THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DÂN KHANG

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC BÁO CÁO KIẾN TẬP TÊN ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG M. THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DÂN KHANG

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ********** BÁO CÁO KIẾN TẬP TÊN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DÂN KHANG Địa điểm kiến tập: Công ty TNHH Thương Mại Dân Khang Sinh viên thực hiện: NGUYỄN TUẤN TÚ Khóa, lớp: 2019-2023, 1905QTNB HÀ NỘI - 2022 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ********** BÁO CÁO KIẾN TẬP TÊN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DÂN KHANG Địa điểm kiến tập: Công ty TNHH Thương Mại Dân Khang Báo cáo kiến tập ngành: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn: TRỊNH THỊ THÚY Sinh viên thực hiện: NGUYỄN TUẤN TÚ Khóa, lớp: 2019-2023, 1905QTNB MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Nhu cầu đào tạo công ty TNHH Thương Mại Dân Khang từ năm 2017-2021 Bảng 2.2 Chỉ tiêu đánh giá kết đào tạo PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển lâu dài ln phải cập nhật cho nhứng kiến thức thị trường, sản phẩm, sức mua khách hàng, …Muốn cần phải doanh nghiệp phải có nguồn nhân lực đặc biệt nguồn nhân lực có đào tạo để triển khai kế hoạch công ty Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác Trong nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng Ngày nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực tổ chức tăng nhanh với phát triển khoa học công nghệ hợp tác cạnh tranh quốc tế áp lực kinh tế - xã hội Chất lượng nguồn nhân lực trở thành lợi cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp Vì vậy, cơng tác đào tạo nguồn nhân lực coi yêu cầu nhiệm vụ nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược tổ chức , giữ vai trò quan trọng việc thực mục tiêu dài hạn sau Việc đào tạo nguồn nhân lực không trang bị cho người lao động kỹ nghề nghiệp mà đầu tư cho họ, tạo điều kiện để họ sát cánh với tổ chức Nhân viên cảm thấy quan tâm, khuyến khích, tạo động lực để làm việc hiệu quả, đảm bảo khả cạnh tranh lâu dài bền vững cho doanh nghiệp Qua nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh chung Công ty TNHH Thương Mại Dân Khang Em nhận thấy công tác đào tạo nguồn nhân lực ln giữ vai trị quan trọng phát triển công ty Công ty TNHH Thương Mại Dân Khang bước xây dựng cho máy phụ trách cơng tác tác quản trị nhân lực với sách chiến lược nhân lực cụ thể, cơng tác đào tạo chủ chốt Tuy nhiên, công tác đào tạo chưa thực hiệu số mặt : Công ty chưa thực tốt hoạt động phân tích cơng việc, phân tích nhu cầu nhân viên, công tác xác định mục tiêu đào tạo chưa cụ thể với đối tượng, khóa đào tạo, không cụ thể theo thời kỳ, nội dung đào tạo cơng ty cịn mang nặng tính lý thuyết sơ sài nội dung,… Chính với đề tài : “ Thực trạng số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH Thương Mại Dân Khang “ Dựa tìm hiểu mang tính chủ quan em hy vọng làm rõ thực trạng công tác đào tạo cơng ty từ đề số giải pháp giúp cơng ty hồn thiện công tác đào tạo nhân lực Đối tượng nghiên cứu Công tác đào tạo nhân lực Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dân Khang Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dân Khang Phạm vi thời gian: 2017-2021 Phạm vi nơi dung: Quy trình đào tạo nhân lực yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dân