MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO
Rủi ro và quản trị rủi ro
1.1.1 Khái niệm rủi ro và rủi ro trong kinh doanh 1.1.1.1 Một số khái niệm rủi ro
Theo từ điển Tiếng việt: “Rủi ro là điều không lành, không tốt, bất ngờ xảy đến”.
Theo từ điển Oxford: “Rủi ro là khả năng gặp nguy hiểm, hoặc bị đau đớn, thiệt hại”.
Theo George Rejda: “Rủi ro được hiểu là sự không chắc chắn, gây ra những mất mát thiệt hại”.
Rủi ro được định nghĩa là khả năng xảy ra của một sự kiện có thể ảnh hưởng đến việc đạt được các mục tiêu Nó bao gồm những thiệt hại, mất mát, nguy hiểm và các yếu tố liên quan đến khó khăn hoặc điều không chắc chắn có thể xảy ra đối với con người.
Theo các nhà phân tích, rủi ro chỉ xuất hiện khi có sự không chắc chắn liên quan đến khả năng xảy ra mất mát Nếu xác suất mất mát là 0 hoặc 1, tức là chắc chắn sẽ không có rủi ro.
Rủi ro xuất hiện khi có sự tương tác giữa các điểm yếu của hệ thống và các nguồn nguy cơ từ bên trong hoặc bên ngoài.
1.1.1.2.Khái niệm rủi ro trong kinh doanh
Rủi ro trong kinh doanh là những yếu tố khách quan bên ngoài, gây cản trở cho doanh nghiệp trong việc đạt được mục tiêu và có thể làm tổn hại đến thành quả đã đạt được Những rủi ro này buộc doanh nghiệp phải đầu tư thêm về nhân lực, vật lực và thời gian để vượt qua khó khăn trong quá trình phát triển.
1.1.2 Khái niệm quản trị rủi ro và vai trò của quản trị rủi ro
1.1.2.1 Khái niệm quản trị rủi ro Quản trị rủi ro là quá trình bao gồm các hoạt động nhận dạng, phân tích, đo lường đánh giá rủi ro và tìm các biện pháp, tài trợ khắc phục các hiệu quả của rủi ro đối với hoạt động kinh doanh nhằm sử dụng các nguồn lực trong doanh nghiệp Nói cách khác, quản trị rủi ro là quá trình xác định các rủi ro và tìm cách quản lý, hạn chế các rủi ro đó xảy ra với tổ chức Một cách tổng quát, đó là quá trình xem xét toàn bộ hoạt động của tổ chức, xác định các nguy cơ đó Từ đó có sự chuẩn bị các hành động thích hợp để hạn chế các rủi ro đó mức thấp nhất.
Quản trị rủi ro là một quy trình khoa học và hệ thống nhằm nhận diện, kiểm soát, phòng ngừa và giảm thiểu tổn thất cũng như những ảnh hưởng tiêu cực từ rủi ro.
1.1.2.2 Vai trò của quản trị rủi ro
Quản trị rủi ro là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng khuôn khổ vững chắc, từ đó thực hiện kế hoạch tương lai một cách nhất quán và dễ kiểm soát.
Tăng cường khả năng ra quyết định, lập kế hoạch và sắp xếp ưu tiên công việc dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh, môi trường kinh doanh cũng như các cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp đang đối mặt.
Góp phần vào việc phân bổ và sử dụng hiệu quả các nguồn lực trong doanh nghiệp, đồng thời giảm thiểu sai sót trong mọi khía cạnh hoạt động, giúp nâng cao hiệu suất và tối ưu hóa quy trình làm việc.
Thứ tư là: Bảo vệ và tăng cường tài sản cũng như hình ảnh doanh nghiệp.
Thứ năm là: Phát triển và hỗ trợ nguồn nhân lực và nền tảng tri thức của doanh nghiệp.
Thứ sáu là: Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp là một phần quan trọng của hệ thống quản trị doanh nghiệp và chiến lược hiệu quả Khi được thiết lập đúng cách và liên tục, hệ thống này giúp xác định, đánh giá và phản hồi thông tin về cơ hội và mối đe dọa ảnh hưởng đến mục tiêu của doanh nghiệp Quản trị rủi ro không chỉ xem xét khía cạnh tiêu cực mà còn đánh giá các cơ hội mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Điều này cho thấy quản trị rủi ro có thể áp dụng từ việc xây dựng chiến lược ban đầu đến các quyết định đầu tư và quy trình thực hiện.
1.1.3 Qúa trình quản trị rủi ro
Sơ đồ:1.1 Qúa trình quản trị rủi ro
Giao tiếp và tư vấn
Thực hiện các biện pháp kiểm soát và tài trợ Đo lường rủi ro tổn thất
Phân tích rủi ro Nhận dạng rủi ro
Thiết lập các điều kiện giả thiết
Giám sát, đánh giá và kiểm soát
Để xác định danh sách các rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động của doanh nghiệp, cần sắp xếp, phân loại và chỉ ra những rủi ro đặc biệt nghiêm trọng Doanh nghiệp nên nỗ lực xác định càng nhiều rủi ro càng tốt và phải đảm bảo bao quát tất cả các loại rủi ro Việc lập danh sách này yêu cầu phát huy trí tuệ tập thể, đồng thời khai thác các nghị quyết từ nhiều cấp, khâu và bộ phận khác nhau thông qua trao đổi và thảo luận, nhằm tối ưu hóa sự đóng góp của từng cá nhân trong tổ chức.
Vậy nhận dạng là cơ sở để đánh giá, đo lường, đưa ra các giải pháp để đưa ra các giải pháp để khắc phục rủi ro.
Phân tích và đánh giá, đo lường rủi ro
Phân tích rủi ro đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá mức độ thiệt hại có thể xảy ra và xác suất xảy ra của các rủi ro Qua đó, chúng ta có thể tìm ra các biện pháp đối phó hiệu quả, cũng như triển khai các giải pháp phòng ngừa nhằm loại bỏ hoặc hạn chế thiệt hại đến mức tối thiểu.
Nhà quản trị cần phân tích các rủi ro đã nhận diện để hiểu rõ bản chất của chúng Việc đo lường rủi ro và đánh giá khả năng tổn thất, cũng như cơ hội, sẽ được thực hiện dựa trên tần số và biên độ của rủi ro.
Kiểm soát rủi ro bao gồm các hoạt động nhằm tránh né, ngăn chặn và giảm thiểu mức độ nghiêm trọng của tổn thất Tài
Né tránh rủi ro là một biện pháp quản trị quan trọng, giúp đưa ra quyết định chủ động nhằm phòng ngừa rủi ro trước khi chúng xảy ra và loại bỏ nguyên nhân gây ra rủi ro.
Những nội dung chủ yếu của quản trị rủi ro
1.2.1 Nhận dạng rủi ro 1.2.1.1 Khái niệm
Nhận dạng rủi ro là một quá trình liên tục và có hệ thống nhằm xác định các rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Nhận dạng rủi ro nhằm tìm kiếm các thông tin về: Tên rủi ro; Các mối hiểm họa; Các mối nguy hiểm.
Thứ nhất mối hiểm họa: Gồm các điều kiện tạo ra hoặc làm tăng mức độ tổn thất của rủi ro.
Mối nguy thứ hai đề cập đến các điều kiện thực tế hoặc tiềm năng có khả năng gây ra tai nạn dẫn đến tử vong hoặc thương tật cho con người Ngoài ra, nó còn có thể làm hư hỏng máy móc, thiết bị và tài sản, gây ra tổn thất tài chính cho tổ chức.
1.2.1.2 Cơ sở của nhận dạng rủi ro
Dựa trên các số liệu thống kê lưu trữ, doanh nghiệp có thể phân tích tổn thất trong quá khứ, bao gồm thông tin về vị trí sự cố, thời điểm xảy ra và mức độ rủi ro.
Nhà quản trị sẽ sử dụng các số liệu thống kê về rủi ro trong quá khứ để phân tích và dự đoán, từ đó đưa ra những kết quả chính xác về rủi ro tiềm năng của doanh nghiệp.
Dựa trên thông tin thu thập từ khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp và tổ chức xã hội, cùng với các yếu tố tự nhiên như thiên tai, doanh nghiệp có thể xác định và nhận diện các rủi ro tiềm ẩn Việc này giúp họ đưa ra các biện pháp xử lý kịp thời và hiệu quả.
Dựa trên việc phân tích hoạt động sử dụng vốn, lao động, nhà xưởng, nguyên liệu và kế hoạch sản xuất, doanh nghiệp tiến hành đánh giá hậu quả và nguyên nhân để đưa ra dự đoán về các mối nguy hiểm tiềm ẩn có thể phát sinh từ các hoạt động này.
Dựa trên kinh nghiệm và trực giác, các nhà quản trị có khả năng dự đoán chính xác các hậu quả có thể xảy ra Kinh nghiệm làm việc lâu năm giúp họ xác định rủi ro và nhận biết những trở ngại, từ đó giảm thời gian suy tư và phân tích.
Nhận dạng rủi ro cần tập trung vào hai vấn đề: Nguồn rủi ro và nhóm đối tượng rủi ro.
Nguồn rủi ro (phát sinh mối hiểm họa và mối nguy hiểm) thường được tiếp cận là ở yếu tố của môi trường hoạt động của doanh nghiệp.
Môi trường chung: Môi trường chính trị luật pháp; Môi trường kinh tế; Môi trường KH KTCN; Môi trường văn hóa- xã hội; Môi trường tự nhiên.
Môi trường đặc thù; Khách hàng; Nhà cung cấp; Đối thủ cạnh tranh; Các cơ quan hữu quan.
Môi trường bên trong: Nhận thức của con người nói chung và của nhà quản trị nói riêng.
Nhóm đối tượng rủi ro (nguy cơ rủi ro)
Nguy cơ rủi ro về tài sản đề cập đến khả năng tổn thất đối với các loại tài sản, bao gồm tài sản hữu hình như động sản và bất động sản, cũng như tài sản vô hình như thương hiệu và quyền tác giả Tài sản tài chính, bao gồm cổ phiếu và trái phiếu, cũng có thể chịu rủi ro Những tổn thất này có thể xảy ra do hư hỏng, hủy hoại, tàn phá hoặc giảm giá theo nhiều hình thức khác nhau.
Nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý là những rủi ro có thể dẫn đến tổn thất về trách nhiệm đã được quy định bởi luật dân sự và hình sự Các quy định này được thiết lập bởi nhà nước thông qua hiến pháp, luật pháp và chỉ thị, nhằm áp đặt giới hạn cho một số hoạt động nhất định Cần lưu ý rằng trách nhiệm pháp lý có thể khác nhau tùy theo từng quốc gia Hơn nữa, nguy cơ rủi ro về trách nhiệm pháp lý thực chất là một phần của nguy cơ rủi ro về tài sản, nhưng lại có những đặc điểm riêng biệt, thể hiện bản chất thuần túy của nó.
Nguy cơ rủi ro về nguồn nhân lực liên quan đến "tài sản con người" của tổ chức, có thể gây tổn thương hoặc tử vong cho quản lý, nhân viên và các bên liên quan như khách hàng và cổ đông Mặc dù một lao động có thể được coi là rủi ro, năng suất của họ có thể mang lại kết quả tích cực Thiết bị kỹ thuật cao có thể gây tai nạn lao động nhưng cũng tạo ra lợi ích cho tổ chức Rủi ro về nguồn nhân lực không chỉ gắn liền với thiệt hại thể xác mà còn bao gồm những tổn thất kinh tế như về hưu Do đó, quản trị rủi ro về nguồn nhân lực cần chú trọng đến cả lợi ích kinh tế và thể chất của con người.
1.2.1.3 Phương pháp nhận dạng rủi ro
Phương pháp chung trong quản lý rủi ro là xây dựng bảng liệt kê, nhằm tìm kiếm câu trả lời cho các tình huống cụ thể Qua đó, nhà quản trị có thể nhận diện và xử lý các đối tượng rủi ro hiệu quả Bảng liệt kê này thực chất là danh sách các tổn thất tiềm năng cần được chú ý.
Phương pháp phân tích báo cáo tài chính là một công cụ quan trọng giúp nhà quản trị nhận diện các nguy cơ rủi ro của doanh nghiệp Bằng cách xem xét bảng báo cáo hoạt động kinh doanh, dự báo tài chính và dự báo ngân sách, kết hợp với các tài liệu bổ trợ khác, nhà quản trị có thể xác định các rủi ro liên quan đến tài sản, trách nhiệm pháp lý và nguồn nhân lực.
Phương pháp lưu đồ giúp nhà quản trị phân tích các hoạt động của doanh nghiệp trong những điều kiện và hoàn cảnh cụ thể Bằng cách xây dựng một hoặc nhiều lưu đồ, quản lý có thể xác định nguyên nhân và liệt kê các tổn thất tiềm năng liên quan đến tài sản, trách nhiệm pháp lý và nguồn nhân lực.
Phương pháp thanh tra hiện trường giúp nhà quản trị quan sát trực tiếp các hoạt động của từng đơn vị, bộ phận và cá nhân trong doanh nghiệp Qua việc theo dõi các hoạt động này, họ có thể xác định mối hiểm họa và nguyên nhân gây ra rủi ro Từ đó, nhà quản trị rút ra những nhận định khách quan về các rủi ro thường gặp trong hoạt động kinh doanh, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp.
Nhà quản trị có thể nhận diện rủi ro trong doanh nghiệp bằng cách giao tiếp và trao đổi với các cá nhân và bộ phận khác Phương pháp này cũng bao gồm việc sử dụng hệ thống tổ chức không chính thức để thu thập thông tin Thông tin có thể được ghi nhận dưới dạng văn bản hoặc thông qua trao đổi miệng.
Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro trong doanh nghiệp
Nhóm nhân tố này bao gồm có môi trường kinh tế, môi trường pháp lý và môi truờng văn hóa- xã hội, môi trường chính trị.
