(Luận văn TMU) hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong công ty cổ phần tích hợp công nghệ intek

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp LỜI CẢM ƠN Qua q trình thực tập cơng ty Cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek, đồng thời hướng dẫn Khoa quản trị Doanh nghiệp- Trường Đại học Thương Mại, em hoàn thành xong luận án tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek” Do trình độ lý luận kinh nghiệm thực tế hạn chế, khả quan sát nhìn nhận đánh giá vấn đề chưa cao nên hướng dẫn tận tình thầy cô anh chị công ty chắn khố luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận quan tâm đóng góp ý kiến thầy anh chị cơng ty để khố luận có tính thực tế cao hơn, có ý nghĩa công tác quản trị rủi ro công ty Để có kết hơm em xin cám ơn sâu sắc đến ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, phịng giám hiệu thầy khoa quản trị doanh nghiệp Đặc biệt ThS Phạm Trung Tiến- người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khố luận tốt nghiệp Em xin chân thành cám ơn đến ban lãnh đạo công ty, cán công nhân viên công ty tạo điều kiện giúp đỡ em nhiều thời gian em thực tập cơng ty để hồn thành khố luận Một lần em xin chân thành cám ơn! Hà Nội, Ngày 22 tháng 04 năm 2013 Sinh viên thực Lê Thị Lan SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm rủi ro 1.1.2 Khái niệm rủi ro kinh doanh 1.1.3 Đặc điểm rủi ro kinh doanh 1.1.4 Phân loại rủi ro kinh doanh 1.1.5 Khái niệm quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.1.6 Sự cần thiết quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2 Các nội dung vấn đề nghiên cứu hoàn thiện công tác quản trị rủi ro 1.2.1 Các loại rủi ro chủ yếu 1.2.2 Nội dung quy trình quản trị rủi ro 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng 13 1.3.1 Các nhân tố bên 13 1.3.2 Các nhân tố thuộc doanh nghiệp 14 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ VIỆC HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TÍCH HỢP CÔNG NGHỆ INTEK .16 2.1 Khái quát doanh nghiệp 16 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek .16 2.1.2 Cơ cấu tổ chức cơng ty cổ phần tích hợp công nghệ Intek .17 2.1.3 Khái quát hoạt động kinh doanh công ty công ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek 18 2.1.4 Tình hình nguồn nhân lực cơng ty 21 SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp 2.2 Phân tích đánh giá việc hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek .22 2.2.1 Đánh giá chung .22 2.2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty 22 2.2.3 Một số rủi ro thường gặp ảnh hưởng rủi ro hoạt động kinh doanh công ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek .26 2.2.4 Thực trạng công tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần tích hợp công nghệ Intek 28 2.3 Kết luận 31 2.3.1 Ưu điểm nguyên nhân 31 2.3.2 Nhược điểm nguyên nhân 32 CHƯƠNG III: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỀ VIỆC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÍCH HỢP CƠNG NGHỆ INTEK 34 3.1 Phương hướng hoạt động doanh nghiệp thời gian tới cơng ty cổ phần tích hợp công nghệ Intek .34 3.1.1 Mục tiêu chung .34 3.2 Quan điểm giải công tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần tích hợp công nghệ Intek .35 3.3 Các đề xuất kiến nghị công tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek .35 3.3.1 Giải pháp cho hoạt động nhận dạng rủi ro 35 3.3.2 Giải pháp cho hoạt động phân tích đo lường rủi ro 36 3.3.3 Giải pháp cho việc kiểm soát rủi ro 37 3.3.4 Giải pháp tài trợ rủi ro 38 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng / biểu Tên bảng