Khang Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tài liệu : Tiến hành nghiên cứu thông qua nguồn tài liệu thứ cấp (sách, báo,giáo trình, tài liệu lưu trữ, cơng trình khoa học, internet ) Ngồi đề tài cịn sử dụng kết hợp phương pháp như: thống kê, đánh giá, phân tích, chứng minh, so sánh, giả thuyết để phục vụ cho trình nghiên cứu Ý nghĩa báo cáo -Về mặt lý luận : Thơng qua đề tài góp phần hồn thiện thêm mặt lý luận công tác đào tạo nhân lực nói chung đào tạo nhân lực cơng ty nói riêng Qua bồi đắp thêm mặt lý luận công tác đào tạo nhân lực - Về mặt thực tiễn : đề tài giúp doanh nghiệp , nhà nước giúp ích hoạt động sản xuất kinh doanh , quản lý, giải pháp sở tham khảo hữu ích cho doanh nghiệp nhà nước việc nâng cao hoạt động đào tạo cho công ty , doanh nghiệp , nhà nước , Bố cục báo cáo Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung báo cáo gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp giới thiệu Công ty TNHH Thương Mại Dân Khang Chương : Thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty TNHH Thương Mại Dân Khang số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo cho công ty PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP VÀ GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DÂN KHANG 1.1 Cơ sở lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiêp 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Nhân lực Nhân lực bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội, tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp 1.1.1.2 Quản trị nhân lực Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng 1.1.1.3 Đào tạo Đào tạo hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Đó trình học tập làm cho người lao động nắm vững nắm vững cơng việc , hoạt động học tập để nâng cao trình độ , kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu 1.1.2 Vai trò đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.1.2.1 Đối với người lao động + Tạo mối quan hệ gắn bó người lao động doanh nghiệp thơng qua hình thức đào tạo + Tăng tính chun nghiệp cơng việc cho nhân lực công ty + Giúp người lao động thích ứng với cơng việc cách dễ dàng, nhanh chóng + Đáp ứng cầu nguyện vọng học hỏi nâng cao trình độ người lao động công việc + Tạo cho người lao động có lối tư duy, cách nhìn mời giúp phát huy tính sáng tạo cho người lao động 1.1.2.2 Đối với tổ chức + Có thể cao tối đa suất đạt hiệu cao cơng việc + Giúp người lao động có ý thức tự giác với cơng việc cần làm + Duy trì nâng cao tính ổn định doanh nghiệp, chất lượng nguồn lao động + Tạo điều kiện cho người lao động áp dụng khoa học – kĩ thuật tiên tiến vào hoạt động quản lý doanh nghiệp + Giúp doanh nghiệp tăng lợi cạnh tranh với đối thủ thị trường 1.1.2.3 Đối với xã hội + Cung cấp nguồn nhân lực có chất lượng cho xã hội + Giamr tình trạng thất nghiệp, thiếu việc làm, tệ nạn xã hội, … + Việc người lao động đào tạo nâng cao hội phát triển xã hội đất nước lao động lao động nước phát triển giới + Khi lao động có chất lượng thu hút đầu tư tổ chức quốc tế vào thị trường Việt Nam tăng cường hợp tác phát triển 1.1.3 Quy trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp 1.1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo Công tác đào tạo tổ chức phải kết hợp chặt chẽ với quy hoạch chiến lược tổ chức thực tiễn quản lí tổ chức, mấu chốt thành bại công tác bồi dưỡng tổ chức Trước thực đào tạo, để đào tạo phục vụ đắc lực, công việc phải làm trước tiên phân tích xem có tất yếu phải đào tạo khơng, nói cách khác bước xác định tính cần thiết hoạt động đào tạo Bước việc xác định thời gian, địa điểm phận cần đào tạo - Phân tích Doanh nghiệp: Phân tích Doanh nghiệp nhiệm vụ việc xác định xác nhu cầu đào tạo doanh nghiệp Để xác định nhu cầu đào tạo thơng qua việc phân tích doanh nghiệp, người làm công tác đào tạo cần thực số nội dung sau: Thứ nhất: Căn chiến lược, tầm nhìn doanh nghiệp để phân tích mục tiêu phát triển doanh nghiệp từ ngắn hạn dài hạn gì: Chiếm lĩnh bao nhiều thị phần, phát triển doanh số, gia tăng lợi nhuận, đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh… Thứ hai: Phân tích NNL có “cả chất lượng” để thực thành công mục tiêu doanh nghiệp Thứ ba: Phân tích số tiêu định lượng đánh giá hiệu quản trị NNL : NSLĐ, chi phí nhân cơng để xác định xem thơng qua đào tạo tối ưu hóa tiêu hay khơng Ngồi ra, để xác định nhu cầu đào tạo cách xác, cần thảo luận thêm với cấp quản lý NLĐ Bên cạnh đó, cần phân tích kết thống kê phân tích kiện thơng tin nhân lực, thực quan sát để từ đưa bảng tổng hợp nhu cầu đào tạo xác cho doanh nghiệp - Phân tích cơng việc: Phân tích cơng việc nghiên cứu công việc cách chi tiết nhằm làm rõ nhiệm vụ, trách nhiệm yêu cầu người thực cơng việc Mục đích phân tích công việc nhằm trả lời cho câu hỏi nên giảng dạy đào tạo người đào tạo thực tốt cơng việc Một số vấn đề cần quan tâm thực phân tích cơng việc bao gồm: Bảng mơ tả cơng việc - Vị trí công việc cấu tổ chức - Quyền hạn trách nhiệm - Các hoạt động cơng việc Những tiêu chuẩn cơng việc - Cơng việc đòi hỏi kỹ năng, khả lực người lao động để hồn thành cơng việc - Các đặc thù công việc sở cho công tác tuyển chọn cho chọn lựa người hồn thành cơng việc Đối với doanh nghiệp có hệ thống mơ tả cơng việc, tiêu chuẩn chức danh tương ứng cơng việc việc phân tích cơng việc đơn giản nhiều Phần lệch pha (kiến thức, kỹ thái 10 - Tổng công ty tổng hợp kế hoạch dự trù kinh phí đào tạo hàng năm kế hoạch đào tạo năm đơn vị tồn Tổng cơng ty - Kế hoạch tổ chức cho cán học tập nâng cao trình độ nước ngồi cán cơng tác đơn vị Tổng công ty lập kế hoạch chọn cử - Trường hợp cán cử học, thời gian học tính vào thời gian công tác để xét nâng bậc lương, xét khen thưởng Như vậy, Từ năm 2018 đến nay, Tổng công ty chủ động phối hợp với trường Đại học, Học viện trung tâm đào tạo để đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ cán nhân viên Tổng công ty tổ chức bồi dưỡng nâng cao, cập nhật kiến thức công tác quản lý, công tác chuyên môn cho cán quản lý, cán kỹ thuật Tổng công ty chủ động đào tạo chỗ lớp marketing sản phẩm, kinh doanh Từ năm 2017 – 2021, Tổng công ty cử 10 đồng chí cán quản lý trẻ Tổng công ty học ngoại ngữ học Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Austraulia , cán trẻ hoàn thành nhiệm vụ học tập trở Tổng công ty tiếp tục làm việc đảm nhiệm chức vụ chủ chốt đơn vị thành viên Tổng công ty, nguồn cán để bổ sung trẻ hoá cho đội ngũ cán quản lý Tổng công ty giai đoạn tới Tổng công ty tiến hành thực đào tạo theo hình thức đào tạo chủ yếu như: đào tạo tập trung, đào tạo chỗ, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên ngành với quy mơ tồn Tổng cơng ty quy mơ phịng ban, nước ngồi nước 2.1.1.4 Đánh giá kết đào tạo nhân lực 38 Để đánh giá kết đào tạo Công ty TNHH Thương Mại Dân Khang dựa sau: - Đối với lao động đào tạo doanh nghiệp, trường, trung