Lýdochọnđềtài
Tổng quanngànhdệt mayxuấtkhẩutại TPHCM
Hiệnnay,T p HCMc ó h à n g t r ă m d o a n h n g h i ệ p d ệ t m a y v à c h i ế m tỷ t r ọ n g k h o ả n g 40%đến45%tổngkimngạchxuấtkhẩudệtmaycủacảnước.Cũngnhưcá cd o a n h nghiệpdệtmaycảnước,trongnhữngthángđầunăm2013,doanhnghiệpd ệtmaythànhphốtừngbướcổnđịnhlạithịtrườngxuấtkhẩu.SốliệutừBộCôngthươngchothấy,s áuthángđầunăm2013,kim ngạchxuấtkhẩudệtmaycủacảnướcđạthơn8 tỷUSD.
Vàt h e o c á c d o a n h n g h i ệ p d ệ t may,đ ơ n h à n g h i ệ n k h á d ồ i d à o n ê n n h i ề u k h ả n ăn g ngànhdệtmaytrongnước,trongđócóthànhphố,sẽđạtkimngạchxuấtkhẩu20tỷUSDtr ongnămnay,vƣợtmụctiêu19,5tỷUSDđãđềra.Khôngnhữngthế,trongn h ữ n gnămtới, kimngạch xuất khẩu dệt maysẽ còn tăng lên hơn nữa ở cácthị trườngquantrọngnhưHoaKỳ,EU,NhậtBản vìnhữngthịtrườngtrênđangvàsẽcóthêmn h i ề u cơhộithuậnlợichodoanhnghiệpdệtmaythànhphố.
Ngành dệt may thành phố đang có nhiều lợi thế cạnh tranh, với điều kiện thuận lợi về giá nhân công và nhiều thương hiệu đạt tiêu chí khắt khe từ các thị trường khó tính Nhiều chủng loại nguyên - phụ liệu đã được sản xuất trong nước, cùng với năng lực sản xuất của doanh nghiệp đáp ứng các đơn hàng lớn Ngành dệt may cũng đã tổ chức sản xuất theo phương thức ODM, bao gồm nghiên cứu, thiết kế, sản xuất nguyên - phụ liệu và bán sản phẩm Để thu hút đơn hàng từ các thị trường lớn, ngành dệt may cần tăng cường đầu tư vào các mảng như nhuộm và vải Tuy nhiên, doanh nghiệp trong lĩnh vực nhuộm và vải đang gặp khó khăn về vốn, công nghệ và môi trường hoạt động Nguồn nhân lực có tay nghề cũng sẽ là yếu tố quyết định trong việc tăng thị phần, vì khi đơn hàng tăng, nhu cầu lao động có tay nghề cũng sẽ tăng theo Chi phí sản xuất hiện đang tăng, tạo ra thách thức không nhỏ cho doanh nghiệp.
CácdoanhnghiệpmaymặcxuấtkhẩutạiTPHCM
Nhìnchu ng, cá c d o a n h n g h i ệ p maymặcx u ấ t k h ẩ u tạ iT p H C M cón h ữ n g đặ c điểmgầng i ố n g v ớ i cá c d o a n h n g h i ệ p mayxuấtk h ẩ u t r ê n t o à nV i ệ t Nam.C á c đ ặ c điểmnàyđãđƣợcnêutrongChiếnlƣợcXuấtkhẩungànhDệtmaygiaiđoạn2006–
Chiphínhâncôngrẻ:Đ â y làmộtlợithếquantrọngnhấtcủangànhmaymặcVi ệtNamvàcũng lànhântốcó tínhchấtquyếtđịnhchophép xuấtkhẩusảnphẩmnàycủaViệtNamtănglênnhanhchóngtrongnhữngnămgầnđây.Tỉ lệlươngcủaViệtNamtrongngànhmaymặclàmộttrongnhữngtỉlệthấpnhấttrênthếgiới, xấpxỉhaip h ần batỉlệlươngcủaẤnĐộvàbằngmộtnửacủaTrungQuốc.
Thợmaylànhnghề:thợmayViệtNamđƣợccoilàcótaynghề,họchỏinhữngkỹnăng mớinhanhchóng.ĐiềunàychophépcácnhàsảnxuấtcủaViệtNamtuyểnd ụ n g vàđào tạocôngnhânmộtcáchnhanhchóngvớichiphíđàotạothấp.Mặtkhác,côngnhânlànhngh ềvàtiếpthunhanhđãmanglạichongànhdệtmaycủaViệtNammộthìnhảnhvềmộtnhàcungc ấpsảnphẩmdệtmaytốt,cóchấtlƣợngvàổnđịnh.
Hỗ trợtừchínhphủ:ngànhdệtmayđãnhậnđƣợc sựhỗtrợlâu dàitừchínhphủ.C á c khuyếnkhíchthuế,hỗtrợtàichínhvàtạođiềukiệnthuậnlợitro ngtiếpcậnthịt r ƣ ờ n g đãđƣợcthựchiệnđểhỗtrợchosựpháttriểncủangànhvàtăngkimngạchx uấtkhẩu.ChínhsáchquantrọngnhấtđểhỗtrợchongànhlàQuyếtđịnh55-QĐ/TTg. Điềukiệnkinhtếchínhtrịổnđịnh:V i ệ t Namđãtạodựngmộthìnhảnhtiêubiểutrênthếgi ớivềmộtnềnkinhtếvàchínhtrịổnđịnh.Điềunàyđóngvaitròquantrọngtrongquyếtđịnhcủacá cnhàđầutưnướcngoàivàongànhdệtmay.
Chỉ số chi phí sản xuất tại Việt Nam cao hơn so với Trung Quốc, Ấn Độ và Pakistan, mặc dù chi phí lao động ở đây thấp Điều này chủ yếu do chi phí sản xuất cao trong các lĩnh vực như điện, internet, điện thoại và vận chuyển, cùng với việc phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu đầu vào Những yếu tố này đã khiến Việt Nam gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với sản phẩm dệt may cấp thấp từ Trung Quốc, Ấn Độ và Pakistan.
Thờigiansảnxuấtkéodài:khoảngcáchlớngiữaViệtNamvànhữngthịtrườngchính(t hịtrườngHoaKỳvàEU),nhậpkhẩunguyênliệu,thủtụchảiquanmấtnhiềut h ờ i gianlànhữn glýdochínhkéodàiquátrìnhsảnxuấtcủaxuấtkhẩuhàngdệtmayViệtNam.K h i k há c h h à n g q u ốc t ế ngàycàngyêucầ u c á c n hà c u n g cấ p s ả n p h ẩ m chuyểngiaohànghoávớit hờigianngắnhơnthìvấnđềnàyđãlàmgiảmđángkểsứcc ạ n h tranhcủangànhmaymặcViệtN am.
Khanh i ế m n g u ồ n l a o đ ộ n g , đ ặ c b i ệ t l à ở c á c k h u v ự c t h à n h thị:C á c d o a n h ng hi ệp ởcáckhuvựccôngnghiệpvàthànhthịcảmthấykhókhăntrongviệctu yểndụngđủcôngnhânmay.Hơnthế,cácnhàsảnxuấthàngdệtmaythườngcómộttỉlệthay thếcôngnhânkhácao,đặcbiệtsaudịpTếtnguyênđán.
Pháttriểncácnguồnnhânlựcchưatươngthích:ngànhdệtmaythiếunguồnlaođộng cókỹnăngcaonhƣkỹthuậtviên,marketing,cácquảnlývàthiếtkếbậctrung.
Cácngànhcôngnghiệpphụtrợkhôngtươngxứng:Cácngànhsảnxuấtphụkiệnvàvảid ệttrongnướcđãkhôngđápứngđượcyêucầucủacácnhàsảnxuấthàngmaymặcvềcảsốlượng vàchấtlƣợng.NgànhdệtmaycủaViệtNamđangnhậpkhẩu70-80% nguyênliệuvà đang tănglênvềchi phícho quátrìnhsảnxuất,thời gian sản xuấtvànhữngrủiroliênquanđếnvậnchuyển,hảiquanvàsựchậmtrễ.
Mụctiêunghiêncứu
Nghiêncứucầntìmracácảnhhưởngcủanhữnghìnhthứctổchứchọctậpđếnsựgắnkếtvới tổchứcvàhiệuquảcủatổchứctrongcác doanh nghiệpma ymặcxuất k h ẩ u tạiTp.H CM.Dođó,câuhỏinghiêncứulà:
Hiểuđ ƣ ợ c t ầ m q u a n t r ọ n g c ủ a v i ệ c h ọ c t ậ p t r o n g t ổ c h ứ c , n h ƣ n g c á c d o a n h n g h i ệphiệnnayvẫnchƣatìmrađƣợcnhữnghìnhthứchọctậpphùhợpchotổchứ cmình,cũngnhưlàchưathấyđượcmứcđộảnhhưởngcủacáchìnhthứcnàylênsựgắnk ế t vớitổchứ cvàhiệu quảhoạtđộngcủatổchức.
Vìvậy,mụctiêucủanghiêncứulàtìmracácảnhhưởngcủahìnhthứctổchứch ọ c tậ plên(a)gắnkếttổchứcvà(b)hiệuquảtổchức,
(c)cũngnhƣlàcáctácđộngc ủ a gắnkếttổchứcđếnhiệuquảtổchức,thôngquamộtm ôhìnhkếthợpvàđƣợckhảosátởcácdoanhnghiệpmaymặcxuấtkhẩutạiTp.HCM.
Đốitƣợngvàphạm vinghiêncứu
Đềtàinàytậptrungnghiêncứutạicácdoanhnghiệpmaymặcxuấtkhẩuởđịab à n ThànhphốHồChíMinh,nơitậptrungnhiềucôngtymaytrongvàngoàinước,vớicá cquymôlớnnhỏkhácnhau,trìnhđộkỹthuậtcủalaođộngcũngđadạngvàcónguồnkháchhàn gxuấtkhẩuổnđịnhvớigiátrịcao.Đốitượngkhảosátsẽlàcáccấplãnhđạo,quảnlýxưởngma yvànhânviêncácphòngbantạinhữngdoanhnghiệp.
Dohạnchếvềthờigianvàkinhphínênđềtàisửdụngphươngphápchọnmẫuthuận tiệntừdanhsáchhơn200doanhnghiệpmaymặcxuấtkhẩutạiTp.HCM,theot ừ n g quym ô(nhỏ,vừa,lớn)chọnra21doanhnghiệpđểtiếnhànhkhảosát.Kíchcỡmẫunghiêncứulà259nhânviênđanglàmviệctạicácdoanhnghiệpđó.
Phươngphápthựchiện
Nghiên cứucáclýthuyết về cáchình thứctổchức học tập, cácyếutốảnhhưởngđ ến hiệuquảtổchứcvàgắnkếttổchức.Đánhgiátìnhhìnhthựctiễncáccô ngtymaymặcxuấtkhẩuởTp.HCMthôngquacácbáocáochuyênngành.