Môi trường kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Khi nền kinh tế ổn định và tăng trưởng nhanh, doanh nghiệp sẽ có điều kiện thuận lợi để phát triển Sự ổn định này giúp quá trình sản xuất diễn ra bình thường, không bị tác động bởi lạm phát hay khủng hoảng, từ đó đảm bảo khả năng hoạt động liên tục và ổn định cho doanh nghiệp.
Trong bối cảnh nền kinh tế suy thoái, khả năng phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp gần như bị hạn chế, dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận.
Môi trường pháp lý đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, ảnh hưởng lớn đến sự cạnh tranh và an toàn trong các giao dịch Sự thay đổi luật pháp liên quan đến kinh doanh có thể tạo ra môi trường không công bằng, gây khó khăn cho doanh nghiệp và tạo điều kiện cho các hành vi xấu, từ đó làm tăng rủi ro cho cả doanh nghiệp Việc xây dựng một môi trường pháp lý hoàn chỉnh là cần thiết để đảm bảo tính cạnh tranh lành mạnh và bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp.
Môi trường văn hóa - xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc xác định rủi ro của doanh nghiệp, bao gồm sự thiếu hiểu biết về phong tục tập quán, lối sống, ngôn ngữ và các giá trị đạo đức Những yếu tố này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hành vi của khách hàng cũng như các kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp.
Môi trường chính trị đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành các chính sách và đường lối phát triển kinh tế xã hội của một quốc gia, tạo ra những rủi ro tiềm ẩn cho các tổ chức Các chính sách như phát triển kinh tế-xã hội, hạn ngạch, tài chính, lao động và môi trường, sức khỏe đều có tác động sâu sắc đến hoạt động của các tổ chức.
Do khách hàng kinh doanh thua lỗ nên mất khả năng thanh toán các hợp đồng, vì thế cũng ảnh hưởng nhiều đến ứ đọng vốn của doanh nghiệp.
Việc khách hàng không tuân thủ quy định và cố tình vi phạm hợp đồng đã khiến doanh nghiệp tiêu tốn nhiều thời gian và chi phí để xử lý các vấn đề phát sinh.
Sai lầm của tổ chức và doanh nghiệp trong chiến lược kinh doanh thường xuất phát từ thái độ không đúng đắn đối với rủi ro, cùng với đội ngũ cán bộ yếu kém về trình độ và năng lực nghiệp vụ, thiếu kinh nghiệm xử lý thông tin Hơn nữa, nhân viên trong doanh nghiệp thiếu tinh thần trách nhiệm đạo đức, sức khỏe, văn hóa kinh doanh, động cơ làm việc và sự đoàn kết nội bộ, dẫn đến hiệu quả công việc không cao.
Xung đột và mâu thuẫn giữa đối tác, khách hàng và doanh nghiệp có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh và quản trị rủi ro của doanh nghiệp.
Chất lượng thông tin thấp ảnh hưởng đến khả năng xử lý thông tin trong quản trị rủi ro, dẫn đến sự thiếu nhạy bén và hiệu quả trong công tác này.
Quản trị doanh nghiệp hiệu quả là yếu tố then chốt giúp đưa ra các chiến lược và quyết định sáng suốt, thực thi hiệu quả và giảm thiểu rủi ro Một hệ thống quản trị tốt không chỉ tối ưu hóa nguồn lực mà còn giúp phát hiện sớm các rủi ro tiềm ẩn, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và bền vững cho doanh nghiệp.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG CÔNG TY TNHH TM VÀ DV CÔNG NGHIỆP HƯNG VIỆT
Tổng quan về công ty TNHH TM và DV Công nghiệp Hưng Việt
2.1.1 Giới thiệu khái quát về công ty
Công ty TNHH TM và DV Công nghiệp Hưng Việt được sở kế hoạch đầu tư Hà Nội, cấp giấy phép kinh doanh số: 010 202 9889 vào ngày 09/ 02/ 2007.
- Tên công ty: Công ty TNHH TM và DV Công nghiệp Hưng Việt
- Tên giao dịch: HUNG VIET INDUSTRY SERVICE AND TRADE LIMITED COMPANY.
- Tên viết tắt: Hưng Viet Co., ltd
- Trụ sở: Phòng 914- Tòa nhà CT1A- Đơn nguyên 3 - Khu đô thị Đình Công - Hoàng Mai – Hà Nội.
- Văn phòng giao dịch: Phòng 1506- Tòa nhà CT0- Khu đô thị Việt Hưng- Long Biên Hà Nội.
- E-mail: Contact@hungviet.net.vn
- Website :w.w.w hungviet.net.vn -Mã số thuế : 0102182454
Công ty Hưng Việt, do Giám đốc Nguyễn Văn Lăng lãnh đạo, được thành lập vào ngày 09/02/2007, chuyên cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng, cải tạo nâng cấp và lắp đặt mới các hệ thống điều hòa thông gió, máy nén khí và hệ thống điện công nghiệp Ngay từ những ngày đầu, công ty đã phải đối mặt với nhiều thách thức trong môi trường cạnh tranh khốc liệt và chưa xây dựng được uy tín trên thị trường.
Công ty nhận thức rõ tầm quan trọng của việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng yêu cầu của khách hàng Với mục tiêu chữ tín hàng đầu, công ty cam kết mang đến sản phẩm và dịch vụ chuyên nghiệp, đẳng cấp Để nâng cao chất lượng, công ty liên tục cải tiến kỹ thuật và nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên Trong những năm gần đây, Hưng Việt tự hào khi nhận được đánh giá cao từ khách hàng về chất lượng sản phẩm và tính chuyên nghiệp của đội ngũ kỹ thuật.
Hưng Việt cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và sản phẩm chất lượng cao nhất với giá cả cạnh tranh Đội ngũ nhân viên lành nghề của chúng tôi luôn sáng tạo và nỗ lực không ngừng để mang lại hiệu quả tối ưu cho khách hàng.
2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty
Lĩnh vực hoạt động nhiều năm và uy tín của doanh nghiệp:
Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng hệ thống thiết bị điều hòa không khí, hệ thống thông gió, hệ thống máy nén khí, hệ thống điện công nghiệp.
Dịch vụ cung cấp, tư vấn, lắp đặt mới hệ thống điều hoà thông gió, máy nén khí, hệ thống điện công nghiệp.
Dịch vụ cải tạo, nâng cấp, nâng cao hiệu suất hệ thống đã có.
Lắp đặt hệ thống xử lý khí thải công nghiệp, rác thải tại các tòa nhà cao tầng, bệnh viện, khách sạn…
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH TM và DV Công nghiệp Hưng Việt
(Nguồn : Phòng hành chính công ty Hưng Việt)
Phòng kỹ thuật thi công
Phòng kế toán- Hành chính- Nhân sự phòng kế hoạch vật tư
Khảo sát và thiết kế
Bóc tách khối lượng/Lập dự án
Công ty được tổ chức theo cơ cấu trực tuyến-chức năng, với mối quan hệ hỗ trợ lẫn nhau giữa ban lãnh đạo và các phòng ban Cấu trúc bộ máy của công ty bao gồm nhiều bộ phận chức năng, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phối hợp và phát triển.