tâm đào tạo đánh giá dựa vào chứng chỉ, chứng nhận nơi đào tạo sau khóa học - Đối với chương trình đào tạo đơn vị kết thơng qua chất lượng làm việc sau trình đào tạo Bảng 2.2 Chỉ tiêu đánh giá kết đào tạo Đơn vị: Triệu đồng Các tiêu Số người ĐT Chi phí ĐT Lợi nhuận trước thuế Chi phí ĐTTB/1 người Lợi nhuận/Chi Năm Năm Năm Năm Năm 2017 2018 2019 2020 2021 30 38 47 64 67 54.345 200.67 60.567 67.098 74.786 81.654 250.076 276.897 290.984 303.673 2.207 2.456 2.789 2.872 2.033 9,870 11,331 11,27 10,43 10,57 phí ĐT (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty TNHH Thương Mại DânKhang năm 2017-2021) Từ bảng số liệu ta thấy qua năm số người đào tạo tăng Như nhu cầu đào tạo Công ty tương đối lớn, kéo theo chi phí tăng theo điều tất nhiên Việc bỏ chi phí đào tạo góp phần làm tăng lợi nhuận Cơng ty thơng qua tiêu Lợi nhuận/Chi phí ĐT (chỉ tiêu phản ánh đồng chi phí đào tạo bỏ làm đồng lợi nhuận) ngày tăng Điều chứng tỏ nhờ có đào tạo nâng cao kỹ tác nghiệp, trình độ cho người lao động Công ty mà 39 hiệu công việc tăng lên đáng kể phản ánh thông qua lợi nhuận 2.1.2 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực tai công ty TNHH Thương Mại Dân Khang 2.1.2.1 Yếu tố bên - Đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty Sản phẩm chủ lực công ty sản phẩm dược phẩm nên việc đào tạo cho nhân viên việc hiểu biết loại thuốc, sản phẩm dược quan trọng địi hỏi cơng ty phải xây dựng chương trình đào tạo mời chuyên gia lĩnh vực dược , bác sĩ để tư vấn truyền đạt phương thức cách dùng cách sản phẩm đến nhân viên công ty, đặc thù sản phẩm công ty loại thuốc , dược phẩm nên chương trình đào tạo mà cơng ty xây dựng ảnh hưởng lớn đến công tác đào tạo công ty - Đặc điểm người lao động Nhân tố nguồn lực ảnh hưởng trực tiếp đến công tác đào tạo công ty TNHH Dân Khang gười trực tiếp đảm nhận cơng tác đào tạo địi hỏi phải có kiến thức kỹ trình độ kinh nghiệm Công ty coi trọng quan tâm đến chất lượng đào tạo nhân lực công ty nên huấn luyện đặc biệt công ty thường thuê cử nhân viên sang nước đào tạo trực tiếp, công ty phát triển sản phẩm để phù hợp với nhu cầu phát triển thị trường Việt Nam nên công ty cử năm nhân viên thiết kế sản phẩm mẫu sang Canada học gấp để lấy kinh nghiệm họ nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên cơng ty Ban lãnh đạo công ty ý đến vấn đề phát triển sản phẩm đội ngũ nhân viên thiết kế đặc biệt trình độ đội ngũ nhân viên bán hàng họ người trực tiếp giới 40 thiệu sản phẩm công ty người tiếp xúc với khách hàng mặt cơng ty -Vấn đề tài cơng ty Tài ln nhân tố quan trọng đào tạo nguồn nhân lực quý công ty có quỹ dự phịng để cử nhân viên huấn luyện mở khóa đào tạo chuyên sâu cho nhân viên đặc biệt nhân viên thiết kế sản phẩm nhân viên viết phần mềm cho sản phẩm , nhân viên chăm sóc khách hàng, với uy tín thị trường cơng ty định hướng đầu tư cho công tác đào tạo nguồn nhân lực áp dụng khoa học tiên tiến nhanh chóng để đào tạo nhân viên kịp với phát triển nhân loại.Công ty có quỹ tài dự phịng cho việc đào tạo nhân lực công ty 2.1.2.2 Yếu tố bên ngồi -Khoa học cơng nghệ Hằng năm, cơng ty TNHH Thương Mại Dân Khang thường tiến hành rà soát chất lượng trang thiết bị, máy móc cơng nghệ để định có nên trang bị thêm công nghệ, thiết bị cho phù hợp với nhu cầu công việc xã hội nhân viên cho công ty Công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty nhằm cung cấp lượng lao động có chất lượng cao