Thảoluậnvớicácchuyêngiatronglĩnhvựcmaymặc,cáccôngtycóápdụnghình thứctổ chứchọctập đểxácđịnh nhữngnội dung quan trọng vàvai trò củachúngđ ế n hiệuquảvàgắnkếttổchức.
Khảosátđƣợcthựchiệnvớinhânviênvàquảnlýởcáccôngtymaymặcxuấtkhẩu tạiTp.HCM.SửdụngcácphươngphápxửlýdữliệutrênphầnmềmSPSSđểkiểmđịn hkếtquảnghiêncứunhằmđánhgiánhữngyếutốtácđộnglớnđếnhiệuquảvàgắnkếttổchức.
Kếtcấunghiêncứu
Chươngnàygiớithiệutổngquanvềđềtàinghiêncứu:lýdochọnđềtài;mụctiêunghiêncứu; đốitượng,phạmvinghiêncứu;phươngphápnghiêncứuvàýnghĩathựctiễncủaviệcnghiêncứ u,từđó,giúpđộcgiảcóđƣợccáinhìntổngquátvềđềtài.
Ngoàira,chươngnàycũngkháiquátthựctrạngcủacácdoanhnghiệpmayxuấtk h ẩu vớicácđiểmmạnh,điểmyếu,cơhộivàtháchthứctrongbốicảnhngàynay.
Chương2 s ẽ t r ì n h b à y n h ữ n g c ơ sởl ý thuyếtl i ê n q u a n n h ư : k h á i niệm,đ ị n h n g h ĩ avềtổchứchọctập,cáchìnhthứctổchứchọctập,gắnkếtvàhiệuquảtổchức.Đồngth ờinghiêncứucũngnêuranhữngthànhphầncấuthànhnêntừngyếutốtrên.
Dựatrêncơsởlýthuyết,tổngquancácnghiêncứutrước,chương3sẽtrìnhbàyphươn gphápnghiêncứu,môhìnhnghiêncứuvànhữngnguồndữliệuchomôhìnhng hi ên cứ u.
Chương4:Kếtquảnghiêncứu Ở chươngnày,tác giảsẽmôtả, phân tíchvàthống kênhữngdữliệunghiên cứu,p h ân tíchkếtquảcủamôhìnhkinhtếlƣợng,xácđịnhcácnhântốcủahìnhthứct ổchứchọctậptácđộngđếngắnkếtvàhiệuquảtổchức.
Dựatrênkếtquảđãphântíchtrongchương4,chương5sẽtổngkếtlạitoànbộn h ữ n g kếtquảnày,đồngthờinêulênnhữnghạnchếcủađềtàicũngnhưđềxuấtcáchướngnghiên cứutiếptheoliênquanđếncácảnhhưởngcủahìnhthứctổchứchọctậpđếngắnkếtvàhiệuquảtổchứ c.
Chươngnàytrìnhbàynhữngcơsởlýthuyếtcủacáctácgiảtrongvàngoàinướcli ênquan đếnkháiniệm,địnhnghĩavềtổchứchọctập,cáchìnhthứctổchứchọctập,g ắ n kếtvàhiệuqu ảtổchức.Đồngthờingườinghiêncứucũngnêuranhữngthànhp h ầ n cấuthànhnênt ừngyếutốtrên.Ngoàira,chương2cũngsẽtrìnhbàyvàphântíchc á c nghiêncứutrướcđóđượct hựchiệntạicácnướckhác,từđósẽrútphươngphápnghiêncứuvàmôhìnhnghiêncứutrongđ ềtài.
Cáclýthuyếtliênquan
Tổchứchọctập
Mặcdùcónhiềutácgiảđãđónggópvàokháiniệmtổchứchọctập,tuynhiên,tácgiả cóảnhhưởngnhấttrongnhữngnăm1990làPeterSenge.Cuốnsách“Nguyêntắcthứnăm”( 1990)đãnắmbắtđƣợctầmnhìncủacáccôngtyởMỹ,ôngmôtảtổch ứ c họctập“lànơi màconngườikhôngngừngpháttriểnkhảnăngcủamìnhđểtạora cáckếtquảmàhọthựcsự mongđợi,nơimàmôhìnhtƣduymớivàmởrộngđƣợcnuôidƣỡng,nơimàkhátvọngtậpthể đượctựdothiếtlập,vànơimàconngườitiếptụchọccáchđểhọctậpcùngnhau”.Sựthành côngcủasáchđãkhiếnchonhiềusáchb áo vàbàiviếtcangợinhữnghiệuquảcủatổchứchọctập
(2)môhìnhtưduy:nhữnggiátrịsâut hẳm ảnhhưởngcáchthứctưduycủacánhân vềconngười,cáctìnhhuốngvàcáctổc h ức,
(5) tưduyhệthống:là“nguyêntắcthứnăm”gắnkếttấtcảlạivớinhaumàtheoôngthường bịthiếusóttronghầuhếtcáctổchức.
Theo Garvin và cộng sự (2008) cho rằng tổ chức học tập là một cấu trúc nhằm tạo ra, đạt được, diễn dịch, chuyển giao và lưu trữ kiến thức, đồng thời thay đổi hành vi một cách có mục đích để phản ánh những hiểu biết và sáng tạo mới Họ đã xác định ba yếu tố chính của tổ chức học tập: 1) Môi trường khuyến khích học tập, nơi nhân viên cảm thấy an tâm khi có quan điểm khác biệt và chấp nhận rủi ro; 2) Các quy trình học tập cụ thể để tạo ra, thu thập và phổ biến thông tin, cũng như thử nghiệm với các đề xuất mới; 3) Lãnh đạo ủng hộ học tập bằng cách sẵn sàng tiếp nhận những quan điểm khác biệt và dành thời gian để nhận diện vấn đề, chuyển giao tri thức, tham gia tích cực lắng nghe và đặt câu hỏi.
TheoWatkinsvà Marsick (1996), “H ọ c tậpl à mộtquá trìnhliên t ục, đƣợcsử d ụ n g mộtcáchchiếnlƣợc– kếthợpvớivàdiễnrasongsongvớicôngviệc”.Bảngcâuhỏin hữngt h à n h p h ầ n c ủ a t ổ c h ứ c h ọ c t ậ p (Dimensionso f L e a r n i n g O r g a n i z a t i o n Question air e -
DLOQ)chophépcácthànhviêntrongtổchứckiểmtramứcđộmàtổchứccủahọtheosátn hữnghìnhthứcvàniềmtinkếthợpvớibảyyêucầuhànhđộng( Ma r s i ck &Watkins,2003; Watkins&Marsick,1996).Theođó,WatkinsvàMarsick( 1 9 9 6 ) đãđềxuấtbảyyêucầuđặctr ưngchocáctổchứcmongmuốnhướngđến:
TổchứchọctậpđƣợcmôtảbởiWatkinsvàMarsick(1996)làmộttổchứcliênt ụ c h ọctậpvàkhôngngừngtựbiếnđổi.Marsick&Watkins(2003)làmrõhơnkháiniệm tổ chứchọctậpvới7thànhkhầnchínhđƣợcliệtkêtrongBảng2.1.
Trongnhữngdoanhnghiệpnhỏ,y ếutốnàybaogồmcácchương t r ì n h h ọ c c ơ bản, họctrựctuyến,vàđào tạo phát triển liênquan đếnhoạchđ ị n h d o a n h n g h i ệ p , c ù n g cáck i n h n g h i ệ m h ọ c c ủ a d o a n h nghiệp gồmcókhởinghiệp,quảnlý,vànhữngkinhnghiệm cụthểtrongngành.
Cácd o a n h n g h i ệ p đ ạ t đƣợcnhữngkỹn ă n g t r a n h l u ậ n h i ệ u q u ả n h ằ m thểhiệnquanđiểmcủahọcùngkhảnănglắngnghevàtìm h i ểu q u a n đ i ể m c ủ a n g ƣ ờ i k h á c t r o n g d o a n h n g h i ệ p ; v ă n h ó a t ổ chứct h a y đ ổ i n h ằ m ủ n g h ộ v i ệ c đ ặ t câuhỏi,p h ả n h ồ i , v à t h ử nghiệm.
Khuyếnkhíchcộng tácv à học tập độinhóm
Tiếpcậnnhữngcáchsuynghĩkhácnhauvàthiếtkếcôngviệcđểcộn gt á c ; v ớ i mongm u ố n r ằ n g cácđ ộ i h o ặ c n h ó m t r o n g d o a n h n g h iệp họctậpvàlàmviệccùngnhau.
Cácthànhviêntrongdoanhnghiệpthamgiathiếtlập,sởhữu,và t h ự c hiệnmộttầmnhìnchung;tráchnhiệmđƣợcphânbổgầnvớiraquyếtđị nh,dođóthúcđẩydoanhnghiệphọcnhữnggìhọcótráchnhiệmphảilà m.
Thànhviêntrongdoanhnghiệpxemxétcácmôitrườngcơbản,vàsửdụn gthôngtinđểđiềuchỉnhthựctiễncôngviệc;doanhnghiệpđƣợckếtn ốivớicáccộngđồngcơbản.
Sựlãnhđạochiến lƣợc ph ùhợplàquantrọng đ ểgiúp cácthành viên doanhngh iệp t ạo r amộtt ầ m nhìnc h u n g hướngv ềđ i ề u màt oànbộtổchứccóthểtạoratrongmộttổchứchọctập.
Nghiêncứu của tác giảdựa trênmộtnghiên cứu về các hình thức tổ chức học tậptạicácdoanhnghiệpvừavànhỏcủaĐàiLoan.HiệnởViệtNamchƣathấynghiêncứun ào tron glĩnhvựcnày.Dođó,tácgiảđãthựchiệnnghiêncứuđịnhtínhtheophươngphápphỏngvấn nhómvớicácchuyêngiaởcáccôngtymaymặcxuất khẩuvàcácchuyêngiavềtổchức họctậptạicác đơnvịởViệtNam.Kết quả nghiêncứuđịnhtínhđ ã giúpđiềuchỉnhnhữngkháiniệmvềtổchứchọctậpvàkhámphánhữn ghìnhthứctổchứchọctậpởcáccôngtymaymặcxuấtkhẩucủaViệtNam.
Cácdoanhnghiệpmayxuất khẩuthườngcósốlượngnhân viênkháđôngdo đặcthùcủangành,nhấtlàbộphậnsảnxuấtvàđiềuhành.Đểvậnhànhdoanhnghiệpmộtcác hcóhệthống,banlãnhđạophảicónhữngchínhsáchhiệuquảvềtổchức,quảnlývàđàotạongu ồnnhân lực.Vàđể nângcaohiệuquảhoạtđộngnày,cầnthiết phảithúcđ ẩ y việc học tậpvà đào tạo trong toàn doanhnghiệp Cáchình thứctổchức học tập tạicácdoanhnghiệpmayxuấtkhẩuthườngthểhiệnởnhữnghoạtđộngsau:
- Nhânviênmớisẽđượcđàotạobởicáctrưởngnhómởcáckhuvựchoặcquảnlýcủ a phòngba nphụtrách.Việcnàygiúpchonhânviênkhimớigianhậpvàotổchứcsẽnắmbắtđƣợcnhữngtrithứ c,kinhnghiệmsẵncóvàtừđópháthuytrongcôngviệc.