Giám đốc là người đứng đầu công ty, chịu trách nhiệm điều hành và quản lý tất cả các hoạt động kinh doanh Họ cũng là người có nghĩa vụ pháp lý cao nhất đối với mọi hoạt động của công ty trước pháp luật.
Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng và đối tác, phát triển các chiến lược mới, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, cũng như lập kế hoạch cho các dự án.
Phòng kỹ thuật thi công đảm nhiệm việc lập phương án tổ chức thi công và khảo sát thiết kế Trước khi lắp đặt sản phẩm cho khách hàng, phòng sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng sản phẩm đã mua Ngoài ra, phòng còn tổ chức chỉ huy lắp đặt, thực hiện sửa chữa, giám sát và kiểm tra tiến độ thi công để đảm bảo mọi công đoạn diễn ra suôn sẻ và đúng thời hạn.
Phòng kế toán chịu trách nhiệm lập kế hoạch khai thác và quản lý vốn, đảm bảo đáp ứng nhu cầu hoạt động của doanh nghiệp Ngoài ra, phòng còn thực hiện việc lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế và báo cáo thu chi định kỳ, nhằm hỗ trợ giám đốc trong việc điều hành vốn một cách hiệu quả và tuân thủ các quy định pháp luật.
Phòng hành chính nhân sự chịu trách nhiệm quản lý tiền lương và ngày công của nhân viên, đồng thời thực hiện đào tạo, tuyển dụng và bồi dưỡng nhân lực theo yêu cầu công việc của các phòng ban và đội thi công trong công ty.
Phòng kế hoạch vật tư chịu trách nhiệm tổ chức nhập khẩu và mua sắm thiết bị, quản lý vật tư và máy móc để đảm bảo hoạt động của công ty Phòng cũng phối hợp với phòng kế toán để tính toán hiệu quả kinh tế, giá cả và phương thức thanh toán dựa trên kế hoạch dự báo và hợp đồng kinh tế đã ký.
Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
2.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TM và DV Công nghiệp Hưng Việt từ năm 2009- 2011
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TM và DV
Công nghiệp Hưng Việt từ năm 2009- 2011 Đơn vị tính: VNĐ
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
4 Chi phí quản lý doanh nghiệp 3.298 789.799 4.017.673.101 2.510.768.972
6 Thuế thu nhập doanh nghiệp 1.166.580.492 1.330.667.278 899.926.173
7 Lợi nhuận kế toán sau thuế 3.499.741.477 3.992.001.832 2.699.778.518
Qua số liệu bảng thống kê trên, ta thấy được tình hình biến động của các chỉ tiêu qua các năm như sau:
Doanh thu của công ty đã có sự tăng trưởng ổn định trong các năm 2009 và 2010, đạt mức tăng 24,25%, tương đương 4.435.463.443 đồng Tiếp theo, trong năm 2011, doanh thu tiếp tục tăng nhẹ với mức 998.052.673 đồng, tương ứng với 4,4%.
Lợi nhuận trước thuế trong năm 2010 đã tăng 656.347.141 đồng, tương ứng với 14,07%, cho thấy sự phát triển tích cực của các hoạt động trong kỳ Đây là tín hiệu khích lệ cho cả công nhân và nhà quản lý, thúc đẩy họ nỗ lực hơn trong công việc.
Lợi nhuận sau thuế cũng tăng lên 492.260.355 đồng tương ứng 14,06% so với năm 2009 Đó cũng nhờ khả năng tích lũy của công ty.
Năm 2011, công ty ghi nhận sự giảm sút trong lợi nhuận trước thuế, thuế và lợi nhuận sau thuế so với năm 2010 Cụ thể, lợi nhuận sau thuế năm 2011 giảm 1.292.223.314 đồng, tương ứng với mức giảm 32,4% so với năm trước đó.
Từ năm 2009 đến năm 2011, doanh thu của doanh nghiệp liên tục tăng trưởng, điều này có thể được giải thích bởi sự kiện triển khai các hoạt động kinh doanh hiệu quả.
2 hợp đồng lớn đó là:
Công ty ACECOOK Việt Nam tại Hưng Yên đã ký hợp đồng cung cấp dịch vụ lắp đặt hệ thống điều hòa không khí, điện chiếu sáng và hệ thống nước lạnh, với tổng giá trị hợp đồng lên tới 3.980.000.000 đồng.
Công ty ACECOOK Việt Nam tại Hưng Yên đã ký hợp đồng cung cấp dịch vụ lắp đặt hệ thống thông gió, làm mát bằng hơi nước, điều hòa không khí và điện chiếu Tổng giá trị hợp đồng lên đến 3.250.000.000 đồng.
Qua phân tích, ta thấy năm 2010 hiệu quả kinh doanh của công ty cao hơn năm
2011 Tuy năm 2011 công ty đã tối thiểu các chi phí, nhưng giá vốn tăng hơn năm
Năm 2010, lợi nhuận của công ty giảm xuống còn 22,4% Để khắc phục tình trạng này, công ty đã xây dựng các kế hoạch cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và đạt được các mục tiêu đã đề ra.
2.2.2 Danh mục các hợp đồng tiêu biểu của công ty
Công ty Công nghiệp Hưng Việt mang đến cho khách hàng giá trị thực sự thông qua năng lực vượt trội, kinh nghiệm dày dạn, bản lĩnh nghề nghiệp vững vàng và phong cách làm việc chuyên nghiệp.
Công ty Công nghiệp Hưng Việt cam kết mang đến môi trường làm việc và điều kiện vật chất tốt nhất cho nhân viên, nhằm khuyến khích sự sáng tạo và phát triển tối đa năng lực cá nhân.
Hưng Việt cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và sản phẩm chất lượng cao với giá cả cạnh tranh Đội ngũ chuyên gia lành nghề của chúng tôi luôn nỗ lực sáng tạo để mang đến hiệu quả tối ưu cho khách hàng.
Bảng 2.2 Danh mục các hợp đồng tiêu biểu của công ty Hưng Việt
Stt Tên khách hàng Nội dung công việc Tổng giá trị hợp đồng
1 Công ty ACECOOK Việt nam- Hưng Yên
Cung cấp lắp đặt hệ thống ĐHKK, Điện Chiếu sáng, hệ thống nước lạnh
2 Công ty ACE COOK Việt nam- Bắc Ninh
Cung cấp lắp đặt hệ thống thông gió làm mát bằng hơi nước, điều hoà không khí, điện chiếu sáng
3 Công ty Hales Branch- Hưng Yên
Cung cấp lắp đặt hệ thống máy nén khí nhà máy 850.000.000 đồng
Công ty chế tác kim cương- Laurenton Việt nam- KCN Đại An
Cung cấp lắp đặt hệ thống ĐHKK trung tâm 880.000.000 đồng
5 Công ty IKEUCHI Việt nam- KCN Thăng Long
Cung cấp lắp đặt hệ thống ĐHKK trung tâm và cục bộ 450.000.000 đồng 6
Công ty TNHH Tiến Hưng – KCN Tiên sơn- bắc Ninh
Cung cấp lắp đặt hệ thống thông gió và chiếu sáng nhà máy
Công ty bao bì Tín Thành- KCN Tiên Sơn- Bắc Ninh
Cung cấp hệ thống chiếu sáng trong và ngoài nhà 320.000.000 đồng
Công ty NIPPON MECHATRONIC Việt nam- KCN Nội Bài
Cung cấp dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng hệ thống ĐHKK và máy nén khí cho nhà máy
Cty TNHH PT Xe máy ôtô MACHINO
Cung cấp hệ thống thông gió buồng mạ Niken, crom 180.000.000 đồng
Những thuận lợi, khó khăn ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro của công ty
2.3.1 Thuận lợi của công ty
Tình hình kinh tế Việt Nam hiện nay đang mở cửa, tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty nhập khẩu sản phẩm chất lượng cao, bao gồm hệ thống điều hòa, máy nén khí và hệ thống điện công nghiệp.