nhằm định hướng chuẩn bị cho nhân viên công việc tương lai phù hợp với xu Muốn công tác đạt kết cao lên công ty thường trang bị đầy đủ trang thiết bị máy móc phục vụ cho trình đào tạo nhân viên -Đối thủ cạnh tranh Tổng cơng ty gần có vị lĩnh vực dược phẩm … nước song điều khơng có nghĩa Tổng công ty không cần phải ý đến chất lượng nhân lực Trong cạnh 41 tranh chế thị trường, đòi hỏi chất lượng sản phẩm dịch vụ Tổng công ty phải đảm bảo chất lượng Do vậy, địi hỏi trình độ chuyên môn nhân viên cán quản lý phải ngày nâng cao để đáp ứng yêu cầu công việc Tổng công ty mở lớp đào tạo để nâng cao kĩ nghề nghiệp cho CBCNV, giúp Tổng công ty tăng lợi canh trang so với đối thủ Thị trường lao động Hiện thị trường lao động công ty dược phẩm có chất lượng nguồn nhân lực tốt Có nhiều trường, trung tâm đào tạo chuyên ngành này…Điều tạo điều kiện thuận lợi cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nghành dược nói chung, Tổng cơng ty nói riêng Cịn nhân viên quản lý giỏi địi hỏi khơng có trình độ chun mơn mà cịn kỹ quản lý Do đào tạo cho lao động việc quan trọng cần thiết, đáp ứng yêu cầu cần đặt với Tổng cơng ty q trình hoạt động sản xuất kinh doanh Môi trường kinh tế - xã hội Hiện đất nước trình hội nhâp phát triển, tất ngành nghề kinh tế quốc dân cần phải có cải tiến, nhằm đáp ứng hội nhập mạnh mẽ, công ty hàng đầu lĩnh vực dược phẩm Công ty cần có thay đổi, hội nhập, áp dụng công nghệ tiên tiến Thực tế chứng minh, đào tạo sở mạnh, nguồn gốc thành công nước phát triển mạnh giới Anh, Pháp, Nhật…Vì vậy, cơng ty cần trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực không cho phát triển mà cịn thúc đẩy kinh tế phát triển 42 2.1.3 Đánh giá chung công tác đào tạo nhân lực công ty TNHH Thương Mại Dân Khang 2.1.3.1 Ưu điểm - Cơng ty xây dựng quy trình đào tạo thống tồn cơng ty qua năm - Chương trình đào tạo cụ thể cho đối tượng giúp người lao động có chương trình đào tạo tồn diện - Chi phí đào tạo tăng lên hàng năm, thể quan tâm đầu tư công ty đến công tác đào tạo nhân lực Công ty biết khai thác mạnh, tiềm người coi yếu tố người thiếu hoạt động công ty - Xác định nhu cầu đào tạo công ty chi tiết, để xác định nhu cầu đào tạo tốt cơng ty đưa quy trình xác định nhu cầu đào tạo - Công tác thực chương trình đào tạo nhìn chung tổ chức theo kế hoạch, có giám sát, linh hoạt thay đổi cần thiết 2.1.3.2 Hạn chế nguyên nhân Bên cạnh kết mà công ty đạt cơng tác đào tạo nhân lực cịn tồn hạn chế sau: - Cơng tác xác định lựa chọn đối tượng đào tạo chương trình đào tạo chưa có để đưa tiêu chuẩn lựa chọn đào tạo -Công tác xác định mục tiêu đào tạo chưa cụ thể với đối tượng, khóa đào tạo, khơng cụ thể theo thời kỳ -Các nội dung đào tạo cơng ty cịn mang nặng tính lý thuyết , sơ sài nội dung , ngồi chương trình đào tạo cho nhà nghiên cứu nội dung đào tạo cho nhân viên khơng có phần thực hành kích thích suy nghĩ cho học viên 43 - Các giảng viên thực việc truyền đạt kiến thức cho nhân viên có kinh nghiệm kỹ truyền đạt đến học viên chưa đạt hiệu - Cơ sở vật chất phục vụ đào tạo số nơi chưa đảm bảo không đáp ứng việc đào tạo * Ngun nhân Ngun nhân hạn chế cịn tìm thấy hạn chế khác (do mối liên hệ chức với nhau) Đôi khi, bắt nguồn từ hạn chế ban đầu kéo theo nhiều hạn chế khác Ví dụ, thiếu công cụ đo lường hiệu mà ảnh hưởng xấu đến khả đánh giá Việc đánh giá thiếu xác, sau đó, khiến cho hàng loạt cơng tác đãi ngộ, kiểm sốt, đào tạo, tuyển dụng sử dụng nhân lực gặp phải rủi ro tiềm tàng 2.2 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty TNHH Thương Mại Dân Khang 2.