhật liên tục thơng tin tồn Nhân viên Công ty 4.2.2 Khắc phục hạn chế - Nguồn tuyển dụng bên ngồi Cơng ty Để phát triển hình thức truyền thơng tuyển dụng thơng qua tổ chức ngày hội việc làm, tổ chức hội thảo trường Đại Học Cơng ty cần có chuẩn bị chu đáo Thay nhờ tuyên truyền Cán trường Đại Học, Công ty nên chủ động kiểm sốt hoạt động truyền thơng tuyển dụng điểm Có thể liên hệ với hội trưởng Hội sinh viên trường, cán lớp, đội ngũ gần gũi với sinh viên hết hiệu truyền thông cao Về hoạt động truyền thơng website tuyển dụng Cơng ty nên sử dụng hình thức đăng tuyển tính phí với số vị trí nhân viên PHP, chuyên viên pháp chế, số vị trí đặc thù, Cơng ty nên áp dụng biện pháp hunt, tìm kiếm thơng tin ứng viên website tìm việc, sau tìm cách chiêu mộ Cơng ty, hình thức Khoa Quản trị Nhân lực 54 SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn tìm kiếm thơng tin ứng viên có mức CP thấp, mà hiệu cao ngồi đợi ứng viên tìm đến DN, nhiên làm để kéo ứng viên làm việc Cơng ty Cán Nhân phải thực khéo léo linh hoạt, có kỹ đàm phán Ngồi Cơng ty nên tận dụng tìm kiếm ứng viên qua diễn đàn ngành nghề : diễn đàn người làm nghề kế toán, diễn đàn nghề CNTT, diễn đàn nghề nhân sự…hoặc thông báo tuyển dụng thông qua mạng xã hội Facebook, Google+… - Nguồn tuyển dụng bên Công ty Công ty cần tận dụng tốt nguồn bên trong, nguồn tuyển dụng hiệu CP, ngồi việc đánh giá ứng viên từ nguồn bên qua đào tạo đội ngũ chủ chốt kế cận cho lãnh đạo, trưởng nhóm, trưởng phận, đặc biệt đào tạo đội ngũ thành viên để trở thành trưởng nhóm dự án Cơng ty cần phải có thêm nhiều hoạt động truyền thơng tuyển dụng bên Công ty để thành viên Công ty đóng góp vào phát triển nâng cao CLNL CNC - Xây dựng kế hoạch tuyển dụng ngân sách cho tuyển dụng Muốn hoạt động sử dụng CPTD đạt hiệu cao CNC cần phải có kế hoạch tuyển dụng rõ ràng, cụ thể có tính khả thi cao Muốn cán Nhân Ban lãnh đạo Cơng ty cần có tương tác cần thiết để lên kế hoạch tuyển dụng phù hợp với mục tiêu, chiến lược CNC, họp diễn theo tuần, tháng quý, tùy theo tình hình thực tế Nội dung mà họp cần giải kế hoạch tuyển dụng ngân sách giành cho TDNL kết cần phải đưa kế hoạch tuyển dụng chi tiết kế hoạch ngân sách dự kiến, có thống Bộ phận Nhân Ban lãnh đạo Công ty Đồng thời Ban lãnh đạo Bộ phận Nhân cần đưa chiến lược TDNL cho thời kỳ, đãi ngộ tài động quan trọng để thu hút NLĐ thị trường - Tích lũy nguồn tuyển dụng xử lý hồ sơ ứng viên Công ty cần cải thiện hoạt động xử lý hồ sơ ứng viên, hồ sơ chất lượng tốt chưa phù hợp với vị trí mà CNC tuyển dụng cần lưu lại để lấy nguồn tuyển dụng cho lần sau Đồng thời lưu lại địa liên hệ ứng viên tiềm này, Cơng ty tiến hành gửi thư thông báo tuyển dụng cho cá nhân dịp tuyển dụng sau, CNC sử dụng số phần mềm QTNL để đẩy nhanh tốc độ lọc lưu hồ sơ MISA, BIZZONE - Cải thiện hoạt động thi tuyển vấn Khoa Quản trị Nhân lực 55 SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn Cán nhân cần ý thời gian vấn ứng viên, cần xây dựng hệ thống bảng câu hỏi vấn chi tiết đầy đủ, đồng thời linh hoạt sử dụng Cơng hỏi mang tính chất định ứng viên, để nhân biết ứng viên có phù hợp với vị trí ứng tuyển khơng Về sở vật chất Cơng ty cần phải có đầu tư trang thiết