Hiện nay, Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của nhiều khu công nghiệp và khu chế xuất Điều này mở ra nhiều cơ hội cho các công ty trong việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng và thúc đẩy sự phát triển kinh doanh.
Sự cạnh tranh cùng ngành chưa gay gắt, nên khả năng mở rộng thị trường của công ty sẽ có nhiều thuận lợi.
2.3.2 Khó khăn của công ty Đội ngũ nhân viên trong công ty, chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của việc hạn chế rủi ro, chưa có đánh giá chính xác về khách hàng và khả năng chi trả cho hợp đồng kinh tế của họ.
Chưa có bộ phận dự báo những vấn đề phát sinh từ các hợp đồng kinh tế có thể gây ra rủi ro.
Hệ thống thông tin đánh giá khách hàng và quản trị rủi ro hiện tại còn thiếu sót và không được cập nhật đầy đủ, dẫn đến khó khăn trong việc đánh giá rủi ro Công ty chưa có đủ thông tin về đối tác và thị trường tiêu thụ, đồng thời thiếu nguồn dữ liệu chính xác để kiểm tra thông tin khách hàng.
Hoạt động kinh doanh dịch vụ của công ty ngày càng trở nên đa dạng và phức tạp, mang lại cơ hội lợi nhuận cao nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Tại công ty, sự phát triển của công tác quản trị rủi ro chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm nhận thức của nhân viên về quản trị rủi ro và trình độ chuyên môn của cán bộ công nhân viên.
Việc hoàn thiện công tác quản trị rủi ro đòi hỏi các yếu tố liên quan phải được chú trọng Mỗi công ty cần thiết lập một bộ phận chuyên trách để quản lý và xử lý các vấn đề liên quan đến rủi ro một cách hiệu quả.
Phân tích thực trạng quản trị rủi ro tại công ty TNHH TM và DV Công nghiệp Hưng Việt
2.4.1 Những rủi ro trong hoạt động kinh doanh của công ty Hưng Việt Thứ nhất là rủi ro về mặt kinh tế
Trong những năm gần đây, sự phát triển kinh tế Việt Nam đã tạo điều kiện thuận lợi cho tất cả các ngành, bao gồm cả ngành dịch vụ Công ty cũng chịu ảnh hưởng từ tình hình kinh tế chung và sự phát triển của ngành Tuy nhiên, khủng hoảng kinh tế và lạm phát cao đã dẫn đến việc Ngân hàng Nhà nước thắt chặt hạn mức cho vay và tăng lãi suất, điều này sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Rủi ro ngành trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ lắp đặt thường liên quan đến các điều kiện làm việc phức tạp, bao gồm môi trường ngoài trời, nhà máy sản xuất và công trình xây dựng lớn Những yếu tố này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của công ty, dẫn đến chi phí cao và rủi ro gia tăng do điều kiện tự nhiên.
Quá trình thi công hệ thống lắp đặt phụ thuộc vào tiến độ cung cấp hàng từ nhà cung cấp và từng loại hệ thống cụ thể Điều kiện làm việc ngoài trời yêu cầu thi công cả dưới mặt đất và trên cao, dẫn đến nhiều nguy cơ tai nạn lao động và sự cố bất thường trong ngành dịch vụ này.
Thứ ba là rủi ro về nhân lực
Công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ không thể tránh khỏi tai nạn lao động, dẫn đến việc công nhân nghỉ việc và chi phí hỗ trợ cho những người không còn khả năng lao động Đội ngũ lao động chủ yếu là nam giới, thường không chú trọng đến công việc và hay thay đổi công việc, gây ra sự gián đoạn trong hoạt động doanh nghiệp Điều này dẫn đến biến động nguồn nhân lực và tăng chi phí tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới.
Công ty chưa chú trọng đến công tác đào tạo và phát triển nhân lực, dẫn đến đội ngũ lao động thiếu kinh nghiệm và tay nghề chưa cao Điều này gây ra rủi ro trong quá trình thi công các hợp đồng, làm giảm tiến độ và chất lượng công việc không đáp ứng yêu cầu.
Thứ tư rủi ro trong việc thực hiện các hợp đồng kinh tế
Thời gian thực hiện hợp đồng của công ty có thể bị gián đoạn do yếu tố thời tiết, đội ngũ nhân viên thiếu kinh nghiệm, hoặc sự chậm trễ từ nhà cung cấp Những rủi ro này ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng dịch vụ và thời gian bàn giao hợp đồng.
Nếu chất lượng dịch vụ giảm, khách hàng sẽ không hài lòng và có thể rời bỏ công ty Điều này dẫn đến cảm nhận tiêu cực về dịch vụ, khiến họ thuyết phục người khác không sử dụng dịch vụ của công ty Hệ quả là hình ảnh và uy tín của công ty bị tổn hại, dẫn đến doanh thu và thị phần giảm sút.
2.4.2 Nhận dạng rủi ro và phân tích rủi ro tại công ty
Doanh nghiệp đã nhận diện một số loại rủi ro như rủi ro trong thực hiện hợp đồng, rủi ro nguồn nhân lực và rủi ro tìm kiếm đối tác Mặc dù công ty đã liệt kê các loại rủi ro chung, nhưng chưa đi sâu vào phân tích các mối hiểm họa cụ thể Phần lớn các rủi ro được đánh giá dựa trên kinh nghiệm trực quan của nhà quản trị và các sự cố đã xảy ra trong quá khứ, thiếu sự chủ động trong việc tìm hiểu và phát hiện các rủi ro tiềm ẩn.
Công ty Hưng Việt hiện áp dụng ba phương pháp nhận dạng để phát hiện rủi ro, bao gồm phương pháp chung, phân tích báo cáo tài chính và phân tích hợp đồng.
Công ty áp dụng phương pháp xây dựng bảng liệt kê để quản lý rủi ro, trong đó các phòng ban sẽ dựa vào các rủi ro cơ bản trong hoạt động của mình Dưới đây là một số tình huống mà phòng thi công đã lập bảng liệt kê để nhận diện và xử lý các rủi ro.
Bảng:2.3 Danh sách những tình huống có thể xảy ra
Tình huống Chúng ta cần phải làm gì về nó
1 Khi lắp đặt chạy thử máy không đạt.
- Kiểm tra lại quy trình lắp đặt.
- Kiểm tra xem sản phẩm hỏng gì, để đưa ra biện pháp sửa chữa.