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, chi tiết Công tác xác định mục tiêu đào tạo tạo công ty mang tính chất chung chung Vì vậy, thời gian tới, đối tượng cụ thể công ty phải đề mục tiêu mà họ cần phải đạt sau khóa đào tạo Những mục tiêu vừa tiêu chí cụ thể định hướng cho việc triển khai đào tạo, vừa để kết thúc khóa đào tạo cơng ty đánh giá hiệu đạo tạo cách rõ ràng Hơn nữa, xác định mục tiêu rõ ràng học viên có động lực cố gắng để đạt mục tiêu Trong năm 2022 giai đoạn tới , cần xác định mục tiêu đào tạo công ty cụ thể sau: - Đào tạo phải góp phần tăng suất lao động để hoàn thành kế hoạch đề 44 - Đối với cán quản lý công ty nên mở nhiều khóa đào tạo kỹ kiến thức ngoại ngữ - Để thực mục tiêu trên, người lao động phải nỗ lực nghiêm chỉnh thực hiện, lãnh đạo phải quan tâm thường xuyên, thực tốt chức quản trị nhân sự: tuyển dụng, đánh giá thực cơng việc, phân tích cơng việc, tiền lương, tiền thường tổ chức lao động công ty 2.2.2 Giải pháp lựa chọn đối tượng đào tạo Như biết chương trình đào tạo tổ chức phải nhắm tới đối tượng đó, việc xác định đối tượng cần đào tạo có ý nghĩa vơ quan trọng tới hiệu công tác đào tạo Lựa chọn đối tượng cần vào hiệu khóa học với công việc mà đối tượng đảm nhận, thiện chí học tập đối tượng, khả nghề nghiệp đối tượng, trình độ, kỹ đối tượng yêu cầu công việc với đối tượng, thêm phải kiểm tra đầu vào đối tượng để có học viên đồng khả trình độ Đương nhiên việc lựa chọn đối tượng chương trình đào tạo phải chấp hành quy định cử người đào tạo công ty.Căn để đưa tiêu chuẩn lựa chọn đào tạo: Bảng phân tích chức danh công việc, đánh giá thực công việc, thân người lao động với lực, tinh thần, sáng kiến, nguyện vọng họ, nhu cầu doanh nghiệp với chức danh công việc Nếu giải pháp thực đầy đủ nghiêm túc mang lại hiệu sau: - Một chọn người cần đào tạo có thiện chí học tập - Hai giúp cho việc phân công lao động, bố trí cơng việc hợp lý làm cho suất lao động, chất lượng lao động cao 45 - Ba tránh lãng phí, tiết kiệm hiệu cơng tác đào tạo đào tạo sử dụng người, việc Thêm vào đó, đối tượng lựa chọn đào tạo công ty cần có sàng lọc khơng qua ý kiến lãnh đạo mà công ty nên xây dựng khung tiêu nhằm đánh giá đối tượng phù hợp loại hình đào tạo, gắn liền với nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực công ty 2.2.3 Lựa chọn đào tạo giáo viên Giáo viên đóng vai trị quan trọng việc nâng cao chất lượng đào tạo Hiện nay, công ty sử dụng giáo viên từ nguồn nội bộ, có kinh nghiệm làm việc kỹ truyền đạt đến học viên cịn kém, công ty cần trọng công tác đào tạo, chuẩn hóa đội ngũ giáo viên từ nguồn nội Khi tiến hành lựa chọn đội ngũ giảng viên từ nguồn nội cơng ty cần quan tâm đánh giá nhiều mặt cụ thể như: trình độ chun mơn, uy tín, kiến thức quản lý, phương pháp giảng dạy Để xây dựng đội ngũ giáo viên chuyên nghiệp, công ty cần: + Tiến hành điều tra thống kê, phân tích, đánh giá số lượng chất lượng đội ngũ giảng viên + Xây dựng quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ giáo viên đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trước mắt lâu dài theo yêu cầu cơng việc + Chú ý tuyển chọn người có kỹ thuyết trình, giao tiếp tốt, có khả truyền đạt kiến thức đến với học viên Thêm vào đó, nhằm tạo bước đột phá cho cơng tác đào tạo, trước tiên cần củng cố hạ tầng