Một số biện pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty cổ phần nhựa và bao bì an phát

Lời nói đầu Ngày nay, nguồn nhân lực thực sư trở thành tài sản q giá,là chìa khố dẫn đến thành công doanh nghiệp, tổ chức kinh tế thị trường Để quản lý sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp mình,các nhà quản lý phải giải tốt vấn đề đặt công tác đào tạo phát triển doanh nghiệp Đề tài: “Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nhân công ty cổ phần nhựa bao bì An Phát” nhằm mục đích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực có doanh nghiệp thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, từ đưa số giải pháp có tính định hướng nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho cơng ty Nội dung chun để gồm chương : Chương : Cơ sở lí luận chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Chương : Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần An Phát Chương : Một số biện pháp nâng cao, hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho cơng ty cổ phần nhựa bao bì An Phát Đề tài em hoàn thành nhờ giúp đỡ nhiệt tình anh chị phịng Hành – Tổ chức hướng dẫn tận tình Thạc sỹ Chu Thị Thương Đề tài cịn nhiều thiếu sót, em mong đóng góp ý kiến từ thầy cô anh chị phịng TC - HC để đề tài hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn ! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương Cơ sở lý luận chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nhân lực tổ chức Nguồn nhân lực tổ chức hiểu tất người lao động có tổ chức Nhân lực nguồn lực có người, bao gồm thể lực (sức khoẻ va thân thể) trí lực (sự suy nghĩ, hiểu biết, lịng tin, nhân cách người…) Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để nhằm xây dựng, sử dụng, bảo quản, trì, gìn giữ, phát triển lực lương lao động cho phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng Ngoài quản trị nhân lực hiểu trình phân tích, đánh giá, hoạch định, quản lý sử dụng cách hiệu nguồn nhân lực nhằm đạt mục tiêu tổ chức Quản trị nhân lực vừa khoa học vừa nghệ thuật kết hợp nhuần nhuyễn nhiềuthành tựu nghành khoa học, tạo thành tổng thể phương tiện nhằm : + Thu hút, lôi lao động giỏi với doanh nghiệp + Giữ cho đội ngũ lao động mà doanh nghiệp có + Động viên, thúc đẩy nhân viên, tạo điều kiện cho họ bộc lộ, thăng hoa cống hiến cho tổ chức Tóm lại nguồn nhân lực yếu tố cấu thành lên tổ chức, định đến tồn phát triển tổ chức phương tiện để tổ chức tồn lên cạnh tranh 1.1.1.2 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chúng ta biết thời đại mà sống thời đại bùng nổ công nghệ, thông tin Những “bùng nổ” tác động mạnh mẽ đến dây chuyền sản xuất, đến cung cách quản lý, đến nếp sống suy nghĩ người doanh nghiệp Và “bùng nổ” mà cấp lãnh đạo thấy cần phải trang bị cho người kiến thức kỹ để theo kịp với thay đổi Nhu cầu đào tạo phát triển trở lên cấp bách hết Vậy đào tạo phát triển nguồn nhân lực ? Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi mơi trường cạnh tranh Do tổ chức, cơng tác đào tạo phát triển cần phải thực cách có tổ chức kế hoạch - Đào tạo ( hay gọi đào tạo kỹ ) đựơc hiểu hoạt động: nhằm giúp cho người lao động thực tốt chức nhiệm vụ Đó q trình học tập làm cho người lao động nắm vững cơng việc mình, hoạt động học tập để nâng cao kỹ năng, trình độ người lao động để thực nhiệm vụ hoạt động có hiệu cao - Phát triển cơng tác học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt: người lao động, nhằm mở cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức Bảng 1.1: So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo Phát triển Công việc Công việc tương lai Phạm vi Cá nhân Cá nhân tổ chức Thời gian Ngắn hạn Khắc phục thiếu hụt kiến thức kỹ Dài hạn Tiêu chí Tập trung Mục đích Chuẩn bị cho tương lai 1.1.2 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2.1 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục tiêu chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, với thái độ tốt nâng cao khả thích ứng họ với cơng việc tương lai Có nhiều lý để nói cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng cần quan tâm mức tổ chức Trong có lý chủ yếu: + Để đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức hay nói cách khác để đáp ứng nhu cầu tồn phát triển tổ chức + Để đáp ứng nhu cầu học tập phát triển người lao động + Đào tạo phát triển giải pháp có tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Có thể nói đào tạo phát triển điều kiện định để tổ chức tồn lên cạnh tranh 1.1.2.