MỘT SỐ VẤN LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG DOANH NGHIỆP
Các khái niệm cơ bản
Rủi ro thường được hiểu là những tổn thất và thiệt hại có thể xảy ra trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của con người Khi rủi ro xuất hiện, nó có thể gây khó khăn cho các hoạt động, dẫn đến tác động tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh Mặc dù không ai mong muốn rủi ro, nhưng nó có thể xảy ra bất kỳ lúc nào Theo các chuyên gia quản trị rủi ro, rủi ro được định nghĩa là những tổn thất ngẫu nhiên hoặc khả năng gây tổn thất từ những biến cố không mong đợi Tổng quát, rủi ro là khả năng xảy ra một kết quả có lợi hoặc không có lợi từ các hiểm hoạ hiện hữu.
Rủi ro là tình huống mà khả năng xảy ra bất lợi vượt qua dự đoán khi có sự kiện xảy ra Nó thường đi kèm với sự bất ổn và lo lắng về tổn thất Khái niệm này rất tổng quát, áp dụng cho mọi lĩnh vực trong kinh doanh.
1.1.2 Khái niệm rủi ro trong kinh doanh
Rủi ro trong kinh doanh là những sự kiện khách quan bên ngoài ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình đạt được mục tiêu kinh doanh Những rủi ro này có thể làm suy giảm thành quả hiện có và buộc các doanh nghiệp phải đầu tư nhiều hơn về nhân lực, tài lực, vật lực và thời gian để vượt qua khó khăn trong quá trình phát triển.
1.1.3 Đặc điểm của rủi ro trong kinh doanh
Rủi ro được định nghĩa là những sự cố bất ngờ mà con người không thể lường trước Mặc dù mức độ bất ngờ của các rủi ro có thể khác nhau, nhưng nếu không nhận diện hoặc dự đoán được, chúng sẽ hoàn toàn bất ngờ Tuy nhiên, nhờ vào sự tiến bộ của khoa học, con người hiện nay có khả năng dự đoán chính xác nhiều loại rủi ro, từ đó giảm thiểu tính bất ngờ và chỉ để lại những sự kiện ngoài mong muốn.
Rủi ro là những sự kiện ngoài mong đợi, thường gây ra tổn thất cho con người với mức độ nghiêm trọng khác nhau Mặc dù ai cũng mong muốn những điều tốt đẹp và may mắn, nhưng thực tế là rủi ro luôn tồn tại và có thể xảy ra bất cứ lúc nào.
Rủi ro là những sự cố có thể gây ra tổn thất, với hậu quả có thể nghiêm trọng hoặc nhẹ nhàng Nhiều người thường nghĩ rằng rủi ro không gây tổn thất khi hậu quả không rõ ràng hoặc không đáng kể Tuy nhiên, tổn thất do rủi ro có thể tồn tại dưới dạng hữu hình hoặc vô hình, ảnh hưởng đến cả vật chất lẫn tinh thần của con người.
Rủi ro, mặc dù gây tổn thất cho con người và tài sản, không phải là điều chúng ta mong muốn, nhưng nó không phụ thuộc vào ý chí con người Sự tồn tại của rủi ro là do quy luật tự nhiên, với những sự kiện có thể là rủi ro cho một người nhưng lại mang lại may mắn cho người khác Hơn nữa, mức độ nghiêm trọng của rủi ro có thể khác nhau giữa các cá nhân và tổ chức, vì vậy cần phân biệt rõ tính chất, phạm vi xuất hiện và mối quan hệ của rủi ro với con người.
1.1.4 Phân loại rủi ro trong kinh doanh a, Theo khả năng tính toán, xác suất của rủi ro chia thành:
_ Rủi ro có thể tính toán được: Đó là những rủi ro mà tần số của chúng có thể tính toán được ở mức độ tinh cậy nào đó.
Rủi ro không thể tính toán được là những rủi ro có tần suất xảy ra bất thường, khó xác định trong một phạm vi dung sai nhất định Theo tính chất, rủi ro được phân thành hai loại: rủi ro thuần tuý và rủi ro suy tính Rủi ro suy tính liên quan đến những kết quả trái ngược nhau có thể xảy ra từ các hành động có chủ đích của con người.
Rủi ro thuần tuý chỉ dẫn đến thiệt hại và mất mát Theo phạm vi tác động, rủi ro được chia thành rủi ro cơ bản và rủi ro riêng biệt Rủi ro cơ bản phát sinh từ những biến cố khách quan như chiến tranh, khủng hoảng kinh tế, lạm phát và bất ổn chính trị xã hội, ảnh hưởng đến toàn xã hội, dân cư và doanh nghiệp, tác động sâu rộng đến nền kinh tế quốc dân.