Trang Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh cơng ty cổ 19 phần tích hợp cơng nghệ Intek Bảng 2.3 Cơ cấu lao động công ty năm 2012 21 Bảng 3.1 Mục tiêu năm năm tới công ty 34 SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Hình 1.1 Sơ đồ quy trình quản trị rủi ro Hình 2.1 Sơ đồ cấu trúc công ty SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT WTO : Tổ chức thương mại giới KT : Kế toán SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sau 20 năm đất nước chuyển từ kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, nước ta đạt nhiều kết nhiều lĩnh vực kinh tế có bước phát triển vượt bậc Việt Nam thức gia nhập WTO, điều đồng nghĩa mở cho kinh tế Việt Nam nhiều hội lớn phải đối mặt với thách thức Đã có nhiều doanh nghiệp lớn nước đầu tư vào Việt Nam nhằm khai thác thị trường tận dụng lợi kinh tế tiềm hấp dẫn Điều tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước có hội để nắm bắt, học hỏi phương án kinh doanh, quản lý mới, tiếp thu tiến khoa học công nghệ, kéo theo phát triển sơi động kinh tế, lượng hàng hố có giá trị lưu thơng thị trường ngày cao Nhưng với trình phát triển doanh nghiệp Việt Nam phải hoạt động sản xuất kinh doanh môi trường cạnh tranh ngày gay gắt Đòi hỏi doanh nghiệp nước phải đủ mạnh có quan tâm mức tới quản trị rủi ro để tồn phát triển kinh tế cạnh tranh khốc liệt Nền kinh tế thị trường với hội nhập tạo kinh tế Việt Nam tràn đầy hội phát triển Nhưng hội tiềm doanh nghiệp Việt Nam nỗ lực vượt qua Những doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp biết tận dụng hội hạn chế rủi ro Vì mà cơng tác quản trị rủi ro quan trọng doanh nghiệp, định thành công hay thất bại doanh nghiệp Điều cịn phụ thuộc vào nhận thức của doanh nghiệp với rủi ro Ở nước phát triển, công tác quản trị rủi ro áp dụng phổ biến năm 70- 90 kỷ XX Ở Việt Nam nay, khái niệm quản trị rủi ro khái niệm mẻ, công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Việt Nam chưa quan tâm mức, làm cho doanh nghiệp nước giảm bớt chí lợi cạnh tranh so với doanh nghiệp nước ngồi Lĩnh vực cơng nghệ năm gần có bước phát triển tăng trưởng ổn định có khả thu lời cao Vì mà có nhiều doanh nghiệp SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp chọn làm ngành nghề kinh doanh, tất khai thác tối đa tiềm thị trường Bên cạnh tiềm doanh nghiệp đối mặt với nhiều rủi ro tiềm ẩn khác Cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek có bước phát triển định vấn đề quản trị rủi ro chưa quan tâm mức Chính điều làm cho doanh thu công ty bị ảnh hưởng nhiều Vì mà doanh nghiệp phải tăng cường công tác quản trị rủi ro để biến rủi ro thành hội Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài - Phạm Thị Hiền Thương, K42A5 khoa quản trị doanh nghiệp Thương mại, trường đại học Thương mại, năm 2010_ Đề tài: “Các biện pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động mua hàng công ty TNHH Thương mại_ kĩ thuật Việt Hà” Tác giả đưa lý thuyết rủi ro, phòng ngừa giảm thiểu rủi ro, đồng thời nghiên cứu thực trạng phòng ngừa giảm thiểu rủi ro công tác mua hàng từ đưa biện pháp phịng ngừa giảm thiểu rủi ro mua hàng đến năm 2015 - Nguyễn Thị Nhung, HQ1C Khoa quản trị doanh nghiệp, trường đại học Thương mại, năm 2010_ Đề tài: “Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh công ty cổ phần đầu tư và thương mại Hồ Bình Minh” Đề tài tập trung nghiên cứu, đánh giá phân tích rủi ro kinh doanh cơng ty, từ đề xuất giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh công ty cổ phần đầu tư thương mại Hồ Bình Minh - Nguyễn Thành Luân, K43A6 khoa quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương mại, năm 2011_ Đề tài: “Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Đông Âu” Đề tài tập trung nhận dạng rủi ro kinh doanh mà công ty cổ phần dược phẩm Đông Âu gặp phải Nghiên cứu, phân tích đánh giá cơng tác quản trị rủi ro kinh doanh cơng ty, từ đề xuất giải pháp nhằm phòng ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm Đông Âu Như vậy, tất đề tài nói hệ thống hố lý luận bản, phân tích thực trạng rủi ro nhiên chưa có đề tài nghiên cứu về: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek” mà em nghiên SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp cứu Do với tham khảo luận văn khai thác liệu thu thập từ cơng ty cổ phần tích hợp Intek nên em đề xuất nghiên cứu đề tài Để đưa thực trạng quản trị rủi ro cơng ty từ đề xuất biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty Mục đích nghiên cứu _ Hệ thống hoá lý thuyết rủi ro kinh doanh, công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp _ Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần tích hợp công nghệ Intek _ Đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Phạm vi nghiên cứu _ Thời gian: Đề tài nghiên cứu rủi ro hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2010 đến năm 2012 đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro năm 2015 _ Không gian: Đề tài nghiên cứu cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek 16a5 nguyễn Cơng Hoan- Ba Đình- Hà Nội _ Nội dung: Từ thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty, đề tài đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty thời gian tới Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu: _ Phương pháp điều tra phiếu điều tra: Đối tượng nhà quản trị nhân viên kinh doanh Phiếu điều tra gồm 15 phiếu, phiếu có 14 câu chia làm phần: + Sơ lược tình hình quản trị rủi ro kinh doanh cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek + Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek _ Xây dựng câu hỏi vấn cho đối tượng để làm rõ rủi ro mà công ty gặp phải trình hoạt động Phiếu câu hỏi chuyên sâu gồm 10 câu, từ có giải pháp để quản trị rủi ro tốt cho doanh nghiệp _ Phương pháp theo dõi trực tiếp SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp _ Phương pháp thu thập liệu thứ cấp bao gồm: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2010, 2011, 2012 5.2 Phương pháp phân tích liệu _ Sử dụng phương pháp định tính Sử dụng phương pháp vật biện chứng kết hợp với lý luận thực tế, để từ biết biến động kinh tế xã hội tác động đến tình hình kinh doanh cơng ty Phương pháp thống kê, phân tích để phân tích số liệu thu thập để từ có nhìn tổng qt tình hình cơng ty Phương pháp so sánh tiêu để đánh giá mức độ ảnh hưởng thời kỳ, đánh giá mặt mạnh yếu công ty so với đối thủ cạnh tranh, để từ đưa sách triển khai chiến lược cho phù hợp _ Sử dụng phương pháp định lượng Sử dụng phần mềm Excel để tổng hợp liệu thông tin sơ cấp thứ cấp liên quan đến kết kinh doanh công ty Kết cấu đề tài Ngoài phần lời cảm ơn, tài liệu tham khảo phụ lục khoá luận gồm có chương Chương I : Một số lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương II : Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek Chương III : Đề xuất kiến nghị để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp _ Nguyên nhân:  Những kết mà công ty đạt thời gian qua nhờ thực khảo sát thị trường, tìm hiểu nhà cung cấp, khách hàng Ban lãnh đạo công ty ngày quan tâm tới công tác quản trị rủi ro, rút kinh nghiệm có rủi ro xảy  Xây dựng đội ngũ nhân viên làm việc tích cực chun nghiệp  Cơng ty ln tổ chức báo cáo tình hình, rút kinh nghiệm sau tuần làm việc, qua đạo kịp thời tình phát sinh 2.3.2 Nhược điểm nguyên