bị phục vụ cho TDNL hoạt động thi tuyển, kiểm tra tay nghề… - Giảm số lượng ứng viên bỏ việc sau thời gian thử việc Để giảm tình trạng Cơng ty cần phải xây dựng hoàn chỉnh kế hoạch đào tạo nhân viên Cần trọng vào việc đánh giá nhân viên sát hơn, đánh giá với khả hội nhập công việc, hội nhập môi trường làm việc, đánh giá khả chủ động khả phát triển nhân viên Công ty Công ty xây dựng KPI để đánh giá nhân viên mới, tìm hiểu khó khăn mà nhân viên gặp phải để có cách giải kịp thời,tránh để xảy tình trạng nhảy việc Ngồi Cơng ty cần mơ tả thật rõ vị trí cơng việc tuyển dụng, để loại bớt hồ sơ không phù hợp, việc chọn người phù hợp chọn người giỏi, Cơng ty cịn phải truyền thơng, giải thích thật tốt cho NLĐ khó khăn mà họ phải đương đầu, Đánh giá nhân viên thông qua đánh số nhạy cảm ứng viên để giảm thiểu tình trạng nhảy việc Khi thực vào trình tuyển dụng nhân viên mới, Cán nhân nên đánh giá độ nhạy cảm (EI) với lực trí tuệ ứng viên Các nghiên cứu cho thấy kết đánh giá số thông minh IQ sử dụng riêng biệt khơng xác đem kết hợp số IQ với đánh giá nhận thức, kinh nghiệm khả xã hội hình thành nên độ nhạy cảm người Một kết đánh giá độ nhạy cảm (EI) chứng tỏ rõ ứng viên phù hợp với công việc Công ty đến mức độ - Cơng ty nên có định hướng nghề nghiệp với nhân viên để hai bên hỗ trợ thực định hướng nghề nghiệp đó, điều thực thời gian hội nhập nhân viên mới, nên tổ chức kế hoạch 30 ngày Trong thời gian thử việc nên cung cấp cho nhân viên đầy đủ trang thiết bị cần thiết để nhân viên có hội thể khả Đồng thời nên cho nhân viên có hội để sửa chữa sai lầm nhân viên thực có mong muốn gắn bó với Công ty - Công ty cần thay đổi chế độ thang bảng lương để đảm bảo thu hút nhân lực nhờ chế độ đãi ngộ tốt, CNC cần có tham khảo, tìm hiểu mức đãi ngộ Cơng ty đối thủ cạnh tranh để đưa sách lương thưởng phù hợp Khoa Quản trị Nhân lực 56 SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn 4.3 Các kiến nghị chủ yếu để nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC 4.3.1 Kiến nghị quan hữu quan  Kiến nghị Liên hiệp trường Đại Học Doanh nghiệp đào tạo CNTT Việt Nam Hiện ngành CNTT nói ngành có nhu cầu nhân lực cao TTLĐ, tập trung vào tuyển chọn thu hút nhân lực mục tiêu chung tất DN ngành Tuy nhiên để tuyển dụng hiệu mà CP thấp DN cần phải đưa chiến lược nhân lực phù hợp, tránh lãng phí nguồn lực Vì đặc thù NLĐ ngành CNTT phải làm việc với áp lực cao tốn chất xám, cần nâng cao thu nhập NLĐ để tái sản xuất sức lao động cho NLĐ Đồng thời cần có biện pháp đãi ngộ phi tài chính, quan tâm đến đời sống NLĐ để tăng gắn bó họ DN  Hiệp hội phần mềm Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA) VINASA liên kết DN phần mềm dịch vụ CNTT Việt Nam, người đại diện cho ngành công nghiệp phần mềm dịch vụ CNTT quốc gia, cầu nối DN phần mềm dịch vụ CNTT với quan Đảng Nhà nước, tổ chức nước quốc tế…với mục tiêu tiến tới đưa Việt Nam trở thành trung tâm sản xuất xuất phần mềm lớn Do nhiệm vụ quan trọng lúc VINASA tạo điều kiện thuận lợi để DN ngành CNTT có mơi trường cạnh tranh bình đẳng, đồng thời quan Đảng Nhà nước hỗ trợ DN lĩnh vực không phát triển kinh tế mà tạo điều kiện phát triển NNL chất lượng cao Để tiết kiệm CP TDNL