Rủi ro riêng biệt là những rủi ro phát sinh từ các sự kiện chủ quan và khách quan của từng tổ chức hoặc cá nhân, ảnh hưởng đến một số ít người và doanh nghiệp Các nguyên nhân gây ra rủi ro có thể bao gồm hoả hoạn, trộm cắp và lừa đảo Rủi ro cũng được phân loại theo tác động môi trường, bao gồm rủi ro pháp lý, kinh tế, cạnh tranh và thông tin Trong lĩnh vực bảo hiểm, rủi ro được chia thành rủi ro được bảo hiểm và không được bảo hiểm Ngoài ra, rủi ro còn được phân loại theo nguồn gốc của tổn thất, như rủi ro về thị trường, tài sản, nhân viên và khách hàng Cuối cùng, rủi ro có thể xuất phát từ nguyên nhân khách quan hoặc chủ quan.
Rủi ro khách quan xuất phát từ các yếu tố môi trường vĩ mô và nguyên nhân bên ngoài, những yếu tố mà doanh nghiệp không thể kiểm soát.
_ Rủi ro bắt nguồn từ nguyên nhân chủ quan: Là những rủi ro bắt nguồn từ những yếu kém của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh.
1.1.5 Khái niệm về quản trị rủi ro trong doanh nghiệp
Có nhiều khái niệm về quản trị rủi ro trong doanh nghiệp:
Quản trị rủi ro là quá trình mà nhà quản trị thực hiện để nhận diện, đo lường và kiểm soát các rủi ro tổn thất, nhằm đề xuất các biện pháp phòng ngừa phù hợp, đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Quản trị rủi ro là một quá trình khoa học và hệ thống, tập trung vào việc nhận diện, kiểm soát và phòng ngừa rủi ro Mục tiêu của quản trị rủi ro là giảm thiểu tổn thất và ảnh hưởng tiêu cực từ các yếu tố rủi ro.
1.1.6 Sự cần thiết của quản trị rủi ro trong doanh nghiệp
Quản trị rủi ro là yếu tố thiết yếu giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh, đảm bảo an toàn và phát triển bền vững Bằng cách quản lý rủi ro, doanh nghiệp có thể giảm thiểu nguy cơ trong hoạt động, từ đó tiết kiệm chi phí liên quan đến rủi ro và tối ưu hóa lợi nhuận Nghiên cứu về rủi ro cho phép doanh nghiệp áp dụng các biện pháp phòng ngừa hiệu quả, hạn chế những tác động tiêu cực và khai thác cơ hội mang lại kết quả tích cực trong tương lai.
Các nội dung của vấn đề nghiên cứu về hoàn thiện công tác quản trị rủi ro
1.2.1 Các loại rủi ro chủ yếu a,Rủi ro sự cố và rủi ro cơ hội _ Rủi ro sự cố là rủi ro gắn liện với những rủi ro ngoài dự kiến, đây là những rủi ro khách quan khó tránh khỏi gắn với yếu tố bên ngoài.
Rủi ro cơ hội là loại rủi ro liên quan đến quá trình ra quyết định của cá nhân hoặc tổ chức Trong bối cảnh ra quyết định, rủi ro cơ hội bao gồm những khả năng mất mát lợi ích khi lựa chọn một phương án thay vì phương án khác.
Rủi ro trong giai đoạn trước khi ra quyết định chủ yếu liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin một cách hiệu quả, cũng như lựa chọn phương pháp ra quyết định phù hợp Việc không nắm bắt đầy đủ thông tin có thể dẫn đến những quyết định sai lầm, ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả cuối cùng Do đó, việc xác định và quản lý các rủi ro này là rất quan trọng để đảm bảo quá trình ra quyết định diễn ra thuận lợi và chính xác.
+ Rủi ro trong quá trình ra quyết định: Rủi ro phát sinh do ta chọn quyết định này mà không chọn quyết định khác.
Rủi ro sau khi ra quyết định thường liên quan đến sự không tương hợp giữa kết quả thực tế và kỳ vọng ban đầu Có hai loại rủi ro chính: rủi ro thuần tuý và rủi ro suy đoán Bên cạnh đó, rủi ro cũng được phân loại thành rủi ro có thể phân tán và rủi ro không thể phân tán Rủi ro có thể phân tán có thể được giảm thiểu thông qua các biện pháp như chia sẻ tài sản và tiền bạc, giúp giảm thiểu tổn thất một cách hiệu quả.