nhân _ Nhược điểm: Bên cạnh kết đáng khích lệ mà cơng ty đạt nhìn nhận lại hạn chế cịn tồn cơng ty  Đội ngũ nhân viên cịn yếu số lượng chất lượng, nhân viên nhiều cịn phải làm chồng chéo cơng việc Các nhân viên chủ yếu trẻ,kinh nghiệm hạn chế nên phản ứng khơng nhanh nhạy với tình phát sinh bất ngờ  Hệ thống kho tàng, nhà xưởng chưa đầu tư nâng cấp sửa chữa mức, ảnh hưởng lớn đến chất lượng hàng hố  Cơng ty chưa có phương tiện vận tải xa, phương tiện chủ yếu thuê nên dễ gặp rủi ro th với giá cao, hàng hố khơng bảo quản kỹ dễ hỏng hàng hố khơng kịp kho ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh công ty  Công ty chưa thành lập ban kiểm tra, kiểm soát hoạt động kinh doanh số lượng chất lượng  Mục tiêu an toàn mục tiêu chi phí thực chưa tốt, điều làm cho công ty phải đối mặt với nhiều rủi ro hàng lúc thừa có lúc thiếu  Khâu toán vấn đề cần quan tâm công ty, với lượng khách hàng lớn việc tốn nhanh hơn, giúp cơng ty xoay vịng vốn nhanh  Cơng tác nhận dạng, phân tích, đo lường rủi ro chưa phát huy hết khả _ Nguyên nhân: SV: Lê Thị Lan 32 Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp  Thị trường kinh doanh ngày trở nên biến động khủng hoảng kinh tế làm cho cơng ty gặp nhiều khó khăn  Cơng ty thiếu hụt đội ngũ nhân viên đào tạo có trình độ, lực đàm phán với bạn hàng, đối tác  Công ty chưa xây dựng quy trình nghiên cứu thị trường, chưa xây dựng chiến lược thị trường cách có hệ thống  Nguồn vốn cơng ty cịn hạn chế ảnh hưởng tới công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh  Cơng ty chưa xây dụng quy trình quản trị rủi ro hiệu  Công ty thành lập nên cần thời gian để hoàn thiện SV: Lê Thị Lan 33 Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp CHƯƠNG III: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỀ VIỆC HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TÍCH HỢP CƠNG NGHỆ INTEK 3.1 Phương hướng hoạt động doanh nghiệp thời gian tới cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek 3.1.1 Mục tiêu chung Mục tiêu công ty thời gian tới tiếp tục mở rộng thị trường sang số huyện, tỉnh khác, nâng cao khả cạnh tranh với đối thủ nhằm kiếm nhiều lợi nhuận Nâng cao đời sống cán bộ, cơng nhân viên để họ cống hiến cho cơng ty Thực chống lãng phí, bảo quản thiết bị nhà kho tránh làm hư hỏng Không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh nhằm tối đa hoá lợi nhuận Bảng 3.1: Mục tiêu năm tới công ty (Đơn vị: 1000đ) Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Doanh thu 6.000.000 7.000.000 8.000.000 10.675.987 15.567.098 Lợi nhuận 5.834.278 6.978.605 7.905.123 9.123.543 14.013.190 (Nguồn: phịng kế tốn) 3.1.2 Mục tiêu cụ thể _ Công tác kinh doanh: đảm bảo tăng trưởng ổn định, bền vững, hiệu Bố trí lao động thiết bị khoa học đảm bảo tiến bộ, chất lượng đồng thời giảm chi phí đến mức thấp để có giá cạnh tranh hợp lý _ Cải thiện điều kiện làm việc, đảm bảo vệ sinh, tạo môi trường làm việc thông thoáng _ Tổ chức thực hiện, kiểm tra kiểm soát hoạt động cách nghiêm túc chặt chẽ Thực cơng tác kiểm tra, kiểm sốt theo quy định, tiến hành thực xác kịp thời _ Công tác đầu tư sử dụng tài sản cố định: cơng tác có liên quan mật thiết đến hoạt động kinh doanh công ty, đầu tư để tạo nguồn vốn chuyển đổi SV: Lê Thị Lan 34 Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh, giúp cho tăng trưởng hàng năm đạt mức cao hơn, xây dựng công ty ngày lớn mạnh _ Công tác giáo dục lối sống văn hố cơng nghiệp, giáo dục rèn luyện người lao động có khoa học, có kỹ luật, trách nhiệm, nhận tổ chức thực tốt nhiệm vụ giao _ Công tác quản lý lao động, tiền lương, thưởng chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên thông qua thu nhập người, đồng thời tổ chức hoạt động nhằm phong phú sống tin thần người 3.2 Quan điểm giải công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek _ Quan điểm 1: Mở rộng thị trường, đa dạng hoá mặt hàng, đa dạng hố ngành nghề kinh doanh Tạo cho cơng ty có nhiều phương án kinh doanh tốt hơn, có nhiều thị trường từ san sẻ rủi ro mặt hàng kinh doanh, thị trường kinh danh gây _ Quan điểm 2: Tiết kiệm tuyệt đối hoạt động sản xuất kinh doanh giúp doanh nghiệp có sản phẩm vớ mức giá cạnh tranh thị trường từ tránh rủi ro từ phía đối thủ cạnh tranh, khách hàng _ Quan điểm 3: Đồng hệ thống quản lý, thống quy trình quản trị rủi ro doanh nghiệp tạo điều kiện cho hoạt động công ty thông suốt Các thị, sách quản trị rủi ro triển khai thực có hiệu 3.3 Các đề xuất kiến nghị công tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek 3.3.1 Giải pháp cho hoạt động nhận dạng rủi ro Phần lớn rủi ro yếu tố bên ngồi cơng ty tạo khơng chắn nên khơng doanh nghiệp nhận dạng tất rủi ro mà gặp phải Tuy để hoạt động nhận dạng rủi ro công ty hiệu hơn, công ty nên thực nhận dạng dựa nguyên tắc quản trị rủi ro như: Nguyên tắc hướng vào mục tiêu, nguyên tắc quản trị rủi ro gắn với trách nhiệm nhà quản trị nguyên tắc quản trị rủi ro phải gắn với tổ chức SV: Lê Thị Lan 35 Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Nghiên cứu nguồn gốc rủi ro: Phần lớn rủi ro yếu tố bên doanh nghiệp tạo khơng diễn cách thường xun nên khơng doanh nghiệp nhận dạng tất rủi ro mà gặp phải Tuy để hoạt động nhận dạng rủi ro công ty hiệu hơn, công ty nên thực nhân dạng dựa nguyên tắc quản trị rủi ro như: nguyên tắc hướng vào mục tiêu, nguyên tắc quản trị rủi ro gắn với trách nhiệm nhà quản trị nguyên tắc quản trị rủi ro phải gắn với tổ chức Xác định bên có liên quan đến công ty như: nhà cung cấp, đối tác, khách hàng, công chúng, đối thủ cạnh tranh, quan nhà nước…xác định đặc điểm, vai trò mức độ ảnh hưởng bên liên quan đến công ty, từ nhận dạng rủi ro xảy có liên quan tới bên liên quan Cơng việc chủ yếu trưởng phịng kinh doanh giám đốc làm, cách phân tích định lượng định tính Thuê chuyên gia rủi ro để nghiên cứu tìm nguồn gốc rủi ro để rút kinh nghiệm giúp cho lần sau có kinh nghiệm trường hợp rủi ro gặp phải Khi công ty lập bảng câu hỏi để điều tra rủi ro chưa khách quan nhân viên có xu hướng tích vào phiếu mà khơng dành thời gian để nghĩ rủi ro có xảy mức độ ảnh hưởng Vì đưa bảng câu hỏi vấn nên phát theo người cho hạn thời gian nộp thu lại phiếu không thu lại sau lúc phát lúc thu lại kết xác Việc tra trường rủi ro xảy ra, quan sát theo dõi trực tiếp nên làm thường xuyên liện tục, chủ động làm mà khơng đợi đến có cố xảy tiến hành xem xét 3.3.2 Giải pháp cho hoạt động phân tích đo lường rủi ro _Công ty tập trung trả lời câu hỏi như: đủ kiện nhân tố khiến rủi ro xảy ra? Nguyên nhân nào? Hiện tồn nguy rủi ro không? Dựa sở người, nhà quản trị cần phân tích trình độ nhân viên người lao động, kỹ làm việc xem cách họ phòng tránh rủi ro nào? SV: Lê Thị Lan 36 Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp _Đo lường rủi ro giúp công ty xác định phân loại rủi ro Trong công tác đo lường đánh giá rủi ro cơng ty sử dụng số biện pháp để đo lường tổn thất nguy xảy tổn thất mặt định lượng định tính phương pháp theo lý thuyết quản trị rủi ro nêu chương II Sau đo lường rủi ro lập bảng đánh giá rủi ro ma trận tần số biên độ rủi ro Qua hai công cụ nhà quản lý phân loại rủi ro theo khả xảy mức độ ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty từ có sách để đầu tư nguồn lực hợp lý, qua thực quản trị rủi ro hiệu 3.3.3 Giải pháp cho việc kiểm sốt rủi ro Cơng ty kiểm soát rủi ro trang biện pháp sau: Chủ động né tránh: Khi gửi hàng chuyển cho khách phải xem xét cẩn thận không nhầm hàng nhầm khách hàng với khách hàng khác làm hàng không đến khách hàng thời gian Né tránh cách lọa bỏ nguyên nhân gây rủi ro kho phải trang bị thiết bị dụng cụ bảo quản tốt hơn, mở rộng nâng cao chất lượng kho, làm cho kiên cố Thuê chuyên gia đào tạo cho nhân viên gửi nhân viên đến lớp nói rủi ro để nghe Đối với cấp quản trị phải học hỏi cách quản trị công ty lớn có kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực quản trị rủi ro - Giảm thiểu rủi ro tổn thất Phải nhờ khách gửi lại hàng đồng thời gửi lại theo địa xác nhân viên cơng ty nhầm lẫn có viết email gọi điện nói xin lỗi khách hành hữa lần sau khơng có việc xảy Phải huy động nguồn vốn nhiều để đảm bảo cho kế hoạch mua bán công ty không bị hạn chế - Ngăn ngừa tổn thất: Cơng ty ngăn ngừa tổn thất cách tác động vào ba mắt xích đầu tiên: mối nguy hiểm, mối hiểm họa nguy - Phân tán rủi ro thực rủi ro có liên quan đến bên như: nhà cung cấp, đối tác, khách hàng công ty cần thể cụ thể hợp đồng ký kết Vì sở để công ty giải vấn đề phát sinh rủi ro xảy SV: Lê Thị Lan 37 Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Đối với nhóm rủi ro kiểm sốt khác Để thuận lợi cho trình kiểm sốt nhà quản trị phân loại lại nhóm rủi ro thành nhóm như: nhóm rủi ro loại bỏ, nhóm rủi ro né tránh, nhóm rủi ro giảm thiểu, nhóm rủi ro phân tán Đối với nhà cung cấp đa dạng hố nhà cung cấp tránh tình trạng độc quyền cung cấp nguyên vật liệu, hợp đồng phải có điều khoản rang buộc rõ ràng để không gặp phải rủi ro Nếu có cố xảy nhà cung cấp cơng ty cịn có điều kiện hợp đồng để yêu cẩu giải giảm bớt rủi roc ho công ty Đối với khách hàng trường hợp rủi ro xảy khách khơng tốn cơng ty nên tìm hiểu rõ thơng tin cơng ty, tình hình tài chính, khả tốn cơng ty mà phía cơng ty chuẩn bị giao dịch cách xác Hoặc yêu cầu giao dịch qua ngân hàng giao hàng ngân hàng chủ động chuyển tiền vào tài khoản công ty 3.3.4 Giải pháp tài trợ rủi ro Cho dù công ty thực tất biện pháp cần thiết số rủi ro xảy ra, đặc biệt rủi ro từ mơi trường bên ngồi doanh nghiệp mà doanh nghiệp khơng có kiểm sốt Tuy nhiên, quy mơ công ty nhỏ nên việc tài trợ rủi ro cần phù hợp với lực biên độ rủi ro tài trợ Có hai phương pháp để tài trợ cho rủi ro kinh doanh nguyên vật liệu công ty là: tự tài trợ chuyển giao rủi ro Việc tự tài trợ sử dụng rủi ro có biên độ không lớn ảnh hưởng trực tiếp tới doanh nghiệp Với rủi ro thiên tai, hỏa hoạn cơng ty nên tiến hành mua bảo hiểm (chuyển giao rủi ro cho công ty bảo hiểm) Phải tìm hiểu thơng tin nhiều hãng bảo hiểm xem công ty đưa giá rẽ mà điều kiện bảo hiểm tốt ký kết mua cơng ty tránh mua cơng ty mà lợi ích mang lại cho cơng ty công ty khác Khi thực mua bán với khách hàng cần phải tìm hiểu kỹ xem khả toán họ, tiến hành việc giao hàng làm nhiều lần yêu cầu khách hàng toán sau lần giao hàng SV: Lê Thị Lan 38 Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Trước yêu cầu khách hàng toán trước 50% gặp rủi ro thi nên tang mức toán trước lên 70% trả tiền trước giao hàng Không cho khách hàng quen nợ nhiều dẫn đến khó địi mà q trình mua bán nên yêu cầu khách hàng trả hết tiền cho mua hàng tiếp để tránh rủi ro không toán hết số tiền đợt trước mà lại tiếp tục mua hàng Cơng ty cần tìm kiếm đối tác nhà cung cấp tin cậy, có đủ lực khả đáp ứng nhu cầu bất thường cơng ty, đa dạng hóa nhà cung cấp Cơng ty nên có nhân viên có luật để tình có tranh chấp, kiện tụng dễ xử lý hơn, trình kinh doanh khơng xảy tình trạng khơng hiểu biết mà làm cho công ty gặp rủi ro không đáng có SV: Lê Thị Lan 39 Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp KẾT LUẬN Để tồn phát triển thị trường, doanh nghiệp ln tạo cho mạnh riêng như: mặt hàng, chi phí, thị trường…Để xây dựng mạnh đặc biệt kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt Việt Nam doanh nghiệp phải có giải pháp riêng cụ thể Quản trị rủi ro kinh doanh để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro để làm giảm thiểu bớt rủi ro xảy với cơng ty có xảy tổn thất giảm nhiều.Tiết kiệm chi phí hoạt động kinh doanh, xây dựng mơ hình kinh doanh bền vững, đảm bảo phát triển lâu dài doanh nghiệp thị trường Hoạt động phụ thuộc nhiều vào khả lực nhà quản lý doanh nghiệp Quản trị rủi ro kinh doanh lĩnh vực doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp sản xuất thương mại khơng thuộc khối tài ngân hàng Vì vậy, em hy vọng đề tài có góp phần nhỏ bé để phát triển hoạt động quản trị rủi ro cho doanh nghiệp, đặc biệt hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek Do kiến thức chưa nhiều, kinh nghiệm ngiên cứu cịn ít, thời gian nghiên cứu cịn phạm vi nghiên cứu cịn nhỏ, nên báo cáo có sai sót định, nên em mong đóng góp ý kiến thầy môn Nguyên lý quản trị, để em rút kinh nghiệm bổ sung thêm kiến thức Em xin chân thành cảm ơn! SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng quản trị rủi ro (2011), Bộ môn quản trị bản, Trường đại học Thương Mại Bài giảng quản trị tác nghiệp (2011), Bộ môn quản trị doanh nghiệp, Trường Đại học Thương Mại PGS.TS Hoàng Minh Đường, PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc, Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại, (2008) ĐH Kinh Tế Quốc Dân, NXB Lao động xã hội TS Ngơ Quang Hân, Giáo trình quản trị rủi ro, (2008) ĐH Kinh Tế TPHCM PGS.TS Nguyễn Quang Thu,(2008), quản trị rủi ro bảo hiểm doanh nghiệp, NXB Giáo dục, NXB Thống kê Một số luận văn trường Đại học Thương Mại Tài liệu thực tế cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek Website: _ http://qeuantri.com.vn/diendan/showthread.php?t=5828 _ http://vnexpress.net _ http://www.saga.vn _ http://www.kinhdoanh.com.vn SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC I PHIẾU ĐIỀU TRA Họ tên sinh viên : Lê Thị Lan Lớp : K7 HQ1A1 Khoa : Quản trị doanh nghiệp Trường : Đại học Thương Mại Phiếu điều tra thiết kế khn khổ thự khố luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek” Để giúp sinh viên có thêm thơng tin cho việc nghiên cứu đề xuất giải pháp có ích cho doanh nghiệp, kính mong ơng (bà) cho biết thông tin sau: Họ tên:……………………………………………………………………… Chức vụ :…………………………………………………………………… Đơn vị cơng tác:……………………………………………………………… Xin vui lịng đánh dấu vào đánh vào nhiều đáp án lúc Câu 1: Theo Ông (bà) hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek có tồn gì? …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Câu 2: Ơng (bà) đưa số giải pháp cho công tác quản trị rủi ro khơng? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Câu 3: Theo Ơng (bà) hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek gặp rủi ro sau Rủi ro sách kinh doanh xúc tiến sản phẩm công ty Rủi ro việc xác định nhu cầu thị trường nhu cầu khách hàng Rủi ro tron trình giao dịch với khách hàng Rủi ro với nhà cung cấp Rủi ro giá đối thủ cạnh tranh SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Rủi ro từ mơi trường kinh tế trị pháp luật Rủi ro khác Câu 4: Theo ông (bà) cơng tác quản trị rủi ro có quan trọng hay khơng? Khơng quan trọng Quan trọng Ít quan trọng Rất quan trọng Đặc biệt quan trọng Câu 5: Theo ông (bà) công tác quản trị rủi ro cơng ty nào? Rất Kém Bình thường Tốt Rất tốt Câu 6: Theo ông (bà) đối mức độ ảnh hưởng rủi ro hoạt