nâng cao hiệu TDNL, VINASA cần phải đưa chiến lược nhân lực chung, cam kết CLNL DN thành viên, tập trung vào hoạt động TDNL, hiệu khơng gây lãng phí, tận dụng tối đa nguồn lực có DN  Hội tin học Việt Nam (VAIP) Với nhiều hoạt động nhằm phát triển hỗ trợ đào tạo, phổ cập kiến thức tin học cho tồn xã hội, VAIP có vai trò quan trọng nghiệp nâng cao CLNL lĩnh vực CNTT Do để giúp DN CNTT nâng cao hiệu sử dụng chi phí TDNL VAIP cần đưa phương án đề xuất nhằm giáo dục, đào tạo, nâng cao CLNL lĩnh vực Đồng thời cần mở rộng hệ thống đào tạo, cập nhật kiến thức mới, phần mềm đại thị trường để đào tạo đội ngũ Khoa Quản trị Nhân lực 57 SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn lao động chất lượng cao để cung cấp cho DN CNTT Đồng thời cần tăng cường trì hoạt động trang mạng XH, xây dựng sách quan trọng để thu hút lao động chất lượng cao vào ngành CNTT 4.3.2 Kiến nghị sách Nhà nước  Kiến nghị với Bộ Lao Động Bộ luật Lao động cần có quy định rõ ràng NLĐ DN thường phải làm thêm dự án, cần điều chỉnh có chế độ đãi ngộ phù hợp để tái sản xuất sức lao động cho NLĐ Điều giúp đảm bảo chất lượng công việc tăng cường khả sáng tạo công việc NLĐ Đồng thời Bộ Luật Lao Động cần quy định rõ trách nhiệm quyền hạn NLĐ NSDLĐ hoạt động TDNL quy định thêm thời hạn hợp đồng lao động, trách nhiệm nhân viên việc với thông tin tuyệt mật DN Quy định thêm chế độ đãi ngộ lao động làm thêm ngành CNTT, lực lượng lao động sử dụng nhiều chất xám cần có đãi ngộ hợp lý để tái sản xuất sức lao động  Kiến nghị với Bộ Công nghệ thông tin Truyền thông CNTT chứng tỏ giải pháp tốt để thực thành công ba khâu đột phá Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2011 đến 2020 Đại hội Đảng lần thứ XI đề Hiện số sản phẩm công ty Việt Nam triển khai sử dụng nước ngoài, triển khai nước lại gặp khó khăn Vì vậy, DN cần sách tính minh bạch triển khai ứng dụng CNTT Ngồi để thu hút nhân lực vào lĩnh vực CNTT cần có thêm nhiều ưu đãi để tạo cạnh tranh ngành nghề khác Do muốn giảm thiểu CPTD nâng cao CLNL tăng mức đãi ngộ chung tồn ngành NLĐ, để từ sở hữu NNL chất lượng cao TTLĐ  Kiến nghị Bộ Giáo dục Đào tạo Với xu tồn cầu hóa cạnh tranh khốc liệt lĩnh vực CNTT thu hút NNL chất lượng cao đòi hỏi cấp thiết DN lĩnh vực Bộ GD - ĐT dự đoán đến năm 2015 trường cung cấp khoảng 250.000 lao động chuyên môn CNTT, viễn thơng có 50% lao động có trình độ Đại học, Cao đẳng 5% có trình độ Thạc sĩ trở lên Cần rộng hình thức đào tạo nhằm tạo điều kiện tối đa hội học tập, bồi dưỡng nhân lực CNTT Ví dụ đào tạo theo chương trình quy Đại học, Cao đẳng nước, cử giảng viên, chuyên gia theo học khóa đào tạo nước liên kết đào tạo với Khoa Quản trị Nhân lực 58 SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn nước ngồi; đào tạo chức; đào tạo từ xa, cho phép DN mở trường đào tạo CNTT Việc phối hợp với DN, tổ chức nước mở khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ quốc tế CNTT có hiệu CLNL CNTT  Kiến nghị pháp luật ngành CNTT Việc xây dựng sách pháp luật ngành CNTT công việc cần ưu tiên hàng đầu Bộ TT-TT Trong thời gian qua, dù Nhà nước ban hành nhiều văn pháp luật điều chỉnh ngành CNTT phần lớn văn không vào thực tế sống Do cần có thêm nhiều