- Khicáccánhân/ nhómđưaranhữngýkiếnsángtạo,ýtưởngmớithườngđượct ổ chứcghinhận,cónhữngdoangng hiệptặngthưởngbằngvậtchấthoặctraotặngkỷniệmchươngchonhữngđónggópmớinày.
- Doanhnghiệpthườngxuyêncậpnhậtnhữngphầnmềmhoạtđộng,nhữnghệt h ố n g mớiởcácbộphậnquantrọngnhƣsảnxuất,điềuhành,tàichính– kếtoán,kỹthuật,kinhdoanh–marketing…
Cáchệthốngnàyđƣợctriểnkhaitheocôngtymẹởn ƣ ớ c ngoài,hoặctừnguồnvốnđầut ƣcủadoanhnghiệpnhằmđảmbảochodoanhn g h i ệ p luônhoạtđộngổnđịnhvàđạthiệu quảcao.
- Khicóthayđổivềhệthốnglàmviệchoặccáchoạtđộngtrongdoanhnghiệp,ban l ã n h đ ạ o s ẽ t ổ c h ứ c mộth o ặ c n h i ề u b u ổ i t ậ p h u ấ n đ ể p h ổ b i ế n v à h u ấ n luyệnnh ữngnộidung mớiđó Hoạ tđộngnàyđôikhicós ựt ha m giacủ acác chuyêngia nướ cngoàinếunhưdoanhnghiệpcóvốnđầutưnướcngoàihoặcngânsáchchophép.
- Doanhnghiệpđịnhkỳtổchứccácbuổihướngdẫnvềphòngcháychữacháy,antoànlaođ ộng,sơcấpcứuvàtraogiấychứngnhậnchonhữngngườitham giasaumỗikhóahọc.Hoạtđộngnàyluônđƣợcchútrọngnhằm đảmbảochovấnđềantoàn– antâmkhilàmviệcvàcũngđápứngvớiyêucầucủachínhquyềnđịaphương.
- Trongphạmviđộinhóm,thườngxuyêndiễnranhữngbuổihọpgiữatrưởngn h ó mvàcácthànhviênđểtraođổikinhnghiệm,kiếnthứcvàgiảiquyếtcácvấnđềtrong côngviệc.Nhữngbuổihọpnàyđượcchútrọngdànhthờigianđểmọingườihiểun h a u hơn,xâyd ựnglòngtin, tìnhcảm,chiasẻnhững quan điểm, ýkiến cá nhân, để từđ ócùnggiúpnhauhọctập,nângcaohiệuquảlàmviệc.
Trong lĩnh vực xuất khẩu, nhiều doanh nghiệp may mặc có vốn đầu tư nước ngoài hoạt động chuyên nghiệp và có hệ thống hơn so với doanh nghiệp trong nước Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa chú trọng đến việc đào tạo và đổi mới trong tri thức, kinh nghiệm và kỹ năng của đội ngũ lãnh đạo và nhân viên Họ thường chỉ tập trung vào việc tìm kiếm đơn hàng và khách hàng để duy trì hoạt động, dẫn đến doanh thu tăng, đặc biệt trong thời kỳ kinh tế khó khăn hiện nay Mặc dù đây là một cách nhìn đúng, nhưng chưa đủ để củng cố nội lực bên trong Do đó, các doanh nghiệp may xuất khẩu cần thúc đẩy việc học tập và đào tạo trong toàn tổ chức để nâng cao hiệu quả và tính cạnh tranh trên thị trường.
Gắnkếttổchức
Steers (1977)mô tả gắn kếttổ chức làmứcđộmộtnhân viênliênquan vàgắn bóc h ặt chẽvớitổchức.Cáctổchứcmuốnsựgắnkếtcủanhânviênhọvìcácnhânviêngắnk ếtsẽthựchiệnnhiềunỗlựchơnkhimàdoanhnghiệphướngđếnmụctiêutrởthànhmộ ttổchứchọctập.Gắnkếttổchứclàmộtniềmtinvàđồngthuậnmạnhmẽđốivớicácmụctiê uvàgiátrịcủatổchức,mộtsựsẵnsàngnỗlựcđángkểnhândanhcácmụctiêuvàgiátrịcủatổc hức,vàmộtkhátkhaomạnhmẽduytrìtƣcáchthànhviêntrongtổchức(Mowdayvàđồngsự, 1982).
Trongmộtnghiêncứutrướcđó,Mowdayvàcộngsự(1979)môtảgắnkếtởbakhíac ạnh:cáchànhviliênquanđếngắnkết,gắnkếtvềtháiđộ,vàlòngtrungthànhvớitổchức. Cáchànhviliênquanđếngắnkếtthểhiệnnhữngcáchthứctrongmộttổchứcnơimàcáccánh ântừbỏnhữngcơhộikhácđểlựachọnviệcgắnkếtvớitổchức.Gắnkếtvềtháiđộthườngbaohàmm ộtmốiquanhệtraođổivàđượcđịnhnghĩabằngbachiềuhướng:ảnhhưởngtíchcựcchotổchứ c,gắnbóchặtchẽvớitổchức,vàsẵns àn g nỗlựcvìlợiíchcủatổchức.Lòngtrungthànhđối vớitổchứclàtrạngtháigắnkếtcủamộtthànhviênvớitổchức.
TheoReichers(1985),cácnhânviên trongmộttổ chứccóthểcónhiềucách thứcgắnkếttừđóảnhhưởngđếnhànhvivàtháiđộcủahọtrongnơilàmviệc,nhưlàgắnkếtvớ itổchức,vớinghềnghiệp,vớicôngđoàn,vớinhómlàm việc,vàvớicôngviệc.Allen vàMeyer(1990)phânbiệtbakhíacạnhgắnkết:
(b)gắnkếtđểduytrìthìdựat r ên cáclợiíchvậtchấtđạtđƣợctừviệcduytrìtạitổchứchoặclàcácc hiphírờikhỏi,và(c)gắnkếtvìđạođứcđƣợcđịnhnghĩalànghĩavụcảmnhậnphảiủnghộtổchứcvàc á c hoạtđộngcủanó.
Gắn kết tổ chức là một khái niệm phức tạp, thường được xác định qua ba yếu tố chính: tính toán, đạo đức và tiền lệ Gắn kết tính toán thể hiện mối quan hệ hỗ trợ giữa nhân viên và tổ chức, trong đó nhân viên chỉ tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ để nhận lương mà không quan tâm đến mục tiêu chung của tổ chức (Park & Rainey, 2007) Trong khi đó, gắn kết đạo đức xuất phát từ ý thức về nghĩa vụ đối với tổ chức (Johnson, 1991) Cuối cùng, các tiền lệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự gắn kết cao hơn giữa nhân viên và tổ chức (Johnson).
Mowdayvàcộngsự ( 1 9 7 9 ) t r ê n cơ sởcủa đ ị n h nghĩa đã phátt ri ển gắ n k ế t tổ chứ ccóbathànhphần:
(2)dấnthânvàocáchoạtđộngcủatổchức,tựnguyệnvìtổchứcvà(3)mongmuốnmạnhm ẽduytrìtưcáchthànhviêntrongtổchức.Cáchtiếpcậnnàycó15c â u hỏivàngườiđượcphỏng vấnchỉramứcđộđồngývớicáccâuhỏiđó.Quađóp h ản ánhsựkếthợpcủatháiđộ,ýđịnh hànhvivànhấnmạnhsựthamgiacủangườilaođộngvớitổchức.
Nhữngnỗlựcđolườnggắnkếttổ chứcvôcùngkhác nhau(Ferris& Aranya,1 983).Theođó,nổilênbacáchtiếpcậnphổbiến:tínhtoán,đạođức,vàtiềnlệ.Gắnk ết tín htoánbiểuhiệnmộtmốiquanhệtươnghỗdựatrênsựtraođổigiữanhânviênvàtổchức(Par k&Rainey,2007).Đâylàkiểuquanhệmàtrongđónhânviênkhôngquantâmtớimụctiêuc ủatổchức,họchỉtậptrunglàmviệcđượcgiaođểnhậnlương.
Gắnkếtđạođứcxuấtpháttừýthứcvềnghĩavụvớitổchức(Johnson,1991).Cácti ền l ệ đ ƣ ợ c x á c đ ị n h k h i t h ú c đẩys ự g ắ n k ế t c a o h ơ n g i ữ a n h â n v i ê n v à t ổ c h ứ c (Johnson
Hiệuquảtổchức
Barnard(1938)địnhnghĩahiệuquảlàsựhoàn thànhmộtmụctiêuhoặcmụcđíchcụ thể.HannanvàFreeman(1977)địnhnghĩahiệuquảl à“mứcđộtươngthíchgiữacá c mụctiêutổchứcvàkếtquảquansát”.TheoFallon&B rinkerhoff( 1 9 9 6 ) , hiệuqu ả tổchứclà“nănglựcdàihạncủacôngtynhằmkiêntrìđạtđƣợc nhữngmụctiêutổchứcvàchiếnlƣợc”.
TaylorvàBowers(1972)đƣaramôtảvàđánhgiádựatrêndữliệutrongnghiênc ứ u Khả osátcáctổchức(SOO),đượcpháttriểntừ1966bởichươngtrìnhnghiêncứup h át triểntổchứcc ủ a Trungt â m n g h i ê n cứu về ứng dụngk iếnthứckhoa học( C R U S K ) củaviệnnghiêncứuxãhội(ISR)tạiđạihọcMichigan(Taylor&Bowers ,1972).Nghiêncứuđượcthiếtkếnhằmrútracáckhíacạnhcủamôitrườngtổchức,lã nhđạoquảntrị,hànhviđồngnghiệp,tiếntrìnhnhóm,vàsựthỏamãnbắtnguồntừlý thuyết vềhiệuquảtổchứccủaLikert(1967).
(2)hànhđộngtậpthể,là“tìnhtrạngmàtổchứctheothờigian,giatăngcôngsuấtv ới cácđầuvàocố địnhhoặcgiảm dầnhoặccóđầuracốđịnhvớiđầuvàogiảm dần”;
(3)hiệuquảtổchức,“phụthuộcvàovịthếmặccảcủatổchứcnhằmđạtđƣợccácn g u ồ n lựckhanhiếmvàgiátrị”;và(4)cáctầmnhìnlựachọnchiến lƣợc,làmứcđộtổchứcđạtđƣợcnhữngmụctiêuchiếnlƣợc.