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực * Đối với doanh nghiệp: + Nâng cao suất lao động, hiệu thực công việc + Nâng cao chất lượng thực cơng việc + Giảm bớt giám sát người lao động đào tạo người có khả tự giám sát + Nâng cao tính ổn định động tổ chức + Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực + Tạo điều kiện cho áp dụng kỹ thuật, công nghệ vào công tác quản lý doanh nghiệp + Tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp * Đối với người lao động: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp + Tạo tính chuyên nghiệp cho người lao động + Tạo thích ứng giũă người lao động công việc tương lai + Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động + Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư công việc họ sở để phát huy tính sáng tạo người lao động cơng việc Ngày nhà quản lý giỏi không dừng lại chương trình đào tạo có tính chất đối phó mà họ cần nhạy bén nhìn xa trông rộngtrong nhiều năm tới để chuẩn bị cho thay đổi tương lai 1.2 Phân loại hình thức đào 1.2.1 Phân loại theo định hướng nội dung đào tạo - Đào tạo định hướng công việc: Đây hình thức đào tạo kỹ thực cơng việc định, nhân viên sử dụng kỹ để làm việc doanh nghiệp khác - Đào tạo định hướng doanh nghiệp: Đây hình thức đào tạo kỹ năng, cách thức, phương pháp làm việc điển hình doanh nghiệp Khi nhân viên chuyển sang doanh nghiệp khác, kỹ đào tạo thường không đựơc áp dụng 1.2.2 Phân loại theo mục đích nội dung đào tạo - Đào tạo hướng dẫn ( định hướng ) công việc cho nhân viên nhằm cung cấp thông tin, kiến thức cách dẫn cho nhân viên tuyển công việc doanh nghiệp, giúp cho nhân viên nhanh chóng thích nghi với điều kiện, cách thức làm việc doanh nghiệp - Đào tạo, huấn luyện kỹ nhằm giúp nhân viên có trình độ lành nghề kỹ phù hợp để thực công việc theo yêu cầu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đào tạo kỹ thuật an toàn lao động, hướng dẫn nhân viên cách thức thực cơng việc an tồn, nhằm ngăn ngừa trường hợp tai nạn lao động - Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật nhằm giúp cho đội ngũ cán bộ, chuyên môn kỹ thuật cập nhật kiến thức, kỹ - Đào tạo phát triển lực quản trị giúp nhà quản trị làm quen với phương thức làm việc mới, nâng cao kỹ kinh nghiệm tổ chức quản lý 1.2.3 Phân loại theo cách thức tổ chức - Đào tạo quy : Học viên ly khỏi cơng việc hàng ngày Thời gian đào tạo ngắn chất lượng đào tạo cao so với hình thức khác - Đào tạo chức : áp dụng cán bộ, nhân viên vừa làm vừa học khố đào tạo, thời gian ngồi buổi tối… - Lớp cạnh xí nghiệp thường áp dụng để đào tạo nhân viên cho doanh nghiệp lớn Doanh nghiệp có sở đào tạo riêng, lựa chọn học viên xuất sắc vào làm việc - Kèm cặp chỗ hình thức đào tạo theo kiểu vừa làm vừa học, người có trình độc cao hương dẫn người vào nghề người có trình độ thấp 1.2.4 Phân loại theo địa điểm nơi đào tạo - Đào tạo nơi làm việc - Đào tạo nơi làm việc 1.2.5 Phân loại theo đối tượng học viên - Đào tạo : áp dụng với người lao động phổ thơng, chưa có trình độ lành nghề, chưa có kỹ thực cơng việc - Đào tạo lại : áp dụng với người có kỹ năng, trình độ lành nghề cần đổi nghề theo yêu cầu doanh nghiệp 1.3 Các phương pháp đào tạo phát triển 1.3.1 Đào tạo công việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đào tạo theo dẫn công việc : Quá trình đào tạo bắt đầu giới thiệu, giải thích mục tiêu, cách thức làm việc - Đào tạo theo kiểu học nghề : Đây phương pháp mà học viên công nhân lành nghề hướng dẫn dạy nghề thành thạo hoàn chỉnh - Kèm cặp bảo : + Bởi người lãnhđạo trực tiếp + Kèm cặp cố vấn + Kèm cặp người quản lý có kinh nghiệm - Luân chuyển thuyên chuyển : Chuyển người quản lý từ công việc sang công việc khác để nhằm cho họ kinh nghiệm làm việc