Đào tạo nguồn nhân lực tại tổng công ty điện lực dầu khí việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VĂN DŨNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VĂN DŨNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ VIỆT NAM Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Hoàng Văn Hải XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hoàng Văn Hải Trần Anh Tài Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, không chép tác giả Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả Luận văn Nguyễn Văn Dũng MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC HÌNH iii MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .4 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .4 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nước ngồi 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước 1.1.3 Nhận xét công trình nghiên cứu liên quan khoảng trống nghiên cứu luận văn 1.2 Một số khái niệm 1.2.1 Nguồn nhân lực 1.2.2 Đào tạo nguồn nhân lực 1.3 Nội dung yêu cầu đào tạo nhân lực doanh nghiệp 10 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 11 1.3.2 Lập kế hoạch đào tạo 13 1.3.3 Triển khai thực 17 1.3.4 Đánh giá kết đào tạo 18 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 1.4.1 Các nhân tố bên tổ chức 19 1.4.2 Các nhân tố bên tổ chức 19 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 21 2.1 Thiết kế nghiên cứu 21 2.1.1 Xác định vấn đề, hình thành mục tiêu nghiên cứu 21 2.1.2 Xây dựng khung lý thuyết kế hoạch thu thập thông tin 21 2.1.3 Thu thập thông tin 21 2.1.4 Phân tích thông tin đưa vấn đề tồn 22 2.1.5 Đề xuất giải pháp 22 2.2 Phương pháp nghiên cứu 22 CHƯƠNG THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2016 - 2018 24 3.1 Khái quát Tổng cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam 24 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam 24 3.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân lực Tổng cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam 28 3.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 30 3.1.4 Lĩnh vực kinh doanh Tổng công ty: 31 3.1.5 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2018 32 3.1.6 Quy mô nhân lực 34 3.1.7 Cơ cấu nhân lực theo giới tính 34 3.1.8 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi 35 3.1.9 Cơ cấu nhân lực theo trình độ đào tạo 37 3.2 Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực PV Power 38 3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 38 3.2.2 Lập kế hoạch đào tạo 42 3.2.3.Triển khai thực 49 3.2.4 Đánh giá kết đào tạo 50 3.3 Đánh giá chung đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty 51 3.3.1 Kết tổ chức thực 51 3.3.2 Ưu điểm 60 3.3.3 Hạn chế nguyên nhân 61 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HỒN THIỆN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ VIỆT NAM ĐẾN 2025 63 4.1 Định hướng nâng cao công tác đào tạo quan Tổng công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam 63 4.1.1 Giai đoạn 2019 – 2020 63 4.1.2 Giai đoạn 2021 – 2025 63 4.2 Các đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực quan Tổng công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam 64 4.2.1 Xây dựng