Đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV ứng dụng kỹ thuật và sản xuất bộ quốc phòng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN NGỌC THÀNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ỨNG DỤNG KỸ THUẬT VÀ SẢN XUẤT – BỘ QUỐC PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2022 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN NGỌC THÀNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ỨNG DỤNG KỸ THUẬT VÀ SẢN XUẤT – BỘ QUỐC PHÕNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN MẠNH TUÂN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân PGS.TS Lƣu Thị Minh Ngọc Hà Nội – 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết cơng trình nghiên cứu riêng tôi, chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu ngƣời khác Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu ngƣời khác đảm bảo theo quy định Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đƣợc đăng tải tác phẩm, tạp chí trang Web theo Danh mục tài liệu tham khảo luận văn Mọi số liệu sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để công bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác Tơi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày 06 tháng năm 2022 Tác giả luận văn Nguyễn Ngọc Thành LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giảng viên giảng dạy lớp QTKD2 - K2019 Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội quý thầy cô, cán quản lý Viện Quản trị kinh doanh, Phòng đào tạo giúp đỡ tạo điều kiện cho em nhƣ học viên khác có mơi trƣờng học tập tốt, thu hoạch đƣợc nhiều kiến thức hữu ích q trình học tập nghiên cứu trƣờng Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy PGS.TS Nguyễn Mạnh Tuân tận tình hƣớng dẫn dạy dỗ em suốt thời gian thực luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo Ban Giám đốc Cơng ty tồn thể cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất Bộ Quốc phòng giúp đỡ, tạo điều kiện hỗ trợ nhiệt tình việc cung cấp thơng tin cần thiết phục vụ cho đề tài luận văn em Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 06 tháng năm 2022 Tác giả luận văn Nguyễn Ngọc Thành MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC CÁC HÌNH iii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Câu hỏi nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận công tác đào tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Một số khái niệm .8 1.2.2 Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực 10 1.2.3 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực 12 1.2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 21 TÓM TẮT CHƢƠNG 25 CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 2.1 Thiết kế quy trình nghiên cứu 26 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 26 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập liệu 26 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích xử lý liệu 28 TÓM TẮT CHƢƠNG 30 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ỨNG DỤNG KỸ THUẬT VÀ SẢN XUẤT 31 3.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất 31 3.1.1 Thông tin chung Công ty 31 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh nhiệm vụ Công ty 33 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 35 3.1.4 Đặc điểm lao động 36 3.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất 38 3.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo .38 3.