điều chỉnh sửa đổi để góp sức cho phát triển ngành CNTT nước nhà Các DN lĩnh vực mong muốn giảm mức thuế thu nhập cá nhân NLĐ lĩnh vực để cạnh tranh với ngành nghề khác Khoa Quản trị Nhân lực 59 SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) Công ty CP Đầu tư phát triển Công nghệ cao CNC (2012), Hồ sơ Kế toán CNC 2010 – 2012, Hà Nội Công ty CP Đầu tư phát triển Công nghệ cao CNC (2012), Hồ sơ Nhân CNC, Hà Nội Công ty CP Đầu tư phát triển Công nghệ cao CNC (2012), Nội quy Công ty tháng năm 2012 Nội quy tình quý I năm 2013, Hà Nội Công ty CP Đầu tư phát triển Công nghệ cao CNC (2013), Công ty CP Đầu tư phát triển Công nghệ cao CNC (2012), Profile CNC, Hà Nội Công ty CP Đầu tư phát triển Công nghệ cao CNC (2012), Quy chế tuyển dụng, Hà Nội Bộ luật lao động nước CHXHCN Việt Nam năm 1994 (sửa đổi, bổ sung năm 2002, 2006, 2007) (2007), NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội George T.Mikovich (1998), Quản trị nguồn nhân lực, Vũ Trọng Hùng dịch Giáo trình Quản trị Nhân lực trường Đại học Thương Mại – PGS.TS Phạm Cơng Đồn TS.Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại – NXB Thống Kê Nguyễn Bách Khoa (2003), Marketing nguồn nhân lực, NXB Thống Kê Trần Kim Dung (2006), Quản trị Nguồn nhân lực, NXB Thống Kê Sinh viên Nguyễn Thanh Vân (2008), Luận văn tốt nghiệp Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân Công ty CP hỗ trợ phát triển công nghệ Detech, Đại học Thương Mại Báo Lao động, Báo kinh tế (2010, 2011, 2012) Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (GIÀNH CHO NHÂN VIÊN CÔNG TY) Tuyển dụng lao động chi phí tuyển dụng lao động Cơng ty CNC Kính thưa anh (chị) ! Em Nguyễn Thị Duyên sinh viên lớp K45U1- trường Đại học Thương Mại, đồng thời thực tập sinh Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ cao CNC Phiếu khảo sát nằm khuôn khổ đề tài nghiên cứu nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC Với câu hỏi khơng có câu trả lời hay sai, câu trả lời anh(chị) có giá trị đưa cách trung thực quan điểm cá nhân người Em mong anh(chị) đọc kĩ câu hỏi trước đánh dấu vào thang đánh giá, mong anh(chị) nhiệt tình giúp đỡ để góp phần hồn thiện đề tài nghiên cứu! Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh(chị)! Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD : PGS.TS Phạm Cơng Đồn Phần : Phiếu điều tra chung cho tồn nhân viên Cơng ty 1.Anh (chị) cho biết chức vụ anh (chị) Công ty? A : Nhân viên thử việc B : Nhân viên thức C : Trưởng nhóm D : Quản trị cấp cao 2.Anh (chị) công tác Công ty CNC khoảng thời gian bao lâu? A : < năm B: năm – năm C: năm – năm D: > năm 3.Trước công tác Công ty CNC, anh (chị) biết đến Công ty qua kênh thông tin nào? A : Qua phương tiện thông tin đại chúng Báo, đài, internet, website B : Qua thông tin người quen làm việc Công ty C : Qua hoạt động truyền thông tuyển dụng Công ty trường Đại Học, Cao Đẳng mà anh (chị) tham gia học tập D : Qua thông tin tuyển dụng website việc làm 4.Anh (chị) đánh tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng nhân lực CNC? A : Rất quan trọng B : Quan trọng C : Bình thường D : Không quan trọng 5.Anh (chị) đánh quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty? A : Chưa đầy đủ B : Có văn đầy đủ thực chưa đầy đủ C : Khá đầy đủ D : Rất đầy đủ chi tiết 6.Anh (chị) đánh giá thời gian vấn ứng viên CNC ? A : Rất ngắn SV : Nguyễn Thị Duyên lực C : Bình thường Khoa Quản trị Nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp B : Ngắn GVHD : PGS.TS Phạm Cơng Đồn D : Dài 7.Theo anh (chị) hoạt động truyền thơng tuyển dụng sau áp dụng Công ty CNC đạt hiệu hoạt động sau đây? STT Hoạt động truyền thơng tuyển Khơng Ít hiệu Có hiệu Rất có dụng hiệu quả hiệu Truyền thông nội Truyền thông qua website tuyển dụng Truyền thông diễn đàn công nghệ thông tin Truyền thông qua báo việc làm Truyền thông qua trung tâm giới thiệu việc làm Truyền thông qua quảng cáo nhỏ truyền hình Truyền thơng qua hội chợ việc làm tổ chức hoạt động tuyển dụng trường Đại Học, Cao Đẳng Anh (chị) thường nhận thông tin truyền thông tuyển dụng Cơng ty thơng qua hình thức nào? A : Chuyên viên tuyển dụng đến thông báo miệng cho phịng, ban B: Thơng tin thơng báo website Công ty C : Chuyên viên tuyển dụng gửi mail cho thành viên Công ty D : Chỉ phịng có nhu cầu tuyển dụng chun viên tuyển dụng thơng báo cho nhân viên phịng 9.Theo anh (chị) hoạt động hội nhập nhân viên Công ty CNC đánh nào? A : Đầy đủ B : Đầu tư nhiều chi phí cho hội nhập SV : Nguyễn Thị Duyên lực Khoa Quản trị Nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD : PGS.TS Phạm Cơng Đồn C : Hội nhập trưởng phận phụ trách D : Hội nhập thủ tục giấy tờ 10 Anh (chị) đánh giá hoạt động hội nhập nhân viên Bộ phận Nhân tổ chức Công ty CNC STT Hình thức hội nhập nhân viên Chưa Chỉ đề Có đề cập Có hướng đề cập sơ dẫn chi cập đến giấy tờ sài tiết Hội nhập nội quy, quy chế, cam kết, thủ tục, giấy tờ, hợp đồng lao động Công ty Gửi thư giới thiệu nhân viên với phận Công ty Giới thiệu mơ tả Cơng việc sách lương thưởng Công ty cho nhân viên Tổ chức gặp mặt nhân viên với tổ trưởng thành viên Tổ chức cho nhân viên tham quan Cơng ty Bố trí dẫn nhân viên ăn trưa gặp gỡ người Đưa nhân viên tới vị trí làm việc, bàn giao thiết bị Tổ chức hội nhập Công việc cho nhân viên Trợ giúp nhân viên cần thiết 10 Đánh giá trình hội nhập nhân viên SV : Nguyễn Thị Duyên lực Khoa Quản trị Nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD : PGS.TS Phạm Cơng Đồn 11 Anh (chị) đánh giá hoạt động hội nhập nhân viên Trưởng phận tổ chức Công ty STT Hình thức hội nhập nhân viên Giới thiệu nhân viên với thành viên phòng ban Bổ nhiệm người giúp đỡ nhân viên Tổ chức xếp buổi cơm trưa nhân viên Động viên nhân viên tham gia hoạt động văn hóa Cơng ty Sắp xếp nhân viên giao lưu với phòng khác Chưa đề cập đến Chỉ đề cập giấy tờ Có đề cập sơ sài Có hướng dẫn chi tiết Phần : Thông tin điều tra tham khảo Cán Nhân 12 Anh(chị) cho biết CNC áp dụng phương pháp đánh giá ứng viên sau nào? STT Hình thức đối thoại Phương pháp so sánh cặp Phương pháp cho điểm tiêu thức Phương pháp đánh giá tiêu thức quan trọng Phương pháp đánh giá thông qua test số thông minh, số cảm xúc Phương pháp đánh giá hành vi phi ngôn ngữ thông qua vấn Phương pháp đánh giá cảm xúc Trưởng phận ứng viên Phương pháp đánh giá test Tiếng Anh ngôn ngữ lập trình SV : Nguyễn Thị Duyên lực Chưa áp dụng Rất áp dụng Khá