nâng cao nhân thức đào tạo 64 4.2.2 Hồn thiện chương trình đào tạo 64 4.2.3 Phân cấp công tác đào tạo 67 4.2.4 Tăng cường sách sau đào tạo 68 4.2.6 Phối hợp với trường Đại học kỹ thuật quy, nhà thầu nước 69 4.2.7 Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua 69 KẾT LUẬN 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC DANH MỤC VIẾT TỪ TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa ATSK & MT An toàn sức khỏe Môi trường ĐTCB Đào tạo cán GS.TS Giáo sư Tiến sỹ HĐQT Hội đồng quản trị NNL Nguồn nhân lực PGS.TS Phó Giáo sư Tiến Sỹ PVN Tập đồn dầu khí Việt Nam PV POWER Tổng công ty Điện Lực Dầu khí Việt Nam QTKD Quản trị kinh doanh 10 SXKD Sản xuất kinh doanh 11 TCT Tổng công ty 12 TGĐ Tổng giám đốc 13 TCKT & KT Tài kế tốn Kiểm tốn 14 TCNS Tổ chức nhân i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Các phương pháp đào tạo Bảng 3.1 Bảng 3.2 Quy mô nhân lực PV Power giai đoạn 2016 -2018 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bản kế hoạch đào tạo hàng năm PV Power 43 Bảng 3.8 Bảng thông kê kế hoach chi phí đào tạo từ năm 2016-2018 50 Kết hoạt động kinh doanh Công ty mẹ - Tổng cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam (2016-2018) Cơ cấu nhân lực theo giới tính PV Power giai đoạn 2016 - 2018 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi PV Power giai đoạn 2016-2018 Cơ cấu nhân lực theo trình độ đào tạo PV Power giai đoạn 2016-2018 Nhu cầu đào tạo ban chức từ năm 2016 – 2018 10 Bảng 3.9 Kết đào tạo cán PV Power 11 Bảng 3.10 12 Bảng 3.11 Bảng so sánh số lượng đào tạo thực tế với số lượng đào tạo theo kế hoạch Bảng so sánh kính phí thực đào với kế hoạch đào tạo 13 Bảng 4.1 Năng lực cần đào tạo bổ sung ii 16 33 34 35 36 37 40 54 57 59 65 DANH MỤC HÌNH STT Nội dung Hình Hình 1.1 Quy trình đào tạo Hình 3.1 Trang 11 Cơ cấu tổ chức Tổng cơng ty Điện Lực Dầu khí Việt Nam iii 18 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngành công nghiệp sản xuất Điện giữ vai trò then chốt, quan trọng nghiệp Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa đất nước Hiện nay, phát triển mạnh mẽ kinh tế, ngành công nghiệp sản xuất điện phải đối mặt với khó khăn, thách thức khơng nhỏ để đáp ứng nhu cầu ngày tăng trưởng mạnh mẽ thị trường xã hội Đặc biệt, với công đổi đất nước thu hút vốn đầu tư nước ngày lớn mạnh, thị trường điện cạnh tranh dần hoàn thiện vừa thực chủ trương thị trường hóa vừa thực nhiệm vụ trị, xã hội mà Đảng Nhà nước giao phó Tổng cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam (gọi tắt PV Power) thành lập từ năm 2007 đến nay, có nhiều đóng góp tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội đất nước, hàng năm cung cấp sản lượng cho lớn kinh tế sinh hoạt nhân dân, góp phần thực tốt cơng cơng nghiệp hố nơng thơn, tích cực đóng góp vào nguồn thu ngân sách nhà nước Đội ngũ lao động PV Power góp phần khơng nhỏ để đạt thành cơng đó, suốt chặng đường 10 năm thành lập, phát triển, họ Tổng cơng ty (TCT) đối mặt với khơng khó khăn thách thức để có thành ngày hơm Tuy nhiên, để có khả thích ứng nhanh chóng với phát triển khoa học - công nghệ vận động không ngừng kinh tế, PV Power ý thức tầm quan trọng công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý người lao động TCT Sự quan tâm đầu tư cho công tác đào tạo nguồn nhân lực bước đầu cho thấy kết tốt, nhiên gặp phải khó khăn, hạn chế cơng tác triển khải, tổ chức thực Cuối năm KẾT LUẬN Nguồn nhân lực vấn đề cốt lõi chiến lược phát triển kinh tế xã hội quốc gia Sự đầu tư cho người thông qua hoạt động giáo dục, đào tạo xem cách đầu tư có hiệu nhất, định khả tăng trưởng kinh tế nhanh bền vững quốc gia Ngoài ra, NNL nguồn lực quan trọng dối với doanh nghiệp, định thành cơng hay thất bại danh nghiệp Trong bối cảnh tồn cầu hóa, phân cơng lao động quốc tế diễn mạnh mẽ, cạnh tranh nước ngày liệt Trong cạnh tranh vũ khí có hiệu phát huy tối đa nguồn lực người Tất doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải có lợi nhuận phải có nguồn lực mạnh, đủ số lượng trình độ chun mơn nghiệp vụ, thích hợp phát triển tất doanh nghiệp phải thực tốt công tác đào tạo nguồn nhân lực Đội ngũ cán quản lý, người lao động TCT, đặc biệt CBCNV trẻ có nhu cầu học tập cao Hiện đơn vị TCT có khoảng 55% số CBCNV có độ tuổi 35 tuổi, độ tuổi trung bình TCT 37 tuổi Độ tuổi trẻ nhu cầu học tập, tích lũy kiến thức chí tiến thủ cao đội ngũ CBCNV tồn TCT khiến cơng tác đào tạo NNL ln quan tâm Nhận thức tầm quan trọng nó, PV Power quan tâm đến cơng tác cách hợp lý Đề tài sâu phân tích, đánh giá hiệu cơng tác đào tạo NNL Tổng cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam, từ rút khuyến nghị giải pháp giúp cho PV Power hồn thiện cơng tác 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2018 Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Nxb Trường Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Sinh Cúc, 2014 Nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực Tạp chí Lý luận trị, số Trần Kim Dung, 2011 Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tp Hồ Chí Minh: NXB Tổng Hợp TP Hồ Chí Minh Lê Thanh Hà, 2009 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Lao động Xã hội Phạm Minh Hạc, 2003 Nghiên cứu người nhân lực vào CNH- HĐH Hội thảo Phát triển nguồn nhân lực Thành phố Hồ Chí Minh Phạm Quý Long, 2008 Quản lý nhân lực doanh nghiệp Nhật học kinh nghiệm cho doanh nhân Việt Nam Tp Hồ Chí Minh : NXB Khoa học Xã hội Nguyễn Lộc, 2010 Các giải pháp phát triển nhân lực lĩnh vực quản lý doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập tồn cầu hóa kinh tế Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam Micheal Losey et al, 2005 Tương lai ngành quản trị nhân (Người dịch: Nguyễn Thị Thu Hương cộng sự, 2011) Hà Nội: NXB Thời đại PV Power, 2015 Chiến lược đào tạo phát triển đến năm 2020 định hướng đến 2025 PV Power 10 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điểm, 2007 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 11 Nguyễn Quốc Tuấn cộng sự, 2006 Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống kê 71 12 William T.Rothell, 2002 Chuyển hóa nhân lực Dịch từ tiếng Anh Người dịch Vũ Thanh Vân, 2010 Hà Nội: NXB KTQD 13 Nguyễn Thị Lê Trâm, 2016 Đào tạo nhân lực doanh nghiệp ngành Dầu khí Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Tạp chí tài chính, số 14 Nguyễn Tiệp, 2008 Giáo trình nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Lao