Rủi ro không thể phân tán là loại rủi ro mà những đóng góp về tài chính hoặc tài sản không giúp giảm thiểu tổn thất cho các thành viên trong quỹ chung Đặc biệt, trong giai đoạn khởi sự của doanh nghiệp, rủi ro này thể hiện rõ khi sản phẩm hoặc dịch vụ không được thị trường chấp nhận.
_ Giai đoạn trưởng thành: Rủi ro tốc độ tang trưởng kinh tế kết quả Pmax không tương hợp với tốc độ phát triển của CFmin.
_ Giai đoạn suy vong: Rủi ro phá sản e, Rủi ro do tác động của các yếu tố môi trương kinh doanh _ Yếu tố luật pháp
Yếu tố văn hóa-xã hội và điều kiện tự nhiên đóng vai trò quan trọng trong quản lý rủi ro doanh nghiệp Rủi ro theo chiều dọc liên quan đến các chức năng chuyên môn truyền thống, bắt đầu từ nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm, nhập nguyên vật liệu, sản xuất, cho đến việc đưa sản phẩm ra thị trường Việc hiểu rõ các yếu tố này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu rủi ro trong từng giai đoạn hoạt động.
_ Rủi ro theo chiều ngang là rủi ro xảy ra ở các bộ phận chuyên môn như: nhân sự, tài chính, marketing, nghiên cứu phát triển,…
1.2.2 Nội dung quy trình quản trị rủi ro
Quá trình quản trị rủi ro trong doanh nghiệp bắt đầu bằng việc nhận dạng rủi ro, đây là bước xác định liên tục và có hệ thống các rủi ro trong hoạt động kinh doanh Mục tiêu của việc nhận dạng này là phát hiện nguồn gốc và các yếu tố liên quan đến rủi ro, đồng thời xem xét môi trường hoạt động cụ thể để thống kê các rủi ro đã xảy ra và dự báo các rủi ro mới Qua đó, doanh nghiệp có thể đề ra các biện pháp kiểm soát và tài trợ rủi ro phù hợp nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh.
Có nhiều phương pháp nhận dạng rủi ro
VÀ ĐO LƯỜNG RỦI RO
PHÒNG NGỪA VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO NHẬN DẠNG
Để tiến hành nghiên cứu về rủi ro trong doanh nghiệp, cần lập bảng câu hỏi chi tiết nhằm xác định các loại rủi ro mà doanh nghiệp đã gặp phải, mức độ tổn thất và tần suất xảy ra Bên cạnh đó, cần ghi nhận thời gian xuất hiện của các rủi ro, cũng như các biện pháp phòng ngừa và tài trợ đã được áp dụng, từ đó đánh giá kết quả đạt được.
Phân tích các báo cáo tài chính là một phương pháp phổ biến giúp nhận diện tổn thất và xác định các rủi ro thông qua việc xem xét bảng tổng kết tài sản.
_ Phương pháp lưu đồ: Đây là phương pháp quan trọng để nhận dạng rủi ro.
Doanh nghiệp phải xây dựng lưu đồ trình bày tất cả các hoạt động của mình.
Thanh tra hiện trường là một nhiệm vụ quan trọng cần thực hiện thường xuyên khi xảy ra rủi ro Qua việc quan sát và theo dõi trực tiếp tại hiện trường, doanh nghiệp có thể phân tích, đánh giá và nhận diện các rủi ro có khả năng xảy ra trong tương lai.
Nhận báo cáo và làm việc trực tiếp với các bộ phận có liên quan trong doanh nghiệp giúp xác định rủi ro Báo cáo này sẽ được trình bày trực tiếp để nhận diện nguyên nhân gây ra tổn thất.