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo 40 3.2.3 Lựa chọn đối tƣợng đào tạo 45 3.2.4 Xây dựng chƣơng trình đào tạo phƣơng pháp đào tạo .48 3.2.5 Thực trạng lựa chọn giáo viên, chi phí đào tạo .50 3.2.6 Xác định thời gian tiến hành khóa đào tạo, tổ chức đào tạo 51 3.2.7 Đánh giá kết đào taọ 53 3.3 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất 56 3.3.1 Những yếu tố thuộc thân ngƣời lao động 56 3.3.2 Những yếu tố môi trƣờng lao động 57 3.3.3 Chiến lƣợc phát triển Doanh nghiệp vai trò Lãnh đạo 60 3.4 Đánh giá chung 62 3.4.1 Ƣu điểm 62 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 64 TÓM TẮT CHƢƠNG 64 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ỨNG DỤNG KỸ THUẬT VÀ SẢN XUẤT 68 4.1 Phƣơng hƣớng phát triển nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 68 4.1.1 Định hƣớng mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới .68 4.1.2 Định hƣớng quản trị nhân công ty thời gian tới 68 4.1.3 Định hƣớng đào tạo công ty thời gian tới .69 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty .71 4.2.1 Giải pháp 1: Thực tốt công tác kế hoạch hố nguồn nhân lực cơng tác xác định nhu cầu đào tạo 71 4.2.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện xác định mục tiêu đào tạo 75 4.2.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện lựa chọn đối tƣợng đào tạo 76 4.2.4 Giải pháp 4: Hồn thiện chƣơng trình đào tạo 78 4.2.5 Một số giải pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất 83 TÓM TẮT CHƢƠNG 89 KẾT LUẬN .90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TT Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBNV Cán nhân viên CNVQP Cơng nhân viên Quốc phịng FDI Doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc ngồi ILO Tổ chức lao động quốc tế NNL Nguồn nhân lực MTV Một thành viên PTNNL Phát triển nguồn nhân lực 10 QĐNDVN Quân đội nhân dân Việt Nam 11 QNCN Quân nhân chuyên nghiệp 12 R&D Nghiên cứu phát triển 13 TNHH Trách nhiệm hữu hạn i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TT Bảng Nội Dung Bảng 1.1 Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo 14 Bảng 3.1 Cơ cấu lao động 37 Bảng 3.2 Mục tiêu đào tạo cho đối tƣợng cần đào tạo 39 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Tình hình thực mục tiêu đào tạo giai đoạn 20182020 Nhu cầu đào tạo công ty Đánh giá đối tƣợng điều tra xác định nhu cầu đào tạo Đánh giá đối tƣợng điều tra công tác xây dựng kế hoạch đào tạo Điều kiện, tiêu chuẩn cán công nhân viên đƣợc đào tạo Trang 40 43 45 46 48 Phƣơng pháp đào tạo phổ biến Công ty TNHH Bảng 3.8 MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất giai đoạn 50 2016-2020 10 Bảng 3.9 Bảng so sánh kế hoạch thực kinh phí đào tạo 52 11 Bảng 3.10 Đánh giá công tác tổ chức hoạt động đào tạo 53 12 Bảng 3.11 Xác định nhu cầu đào tạo 55 13 Bảng 3.12 Đánh giá chƣơng trình đào tạo 56 14 Bảng 3.13 Đánh giá thay đổi hiệu công việc sau đào tạo 58 ii DANH MỤC CÁC HÌNH Nội Dung TT Hình Hình 1.1 Quy trình thực chƣơng trình đào tạo NNL 12 Hình 1.2 Q trình phân tích thực cơng việc 15 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 26 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Cơng ty TECAPRO 35 iii Trang Bên cạnh nguồn kinh phí nội Công ty nên thu hút nguồn tài trợ từ đối tác tổ chức nƣớc góp vào quỹ đào tạo mục tiêu hợp tác phát triển Đồng thời, việc mở rộng quan hệ liên kết đào tạo cần thiết để góp phần tiết kiệm chi phí 4.2.4.4 Tăng cường cơng tác đánh giá kết đào tạo, hoàn thiện nâng cao chất lượng đào tạo Công tác đào tạo cần đƣợc đánh giá thƣờng xuyên Công ty cần tổ chức đánh giá đào tạo sau kết thúc trình đào tạo Trong trình đào tạo cần đánh giá từ công tác chuẩn bị chƣơng trình đào tạo tổ chức đào tạo việc thiết lập bảng câu hỏi thể mức độ hài lịng học viên tham gia khố đào tạo, đồng thời đánh giá mức độ phù hợp nội dung phƣơng pháp đào tạo nhằm điều chỉnh q trình đào tạo hồn thiện cho khố đào tạo sau Cơng tác đánh giá chia làm hai nhóm: - Đánh giá kết đào tạo Đánh giá lực ngƣời lao động sau đào tạo dựa việc tổ chức kiểm tra thi cuối khoá học Điều cho thấy chất lƣợng công tác đánh giá kết đào tạo dừng mức khiêm tốn Cần