Tómlại,môitrườngtổchức,lãnhđạoquảntrị,hànhviđồngnghiệp,quytrìnhnhó m,sựthỏamãn,cácgiaodịchtổchứcthànhcông,vàkhảnănggiànhđƣợccácn g u ồ n lựclànhữngthànhphầnquantrọngcủahiệuquảtổchức.Vìvậy,hiệuquảtổchứcliê nquanđếnviệccácchiếnlƣợc,sựlãnhđạo,vàcácnănglựccủatổchứchỗtrợthếnàochohoạtđộn gkinhdoanh;cácmốitươngquanvớinhữngnhómảnhhưởngtrongmôitrườnghỗtrợh oặchạnchếchuỗigiátrịcôngtyrasao;vàcáchthứccôngtythíchnghivớicáctácđộngmôitrườngt hếnào.
Córấtnhiềumôhìnhkhácnhauđượcdùngđểđolườngkháiniệmhiệuquảtổchứ c.Steers(1975)chorằngcóthểnhậndạnghailoạimôhìnhtổngquát“(1)môhìnhch u ẩ n tắchayc óđịnhhướngnhằmchỉrõnhữngthứmàmộttổchứcphảilàmđểtrởnênhiệuquả;và(2)mô hìnhmôtảnhằmtómtắtcácđặcđiểmtìmthấytrongmộttổch ứ c thànhcông”(tr.550).
Cácmôhìnhchuẩntắc,dựatrênnhữngphátbiểulýthuyếtvàtiềnđềgiátrị,đãđịnhr õcácđiều kiệncầnthiết màngười khảo sáthoặc quảnlýcóthểkhảosátmứcđộhiệuquảcủamộttổchức.Khảosátcáctổchức–
(Taylor&Bowers,1972)đãminhhọachomôhìnhchuẩntắc.Cácmôhìnhmôtảvớiđặctrƣn glàtiếpcậnkinhnghiệm,môtảnhữngđặcđiểmnổilêntheokếtquảnghiênc ứ u (Steers,1975 ).
(Taylor&Bowers,1972)làmộtcôngcụdànhchoc ác tổchứcnhìnvàochínhhọvàcảthànhvi êntrongviệcnhậndạngnhữngmặtmạnhv àyếukém khác nhaunhằmthúcđẩythảoluận về hiệu quả tổ chức.SOO làmột bảng98câuhỏiđƣợcpháttriểnđểnắmbắtcảmnhậncủanhânviênvềtổchứchọđanglàmviệc.T aylorvàBowers(1972)chỉracácthangđođượcnhómmộtcáchtươngđồngthànhbốnlo ạichínhtheotổchức:môitrườngtổchức,lãnhđạoquảntrị,quanhệđồngn g h i ệ p , vàsựthỏamãn
SOOđƣợcthiếtkếđểđobốnkhíacạnhcủahiệuquảtổchứcsửdụng48mức:môit r ƣ ờ n g t ổ c h ứ c ( 1 7 t h a n g đ o ) , l ã n h đ ạ o q u ả n t r ị ( 1 3 t h a n g đ o ) , q u a n h ệ đ ồ n g nghiệp(11thangđo),vàsựthỏamãn(7thangđo).Cáckhíacạnhtậptrungchínhvàonhó mlàmviệcvàgiámsátcủađápviên,hơnlàvàocácđiềukiệnlàmviệcvậtchất.
TaylorvàBowers(1972)đềxuấtsửdụngSOOđểđánhgiávàchẩnđoántổchức,đ ố i chiếu,phảnhồikhảosát,vàpháttriểnnhânviên.Đólàmộttrongnhữngphươngp hápphổbiếnđể đolườnghiệuquảtổchứcvàcácphạmvi.
Cácnghiêncứuliênquan
Cáctổchứcmongmuốnsựgắnkếtcủanhânviênhọbởivìcácnhân viêngắnkếtsẽ thựchiệnnhiềunỗlựchơn(Mowdayvàcộngsự,1974)khimàdoanhnghiệphướngđ ế n mụctiêutrởthànhmộttổchứchọctập.
Bhatnagar(2007)chorằngnhữnghìnhthứctổchứchọctậpthôngquađàotạosẽlàmtăng mứcđộgắnkếtnhânviên.Cácnhânviêngắnbóđồngýrằngtổchứccủahọsẽluônmangđếncho họnhữngtriểnvọngpháttriểnvàtrưởngthànhtrongsựnghiệp.
AhmadvàBakar(2003)đãkhám phánhữngmốiquanhệgiữanămbiếnđàotạo,g ồ m cósựsẵnsàng,ủnghộ,thúcđẩy,môitrường đào tạo,và cáclợi íchcảmnhận,vàb a phạmvigắnkếttổchức.Nghiêncứucủahọnhậnthấyrằngtấtcảcácbiếnđ àotạot r o n g mộtmôitrườngtổchứchọctậpđềuliênquanđángkểvớisựgắnkếttổchức.
McMurrayvàDorai(2001)chothấyđàotạotạinơilàmviệcvàgắnkếttổchứclàcụ thểtheob ốicảnhvàthayđổitừbốicảnhtổchứcnàysangbốicảnhtổchứckhác.Đốivớingànhcông nghiệpôtôvàdịchvụkháchsạn,chỉcócáccơ hộiđàotạovàtầmn h ì n vềđàotạocómốiquanhệtíchcựcvớigắnkếttổchức.Ngƣợcl ại,đốivớitổchứcphilợinhuận,độnglựcvìđàotạovàtầmnhìnvềđàotạoliênquantíchcự cvớigắnkếttổchức.
Cáchìnhthứctổchứchọctậpcóthểgiúpgiatăngsựgắnkếtcủanhânviênvớitổchức. Vàgắnkếttổchứcngƣợclạicũngkhiếnchonhânviêncóđộnglựcvàhămhởh ọ c t ậ p t ạ i n ơ i l à m v i ệ c ( C h o & K w o n , 2 0 0 5 ) T h ô n g q u a v i ệ c t ă n g c ƣ ờ n g v à khuyếnk híchhọctậptrongmộttổchức,nhânviêntạiđósẽtiếpthuđƣợcnhiềukiếnthức,nângcaocá ckỹnănglàmviệc,từđóhọsẽcảmthấyyêuthíchcôngviệcvàgắnkếtvớitổchứchơn.Vàđểcót hểtiếptụclàmviệcvàcốnghiếnchotổchức,bảnthânmỗinhânviênsẽcốgắnghọctậpnhiềuhơn đểtraudồikiếnthứcvàkỹnăngđãcó.
Thựctiễnrấtquantrọngvìtổchứchọctậpphảichứngminhđónggópvàohiệuquảt ổchức.Lópezvàcộngsự(2006)nghiêncứumốiquanhệgiữanguồnnhânlựch i ệu su ấtcao,tổchứchọctập,vàhiệusuấtkinhdoanh.Kếtquảchothấynguồnnhânlựchiệusuấtcao cóảnhhưởngtíchcựcđếntổchứchọctập.
Họctậplàmộtkhíacạnhquantrọngcủanănglựccạnhtranh, liênkết vớihội n h ậ p k i ế n t h ứ c và c ả i t h i ệ n h i ệ u q u ả ( L ó p e z v à c ộ n g s ự , 2 0 0 5 ) J o n e s ( 2 0 0 0 ) n h ấ n mạnhtầmquantrọngcủamộttổchứchọctậpđếnhiệusuất,địnhnghĩanónhƣmộtq uátrìnhmàcácnhàquảnlýcốgắngtăngkhảnăngcủangườilaođộng.
Lópezvàcộngsự(2006)kếtluậnkhảnăngcôngtycanthiệpviệctăngcườngh iệuquả:"Nguồnnhânlựchiệusuấtcaocóthểđónggópđểđạtđƣợclợithếcạnht r a n h bềnvữngvàhiệuquảtổchức bằngcáchmởrộngtácđộngđếnkiếnt h ứ c , kỹn ă n g , tháiđộvàhànhvihìnhthànhcơsởtổchứchọctập”.
AnglevàPerry(1981)đãliênhệhiệuquảtổchứcđếngắnkếttổchứctrongcáctổchức cungcấpdịchvụxebuýtvàthấyrằngtổchứcmàcácthànhviênđãgắnkếtmạnhmẽcócảs ựthamgiahoạtđộngcaovàhiệuquảlàmviệccao.Kếtquảchothấyq u an điểm"nhânviêngắn kếtsẽthamgiavàoquátrìnhtựphát,hànhvisángtạothaymặtcho tổchức".Gắn kếttổ chứcgiữacácthànhviênsẽtạothuậnlợicho khả năng tổc h ứ c cóđƣợchiệuquảtổchứccaohơn.Dođó,tổchứcnàysẽchothấymộtmứcđộh i ệu q uảhoạtđộngcaohơn.
TaylorvàBowers(1972)chorằnggiátrịcủaSOOphụthuộcvàosựgắnkếtcủanhân vi ênvàkhảnăngcủalãnhđạodiễnđạt,tốiưukếtquảvớicácthànhviên.Vìvậy,dựavàokháiniệmSOO,tổchứcphảiđạtđƣợchiệuquảđàotạovàthúcđẩycácnhàq u ản lýcủamìnhtậptrung vào(1)xâydựngmởrộngcácnhómlàmviệccósựthamgiacủamọingườivà(2)làmviệcvớic ácnhómđểtốiđahóanăngsuấtvàhiệuquả.
AnglevàPerry(1981)kếtluậnmốiquanhệgiữagắnkếtvàhiệuquảcóthểphụthuộcvào hìnhthứcgắnkết.Dođó,khôngchỉlàmốiquanhệđơngiảngiữagắnkếtvàhiệu quảtíchcực,các nhànghiêncứutổchứcphảibắtđầuđểđốiphóvớicácyếutốphứctạphơn.Bởivìrấtkhó đểxácđịnhkếtquảphứctạptừmộtphépđođơngiảnmốiquanhệgiữahiệuquảtổchứcvàg ắnkếtcủatổchức
Cácgiảthuyếtnghiêncứu
Tácđộngcủa nhữnghìnhthứctổchứchọctậplêngắnkếttổchức
(Mowdayvàcộngsự,1979)đượcdùngđểđolườngsựgắnkếttổchứctrongbốicản hcácdoanhnghiệpmaymặcxuấtkhẩutạiTp.HCM.Gắnkếttổchứcđƣợcchothấ ylàcóliênquanđếncáchìnhthứchọctậptổchứcở3khíacạnh. Đầutiênlàảnhhưởngđếnsựsẵnsàngnỗlựcvìlợiíchcủatổchức.Cáchìnhthứct ổchứchọctậpkhôngchỉpháttriểnnhânviênvàcảithiệncáckỹnăngvànăngl ự ccủahọ,m àcòntăngcườngsựsẵnsàngnỗlựctrongcôngviệcvàsựgắnkếtcủahọvớitổchức(Harel&Tzafrir, 1999;Paul&Anatharaman,2004).