2 Thời gian lắp đặt hệ thống chậm so với hợp đồng đã ký.
- Cần thương lượng lại với khách hàng về thời gian bàn giao hợp đồng
- Chịu trách nhiệm với khách hàng.
3 Xảy ra tai nạn trong quá trình lắp đặt.
- Xem xét nguyên nhân xảy ra tai nạn.
- Đưa ra các phương pháp đề phòng tai nạn.
- Đưa ra các phương án giải quyết.
4 Dịch vụ cung cấp không đạt, khách hàng phàn nàn.
- Kiểm tra chất lượng đội ngũ nhân viên.
- Kiểm tra dịch vụ có đạt theo yêu cầu không.
- Mở lớp đào tạo, nâng cao chất lượng nhân viên.
5 Do thời tiết mưa nhiều, nên làm thời gian lắp đường khí thải bị chậm lại.
- Nói cho khách hàng về thời tiết.
- Đảm bảo với khách, sẽ cung cấp dịch vụ nhanh nhất.
- Tập trung nhân lực có tay nghề, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Công ty áp dụng phương pháp phân tích báo cáo tài chính để nhận diện các rủi ro tiềm ẩn trong tương lai thông qua các số liệu báo cáo định kỳ và hàng năm Bên cạnh đó, công ty cũng thực hiện phân tích hợp đồng khi ký kết các hợp đồng kinh tế mới.
Công ty hiện đang áp dụng một số phương pháp để nhận dạng rủi ro, nhưng vẫn gặp phải những hạn chế như việc nhận dạng còn chung chung và sử dụng ít phương pháp Quy trình nhận dạng chỉ diễn ra khi có hợp đồng kinh tế, thiếu sự liên tục và hệ thống Điều này đặt ra thách thức cho các nhà quản trị trong việc xây dựng một hệ thống nhận dạng rủi ro hiệu quả trong quá trình phát triển, đồng thời cần kết hợp nhiều phương pháp khác nhau để xác định chính xác các tổn thất có thể xảy ra.
Phân tích rủi ro là một phần quan trọng trong hoạt động của công ty Hưng Việt, chuyên cung cấp dịch vụ lắp đặt Công ty sử dụng các phương pháp xác suất thống kê và phân tích cảm quan để nhận diện rủi ro từ nhân viên, khách hàng và môi trường thi công Sau khi xác định các vấn đề rủi ro, Hưng Việt tiến hành điều tra và phân tích nguyên nhân, thống kê ý kiến để đưa ra nhận xét về tổn thất tiềm ẩn trong tương lai Tuy nhiên, do nhân viên không trực tiếp cung cấp dịch vụ và thiếu kỹ năng phân tích rủi ro, đặc biệt là từ môi trường kinh doanh, nên việc dự đoán mức tổn thất có thể không chính xác và thiếu thực tế.
Để đảm bảo hiệu quả trong công tác phân tích rủi ro, công ty cần xây dựng một hệ thống phân tích rủi ro toàn diện trong suốt quá trình hoạt động Đội ngũ nhận dạng rủi ro nên thực địa cùng các đội thi công và nhân viên lắp đặt để xác định các hiểm họa tiềm ẩn Việc này giúp công ty đưa ra dự đoán chính xác về mức tổn thất có thể xảy ra, từ đó triển khai các biện pháp xử lý và ngăn ngừa rủi ro kịp thời và hiệu quả.
2.4.3 Công tác đo lường, đánh giá rủi ro
Hiện tại, công ty Hưng Việt áp dụng hai phương pháp là phương pháp định tính và phương pháp tổng hợp để xác định chi phí rủi ro Công ty chỉ tính toán các chi phí phát sinh khi rủi ro xảy ra, bao gồm chi phí khắc phục và chi phí bồi thường Việc đánh giá mức độ nghiêm trọng của rủi ro chủ yếu dựa vào phán đoán chủ quan của nhà quản trị và thiệt hại mà công ty phải chịu.
Đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH TM và DV Công nghiệp Hưng Việt
DV Công nghiệp Hưng Việt
Trong quá trình thực hiện khóa luận, các căn cứ đánh giá được dựa trên số liệu sơ cấp và thứ cấp, kết hợp với việc tìm hiểu hoạt động tại công ty Hưng Việt Qua phân tích thực trạng công tác quản trị rủi ro tại công ty, chúng tôi đã thu được những kết quả đáng chú ý cùng với một số hạn chế nhất định.
2.5.1 Kết quả đạt được trong công tác quản trị rủi ro của công ty
Trong những năm gần đây, ban lãnh đạo công ty đã chú trọng đến công tác quản trị rủi ro, và các phòng ban cũng đã nỗ lực hoàn thiện quy trình này theo hướng tích cực.
Ban lãnh đạo công ty thể hiện sự linh hoạt và sáng tạo trong quản lý, đồng thời phối hợp nhịp nhàng với các tổ chức đoàn thể Sự kết hợp đồng bộ giữa các phòng ban chuyên môn góp phần nâng cao hiệu quả điều hành.
Cơ cấu tổ chức của công ty đã nâng cao chất lượng dịch vụ và tiết kiệm chi phí hiệu quả Mô hình tổ chức này không chỉ đảm bảo quyền ra quyết định cho các nhà quản trị mà còn giúp quản lý và thực hiện chức năng của các phòng ban, tạo ra một bộ máy quản lý gọn nhẹ và linh hoạt.
Công ty đã áp dụng ba phương pháp nhận dạng rủi ro hiệu quả, bao gồm xây dựng bảng liệt kê, phân tích báo cáo tài chính và phân tích hợp đồng, giúp các phòng ban nhận diện rủi ro trong hoạt động của mình Công tác này được thực hiện thường xuyên, từ đó cho phép công ty có các biện pháp ngăn ngừa kịp thời Để đo lường và đánh giá rủi ro, công ty Hưng Việt đã sử dụng phương pháp tổng hợp và định tính, qua đó xác định được các tổn thất thường xuyên và đưa ra giải pháp phòng ngừa phù hợp Nhờ những biện pháp này, công ty đã vượt qua nhiều rủi ro, đặc biệt trong bối cảnh kinh doanh đầy thách thức hiện nay.
Công ty chú trọng vào công tác kiểm soát và tài trợ rủi ro bằng cách lập các quỹ hỗ trợ Bên cạnh đó, công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và chiến lược kinh doanh hiệu quả để giảm thiểu rủi ro và tổn thất trong hoạt động Nhờ những nỗ lực này, chất lượng dịch vụ của công ty ngày càng được cải thiện, đồng thời nâng cao uy tín và vị thế trên thị trường.
2.5.2 Những tồn tại, hạn chế và nguyên nhân trong công tác quản trị rủi ro của công ty Hưng Việt
2.5.2.1 Những tồn tại, hạn chế trong công tác quản trị rủi ro của công ty Hưng Việt
Mặc dù công ty Hưng Việt đã chú trọng đến quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh, nhưng hiệu quả của công tác này vẫn chưa đạt yêu cầu Qua nghiên cứu phiếu điều tra, phỏng vấn chuyên gia và tài liệu nội bộ, tôi nhận thấy rằng bên cạnh những thành công đạt được, công tác quản trị rủi ro vẫn tồn tại nhiều hạn chế cần được khắc phục.