có biện pháp đánh giá bổ xung cho hình thức kiểm tra truyền thống đƣợc áp dụng Đó biện pháp đánh giá cơng tác, trình bày nhóm, tự đánh giá, đánh giá cán quản lý nơi làm việc biện pháp bổ sung cần thiết để xác định mức độ thành công việc áp dụng kiến thức đƣợc học vào công việc thực tế - Đánh giá tác động đào tạo Việc đánh giá tác động đào tạo với lực tổ chức khó nhƣng cần thiết Các cán quản lý giảng viên cần phải thƣờng xuyên đánh giá tác động đào tạo kết hoạt động Công ty - Công cụ đánh giá Việc đánh giá cá nhân ngƣời học cần đạt hai mục đích sau: + Đánh giá khả thực công việc thông qua kết làm việc ngƣời đƣợc đào tạo + Đánh giá xem có đủ tiêu chuẩn để qua đƣợc khóa đào tạo hay không 82 4.2.5 Một số giải pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất 4.2.5.1 Nâng cao chất lượng phân tích cơng việc Căn vào tình hình thực trạng cơng tác quản trị nhân cơng ty việc phân tích cơng việc cơng ty cần phải giải số vấn đề sau: Phân tích công việc cần phải cán chuyên trách đảm nhận tiến hành cách hợp lý, khoa học Các cán chuyên trách Ban Giám đốc trƣởng phòng quản trị viên cấp sở đảm nhận Các nhà quản trị cấp cao có trình độ, lực có đầu óc tổng hợp; nhà quản trị cấp sở có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế cơng ty Xây dựng cán chuyên trách kết hợp hai yếu tố giúp cho cơng tác phân tích cơng việc hiệu hơn, tránh đƣợc tình trạng nghiên cứu phân tích cơng việc nhìn nhận khách quan bên ý kiến chủ quan ngƣời phân tích 4.2.5.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng tác tuyển dụng nhân lực q trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ nguồn khác đến dự tuyển vào vị trí cịn trống công ty lựa chọn số họ ngƣời đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt Công tác tuyển dụng yếu tố tạo nên thành công công ty Quá trình tuyển dụng thành cơng cơng ty có nguồn nhân lực đảm bảo chất lƣợng đủ số lƣợng để hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao, đóng góp tích cực vào tồn phát triển công ty Thực tốt công tác tuyển dụng góp phần làm giảm bớt chi phí đào tạo Vì vậy, cơng tác cần đƣợc thực cách nghiêm túc, công khai dân chủ, có chất lƣợng cơng Cơng tác tuyển dụng công ty cần thực sau: - Đối với hoạt động tuyển mộ Công ty đƣa tiêu cho đơn vị thành viên theo nhu cầu nhân lực để thực nhiệm vụ đƣợc giao đơn vị Nếu đơn vị không đƣợc giao tiêu mà phát sinh cơng việc cần tuyển dụng nhân phải lập phƣơng án 83 trình ban Giám đốc xem xét Cũng sở phân tích nhu cầu nhân lực đơn vị, phận, phịng ban để có kế hoạch tuyển dụng hợp lý Công ty cần đƣa giải pháp thuyên chuyển, hƣu sớm Nếu giải pháp khơng mang lại hiệu tiến hành hoạt động tuyển mộ Thông báo tuyển dụng thông qua phƣơng tiện thông tin đại chúng: trang Internet tuyển dụng việc làm, Trên mục thông tin quảng cáo, thơng qua trung tâm giới thiệu việc làm thông báo trƣờng đại học Hồn thành tốt q trình tuyển mộ giúp cho công ty thu hút đƣợc số lƣợng lớn ngƣời lao động tham gia dự tuyển Đây thuận lợi để cơng ty lựa chọn ngƣời có khả năng, thích hợp u cầu cơng việc - Đối với hoạt động tuyển chọn: Quá trình tuyển chọn nên trọng khâu trọng yếu sau: + Sau tiếp nhận hồ sơ xin việc ứng viên, phận quản lý nguồn nhân lực đơn vị cần nghiên cứu phân loại hồ sơ, h n lịch vấn hồ sơ thích hợp Nếu qua đƣợc giai đoạn vấn q trình thi tuyển chun mơn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ cơng ty tiến hành thử việc Tuỳ theo tính chất phức tạp vị trí cơng việc để có thời gian thử việc hợp lý + Để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty, công ty cần thực tuyển dụng nhân viên hợp đồng cách nghiêm túc hơn, cẩn thận hơn, cần phải tuyển ngƣời thực có trình độ, lực vào làm việc Tránh tình trạng nể nang, quen biết mà tuyển lao động khơng có trình độ, cấp vào làm việc