Thứhailàảnhhưởngđếnmứcđộphùhợpgiữamụctiêuvàgiátrịvớitổchức.Th eo Pe dlervà cộngsự(1991),cáchìnhthức tổchứchọctậpcủngcốchoviệchọctậpcủatấtcảthànhviêntổchứcvàliêntụcbiếnđổitổchứcn hằmđạtđƣợccácmụctiêuvàgắnkếttổchức.Vìthế,xâydựngnănglựcthựchiệntổchứch ọctậpdẫnđếnđếngắnkếttổchức(Ulrich,Jick,&VonGlinnow,1993).
Cuốicùnglàảnhhưởngđếnmongmuốnduytrìtưcáchthànhviên.Mowday vàc ộ n g sự(1979)chỉrasựgắnkếtđƣợcthểhiệnkhôngchỉtừsựbàytỏniềmtinvàýki ến củaconngười,mà còntừmongmuốnvàhànhđộngcủahọ.Định hướnghọctậpcủ a tổchứchìnhthànhtrongbốicảnhgiúpđỡnhânviêngắnkếtvàmongm uốnduyt r ì tƣcáchthànhviêntrongtổchức(Sayeed,2001).
Tácđộngcủa nhữnghìnhthứctổchứchọctậplênhiệuquảtổchức
Trongnghiên c ứu này, k hảosátcác tổc hức- SOO-
( Ta yl or &B o w e r , 1972) đƣợcdùngđểđohiệuquảtổchứctạicácdoanhnghiệpma yxuấtkhẩuởTp.HCM.TaylorvàBower(1972)phátbiểurằngSOOlà “mộtcôngcụ đ ược tiêuchuẩnhoá,tínhđiểmbằngmáypháttriểntừnăm1996dùngnhưmộtcôngcụđolườ ngbằngđiểmtrongcácdoanhnghiệpthươngmạivàcôngnghiệp”.
Hiệuquảtổchứclànănglựccủatổchứchoànhập,thíchứngcácchiếnlƣợcvàhànhv ivớisựthayđổimôitrườngtươnglaibằngcáchtốiđahoásựđónggópvàothànhcông củatổchức(Gilley&Coffern,1994).TheoTaylorvàBower(1972),hiệuq uảtổchứcbaogồ m3biến:lãnhđạo,môitrườngtổchức,vàsựthoảmãn.
Banlãnhđạ ođộngv iê nt ổ chức đá pứng đ ƣ ợ c yêucầu về h i ệ u q uả và nh ữn g t háchthức(Tseng&McLean,2007).Nhữnghìnhthứctổchứchọctậpcungcấpchocác nhàlãnhđạocơhộimởrộngkhảnăngđạtđƣợchiệuquảtổchức,cáckỹnănggiaotiếp,tựtin,sángtạo ,tầmnhìn,vàquảntrị(Tarabishyvàcộngsự,2005).
Môitrườngtổ chức đượcđịnhnghĩanhư“mộtchất lượng lâudài tương đốicủamôitrườngbêntrongmộttổchức(1)đượcnhữngthànhviêncủanótrảinghiệm, (2)ản hhưởnghànhvicủahọ,và(3)cóthể đượcmôtảtheokhíacạnhcác giátrịcủamộttập hợpcácđặcđiểmđặcbiệt”(Tagiuri&Litwin,1968).
DựatrênSOO(Taylor&Bower,1972),cáctiêuchícủasựthoảmãnbaogồmth ôngtinliên quanđến năngsuất,sựthamdự,pháttriển,và chiphí conngười.Nhữnghìnhthứctổchứchọctậpkhôngchỉgiúpdoanhnghiệphoànhập,thíchứn gcácchiếnlượcvàhànhvivớisựthayđổimôitrườngtươnglai(Fallon&Brinkerhoff,1996),màc ò n giúpcảithiệnsựthoảmãncủanhânviên.
Mốiquanhệgiữagắnkếttổchứcvàhiệuquảtổchức
(1981)đãdựđoánrằng“nhiềukhíacạnhcủahiệuquảtổchứcsẽtrởnênnhạycảmvớisựchênh lệch trong cácmứcđộ gắnkết của các thành viên trongtổchứcđƣợcnghiêncứu”(tr.2).Dođó,họhyvọngrằngnhữngtổchứccónhânviêng ắnkếtcaosẽcócảsựthamgiacaovàhiệuquảcao(Angle&Perry,1981).
Ngoàira,mứcđộtươngđốicủamốiquanhệgiữagắnkếttổchứcvàhiệuquảtổchứccóth ểthayđổiphụthuộcvàonhữnghànhvimàcácnhânviênđƣợccamkếtvàhi ệu quảcủatổchức( Angle&Perry,1981).
Môhìnhnghiêncứu
Hình2-1:Môhìnhnghiêncứuđềxuất Đểtrảlờichocâuhỏinghiêncứuvàphântíchthựcnghiệmsựtồntạicủanhữngkhácbiệ tđángkểtrongcáctổchứcdựatrênviệctổchứchọctập,sựgắnkết,vàhiệuquảcủatổchức,t ácgiảđềxuấtmôhìnhnghiêncứu(Hình2.1)vàbagiảthuyếtliênquan.Môhìnhnàybiểu diễndựđoáncủanhữnghìnhthứctổchứchọctậpảnhhưởngcả sựgắnkếtvàhiệuquảcủatổchức tạicácdoanhnghiệpmayxuấtkhẩuởTp.HCM.
Chương2đãtrìnhbàynhữngcơsởlýthuyếtcủacáctácgiảtrongvàngoàinướccóliênqua nđếnkháiniệm,địnhnghĩavềtổchứchọctập,cáchìnhthứctổchứchọctập ,gắnkếtvàhiệu quả tổchức.Đồngthời,những thànhphầncấu thành nêntừngyếut ố trêncũngđượckháiquát.Cuốichương,ngườinghiêncứuđãrútraphươ ngphápnghiêncứuvàmôhìnhnghiêncứudựatrênviệcphântíchcácnghiêncứutrƣ ớcđóđ ư ợ c thựchiệnởcácnướckhác.
Mục tiêu của nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu (Lý thuyết, mô hình, biến số, giả thuyết, chọn mẫu, phương pháp thu thập dữ liệu)
Thu thập và Phân tích dữ liệu
Chương2đãtrìnhbàycơsởlýthuyếtvềtổchứchọctập,gắnkếttổchức,hiệuq uả tổc hức,vàcácmốiquanhệgiữacácyếutốtrên.Thiếtlậpmôhìnhkèmtheocácg iả thuyết.
Chươngnàytrìnhbàyphươngphápvàcácbướcthựchiệnviệcnghiêncứuđềtài:chọn mẫu,p hỏngvấn, khảosát,cáchthứcxâydựngbảng câuhỏi,phântíchnhântố vàk i ể m địnhmôhìnhnghiêncứu. Đềtàiđượcthựchiệntheocácbướcnhưsau:
Nghiêncứuđịnhtính
Thảoluậnnhóm
Nghiêncứuđịnhtínhtiếnhànhbằngphươngphápthảoluậnnhómgiữangườin ghiêncứu với4chuyên gia có hiểu biết về các hình thức tổ chức học tập và4 chuyêng i a cóhiểubiếtvàkinhnghiệm vềngànhmaymặc,đạidiệnchonhữngđốitượngcầnthuthậpthôngtinlànhữngngườiđanglàm việctrongcáccôngtymaymặcxuấtkhẩu.
Nghiêncứunàynhằmkiểmtramứcýnghĩavàmứcđộphùhợpcủacáccâuhỏik h ảo sát dựatheonghiêncứugốc.Ngoàiracòngiúpchỉnhsửanhữngtừngữtrongb ả n g câu hỏiđểphùhợpvớibốicảnhtạiViệtNam.
V i ệ t Nam,nênngười thực hiện nghiêncứu đã phỏngvấnsâuvềcácyếutố của cách ì n h thứctổchứchọctậptạicácdoanhnghiệpmayxuấtkhẩu.Dựavàođó,cáchìnht h ứ c tổchứchọctậpgồmnhữnghoạtđộngsau:
Kếtquảnghiêncứuđịnhtính
Quathảoluận,nghiêncứuđãdựthảothangđovới24biếnquansátcủa7thànhphầncáchìn hthứctổchứchọctập,9biếnquansátcủa3thànhphầngắnkếttổchứcvà19biếnquansátthuộc3t hànhphầncủahiệuquảtổchức.
−B i ế n “LOP1.4:Tàiliệuhọctậpluôncósẵnchotấtcảnhânviên”củathànhp hần “Tạo cơhộihọctậpkhôngngừng”.Xétthấybiếnquansátnàylàmrõth êm việctạocơhộihọ ctậpcủanhânviên,đồngthờicũngmangýnghĩa khácbiệtvới3biếnquansátcònlại.Trongthựctế,cácdoanhnghiệpcũngcónhữngtủsá ch,thườngđểởphònghọp,phòngsinhhoạtchung,cónhữngtàiliệuvềvănhóatổchức,cá cquytrìnhlàmviệcvàcáctàiliệukỹthuậtđểcácn h â n viênthamkhảohoặcmƣợnvềng hiêncứu.
B à ấyphụtrách”củathànhphần“Thúcđẩyhỏivàđốithoại”.Tuythangđ o cóthànhphần
“Lãnhđạohỗtrợhọctập”,nhƣngbiếnquansátnàylạichỉrõhơnsựhỗtrợviệcthúcđẩytra ođổihợptáctrongnhóm,vàkhiđicùngvới3 biếnquansátvàhànhđộngcủanhânviênsẽ giúpđánhgiátổngquanhoạtđộnghỏivàđốithoạicủacảnhóm.
−B i ế n “LOP3.4:Mọingườitrongnhómlàmviệcgiúptìmcáchđểlàmviệctốthơn”củath ànhphần“Khuyếnkhíchcộngtácvàhọctậpnhóm”.Biếnnàyl à m rõyếutốcánhântiến bộvàphấnđấuvìmụctiêuchungcủanhóm,mộtn h ó m khôngthểhọctậptốtnếucácthà nhviênkhônglàmviệctốt,mỗithànhv i ên tốthơnthìcàngdễcộngtácvàthúcđẩyhọctậ pcủacảnhómtốthơn.
Môtảthangđo
Theothang đocác hìnhthứctổ chức họctậpcủaTseng (2010), cáchình thức họctậplàmộtkháiniệmgồm7thànhphần:tạocơhộihọctậpkhôngngừng(LOP1),thúcđ ẩ y h ỏivàđốithoại(LOP2),khuyếnkhíchcộngtácvàhọctậpnhóm(LOP3),phânquyền choconngườihướngđếntậpthể(LOP4),thiếtlậpcáchệthốngnắmbắtvàchiasẻviệchọctập(L OP5),kếtnốitổchứcvớimôitrường(LOP6),dùnglãnhđạolàmmẫuvàhỗtrợhọctập(L OP7).