Làm việc với các cơ quan nhà nước, cơ quan cấp trên và cơ quan lập pháp, doanh nghiệp bảo hiểm là cần thiết để hiểu rõ nguyên nhân gây ra rủi ro cũng như các nhận định từ các cơ quan này về vấn đề rủi ro Việc phân tích và đo lường rủi ro trong doanh nghiệp là bước quan trọng trong quá trình quản lý rủi ro, giúp xác định các yếu tố tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Nhận dạng rủi ro chỉ là bước khởi đầu; phân tích rủi ro là cần thiết để xác định nguyên nhân và có biện pháp phòng ngừa hiệu quả Phân tích rủi ro phức tạp do mỗi rủi ro thường có nhiều nguyên nhân khác nhau Đo lường rủi ro không chỉ xác định xác suất xảy ra mà còn đánh giá mức độ tác hại, từ đó giúp kiểm soát rủi ro tốt hơn Tần suất xuất hiện của rủi ro có thể được phân loại thành cao hoặc thấp, trong khi mức độ nghiêm trọng được xác định qua biên độ Để đo lường rủi ro và tổn thất, cần xem xét các loại rủi ro, mức độ thiệt hại, cùng với điều kiện và nguồn lực cụ thể của doanh nghiệp để chọn phương pháp phù hợp.
_ Xác định rủi ro xảy ra là xác định xác suất rủi ro Các phương thức có thế sử dụng:
Các phương pháp thống kê kinh nghiệm và xác suất thống kê đóng vai trò quan trọng trong phân tích dữ liệu Việc ứng dụng phân phối xác suất của đại lượng ngẫu nhiên giúp chúng ta hiểu rõ hơn về hành vi của các biến số Đặc biệt, áp dụng các quy luật phân phối xác suất chuẩn và quy luật phân phối nhị thức là cần thiết để đưa ra những dự đoán chính xác trong nghiên cứu và thực tiễn.
_ Đo lường tổn thất xảy ra: Tuỳ từng loại tổn thất xảy ra người ta có cách khác nhau để đo lường tổn thất:
Phương pháp trực tiếp là phương pháp xác định tổn thất thông qua việc cân, đo và đếm, thường được sử dụng để xác định tổn thất bộ phận và tổn thất toàn bộ.
+ Phương pháp suy diễn là phương pháp gián tiếp để xác định các lợi ích mất hưởng, chi phí cơ hội…
+ Phương pháp điều tra chọn mẫu là phương pháp để xác định trong trường hợp quy mô tổn thất rộng lớn.
Các nhân tố ảnh hưởng
1.3.1 Các nhân tố bên ngoài a, Môi trường kinh tế _ Suy thoái kinh tế nghĩa là sức mua của các cá nhân giảm và vì vậy doanh thu tiêu thụ của doanh nghiệp cũng giảm đi.
Thâm hụt ngân sách chính phủ lớn hơn GDP cho thấy nền kinh tế tài chính không ổn định, dễ dẫn đến mất ổn định kinh tế vĩ mô và lạm phát, cũng như tiêu dùng vượt quá tiềm năng kinh tế.
Mức cung tiền cao, đặc biệt khi kết hợp với chế độ tỷ giá cố định, có thể tạo ra áp lực lên nền kinh tế Để điều chỉnh những biến động giá cả, chính phủ cần kiểm soát giá cả, áp dụng trần lãi suất, giới hạn thương mại và thiết lập các rào cản khác nhằm ổn định nền kinh tế.
_ Mất khả năng thanh toán do tỷ lệ ngắn hạn quá lớn so với dự trữ ngoại tệ.
Dự trữ ngoại tệ hiện tại quá thấp so với kim ngạch nhập khẩu, gây ra nguy cơ nghiêm trọng cho tăng trưởng kinh tế nếu một trong các nguồn vốn nhập khẩu từ bên ngoài bị suy giảm Bên cạnh đó, sự biến động trong chính sách thuế cũng ảnh hưởng đến thu nhập và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp.
_ Hạn ngạch, thuế quan hoặc các giới hạn thương mại khác.
_ Chính sách tuyển dụng lao động: Sự thay đổi và những quy định mức lương tối thiểu, lao động nữ, hạn chế lao động nước ngoài.
_ Kiểm soát ngoại hối/ tiền tệ không có khả năng chuyển đổi.
Chính phủ có thể áp dụng nhiều biện pháp liên quan đến lãi suất để kiểm soát lạm phát, điều này có thể ảnh hưởng đến tiền tệ của quốc gia theo thời gian Bên cạnh đó, cơ sở hạ tầng như cầu cống, đường sá và các công trình xây dựng là những yếu tố cơ bản tạo nên diện mạo và sự phát triển của một đất nước.