nhiều lĩnh vực khác 1.3.2 Đào tạo doanh nghiệp - Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp - Cử người học trường quy - Các giảng, hội nghị hội thảo : Trong buổi thảo luận theo chủ đề hướng dẫn người lãnh đạo nhóm qua học kiến thức, kinh nghiệm cần thiết - Đào tạo kiểu chương trình hố, với trợ giúp máy tính Đây phương pháp đào tạo kỹ đại, sử dụng rộng rãi Các chương trình đào tạo viết sẵn đĩa mềm máy tính học viên cần học theo hướng dẫn máy tính - Đào tạo theo phương thức từ xa : Là phương pháp mà người dạy người học không trực tiếp gặp mà thơng qua phương tiện nghe nhìn trung gian sách, báo, đĩa CD,VCD, internet… - Đào tạo theo kiểu phịng thí nghiệm : Gồm hội thảo học tập với tập tình huống, mơ máy tính tập giải vấn đề… - Mơ hình hố hành vi : Là phương pháp diễn kịch kịch thiết kế sẵn dể mơ hình hố hành vi hợp lý tình đặc biệt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đào tạo kỹ xủ lý công văn, giấy tờ : Người quản lý nhận loạt tài liệu, công văn, giấy tờ phải có tráh nhiệm xử lý nhanh chóng đắn 1.4 Tổ chức thực hoạt đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.4.1 Các vấn đề mặt chiến lược 1.4.1.1 Tại tổ chức cần đầu tư cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực Các tổ chức đầu tư cho chương trình đào tạo phát triển nhân lực với nhiều lý + Lý chủ quan : - Đối thủ cạnh tranh tiến hành đào tạo nhân lực tổ chức nghĩ họ lạc hậu không tiến hành đào tạo nhân lực củatổ chức quản lý - Chương trình đào tạo phổ biến tốt nhu cầu tổ chức, doanh nghiệp + Lý khách quan : Khi tiến hành đào tạo phát triển nhân lực góp phần vào mục tiêu chiến lược tổ chức đáp ứng nhu cầu thiết yếu tổ chức 1.4.1.2 Phải tiến hành loại chương trình đào tạo phát triển Đào tạo phát triển tiến hành với mục đích làm cho doanh nghiệp hoạt động hiệu hơn, chiến lược đào tạo phát triển phù hợp với mục tiêu doanh ngiệp cần thiết Có loại hình đào tạo sau : + Định hướng lao động + Phát triển kỹ + Đào tạo an toàn + Đào tạo nghề nghiệp + Đào tạo người giám sát quản lý 1.4.1.3 Ai cần dược đào tạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu trả lời cá nhân tổ chức Do tổ chức, doanh nghiệp phải lựa chọn đối tượng đào tạo cho phù hợp với mục đích doanh nghiệp khả đối tượng để có kết đào tạo tốt 1.4.1.4 Ai người cung cấp chương trình đào tạo phát triển Tổ chức cân nhắc việc lựa chọn chương trình đào tạo phát triển nội hay bên Và phải cân nhắc chất lưọng chi phí cho chương trình đào tạo phát triển 1.4.1.5 Làm để đánh giá chương trình đào tạo phát triển Sự đánh giá cẩn thận phải dựa mục tiêu chương trình đào tạo mục tiêu tổ chức, đồng thời thông qua cảm nhận học viên chương trình đào tạo 1.4.2 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xác định mục tiêu đào tạo Lựa chọn đối tượng đào tạo Xác định chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo Đánh giá lại cần thiết Các quy trình đánh giá xác định phần đo lường mục tiêu Xác định nhu cầu đào tạo Lựa chọn đào tạo giáo viên Dự tính chi phí đào tạo Thiết lập quy trình đánh giá 1.4.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo xác định dựa phân tích nhu cầu lao động tổ chức, yêu cầu kiến thức, kỹ cần thiết cho việc thực cơng việc trình độ, kỹ năng, kiến thức có người lao động Xác định nhu cầu đào tạo nội dung quan trọng kế hoạch đào tạo nhân lực Tuỳ thuộc vào chiến lựơc sách phát triển doanh nghiệp điều kiện cụ thể mà xác định nhu cầu đào tạo phù hợp + Đối với cán lãnh đạo : Cần phải đáp ứng chiến lược phát triển doanh nghiệp kỹ thuật – công nghệ 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Người trực tiếp giảng dạy lập danh sách học viên + Đào tạo cơng ty - Khi kết thúc khóa học đào tạo kết thúc học kỳ học viên nộp văn (bản sao) có để đối chiếu Nếu khố học đào tạo có quy định cấp văn bằng, chứng có liên quan cho cán đào tạo để làm chứng cho việc đào tạo ghi hồ sơ cá nhân - Nếu lý khách quan : Cơ quan đào tạo bên thay đổi thời gian mở lớp học, thay đổi tiến độ lắp đặt thiết bị kế hoạch đào tạo thay đổi cho phù hợp phải ghi rõ lý thay đổi - Đánh giá kết đào tạo: + Đánh giá nhận thức: Người trực tiếp đào