Tseng(2010)đãxâydựngcácthangđotrêngồm21biếnquansátđểđolườngmốit ƣơngquangiữacáchìnhthứctổchứchọctậpvớigắnkếtvàhiệuquảtổchức.Độti ncậycủacácthan gđonàykhácaodothangđođolườngcáchìnhthứctổchứchọctậpnàyđãđượcxâydựngdự atrênnhữngthànhphầncủacáchìnhthứctổchứchọctậpápdụngchocácdoanhnghiệ pnhỏ(Marsick&Watkins,2003).Ngoàira,Tseng( 2 0 1 0 ) cũngđãápdụngthang đonàyvàonghiên cứu“Ảnhhưởngcủanhữnghình th ức tổchứchọctậpđếncácdo anhnghiệpnhỏvàvừatạiĐàiLoan”từđóđánhgiá,kiểmđịnhmộtcáchchặtchẽvàkhoahọc
LOP1.4:Tàiliệu họctậpluôn cósẵnchotất cảnhân viên.
LOP2:Thúcđẩy hỏi vàđối thoại
LOP3.3:Cácnhóm tự tinrằngcôngtysẽ hành độngtheo đềxuất củahọ.
LOP4.3:Côngtyhỗ trợnhânviên thửcác rủiro trongdựtoán.
LOP6.1:Côngtyhợp tácvớicácđốitácnhằm thỏamãn nhucầucủanhau.
LOP7:Dùng lãnh đạolàm mẫuvà hỗtrợhọctập
LOP7.2:Lãnhđạo khôngngừngtìmkiếmcơ hội họctậpchocôngty.
LOP7.3:Lãnhđạođảmbảo cáchoạtđộngcủacôngtyphù hợp vớigiátrị củacôngty.
Mowdayvàcộngsự(1979)trêncơsởđịnhnghĩa,đãpháttriểngắnkếttổchứccóbathànhphầ n:(1)mộtniềmtinmạnhmẽvàchấpnhậnnhữngmụctiêu,giátrịcủatổchức;
(2)dấnthânvàocáchoạtđộngcủatổchức,tựnguyệnvìtổchức,và(3)mongmuốnmạnhm ẽduytrìthànhviêntrongtổchức.Cáctiếpcậnnàycó15câuhỏivàn g ƣ ờ i đƣợcphỏng vấnchỉramứcđộđồngývớicáccâuhỏiđó.Quađóphảnánhsựkếthợpcủatháiđộ,ýđịnhhàn hvivànhấnmạnhsựthamgiacủangườilaođộngđốivới tổchức.
Yousef(2003),đãsửdụngkếtquảcủaMowdayđểđánhgiálòngtrungthành, mongmuốnởlạivớitổchức;niềmtinvàchấpnhậncácgiátrị,mụctiêucủatổchức,v à sẵnsàng nỗlựcrấtnhiềuđểgiúptổchứcthànhcông.
Tseng(2010)đãxâydựngthangđogắnkếttổchức(OCQ)gồm3thànhphần:sẵn sàngnỗlựcvìlợiíchcủatổchức(OC1),mứcđộphùhợpgiữamụctiêuvàgiátrịvới tổchức(OC 2),mongmuốnduytrìtƣcáchthànhviên(OC3).
TừcácthangđocủaTseng(2010)gồm3thànhphầnvà9biếnquansát,nghiêncứuđ ãxâydựngthangđochogắnkếttổchức,cụthểnhƣsau:
OC1.1: Tôi nỗ lựcnhiều hơn mứcmongđợi nhằmgiúpcôngtythànhcông.
OC1.3:Tôikhenngợivới bạn bèrằngcôngtylàmột nơilàmviệc tuyệtvời.
OC2:Mứcđộ phùhợpgiữamụctiêu và giátrịvớitổchức
OC2.3:C ô n g tythựcsựkhiến tôi tôi nỗ lựchếtmình để thựchiện côngviệc.
OC3.2:Tôirấtvui khilựachọnlàm việctại côngtynày.
OC3.3: Tôithựcsự quan tâm vềsốphậncủacôngty.
(Taylor&Bowers,1972)làcôngcụdànhchocáctổ c h ứ c n h ì n v à o c h í n h h ọ v à c ả c á c t h à n h v i ê n c ủ a t ổ c h ứ c t r o n g v i ệ c n h ậ n d ạ ngnhữngmặtmạnhvàyếukémkhácnhau nhằmthúcđẩy thảoluậnvềhiệuquảtổchức.S OO là một bảnggồm98 câuhỏiđƣợc phát triển để tìmhiểu cảm nhậncủanhânviênvềt ổ ch ứ c h ọ đa n g l à m vi ệc Taylorv à B o w e r s ( 1 9 7 2 ) đ ề x u ấ t c á c t h a n g đ o đ ư ợ c nh ómmộtcáchtươngđồngthànhbốnloạichính:môitrườngtổchức ,lãnhđạoquảntrị,quanhệđồngnghiệp,vàsựthỏamãn.
Khảosátcáctổchức-SOO-đƣợcthiếtkếđểđobốnthànhphầncủa hiệuquảtổchức,sửdụng48biếnquansát:môitrườngtổchức(17biến),lãnhđạoquảnt rị(13biến),quanhệđồngnghiệp(11biến),vàsựthỏamãn(7biến).Cácthangđotậptrungv à o nhómlàmviệcvàgiámsátcủađápviên,hơnlàcácđiềukiệnlàmviệcvậtchất.
Taylorv à B o w e r s ( 1 9 7 2 ) đ ề x u ấ t s ử d ụ n g S O O đ ể đ á n h g i á v à c h ẩ n đ o á n t ổ chức,đốichiếu,phảnhồikhảosát,vàpháttriểnnhânviênởcáctổchức.Đâylàmộtt r o n g những phươngpháp p hổ biếnđể đ olườnghiệuquả t ổchức v à cácp hạm vi.T seng (2010)đãápdụngSOOđểkiểmtra,đánhgiácácthangđovềhiệuquảtổchứcápdụngtro ngbốicảnhcácdoanhnghiệpnhỏvàvừatạiĐàiLoan.
SaukhithamkhảothangđocủaTseng(2010),nghiêncứuđãđiềuchỉnhvềmặtngôn ngữnhằmgiúpngười đọc và ngườiđược khảo sát cóthể hiểuý nghĩa chínhxáchơnvàxâydựngthangđochohiệuquảtổchứcgồmcácthànhphần:
OE1.2: Mức độ người giám sát khuyến khích mọi người đưa ra quan điểm và ý kiến?
OE1.5: Mức độ người giám sát hướng dẫn cho anh/chịcải thiện thành tíchc ủ a mình?
OE2.2:Nhữngđ i ề u k i ệ n l à m v i ệ c t ạ i đ â y ( c o n người,c h í n h sách,c á c đ i ề u k i ệ n khác)khuyếnkhíchanh/chịlàmviệcchămchỉnhƣthếnào?
OE2.3:Cáccôngcụvànguồn lựcgiúp anh/chịthựchiệncông việccóphù hợp,hiệu quảvàđƣợcbảotrìtốt?
OE2.4:Các quyếtđịnhđƣợcthựchiệndựatrên thông tin phùhợp,chuẩnxácvàsẵn có.
OE3.3:Xéttheocáckỹnăngvànỗlựcthểhiệntrongcôngviệc,anh/chịhàilòngvới thunhậpcủamình.
OE3.5:Nhìnchung,anh/chịhàilòngvớicôngtynày,sovớinhữngnơikhác.
Kiểmđịnhthangđo
NghiêncứunàyđãsửdụngmôhìnhcủaTseng(2010)đểkhámphánhữngảnhh ƣ ởn g củacáchìnhthứctổchứchọctậpđếnsự gắnkếtvớitổchức vàhiệuquảcủatổchứ ctrongcácdoanhnghiệpmaymặcxuấtkhẩutạiTp.HCM.Tuynhiên,môhì nhnàykhiápdụngvàomộtngànhsảnxuấtcụthểởmộtquốcgiakhácvớinhữngđặcđiểmv àđiềukiệnkhácbiệt,cầnphảicóđiềuchỉnh,bổsungchophùhợpvớibốicảnhtạiViệt Nam.Vìlýdođó,cácthangđođượcsửdụngđểđolưởngcáckháiniệmnghiêncứutrongđềt àinàycầnphảiđƣợckiểmđịnhlạitrongbốicảnhViệtNamvàngànhm a y mặcxuấtkhẩu làhếtsứccầnthiết.
CôngcụCronbachAlphađƣợcsửdụngđểkiểmtrađộtincậycủatừngthànhp hầncủathangđocáchìnhthứctổchứchọctập,gắnkếttổchứcvàhiệuquảtổchức.Sauđó,toà nbộcácbiếnquansátđƣợcđƣavàophântíchnhântốkhámphá(EFA),đểkhámphácấutrúcth angđocủacáchìnhthứctổchứchọctập.Côngviệcnàycũngđ ƣợc thựchiệnchocáctha ngđokháiniệmvềgắnkếttổchứcvàhiệuquảtổchức.Sauk h i phânt í c h n hâ n t ố k h á m phá(E FA), n g h i ê n cứusẽ t h ự c h i ệ n k i ể m đ ịn h c ác g i ả thuyếtnghiêncứuđƣợcđƣarabằng phươngpháphồiquyđabiến,hồiquyđơnbiếncáckháiniệmnghiêncứu.
Trướckhiđưavàophântíchnhântố,nghiêncứusẽkiểmđịnhthangđóbằng côngcụCronbach Alphacủa chươngtrìnhphầnmềmSPSSđểkiểmtrađộtincậycủathangđocáchìnhthứctổchứchọctập, gắnkếttổchức,hiệuquảtổchứcvàsựtươngquangiữacác biếnquansát.Thông thường,Cronbach Alphatừ0,8trởlên làthangđolườngtốt,tuynhiên,cũngcónhànghiêncứuđềnghịrằngtừ0,6trởlênlàcóth ểsửd ụ n gđ ƣ ợ c t r o n g t r ƣ ờ n g h ợ p k h á i n i ệ m đ a n g n g h i ê n c ứ u l à mớih o ặ c m ớ i đ ố i v ớ i ngườitrảlờitrongbốicảnhnghiêncứu(HoàngTrọngvàMộngNgọc,2005).
NghiêncứuvểhìnhthứctổchứchọctậpđƣợcxemnhƣmớitạiViệtNam,chon ê n kế tquảCronbachAlphalớnhơn0,6làcóthểchấpnhậnđƣợc.Ngoàira,cácbiếnqu an sátcóhệsốt ƣơngquangiữabiến–tổngnhỏhơn0,4cũngbịloại.