Thứ nhất công ty TNHH TM và DV công nghiệp Hưng Việt chưa có nhân sự quản trị rủi ro riêng biệt.
Công ty Hưng Việt chưa có bộ phận quản trị rủi ro riêng biệt, dẫn đến việc nhân viên các phòng ban tự đảm nhận công tác này Điều này tạo áp lực lớn cho họ do khối lượng công việc cao và thiếu đào tạo chuyên sâu về quản trị rủi ro, khiến cho những khó khăn trong quá trình quản lý rủi ro trở nên khó tránh khỏi.
Thứ hai việc nghiên cứu, theo dõi và dự báo những rủi ro, nguy cơ rủi ro có thể xảy ra chưa được công ty thực hiện bài bản.
Công ty hiện chỉ tập trung vào việc nghiên cứu và theo dõi rủi ro cũng như tổn thất của chính mình, mà chưa chú ý đến các rủi ro và tổn thất của các doanh nghiệp khác trong cùng ngành và lĩnh vực.
Dự báo và phân tích nguy cơ rủi ro trong công ty hiện chưa đạt hiệu quả cao Nhân viên chưa tận dụng tốt các số liệu quá khứ để thực hiện các nghiệp vụ phân tích và dự đoán, dẫn đến việc không xác định chính xác các nguy cơ rủi ro và tổn thất có thể xảy ra Điều này gây khó khăn cho công tác phòng ngừa rủi ro.
Thứ ba việc lập bảng liệt kê cảnh báo rủi ro và tổn thất chưa được công ty quan tâm thực hiện.
Công ty đã chú trọng đến việc phân tích và dự báo rủi ro cũng như tổn thất, nhưng công tác thiết lập bảng liệt kê cảnh báo rủi ro và tổn thất vẫn còn yếu Việc xây dựng bảng liệt kê chi tiết sẽ hỗ trợ hiệu quả cho các biện pháp phòng ngừa sau này Tuy nhiên, công ty vẫn chưa phát triển được mẫu bảng liệt kê rủi ro phù hợp với từng giai đoạn hoạt động khác nhau.
Thứ tư công tác đo lường, đánh giá rủi ro của công ty còn nhiều khó khăn.
Do công ty chưa thiết lập được hệ thống đo lường và đánh giá rủi ro rõ ràng, cùng với các chỉ tiêu chưa cụ thể, nên việc thực hiện công tác này chưa đạt hiệu quả cao Kết quả đánh giá mức độ rủi ro thường mang tính chủ quan, không chính xác và thiếu tính thuyết phục.
Thứ năm việc xây dựng phương án né tránh rủi ro và hạn chế tổn thất cũng chưa được công ty thực hiện tốt.
Xây dựng phương án né tránh rủi ro và hạn chế tổn thất là một phần quan trọng trong quản trị rủi ro tại công ty Hiện nay, công ty chỉ áp dụng các biện pháp tạm thời để đối phó với tổn thất khi rủi ro xảy ra, trong khi các biện pháp phòng ngừa vẫn chưa được chú trọng Do đó, cần thiết phải xây dựng một quy trình quản trị rủi ro chặt chẽ, giám sát mọi hoạt động liên quan để nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro trong công ty.
Thứ sáu việc tài trợ rủi ro của công ty chưa được chủ động, còn mang tính chắp vá.
Công tác tài trợ rủi ro của công ty hiện nay chưa thật sự chủ động và còn mang tính chắp vá, chỉ giải quyết các tổn thất một cách tức thời và không liên tục Các quỹ dự phòng cho rủi ro chủ yếu được lập trong ngắn hạn, và với ngân quỹ hạn chế, nhiều khi không đủ để công ty chi trả cho các biện pháp tài trợ rủi ro hiệu quả.
2.5.2 Những nguyên nhân của tồn tại và hạn chế trong công tác quản trị rủi ro của công ty Hưng Việt
Nghiên cứu về thực trạng quản trị rủi ro tại công ty TNHH TM và DV công nghiệp Hưng Việt cho thấy vẫn còn nhiều hạn chế cần được cải thiện trong thời gian tới.
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY
Định hướng phát triển hoạt động của công ty TNHH TM và DV công nghiệp Hưng Việt
Trong bối cảnh môi trường kinh doanh ngày càng biến động và tiềm ẩn nhiều rủi ro, công ty Hưng Việt cần nhận thức rõ vai trò quan trọng của quản trị rủi ro Để phát triển bền vững, công ty cần xây dựng một chiến lược quản trị rủi ro hiệu quả, giúp nắm bắt cơ hội kinh doanh và chuẩn bị đối phó với những thách thức trong tương lai Do đó, công tác quản trị rủi ro cần được xem là nhiệm vụ trọng tâm và ưu tiên hàng đầu của công ty.
Trong thời gian tới, công ty sẽ mở rộng quy mô kinh doanh và chú trọng xây dựng một bộ phận chuyên trách về quản trị rủi ro với đội ngũ chuyên môn cao Điều này nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác quản trị rủi ro, đảm bảo hoạt động của công ty được thực hiện tốt hơn.
Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH TM và
Qua phân tích quản trị rủi ro tại công ty TNHH TM và DV công nghiệp Hưng Việt, tôi nhận thấy một số vấn đề hạn chế còn tồn tại Những hạn chế này đã tác động tiêu cực đến kế hoạch hoạt động kinh doanh, đồng thời ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của công ty.
Quản trị rủi ro đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển bền vững của công ty, do đó, việc hoàn thiện quy trình này là rất cần thiết Dưới đây là một số ý kiến nhằm cải thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty, với mục tiêu thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai.
3.2.1 Tăng cường công tác nghiên cứu và nhận dạng rủi ro
Công ty đã thực hiện công tác nghiên cứu và nhận dạng rủi ro một cách hiệu quả, tuy nhiên, việc cải thiện quy trình này vẫn là điều cần thiết để nâng cao hiệu suất và giảm thiểu rủi ro trong tương lai.
Nghiên cứu về nguồn rủi ro và đối tượng rủi ro là rất quan trọng để tránh bị động trong ứng phó khi rủi ro xảy ra, nhằm giảm thiểu thiệt hại Trong hoạt động kinh doanh, có nhiều nguồn rủi ro khác nhau, bao gồm cả nguyên nhân chủ quan và khách quan, mỗi nguồn rủi ro đều có tác động riêng đến doanh nghiệp Do đó, các công ty cần phân chia và đánh giá các nguồn rủi ro một cách hợp lý và toàn diện để chủ động hạn chế những rủi ro này.