Một đất nước với cơ sở hạ tầng vững chắc và linh hoạt sẽ thúc đẩy sự phát triển của các ngành kinh tế Tuy nhiên, môi trường ngành đang chịu áp lực cạnh tranh lớn do sự thay đổi nhu cầu và sở thích của khách hàng, cùng với sự gia tăng số lượng và quy mô doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực Mức độ cạnh tranh nội bộ gia tăng khiến khả năng một doanh nghiệp bị thôn tính hoặc rời bỏ thị trường do thiếu khả năng thích nghi trở nên cao hơn Rủi ro cạnh tranh chủ yếu đến từ các đối thủ trong cùng ngành sản xuất.
_ Thiếu thông tin về sản phẩm và công nghệ của đối thủ cạnh tranh.
_ Sự cạnh tranh của hàng giả, hàng nhái trên thị trường.
_ Ngủ quên trên chiến thắng khiến doanh nghiệp không tự đổi mới để nâng cao năng lực cạnh tranh.
_ Cạnh tranh thiếu lành mạnh của các đối thủ cạnh tranh.
Ngoài ra có thể do thiếu nhiệt tình của nhà cung cấp hoặc sơ suất do họ gây ra.
1.3.2 Các nhân tố thuộc về doanh nghiệp
Tác động của các nhân tố chủ quan tới quản trị rủi ro trong kinh doanh là sự ảnh hưởng của các nguồn lực bên trong công ty, bao gồm khả năng tài chính, nhận thức của nhà quản trị và đội ngũ nhân viên Khả năng tài chính của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc mua hàng, khi có nguồn vốn dồi dào, doanh nghiệp sẽ có lợi thế chủ động trong việc lựa chọn nguồn hàng Tuy nhiên, thực tế cho thấy nguồn vốn của các doanh nghiệp thường hạn chế, dẫn đến việc mua hàng gặp nhiều khó khăn, dễ bị nhà cung cấp ép giá và từ chối các đơn hàng kém chất lượng Bên cạnh đó, nhận thức của nhà quản trị cũng ảnh hưởng trực tiếp đến quản trị rủi ro, khi nhà quản trị có nhận thức tốt về rủi ro sẽ giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong việc đối phó với các tình huống khó khăn.
Nhận thức là yếu tố quyết định đến hành động của nhà quản trị trong việc phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro kinh doanh Nếu nhận thức hạn chế, việc thực hiện sẽ kém hiệu quả Đội ngũ nhân viên cần có kiến thức sâu rộng và chuyên môn cao để quản trị rủi ro hiệu quả, điều này phụ thuộc vào quy mô và tính chất doanh nghiệp Các doanh nghiệp nên tổ chức bồi dưỡng và đào tạo để nâng cao trình độ nhân viên, từ đó giảm bớt rủi ro Hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, bao gồm phương tiện vận chuyển, kho bãi và hệ thống thông tin quản lý, cũng góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Hệ thống tổ chức phù hợp với hoạt động kinh doanh giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả Ban lãnh đạo cần có khả năng quản lý, chiến lược và sách lược đúng đắn để phát triển doanh nghiệp Điều này đòi hỏi lãnh đạo phải có tầm nhìn xa và khả năng dự đoán các rủi ro có thể xảy ra, từ đó áp dụng các biện pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh.
PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ VIỆC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TÍCH HỢP CÔNG NGHỆ INTEK
Khái quát về doanh nghiệp
2.1.1 Giới thiệu về công ty cổ phần tích hợp công nghệ Intek
* Tên giao dịch: CÔNG TY CỔ PHẦN TÍCH HỢP CÔNG NGHỆ INTEK Tên giao dịch quốc tế: INTEK Integration of Technologies Joint Stock
Tên viết tắt: INTEK JSC.
Trụ sở chính: 16-A5 ngách 10/75, Nguyễn Công Hoan, Ba Đình, Hà Nội Tài khoản: 11520839411011 tại Ngân hàng Techcombank - Ba Đình - Hà Nội
Mã số thuế: 0102729930 tại Chi cục thuế Quận Ba Đình - Hà Nội Điện thoại : 04 3771 1770 Fax: 04 37711659
* Công ty cổ phần tích hợp công nghệ INTEK được thành lập ngày 23 tháng
Giấy phép kinh doanh số 0103024061 do Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 23 tháng 04 năm 2008.
Thương hiệu và logo của INTEK đã được bảo hộ độc quyền bởi Cục Sở hữu Trí Tuệ Việt Nam theo văn bằng số 139900
Chúng tôi là nhà cung cấp uy tín các linh kiện điện tử và linh kiện điện tử cao tần (RF), chuyên cung cấp các module sản phẩm và sản phẩm hoàn chỉnh, đặc biệt trong lĩnh vực phát thanh và truyền hình.