Cácbiếnquansátđƣợcđƣavàophântíchnhântốkhámphá(EFA),đểgiảmbớthaytómt ắtdữliệuvàtínhđộtincậy(Sig)củacácbiếnquansátcóquanhệchặtchẽvớinhauhaykhô ng.Mộtsốtiêuchuẩnkiếmđịnhmàcácnhànghiêncứucầnquantâm t r o n g p h â n t í c h n h â n t ố khámp h á ( E F A ) g ồ m 5 t i ê u c h u ẩ n : ( 1 ) h ệ sốK M O (K ai s er-
(5)khácbiệthệsốtảinhântốcủamộtbiếnquansátgiữacácnhântố≥0,3đểtạogiátrịphân biệtgiữacácnhântố(Jabnounv àAl-Tamimi,2003).
KMOlàmộtchỉtiêudùngđểxemxétsựthíchhợpcủaEFA,phântíchnhântốkh á mphá(EFA)phùhợpkhi0,5≤KMO≤1.KiểmđịnhBartlettxemxétgiảthuyếtvềđộtươn gquangiữacácbiếnquansátbằng0trongtổngthể,nếukiểmđịnhnàycóýnghĩathốngkê(sig≤0,0 5)thìcácbiếnquansátcótươngquanvớinhautrongtổngthể( H o ả n g TrọngvàMộngNgọc,2005, p.262).
TheoHai r vàđ ồ n g s ự ( 1998),hệ s ố t ả i nhânt ốl à ch ỉt iê u đ ể đảm b ả o mứcý nghĩ athiếtthựccủaEFA.Hệ sốtảinhântố>0,3đƣợc xemlàđạtmứctốithiểu,hệsốtảinhântố>0,4đƣợcxemlàquantrọngvà≥0,5đƣợcxemlàc óýnghĩathựctiễn.Nếuchọntiêuchuẩnhệsốtảinhântố>0,3thìcỡmẫunghiêncứuphảiítnh ấtlà350,nếucỡmẫukhoảng100thìnênchọntiêuchuẩnhệsốtảinhântốcần>0,55,nếuc ỡmẫukhoảng50thìhệsốtảinhântốphải>0,75.
Phântíchtương quanvàhồiqui
Mô hình nghiên cứu được điều chỉnh sau khi phân tích nhân tố khám phá (EFA) và các giả thuyết nghiên cứu được phân tích bằng phương pháp hồi quy OLS Phương trình hồi quy đa biến xác định vai trò quan trọng của từng nhân tố trong việc đánh giá mối quan hệ giữa các hình thức học tập với sự gắn kết và hiệu quả tổ chức; trong khi phương trình hồi quy đơn xác định sự tác động của yếu tố gắn kết tổ chức đối với hiệu quả tổ chức Để đánh giá độ phù hợp của mô hình, các nhà nghiên cứu sử dụng hệ số xác định R², với R² không giảm theo số biến độc lập được đưa vào mô hình, tuy nhiên không phải phương trình càng có nhiều biến sẽ càng phù hợp hơn với dữ liệu R² có thể là một yếu tố lạc quan trong việc đo sự phù hợp của mô hình đối với dữ liệu trong trường hợp có một biến giả thích hợp trong mô hình Do đó, trong hồi quy tuyến tính, thường dùng R² điều chỉnh để đánh giá độ phù hợp của mô hình vì nó không thổi phồng mức độ phù hợp của mô hình Bên cạnh đó, cần kiểm tra hiện tượng tương quan bằng hệ số Durbin-Watson (1 < Durbin-Watson < 3) và không có hiện tượng đa cộng tuyến bằng hệ số phóng đại phương sai VIF (VIF < 2,5) Hệ số Beta chuẩn hóa được dùng để đánh giá mức độ quan trọng của từng nhân tố.
B et a c h u ẩ n h ó a c ủ a b i ế n n à o c à n g c a o t h ì mứcđ ộ t á c đ ộ n g c ủ a b i ế n đ ó c à n g l ớ n ( Ho àng TrọngvàMộngNgọc,2005).
Môtảbảngcâuhỏi
(2)gắnkếttổchứcvới9câuhỏicho3biếnđộclập;và(3)hiệuq u ảtổchứcvới19câu hỏicho3biếnđộclập.
Phầncuối làcá ccâu h ỏ i thông tincá n hân n h ằ m mụcđ í c h th ốn g k ê , tì m hiểu thôngtinmẫukhảo sát,quađócóthểpháthiệnnhữngđặcđiểmnổibậtởnhữngthôngtincánhânđểbổsungthêmch onghiêncứu.Cáccâuhỏicánhângồmcó8câuhỏi:giớitính,độtuổi,trìnhđộhọcvấn,côn gviệcchuyênmôn,sốnămcôngtyhoạtđộng,s ố lƣợngnhânviêncôngty,têncôngty,thunhậpcủa ngườiđượcphỏngvấn.
Sốmẫuvàcáchthứclấymẫu
Nghiên cứu được thực hiện thông qua bảng khảo sát, phỏng vấn trực tiếp các đối tượng được chọn làm mẫu và điều tra Bảng câu hỏi được tạo ra dựa trên các thông tin và nghiên cứu định tính đã thực hiện trước đó Phương pháp thu thập thông tin này tạo cơ hội cho người phỏng vấn giải thích, giúp người được phỏng vấn hiểu rõ hơn về các câu hỏi, từ đó làm rõ kết quả trả lời chính xác hơn Đề tài chọn mẫu theo phương pháp phỏng vấn xác suất, trong đó kết hợp cả hai loại phương pháp chọn mẫu thuận tiện và chọn mẫu theo chỉ tiêu (theo quota) của phương pháp phỏng vấn xác suất Chọn mẫu phỏng vấn xác suất thuận tiện là phương pháp mà các đơn vị trong tổng thể không có khả năng ngang nhau để được chọn vào mẫu nghiên cứu Ưu điểm của chọn mẫu phỏng vấn xác suất thuận tiện là dễ tiếp cận, dễ lấy thông tin, kích thước mẫu được lựa chọn theo quyết định chủ quan.
(1)đốivớinhântốkhámpháEFAthìcỡmẫugấp5lầnsốbiếnquansát(Hairvàcộngsự,1998) và(2)đốivớiphântíchhồiquiđ abiếncỡmẫutốithiểucầnkhảosátđƣợctínhtheocôngth ứclà50+8*m(m:sốb i ế n quansát)(Tabachnick&Fidell,1996). ĐốitƣợngkhảosátlàcácnhânviênlàmviệctạicáccôngtymayxuấtkhẩutạiTPHCM,gồmcảnamvànữ,cóđộtuổitừ18tuổiđến55tuổi.
Chương này trình bày phương pháp nghiên cứu thực hiện trong đề tài nhằm xây dựng và đánh giá các thang đo và mô hình lý thuyết Phương pháp nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn chính: nghiên cứu sơ bộ (nghiên cứu định tính) và nghiên cứu chính thức (định lượng) Nghiên cứu định tính được thực hiện bằng cách thảo luận chuyên gia trong đó có các nhân viên làm việc trong các công ty thuộc ngành may xuất khẩu để điều chỉnh và hoàn thiện bảng câu hỏi khảo sát Nghiên cứu chính thức (định lượng) được tiến hành bằng khảo sát tại 21 công ty với kích cỡ mẫu 9% Cách tính thước tổ chức học tập được đo lường thông qua 7 thành phần gồm 24 biến quan sát; gắn kết tổ chức được đo thông qua 3 thành phần với 9 biến quan sát; và để đo lường hiệu quả tổ chức sử dụng 3 thành phần gồm 19 biến quan sát Dữ liệu sau khi thu thập sẽ được tiến hành mã hóa, nhập dữ liệu vào chương trình phân tích số liệu thống kê SPSS phiên bản 18.0 để phân tích thông tin và kết quả nghiên cứu.
Trongchươngtrước,nghiêncứuđã trìnhbàyphươngphápthựchiệnnghiêncứunhằmxâydựng, đánhgiáthangđovàmôhìnhnghiêncứu.Trongchươngnàysẽtrìnhb ày thôngt i n v ề mẫuk h ả o s á t v à k i ể m địnhc á c t h a n g đ o đ o l ƣ ờ n g c á c k h á i n i ệ m nghiêncứu S au đó, n g hi ên cứusẽ kiểmđịnh môhìnhl ý thuyết, p hâ n t íc hcác ản h hưởngcủacáchìnhthứ ctổchứchọctậpđếnsựgắnkếtvàhiệuquảcủatổchức.
Môtảmẫukhảosát
Cuộckhảosátđƣợcthựchiệntronggiaiđoạntừtháng6đếntháng8năm2013.Có310 bảngcâuhỏiđƣợcphátratạicácdoanhnghiệp,kếtquảkhảosátthuvềđƣợc2 9 2mẫu.Saukhi loạiđicácphiếutrảlờikhôngđạtyêucầuvàlàmsạchdữliệu,mẫunghiêncứucònlại259m ẫu(n%9)đƣợckhảosáttạicácdoanhnghiệpmaymặcxuấtkhẩuởTPHCMvớicá cquymôkhácnhau,nhằmmangtínhkháchquanvàbaoq u át cho n gà n h , t r o n g đ ó , 3 1 , 7%doa nh n g h i ệ p t h u ộc quymôn h ỏ, 1 8 ,1%l à d o a n h n g h i ệ p quymôvừavà48,6%do anhnghiệplớn.
Trong259ngườitrảlờikhảosát,tỷlệnamlà29,7%vànữchiếmtỷlệ70,3%.Tỷlệnàyphùhợ pvớithựctếtrongngànhmaymặc,nơimàcôngnhânviênnữchiếmđas ố vƣợttrộihơnnamd oyêucầucôngviệcđòihỏiócthẩmmỹ,taynghềthủcôngvàtínhcầncù,chịukhócao.
Vềtrình độhọcvấn,đasốngườiđược khảosátcótrìnhđộ họcvấncao (ĐạihọcvàSauĐạih ọ c chiếm 5 3 ,3%,Caođẳngc h i ế m 26,6%)l à dongườinghiên c ứ u lựa chọnđốitƣợngkhảosátlàbanlãnhđạo,nhânviênvănphòng,kỹthuậtvàq uảnlýp hânx ƣ ở n g N h â n v i ê n t h u ộ c c á c b ộ p h ậ n K i n h d o a n h /
(chitiết mẫukhảosát cácdoanh nghiệpxemthêmPhụ lục7)
Phântíchkếtquảnghiêncứu
Kiểmđịnhđộtin cậythangđobằngCronbackAlpha
(Nguồn:kếtquả xử lý sốliệucủatác giả-phụ lục3)
Khixemxét,câu hỏi“Mọi ngườicùng giúpnhau họctập”mangýnghĩa chƣarõr àng khikhảosáttạiViệtNamnênkhiếnkếtquảtrảlờikhôngphảnánhđúngthangđo“ T ạ o cơhộihọctậpkhôngngừng”.Đồngthờigiátrịtươngquanbiến–tổngthấp(nhỏhơn0,4)vànếu loại biếnthì thangđocóđộ tincậycaohơn(từ0,70tănglên0,71).Vìvậy,theotiêuchíđãnêutrongphầnphươngphápnghiênc ứubiếnquansátnàybịloại.
Sauk h i l o ạ i b i ế n L O P 1 1 , k i ể m đ ị n h l ạ i đột i n cậycủat h a n g đođ ƣ ợ c g i á t r ị C ronbach’sAlphacủathangđoLOP1là0,71.
(Nguồn:kếtquả xử lý sốliệucủatác giả-phụ lục4)
(Nguồn:kếtquả xử lý sốliệucủatác giả-phụ lục3)
Phân tíchnhântố khámphá(EFA)
4.2.2.1Phântíchnhântốkhámphá(EFA)đốivớicácthànhphầncủahìnhth ức tổc hứchọctập
KiểmđịnhBartlett Approx.Chi-Square 2852,92 df 253
(Nguồn:kếtquả xử lý sốliệucủatác giả-phụ lục4)
Hệ số KMO đạt 0,85 cho thấy EFA phù hợp với dữ liệu, trong khi giá trị Chi-square của kiểm định Bartlett là 2852,92 với mức ý nghĩa 0,00, cho thấy các biến quan sát có mối quan hệ tương quan trên phạm vi tổng thể Phương sai trích được là 61,71%, với 5 nhân tố được rút ra, thể hiện rằng các biến quan sát có hệ số tải nhân tố lớn hơn 0,5 đạt yêu cầu Do đó, các thang đo rút ra được chấp nhận Kết quả kiểm định EFA cho thấy các thang đo có biến quan sát đều đạt yêu cầu về độ tin cậy với hệ số Cronbach Alpha cũng được tính lại.
Nhƣvậy,thang đo cáchình thức tổchức học tập từ7thành phầnnguyêngốcsaukhiphântíchnhântốkhám pháEFAthìđƣợcgomlạithành5nh ântốvới23biếnquansát.Cácnhântốtríchđềuđạtđộtincậyvàgiátrị.
Phươngsaitrích(%) 35,70 8,80 6,39 5,90 4,92(Nguồn:kếtquả xử lý sốliệucủatác giả-phụ lục4)
Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho thấy 23 biến quan sát trong 7 nhóm tác động đã được tổ chức thành 5 nhân tố Nhân tố LOP5 “Sáng tạo cách hệ thống” không được thể hiện và thực hiện rõ ràng trong các doanh nghiệp may mặc xuất khẩu, cho thấy yếu tố sáng tạo trong ngành này chưa được thực hiện tốt mà chủ yếu làm theo các quy trình có sẵn Bên cạnh đó, thành phần LOP6 và LOP7 được gom lại thành 1 nhân tố do yếu tố “Kết nối với môi trường” và “Lãnh đạo chiến lược” trong ngành may mặc tại TPHCM không tách biệt với nhau Tại phạm vi khảo sát, nhân viên trong tổ chức chủ yếu kết nối thông qua lãnh đạo, và lãnh đạo hầu như là người quyết định chủ yếu về mọi việc trong và ngoài tổ chức.
TacóthêmhaibiếnquansátlàLOP5.2“Côngtycócáchệthốngđánhgiáhiệusu ất ” v àLOP5.3“Côngtyđolườnghiệuquảcủaviệcđàotạo”vìhainhântốnàycũnghỗtrợđolườngtha ngđo“Tạocơhộihọctậpkhôngngừng”.Việcđánhgiáhiệusuấtvàđolườnghiệuquảsẽgiúpt ổchứckhenthưởngvàthúcđẩyviệchọctậptốthơn.
BiếnquansátLOP3.4đƣợcxemxétnằmtrongthangđo“Thúcđẩyhỏivàđốit h o ạ i ” LOP2làdobiếnnàycóýnghĩatươnghỗvớicácbiếnLOP2.1vàLOP2.2,cùngthúcđẩyviệch ọchỏivàđốithoạitrongtổchức.
ThangđoLOP3mangýnghĩakhuyếnkhíchcộngtácvàhọctậpnhóm,nênyếut ố lãn hđạothểhiệnquabiếnquansátLOP2.4cóýnghĩaphùhợpvớithangđonày.Lãnh đạo dẫn dắt vàhướng dẫn nhân viêngiúpcho nhân viên cảmthấygắn bóvà hòan h ập vàoviệchọctậpchungtrongtổchức.
ThangđoLOP4cóthêmbiếnquansátLOP5.1thểhiệnsựhỗtrợvàchiasẻcácnguồn lựccủatổchức(trithức,kinhnghiệm)đốivớimỗicánhân,nhằmhướngđếnl ợ iíchcủatậ pthể.
Biếnq u a n s á t L O P 2 3 “ S a u k h i m ộ t n g ƣ ờ i p h á t b i ể u q u a n điểm,h ọ đ ề u h ỏ i nhữngngườikhácnghĩgì”phùhợpvớiýnghĩachungcủathangđoLOP6,thểhiệnsựkếtnố icủamỗicánhânvớitổchứccủamình.
LOP1:Tạo cơhộihọct ậpkhôngn gừng
LOP1.2:Mọingườiđượckhenthưởngchoviệchọctập.LOP1.3:M ọingườiđượcchothờigianđểgiúpnhauhọctập.LOP1.4:Tàiliệuhọ ctậpluôncósẵnchotấtcảnhânviên.
LOP3.3:Cácnhómtựtinrằngcôngtysẽ hành độngtheođềx u ấ t củahọ.
LOP4.1:Côngtyghinhậnnhữngngườiđưarasángkiến.LOP4.2:M ọingườiđượcquyềnquảnlýnhữngnguồnlựchọcần để hoànthànhcôngviệc.
LOP4.3:Ctyhỗtrợnhânviênthửcácrủirotrongdựđoán.LOP5.1:Cô ngtysẵnsàngcungcấpkiếnthứcđã cóchomọin h â n viên.
LOP6.3:Ctykhuyếnkhíchsuynghĩtừquanđiểmtoàncầu.LOP7.1:Lã nhđạohướngdẫnvàđàotạonhữngngườihọdẫnd ắ t
(Nguồn:kếtquả xử lý sốliệucủatác giả-phụ lục4)
4.2.2.2Phântíchnhântốkhámphá(EFA)đốivớicácthànhphầncủaGắnk ế ttổchứ c(OC)
KiểmđịnhBartlett Approx.Chi-Square 829,73 df 36
(Nguồn:kếtquả xử lý sốliệucủatác giả-phụ lục4)
HệsốKMO=0,81nênEFAphùhợpvớidữliệuvàChi- squarecủakiểmđịnhBartlettđạtgiátrị829,73vớimứcýnghĩa0,00;dovậycácbiến quansátcótươngquanvớinhauxéttrênphạmvitổngthể;Phươngsaitríchđượcl à69,48%thểhiệnr ằn g 5 n h â n t ố r ú t rađ ƣ ợ c g i ả i t h í c h 69,48%b i ế n t h i ê n c ủ a dữl i ệ u , t ạ i h ệ s ố Eigenvalue=1,02,cácbiếnquansátcóhệsốtảinhântố>0,5 đạtyêucầu.Dovậy,các thangđorútralàchấpnhậnđƣợc.
(Nguồn:kếtquả xử lý sốliệucủatác giả-phụ lục4)
4.2.2.3Phântíchnhântốkhámphá(EFA)đốivớicácthànhphầncủaHiệuq u ả tổch ức(OE)
KiểmđịnhBartlett Approx.Chi-Square 3123,63 df 171
(Nguồn:kếtquả xử lý sốliệucủatác giả-phụ lục4)
(Nguồn:kếtquả xử lý sốliệucủatác giả-phụ lục4) mãn
HệsốKMO=0,92nênEFAphùhợpvớidữliệuvàChi- squarecủakiểmđịnhBartlett đạtgiátrị3123,63vớimứcýnghĩa0,00;dovậycácbiếnq uansátcótươngquanvớinhauxéttrênphạmvitổngthể;Phươngsaitríchđượclà6 4,06%thểhiệnr ằn g 5 n h â n t ố r ú t rađƣợcg i ả i t h í c h 6 4 ,06%b i ế n t h i ê n c ủ a dữl i ệ u , t ạ i h ệ s ố Eigenvalue=1,23,cácbiếnquansátcóhệsốtảinhântố>0,5đạty êucầu.Dovậy,cá cthangđorútralàchấpnhậnđƣợc.
Nhƣvậy,thangđocácthànhphầnhiệuquảtổchứcgồm3thànhphầnvẫnđƣợcg iữ ngu yênsaukhiphântíchnhântốkhámpháEFA.
Kiểmđịnhgiảthuyếtvàmôhìnhnghiên cứu
KiểmđịnhhệsốtươngquanPearsondùng để kiểmtramốiliênhệtuyếntínhgi ữa cácbiến độc lậpvàbiến phụ thuộc Nếucácbiếncó tương quanchặt chẽthì phảilưu ýđếnvấnđềđacộngtuyếnkhiphântíchhồiquy.
Mô hình nghiên cứu điều chỉnh sau khi phân tích nhân tố khám phá (EFA) đã được trình bày trong hình 3, với các giả thuyết nghiên cứu cần được kiểm định bằng phương pháp phân tích hồi quy Phương pháp thực hiện hồi quy là phương pháp đưa vào lần lượt (Enter), đây là phương pháp mặc định trong chương trình Có hai phương trình hồi quy cần thực hiện: phương trình thứ nhất (hồi quy đa biến) nhằm xác định vai trò quan trọng của từng nhân tố trong việc đánh giá mối quan hệ giữa các hình thức học tập đến sự gắn kết và hiệu quả tổ chức; phương trình thứ hai (hồi quy đơn biến) nhằm xác định sự tác động của yếu tố gắn kết tổ chức đối với hiệu quả tổ chức Để đánh giá độ phù hợp của mô hình, các nhà nghiên cứu sử dụng hệ số xác định R² để đánh giá mức độ phù hợp của mô hình nghiên cứu Hệ số xác định R² chứng minh là hàm không giảm theo số biến độc lập được đưa vào mô hình, tuy nhiên không phải phương trình càng có nhiều biến sẽ càng phù hợp hơn với dữ liệu R² có khuynh hướng làm một yếu tố lạc quan của thước đo sự phù hợp của mô hình đối với dữ liệu trong trường hợp có một biến giải thích trong mô hình Do vậy, trong hồi quy tuyết tính, bộ thường dùng R-square điều chỉnh để đánh giá độ phù hợp của mô hình vì nó không thổi phồng mức độ phù hợp của mô hình Bên cạnh đó, cần kiểm tra hiện tượng tương quan bằng hệ số Durbin-Watson.
VIF0,05(loại).Đ ồ thịph ầndưtheophânphốichuẩnnênkhôngcóhiệntượngphươngsaicủasaisốthayđổi.
(Nguồn:kếtquả xử lý sốliệucủatác giả-phụ lục5) Đánhgiátươngquancủagắnkếttổchứcvàhiệuquảtổchứcchothấycáctươngq u a n đềucóý nghĩa(sig0)đếnnhântốhiệuquảtổchứcvớimứcýnghĩachấpnhậnSig
