TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
Tính cấp thiết của đề tài
Nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa là lựa chọn phát triển quan trọng của Đảng và Nhà nước, đánh dấu một bước tiến mới trong lịch sử phát triển của Việt Nam Kinh tế thị trường này không chỉ thể hiện các đặc trưng của nền kinh tế thị trường mà còn mang những nét đặc thù riêng, phản ánh định hướng xã hội chủ nghĩa.
Dựa trên lý luận của Chủ nghĩa Mác-Lênin và tư tưởng Hồ Chí Minh, Đảng Cộng sản Việt Nam khẳng định rằng “Con người là trung tâm của chiến lược phát triển, đồng thời là chủ thể phát triển” Quan điểm này phản ánh sự nhận thức khoa học về bản chất con người trong mối quan hệ biện chứng với sự phát triển Nó cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của tư tưởng Hồ Chí Minh về con người xã hội chủ nghĩa, làm nền tảng cho Đảng và Nhà nước trong việc xây dựng chiến lược phát triển con người trong tiến trình công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước Hơn nữa, việc thực hành tiết kiệm và chống lãng phí nguồn lực cũng là một trong những phẩm chất đạo đức cơ bản mà Chủ tịch Hồ Chí Minh đề cao.
Sự nghiệp đổi mới toàn diện đất nước hiện nay đang yêu cầu nguồn lực con người chất lượng cao Nghị quyết Đại hội XI của Đảng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực như yếu tố quyết định cho sự phát triển nhanh và bền vững Việc áp dụng tư tưởng Hồ Chí Minh về con người xã hội chủ nghĩa vào chiến lược nâng cao nguồn nhân lực là nhiệm vụ quan trọng trong quá trình công nghiệp hóa - hiện đại hóa, nhằm tạo tiền đề để Việt Nam trở thành nước công nghiệp hiện đại vào năm 2020.
Hiện nay, chính sách tuyển dụng nhân lực chất lượng cao tại Việt Nam đang gặp nhiều bất cập, thiếu chiến lược bài bản dẫn đến hiệu quả thấp và lãng phí nguồn lực Mặc dù lao động dồi dào, nhưng chất lượng lại không đáp ứng yêu cầu, gây lãng phí trong việc sử dụng nhân lực và đầu tư tìm kiếm nhân tài tại các doanh nghiệp Do đó, các doanh nghiệp chưa khai thác được tiềm năng của nguồn lực này để phục vụ cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước Để thực hiện bước đột phá theo Nghị quyết Đại hội XI của Đảng về phát triển nhân lực, đặc biệt là nhân lực chất lượng cao, Việt Nam đã triển khai nhiều chính sách nhằm thúc đẩy công nghiệp hóa, hiện đại hóa gắn liền với phát triển kinh tế tri thức Sau hơn 25 năm đổi mới, trình độ học vấn và chuyên môn của người Việt Nam đã được cải thiện, nhưng so với yêu cầu cho công nghiệp hóa, hiện đại hóa, chất lượng nhân lực vẫn còn thấp.
Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008 đã gây ra nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp tại Việt Nam, đặc biệt là trong lĩnh vực Công nghệ thông tin Các yếu tố vĩ mô như lạm phát, tỷ giá và lãi suất đã tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của các doanh nghiệp này.
DN phải tính toán kỹ lưỡng hơn và kiểm soát chi phí (CP) tốt hơn Một trong những
Doanh nghiệp có thể tối ưu hóa nguồn nhân lực bằng cách sử dụng nhân công hiện có, thay vì tuyển thêm lao động mới Việc này có thể thực hiện thông qua các nghiệp vụ nhân sự như luân chuyển nhân sự và đa chức năng hóa công việc, giúp nâng cao hiệu quả làm việc và giảm chi phí.
Theo Hiệp hội phần mềm VN (Vinasa), Việt Nam hiện có khoảng 250.000 nhân lực làm việc trong lĩnh vực CNTT, trong đó 50.000 người làm việc trong phần mềm và nội dung số Sự phát triển kinh tế xã hội và nhu cầu ứng dụng CNTT ngày càng cao đã dẫn đến việc tăng cường hợp tác quốc tế và đầu tư nước ngoài, khiến cho nhu cầu nhân lực trong ngành CNTT luôn ở mức cao Nhiều chuyên gia dự đoán rằng ngành CNTT Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ với mức tăng trưởng 25% – 30% mỗi năm trong 5 - 10 năm tới Các lĩnh vực gia công phần mềm và hệ thống thông tin sẽ có nhu cầu tuyển dụng lớn, tạo nên một thị trường nhân lực sôi động trong tương lai gần.
Theo thống kê của Falmi, nhu cầu tuyển dụng nhân lực trong ngành CNTT năm 2012 đã tăng hơn 66% so với năm 2011 Đặc biệt, nhu cầu đối với các vị trí như lập trình viên, kỹ sư hệ thống mạng, kỹ sư phần cứng, tester, nhân viên phát triển phần mềm, thiết kế lập trình web và lập trình mobile đang rất cao.
Thị trường lao động năm 2012 cho thấy nguồn cung nhân lực chỉ đáp ứng 70% nhu cầu tuyển dụng, chủ yếu là sinh viên tốt nghiệp nhưng thiếu kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp Sự gia tăng hợp đồng gia công phần mềm và sự xuất hiện của nhiều công ty CNTT mới đã tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt trong tuyển dụng Năm 2013, nhiều công ty như FPT Software, TMA, Global CyberSoft, Harvey Nash, KMS đã gấp rút tuyển dụng nhân lực cho các dự án, với FPT Software dự tính cần hơn 2.000 nhân viên Trước tình hình này, nhiều doanh nghiệp đã đầu tư mạnh mẽ vào đào tạo nhân lực để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao.
Nhiều doanh nghiệp đang đối mặt với khó khăn trong việc tuyển dụng đủ số lượng nhân sự, dẫn đến việc họ có xu hướng hạ thấp yêu cầu đối với ứng viên Mặc dù mức lương khởi điểm có vẻ cao hơn so với trước đây, nhưng điều này cũng tạo ra gánh nặng cho các công ty trong việc duy trì chất lượng lao động.
Việc thu hút nhân lực chất lượng cao ngày càng trở nên quan trọng, tuy nhiên, đầu tư quá nhiều vào cổ phần để thu hút lao động chưa chắc đã là giải pháp hiệu quả nhất cho mọi doanh nghiệp.
DN để cạnh tranh trong giai đoạn này.
Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài
Trước tình hình nguồn nhân lực ngành CNTT ngày càng gia tăng, dự báo đến năm 2020, nhu cầu nhân lực CNTT sẽ vượt quá 600.000 người, nhưng khả năng cung ứng chỉ đạt khoảng 400.000 người, tương đương 60% Trong hơn 400 trường Đại học và Cao đẳng trên toàn quốc, có tới 2/3 trường đào tạo chuyên ngành CNTT Tuy nhiên, nghịch lý xảy ra khi hầu hết các ngành kinh tế và tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài nước đang thiếu hụt nghiêm trọng lao động CNTT, trong khi mỗi năm vẫn có hàng nghìn sinh viên CNTT tốt nghiệp không tìm được việc làm.
Tình trạng thiếu hụt nhân lực chất lượng trong ngành CNTT, đặc biệt là lĩnh vực phần mềm, đang trở thành thách thức lớn cho nhiều doanh nghiệp Nguyên nhân chính của vấn đề này là chất lượng đào tạo, dẫn đến việc mặc dù có nhiều hồ sơ ứng tuyển nhưng không có nhiều ứng viên phù hợp Chi phí cho hoạt động tuyển dụng ngày càng gia tăng, nhưng doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nhân sự thích hợp Do đó, việc nghiên cứu và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng (CPTD) là rất cần thiết Qua nghiên cứu thực tế tại Công ty CNC, tôi nhận thấy hoạt động tuyển dụng của công ty còn nhiều hạn chế, đặc biệt là trong việc tối ưu hóa CPTD, từ đó tôi chọn đề tài nghiên cứu: “Nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ cao CNC”.
Nghiên cứu thực trạng sử dụng CPTD tại Công ty CP Đầu tư và Phát triển Công nghệ cao CNC nhằm cung cấp cái nhìn thực tế về hoạt động Quản trị nhân lực (QTNL) và tình hình Tổ chức đào tạo nhân lực (TDNL) trong ngành CNTT Qua đó, giúp nhận thức đúng đắn về vấn đề nhân lực và định hướng giải quyết những khó khăn hiện tại.
Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước
Sau thời kỳ đổi mới, kinh tế - xã hội Việt Nam đã trải qua nhiều biến đổi, đặc biệt là sự phát triển mạnh mẽ của quan hệ kinh tế và lao động Năm 1994, Bộ luật Lao động được ban hành, ghi nhận quyền tự do việc làm và quyền của người lao động (NLĐ) trong việc chọn lựa và sắp xếp công việc Luật cũng bảo vệ quyền lợi của người sử dụng lao động (NSDLĐ) trong việc điều hành lao động theo nhu cầu sản xuất Nhà nước đã quy định các biện pháp quản lý lao động nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc luân chuyển lao động giữa các thành phần kinh tế, đồng thời bảo đảm lợi ích cho NLĐ Ngoài ra, việc tuyển chọn lao động cần phù hợp với văn hóa doanh nghiệp (VHDN) và đảm bảo chất lượng để đáp ứng yêu cầu làm việc tại doanh nghiệp.
Sự phát triển của nền sản xuất đã dẫn đến việc quy định rõ ràng về tiêu chuẩn điều kiện làm việc (TDNL) trong Bộ luật Lao động, đặc biệt là đối với lao động nữ và trẻ em dưới 18 tuổi (Điều 119, 120, 121, Mục 1, Chương XI) Bộ luật cũng quy định về điều kiện lao động cho các tổ chức, cá nhân nước ngoài và người nước ngoài tại Việt Nam (Điều 132, Mục V, Chương XI) Ngoài ra, Tổ chức Lao động Quốc tế cũng đã ban hành quy định cấm lao động trẻ em trong một số ngành nghề thông qua Công ước 182.
Hiện nay, Tìm kiếm và phát triển nguồn nhân lực (TDNL) đang trở thành một vấn đề kinh tế - xã hội quan trọng, đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là trong bối cảnh tình trạng thất nghiệp gia tăng Các doanh nghiệp (DN) luôn khao khát sở hữu đội ngũ lao động chất lượng cao, khiến bộ phận TDNL trở thành một phần thiết yếu trong mỗi DN Tuy nhiên, việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực vẫn là một bài toán khó khăn cho đa số các DN hiện nay.
Trong lĩnh vực tuyển dụng đúng người, đã có nhiều công trình nghiên cứu quan trọng, nổi bật là cuốn sách "Tuyển dụng đúng người" Cuốn sách nhấn mạnh tầm quan trọng của việc "dụng nhân" ngay từ giai đoạn tuyển dụng, giúp doanh nghiệp tìm kiếm và lựa chọn ứng viên phù hợp nhất cho vị trí cần tuyển.
Edge (2006), cuốn Quản trị nguồn nhân lực – George T.Mikovich – Vũ Trọng Hùng dịch (1998), tác phẩm cũng đã giới thiệu về các chỉ tiêu đo lường CP trong hoạt động
TDNL là một lĩnh vực quan trọng đã được nghiên cứu sâu rộng tại Việt Nam, tiêu biểu là cuốn sách "Marketing các nguồn nhân lực" của Nguyễn Bách Khoa (2003) Tác phẩm này không chỉ trình bày những kiến thức cơ bản về Marketing trong TDNL mà còn đề xuất các biện pháp Marketing hiệu quả để thu hút nhân lực cho doanh nghiệp.
Nhiều luận văn đã nghiên cứu về TDLĐ, điển hình là chuyên đề của sinh viên Nguyễn Thanh Vân tại Đại học Thương Mại, với tiêu đề "Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty CP hỗ trợ phát triển công nghệ Detech" Chuyên đề này cung cấp cái nhìn tổng quan về hoạt động TDLĐ trong các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực công nghệ.
Các nghiên cứu quan trọng trong lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT) đã cung cấp kiến thức tổng quát ban đầu và tài liệu quý giá về tài nguyên nhân lực (TDNL) Tuy nhiên, các tác phẩm này chưa đi sâu vào các biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí TDNL tại các doanh nghiệp, một vấn đề cấp thiết hiện nay Chỉ khi giải quyết được hiệu quả chi phí TDNL, hoạt động TDNL mới được đánh giá là chất lượng và đạt hiệu quả.
Nghiên cứu nhằm phát hiện những thiếu sót trong việc sử dụng chính sách tài chính doanh nghiệp (CP TDNL) tại các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT) là cần thiết Từ đó, cần đề xuất các biện pháp hiệu quả để nâng cao hiệu quả sử dụng CP TDNL, góp phần phát triển bền vững cho ngành CNTT.
Các mục tiêu nghiên cứu
Dựa trên nghiên cứu lý luận và thực trạng sử dụng chính sách thu hút nhân lực (CP TDNL), bài viết đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng CP TDNL tại các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin Các giải pháp này được xem xét từ góc độ đảm bảo tính đồng bộ, nhất quán, đồng thời cân bằng giữa mục tiêu tuyển chọn nguồn nhân lực chất lượng cao và chi phí tuyển dụng thấp nhất cho doanh nghiệp.
Phạm vi nghiên cứu
1.5.1 Phạm vi nội dung Đề tài tập trung nghiên cứu CPTD, kết quả tuyển dụng và mối tương quan giữa CPTD và kết quả TDNL tại DN hoạt động trong lĩnh vực CNTT.
Nghiên cứu về hiệu quả công tác tài chính doanh nghiệp (CP TDNL) trong lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT) là rất cần thiết Trong bài viết này, tôi sẽ tập trung phân tích các yếu tố cấu thành CP TDNL và kết quả của nó tại Công ty CP Đầu tư và Phát triển Công nghệ cao CNC.
Các nghiên cứu thực tế giới hạn từ năm 2010 đến năm 2012 và đề ra những kiến nghị đến năm 2020.
Phương pháp nghiên cứu
1.6.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp là thông tin đã được thu thập và xử lý trước đó, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí trong quá trình nghiên cứu Bài viết sử dụng phương pháp thu thập số liệu từ các tài liệu có sẵn, nhằm phân tích thực trạng sử dụng chi phí tài sản ngắn hạn (CP TDNL) dựa trên các kết quả đã có Nguồn dữ liệu chủ yếu đến từ các báo cáo hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010-2012, hồ sơ nhân sự và các tài liệu liên quan tại Công ty Việc sử dụng nguồn thông tin thứ cấp này sẽ hỗ trợ đánh giá khách quan về hiệu quả sử dụng CP TDNL.
1.6.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu sơ cấp là thông tin chưa qua xử lý, được thu thập lần đầu và trực tiếp từ các đối tượng trong tổng thể nghiên cứu thông qua các cuộc điều tra thống kê Trong quá trình nghiên cứu, đề tài đã áp dụng phương pháp điều tra khảo sát để thu thập dữ liệu.
+ Mục đích: Thông qua thực tế, tìm thực trạng sử dụng CP TDNL và đánh giá hiệu quả sử dụng CP đó của DN.
Tại Công ty CNC, chúng tôi tiến hành điều tra trắc nghiệm đối với nhân viên và phỏng vấn Ban lãnh đạo Mặc dù quy mô điều tra còn hạn chế so với số lượng lớn nhân lực trong lĩnh vực CNTT, nhưng thông qua phân tích dữ liệu bằng SPSS, chúng tôi đã thu được kết quả nhất quán với ý kiến của các chuyên gia và nhận định đúng đắn về các yếu tố ảnh hưởng.
+ Đối tượng điều tra: Nhân viên trong Công ty và Cán bộ Nhân sự tại Công ty CNC.
Kết quả điều tra cho thấy các thông tin đã được chi tiết hóa và kết hợp với số liệu từ nhiều nguồn tài liệu, làm rõ các yếu tố cấu thành của CPTD và những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng CP TDNL.
Kết cấu khoá luận tốt nghiệp
Kết cấu khoá luận gồm bốn chương :
Chương 1 : Tổng quan nghiên cứu đề tài.
Chương 2 : Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực.
Chương 3 : Phân tích thực trạng các vấn đề về nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ cao CNC.
Chương 4 : Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ cao CNC.
TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG
Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản liên quan trực tiếp đến hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực
2.1.1.1.Khái niệm tuyển dụng nhân lực
Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp, nhằm bổ sung lực lượng lao động cần thiết để đạt được mục tiêu Để đạt được thành công trong tuyển dụng, doanh nghiệp cần đầu tư chi phí, thời gian và công sức, đồng thời xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học và hiệu quả Quy trình này bao gồm hai bước cơ bản: tìm kiếm và lựa chọn nhân lực.
Tìm kiếm nhân lực là quá trình tuyển dụng nhằm thu hút những ứng viên có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau để họ đăng ký và nộp đơn xin việc.
Khi chỉ tập trung vào việc tập hợp các ứng viên, quá trình lựa chọn và tuyển chọn trở nên quan trọng, vì nó quyết định ai trong số những ứng viên đó đáp ứng đủ tiêu chuẩn làm việc cho doanh nghiệp.
Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân lực:
- Đối với DN: giúp bổ sung NNL phù hợp với yêu cầu của sản xuất, kinh doanh.
Giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu một cách hiệu quả nhất, tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa việc sử dụng các nguồn lực khác Đồng thời, tạo điều kiện thuận lợi cho việc bố trí, sử dụng và phát triển nhân lực.
Cơ hội việc làm, thăng tiến và tăng thu nhập là những lợi ích quan trọng đối với người lao động (NLĐ), giúp họ phát triển năng lực cá nhân Những yếu tố này không chỉ tạo động lực cho NLĐ tự đào tạo mà còn khuyến khích họ nâng cao kiến thức và kinh nghiệm của bản thân.
Thể dục thể thao nâng cao tỷ lệ lao động có việc làm và giảm tỷ lệ thất nghiệp, góp phần làm giảm các tệ nạn xã hội và tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực trong cộng đồng.
2.1.1.2.Quy trình tuyển dụng nhân lực.
Quy trình tuyển dụng nhân lực được thể hiện qua sơ đồ sau :
Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực
Quy trình tuyển dụng nhân lực tại mỗi doanh nghiệp bắt đầu từ việc xác định nhu cầu và kết thúc với đánh giá tuyển dụng Tuy nhiên, các bước trong quy trình này có thể được điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với đặc thù của từng doanh nghiệp.
Chi phí và chi phí tuyển dụng nhân lực
2.2.1.1.Chi phí nhân lực của Doanh nghiệp thương mại.
Chi phí Doanh nghiệp thương mại
Chi phí của doanh nghiệp được thể hiện bằng tiền và phản ánh việc sử dụng các yếu tố trong quá trình kinh doanh, từ đó doanh nghiệp có thể tạo ra sản phẩm và đưa sản phẩm đó ra thị trường.
- Các chỉ tiêu CP cơ bản của DN thương mại.
+ Tổng CP : là chỉ tiêu phản ánh toàn bộ các khoản CP phát sinh liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh.
+ CP bình quân : là chỉ tiêu phản ánh hao phí bình quân để tiến hành sản xuất, kinh doanh một sản phẩm hay một nghiệp vụ kinh doanh
+ CP biên là CP phụ thêm nếu sản xuất kinh doanh thêm.
Chi phí nhân lực của Doanh nghiệp thương mại.
Trong mỗi DN thương mại, nhất thiết bao gồm các loại CP nhân lực sau :
Doanh nghiệp cần chi trả các khoản tiền lương, tiền công, và tiền ăn giữa ca cho nhân viên theo quy định, bao gồm bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, cũng như các khoản trợ cấp và phụ cấp như điện thoại, xăng xe.
Chính sách đào tạo và phát triển nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm các khoản chi phí như thuê giảng viên, thuê phòng học, đầu tư vào tài liệu và sách vở, cũng như trang thiết bị cần thiết cho quá trình giảng dạy Ngoài ra, doanh nghiệp còn phải chi trả lương cho nhân lực trong thời gian họ tham gia học tập và không tham gia vào quá trình sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ.
- CP cho đãi ngộ phi tài chính : CP đầu tư các chuyến tham quan cho nhân viên,
Công ty tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp Ngoài ra, công ty cũng may đồng phục và in lịch để kỷ niệm các dịp lễ như ngày 8/3 và ngày 20/10.
CP TDNL bao gồm các chi phí cho thiết bị phỏng vấn ứng viên, chi phí điện thoại liên lạc với ứng viên, chi phí cho các công ty Headhunt, thời gian xử lý hồ sơ ứng viên, chi phí truyền thông tuyển dụng và chi phí giấy tờ cho đánh giá phỏng vấn.
CP đánh giá nhân lực là quá trình thu thập ý kiến từ khách hàng về nhân viên, đồng thời cho phép Cán bộ Nhân sự thực hiện quan sát và theo dõi CP cũng cung cấp phiếu điều tra để phân tích và tổng hợp thông tin đánh giá từ khách hàng, nhân viên và các cấp quản lý, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả làm việc.
- CP cho in ấn giấy tờ về hợp đồng lao động, nội quy lao động, thông báo…
2.2.1.2.Chi phí tuyển dụng nhân lực.
TDNL trong doanh nghiệp là một hoạt động quản trị nhân lực cơ bản, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo số lượng và chất lượng nguồn nhân lực, từ đó hỗ trợ cho các hoạt động chiến lược của doanh nghiệp Do đó, mỗi doanh nghiệp cần chú trọng đầu tư vào TDNL để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Chi phí cho hoạt động TDNL bao gồm nhiều khoản chi khác nhau.
Công ty trả lương cho nhân viên thực hiện tuyển dụng, bao gồm cả cán bộ nhân sự và chuyên viên đào tạo Đối với doanh nghiệp lớn, thường có một bộ phận riêng chuyên trách về tuyển dụng Số lượng nhân viên tuyển dụng sẽ phụ thuộc vào mục tiêu và chiến lược nhân lực của từng doanh nghiệp.
Chi phí truyền thông tuyển dụng là khoản chi cho hoạt động thông báo tuyển dụng nhằm thu hút nhân lực cho doanh nghiệp Có nhiều hình thức truyền thông tuyển dụng, bao gồm việc đăng tin trên các trang web tuyển dụng, với hai lựa chọn là miễn phí và mất phí Việc sử dụng hình thức mất phí, thông qua liên kết với các công ty chuyên về tuyển dụng, thường mang lại hiệu quả cao hơn, mặc dù sẽ làm tăng chi phí tuyển dụng một cách đáng kể.
Khi thực hiện truyền thông tuyển dụng qua các hội thảo và ngày hội việc làm, cần chuẩn bị đầy đủ trang thiết bị và máy móc, thông báo cho các đơn vị và trường Đại học để thu hút người tham gia Việc thuê địa điểm phỏng vấn và lựa chọn ứng viên tiềm năng là cần thiết, mặc dù hình thức này tốn kém chi phí nhưng vẫn mang lại hiệu quả nhất định.
Đối với một số vị trí cấp cao, quy trình tuyển dụng có thể được thực hiện bởi công ty tuyển dụng chuyên nghiệp Doanh nghiệp sẽ ký hợp đồng cam kết chi trả một khoản chi phí, thường là gấp đôi tháng lương của ứng viên nếu họ trúng tuyển, cùng với các điều khoản nhất định được thỏa thuận trong hợp đồng cung cấp nhân sự giữa hai bên.
Chi phí định tính (hao phí về mặt giá trị)
CP là khoảng thời gian mà chuyên viên tuyển dụng dành cho việc đăng thông báo tuyển dụng, làm mới tin và tìm kiếm các hình thức truyền thông khác Thời gian này cần thiết để chuyên viên tuyển dụng thu hút các ứng viên cấp cao từ nhiều nguồn khác nhau.
DN, tổ chức khác sang làm việc tại DN mình
Chuẩn bị cho phỏng vấn ứng viên bao gồm việc lập kế hoạch chi tiết cho các công việc cần thực hiện Thời gian của chuyên viên tuyển dụng được phân bổ cho việc lọc hồ sơ và đánh giá ứng viên Ngoài ra, việc gọi điện và gửi email cho ứng viên cũng là một phần quan trọng trong quy trình này.
Một số vị trí đặc thù yêu cầu kiểm tra trình độ tiếng Anh và chuyên môn thông qua các bài kiểm tra Đối với các vị trí kỹ thuật, cần chuẩn bị thiết bị để phục vụ ứng viên và người giám sát trong quá trình đánh giá.
CP là thời gian lãng phí khi chuyên viên tuyển dụng phải gọi điện hẹn phỏng vấn và tiếp đón ứng viên Trong một số trường hợp, chuyên viên còn phải hẹn ứng viên phỏng vấn tại địa điểm khác ngoài văn phòng công ty, do đó cần tính thêm chi phí thuê địa điểm và chi phí đi lại.
Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực
2.3.1 Nhân tố thuộc môi trường bên trong Doanh nghiệp
2.3.1.1.Ảnh hưởng của Chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp (DN) có ảnh hưởng sâu sắc đến chi phí tuyển dụng và đào tạo nguồn lực (CP TDNL) Mục tiêu và chiến lược quản trị nguồn nhân lực (QTNL) trong DN thường bị chi phối bởi chiến lược kinh doanh trong từng giai đoạn cụ thể Khi DN quyết định mở rộng thị trường, số lượng lao động cần thiết sẽ tăng lên nhanh chóng để phục vụ cho hoạt động kinh doanh, dẫn đến việc DN phải tăng cường đầu tư vào TDNL để đáp ứng nhu cầu Hệ quả là chi phí tuyển dụng và đào tạo lao động cũng sẽ gia tăng.