động-Xã hội 15 Đoàn Anh Tuấn, 2013 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tập đồn Dầu khí Việt Nam Luận án Tiến sỹ kinh tế, Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh 16 Võ Tiến Xuân, 2010 Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tạp chí Khoa học Công nghệ, Đại học Đà Nẵng, số II Tiếng Anh 17 Carrell, M.R; Elbert, N.F and Hatfield, R.D, 1995 Human Resource Management: Global strategies for managing a diverse work force London : LibraryAssociation,1980 18 Gary Dessler, 2013 Human Resource Management, Framework for Human Resource Management th ed London : LibraryAssociation,1980 19 Nicolas Henry, 2001 Public Administration and Public Affairs, Pretice Hall, USA 20 John P.Wilson, 2005 Human Resources Decelopment: Learning & Training for Individuals and Organization, Kogan Page Publishers 21 R.Wayne Mondy, 1988 Human Resource Management London: Open University in assoc.with Sage III Các Website 22 Tập đồn Dầu khí quốc gia Việt Nam, Đào tạo phát triển nhân lực, truy cập ngày 10/8/2019, từ http://www.pvn.vn/Pages/detail.aspx?NewsID= eb2a0981-6af4-4774-90c4-5d312cf1e62a 72 PHỤ LỤC Phụ lục 01 Mẫu Hợp đồng đào tạo CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -o0o -HỢP ĐỒNG ĐÀO TẠO  Căn Bộ Luật lao động 2012;  Căn nội quy lao động Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam;  Căn Quy chế đào tạo Tổng Công ty ban hành theo Quyết định số 802/QĐ/HĐTV-ĐLDK ngày 13/9/2011 Hội đồng thành viên Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam;  Căn vào thỏa thuận bên Hôm nay, ngày tháng năm 2019, trụ sở Tổng Công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam, chúng tơi gồm có: Một bên là: TỔNG CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ VIỆT NAM (Sau gọi tắt Bên A) - Đại diện: ………………… ; Chức vụ: Phó Tổng Giám đốc Theo Quyết định giao nhiệm vụ số … /QĐ-ĐLDK ngày …/…/2019 Tổng Giám đốc Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam - Địa chỉ: Tầng 8, Tòa nhà Viện Dầu khí, Trung Kính, n Hịa, Cầu Giấy, Hà Nội - Điện thoại: 024 222 10288 ; Fax: 024 222 10388 Một bên là: NGƯỜI LAO ĐỘNG (Sau gọi tắt bên B) - Họ tên: …………………………… - Sinh ngày: …/…./…… - CMND số: ……………… Cấp ngày: …/…/… Nơi cấp: Hà Nội - Địa thường trú: ……………………………………………………… - Chỗ nay: …………………………………………………………… - Chức vụ tại:…………………………Đơn vị công tác :……………… Hai bên thỏa thuận ký kết Hợp đồng đào tạo với nội dung cụ thể sau: Điều 1: Nội dung Hợp đồng Bên A đồng ý cử Bên B tham gia khóa đào tạo, cụ thể sau: - Chương trình đào tạo: Thạc sỹ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh - Đơn vị đào tạo: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội - Địa điểm đào tạo: Hà Nội - Thời gian đào tạo: 02 năm, kể từ …/…./… ; Học vào thứ chủ nhật hàng tuần Điều Kinh phí đào tạo - Kinh phí đào tạo dự kiến cho khóa học chi trả cho Đơn vị đào tạo là: ……… VNĐ/ người/khóa học (Số tiền chữ: ) Kinh phí bao gồm: Học phí, Các chi phí liên quan tới chương trình đào tạo theo quy định thơng báo thu kinh phí Trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội - Trong trường hợp phát sinh thêm chi phí liên quan tới việc tham gia chương trình đào tạo Bên B phải báo