Việc nhận dạng rủi ro dựa trên nghiên cứu về nguồn và đối tượng rủi ro là rất quan trọng Các nhà quản trị rủi ro cần áp dụng nhiều biện pháp để tối đa hóa việc nhận diện rủi ro trong quá trình ký kết và thực hiện hợp đồng Một số biện pháp hiệu quả bao gồm phân tích báo cáo tài chính, phân tích hợp đồng và nghiên cứu số liệu tổn thất trong quá khứ Đặc biệt, công ty nên thường xuyên xem xét báo cáo tài chính hàng quý hoặc hàng năm để nhận diện kịp thời các rủi ro đã gặp phải và đưa ra biện pháp xử lý phù hợp Ngoài ra, việc quản trị rủi ro cần được thực hiện ở từng bộ phận cụ thể nhằm phát hiện nhanh chóng và chính xác các rủi ro tiềm ẩn.
Sau mỗi tuần, khi có hợp đồng kinh tế ký kết hoặc công trình lắp đặt hoàn thành, các nhóm và bộ phận cần báo cáo cho nhân viên quản trị rủi ro để nắm bắt tình hình và khó khăn Việc nhận dạng rủi ro nên được thực hiện thường xuyên, liên tục và có hệ thống, kết hợp nhiều phương pháp nhận dạng khác nhau để đảm bảo hiệu quả quản trị rủi ro.
Ngoài việc nghiên cứu nhận dạng rủi ro, công ty Hưng Việt cần chú ý đến các tổn thất bất thường và các rủi ro xảy ra một lần duy nhất Để nhận dạng rủi ro một cách hiệu quả, công ty không chỉ tập trung vào các rủi ro nội bộ mà còn cần thu thập thông tin về rủi ro từ các công ty khác trong ngành và ngoài ngành.
Việc nhận dạng rủi ro là quá trình xác định và phân loại các nguy cơ có thể xảy ra, sắp xếp chúng theo tần suất xuất hiện Để thực hiện điều này một cách hiệu quả, nhà quản trị cần dựa vào số liệu từ công ty và từ các công ty khác trong cùng ngành Sử dụng đa dạng nguồn số liệu thống kê sẽ giúp nhà quản trị có cái nhìn toàn diện hơn về các rủi ro.
3.2.2 Nâng cao hiệu quả công tác phân tích rủi ro tại công ty Hưng Việt Để phân tích hiểm họa cho công ty, cần sử dụng các biện pháp điều tra bằng các mẫu điều tra khác nhau Vì thế căn cứ vào từng tình huống của công ty mà nhà quản trị có thể thiết kế lên các danh sách nhắc nhở người kiểm tra các mối hiểm họa có thể có đối với công ty
Để phân tích các nguyên nhân rủi ro hiệu quả, công ty cần xác định rõ nguyên nhân chủ quan và khách quan Việc này giúp tìm ra nguyên nhân chính xác gây ra rủi ro Nếu phân tích nguyên nhân không rõ ràng, công ty sẽ gặp khó khăn trong việc đánh giá tổn thất và không thể đưa ra các biện pháp khắc phục phù hợp.
Phân tích tổn thất đóng vai trò quan trọng trong quản trị rủi ro của doanh nghiệp, giúp đánh giá mức độ và tỷ lệ tổn thất dựa trên dữ liệu quá khứ của công ty cũng như thông tin từ bên ngoài Kết quả của phân tích này cần chỉ rõ nguyên nhân gây ra tổn thất, từ đó hỗ trợ công ty trong việc đưa ra các biện pháp phòng ngừa hiệu quả.
Công ty đang đối mặt với nhiều tổn thất, bao gồm việc bị phạt vì vi phạm hợp đồng, dịch vụ lắp đặt không đạt yêu cầu và uy tín bị giảm sút Để nâng cao hiệu quả phân tích rủi ro, các nhà quản trị cần phân tách rõ ràng các tổn thất này Để thu thập thông tin và dữ liệu phục vụ cho việc phân tích, họ cần dựa vào phân tích hiểm họa và nguyên nhân rủi ro, từ đó đưa ra những dự đoán khả thi về các tình huống có thể xảy ra.
3.2.3 Xây dựng hệ thống đo lường và đánh giá rủi ro trong công ty
Công ty cần xây dựng hệ thống đo lường và đánh giá rủi ro riêng biệt cho từng phòng ban và hoạt động, bao gồm việc tìm kiếm khách hàng, nhà cung cấp và dịch vụ lắp đặt Các tiêu chí đánh giá phải dựa trên đặc trưng của từng bộ phận và hoạt động Trước khi xác định các chỉ tiêu đo lường, cần đảm bảo chúng có độ tin cậy cao, hữu ích, đảm bảo tính hệ thống và tiết kiệm.
Các chỉ tiêu đo lường của hệ thống cần phải dựa trên 3 chỉ tiêu cơ bản sau:
Thứ nhất là: Mức độ nghiêm trọng của rủi ro trong các hợp đồng kinh tế/tổn thất gây ra cho hoạt động kinh doanh của công ty.
Thứ hai: Tần suất của rủi ro xảy ra trong các hoạt động kinh doanh của công ty/tổn thất ở mức độ thấp.
Chi phí rủi ro mà công ty phải chấp nhận có thể bao gồm cả tổn thất vật chất và cơ hội kinh doanh, phản ánh mức độ thiệt hại mà công ty sẽ phải gánh chịu.
3.2.4 Xây dựng phương án né tránh rủi ro và hạn chế tổn thất Để nâng cao hiệu quả của công tác này, công ty cần xây dựng các phương án một cách chi tiết, phù hợp với từng hoạt động kinh doanh của công ty Trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng có rất nhiều những rủi ro, trong khi nguồn lực của công ty là có hạn vì thể, công ty nên chọn ra những rủi ro gây ra tổn thất lớn cho công ty để có biện pháp phòng ngừa
Một số đề xuất đối với công ty TNHH TM và DV công nghiệp Hưng Việt
Công ty cần quan tâm đến việc nâng cao trình độ của đội ngũ nhân viên về kiến thức rủi ro.
Các lãnh đạo và nhân viên trong công ty cần nhận thức rõ ràng về vai trò quan trọng của quản trị rủi ro, nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững và an toàn cho tổ chức.
Công ty phải tiến hành chiến lược phát triển quản trị rủi ro trong 3 năm tiếp theo đó là từ năm 2012- 2015.
Công ty cần chú trọng vào việc xây dựng quy trình quản trị rủi ro, bao gồm các bước nhận dạng rủi ro, phân tích rủi ro, đo lường rủi ro và tổn thất, cùng với việc thực hiện các biện pháp kiểm soát và tài trợ rủi ro hiệu quả.
Công tác quản trị rủi ro cần được coi là một khoản đầu tư chiến lược quan trọng, giúp giảm thiểu các rủi ro trong hoạt động kinh doanh Việc này không chỉ tạo ra sự linh hoạt và liên tục trong việc thực hiện các hợp đồng kinh tế mà còn hỗ trợ công ty mở rộng thị trường Nhờ đó, doanh nghiệp có thể phát triển bền vững và vững mạnh hơn trong tương lai.
Công ty không chỉ nên tập trung vào việc nghiên cứu các rủi ro nội bộ mà còn cần chú trọng đến những rủi ro từ môi trường bên ngoài, bao gồm cả đối thủ cạnh tranh và các yếu tố ngành Việc này giúp công ty xây dựng các phương án hiệu quả nhằm né tránh rủi ro và giảm thiểu tổn thất.