Nhà cung cấp các giải pháp công nghệ tối ưu cho các hệ thống truyền thanh- truyền hình.
Nhà cung cấp các hệ thống phát thanh-truyền hình hoàn chỉnh, có khả năng đưa vào sử dụng một cách nhanh và hiệu quả nhất.
Nhập khẩu và phân phối các hàng hóa, sản phẩm của Intek
Kinh doanh các loại linh kiện điện tử cao tần, các loại vật tư phát thanh, truyền hình
Tư vấn giải pháp chuyển giao công nghệ
Tổ chức sản xuất lắp ráp các loại sản phẩm truyền thanh, truyền hình Ngành nghề đăng ký kinh doanh:
Sản xuất, mua bán các sản phẩm điện tử phục vụ các ngành công nghiệp, nông nghiệp và dân dụng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn đào tạo và chuyển giao công nghệ trong các lĩnh vực hệ thống điện, điện tử viễn thông, tin học, phát thanh, truyền hình, tự động hóa, cơ khí và cơ điện tử.
Cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thông, internet, phát thanh, truyền hình, thương mại điện tử.
Mua bán cho thuê hệ thống trang thiết bị kỹ thuật.
Đại lý phân phôi các ấn phẩm văn hóa, phim ảnh, báo chí.
Kinh doanh dịch vụ truyền thông bao gồm tổ chức hội nghị, hội thảo, hội chợ, triển lãm và các sự kiện quan hệ công chúng Chúng tôi chuyên xây dựng, phát triển và quảng bá thương hiệu, mang lại giá trị và sự kết nối cho khách hàng.
Đại lý mua, bán, ký gửi hàng hóa, đại lý các dịch vụ bưu chính viễn thông, phát thanh truyền hình.
Xuất nhập khẩu, dịch vụ ủy thác các mặt hàng
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần tích hợp công nghệ Intek
Hình 2.1 Sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty Cổ phần tích hợp công nghệ Intek
Ban giám đốc công ty gồm hai thành viên: ông Đào Việt Hưng giữ chức vụ tổng giám đốc và bà Đoàn Thị Lệ là phó tổng giám đốc Ban giám đốc có nhiệm vụ hoạch định, lãnh đạo và tổ chức các hoạt động kinh doanh, đồng thời kiểm soát mọi hoạt động của công ty Họ không chỉ là những người điều hành mà còn là những người đưa ra quyết định kinh doanh quan trọng và chịu trách nhiệm pháp lý cho mọi hoạt động của công ty Ngoài ra, ban giám đốc còn đảm nhận việc xây dựng các phương án và chiến lược kinh doanh cho sự phát triển của công ty.
Phòng kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu thị trường và tìm kiếm khách hàng, đồng thời mở rộng thị trường cho công ty Họ chịu trách nhiệm lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược kinh doanh, bao gồm chương trình marketing, quảng cáo và thiết kế các kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
+ Phòng kế toán: thực hiện nhiệm vụ lập báo cáo về tình hình tài chính của công ty, đồng thời kiểm tra các khoản thu, chi trong công ty.
+ Bộ phận sản xuất: thực hiện chức năng tổ chức lắp ráp các sản phẩm về truyền thanh, truyền hình, phần mềm tin học theo yêu cầu khách hàng.
+ Bộ phận kho: Bộ phận kho thực hiện chức năng xuất nhập hàng hóa ra vào kho, sắp xếp và bảo quản hàng hóa trong kho.
+ Bộ phận giao nhận: thực hiện chức năng nhận hàng hóa từ kho và đem giao cho khách hàng.
Bộ phận chăm sóc khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc và tư vấn về các sản phẩm cũng như lĩnh vực kinh doanh của công ty.
+ Bộ phận bảo vệ: thực hiện chức năng bảo vệ tài sản của công ty, trông giữ xe cho nhân viên trong công ty.