cáo đồng ý phê duyệt Bên A trước triển khai thực Điều Quyền hạn trách nhiệm Bên A 3.1 Giám sát, quản lý việc tham gia chương trình đào tạo người lao động có quyền yêu cầu người lao động báo cáo trình tham gia chương trình đào tạo 3.2 Tạm ứng, tốn đầy đủ chi phí đào tạo cho Đơn vị đào tạo để Bên B có đủ điều kiện tham gia đào tạo 3.3 Chi trả lương, thưởng khoản phụ cấp (nếu có) cho Bên B thời gian tham gia đào tạo theo quy định hành Nhà nước Quy định Tổng Công ty 3.4 Giải vấn đề liên quan đến khố đào tạo với tư cách đơn vị có học viên tham gia 3.5 Bên A có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng đào tạo từ chối cấp kinh phí trường hợp người lao động có hành vi vi phạm pháp luật, hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể làm ảnh hưởng đến uy tín Tổng Cơng ty trường hợp bất khả kháng mà không tiếp tục để Bên B tham gia khóa đào tạo 3.6 Bên A có quyền địi/nhận tiền bồi hồn từ Bên B theo Điều mục 5.2 hợp đồng đào tạo Điều Quyền hạn trách nhiệm Bên B 4.1 Được Bên A chi trả khoản chi phí theo quy định Điều Hợp đồng 4.2 Trong thời gian tham gia khóa đào tạo, học viên hưởng lương, thưởng khoản phụ cấp khác (nếu có) theo chế độ hành Nhà nước Quy định Tổng Công ty 4.3 Tham dự đầy đủ thực nghiêm chỉnh quy định khoá đào tạo, tiếp thu kiến thức, kỹ truyền đạt chương trình đào tạo vượt qua kỳ thi/kiểm tra (nếu có) đơn vị đào tạo tổ chức Hồn thành chương trình học đơn vị đào tạo cấp Bằng Thạc sỹ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh theo quy định 4.4 Trong trường hợp Bên B xin gia hạn đào tạo: Phải đồng ý Đơn vị đào tạo phê duyệt Bên A, thời gian gia hạn đào tạo không 06 tháng Trong thời gian kéo dài việc học tập, Bên B phải tự túc chi phí phát sinh 4.5 Bên B phải nghiêm túc chấp hành đầy đủ nội quy, quy định đơn vị đào tạo phải tự chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại trường hợp làm hư hỏng làm dụng cụ, thiết bị tài sản khác nơi đào tạo 4.6 Bên B phải gửi báo cáo kết đào tạo cho bên A sau kết thúc chương trình đào tạo chậm 04 tuần xuất trình gốc văn tốt nghiệp cấp đơn vị đào tạo cho bên A sau thời điểm cấp 02 tuần Bên A giữ 01 văn để lưu giữ hồ sơ cán Điều Cam kết bồi hồn chi phí đào tạo 5.1 Sau kết thúc khóa học, Bên B phải cam kết tiếp tục làm việc cho bên A với thời gian tối thiểu 05 (Năm) năm theo Quy định Quy chế đào tạo Vấn đề cam kết không liên quan đến quyền hợp pháp Bên A việc chấm dứt Hợp đồng với Bên B thời gian cam kết 5.2 Bên B phải bồi hoàn lại tồn 01 phần chi phí đào tạo chi phí khác liên quan tới việc tham gia chương trình đào tạo cho Bên A nêu Điều trường hợp sau đây: a Khơng hồn thành chương trình đào tạo khơng cấp văn bằng/ chứng đào tạo theo quy định (do lỗi bên B gây ra) b Bị đơn vị tổ chức đào tạo sa thải khỏi khóa học lý mà bên B gây (trừ trường hợp bất khả kháng đồng ý Bên A); c Đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động, từ chối ký gia hạn hợp đồng lao động (nếu có) với Bên A thời gian cam kết đào tạo; d Đơn phương chấm dứt hợp đồng đào tạo lý mà khơng đồng ý bên A; e Vi phạm quy định Tổng Công ty bị xử lý kỷ luật mức sa thải thời gian cam kết đào tạo Cách tính bồi hồn chi phí đào tạo: Số tiền phải bồi hồn = (Tổng chi phí đào tạo : Tổng thời gian làm việc nghĩa vụ) x Thời gian nợ nghĩa vụ Điều Điều khoản chung 6.1 Hai bên tự nguyện cam kết thực nghiêm chỉnh điều khoản ghi Hợp đồng 6.2 Mọi tranh chấp phát sinh trình thực Hợp đồng hai bên bàn bạc, thoả thuận giải Trường hợp bên không đạt thoả thuận thống tranh chấp đưa Tồ án cấp có thẩm quyền để giải Tất chi phí liên quan đến việc giải tranh chấp, bao gồm phí luật sư tư vấn toán Bên thua kiện 6.3 Hợp đồng có hiệu lực kể từ ngày ký hết hiệu lực thời hạn cam kết làm việc bên B cho bên A sau kết thúc khoá đào tạo trở quy định Điều mục 5.1 Hợp đồng hết 6.4 Hợp đồng làm thành 03 bản, có giá trị pháp lý nhau, Bên A giữ 02 bản, Bên B giữ 01 để thực hiện./ NGƯỜI LAO ĐỘNG TỔNG CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ VIỆT NAM Phụ lục 02 PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO Để phục vụ công tác nghiên cứu đề tài “Đào tạo nguồn nhận lực tai Tổng công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam” Kết điều tra phục vụ công tác nghiên cứu luận văn Tôi xin cam kết bảo mật thông tin liên quan đến người trả lời điều tra Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị Câu 1: Anh/chị cơng tác phận nào? A: Văn phịng TCT B: Ban TCNS C: Ban TCKT & KT D: Ban Pháp chế E: Ban Kiểm soát nội F: Ban Thương mại G: Ban Kinh tế Kế hoạch H: Ban Kỹ thuật I: Ban ATSK & MT J: Ban Đầu tư Xây dựng Câu 2: Anh/chị công tác TCT năm? A: năm B: năm C: năm D: năm E: Khác (cụ thể:… năm) Câu 3: Trong thời gian năm gần đây, Anh/chị có cử đào tạo khơng? A: Có B: Khơng Câu 4: Anh/chị tham gia hình thức đào tạo nào? A: Đào tạo B: Đào tạo lại C: Đào tạo nâng câo D: Đào tạo chuyên môn Câu 5: Anh/chị đào tạo phương pháp nào? A: TCT tự tổ chức B: Kèm cặp chỗ C: Được cử học sở đào tạo D: Khác (Cụ thể……….) Câu 6: Anh/chị có đồng ý với phương pháp đào tạo TCT áp dụng hay khơng? A: Đồng ý B: Bình thường C: Khơng đồng ý Câu 7: Kinh phí đào tạo A: TCT chi trả toàn B: TCT hỗ trợ phần C: Tự chi trả Câu 8: Anh/chị có TCT tạo điều kiện thuận lợi trình đào tạo khơng? A: Rất thuận lợi B: Bình thường C: Khơng thuận lợi D: Gây khó khăn Câu 9: Theo Anh/chị tình trạng sở vật chất phục vụ đào tạo có phù hợp, đáp ứng nhu cầu học viên hay không? A: Rất phù hợp B: Phù hợp C: Tương đối phù hợp D: Không phù hợp Câu 10: Theo Anh/chị công tác tổ chức đào tạo TCT có tốt hay khơng? A: Tốt B: Khá C: Trung bình D: Yếu Câu 11: Chất lượng đội ngũ giảng viên tốt hay không? A: Tốt B: Khá C: Trung bình D: Yếu Câu 12: Tình thần trách nhiệm đội ngũ giảng viên sao? A: Cao B: Thấp C: Khơng có Câu 13: Theo Anh/chị yếu tố sau làm ảnh hưởng đến đào tạo? (Đánh số thứ tự tầm quan trọng giảm dần từ đến 5) A: Vốn B: Cơ sở vật chất thiết bị C: Chất lượng nhân lực D: Đội ngũ giảng viên E: Công tác tổ chức Câu 14: Kết đào tạo Anh/chị có đạt yêu cầu khơng? A: Có B: Khơng Nêu khơng ngun nhân sao? - Bản thân khơng cố gắng học tập - Khả truyền tải giảng viên - Cơ sở đào tạo không tốt - Nguyên nhân từ phía TCT - Nguyên nhân khác (cụ thể… ) Câu 15: Sau đào tạo Anh/chị có hài lịng thấy tích hợp với vị trí cơng việc hay khơng? A: Rất hài lịng B: Hài lịng C: Tương đối hài lịng D: Khơng hài lịng Câu 16: Theo Anh/chị