tạo đưa câu hỏi để học viên làm + Đánh giá công việc: Trưởng đơn vị nơi học việc làm việc với người phân công hướng dẫn, đào tạo, kiểm tra làm việc Nếu người đào tạo tự tiến hành công việc theo quy định đạt yêu cầu * Kiểm tra: Trưởng phịng tổ chức hành kiểm tra việc thực đào tạo, khơng đạt phải tiến hành tổ chức đào tạo lại * Lưu hồ sơ: Trưởng phịng tổ chức hành chính/giám đốc kiểm tra việc thực công việc Nếu đạt đơn vị liên quan lưu hồ sơ tuân thủ Ví dụ: Nhu cầu đào tạo năm 2008 ( Mục đích đào tạo nâng cao bậc lương ) STT Đơn vị đào tạo Số người đào tạo Phòng kinh doanh Phịng tổ chức hành 3 Phịng kế tốn 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phòng quản lý chất lượng Phòng sản xuất Phòng kỹ thuật Phân xưởng 57 Phân xưởng 48 Tổng Tồn cơng ty 122 2.2.2.2 Phân tích tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực * Đào tạo cán - nhân viên công ty: Nhìn chung, đội ngũ cán - nhân viên công ty đội ngũ trẻ, động có trình độ chun mơn cao.Cùng với phát triển vũ bão khoa học kỹ thuật ngày nhiệm vụ trình độ chun mơn cán nhân viên công ty phải thay đổi đáp ứng phát triển khơng ngừng Nhận thức rõ điều nên ban lãnh đạo công ty trú trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Hằng năm, vào thay đổi chế sách nhà nước, chiến lược kinh doanh công ty năm kế hoạch nhân lực, công ty tổ chức cho cá nhân có nhu cầu, nhiệm vụ liên quan học cao học, học đại học chức hay học lớp tập huấn ngắn hạn công ty th giáo viên có uy tín trường đại học dạy… Ví dụ : - Tháng 1/2008 cơng ty tạo điều kiện cho cán nhân viên học cao học - Tháng 1/2008 công ty cử 10 người cho học lớp đại học chức (chi phí cơng ty đảm nhận) - Tháng 2/2008 công ty thuê giáo viên dạy tiếng Anh cho tồn cán nhân viên phịng ban công ty Thời gian dạy buổi/1 tuần vào ngày chủ nhật để cán nhân viên nâng cao trình độ hiểu biết - Tháng 3/2008 cơng ty cử cán phòng kỹ thuật tập huấn 10 ngày Hà Nội cách dùng trang thiết bị 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Ngoài ra, chuẩn bị đầu tư máy móc, thiết bị cơng ty cử cán có chun mơn giỏi nước ngồi tìm hiểu, học tập cách vận hành máy móc, thiết bị trước mua thức, (thơng thường nước Nhật, Đài Loan, Trung Quốc…) - Khi nhân viên vào thử việc hay tuyển dụng tha, gia lớp đào tạo công ty giới thiệu công ty, phúc lợi xã hội làm việc công ty tiền thưởng, phần thưởng cho cá nhân xuất sắc…, mức lương trả, hội nâng cao trình độ chuyên môn - Khi nhân viên trải qua lớp đào tạo phân vào phòng ban hướng dẫn, kèm cặp cụ thể cơng việc phịng ban - Nếu cá nhân có nhu cầu tự nâng cao trình độ chun mơn kỹ mình, cơng ty tạo điều kiện thuận lợi thời gian (như cho nghỉ ngày thứ hàng tuần) cho cá nhân Tuy nhiên cá nhân phải hồn thành tốt công việc công ty * Đào tạo công nhân phân xưởng: - Đào tạo nhận thức cho công nhân tuyển dụng: + Kỷ luật lao đông, nội quy, quy chế công ty Tất công nhân phổ biến điều nhằm giúp người lao động thực nghĩa vụ lao động cách đầy đủ, xác Các quy định : Thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi… + Các quy định quản lý lao động : Việc riêng, nghỉ việc, việc, bảo hiểm xã hội + Thoả ước lao động tập thể, nội quy lao động + Quy chế trả lương cho công nhân sản xuất + Vai trị, chức cơng đồn cơng ty + Thời gian thử việc cho công nhân tháng với mức lương sau : Lao động phổ thông : 850.000đ/tháng; Trung cấp chuyên ngiệp : 1.200.000đ/tháng; Cao đẳng 1.500.000đ/tháng 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Kết thúc khó học cơng ty tổ chức kiểm tra, đánh giá Việc phịng tổ chức hành ban cơng đồn thực - Đào tạo cơng nhân với công việc: + Với công nhân công ty tổ chức lớp học đào tạo kiến thức, kỹ cần thiết công việc sản xuất, tái chế nhựa bao bì : Vận hành dây chuyền, đóng gói, in ấn… + Sau đó, công nhân trực tiếp làm việc kèm cặp, bảo công nhân lành nghề Điều giúp cho công nhân nắm bắt thực tiễn cơng việc nhanh có hiệu - Đào tạo cho công nhân cũ: + Tuỳ theo nguyện vọng cá nhân phân xưởng công ty tạo điều kiện cho họ học hỏi, nâng cao trình độ, kỹ năng… + Tháng 1/2008 công ty tạo điều kiện cho 100 công nhân tham gia lớp đào tạo nâng bậc cho công nhân + Tháng 1/2008 công ty cho 20 công nhân có trình độ trung cấp chun nghiệp học chức nâng cao trình độ chun mơn + Thun chuyển cơng nhân từ vị trí sang vị trí khác để nắm bắt thêm kỹ cơng việc… 2.2.2.3 Nguồn kinh phí hỗ trợ đào tạo Công ty tạo điền kiện thuận lợi mặt thời gian cho cá nhân theo học lớp tập trung dài hạn Với cá nhân cơng ty cử đào tạo cơng ty chu cấp kinh phí đồng thời người lao động hưởng lương cũ (cam kết với công ty) Nếu cá nhân tự nguyện học không theo nhu cầu cơng ty phải tự túc tồn học phí Hằng năm vào số lượng lao động cử đào tạo số buổi tổ chức học công ty, cán phụ trách phải dự tính chi phí đào tạo để trình giám đốc duyệt, trích từ lợi nhuận kinh doanh công ty 2.2.2.4 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần nhựa bao bì An Phát 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Qua thực tế ta nhận thấy công ty quan tâm đáng kể đến công tác đào tạo phát triển nhân viên xong chất lượng chương trình đào tạo chưa cao khả áp dụng vồ cơng việc thực tế hạn chế Việc đào tạo giải yêu cầu trước mắt công ty mà chưa có chiến lược phát triển lâu dài Chưa có sách khuyến khích lao động tự tham gia vào trình đào tạo phát triển Việc sử dụng lao động sau đào tạo chưa thực quan tâm mức Chưa có biện pháp hữu hiệu để đánh giá chất lượng đào tạo biện pháp gắn trách nhiệm người lao động chất lượng sau đào tạo mục tiêu nhiều chương trình đào tạo cịn mang tính chung chung, mơ hồ Nhìn cách tổng thể cơng tác đào tạo đạt kết định, bước đầu đáp ứng yêu cầu sản xuất cơng ty cịn mặt tồn hiệu chất lượng đào tạo chưa đáp ứng yêu cầu sản xuất mong muốn ban lãnh đạo công ty Chương Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nhân công ty cổ phần nhựa bao bì An Phát 3.1 Tình hình chung đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 3.1.1 Tình trạng nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam hiên 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong xu hội nhập quốc tế, cạnh tranh công ty Việt Nam ngày khốc liệt khó khăn Các doanh nghiệp cạnh tranh với công ty nước mà khó khăn phải cạnh tranh với nhiều cơng ty nước ngồi có kinh nghiện kinh tế thị trường Để cạnh tranh thành công, việc đầu tư vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều tất yếu Nhận thức tầm quan trọng công tác đầu tư này, nhiều công ty nhà nước trọng vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên phương pháp thực công tác cịn có nhiều bất cập nhiều ngun nhân Một nguyên nhân nhiều công ty chưa có phương pháp làm cơng việc cách bản, hệ thống thiếu tầm nhìn dài hạn xuyên suốt hoạt động khác nhau, thiếu hoạch định kế hoạch, thiếu đồng hoạt động khác nhau… Những vấn đề đưa bàn luận nhằm góp phần tìm ngun nhân làm công ty đào tạo phát triển nhân lực chưa chuyên nghiệp hiệu Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão, cạnh tranh nước công ty ngày khốc liệt Cuộc cạnh tranh thể tất mặt : công nghệ, quản lý, tài chính, chất lượng, giá cả… Nhưng hết, yếu tố đứng đằng sau cạnh tranh người Thực tế đối thủ cạnh tranh “copy” bí cơng ty sản phẩm, cơng nghệ… có đầu tư vào yếu tố người ngăn chặn đối thủ cạnh tranh chép bí Việt Nam, nghị Đảng Việt Nam tắt đón đầu phát triển giới cách đầu tư vào yếu tố người So với nhiều nước giới khu vực, công ty Việt Nam chưa có nhiều kinh nghiệm quản lý kinh doanh, lại kinh nghiệm việc phát triển nguồn nhân lực Hầu hết doanh nghiệp Việt Nam khơng có tun bố sứ mệnh, khơng có chiến lược kinh doanh dài hạn thức xuất phát điểm cho chiến lược phát triển nguồn nhân lực khơng thể nói tới 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phù hợp chiến lược quản lý nguồn nhân lực chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh Nhận thức nguồn nhân lực Việt Nam ý kiến khác Trên phương diện thông tin đại chúng, người ta thường nói đến mạnh Việt Nam nguồn nhân lực rẻ mạt kêu gọi nhà đầu tư đầu tư vào Việt Nam Việt Nam có nguồn nhân cơng rẻ mạt, cần cù, nhiệt tình… Tại lại nói ? Một số người chưa đánh giá nguồn nhân lực Việt Nam Quan điểm đạo vấn đề chưa rõ ràng Khả để tổ chức khai thác nguồn nhân lực cịn bất cập Có thể rút điểm thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam : + Nguồn nhân lực Việt Nam dồi dào, chưa quan tâm mức, chưa quy hoạch, chưa khai thác, đào tạo nửa vời, nhiều người chưa đào tạo + Chất lượng nguồn nhân lực chưa cao, dẫn đến tình trạng mâu thuẫn lượng chất Sự kết hợp, bổ sung, đan xen nguồn nhân lực từ nông dân, cơng nhân, trí thức,… chưa tốt, cịn chia cắt, thiếu cộng lực để thực chung xây dựng bảo vệ đất nước 3.1.2 Những giải pháp nguồn nhân lực Việt Nam Nguồn nhân lực khác với nguồn khác vốn, công nghệ,… lúc sử dụng Do vậy, cần phải có kế hoạch tương lai nguồn nhân lực để có đủ lao động có chun mơn để đáp ứng nhu cầu xã hội Hiện nay, mục tiêu phát triển đất nước Đảng Nhà nước Việt Nam xác định phấn đấu đến năm 2020 đưa đất nước ta trở thành 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nước công nghiệp theo hướng đại hoá Tạo nguồn nhân lực dồi cho đất nước góp phần quan trọng có tính định để thực mục tiêu Sau số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Việt Nam thời gian tới : + Phải xác định cho rõ nguồn nhân lực tài nguyên quy giá Việt Nam công đổi phát triển đất nước + Nâng cao chất lượng người chất lượng sống : Sức khoẻ, sở vật chất, y tế… Khi có chất lượng người phải tính đến chất lượng sống có nghĩa phải nuôi dưỡng vật chất tinh thần người sinh ra, đảm bảo cho họ lực dồi dào, có trí tuệ minh mẫn Về vấn đề này, Việt Nam xa so với nhiều nước + Nhà nước xây dụng chiến lược phát triển nguồn nhân lực gắn với chiến lược phát triển kinh tế – xã hội, CNH – HĐH, hội nhập kinh tế quốc tế ; xác định thật rõ xây dựng nguồn nhân lực trách nhiệm nhà định hoạch tổ chức thực sách, trách nhiệm hệ thống trị + Chính phủ quan chức phủ có biện pháp giải hiệu vấn đề vừa cấp bách, vừa lâu dài nguồn nhân lực, có vấn đề khai thác, đào tạo, sử dụng nguồn nhân lực, tạo chuyển biến thật mạnh mẽ việc khai thác, đào tạo, sử dụng từ nguồn nhân lực công nhân, nông dân, tri thức, doanh nhân, dịch vụ,… + Nhà nước phải có kế hoạch phối hợp tạo nguồn nhân lực từ nông dân, công nhân, trí thức ; có kế hoạch khai thác, đào tạo, bồi dựỡng sử dụng nguồn nhân lực cho + Khơng ngừng nâng cao trình độ học vấn cho cá nhân + Đảng Nhà nước cần có sách rõ ràng, minh bạch, đắn việc sử dụng, trọng dụng nhân tài, trọng dụng nhà khoa học chuyên gia thật có tài cống hiến Phải có phân biệt rành mạch “tài thật” “tài giả”, người hội người chân quan công quyền 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Chính phủ cần có định đắn việc phép đầu tư vào nguồn nhân lực + Cải thiện thơng tin nguồn nhân lực theo hướng rộng rãi, dân chủ, làm cho người thấy tầm quan trọng phát triển nguồn nhân lực cảu nước ta + Hằng năm, nhà nước cần tổng kết lý luận thực tiễn nguồn nhân lực Việt Nam, đánh giá mặt được, mặt chưa được, kịp thời rút kinh nghiệm ; sở điều chỉnh sách hướng nghiệp, dạy nghề, lao động… Chính phủ quan chức phải có kế hoạch, biện pháp kết hợp thật tốt đào tạo sử dụng lao động, đáp ứngcó hiệu nguồn lao động có chất lượng cao cho yêu cầu phát triển kinh tế đất nước 3.2 Phương hướng đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cổ phần nhựa bao bì An Phát 3.2.1 Những ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 3.2.1.1 ưu điểm trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty - Cơng ty có máy tổ chức quản lý gọn nhẹ, phân công công việc cụ thể, với lực cá nhân công ty, họ phát huy hết kiến thức chun mơn vị trí cơng tác giao, góp phần đem lại thành cao công việc tiết kiệm thời gian chi phí - Quy mơ cơng ty ngày mở rộng, thương hiệu cơng ty có uy tín thị trường Điều thuận lợi cơng ty có đội ngũ cán cơng nhân viên trẻ- khoẻ- động- có chất lượng nhiệt tình với cơng việc, có tinh thần hăng say lao động tiếp thu điều mẻ - Công tác tuyển dụng đạt yêu cầu đối tượng cần tuyển dụng vào vị trí công việc, thử việc sau hai lần vấn chuyên môn nghiệp vụ ban lãnh đạo Sau thử việc đạt yêu cầu thức nhận vào làm việc công ty 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Công ty tạo điều kiện cho người lao động công ty nâng cao trình độ học vấn chun mơn : Mở lớp đào tạo cho công nhân viên mới, mở lớp đào tạo cho cơng nhân cũ để nâng cao trình độ, kỹ năng, cử học…, tạo điều kiện thời gian cho người lao động muốn tự nâng cao trình độ chun mơn cá nhân Qua chương trình này, cơng ty đạt kết định nâng cao chất lượng nguồn nhân : Nâng cao trình độ, kỹ năng, nâng cao tay nghề làm việc… - Do nhận thức đắn kịp thời đội ngũ lao động công ty hội nhập kinh tế quốc tế sau Việt Nam gia nhập WTO nên họ có tâm phấn đấu học tập lao động, nâng cao lực thân hoàn thành nhiệm vụ giao Điều kết đáng mừng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty - Không tạo điều kiện cho người lao động học tập, công ty cịn có đãi ngộ người lao động : Mức lương tương đối ổn định, thực chương trình BHXH, BHYT trợ cấp theo quy định Cơng ty cịn có phần thưởng cá nhân hồn thành xuất sắc cơng việc vật : tivi, tủ lạnh, máy giặt…nhằm khuyến khích nhân viên, người lao động làm tốt cơng việc, gắn bó trung thành với cơng ty - Ngồi cơng ty cịn tổ chức hoạt động văn hoá- văn nghệ – thể dục – thể thao, thăm quan du lịch tạo tâm lý thoải mái, thư giãn sau làm việc vất vả người lao động Đồng thời có trợ cấp, thăm hỏi gia đình nhân viên ốm đau, hiếu- hỉ… 3.2.1.2 Hạn chế nguyên nhân Tuy hai năm vừa qua, công ty đạt nhiều thành công công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực song khơng thể khơng kể đến mặt hạn chế cịn tồn : - Trong q trình tuyển dụng nhân sự, đơi cơng ty cịn ưu tiên cho em cán công nhân viên cơng ty Do số người tuyển vào lại khơng thể hồn thành tốt cơng việc Vì cần xem xét tuyển dụng người có trình độ, lực phù hợp với cơng việc công ty 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Công ty tiến hành công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho công ty Tuy nhiên chất lượng chương trình đào tạo chưa cao Do khả áp dụng vào cơng việc thực tế hạn chế - Việc đào tạo giải yêu cầu trước mắt cơng ty mà chưa có chiến lược phát triển lâu dài - Các học viên học chưa ổn định, đầy đủ Cơng ty chưa có sách khuyến khích cụ thểcho người lao động trẻ hay người lao động có gia đình, tham gia vào q trình đào tạo phát triển - Việc sử dụng lao động sau đào tạo chưa thực quan tâm mức - Chưa có biện pháp hữu hiệu để đánh giá chất lượng đào tạo biện pháp gắn trách nhiệm lao động chất lượng sau đào tạodo mục tiêu chương trình đào tạo cịn mang tính chung chung mơ hồ Qua mặt hạn chế phân tích trên, cơng ty cần phải có giải pháp để khắc phục hạn chế phát huy ưu điểm để công ty phát triển bền vững tương lai 3.2.2 Phương hướng phát triển công ty năm tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Thực nhiệm vụ đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế, hội đồng quản trị công ty xây dựng phương hướng phát triển triển khai thực đào tạo, bồi dưỡng cán sau : - Bổ sung hoàn thiện nâng cao chất lượng nội dung chương trình giảng dạy, đào tạo bồi dưỡng lao động theo hướng chuyên sâu, nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên, tiến hành đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đối tượng tham gia hội nhập kinh tế quốc tế, hoàn thành đội ngũ chuyên gia hội nhập kinh tế quốc tế lĩnh vực *Đối với cán quản lý doanh nghiệp + Bồi dưỡng nâng cao kiến thức : người + Bồi dưỡng nâng cao nhiệm vụ công tác hội nhập kinh tế quốc tế : người + Đào tạo bồi dưỡng nước : người 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Đào tạo bồi dưỡng kiến thức bổ trợ chuyên sâu : người *Đối với cán kỹ thuật, kinh tế + Bồi dưỡng hội nhập kinh tế quốc tế : 20 người + Đào tạo lại trình độ đại học cho nghành kinh tế, quản trị kinh doanh, tài chính, kỹ thuật: 15 người *Đối với lao động công nhân công ty + Đào tạo lao động phân xưởng vấn đề hội nhập kinh tế quốc tế : 100 người + Bồi dưỡng kiến thức hội n hập kinh tế quốc tế cho cán quản lý xuất nhập khẩu: người - Đồng thời công ty trọng đến công tác tổ chức công đoàn kết nạp Đảng cho CBCNV 3.3 Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nhân công ty cổ phần nhựa bao bì An Phát Trước hết, muốn khắc phục hạn chế trình đào tạo phát triển nhân lực công ty ta phải : + Nâng cao chất lượng tuyển dụng : Quá trình tuyển dụng cần thực khách quan, trung thực, xác Việc tuyển dụng cần phải thu hút người giốic đủ tài lực trí lực phẩm chất đạo đức phù hợp với công việc đượpc giaotheo yêu cầu công ty + Người lao động cần có kiến thức am hiểu sâu rộng hơn, có nhiều kinh nghiệm việc giải tình xảy cơng việc ngày, đảm nhiệm nhiều công việc, thể động nhiều cơng việc + Sử dụng người, việc, tức người lao động đảm nhiệm cơng việc chức vụ đó, không giải công việc liên quan đến vị trí làm việc hay nói cách khác họ đáp ứng yêu cầu công việc công ty cần xem xét lại cách đào tạo lại họ, thun chuyển cơng tác, xa thải họ khơng đáp ứng yêu cầu công việc 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Cần có thêm nhiều sách đãi ngộ để kích thích, tạo động lực cho người lao động công việc, nhằm nâng cao suất lao động Điều tạo cho người lao động cảm giác họ quan tâm nhiều ; động lực để người lao động làm việc tốt, gắn bó với cơng ty + Xây dựng quy chế đào tạo huấn luyện lao động tồn cơng ty + Xây dựng lại chương trình giáo trình giảng dạy + Xác định chương trình đào tạo phải chiến lược phát triển lâu dài có hiệu + Xây dựng nhiều loại hình đào tạo phù hợp với phát triển chung Vệt Nam đồng thời phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh nghnàh sản xuất nhựa bao bì + Tổ chức tun truyền vận động cơng nhân tích cực học tập, tự rèn luyện, nâng cao trình độ tay nghề cho lao động sản xuất + Giảm số lượng lao động gián tiếp, tăng số lượng lao động trực tiếp sản xuất sản phẩm ( sa thải nhân viên, người lao động khơng có trình độ, lựcđáp ứng địi hỏi cơng việc ) + Cuối cùng, phải có chương trình đánh giá chất lượng nguồn nhân lực cách khoa học hợp lý sử dụng lao động sau đào tạo cách có hiệu Kết luận Như biết, điều kiện khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão, với công nghệ tiên tiến đại Người lao động phải luôn nâng cao trình độ học vấn lực chun mơn để theo kịp thời đại Đồng thời 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sản xuất kinh doanh, yếu tố người “mắt xích” vơ quan trọng việc thành công doanh nghiệp Vấn đề quản lý sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà quản lý phải giải tốt công tác đào tạovà phát triển nguồn nhân lực Vì cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Để doanh nghiệp thích ứng với biến động kinh tế thị trường hội nhập với kinh tế quốc tế Trong thời gian em thực tập công ty cổ phần nhựa bao bì An Phát, với giúp đỡ nhiệt tình anh chị phịng tổ chức hành chính, hướng dẫn tận tình Thạc sỹ Chu Thị Thương Em cố gắng nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân công ty để đánh giá ưu điểm, tồn nguyên nhân nhằm đưa số biện pháp để nâng cao công tác đào tạo phát triển nhân lực Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo cơng ty, anh chị phịng tổ chức hành giúp đỡ em hồn thành báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn Thạc sỹ Chu Thị Thương tận tình hướng dẫn em trình viết chuyên đề tốt nghiệp Em mong nhận đóng góp ý kiến chân thành thầy cô giáo bạn bè để em chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! …………………, ngày……… tháng……… năm 2009 Người thực Nguyễn Thị Hiền Tài liệu tham khảo - Giáo trình Quản trị nhân sự, Nguyễn Hữu Thân, NXB Tiền Giang (2006) 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nguyễn Kim Dung, NXB Giáo dục, (2001) - Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường cao đẳng cơng nghiệp Sao Đỏ, (2008) - Tài liệu công ty cổ phần nhựa bao bì An Phát (Phịng tổ chức hành cung cấp) 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần nhựa bao bì An Phát 2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần nhựa bao bì An Phát 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần. .. phần nhựa bao bì an phát 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty Cổ phần nhựa bao bì An Phát 2.2.1.1 Số lượng nguồn nhân lực công ty Công ty Cổ phần nhựa bao bì An Phát có khoảng 500 cán công nhân. .. chất lượng đào tạo chưa đáp ứng yêu cầu sản xuất mong muốn ban lãnh đạo công ty Chương Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nhân cơng ty cổ phần nhựa bao bì An Phát 3.1 Tình