công ty Trong thời gian tới, tiêu cho phép yêu cầu công việc cần phải tuyển dụng Cơng ty nên có sách ƣu tiên thu hút sinh viên tốt nghiệp cao đẳng, đại học trƣờng trình tuyển dụng nhằm dần trẻ hoá đội ngũ cán bộ, nhân viên 4.2.5.3 Hồn thiện máy Cơng ty Bộ máy quản lý cơng ty có vai trị định việc tổ chức vận hành toàn hoạt động cơng ty Vì vậy, để quản lý nguồn nhân lực có hiệu 84 cơng ty cần phải hoàn thiện tổ chức máy nhƣ phát huy vai trò phận, phòng ban, đơn vị hoạt động Cơng ty cần phải nghiên cứu điều chỉnh lại mơ hình tổ chức đơn vị cho phù hợp với tình hình thực tế nhằm hƣớng tới mục tiêu phát triển, nâng cao hiệu doanh nghiệp Công ty nên tập trung vào số công việc nhƣ: - Tổ chức phân tích, đánh giá tập thể, dân chủ trí tuệ nội dung cụ thể để có định cuối tổ chức thực vào thời điểm thích hợp - Quản lý nguồn nhân lực hoạt động khó khăn, phức tạp với quy mô công ty nhƣ địi hỏi cơng ty phải có phận chuyên môn phụ trách chung vấn đề nhân cho tồn cơng ty Mục đích xếp nhằm nâng cao khả chun mơn hố phận, có phận chun mơn phụ trách vấn đề nhân quản lý nguồn nhân lực có hiệu Đồng thời tăng cƣờng đƣợc phối hợp phòng ban, phận, đơn vị nhằm nâng cao khả lãnh đạo Tổng cơng ty - Cơng ty phải nghiên cứu mơ hình tổ chức máy cho trung tâm tin học tự động hoá, giải cách tổng thể vấn đề chức năng, nhiệm vụ, biên chế, hoàn thành điều lệ tổ chức hoạt động cho trung tâm tin học tự động hố Các phịng ban chức phải phát huy vai trị hoạt động việc tham mƣu cho lãnh đạo công ty mặt hoạt động Phòng đào tạo, phận quản lý nguồn nhân lực có nhiệm vụ thảo luận góp ý kiến cho giám đốc vấn đề: Phƣơng hƣớng chiến lƣợc, quy hoạch kế hoạch phát triển nhân công ty; nội dung chủ yếu, tiêu kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, quy chế quản lý đánh giá kết thực nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh cuả cơng ty; thảo luận góp ý kiến kế hoạch đào tạo, tổ chức đào tạo bao gồm đào tạo nƣớc, nƣớc dài hạn ngắn hạn; Xét đề nghị khen thƣởng công trình, cơng nghệ đạt kết xuất sắc Khi cần thiết lãnh đạo công ty nên mời chuyên gia, cố vấn để giải công việc cụ thể q trình hoạt động cơng ty 85 4.2.5.4 Thực chế độ trả lương, thưởng phạt, trợ cấp cho cán công nhân viên cách hợp lý Chế độ thƣởng phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho ngƣời lao động sử dụng ngƣời lao động có hiệu tổ chức Tiền thƣởng khoản bổ sung cho tiền lƣơng, thƣởng thích đáng thúc đẩy cán cơng nhân viên ln cố gắng để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đƣợc giao Nó góp phần lớn việc nâng cao chất lƣợng hiệu hoạt động tổ chức Trong thời gian qua, công ty thực chế độ trả thƣởng cá nhân tập thể cán hoàn thành tiêu kế hoạch xuất sắc chƣa có chế độ khen thƣởng chung cho tồn cán cơng nhân viên cơng ty Vì vậy, chƣa tạo đƣợc động lực làm việc tốt tồn cơng ty Để thực tốt chế độ khen thƣởng, bây giờ, công ty cần phải xây dựng đƣợc tiêu chí đánh giá cán bao gồm tiêu chí đánh giá ngƣời lao động trực tiếp gián tiếp công ty Và tổ chức thực việc đánh giá hàng năm tất ngƣời lao động Có nhƣ có sở để xem xét khen thƣởng hàng năm cách công hợp lý Công ty cần phải thực chế độ khen thƣởng kịp thời có phần thƣởng xứng đáng với cơng trình, đề tài phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh, để kích thích tinh thần nghiên cứu tồn cơng ty Tiền lƣơng khoản thu nhập họ Ngồi tiền lƣơng từ ngân sách cơng ty cịn có phần thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ khác đƣợc trích để bổ sung thêm cho thu nhập cán công nhân viên Để đảm bảo công phân phối, cơng ty cần tính tốn đầy đủ cho ngƣời tham gia trực tiếp hoạt động nhƣ đóng góp ngƣời làm gián tiếp ngƣời phục vụ Đối với phạt, công ty cần phải thực nghiêm minh cán công nhân viên khơng làm trịn trách nhiệm bị vi phạm kỷ luật