đào tạo Công ty nên nghiên cứu thành lậpbộ phận đào tạo nguồn nhân lực Từ đầu mối để phối hợp hồn thiện hệthống giáo trình, tài liệu giảng dạy, xây dựng đội ngũ giảng viên chuyênnghiệp, trình độ cao Đây 46 điều kiện tiên để triển khai có hiệuquả chương trình đào tạo nguồn nhân lực theo hình thức tập trung 2.2.4 Đa dạng hóa chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo Giải pháp mở rộng cá hình thức đào tạo tập trung nhằm bồ dưỡng nâng cao trình độ lực cho người lao động nên xem xét tới Công ty cần kết hợp phương pháp đào tạo nhằm mang lại hiệu cao cho công tác đào tạo - Thường xuyên mở hội nghị, hội thảo để trao đổi kinh nghiệm cá nhân, tập thể Các trao đổi tiến hành doanh nghiệp mình, hợp tác với cơng ty khác ngành - Công ty tiếp tục mở rộng phạm vi đào tạo nước cử người nước ngồi học tập, thực tập, tham quan cơng ty lớn số nước để học hỏi kinh nghiệm quản lý khoa học kỹ thuật, phần xem xét kiến thức sản họ để bồi dưỡng thêm kiến thức cho nhân viên công ty - Kết hợp đào tạo cơng việc ngồi cơng việc để tiết kiệm chi phí đào tạo - Xây dựng quy chế việc khuyến khích hình thức tự học Xác định điều kiện cụ thể để hưởng hỗ trợ kinh phí, khen thưởng, đề bạt, nâng lương quy định trách nhiệm theo dõi, đánh giá kiểm soát kết tự học tập thể lao động Đảm bảo khuyến khích tự học phải công bàng, minh bạch nhằm phát huy hiệu cao chương trình Tại cơng ty cần nêu rõ trách nhiệm người đứng dầu phận nhân viên trình đào tạo, tự đào tạo để phát triển thân phát triển nghề nghiệp Bộ phận nhân cần có hướng dẫn hỗ trợ để giúp nhân viên tự đánh giá 47 điểm mạnh, điểm yếu định vị cá nhân Từ xuất phát điểm đắn cho phát triển Công ty cần trang bị cho nhân viên phương pháp tiêu chí để họ tự đánh giá q trình phát triển Trong đó, phía nhân viên cần đặt yên cầu xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân, nhóm gắn với trách nhiệm theo dõi hỗ trợ người trưởng nhóm Để tự học có hiệu đọc sách nên khuyến khích Việc đào tạo kỹ đọc cho nhân viên cần trọng Trong đó, việc xây dựng tủ sách , thư viện sách nội hay hình thức tặng thưởng cho nhân viên sách cần ưu tiên xem xét Khi công ty khơi dậy nhân viên lịng u thích thói quen đọc sách, nguồn nhân lực phát triển tự động ngày Không quan tâm tới học nhân viên, công ty nên dành quan tâm khích lệ kịp thời tới rình học tập tiến vợ,chồng,con nhân viên công ty Đây vừa biện pháp tạo động lực hiệu giúp gắn kết nhân viên với tổ chức, vừa thể trách nhiệm xã hội công ty việc xây dựng xã hội học tập.Về đào tạo cho nhân viên quản lý, lãnh đạo kế cận, chủ chốt Công ty nên dành thêm nguồn lực đầu tư cho khóa học kỹ lãnh đạo hay nghiệp vụ quản trị trọng yếu quản trị chiến lược, quản trị hiệu suất hay quản trị nhóm Đặc biệt, cơng ty cần quan tâm tới đội ngũ quản lý phận hỗ trợ, thay quan tâm tới đào tạo cho phận kinh doanh Đào tạo công ty nên kết hợp với phân cơng cơng tác có tính thử thách, giúp cá nhân tơi luyện, trải nghiệm trưởng thành Bên cạnh đó, khuyến khích tạo điều kiên cho nhân tham gia vàocác tổ chức hiệp hội hành nghề bên ngồi cơng ty 48 2.2.5 Nâng cao sở vật chất cho công tác đào tạo Cơ sở vật chất cho đào tạo đóng vai trị lớn việc định hiệu công tác đào tạo Với sở vật chất đại, học viên tiếp thu kiến thức dễ dàng hơn, đồng thời tiếp cận với công nghệ đại, kỹ thuật tiên tiến Ngược lại, với sở vật chất yếu việc giảng dạy khó khăn gây nhiều cản trở cho người học Do đó, cần phải thực số biện pháp