động kinh doanh công ty nào: Không ảnh hưởng Ảnh hưởng nhẹ Ảnh hưởng tương đối Ảnh hưởng lớn Đặc biệt ảnh hưởng Câu 7: Theo ông (bà)rủi ro kinh doanh ảnh hưởng đến tài doanh nghiệp nào? Khơng ảnh hưởng Ít ảnh hưởng Ảnh hưởng bình thường Ảnh hưởng lớn Ảnh hưởng lớn Câu 8: Theo ông (bà) rủi ro kinh doanh ảnh hưởng đến tình hình sản xuất doanh nghiệp nào? Khơng ảnh hưởng Ít ảnh hưởng Ảnh hưởng bình thường Ảnh hưởng lớn Ảnh hưởng lớn Câu 9: Xin ông (bà) cho biết kỹ kinh nghiệm nhân viên công ty rủi ro xảy nào? Rất Kém Bình thường Tốt Rất tốt SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Câu 10: Theo ông(bà) rủi ro kinh doanh ảnh hưởng tới marketing thương mại nào? Không ảnh hưởng Ít ảnh hưởng Ảnh hưởng bình thường Ảnh hưởng lớn Ảnh hưởng lớn Câu 11: Theo ông(bà) nhân tố sau ảnh hưởng đến quy trình quản trị rủi ro doanh nghiệp? Môi trường kinh tế Mơi trường trị Mơi trường ngành Mơi trường công nghệ Tất yếu tố Câu 12: Theo ông(bà) việc nhận thức nhà quản trị công tác quản trị rủi ro nào? Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt Câu 13: Ông(bà) đánh giá mức độ ảnh hưởng rủi ro sau đến công ty? Mức độ đánh giá theo thang điểm từ đến với: Không ảnh hưởng ảnh hưởng nhẹ ảnh hưởng bình thường ảnh hưởng lớn ảnh hưởng lớn Các rủi ro Mức độ ảnh hưởng Rủi ro phá sản nhà cung cấp Rủi ro trình vận chuyển Rủi ro hàng hoá bị hỏng Rủi ro hàng hoá bị hết hạn sử dụng Rủi ro liên quan đến sách pháp luật SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp Rủi ro toán, tỷ giá Rủi ro không đủ hàng để bán Rủi ro khách hàng, thị trường Rủi ro nhân lực Rủi ro hàng hố khơng chất lượng, số lượng theo yêu cầu Các rủi ro khác Câu 14: Ông (bà) có đề xuất việc hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty thời gian tới? ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị doanh nghiệp PHỤ LỤC II CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU Câu 1: Xin ông(bà) vui lòng cho biết hoạt động kinh doanh cơng ty gặp rủi ro chưa? Nếu có rủi ro nào? Câu 2: Xin ông(bà) vui lòng cho biết số nguyên nhân rủi ro Câu 3: Xin ơng(bà) vui lịng cho biết cơng ty có quy trình quản trị rủi ro chưa? Ông bà đánh tính hiệu nó? Câu 4: Xin ông(bà) vui lòng cho biết công tác quản trị rủi ro công ty nào? Đã phát huy hết hiệu chưa? Câu 5: Xin ơng(bà) vui lịng cho biết cơng ty có thường xuyên kiểm tra, kiểm soát hoạt động kinh doanh hay khơng? Câu 6: Xin ơng(bà) vui lịng cho biết khó khăn, thách thức thực cơng tác quản trị rủi ro công ty? Câu 7: Xin ông( bà) vui lòng cho biết để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty cần phải làm thời gian tới đây? Câu 8: Xin ông (bà) vui lòng cho biết tổn thất lớn mà rủi ro mang lại cho doanh nghiệp gi? Câu 9: Xin ơng (bà) vui lịng cho biết phối hợp để nhân viên công ty trước rủi ro? Câu 10: Xin ông (bà) vui lòng cho biết người thực công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp? SV: Lê Thị Lan Lớp: K7HQ1A1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Quan điểm giải công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek .35 3.3 Các đề xuất kiến nghị công tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần tích hợp công nghệ Intek ... số rủi ro thường gặp ảnh hưởng rủi ro hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần tích hợp công nghệ Intek .26 2.2.4 Thực trạng công tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần tích hợp cơng nghệ Intek. .. thiện công tác quản trị rủi ro công ty Mục đích nghiên cứu _ Hệ thống hố lý thuyết rủi ro kinh doanh, công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp _ Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi