1.1.1.2 .Khái niệm rủi ro trong kinh doanh
2.4. Phân tích thực trạng quản trị rủi ro tại công ty TNHH TM và DV Công nghiệp
2.4.4. Kiểm soát rủi ro và tài trợ rủi ro
2.4.4.1. Kiểm sốt rủi ro
Trong thực tế cơng tác chuẩn bị ký kết hợp đồng với khách hàng, với đối tác và quá trình thực hiện việc cung cấp các dịch vụ cho khách hàng của công ty Hưng Việt gặp phải khơng ít những rủi ro. Tuy nhiên nguồn lực của cơng ty chỉ có hạn vì thế cơng ty trong một thời điểm khơng thể phịng ngừa, né tránh và giảm thiểu tất cả rủi ro được. Do vậy, công ty Hưng Việt đã sử dụng một số biện pháp để né tránh, ngăn ngừa và giảm thiểu rủi ro cho công ty như sau.
Công ty ban đầu sử dụng biện pháp né tránh rủi ro đó là: phải chủ động né tránh các rủi ro để trước khi các rủi ro có thể xảy ra được. Và cơng ty sử dụng biện pháp loại bỏ những nguyên nhân gây rủi ro. Việc sử dụng hai biện pháp này công ty cũng tiết kiệm được chi phí thời gian và chi phí vật chất, các phịng ban trong cơng ty
đều thực hiện khá đơn giản và có thể loại bỏ nhiều rủi ro có thể xảy ra. Tuy nhiên việc né tránh của cơng ty cũng làm mất đi nhiều cơ hội kinh doanh của cơng ty trong đó có hợp đồng với cơng ty cơ khí XD COMA25 năm 2011.
Để phịng ngừa rủi ro, cơng ty đã có kế hoạch kiểm sốt việc đào tạo và bồi dưỡng nhân viên trong công ty về từng kỹ năng xử lý tình huống với khách hàng cũng như trang bị các kiến thức kỹ thuật nhằm nâng cao tay nghề nhân viên, để giảm tình trạng chất lượng dịch vụ cung cấp tới khách hàng không đạt yêu cầu. Bên cạnh đó cơng ty cũng quan tâm nhiều tới đời sống nhân viên trong cơng ty, tạo bầu khơng khí làm việc cho nhân viên tránh tình trạng áp lực cơng việc từ phía cơng ty. Cơng ty thường xuyên kiểm tra và nâng cao công cụ, dụng cụ cũng như phương tiện, cơ sở vật chất để việc cung cấp dịch vụ tới khách hàng đạt chất lượng cao nhất.
Hiện nay cơng ty đã có một đội ngũ nghiên cứu thị trường nhằm tím kiếm cơ hội kinh doanh đồng thời cũng để giảm thiểu những đe dọa từ phía khách hàng, các đối tác và các đối thủ cạnh tranh.