sau để nâng cao chất lượng sở vật chất cho đào tạo: - Hiện tại, sở vật chất dành cho việc học tập củacông ty không yếu song với khối lượng lớn học viên học tập hàng năm khiến cho sở vật chất dần xuống cấp, không đáp ứng yêu cầu đào tạo Do đó, hàng năm cơng ty phải cho kiểm tra tồn sở hạ tầng mình, điều giúp công ty phát kịp thời sai hỏng để sửa chữa thay mới, từ giảm bớt chi phí cho đào tạo tương lai Kiến nghị cơng ty năm nên trích từ 10% - 15% chi phí đào tạo cho việc nâng cấp sở vật chất hệ thống đào tạo khơng đáp ứng nhu cầu mà cịn bắt kịp với công nghệ đại giúp cho việc học tập dễ dàng - Công ty cần phải quan tâm mức tới chất lượng sở vật chất nguồn cung cấp dịch vụ đào tạo Đây cơng việc khó khăn cơng ty cịn cần phải tổ chức nhiều lớp học bên doanh nghiệp, sơ hạ tầng hoàn toàn trung tâm, trường nhận đào tạo song số đó, cơng ty tiến hành chọn lựa đưa phương án đào tạo tốt Việc xây dựng trang bị sở hạ tầng công ty phục vụ cho việc đào tạo cần phải thực đồng nghiêm túc từ đầu tiết kiệm chi phí đem lại cho người học người 49 dạy thoải mái khoá học nhằm đạt hiệu đào tạo cao 50 KẾT LUẬN Ngày khoa học – kỹ thuật ngày đại phát triển, bối cảnh công nghiệp 4.0 diễn mạnh mẽ tồn cầu hóa – đại hóa mở rộng phạm vi hầu giới, trước xu yếu tố người vấn đề quản lý người ngày quan tâm trọng yếu tố định phát triển công ty , quốc gia giới Nhận thức tầm quan trọng nhân lực tồn phát triển công ty Đồng thời hiểu đào tạo nguồn nhân lực cách tốt để sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đó, Cơng ty TNHH Thương Mại Dân Khang đã, trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm có đội ngũ lao động đủ trình độ chuyên môn, kỹ tay nghề cần thiết đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc phát triển vững công ty môi trường kinh tế đầy cạnh tranh biến động Qua thời gian thực kiến tập công ty , tìm hiểu thực đề tài Công ty TNHH Thương Mại Dân Khang , em nhận thấy cơng tác đào tạo nguồn nhân lực có vai trò quan trọng tác động đến việc tồn doanh nghiệp kinh tế thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Từ thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty em phát số điểm hạn chế công tác đào tạo nhân lực hiểu biết thân em đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty TNHH Thương Mại Dân Khang qua giúp cơng ty thực tốt việc đào tạo nhân lực 51 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH Thương Mại Dân Khang, Báo cáo tổng hợp Phòng hành nhân từ năm 2017-2021 Cơng ty TNHH Thương Mại Dân Khang, Báo cáo tài năm 2017-2021 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh Tế Quốc Dân Trần Kim Dung, Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tài Chính Nguyễn Tấn Thịnh, Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nxb Khoa Học Và Kỹ Thuật 52 ... cơng ty 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DÂN KHANG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CHO CÔNG TY 2.1 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực. .. luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp giới thiệu Công ty TNHH Thương Mại Dân Khang Chương : Thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty TNHH Thương Mại Dân Khang số giải pháp hồn thiện cơng tác đào. .. Từ thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty em phát số điểm hạn chế công tác đào tạo nhân lực hiểu biết thân em đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty TNHH Thương