Khóa luận tốt nghiệp GVHD PGS TS Phạm Công Đoàn LỜI CẢM ƠN Tuyển dụng lao động và thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao đang là vấn đề Kinh tế Xã hội mới nổi bật ở Việt Nam trong những năm gần đây,[.]
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn LỜI CẢM ƠN Tuyển dụng lao động thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao vấn đề Kinh tế - Xã hội bật Việt Nam năm gần đây, đặc biệt thời điểm mà chất lượng nguồn nhân lực định khả cạnh tranh Doanh nghiệp Trong vấn đề tìm người đưa giải pháp tuyển dụng phù hợp tốn khó với doanh nghiệp Việt Nam Mỗi giải pháp tuyển dụng có ưu điểm hạn chế định, vậy, DN cần phải xem xét áp dụng giải pháp phải phù hợp với điều kiện Với dư thừa số lượng thiếu trầm trọng chất lượng nhân lực, để đưa giải pháp tuyển dụng hợp lý, hiệu vấn đề lớn đặt doanh nghiệp phát triển phần mềm công nghệ cao Trong thời gian tiến hành nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC” em nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Phạm Cơng Đồn Em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Thầy Phạm Cơng Đồn Thầy-Cơ khoa Quản trị Nhân lực thời gian em học tập nghiên cứu trường Đại học Thương mại Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Anh - Chị cơng ty CNC giúp đỡ Em hồn thiện đề tài thời gian em thực tập nghiên cứu Quý công ty Tuy nhiên, lần Em tiếp xúc với việc tìm hiểu cơng việc thực tế hạn chế kiến thức nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót q trình tìm hiểu, trình bày đánh giá vấn đề nghiên cứu Công ty CP Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC, nên Em mong nhận đóng góp Thầy Cơ giáo để em bổ sung hồn thiện kiến thức nghiệp vụ nhân thực tiễn! Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên thực Nguyễn thị Duyên Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn TĨM LƯỢC NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Tên đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC” Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Phạm Công Đoàn Sinh Viên: Nguyễn Thị Duyên Lớp K45U1 Điện Thoại: 01674 637 608 Email: nguyenduyen.hrtm91@gmail.com Thời gian thực hiện: Từ 04/3/2013 đến 03/5/2013 Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu vấn đề lý luận có liên quan xem xét thực trạng sử dụng CP TDNL, đề tài đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng CP TDNL DN hoạt động lĩnh vực CNTT nay, xem xét từ khía cạnh đảm bảo tính đồng bộ, quán đảm bảo cân mục tiêu tuyển chọn NNL chất lượng cao, phù hợp với yêu cầu DN mà CPTD thấp Nội dung Chương : Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương : Tóm lược số vấn đề lý luận nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Chương : Phân tích thực trạng vấn đề nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC Chương : Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC Kết quảđạt STT Tên sản phẩm Số sản phẩm Yêu cầu khoa học Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan Tổng hợp ghi chép vấn Trung thực, khách quan Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.1.1 Về mặt khoa học 1.1.2 Về mặt thực tiễn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .4 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi nội dung 1.5.2 Phạm vi không gian 1.5.3 Phạm vi thời gian 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 1.6.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 1.7 Kết cấu khoá luận tốt nghiệp .7 CHƯƠNG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan trực tiếp đến hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực 2.1.1 Tuyển dụng nhân lực 2.1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực .8 2.1.1.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực 2.2 Chi phí chi phí tuyển dụng nhân lực 2.2.1.1 Chi phí nhân lực Doanh nghiệp thương mại 2.2.1.2 Chi phí tuyển dụng nhân lực 10 2.2.2 Hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực 12 Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn 2.2.2.1 Khái niệm hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực .12 2.2.2.2 Các tiêu chuẩn đánh giá hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực 13 2.2.2.3 Hệ thống tiêu đo lường đánh giá hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực 14 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực 16 2.3.1 Nhân tố thuộc môi trường bên Doanh nghiệp .16 2.3.1.1 Ảnh hưởng Chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp 16 2.3.1.2 Ảnh hưởng Chiến lược Quản trị nhân lực Doanh nghiệp 17 2.3.1.3 Ảnh hưởng lao động phục vụ cho