2.1.3 Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty công ty cổ phần tích hợp công nghệ Intek
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây
Bảng 2.2 Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm Đơn vị tính: đồng (VNĐ)
STT Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2011/2010 Năm 2012/2011
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
4 Doanh thu từ hoạt động tài chính 2.413.190 4.931.324 6.934.836 2.518.134 204,3 2.003.512 160,6
6 Chí phí quản lý doanh nghiệp 575.479.655 941.946.721 1.059.217.264 366.467.066 163,7 117.270.543 112,4
8 LN thuần từ hoạt động KD 14.920.100 148.965.969 10.654.246 134.045.869 998,4 (138.311.7723) 7,1
12 Tổng lợi nhuận trước thuế 14.920.100 149.594.886 12.234.134 143.674.7876 100,2 (137.720752) 8,2
(Nguồn phòng kế toán Công ty Cổ phần tích hợp công nghệ Intek )
Doanh thu và lợi nhuận của công ty Intek không ổn định qua các năm, với doanh thu năm 2011 tăng 22,8% so với năm 2010, đạt hơn 2 tỷ đồng, và lợi nhuận sau thuế cũng tăng 11,4%, tương đương hơn 99 triệu đồng Năm 2011 được xem là năm kinh doanh hiệu quả nhất của công ty Tuy nhiên, năm 2012, tình hình kinh tế khó khăn đã ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh, khiến doanh thu chỉ tăng 3,1% (hơn 131 triệu đồng) trong khi lợi nhuận sau thuế giảm 9,6% (hơn 102 triệu đồng) so với năm 2011.
Công ty, giống như nhiều doanh nghiệp khác, đã chịu ảnh hưởng từ nền kinh tế Việt Nam sau khủng hoảng kinh tế toàn cầu Tuy nhiên, nhờ vào ngành nghề kinh doanh đặc thù, sự hỗ trợ từ nhà nước và nỗ lực không ngừng của doanh nghiệp, công ty đã đạt được những bước phát triển đáng kể.
Mặt hàng kinh doanh và thị trường kinh doanh của công ty cổ phần tích hợp công nghệ Intek
Công ty mới thành lập trong những năm gần đây đã phải cân nhắc kỹ lưỡng về cơ cấu mặt hàng và lựa chọn thị trường phù hợp ngay từ những ngày đầu hoạt động kinh doanh.
Công ty tận dụng lợi thế về cơ sở vật chất và trang thiết bị khoa học kỹ thuật để tập trung vào hai lĩnh vực kinh doanh chính: sản xuất và mua bán sản phẩm điện tử phục vụ cho ngành công nghiệp, nông nghiệp và dân dụng Bên cạnh đó, công ty còn mở rộng hoạt động sang các lĩnh vực khác như tư vấn, đào tạo, chuyển giao công nghệ, cũng như phát triển các hệ thống điện, điện tử viễn thông, phát thanh truyền hình, tự động hoá, cơ khí và cơ điện tử.
Công ty hiện đang tập trung vào thị trường miền Bắc, nơi có nhu cầu đa dạng về các sản phẩm trong lĩnh vực truyền thông, truyền thanh và truyền hình Với việc cung cấp một lượng lớn sản phẩm cho khu vực này, công ty cũng đang có kế hoạch mở rộng phát triển sang miền Trung và miền Nam.
2.1.4 Tình hình nguồn nhân lực của công ty
Bảng 2 3 Bảng cơ cấu lao động của công ty năm 2012
Số lao động Độ tuổi TB
Trình độ học vấn Trình độ ngoại ngữ nam nữ T
(Nguồn: phòng kế toán công ty Cổ phần tích hợp công nghệ Intek) Chú thích:
Ban GĐ: Ban giám đốc Phòng KD: Phòng kinh doanh CSKH: Chăm sóc khách hàng TS: Thạc sĩ ĐH: Đại học CĐ: Cao đẳng
Công ty hiện có 20 nhân viên, được phân bổ vào các phòng ban khác nhau Trong đó, 20% nhân viên sở hữu trình độ thạc sĩ, 60% có trình độ đại học và 20% là cao đẳng.
Nhân viên có trình độ thạc sĩ chủ yếu làm việc tại bộ phận giám đốc và các phòng ban yêu cầu chuyên môn cao, trong khi đó, các bộ phận khác trong công ty chủ yếu tuyển dụng nhân viên có trình độ đại học và cao đẳng.
Một số nhân viên đã có cơ hội tu nghiệp ở nước ngoài, vì vậy họ có trình độ tiếng Anh tốt Những nhân viên còn lại có khả năng giao tiếp cơ bản và đọc hiểu các thông số kỹ thuật.
Công ty hiện có tổng cộng 20 nhân viên, trong đó 14 nhân viên nam chiếm 80% và 6 nhân viên nữ chiếm 20% Điều này cho thấy xu hướng tuyển dụng của công ty nghiêng về nam giới, đặc biệt là trong bộ phận giao nhận, nơi chỉ sử dụng nhân viên nam.
+ Đội ngũ nhân viên của công ty trẻ, chủ yếu có độ tuổi từ 23- 34 tuổi, riêng bảo vệ có độ tuổi trên 50 tuổi.
Kết luận
2.3.1 Ưu điểm và nguyên nhân
Công ty đã áp dụng các biện pháp kiểm soát và tài trợ hợp lý để giảm thiểu rủi ro và tổn thất khi sự cố xảy ra Khi rủi ro xảy ra, công ty bảo hiểm sẽ chi trả, đồng thời việc huy động vốn từ nhiều thành viên giúp chia sẻ gánh nặng tài chính, không để một cá nhân nào phải gánh chịu hoàn toàn.
Thông qua việc nâng cấp và sửa chữa phương tiện vận tải, công ty đã cải thiện hiệu quả quản trị rủi ro, đồng thời mở rộng quy mô kinh doanh.
Khi hàng hóa bị hỏng, công ty có nguy cơ mất khách hàng và uy tín Tuy nhiên, nếu thực hiện tốt công tác quản trị rủi ro, doanh nghiệp có thể giảm thiểu những rủi ro này và biến chúng thành cơ hội phát triển.
Tăng cường và cải tiến hệ thống thông tin nội bộ, lắp đặt internet tới các phòng ban
Cải thiện bộ máy quản lý và tổ chức hoạt động kinh doanh
Tạo lập chế độ chính sách đãi ngộ hợp lý đối với người lao động
Kết quả đạt được của công ty trong thời gian qua là nhờ vào việc thực hiện khảo sát thị trường và tìm hiểu về nhà cung cấp cũng như khách hàng Ban lãnh đạo công ty ngày càng chú trọng đến quản trị rủi ro và rút ra bài học kinh nghiệm mỗi khi gặp phải rủi ro.
Xây dựng một đội ngũ nhân viên làm việc tích cực chuyên nghiệp
Công ty luôn tổ chức báo cáo tình hình, rút kinh nghiệm sau mỗi tuần làm việc, qua đó chỉ đạo kịp thời các tình huống phát sinh.
2.3.2 Nhược điểm và nguyên nhân
Mặc dù công ty đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ, nhưng vẫn cần nhìn nhận những hạn chế còn tồn tại.
Đội ngũ nhân viên hiện tại còn thiếu về số lượng và chất lượng, dẫn đến tình trạng công việc bị chồng chéo Hầu hết nhân viên còn trẻ và thiếu kinh nghiệm, khiến họ không phản ứng nhanh nhạy với các tình huống bất ngờ.
Hệ thống kho tàng, nhà xưởng chưa được đầu tư nâng cấp sửa chữa đúng mức, ảnh hưởng lớn đến chất lượng hàng hoá.
Công ty hiện tại chưa sở hữu phương tiện vận tải riêng, chủ yếu phải thuê ngoài, dẫn đến nhiều rủi ro như chi phí thuê cao, hàng hóa không được bảo quản tốt dễ hư hỏng, và việc giao hàng chậm trễ ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất và kinh doanh.
Công ty chưa thành lập được ban kiểm tra, kiểm soát hoạt động kinh doanh về số lượng và chất lượng.
Mục tiêu an toàn và chi phí thực hiện của công ty chưa được đảm bảo, dẫn đến việc công ty phải đối mặt với nhiều rủi ro, bao gồm tình trạng thừa hàng trong một số thời điểm và thiếu hàng trong những thời điểm khác.
Khâu thanh toán là một yếu tố quan trọng mà công ty cần chú trọng Với lượng khách hàng đông đảo, quy trình thanh toán diễn ra nhanh chóng, từ đó giúp công ty cải thiện vòng quay vốn hiệu quả hơn.
Công tác nhận dạng, phân tích, đo lường rủi ro vẫn chưa phát huy hết khả năng.
Thị trường kinh doanh ngày càng trở nên biến động do sự khủng hoảng của nền kinh tế làm cho công ty gặp nhiều khó khăn.
Công ty còn thiếu hụt đội ngũ nhân viên được đào tạo có trình độ, năng lực đàm phán với bạn hàng, đối tác.
Công ty chưa xây dựng được một quy trình nghiên cứu thị trường, chưa xây dựng được một chiến lược thị trường một cách có hệ thống.
Nguồn vốn công ty còn hạn chế cũng ảnh hưởng tới công tác xây dựng kế hoạch kinh doanh.
Công ty chưa xây dụng được quy trình quản trị rủi ro hiệu quả
Công ty mới thành lập nên cần thời gian để hoàn thiện.