lao động phải chịu hình phạt theo quy định Quy kết trách nhiệm cá nhân 86 trƣờng hợp làm mát trang thiết bị sản xuất kinh doanh, làm hƣ hỏng tài sản phƣơng tiện khác Việc áp dụng chế độ phạt giúp cho cán cơng nhân viên có ý thức kỷ luật cao làm việc Ngồi ra, Cơng ty cần phải áp dụng kết hợp hài hoà ba phƣơng pháp tác động đến ngƣời lao động nhƣ sau: * Phƣơng pháp hành chính: Phƣơng pháp dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỷ luật tổ chức, cách tác động trực tiếp lãnh đạo tổ chức lên tập thể ngƣời lao động dƣới quyền định dứt khốt mang tính bắt buộc địi hỏi ngƣời lao động phải chấp hành nghiêm ngặt, vi phạm bị xử lý kịp thời thích đáng Nó xác lập trật tự kỉ cƣơng nơi làm việc tổ chức Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất đơn vị tổ chức nghiên cứu ứng dụng sản xuất kinh doanh nên áp dụng phƣơng pháp hành quản lý cần phải ý khơng đƣợc làm tính tự giác, tính sáng tạo chủ động cán thực cơng việc Đặc biệt quản lý tiến hành quản lý sản phẩm đầu ra, khơng thiên q quy định hành khắt khe * Phƣơng pháp kinh tế: Phƣơng pháp tác động vào đối tƣợng quản lý thơng qua lợi ích kinh tế, tạo động lực thúc đẩy cao ngƣời hăng say lao động Động lực mang lại hiệu cao biết nhận thức đầy đủ kết hợp lợi ích khách quan tổ chức Sử dụng phƣơng pháp kinh tế tạo quan tâm vật chất ngƣời quản lý cán cơng nhân viên, kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh hoạt vào khả sáng tạo nhiệt tình cán cơng nhân viên Bởi vì, tất ngƣời làm việc có động * Phƣơng pháp giáo dục: Phƣơng pháp tác động vào tình cảm, nhận thức ngƣời lao động nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình họ Đây phƣơng pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động lên ngƣời lao động Phƣơng pháp dùng hình thức thuyết phục 87 Để quản lý nguồn nhân lực có hiệu ta nên áp dụng ba phƣơng pháp để kích thích ngƣời lao động làm việc có hiệu góp phần đạt đƣợc mục tiêu đề tổ chức 4.2.5.5 Tiếp tục đầu tư tăng cường sở vật chất kỹ thuật Mặc dù có đƣợc số sở vật chất kĩ thuật tƣơng đối đại song số thiết bị lớn xuống cấp lạc hậu Công ty phải kiểm kê đánh giá lại tình trạng kĩ thuật để có kế hoạch đầu tƣ nâng cấp, đảm bảo an toàn tạo điều kiện thuận lợi cho cán hoạt động sản xuất kinh doanh Tăng cƣờng số trang thiết bị kĩ thuật phục vụ cho nghiên cứu triển khai đào tạo cán Các trang thiết bị dùng công tác sản xuất kinh doanh cần phải đƣợc bổ sung số lƣợng đồng hoá chất lƣợng để giúp cán nâng cao chất lƣợng sản xuất kinh doanh, tạo uy tín với khách hàng Tuy nhiên, để thực đầu tƣ nâng cấp sở vật chất kĩ thuật, công ty phải có kế hoạch trích phần nguồn thu từ hoạt động có thu cơng ty Các sở vật chất kĩ thuật đại, trang thiết bị đầy đủ, đồng sở quan trọng để nâng cao chất lƣợng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, qua nâng cao chất lƣợng đào tạo cán cho toàn Cơng ty 88 TĨM TẮT CHƢƠNG Chƣơng 4, tác giả nêu lên phƣơng hƣớng, mục tiêu chiến lƣợc phát triển Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất thời gian tới Căn thực trạng công tác đào nguồn nhân lực Công ty, định hƣớng phát triển nguồn nhân lực, tác giả đề xuất số giải pháp giúp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực thời gian tới 89 KẾT LUẬN Căn sở lý luận mơ hình nghiên cứu tác giả nƣớc việc kế thừa nghiên cứu trƣớc điều chỉnh cho phù hợp với thực tiễn Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất, tác giả thiết kế phƣơng pháp nghiên cứu cho luận văn để từ hồn thành nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Việt Nam bƣớc vào giai đoạn cách mạng kỷ nguyên số 4.0 hội nhập toàn cầu cách mạnh mẽ Điều đặt yêu cầu đổi doanh nghiệp Việt Nam nói chung Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất nói riêng cần phải quan tâm đến cơng tác đào tạo NNL, tạo