hoạt động TDNL DN 18 2.3.1.4 Cơ sở vật chất, kỹ thuật phục vụ hoạt động tuyển dụng DN 18 2.3.1.5 Bộ máy tổ chức máy tuyển dụng Nhân lực DN .19 2.3.2 Nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 19 2.3.2.1 Ảnh hưởng mơi trường Kinh tế - Chính trị .19 2.3.2.2 Ảnh hưởng môi trường Pháp lý 20 2.3.2.3 Văn hoá, Xã hội hoạt động kinh doanh 20 2.3.2.4 Ảnh hưởng môi trường cạnh tranh 20 2.3.2.5 Ảnh hưởng Thị trường lao động .21 CHƯƠNG III : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ CAO CNC 22 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC 22 3.1.1 Giới thiệu chung Công ty CNC 22 3.1.2 Bộ máy tổ chức Công ty CNC 23 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh Công ty CNC .24 3.1.4 Khái quát nguồn lực Công ty CNC .24 3.1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty CNC giai đoạn 2010- 2012 25 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường Quản trị Nhân lực đến hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC 26 3.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên Công ty 26 3.2.1.1 Ảnh hưởng Chiến lược kinh doanh Công ty .26 Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn 3.2.1.2 Ảnh hưởng Chiến lược Nhân lực Công ty 26 3.2.1.3 Ảnh hưởng lao động phục vụ cho hoạt động tuyển dụng Công ty 27 3.2.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật dùng tuyển dụng Công ty 28 3.2.1.5 Tổ chức máy tổ chức hoạt động tuyển dụng Nhân lực Công ty .28 3.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên ngồi Cơng ty 29 3.2.2.1 Ảnh hưởng mơi trường Kinh tế - Chính trị .29 3.2.2.2 Ảnh hưởng môi trường Pháp lý hoạt động kinh doanh 29 3.2.2.3 Ảnh hưởng môi trường Văn hoá, Xã hội hoạt động kinh doanh 30 3.2.2.4 Ảnh hưởng môi trường cạnh tranh 30 3.2.2.5 Ảnh hưởng Thị trường lao động .31 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC .31 3.3.1 Kết phân tích liệu thứ cấp 31 3.3.2.Kết phân tích liệu sơ cấp .36 3.4.Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân .43 3.4.1.Thành công đạt .43 3.4.2.Hạn chế cần khắc phục 45 3.4.3.Nguyên nhân dẫn đến hạn chế 47 3.4.3.1.Nguyên nhân khách quan .47 3.4.3.2.Nguyên nhân chủ quan 47 CHƯƠNG IV: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ CAO CNC 49 4.1.Định hướng mục tiêu vấn đề nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC .49 4.1.1.Định hướng nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC 49 4.1.2.Mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC .50 4.2.Các đề xuất để nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC 51 4.2.1.Phát huy điểm mạnh 51 4.2.2.Khắc phục hạn chế 53 Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn 4.3.Các kiến nghị chủ yếu để nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC 55 4.3.1.Kiến nghị quan hữu quan 55 4.3.2.Kiến nghị sách Nhà nước 56 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 : Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010 - 2012 Bảng 3.2 : Bảng thống kê chất lượng cán Nhân Công ty CNC Bảng 3.3 : Kết cấu nhân lực CNC giai đoạn 2010 – 2012 theo tiêu chí khác Bảng 3.4: Chi phí tuyển dụng nhân lực CNC giai đoạn 2010 - 2012 Bảng 3.5: Kết tuyển dụng nhân lực CNC giai đoạn 2010 - 2012 Bảng 3.6 : Thống kê hiệu sử dụng kênh truyền thông tuyển dụng công ty CNC giai đoạn 2010 - 2012 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực Sơ đồ 3.1 : Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Công ty CNC Sơ đồ 3.2 : Sơ đồ tổ chức Bộ phận Nhân Công ty CNC Sơ đồ 3.3 : Quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty CNC Danh mục biểu đồ, hình vẽ Biểu đồ 3.1: Biểu đồ so sánh chi phí nguồn nhân lực chi phí tuyển dụng CNC giai đoạn 2010 - 2012 Biểu đồ 3.2 : Biểu đồ so sánh ngân sách chi phí tuyển dụng CNC giai đoạn 2010 - 2012 Biểu đồ 3.3 : Nhận thức vai trò hoạt động TDNL nhân viên CNC Biểu đồ 3.4 : Hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực CNC giai đoạn 2010 – 2012 Biểu đồ 3.5 : So sánh hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng từ nguồn bên nguồn bên Biểu đồ 3.6 : Tiếp nhận thông tin tuyển dụng qua kênh truyền thông Biểu đồ 3.7 : Thời gian thực tuyển dụng vị trí chức danh CNC Biểu đồ 3.8 : Kết thực công việc nhân viên CNC Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TÊN VIẾT TẮT Ý NGHĨA CLNL Chất lượng nhân lực CNC Công ty CP Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC CNH – HĐH Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa CNTT Cơng nghệ thơng tin CP Chi phí CPTD Chi phí tuyển dụng CSTD Chính sách tuyển dụng DN Doanh nghiệp NLĐ Người lao động 10 NNL Nguồn nhân lực 11 NSDLĐ Người sử dụng lao động 12 QTNL Quản trị nhân lực 13 TDNL Tuyển dụng nhân lực 14 TTLĐ Thị trường lao động 15 VHDN Văn hóa doanh nghiệp Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.1.1 Về mặt khoa học Nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Đảng Nhà nước lựa chọn theo đuổi phát triển đánh dấu mốc quan trọng lịch phát triển nước ta Kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nước ta vừa mang đặc trưng kinh tế thị trường, đồng thời mang nét đặc thù riêng, định hướng xã hội chủ nghĩa Trên sở lý luận Chủ nghĩa Mác-Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh, đường lối lãnh đạo, Đảng Cộng sản Việt Nam xác định: “Con người là trung tâm chiến lược phát triển, đồng thời chủ thể phát triển” Quan điểm thể nhận thức khoa học Đảng ta chất con người mối quan hệ biện chứng phát triển Đồng thời, khẳng định nhận thức rõ tư tưởng Hồ Chí Minh chất người người xã hội chủ nghĩa sở lý luận để Đảng Nhà nước ta coi trọng vai trò người để từ hoạch định chiến lược người trong nghiệp cơng nghiệp hố - đại hố (CNH – HĐH) đất nước Đồng thời thực hành tiết kiệm, chống lãng phí sức người, sức phẩm chất hệ thống quan điểm đạo đức chủ tịch Hồ Chí Minh 1.1.2 Về mặt thực tiễn Sự nghiệp đổi toàn diện đất nước đặt yêu cầu cho nguồn lực người Nghị Đại hội XI Đảng khẳng định: “Phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (NNL), NLL chất lượng cao coi yếu tố định phát triển nhanh, bền vững đất nước” Vận dụng tư tưởng Hồ Chí Minh người xã hội chủ nghĩa vào chiến lược nâng cao NNL nghiệp CNH – HĐH nhiệm vụ quan trọng để thực chiến lược đổi toàn diện đất nước tạo tiền đề đến năm 2020, Việt Nam trở thành nước công nghiệp theo hướng đại Hiện nước ta tồn bất cập sách tuyển dụng (CSTD) NNL chất lượng cao, coi trọng hoạt động tuyển dụng thiếu chiến lược bản, hiệu chưa cao dẫn đến lãng phí thời gian nguồn lực Trong thực tế tồn nghịch lý số lượng lao động dư thừa Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phạm Cơng Đồn chất lượng lại khơng đảm bảo yêu cầu Tác động chế thị trường ăn sâu vào mặt công tác quản lý, sử dụng nhân lực, dẫn đến tình trạng lãng phí sử dụng NNL chất lượng cao lãng phí vốn đầu tư cho tìm kiếm nhân lực Doanh nghiệp (DN) Vậy nên DN chưa khai thác hết tiềm năng, mạnh nguồn lực phục vụ cho nghiệp CNH - HĐH đất nước Thực bước đột phá theo tinh thần Nghị Đại hội XI Đảng phát triển NNL, điểm nhấn tập trung phát triển NNL chất lượng cao Hiện nay, Việt Nam thực nhiều sách liệt để đẩy mạnh CNH - HĐH gắn với phát triển kinh tế tri thức Sau 25 năm đổi mới, với trình độ học vấn, trình độ chun mơn kỹ thuật thể lực người Việt Nam bước nâng lên cải thiện rõ rệt Tuy nhiên, so với yêu cầu đặt lộ trình đẩy mạnh CNH - HĐH chất lượng NNL nước ta cịn thấp Cùng với tác động khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008, DN Việt Nam nói chung DN hoạt động lĩnh vực Công nghệ thông tin (CNTT) gặp nhiều khó khăn Các yếu tố vĩ mơ lạm phát, tỷ giá lãi suất đương nhiên ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh DN Do đó, DN phải tính tốn kỹ lưỡng kiểm sốt chi phí (CP) tốt Một CP nhân cơng, thay tuyển thêm nhiều lao động, DN thực nghiệp vụ nhân khác luân chuyển nhân sự, đa chức hóa cơng việc… Theo số liệu thống kê Hiệp hội phần mềm VN (Vinasa), tổng nhân lực làm CNTT Việt Nam khoảng 250.000 người (trong có khoảng 50.000 người lĩnh vực phần mềm nội dung số) Sự phát triển kinh tế xã hội đòi hỏi ứng dụng CNTT vào đời sống ngày nhiều, hợp tác quốc tế, đầu tư nước tăng cao nguyên nhân số cầu nhân lực ngành CNTT "top trên" Nhiều chuyên gia dự báo: CNTT Việt Nam trong - 10 năm tới tiếp tục phát triển với mức tăng trưởng 25% – 30%/năm Các ngành gia công phần mềm, hệ thống thông tin có số lượng tuyển dụng lớn Vì thế, thị trường NNL ngành sôi động tương lai gần Theo thống kê Falmi (Trung tâm dự báo nhu cầu nhân lực), nhu cầu tuyển dụng nhân lực nhóm ngành CNTT năm 2012 tăng 66% so với năm 2011; đặc biệt nhu cầu tuyển dụng nhân lực (TDNL) trình độ Trung cấp, Cao đẳng, Đại Khoa Quản trị Nhân lực SV: Nguyễn Thị Duyên – K45U1 Luan van ... đề nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC Chương : Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát. .. cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC .50 4.2.Các đề xuất để nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công. .. ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC .49 4.1.1.Định hướng nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghệ cao CNC 49 4.1.2.Mục tiêu nâng cao