Khi doanh nghiệp quyết định mở rộng lĩnh vực kinh doanh mới, hoạt động tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực sẽ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Doanh nghiệp cần đầu tư chi phí cho việc tuyển mộ lao động phù hợp với lĩnh vực mới, đồng thời cũng cần chú trọng đến việc đào tạo cán bộ tuyển dụng để đảm bảo họ có đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp tập trung vào việc mở rộng hoạt động trong các ngành nghề sử dụng lao động phổ thông, giúp dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn ứng viên với số lượng lớn Tuy nhiên, việc tuyển dụng số lượng lớn lao động này đòi hỏi doanh nghiệp phải tính toán kỹ lưỡng về chi phí tuyển dụng và chi phí xử lý khi ứng viên không phù hợp Trong khi đó, đối với các lĩnh vực cần lao động chất lượng cao, chi phí tuyển dụng cho mỗi ứng viên sẽ tăng lên, và doanh nghiệp cần cân nhắc đến chi phí thu hút nhân lực cũng như hậu quả của việc tuyển dụng sai lầm.
2.3.1.2.Ảnh hưởng của Chiến lược Quản trị nhân lực của Doanh nghiệp.
Chiến lược Quản trị Nhân lực (QTNL) của doanh nghiệp đóng vai trò quyết định trong việc hình thành chiến lược hoạt động Tuyển dụng Nhân lực (TDNL) Từ chiến lược QTNL, doanh nghiệp sẽ xác định được số lượng, chất lượng cũng như chi phí và hiệu quả sử dụng nguồn lực cho hoạt động TDNL.
Chiến lược Quản trị Nhân lực (QTNL) tập trung vào việc thay đổi cơ cấu nhân lực trong doanh nghiệp, được các chuyên gia gọi là “thay máu Doanh nghiệp” và tái sắp xếp các vị trí chủ chốt Hoạt động tuyển dụng nhân lực sẽ chú trọng đầu tư chi phí cho việc thu hút nhân sự cấp cao, thậm chí có thể chi nhiều tiền để thuê các công ty tuyển dụng chuyên nghiệp nhằm tìm kiếm ứng viên phù hợp.
Để đảm bảo hiệu quả cao nhất trong việc thuê công ty tuyển dụng, doanh nghiệp cần tìm kiếm đối tác phù hợp Chiến lược tìm kiếm nhân lực chất lượng cao cho vị trí lãnh đạo đòi hỏi doanh nghiệp phải xem xét kỹ lưỡng chi phí, nhằm thu hút những ứng viên phù hợp Tuy nhiên, thách thức lớn là các ứng viên này thường đang làm việc tại các doanh nghiệp khác.
DN cần chấp nhận đưa ra mức đầu tư đãi ngộ hợp lý để có thể kéo ứng viên về DN.
Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp (VHDN) có vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên và nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực VHDN không chỉ ảnh hưởng đến sức hấp dẫn của doanh nghiệp đối với ứng viên tiềm năng mà còn tác động đến nhân viên hiện tại Những tổ chức chỉ tuyển dụng ứng viên phù hợp với phong cách của chủ doanh nghiệp có thể gặp khó khăn trong việc đa dạng hóa văn hóa, dẫn đến việc thu hẹp phạm vi tuyển dụng và lãng phí chi phí Ví dụ, nếu văn hóa doanh nghiệp quá thoải mái, có thể khó thu hút và giữ chân những nhân viên nghiêm túc, vì họ có thể cảm thấy môi trường làm việc thiếu tính chuyên nghiệp Để thu hẹp khoảng cách giữa văn hóa hiện tại và văn hóa cần thiết, doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều phương pháp mà không cần tiêu tốn nhiều chi phí tuyển dụng.
Chính sách TDNL của DN ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sử dụng CP TDNL của
Nếu CSTD được thiết lập hợp lý và khả thi, CPTD sẽ được sử dụng một cách hiệu quả Ngược lại, nếu CSTD có sai sót, việc sử dụng CPTD sẽ không đạt hiệu quả, dẫn đến lãng phí tài nguyên.
2.3.1.3.Ảnh hưởng của lao động phục vụ cho hoạt động TDNL của DN.
Lao động phục vụ cho hoạt động tuyển dụng và nâng cao năng lực (TDNL) của doanh nghiệp chủ yếu là cán bộ thuộc Bộ phận Nhân sự, thực hiện từ lập kế hoạch tuyển dụng đến tổ chức thi tuyển, phỏng vấn và hội nhập nhân viên mới Chi phí cho hoạt động TDNL phụ thuộc vào kế hoạch và ngân sách mà bộ phận này đưa ra Việc tuyển mộ ứng viên phù hợp và phát huy năng lực trong môi trường doanh nghiệp rất phụ thuộc vào năng lực của người làm tuyển dụng Nếu cán bộ tuyển dụng có chuyên môn và khả năng đánh giá tốt, họ sẽ không bỏ sót những ứng viên xuất sắc, nâng cao hiệu quả tuyển dụng Tuy nhiên, một số trường hợp ngân sách bị lãng phí do cán bộ tuyển dụng sử dụng không đúng mục đích vì lợi ích cá nhân, dẫn đến tuyển dụng kém hiệu quả và việc chọn lựa ứng viên không đủ năng lực hoặc có mối quan hệ quen biết với họ, là vấn đề cần khắc phục.
2.3.1.4.Cơ sở vật chất, kỹ thuật phục vụ hoạt động tuyển dụng của DN.
Cơ sở vật chất và kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong hoạt động tuyển dụng nhân lực (TDNL) hiệu quả Mỗi doanh nghiệp (DN) sẽ có trang thiết bị khác nhau tùy thuộc vào quy mô và loại hình hoạt động Các DN lớn thường sở hữu phòng phỏng vấn chuyên dụng và khu vực kiểm tra tay nghề ứng viên, với trang thiết bị hiện đại nhằm tìm kiếm ứng viên chất lượng Trong khi đó, DN nhỏ thường linh hoạt hơn, thường sử dụng phương pháp truyền thông nội bộ để tìm kiếm ứng viên thông qua các mối quan hệ cá nhân Quy trình này có thể không tốn kém về tài chính nhưng hiệu quả tuyển chọn thường không cao.
2.3.1.5.Bộ máy tổ chức và bộ máy tuyển dụng Nhân lực của DN.
Hoạt động tuyển dụng của mỗi doanh nghiệp (DN) có sự khác biệt, dẫn đến hiệu quả tuyển dụng cũng khác nhau Khi xây dựng kế hoạch tuyển dụng, DN cần xác định rõ nhu cầu nhân sự và phương thức thực hiện, đồng thời cần xem xét các yếu tố liên quan để tối ưu hóa quy trình.
Chi phí cho tuyển dụng và tuyển chọn là yếu tố quan trọng trong hoạt động nhân sự Nếu quy trình này không được triển khai hợp lý từ đầu, sẽ dẫn đến hiệu quả thấp Doanh nghiệp nên tổ chức hoạt động tuyển dụng với sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận và tối ưu hóa nguồn lực nội bộ để giảm thiểu chi phí Việc thực hiện đầy đủ và chính xác từng bước trong quy trình tuyển dụng sẽ giúp loại bỏ những thủ tục không cần thiết, từ đó tiết kiệm thời gian và chi phí.
Mục tiêu của quy trình tuyển dụng là thu hút những ứng viên sở hữu kiến thức, kỹ năng và năng lực phù hợp, đồng thời đáp ứng được động cơ làm việc theo yêu cầu của vị trí và các mục tiêu dài hạn của tổ chức.
Để đạt được kết quả tốt nhất trong tuyển dụng, doanh nghiệp cần xem xét yêu cầu của vị trí cần tuyển và xác định nhu cầu tương lai Ngoài việc đánh giá năng lực hiện tại của ứng viên, doanh nghiệp cũng cần quan tâm đến tiềm năng phát triển của họ Do đó, việc xây dựng chính sách tuyển dụng rõ ràng và quy trình tuyển dụng hợp lý là rất quan trọng.
2.3.2 Nhân tố thuộc môi trường bên ngoài Doanh nghiệp
2.3.2.1.Ảnh hưởng của môi trường Kinh tế - Chính trị.
Môi trường kinh tế chính trị tác động mạnh mẽ đến nguồn nhân lực tại doanh nghiệp Khi lạm phát gia tăng, người lao động cần mức thu nhập cao hơn để đáp ứng nhu cầu sống tối thiểu Nếu doanh nghiệp không thể cung cấp mức lương cạnh tranh, người lao động sẽ tìm kiếm cơ hội tốt hơn ở nơi khác Để thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, doanh nghiệp buộc phải điều chỉnh mức lương cạnh tranh trên thị trường, dẫn đến chi phí tuyển dụng ngày càng tăng.
Một trong những tác động chủ yếu của toàn cầu hóa là xu hướng phát triển NNL.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ CAO CNC
Đánh giá tổng quan về tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ cao CNC
3.1.1 Giới thiệu chung về Công ty CNC
CNC Corporation, thành lập vào tháng 8 năm 2006, là một công ty công nghệ cao với hai bộ phận chính: CNC Software và CNC Mobile CNC Software chuyên phát triển phần mềm cho thị trường quốc tế, bao gồm các ứng dụng web và di động trên Android, iPhone, iPad, trong khi CNC Mobile tập trung vào việc phát triển các ứng dụng cho smartphone như Tim Books và Tim Shot.