cơng tác đào tạo TCT cịn hạn chế nào? A: Khơng có hạn chế B: Nội dung hạn chế C: Chưa hỗ trợ tài đào tạo D: Lãnh đạo khơng quan tâm E: Các hạn chế khác (cụ thể…) Câu 17: Anh/chị có đề xuất kiến nghị để hồn thiện cơng tác đào tạo TCT? A: Khơng B: Có Nêu có, xin cho ý kiến ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Phụ lục 03 PHIẾU ĐÁNH GIÁ KHĨA HỌC Để giúp chúng tơi cải tiến chất lượng khóa học tới Anh/chị vui lịng ghi ý kiến đánh giá, kiến nghị vào phiếu gửi lại cho ban tổ chức khóa học Tên khóa học: Ngày: Địa điểm: Xin khoanh tròn vào điểm số mà anh Anh/chị cho thích hợp Nội dung khóa học Đạt mục tiêu khóa học Độ sâu khóa học Thời lượng khóa học Tài liệu khóa học Bài tập thực hành Đáp ứng mong đợi Đánh giá chung Đối với giáo viên Việc đáp ứng ban tổ chức lớp Khả hút học viên Sử dụng tập tình Giúp đỡ quan tâm học viên Đánh giá chung giảng viên Xuất sắc Rất tốt Tốt Trung bình Kém Phụ lục 04 KẾT QUẢ KHẢO SÁT STT Nội dung Anh/chị công tác TCT năm? A: năm B: năm C: năm D: năm E: Khác Trong thời gian năm gần đây, Anh/chị có cử đào tạo khơng? A: Có B: Khơng Anh/chị tham gia hình thức đào tạo nào? A: Đào tạo B: Đào tạo lại C: Đào tạo nâng cao D: Đào tạo chuyên môn Anh/chị đào tạo phương pháp nào? A: TCT tự tổ chức B: Kèm cặp chỗ C: Cử học trung tâm, sở đào tạo D: Phương pháp khác Anh/chị có đồng ý với phương pháp đào tạo TCT áp dụng hay khơng? A: Đồng ý B: Bình thường C: Khơng đồng ý Kinh phí đào tạo? A: TCT trả toàn B: TCT hỗ trợ phần C: Tự chi trả Anh/chị có TCT tạo điều kiện thuận lợi q trình đào tạo khơng? A: Rất thuận lợi B: Bình thường C: Khơng thuận lợi D: Gây khó khan, cản trở Theo Anh/chị tình trạng sở vật chất phục vụ đào tạo có phù hợp, đáp ứng nhu cầu học viên hay không? Kết (Số phiếu) 11 15 18 42 51 42 11 19 61 65 85 55 21 15 96 0 68 19 0 10 11 12 13 14 A: Rất phù hợp B: Phù hợp C: Tương đối phù hợp D: Không phù hợp Theo Anh/chị công tác tổ chức đào tạo TCT có tốt hay khơng? A: Tốt B: Khá C: Trung bình D: Yếu Chất lượng đội ngũ giảng viên tốt hay không? A: Tốt B: Khá Tình thần trách nhiệm đội ngũ giảng viên sao? A: Cao B: Thấp C: Không có Kết đào tạo Anh/chị có đạt yêu cầu khơng? A: Có B: Khơng Sau đào tạo Anh/chị có hài lịng thấy tích hợp với vị trí cơng việc hay khơng? A: Rất hài lòng B: Hài lòng C: Tương đối hài lòng D: Khơng hài lịng Theo Anh/chị cơng tác đào tạo TCT cịn hạn chế nào? A: Khơng tồn B: Nội dung hạn chế C: Chưa hỗ trợ tài đào tạo D: Lãnh đạo khơng quan tâm 40 32 21 55 24 11 39 52 15 45 29 13 ... HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ VIỆT NAM ĐẾN 2025 63 4.1 Định hướng nâng cao công tác đào tạo quan Tổng công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam ... hai, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo NNL Tổng công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam Thứ ba, đánh giá thực trạng công tác đào tạo NNL Tổng công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam Thứ tư, đề... Sơ đồ tổ chức Tổng cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam (Nguồn: Tổng cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam, hồ sơ lực) Các Ban chức thuộc TCT Điện lực Dầu khí Việt Nam đặt đạo trực tiếp Tổng giám đốc