thường xuyên Rất thường xuyên Khoa Quản trị Nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD : PGS.TS Phạm Cơng Đồn 13 Anh ( chị ) cho biết thời gian qua mâu thuẫn phát sinh nhân viên thử việc với môi trường Công ty ? STT Biểu mâu thuẫn Nhân viên thử việc góp ý sửa đổi Nhân viên thử việc khơng hịa nhập với Khơng có 1lần 2lần >2 lần văn hóa Công ty CNC Nhân viên thử việc phàn nàn Nhân viên thử việc xin dừng lại thời gian thử việc tìm cơng việc 14 Anh ( chị ) cho biết lý phải gặp ứng viên vấn ngồi văn phịng Cơng ty nào? STT Lý Khơng Rất có Cơng ty khơng có phịng vấn riêng Ứng viên yêu cầu vấn Khá Thường nhiều lần xun ngồi văn phịng Tuyển vị trí cấp lãnh đạo Muốn tạo khơng khí thoải mái cho ứng viên 15 Anh (chị) đánh ngân sách giành cho tuyển dụng Công ty? A : Rất hạn chế B : Chỉ đủ để thực số bước quy trình tuyển dụng C : Khá lớn D : Rất lớn 16 Theo anh (chị) đánh giá chất lượng ứng viên mà CNC thu hút thị trường lao động đáp ứng nhu cầu Công ty nào? A : Đáp ứng vượt mức yêu cầu B : Đáp ứng đầy đủ cầu C : Chỉ đáp ứng số yêu cầu SV : Nguyễn Thị Duyên lực Khoa Quản trị Nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD : PGS.TS Phạm Cơng Đồn D : Chưa đáp ứng yêu cầu 17 Anh ( chị ) cho biết nhân tố ảnh hưởng đến chi phí tuyển dụng nhân lực Công ty ? STT Nhân tố ảnh hưởng Không Rất có Tiếng tăm, uy tín Cơng ty Chính sách tuyển dụng nhân lực Khá Thường nhiều lần xuyên Công ty Chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp Chiến lược quản trị nhân lực Doanh nghiệp Kinh tế - trị Nhà nước Pháp luật lao động, Văn hóa, Xã hội Thị trường lao động ngành Công nghệ thông tin SV : Nguyễn Thị Duyên lực Khoa Quản trị Nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD : PGS.TS Phạm Cơng Đồn PHIẾU ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN (GIÀNH CHO BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY) Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Duyên Lớp : K45U1 Khoa : Quản trị Nhân lực Trường : Đại học Thương Mại Kính thưa : Ơng (bà) :……………………………… Xin Ơng (bà) vui lịng cho biết ý kiến tình hình nhân lực CNC phận mà ông (bà) quản lý ? Xin Ơng (bà) vui lịng cho biết suy nghĩ ông (bà) thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực CNC ? Xin Ông (bà) vui lòng cho biết trạng vấn đề nhân viên không đáp ứng yêu cầu công việc CNC này? Theo ơng (bà) ngun nhân dẫn đến thực trạng hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng CNC ngày giảm sút nghiêm trọng? Theo ý kiến ông (bà) CNC cần có biện pháp để khắc phục tình trạng trên? Xin chân thành cảm ơn hợp tác, giúp đỡ nhiệt tình Ơng (bà) ! Xin kính chúc Q Cơng ty ngày vững bước phát triển ! SV : Nguyễn Thị Duyên lực Khoa Quản trị Nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... đề nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC Chương : Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát. .. cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC .50 4.2.Các đề xuất để nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công. .. ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC .49 4.1.1.Định hướng nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC 49 4.1.2.Mục tiêu nâng cao