Kể từ khi gia nhập thị trường với chỉ 10 kỹ sư phần mềm, CNC đã phát triển thành một đội ngũ đông đảo gần 100 người, bao gồm nhiều cộng tác viên Đội ngũ chủ yếu là lao động trẻ, trong đó có một số sinh viên từ các trường Đại học, tham gia vào các dự án của Công ty.
Tên giao dịch : Công ty CP Đầu tư và
Phát triển công nghệ cao CNC
Tên viết tắt : CNC Corporation
Trụ sở chính : Tầng 14, D11, Toà nhà
Sunraise, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại : (+844)2219 8599
Email : Hanoi@cnc.com.vn
Chi nhánh tại Mỹ : Room 716, 203 North
34 th Street, Philadelphia, USA Điện thoại : (+1) 215-866-6132 Email : usa@cnc.com.vn
Giấy phép kinh doanh : số 0102104128.
Website : www.cnc.com.vn
3.1.2 Bộ máy tổ chức của Công ty CNC
Bộ máy tổ chức của Công ty CNC.
Sơ đồ 3.1 : Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Công ty CNC
(Nguồn : Phòng Dự Án Công ty CNC)
Giám Đốc Công ty đóng vai trò là người đại diện pháp luật và định hướng chiến lược phát triển, đồng thời quản lý toàn bộ hoạt động của nhân lực và vật lực trong công ty Các Giám đốc dự án và Giám đốc điều hành có nhiệm vụ tư vấn và hỗ trợ trong việc thực hiện các chiến lược này.
Giám Đốc Công Ty Giám Đốc Công Ty
CNC Software CNC Software CNC MobileCNC Mobile
Giám Đốc Điều Hành Giám Đốc Điều Hành Giám Đốc Phát Triển Sản PhẩmGiám Đốc Phát Triển Sản Phẩm Giám Đốc Dự Án
Phòng phát triển Sản Phẩm Tim
Phòng phát triển Sản Phẩm Tim
Phòng PR MarketingPhòng PR Marketing
Giám đốc Công ty, tham gia điều hành toàn bộ hệ thống dự án và kỹ thuật của Công ty
Các bộ phận chức năng trong công ty đảm nhiệm các nhiệm vụ chuyên môn quan trọng Bộ phận Kinh Doanh tìm kiếm đối tác, ký hợp đồng và mang lại doanh thu trực tiếp cho công ty Bộ phận Dự án thực hiện và triển khai các dự án theo hợp đồng đã ký với đối tác, đảm bảo mọi khâu của quy trình được thực hiện hiệu quả Bộ phận Nhân sự đảm bảo có đủ số lượng và chất lượng lao động, phục vụ cho chiến lược hoạt động kinh doanh của công ty.
PR Marketing làm nhiệm vụ xúc tiến phát triển thương hiệu cho Công ty, phát triển hình ảnh sản phẩm của Công ty.
3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh của Công ty CNC
+ Gia công phần mềm công nghệ cao theo đơn đặt hàng từ nước ngoài.
+ Cung cấp những ứng dụng phần mềm và công nghệ cho người tiêu dùng toàn cầu.
+ Khai thác và sử dụng các nguồn lực (lao động, vốn) có hiệu quả.
+ Cung cấp các các giải pháp phần mềm và các ứng dụng đơn giản, hiệu quả.
+ Tạo lập môi trường sáng tạo năng động, đây là nơi quy tụ của nhân tài đất Việt.
Lĩnh vực hoạt động chủ yếu kinh doanh các thiết bị : iPhone, iPad, Android, và phát triển ứng dụng Windows Phone Hoạt động chủ yếu là:
Định vị ứng dụng bao gồm việc sử dụng các ứng dụng mạng xã hội, blog, hình ảnh và video để tăng cường sự hiện diện trực tuyến Đồng thời, kinh doanh các ứng dụng phần mềm hỗ trợ lập kế hoạch và quản lý là một yếu tố quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu quả công việc.
+ CNC Mobile tập trung phát triển phần mềm chiến lược là TimBox.
3.1.4 Khái quát về nguồn lực của Công ty CNC
Công ty hiện có 70 nhân viên chính thức và gần 30 cộng tác viên Trong số 70 lao động chính thức, 62 người có trình độ Đại học và trên Đại học, chiếm 88,6%, trong khi 11,4% còn lại có trình độ Cao Đẳng.
Về vốn : Công ty có 100% vốn đầu tư của công ty phần mềm Cyber Agent
Venture Nhật Bản bắt đầu với vốn điều lệ gần 7,46 tỷ đồng và nhanh chóng gia tăng đầu tư, đạt gần 20 tỷ đồng vào năm 2013.
Văn phòng của công ty đã trải qua sự phát triển mạnh mẽ từ những năm đầu tiên, khi chỉ có diện tích 20m2, đến nay đã mở rộng lên 200m2 Hiện tại, trụ sở được trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại như máy tính, mạng, bàn ghế, điều hòa, máy chiếu và nhiều thiết bị khác, đáp ứng nhu cầu làm việc hiệu quả.
Công ty đã áp dụng công nghệ phần mềm chất lượng cao trong việc phát triển dự án và sản phẩm, đồng thời tối ưu hóa quy trình làm việc của đội ngũ nhân lực.
3.1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty CNC giai đoạn 2010- 2012
Bảng 3.1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010 – 2012 Đơn vị : tỷ đồng
2.Các khoản giảm trừ khác.
4.Chi phí tài chính và quản lý DN
7.Chi phí thuế (Thuế TNDN)
(Nguồn : Tài liệu Kế Toán Công ty CNC)
Từ bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh ta có thể nhận xét thấy rằng :
- Về doanh thu : giai đoạn 2010-2011 tăng 3,952 tỷ đồng tương đương với
24,62% , trong khi đó giai đoạn 2011-2012 tăng 4,656 tỷ đồng tương đương với 23,27% Qua đó cho thấy Công ty hoạt động kinh doanh đạt được doanh thu lớn.
Chi phí hoạt động kinh doanh của công ty đã tăng đáng kể trong giai đoạn 2010-2011 với mức tăng 1,8 tỷ đồng, tương đương 14,58%, và tiếp tục tăng 2,787 tỷ đồng, tương đương 19,7% trong giai đoạn 2011-2012 Sự gia tăng này cho thấy công ty đang mở rộng quy mô hoạt động, đầu tư vào trang thiết bị máy móc và nhân lực nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Trong giai đoạn 2010-2011, lợi nhuận sau thuế tăng 1,614 tỷ đồng, tương ứng với 58,04% Tuy nhiên, trong giai đoạn 2011-2012, lợi nhuận chỉ tăng 1,402 tỷ đồng, tương đương với 31,90% Đặc biệt, số liệu thống kê cho thấy lợi nhuận sau thuế trong giai đoạn 2011-2012 đã giảm gần 200 tỷ đồng so với giai đoạn trước đó.
Phân tích ảnh hưởng của nhân tố môi trường Quản trị Nhân lực đến hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ cao CNC
3.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên trong Công ty
3.2.1.1 Ảnh hưởng của Chiến lược kinh doanh của Công ty.
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược nhân lực và ngân sách tuyển dụng Trong giai đoạn 2010-2012, Công ty CNC đã thực hiện chiến lược mở rộng quy mô mạnh mẽ, dẫn đến sự gia tăng nhanh chóng về số lượng lao động, từ 35 lao động vào năm 2010 lên gần 100 lao động.
Vào năm 2012, Công ty đã tập trung vào việc mở rộng quy mô và nâng cao hoạt động tuyển dụng nhân lực (TDNL) nhằm thu hút những nhân tài chất lượng cao để cạnh tranh hiệu quả với các công ty phần mềm khác Trong những năm gần đây, Công ty đã mở rộng sang phát triển sản phẩm ứng dụng di động, một lĩnh vực đòi hỏi sự sáng tạo và trí tuệ từ nhân viên Để hỗ trợ cho chiến lược này, Công ty đã đầu tư mạnh mẽ vào việc tuyển chọn những nhân viên ưu tú nhất Kết quả là, lực lượng lao động tại CNC Mobile hiện nay được xem là đội ngũ chất lượng cao nhất trong Công ty.
3.2.1.2 Ảnh hưởng của Chiến lược Nhân lực của Công ty.
Chiến lược nhân lực của Công ty CNC đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến kết quả hoạt động và chi phí tuyển dụng nhân lực Điều này không chỉ tạo nên hình ảnh và uy tín của CNC trong mắt ứng viên mà còn giúp công ty phát triển nhanh chóng và khẳng định vị thế trên thị trường phần mềm Mặc dù quy mô của CNC chưa thể so sánh với các công ty gia công phần mềm lớn như FPT Software hay TMA, nhưng chính sách đãi ngộ nhân lực và văn hóa doanh nghiệp hấp dẫn đã giúp CNC thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng.
Công ty áp dụng hai hình thức đãi ngộ cho nhân viên, bao gồm đãi ngộ tài chính và phi tài chính Về đãi ngộ tài chính, ngoài lương, thưởng và các khoản trợ cấp theo quy định, Công ty còn có chính sách thi đua khen thưởng hàng tháng và hàng quý Tuy nhiên, mức thu nhập bình quân của nhân viên vẫn chưa cao so với các công ty cùng ngành, dẫn đến tình trạng nhân viên chỉ làm việc ngắn hạn và muốn chuyển việc Đối với đãi ngộ phi tài chính, Công ty đã nỗ lực cải thiện đời sống tinh thần cho nhân viên thông qua việc tổ chức sinh nhật hàng tháng, liên hoan lễ tết và phát triển quan hệ lao động, tạo ra môi trường làm việc thân thiện Những yếu tố này giúp Công ty thu hút nhân lực và giảm thời gian tìm kiếm ứng viên, từ đó tiết kiệm chi phí tuyển dụng.
3.2.1.3 Ảnh hưởng của lao động phục vụ cho hoạt động tuyển dụng của Công ty.
Tại Công ty CNC, Bộ phận Nhân sự thuộc Phòng Quản lý dự án, với đội ngũ gồm 3 cán bộ và 2 cộng tác viên, đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển của công ty Việc phát triển Bộ phận Nhân sự không chỉ hỗ trợ quản lý dự án hiệu quả mà còn góp phần nâng cao năng lực và hiệu quả hoạt động của toàn bộ tổ chức.
Bảng 3.2 : Bảng thống kê về chất lượng cán bộ Nhân sự tại Công ty CNC
Tiêu chí phản ánh Thực trạng chất lượng lao động
Trình độ chuyên môn -3 cán bộ Nhân sự tại Công ty có trình độ Đại học, trong đó có
1 Thạc Sĩ (chiếm 20% đội ngũ nhân sự)
- 2 Cộng tác viên đã có bằng cử nhân Đại học.
Trình độ tin học 100% cán bộ Nhân sự có khả năng sử dụng tốt tin học văn phòng và 1 số phần mềm hỗ trợ như X-mind, G-drive…
Trong số 3 cán bộ Nhân sự chính, 40% có trình độ ngoại ngữ, với khả năng Tiếng Anh khá tốt Tuy nhiên, chỉ có 1 cán bộ trong số đó có khả năng giao tiếp tiếng Anh hiệu quả.
(Nguồn : Tổng hợp tài liệu nghiên cứu)
Theo thống kê, đội ngũ nhân sự tại Công ty có trình độ Đại học trở lên và kỹ năng nghiệp vụ vững vàng, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động tuyển dụng và nhân lực phát triển Tuy nhiên, các cán bộ nhân sự còn trẻ, chỉ với 1-2 năm kinh nghiệm, dẫn đến việc hoạch định kế hoạch nhân lực và ngân sách tuyển dụng chưa hiệu quả, thường xuyên vượt quá dự toán Hơn nữa, thói quen tổ chức phỏng vấn tại quán Cafe không chỉ tốn kém mà còn chưa mang lại hiệu quả cao cho một số vị trí.
3.2.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật dùng trong tuyển dụng của Công tyHiện tại CNC đang hoạt động với 2 chi nhánh, và chi nhánh tại Hà Nội có văn phòng có diện tích 200m 2 với đầy đủ trang thiết bị, máy tính, mạng, bàn ghế, điều hoà,máy chiếu…Tuy nhiên với diện tích tương đối khiêm tốn, CNC không có khả năng đầu tư một phòng phỏng vấn chuyên nghiệp, hoạt động phỏng vấn diễn ra tại bàn họp chung của Công ty Do vậy đôi khi vấn đề này cũng ảnh hưởng không nhỏ tới tâm lý của ứng viên khi tham gia phỏng vấn Hơn nữa Công ty còn thực hiện cho ứng viên làm các bài test về tiếng Anh và lập trình ngay tại bàn họp của Công ty, cùng với nhân viên Công ty, điều này khiến ứng viên mất tập trung và có thể kết quả bài thi không đạt như thực lực của họ Về đào tạo nhân viên mới, do chưa có đủ điều kiện cung cấp máy tính riêng cho nhân viên thử việc nên Công ty vẫn thường yêu cầu nhân viên thử việc mang máy tính cá nhân đến làm việc, điều này đã dẫn đến việc ứng viên không tin tưởng vào cơ hội nghề nghiệp tại CNC Đây là những nguyên nhân dẫn đến kết quả tuyển dụng chưa cao, ứng viên thử việc xong lại không muốn ở lại Công ty để làm việc lâu dài.
3.2.1.5 Tổ chức bộ máy và tổ chức hoạt động tuyển dụng Nhân lực của Công ty.
Cơ cấu tổ chức của Công ty CNC và Bộ phận TDNL ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sử dụng chi phí đào tạo nhân lực Hiện tại, CNC áp dụng mô hình quản lý dự án Agile, yêu cầu nhân viên mới không chỉ nắm bắt công việc mà còn phải thích nghi với mô hình này, đòi hỏi sự chủ động cao Do đó, ngân sách cho đào tạo cần được quản lý chặt chẽ để tránh lãng phí Quy trình tuyển dụng hiện tại do một chuyên viên đảm nhận nhưng cần sự hỗ trợ từ bộ phận PR-Marketing, IT và các bộ phận khác để hoàn thiện Trong quá trình đào tạo hội nhập, các bộ phận chính sách và kế toán cũng đóng vai trò quan trọng Tuy nhiên, sự phức tạp của bộ máy tổ chức dẫn đến nhiều chi phí không đo lường được và lãng phí, ảnh hưởng đến hiệu quả tuyển dụng.
3.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài Công ty
3.2.2.1 Ảnh hưởng của môi trường Kinh tế - Chính trị.
Sau khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008, nhiều doanh nghiệp phá sản, nhưng ngành gia công và phát triển phần mềm tại Việt Nam vẫn phát triển mạnh mẽ Doanh thu từ 2010 đến 2012 tăng nhanh do sự quan tâm của các công ty nước ngoài đến việc thuê gia công với chi phí thấp hơn Nhu cầu tuyển dụng trong ngành công nghiệp công nghệ thông tin (CNC) năm 2010 đã tăng gấp đôi so với năm 2009 và tiếp tục tăng nhanh trong các năm tiếp theo Đến cuối năm 2012, CNC đã mở rộng sang lĩnh vực di động và thay đổi cơ cấu tổ chức, dẫn đến nhu cầu tuyển dụng cao hơn, đặc biệt là ở các vị trí lãnh đạo và nhân lực chất lượng cao Mặc dù CNC đã đầu tư nhiều vào việc tuyển dụng ứng viên chất lượng, nhưng chất lượng lao động vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu của các hợp đồng gia công từ nước ngoài.
3.2.2.2 Ảnh hưởng của môi trường Pháp lý của hoạt động kinh doanh.
Nước ta có nền chính trị ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực thu hút đầu tư nước ngoài (FDI) Sự công bằng của pháp luật đối với doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, giúp CNC cạnh tranh bình đẳng trong việc thu hút nguồn nhân lực trên thị trường Tuy nhiên, thực tiễn hoạt động FDI hiện nay gặp phải nhiều thủ tục hành chính khắt khe, nhằm ngăn chặn suy giảm và nâng cao chất lượng vốn đầu tư vào Việt Nam Mục tiêu tiếp nhận công nghệ cao thông qua FDI đã được đặt ra từ Luật Đầu tư nước ngoài năm 1987 và vẫn tiếp tục là ưu tiên hàng đầu qua các lần điều chỉnh luật vào các năm 1990, 1992, 2000 và 2005.
Thang bảng lương của Công ty được xác định dựa trên Nghị định số 107/2010/NĐ-CP và mức lương tối thiểu chung theo Nghị định số 31/2012/NĐ-CP (tính đến tháng 12/2012), cùng với mức lương tối thiểu vùng áp dụng cho các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài.
Bộ luật lao động tác động trực tiếp đến hoạt động tuyển dụng và chính sách cho người lao động tại Công ty CNC, ảnh hưởng đến thu nhập của họ Việc tuân thủ quy định của Nhà nước giúp CNC đảm bảo trả công công bằng cho nhân viên, tuy nhiên, mức lương tại CNC vẫn chưa thực sự cạnh tranh trên thị trường lao động.
3.2.2.3 Ảnh hưởng của môi trường Văn hoá, Xã hội của hoạt động kinh doanh.
Văn hóa Việt Nam tập trung vào việc lao động để kiếm sống, dẫn đến quan niệm rằng làm việc cho các công ty có vốn đầu tư nước ngoài sẽ mang lại mức lương cao hơn.
Việt Nam đang hướng đến mục tiêu trở thành điểm gia công phần mềm hàng đầu thế giới, tạo động lực cho người lao động tham gia vào thị trường CNTT sôi động Điều này giúp Chính phủ thu hút nhân lực trong ngành CNTT dễ dàng hơn so với các ngành khác, mang lại lợi thế cho các công ty công nghệ trong việc mở rộng quy mô hoạt động Xu hướng toàn cầu hóa và sự phát triển của nền kinh tế tri thức đã làm tăng giá trị và đầu tư cho ngành CNTT, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên, sự cạnh tranh về nhân lực trong lĩnh vực này ngày càng gay gắt, dẫn đến chi phí tuyển dụng chiếm một phần không nhỏ trong tổng chi phí của công ty.
3.2.2.4 Ảnh hưởng của môi trường cạnh tranh.
Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Công nghệ cao CNC
3.3.1 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp
Tình hình nhân lực tại CNC giai đoạn 2010 - 2012
Bảng 3.3 : Kết cấu nhân lực của CNC trong ba năm 2010 – 2012 theo các tiêu chí khác nhau Đơn vị : người
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 So sánh
1.Theo trình độ ĐH và trên ĐH 45 86.54 60 92.31 93 94.90 15 33.33 33 55.00
(Nguồn : Phòng Nhân sự Công ty CNC)
Qua bảng kết cấu Nhân sự của CNC trong vòng ba năm qua ta thấy :
Kết cấu nhân lực theo trình độ cho thấy số lao động có trình độ Đại học và trên Đại học chiếm tỷ trọng lớn và ngày càng tăng qua các năm Điều này phản ánh sự coi trọng và đầu tư vào chất lượng lao động trong lĩnh vực công nghệ cao.
Trong giai đoạn 2011-2012, tỷ lệ lao động nam giới trong cơ cấu nhân lực đã tăng nhanh, đạt 64.5% Điều này cho thấy rằng hoạt động tuyển dụng hiện nay đang ưu tiên nhiều hơn cho nguồn nhân lực là nam giới, đặc biệt là những người có kỹ năng kỹ thuật và khả năng làm việc với cường độ cao.
Công ty CNC đang chứng kiến sự gia tăng số lao động trong độ tuổi 22-28, cho thấy lực lượng lao động rất trẻ Đặc biệt, công ty còn tận dụng sinh viên đang theo học đại học để tham gia vào một số dự án, điều này thể hiện sự quan tâm của công ty đối với nguồn nhân lực trẻ, sáng tạo và chi phí thấp.
Kết cấu nhân lực của công ty chủ yếu tập trung vào bộ phận dự án, chiếm hơn 60%, nhưng tỷ trọng này đang có xu hướng giảm do sự mở rộng sang lĩnh vực Mobile từ năm 2012 Đồng thời, bộ phận Nhân sự cũng tăng nhanh qua các năm, phản ánh sự quan tâm của Ban lãnh đạo đối với hoạt động Nhân lực, đặc biệt là trong lĩnh vực Tìm kiếm và Phát triển Nguồn lực (TDNL).
Sơ đồ tổ chức Bộ phận Quản trị nhân lực tại CNC
Sơ đồ 3.2 : Sơ đồ tổ chức Bộ phận Nhân sự tại Công ty CNC
Trưởng Bộ phận Nhân sự, anh Cường Tạ, đảm nhận nhiệm vụ hoạch định và điều phối các hoạt động nhân sự, trong khi chị Chúc Hoàng quản lý cán bộ và chị Phương Trần phụ trách tuyển dụng cùng các nghiệp vụ nhân sự khác, với sự hỗ trợ của hai cộng tác viên.
Cán bộ Nhân sự của CNC chú trọng đến TDNL, vì vậy họ đều thành thạo các nghiệp vụ liên quan, giúp hỗ trợ tuyển dụng hiệu quả khi cần thiết.
Quy trình tuyển dụng nhân lực của CNC.
Sơ đồ 3.3 : Quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty CNC
(Nguồn :Phòng Nhân Sự Công ty CNC)
Quy trình tuyển dụng nhân lực của CNC đã được xây dựng đầy đủ và chi tiết, nhưng việc lập kế hoạch tuyển dụng chưa được chú trọng một cách chiến lược, đặc biệt là trong kế hoạch về CPTD Điều này đã dẫn đến tình trạng ngân sách cho tuyển dụng thường xuyên vượt quá mức quy định, mặc dù vẫn đạt được hiệu quả cao.
Kết quả điều tra về chi phí giành cho TDNL tại CNC.
Bảng 3.4: Chi phí tuyển dụng nhân lực của CNC giai đoạn 2010-2011-2012 Đơn vị : triệu đồng
Chi phí nguồn nhân lực 1350 1900 4100 550 40.74 2200 116
(Nguồn :Phòng kế toán Công ty CNC)
Qua bảng và sơ đồ, có thể thấy CPTD của Công ty ngày càng tăng nhanh, cho thấy sự chú trọng vào hoạt động QTNL CPTD đã tăng theo số lượng vị trí tuyển dụng qua các năm, với mức tăng 33.33% vào năm 2011 so với năm 2010 Đặc biệt, năm 2012, CPTD đã tăng đến 125% so với năm 2011, nhờ vào việc Công ty mở rộng quy mô hoạt động và tuyển dụng nhân lực một cách đáng kể.
(Nguồn : Tài liệu Kế toán Công ty CNC)
Biểu đồ so sánh ngân sách và chi phí dành cho đào tạo nhân lực của Công ty CNC cho thấy trong ba năm qua, công ty luôn chi vượt quá ngân sách đã đề ra, cho thấy hoạt động hoạch định ngân sách chưa hiệu quả Năm 2012, chi phí vượt lên tới 90 triệu đồng, chủ yếu do nhân viên chấm dứt hợp đồng sau thời gian thử việc Đây là vấn đề nghiêm trọng mà CNC cần có biện pháp phù hợp để đảm bảo sự cân bằng giữa kết quả và chi phí đào tạo nhân lực.
3.3.2 Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp
Nghiên cứu về nhận thức về vai trò của hoạt động TDNL tại Công ty CNC
Biểu đồ 3.3 : Nhận thức về vai trò hoạt động TDNL của nhân viên CNC
(Nguồn : Tổng hợp phiếu điều tra)
Theo kết quả điều tra, 88% người được hỏi nhận thức rõ tầm quan trọng của hoạt động TDNL trong Công ty, cho thấy nhân viên đánh giá cao và tích cực tham gia nâng cao chất lượng TDNL tại CNC Hơn nữa, nếu Công ty khai thác hiệu quả nguồn lực nội bộ, điều này sẽ mang lại hiệu quả cao và gia tăng sự đóng góp của nhân lực trong Công ty.
Kết quả tuyển dụng nhân lực của CNC trong ba năm 2010 – 2012.
Bảng 3.5: Kết quả tuyển dụng nhân lực của CNC giai đoạn 2010-2012 Đơn vị : người
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 So sánh
Số LĐ thử việc nghỉ
(Nguồn : Tổng hợp tài liệu điều tra)
Theo bảng số liệu, số lượng lao động được tuyển dụng đã tăng nhanh qua các năm Tuy nhiên, số nhân viên cũ nghỉ việc và số nhân viên thử việc chấm dứt hợp đồng cũng tăng đáng kể Điều này cho thấy hiệu quả của tuyển dụng và đào tạo nhân lực (TDNL) chưa đạt yêu cầu cao.
Vào năm 2012, nguồn tuyển dụng lao động chủ yếu đến từ bên ngoài, chiếm tỷ trọng lớn, do công ty mở rộng hoạt động sang lĩnh vực mới Sự thu hút lao động từ bên ngoài phản ánh nhu cầu gia tăng trong bối cảnh mở rộng này.
Dựa trên một số kết quả điều tra về kết quả tuyển dụng cũng như kết quả hoạt động kinh doanh ta có thể nhận định như sau :
- Doanh thu của Bộ phận tuyển dụng đóng góp cho CNC.
DTTD = x Doanh thu thuần của CNC
Trong ba năm qua, doanh thu từ bộ phận tuyển dụng của CNC đã tăng trưởng nhanh chóng nhờ vào việc công ty không ngừng đầu tư vào hoạt động tuyển dụng Sự mở rộng quy mô này nhằm thúc đẩy sự phát triển kinh doanh của CNC.
- Lợi nhuận của Bộ phận tuyển dụng đóng góp cho CNC.
LNTD = x Lợi nhuận thuần của CNC
Kết quả tính toán cho thấy lợi nhuận từ Bộ phận tuyển dụng của CNC đã tăng qua các năm, mặc dù mức độ tăng trong giai đoạn 2011-2012 có xu hướng giảm so với giai đoạn 2010-2011.
- Hiệu quả sử dụng CP TDNL của CNC sẽ được tính như sau :
Hiệu quả tính theo Doanh thu của hoạt động TDNL
Hiệu quả tính theo Lợi nhuận của hoạt động TDNL
Biểu đồ 3.4 : Hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực của CNC giai đoạn 2010 – 2012
Kết quả tính toán cho thấy mức doanh thu và lợi nhuận mà TDNL đạt được trên mỗi đồng chi phí đầu tư (CPTD) giảm dần qua các năm Cụ thể, năm 2010, với 1 đồng CPTD, TDNL thu được 11.89 đồng doanh thu và 2.06 đồng lợi nhuận; năm 2011 là 10.53 đồng doanh thu và 2.315 đồng lợi nhuận; và năm 2012 chỉ còn 6.02 đồng doanh thu và 1.41 đồng lợi nhuận Điều này cho thấy hiệu quả sử dụng CPTD trong giai đoạn 2010 – 2012 đã giảm, chỉ ra rằng CNC đang sử dụng CPTD một cách lãng phí.
- Tổng chi phí tuyển dụng / số lượng ứng viên được tuyển đáp ứng được yêu cầu.
Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân
Về quy trình tuyển dụng
- Nguồn tuyển dụng phong phú
CNC đã khai thác hiệu quả nguồn tuyển dụng đa dạng, bao gồm ứng viên tự nộp đơn, giới thiệu từ công ty, truyền thông tại các trường Đại học ngành CNTT, và các website tuyển dụng Đặc biệt, công ty đã thu hút nhiều ứng viên phù hợp thông qua hoạt động truyền thông trên các website tuyển dụng, cho thấy đây là một trong những phương thức tuyển dụng tiết kiệm chi phí hiệu quả nhất.
- Hình thức thông báo tuyển dụng đa dạng
Theo kết quả điều tra, hoạt động truyền thông bên ngoài của Công ty diễn ra hiệu quả Hàng năm, Công ty tổ chức các hoạt động truyền thông tuyển dụng tại những trường Đại học tiêu biểu, trong đó có Đại học Bách Khoa.
Hà Nội, nơi có các cơ sở giáo dục như Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn Thông và Đại học Xây dựng, đang chứng kiến sự gia tăng trong thông báo tuyển dụng Hầu hết các thông báo này được đăng tải miễn phí trên các trang tuyển dụng, dẫn đến chi phí cho việc quảng bá tuyển dụng thấp Bên cạnh đó, các cán bộ tuyển dụng cũng tận dụng mối quan hệ cá nhân để tìm kiếm ứng viên, mang lại hiệu quả tích cực trong quá trình tuyển dụng.
- Đánh giá ứng viên khá chi tiết về năng lực và trình độ chuyên môn.
Qua điều tra, hoạt động đánh giá ứng viên của Công ty đã đạt được nhiều thành công Cán bộ tuyển dụng phối hợp chặt chẽ với trưởng bộ phận và ban lãnh đạo để thực hiện đánh giá dựa trên nhiều tiêu chí được chuẩn bị kỹ lưỡng Kết quả các bài Test đảm bảo tính công bằng, giúp đánh giá đúng năng lực của các ứng viên.
- Thu nhận và xử lý hồ sơ nhanh và đơn giản.
Công ty thực hiện quy trình thu nhận hồ sơ một cách đơn giản và tiết kiệm chi phí, chỉ nhận hồ sơ ứng viên qua email Nếu ứng viên không trúng tuyển, công ty không mất thời gian trả lại hồ sơ Hoạt động xử lý hồ sơ diễn ra nhanh chóng và hiệu quả, với hàng trăm hồ sơ gửi đến cho mỗi vị trí tuyển dụng Để tiết kiệm thời gian, cán bộ tuyển dụng chỉ lựa chọn những hồ sơ đầy đủ thông tin và dựa trên các tiêu chí chính.
- Hội nhập nhân viên mới được chú trọng.
Công ty đã thực hiện quy trình hội nhập nhân viên mới hiệu quả, bao gồm cả môi trường làm việc và công việc Sự tham gia tích cực của trưởng bộ phận trong quá trình này giúp nhân viên mới dễ dàng thích nghi Hàng tháng, công ty tổ chức các sự kiện và chương trình nhằm gắn kết nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi cho việc hòa nhập với các thành viên và văn hóa doanh nghiệp.
Chất lượng ứng viên khá cao.
Kết quả điều tra cho thấy chất lượng ứng viên của CNC rất cao, với phần lớn có trình độ Đại học và trên Đại học Ứng viên tại CNC không chỉ có khả năng tiếng Anh tốt mà còn sở hữu kiến thức chuyên môn phù hợp với yêu cầu công việc Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động của Công ty tích cực tham gia các hoạt động nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp.
Đội ngũ cán bộ nhân sự chất lượng cao với trình độ và kỹ năng chuyên môn vững vàng, cùng với tinh thần trẻ trung và nhiệt huyết, đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình Nhờ đó, hoạt động tuyển dụng hàng năm đều đạt chỉ tiêu đề ra.
Sự thành công của CNC đến từ sự chú trọng của lãnh đạo công ty đối với hoạt động tuyển dụng nhân lực Bên cạnh đó, uy tín trong kết quả kinh doanh của công ty trong những năm qua đã thu hút nhiều hồ sơ ứng viên.
Văn hóa Doanh nghiệp phong phú.
CNC là một công ty với văn hóa trẻ trung, nơi nhân viên và lãnh đạo thường xuyên tương tác mà không có ranh giới rõ ràng Lãnh đạo tại CNC luôn gương mẫu và sẵn sàng hỗ trợ nhân viên, tạo ra môi trường làm việc thoải mái cho việc bày tỏ ý kiến và nguyện vọng Công ty tổ chức nhiều hoạt động văn hóa phong phú, thể hiện sự quan tâm đến đời sống nhân viên, từ đó thu hút những người lao động đam mê, chăm chỉ và thích thử thách, cống hiến cho sự nghiệp.
Sự quan tâm của lãnh đạo đối với hoạt động tuyển dụng nhân lực.
Các cấp lãnh đạo của CNC rất chú trọng đến hoạt động tuyển dụng và hội nhập nhân viên mới Sự quan tâm này không chỉ giúp nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập vào công việc mà còn đảm bảo chất lượng công việc được nâng cao.
3.4.2 Hạn chế cần khắc phục
Hiệu quả sử dụng nguồn tuyển dụng còn thấp.
- Nguồn tuyển dụng bên ngoài Công ty.
Mặc dù Công ty đã thực hiện nhiều hoạt động truyền thông để khai thác nguồn tuyển dụng, nhưng vẫn chưa chú trọng vào một số nguồn hiệu quả Hoạt động truyền thông với các trường Đại học chỉ dừng lại ở việc liên hệ với trưởng khoa CNTT và tổ chức một ngày thi lập trình và tiếng Anh, nhưng số lượng sinh viên tham gia không nhiều, dẫn đến ít ứng viên tiềm năng Bên cạnh đó, việc sử dụng hình thức miễn phí trên các website tuyển dụng cho tất cả các chức danh đã làm kéo dài thời gian tuyển dụng cho một số vị trí như nhân viên PHP và chuyên viên pháp chế lên đến 6 tháng mà vẫn chưa tìm được người phù hợp, gây lãng phí thời gian tìm kiếm ứng viên.
- Nguồn tuyển dụng bên trong Công ty.
CNC chưa tận dụng hiệu quả nguồn lực nội bộ, khi chỉ thông báo nhu cầu tuyển dụng đến các bộ phận mà chưa tương tác với toàn thể nhân viên Việc này dẫn đến việc bỏ lỡ cơ hội thu hút ứng viên từ bên trong, trong khi nguồn ứng viên do nhân viên giới thiệu sẽ giúp tiết kiệm chi phí tuyển dụng đáng kể.
Quy trình tuyển dụng chưa được xây dựng chi tiết.
Kế hoạch tuyển dụng và ngân sách cho tuyển dụng tại Công ty gặp nhiều khó khăn, với ngân sách thường thấp hơn chi phí thực tế Năm 2012, chi phí vượt quá ngân sách lên đến 70 triệu đồng, cho thấy sự thiếu sót trong việc lập kế hoạch ngân sách Mặc dù CNC đã đầu tư đáng kể cho tuyển dụng và đào tạo nhân lực, nhưng việc thiếu kế hoạch cụ thể đã dẫn đến lãng phí chi phí vào những vấn đề không cần thiết.
Xử lý hồ sơ ứng viên là một hoạt động đơn giản và nhanh chóng, nhưng Công ty chưa thực hiện phân loại hồ sơ theo chức danh và lưu trữ những hồ sơ tiềm năng Việc này rất quan trọng, vì có thể có những ứng viên chất lượng cao không phù hợp với vị trí hiện tại, nhưng có thể được xem xét cho các đợt tuyển dụng sau.
- Đánh giá ứng viên trong phỏng vấn.