tiền đề cho Công ty phát triển thời gian tới mà môi trƣờng cạnh tranh ngành ngày gay gắt Bên cạnh đó, phƣơng hƣớng, mục tiêu chiến lƣợc phát triển Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất thời gian tới trở thành công ty đứng đầu lĩnh vực điện tử viễn thông công nghệ thông tin, nghiên cứu sản xuất kinh doanh dịch vụ khoa học kỹ thuật, hợp tác liên doanh Trong năm qua, Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất xác định công tác đào tạo NNL biện pháp để nâng cao chất lƣợng NNL, đáp ứng yêu cầu quản lý Luận văn “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất” đặt mục tiêu đề đƣợc giải pháp cần thiết, hữu hiệu để hồn thiện cơng tác đào tạo NNL thời gian tới Sau thời gian nghiên cứu khẩn trƣơng, nghiêm túc cố gắng, đối chiếu với mục đích nghiên cứu, luận văn hoàn thành đạt đƣợc kết nhƣ sau: Chƣơng 1: Luận văn hệ thống hoá đầy đủ, rõ ràng sở lý luận đào tạo NNL Đồng thời nêu lên yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo NNL doanh nghiệp Chƣơng 2: Tác giả tập trung trình bày chi tiết phƣơng pháp nghiên cứu mà tác giả sử dụng trình thực luận văn Chƣơng 3: Thông qua số liệu khảo sát, thu thập tài liệu Công ty TNHH 90 MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất, tác giả mô tả, đánh giá đƣợc thực trạng đào tạo NNL Tecapro Đồng thời, tác giả thành tích đạt đƣợc, mặt tồn tại, nguyên nhân cần phải khắc phục để tiếp tục hoàn thiện đào tạo NNL thời gian tới Chƣơng 4: Tác giả nêu lên phƣơng hƣớng, mục tiêu chiến lƣợc phát triển Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất thời gian tới Trên sở đó, tác giả đƣa đƣợc giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo NNL Tecapro Bên cạnh thành tựu đạt đƣợc, công tác đào tạo NNL Cơng ty thời gian qua cịn nhiều hạn chế Chính vậy, tác giả đƣa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo NNL Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất Những giải pháp đƣa luận văn có tính khả thi chúng dựa kết hợp chặt chẽ thực tiễn với nghiên cứu lý luận chung cạnh tranh ngành Tác giả nỗ lực cố gắng để hoàn thiện luận văn nhƣng thời gian nghiên cứu có hạn nên luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót có vấn đề chƣa nghiên cứu chuyên sau Vì tác giả mong muốn nhận đƣợc ý kiến đóng góp bổ sung Q thầy Ban Lãnh đạo Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất để nội dung luận văn đƣợc hoàn chình áp dụng vào việc phát triển Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Các Mai Quốc Chánh, 2012 Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất, 2018-2020 Báo cáo kết kinh doanh TP Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất, 2018-2020 Bảng cân đối kế tốn TP Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất, 2018-2020 Kế hoạch phát triển nhân lực TP Hồ Chí Minh Trần Kim Dung, 2011 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Thành phố Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TP.HCM Vũ Thuỳ Dƣơng Hoàng Văn Hải, 2005 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Trần Thị Thu Huyền, 2017 Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Tràng An Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân Đặng Thị Hƣơng, 2011 Đào tạo cán quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế Luận án tiến sỹ Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Mai Thanh Lan Nguyễn Thị Minh Nhàn, 2016 Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 10 Đỗ Thị Ngọc Mai, 2018 Đào tạo nhân lực Công ty cổ phần xây dựng phát triển hạ tầng kỹ thuật Hà Nam Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Thƣơng mại 11 Phạm Thành Nghị Vũ Hoàng Ngân, Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam, số vấn đề lý luận thực tiễn Hà Nội: Nhà xuất Khoa học xã hội 12 Nguyễn Thị Oanh, 2018 Đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng cơng trình giao thơng 244 Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Thƣơng mại 92 13 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Văn Điềm, 2012 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 14 Đỗ Hải Vân, 2010 Công tác Quản trị nhân Cơng ty Tài TNHH MTV Bưu Điện, thực trạng giải pháp phát triển Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 93 PHỤ LỤC: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính gửi Anh/Chị! Tơi tên Nguyễn Ngọc Thành, Học viên cao học Khóa 28, Viện Quản trị Kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội Hiện nay, thực đề tài “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất” cho Luận văn tốt nghiệp Để hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất, Anh/Chị vui lòng cung cấp số thông tin theo câu hỏi dƣới Thông tin Anh/Chị cung cấp đƣợc cam kết sử dụng cho mục đích nghiên cứu bảo mật hồn tồn Xin chân thành cảm ơn! Phần 1: Thơng tin cá nhân (Anh/Chị vui lòng đánh dấu “X” vào lựa chọn đúng): Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: Dƣới 30 tuổi Từ 30 đến 40 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi Từ 51 đến 55 tuổi Trên 55 tuổi Trình độ học vấn: Trung cấp Cao đẳng Đại học Trên Đại học Quân hàm: Sĩ quan (Đại tá, Thƣợng tá) Công nhân chuyên nghiệp Công nhân viên quốc phòng Lao động hợp đồng Bộ phận cơng tác: ………………………………………………………… Chức danh/Vị trí cơng việc: Trƣởng/Phó phịng Nhân viên Thâm niên cơng tác Công ty Tecapro: Dƣới năm Từ đến dƣới năm Từ đến dƣới năm Từ năm đến 10 năm Trên 10 năm Tổng tiền lƣơng phụ cấp hàng tháng: Dƣới 10 triệu Từ 10 triệu đến dƣới 20 triệu Từ 20 triệu đến dƣới 40 triệu Trên 40 triệu Phần 2: Nội dung khảo sát: Thang đánh giá gồm bậc tƣơng ứng nhƣ sau: – Hồn tồn khơng đồng ý – Khơng đồng ý – Bình thƣờng – Đồng ý – Hoàn toàn đồng ý Câu hỏi Số ngƣời đánh giá theo mức độ 1 Công tác xác định nhu cầu đào tạo Việc xác định nhu cầu đào tạo đƣợc thực đầy đủ, xác Quy trình xác định nhu cầu đào tạo đơn giản, rõ ràng Nhu cầu đào tạo đƣợc phân tích cụ thể ba cấp độ: tổ chức, công việc cá nhân Công tác xây dựng kế hoạch đào tạo Kế hoạch đào tạo có tính cụ thể, thiết thực giúp nâng cao trình độ kỹ nghiệp vụ Mục tiêu kế hoạch khả thi, có thời hạn đo lƣờng đƣợc Nội dung kế hoạch khả thi, có thời hạn Phƣơng pháp, cách thức tiến hành đào tạo hiệu quả, thuận lợi Kinh phí đào tạo đƣợc phân bổ phù hợp cho khóa học Cơng tác tổ chức hoạt động đào tạo Công tác tổ chức hoạt động đào tạo xác vào kế hoạch đƣợc phê duyệt Các bƣớc trình tổ chức hoạt động đào tạo đƣợc thực nhanh gọn, xác Lớp học đƣợc trang bị đầy đủ phƣơng tiện cần thiết phục vụ dạy học Học viên học tập với tinh thần nghiêm túc Giảng viên có chun mơn phù hợp với mơn học có tâm huyết Chƣơng trình đào tạo Tính phù hợp chƣơng trình với mục tiêu đào tạo, bồi dƣỡng Tính phù hợp chƣơng trình với học viên Chƣơng trình đƣợc cập nhật Chƣơng trình có tính khoa học Chƣơng trình có tính ứng dụng Tính hợp lý nội dung lý thuyết thực tế Thay đổi hiệu công việc sau đào tạo Nhân viên đƣợc nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Tỷ lệ sai sót nhân viên đƣợc giảm thiếu đáng kể Kết hoàn thành nhiệm vụ nhân viên tốt Hiệu công việc chung công ty đƣợc nâng cao ... hƣởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất? - Những giải pháp để hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất? ... TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ỨNG DỤNG KỸ THUẬT VÀ SẢN XUẤT 31 3.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất 31 3.1.1 Thông tin chung Công ty ... trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất, từ đƣa giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Ứng dụng Kỹ thuật Sản xuất Nhiệm vụ: