CHƯƠNG 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM CHÁY TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM

CHƯƠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM CHÁY TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CƠNG TY BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam: Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí thành lập ngày 23/01/1996 theo định số 12/BT Bộ trưởng, Chủ nhiệm văn phòng Chính Phủ - cấp giấy phép kinh doanh số 110356, Bộ Tài cấp giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn đăng ký hoạt động kinh doanh Bảo hiểm số 07/TC/GCN ngày 02/12/1995 với tên giao dịch quốc tế: Petrovietnam Insurance Company (PVI) Công ty với tư cách doanh nghiệp Nhà nước có đủ trình độ, kinh nghiệm trực thuộc Tập đồn Dầu khí Việt Nam khơng dừng lại khai thác ngành mà cịn mở rộng phạm vi nhiều nghiệp vụ khác như: Bảo hiểm dầu khí, bảo hiểm hàng hải, bảo hiểm kỹ thuật/ tài sản, bảo hiểm hàng không, bảo hiểm trách nhiệm, bảo hiểm người, bảo hiểm xe giới… Tháng 09/2006, Bộ Cơng nghiệp Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam có định cổ phần hóa PVI thành Tổng cơng ty cổ phần với cổ đơng chi phối Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (tỷ lệ góp vốn chiếm 76% vốn điều lệ) với mục đích tăng cường lực cạnh tranh xây dựng công ty thành tổng công ty cổ phần mạnh định chế Bảo hiểm – Tài Tập đồn Ngày 12/04/2007, Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam thức mắt theo định số 3484/QĐ-BTC ngày 05/12/2006 Bộ Công nghiệp, giấy phép số 42GP/KDBH ngày 12/03/2007 Bộ Tài - đánh dấu chuyển mạnh mẽ sau thành cơng rực rỡ đóng góp to lớn vào phát triển kinh tế nước nhà, trở thành ba công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam Tên gọi đầy đủ: Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam Tên Tiếng Anh: Petrovietnam Insurance Joint Stock Corporation Tên viết tắt: PVI Trụ sở chính: 154 Nguyễn Thái Học - quận Ba Đình- Hà Nội Tex: 043 7335588 Fax: 043 7336284 E-mail: contact@pvi.com.vn Website: http:// www.pvi.com.vn 2.1.2 Năng lực tài tình hình kinh doanh PVI * Năng lực tài Trong năm đầu thành lập, PVI trì củng cố hoạt động với 514 tỷ đồng, nộp Ngân sách Nhà nước 48 tỷ đồng 30 tỷ đồng lợi nhuận Đây giai đoạn Công ty tạp trung gây dựng sở vật chất đào tạo đội ngũ nhân viên Năm 2001, thị trường bảo hiểm có nhiều biến động lớn thiên tai, khủng bố, khủng hoảng kinh tế khu vực… Mặc dù vậy, với lĩnh chiến lược kinh doanh hợp lý, PVI khẳng định vị với doanh thu đạt 187 tỷ đồng – tăng 167% so với năm 2000 nhà bảo hiểm, mơi giới Quốc tế nhìn nhận với vai trị chủ đạo thị trường bảo hiểm lượng Việt Nam Điển hình PVI thu xếp bảo hiểm an toàn, cấp đơn bảo hiểm đạt tiêu chuẩn quốc tế cho tài sản, hoạt động xí nghiệp liên doanh dầu khí Vietsopetro Năm 2002, PVI tận dụng lợi thương hiệu lực tài để vươn lên thống lĩnh thị trường lĩnh vực bảo hiểm hàng hải xây dựng lắp đặt Công ty xây dựng áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000 giúp kiểm sốt chặt chẽ quy trình cấp đơn bảo hiểm kiểm soát nội đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp khách hàng Từ năm 2005, PVI có bước trưởng thành quan trọng cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho dự án dầu khí lớn nước tăng cường nhận tái bảo hiểm từ Triều Tiên, Trung Quốc… Từ đó, PVI thành lập chi nhánh khu vực phát triển mạng lưới đại lý chuyên nghiệp khắp tỉnh thành nước Năm 2006, PVI đánh dấu chặng đường 10 năm hình thành phát triển kiện đạt doanh thu 1000 tỷ đồng vào ngày 26/09/2006, với việc vốn tài sản nâng lên đáng kể Ngày 12/04/2007, Cơng ty bảo hiểm dầu khí sau cổ phần thành cơng có tên thức Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam Ngày 10/08/2007 cổ phiếu cơng ty thức giao dịch Trung tâm giao dịch chứng khốn Hà Nội Tính đến cuối năm 2007, tổng tài sản công ty tăng 278% so với năm 2006, chủ yếu tài sản ngắn hạn và khỏan đầu tư tài ngắn hạn tăng mạnh, tăng 18,3 2,7 lần Doanh thu công ty tăng 64%, lợi nhuận sau thuế cơng ty tăng 468% Năm 2008 tình hình kinh tế nước giới có nhiều khó khăn, nhiên tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty có lãi Lợi nhuận sau thuế q 108 tỷ đồng - tăng 170% so với quí Đến 15/12/2008, PVI đạt doanh thu 2600 tỷ đồng – hoàn thành 87,6% kế hoạch năm, tăng 139% so với kỳ năm 2007 Với thành tích đạt được, PVI vinh dự chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động hạng Ba, Giải Sao Vàng Đất Việt năm 2005, 2006, 2008 Giải Cúp Vàng Thương Hiệu Việt Nam Bảng 1: Số liệu tài PVI Đơn vị: Triệu đồng ST Các tiêu 2004 T I Tổng tài sản có Tổng tài sản có lưu 2006 2007 Tài sản 2005 200 395.17 462.38 1.195.28 4.519.27 động Tổng tài sản nợ 279.32 335.71 755.392 3.702.30 Tổng tài sản nợ lưu 477.068 động 395.17 462.38 129.026 4.519.27 Giá trị dòng 6 Vốn lưu động 80.694 84.260 718.216 198.694 656.703 133.83 155.06 1.754.39 216.43 254.99 3.346.48 II Doanh thu 610.47 781.93 1.306.02 1.997.68 III Quỹ dự phòng nghiệp 175.28 220.88 345.780 427.824 vụ (Nguồn: Hồ sơ lực PVI) *Tình hình kinh doanh BẢNG 2: DOANH THU PHÍ BẢO HIỂM CỦA PVI GIAI ĐOẠN 2004-2008 Đơn vị:Triệu đồng Doanh thu phí bảo hiểm gốc Nhận TBH nước Nhận TBH nước Nhượng Nhượng TBH TBH nước ngồi nước Giảm phí,hồn phí bảo hiểm Phí bảo hiểm thực thu Năm 552,211.00 18,098.00 2,078.00 112,648.00 311,434.00 6,496.00 141,809.00 710,589.00 29,103.00 9,664.00 213,405.00 353,814.00 - 182,137.00 2004 2005 1,163,877.00 34,902.00 14,715.00 341,236.00 529,142.00 1,277.00 341,839.00 1,650,218.00 49,749.00 20,811.00 371,669.00 744,805.00 37,220.00 567,084.00 2006 2007 2008 Nguồn: Phòng Tài sản-Kỹ thuật PVI cấp Sự tăng trưởng vượt bậc PVI thể rõ ràng qua bảng số liệu biểu đồ cho ta thấy, giai đoạn 2004-2008,doanh thu công ty tăng trưởng dần qua năm.Hiện PVI trở thành doanh nghiệp Bảo hiểm có mức tăng trưởng doanh thu đứng hàng đầu thị trường Bảo hiểm nước ta Năng lực tài vững mạnh thể qua tiêu tài lời cam kết vững với khách hàng:PVI mang lại cho quý khách chương trình bảo hiểm có độ an tồn cao nhất,là để tạo dựng trì niềm tin kinh doanh khách hàng 2.1.3 Tổ chức máy Tổng cơng ty cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy PVI: CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC: Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Tây Bắc Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Dun Hải Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Bắc Trung Bộ Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đơng Bắc Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đà Nẵng Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Nam Trung Bộ Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Tp Hồ Chí Minh Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Vũng Tàu Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Tây Nam 10 Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đồng Nai 11 Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Khánh Hịa 12 Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Hà Nội 13 Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Nam Định 14 Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ 15 Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Sài Gịn NGÀNH NGHỀ KINH DOANH: Kinh doanh bảo hiểm gốc   Bảo hiểm hàng hải  Bảo hiểm kỹ thuật  Bảo hiểm tài sản  Bảo hiểm trách nhiệm  Bảo hiểm hàng không  Bảo hiểm người  Bảo hiểm xe giới  Bảo hiểm y tế tự nguyện  Bảo hiểm chi phí y tế vận chuyển cấp cứu  Bảo hiểm nông nghiệp  Bảo hiểm dầu khí Bảo hiểm khác Kinh doanh tái bảo hiểm  Nhượng tái bảo hiểm  Nhận tái bảo hiểm Giám định tổn thất Hoạt động đầu tư   Kinh doanh bất động sản  Góp vốn vào doanh nghiệp khác  Kinh doanh giấy tờ có giá Uỷ thác cho vay vốn Các hoạt động khác theo quy định pháp luật  Tư vấn bảo hiểm quản lý rủi ro  Giám định, tính tốn phân bổ tổn thất  Giải bồi thường đòi người thứ ba SƠ ĐỒ TỔ CHỨC: BAN BẢO HIỂM NĂNG LƯỢNG ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG BAN BẢO HIỂM KỸ THUẬT BẢO HIỂM GỐC BAN KIỂM SOÁT BAN BẢO HIỂM HÀNG HẢI BAN BẢO HIỂM DỰ ÁN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ NHẬN TÁI BẢO HIỂM TÁI BẢO HIỂM NHƯỢNG TÁI BẢO HIỂM BAN TỔNG GIÁM ĐỐC BAN TÀI CHÍNH - KẾ TỐN BAN TỔ CHỨC - NHÂN SỰ BAN KH VÀ PHÁT TRIỂN KD BAN TỔNG HỢP – PHÁP CHẾ QUẢN LÝ VĂN PHÒNG BAN QL RỦI RO & BỒI THƯỜNG BAN TIN HỌC – THÔNG ITN BAN QL BẢO HIỂM & ĐÀO TẠO BAN ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH BAN CHỨNG KHOÁN & DV TC CTY TH/VIÊN TRONG NƯỚC CÁC CƠNG TY THÀNH VIÊN CT TH/V, VPĐD NƯỚC NGỒI CT CP ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH PVI CÁC CƠNG TY LIÊN KẾT CT CP ĐT & PHÁT TRIỂN PVI VĂN PHỊNG ĐẠI DIỆN PHÍA 2.1.3.2 Cơ cấu tổ chức PVI: CÁC ĐƠN VỊ, PHỊNG BAN: Phịng tài sản - kỹ thuật Phòng xe giới Phòng hàng hải Phòng giám định bồi thường Phòng hành Phịng kế tốn Văn phịng khu vực Thanh Xn Văn phịng khu vực Hồng Mai Văn phịng khu vực Ba Đình 10 Văn phịng khu vực Gia Lâm 11 Văn phịng khu vực Đơng Anh CÁC SẢN PHẨM: Bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt giông bão, lũ lụt, sét đánh… Bảo hiểm rủi ro xây lắp cơng trình Bảo hiểm tàu Bảo hiểm vận chuyển hàng hóa xuất nhập vận chuyển nội địa Bảo hiểm tơ, xe máy, máy móc thiết bị… Bảo hiểm người Bảo hiểm trọn gói hộ gia đình Bảo hiểm trách nhiệm công cộng, trách nhiệm sản phẩm Các sản phẩm khác 2.1.3.3 Chức phòng ban: Phòng tổng hợp: Phịng tổng hợp có nhiệm vụ tổng hợp tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp báo cáo ban giám đốc; quản lý giải công việc hàng ngày; tiếp nhận gửi công văn đi, đến; tổ chức phục vụ hội nghị quan, tổng kết… phòng tổng hợp quan tham mưu lãnh đạo cơng ty Phịng tổ chức nhân sự: Phòng tổ chức nhân chịu trách nhiệm vấn đề có liên quan đến đội ngũ cán doanh nghiệp cân đối lực lượng với nhu cầu kinh doanh; có kế hoạch xây dựng quy trình tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng đánh giá hiệu công tác cán bộ; xây dựng sách khen thưởng, kỷ luật nhằm đảm bảo kích thích người lao động Thực chế độ theo Bộ Luật Lao động quy chế lãnh đạo cơng ty… Phịng tài - kế tốn: Phịng tài - kế tốn có nhiệm vụ tốn hợp đồng, quản lý thu phí bảo hiểm gốc, chi trả tiền bồi thường; tổng hợp số liệu báo cáo tài chính, tốn kinh doanh lãi (lỗ), thực nghĩa vụ nộp thuế Nhà nước… Phòng Marketing: Phịng Marketing có vị trí quan trọng doanh nghiệp bảo hiểm, yếu tố trước định kinh doanh có hiệu hay khơng Vì phịng Marketing phải có chiến lược dài hạn, trung hạn trước mắt rõ rang Phòng Marketing phải xây dựng chiến lược:  Tuyên truyền, quảng cáo cho sản phẩm  Phải nghiên cứu, nắm bắt thị trường; khai thác thị trường để chiếm lĩnh thị trường, nâng cao thị phần  Nghiên cứu tạo sản phẩm phù hợp nhu cầu thị trường; đồng thời bổ sung, hoàn thiện sản phẩm cũ cho phù hợp với khách hàng  Tổ chức phân phối sản phẩm đến tay khách hàng hợp lý, thuận tiện… Phịng định phí bảo hiểm: ngồi lĩnh vực dầu khí với phạm vi điều trị tồn cầu đạt tiêu chuẩn quốc tế khách hàng đánh giá cao Bảo hiểm y tế tự nguyện Bảo hiểm chi phí y tế vận chuyển cấp cứu Bảo hiểm nông nghiệp Bảo hiểm khác Với tốc độ phát triển nhanh kinh tế, PVI sẵn sàng cung cấp nhiều loại hình sản phẩm để đáp ứng yêu cầu thành phần kinh tế, đặc biệt cơng ty chuyển đổi mơ hình hoạt động theo công ty đại chúng D&O Liabilities, Trade Credit, Political Risks, 2.1.4 Những yếu tố tác động đến việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tổng cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam 2.1.4.1 Thuận lợi Xu tồn cầu hóa tạo thêm điều kiện cho nhiều tập đồn tài chính, công ty đa quốc gia khổng lồ giới xâm nhập vào thị trường Việt Nam làm cho mặt kinh tế đất nước có biến chuyển rõ rệt Cũng tốc độ thị hóa ngày nhanh, Việt Nam đã, xây dựng nhiều trụ sở thương mại, khu biệt thự, khách sạn, siêu thị khu chợ lớn nhiều khu vực khắp đất nước Cùng với tình hình giá ổn định, lạm phát kiểm soát khoảng hai năm trở lại đây, đời sống đại đa số nhân dân trở lại ổn định so với năm trước Vì điều kiện thuận lợi cho ngành bảo hiểm phát triển Một thuận lợi cho cơng ty bảo hiểm nói chung PVI nói riêng tiến hành triển khai nghiệp vụ bảo hiểm việc quản lý Nhà nước hoạt động bảo hiểm có nhiều chuyển biến mạnh mẽ năm qua Thị trường bảo hiểm Việt Nam đần vào nếp có quản lý chặt chẽ Nhà nước, tượng kinh doanh trái pháp luật bị loại trừ Ngoài việc đất nước gia nhập WTO tạo hội cho doanh nghiệp Bảo hiểm nước vào hoạt động.Đây điều kiện tốt để doanh nghiệp Bảo hiểm nước,trong có Tổng cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam có điều kiện tăng cường trao đổi,tiếp thu kiến thức kỹ chuyên ngành, góp phần thúc đẩy lực cạnh tranh học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm cho Bên cạnh việc Chính phủ ban hành nghị định 130/2006/NĐ-CP quy định chế độ Bảo hiểm cháy nổ bắt buộc sở,doanh nghiệp có nguy xảy cháy nổ điều kiên thuận lợi cho Doanh nghiệp Bảo hiểm triển khai lĩnh vực bảo hiểm này.Sự đời nghi định 130 tác động lên doanh nghiệp việc nâng cao ý thức bảo vệ tài sản cho xem bảo hiểm phần thiếu việc ổn định tình hình kinh doanh doanh nghiệp 2.1.4.2 Khó khăn Bên cạnh thuận lợi tồn vướng mắc Khó khăn lớn nhiều doanh nghiệp đại phận dân cư Việt Nam cịn hạn chế khả tài để mua loại hình bảo hiểm thiết yếu khác Chỉ riêng khu vực Đơng Nam Á, tính bình qn người dân Việt Nam bỏ 1,5 USD để mua bảo hiểm Thái Lan số 50 USD, Malaisia 100 USD Bên cạnh đó, việc cơng ty bảo hiểm nước ngồi liên doanh với nước Nhà nước cho phép mở rộng lĩnh vực kinh doanh, có hoạt động thâm nhập thị trường mạnh mẽ làm cho thị trường bảo hiểm vốn có cạnh tranh mạnh mẽ công ty nước thêm khốc liệt Do đó, năm tới hoạt động Tổng cơng ty bảo hiểm Dầu khí Việt Nam gặp nhiều khó khăn cạnh tranh thị trường bảo hiểm cao năm trước, đặc biệt thị trường Hà Nội-nơi tập trung sách cạnh tranh mạnh tất công ty bảo hiểm hoạt động thị trường nơi có có nhiều văn phịng đại diện cơng ty nước Những năm qua, với mở cửa nhà nước, doanh nghiệp, ngàng đầu tư nước Việt Nam ngày nhiều Nhưng theo điều chương luật đầu tư nước Việt Nam quy định rằng: “Tài sản xí nghiệp liên doanh bảo hiểm cơng ty bảo hiểm công ty bảo hiểm khác hai bên thỏa thuận”, nhiều nhà đầu tư nước tham gia bảo hiểm tài sản họ công ty bảo hiểm nước ngồi mà họ tín nhiệm khơng phải cơng ty bảo hiểm Việt Nam Thị trường phát triển nhanh quy mô, đa dạng sản phẩm sức ép nhà quản lý lĩnh vực không riêng PVI, bao gồm yêu cầu phải đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng; khả giải tranh chấp; thị trường bị chia cắt manh mún vấn đề quan trọng ngăn ngừa rủi ro mang tính hệ thống Trình độ cán bảo hiểm nước ta thấp Đây vấn đề xem nhẹ Đối với kinh doanh bảo hiểm cháy nổ, việc bán bảo hiểm cháy nổ bắt buộc liền với điều kiện: sở phải có giấy chứng nhận an tồn phòng cháy, chữa cháy (khoảng 10%) hạn chế việc tham gia bảo hiểm 2.2 TÌNH HÌNH KINH DOANH BẢO HIỂM CHÁY TẠI PVI TRONG GIAI ĐOẠN 2003-2008 2.2.1 Khái quát thị trường Bảo hiểm cháy Việt Nam Theo số liệu thống kê năm 2006 Hiệp hội quốc tế hỏa hoạn Geneve (Thụy Sỹ), hàng năm, tổn thất trực tiếp cháy, nổ nước phát triển giới chiếm khoảng 0,1-0,3% GDP Ví dụ Mỹ năm 2004 thiệt hại trực tiếp cháy, nổ 13 tỷ USD tính thiệt hại gián tiếp khác tổng thiệt hại cháy, nổ 200 tỷ USD tương đương với 2% GDP Tại Việt Nam, theo số liệu thống kê cho thấy, từ năm 2002 đến năm 2006 xẩy 11.795 vụ cháy, thiệt hại ước tính 1.710 tỷ đồng Tuy nhiên số thiệt hại thống kê thực tế tính tốn đầy đủ số thiệt hại cịn lớn nhiều Mặc dù số thiệt hại cháy xẩy lớn qua kết khảo sát số địa phương cho thấy số sở có nguy hiểm cháy, nổ tham gia mua bảo hiểm cháy, nổ thấp, đạt khoảng 20 đến 30% số sở có nguy hiểm cháy, nổ Trong năm 2002 - 2006, số tiền bồi thường thiệt hại bảo hiểm cháy, nổ đạt 600 tỷ đồng bảo hiểm cháy, nổ chưa đáp ứng nhu cầu thực tế, bù đắp khoảng 40% số thiệt hại Từ dẫn đến nhiều tổ chức, cá nhân gặp nhiều khó khăn việc khắc phục hậu quả, ổn định sống đảm bảo tài Bảo hiểm cháy tồn thị trường năm 2003 đạt 265,7 tỷ đồng, tăng trưởng khoảng 15-16% so với năm 2002 Tuy nhiên, cạnh tranh nghiệp vụ diễn liệt chủ yếu nhóm dịch vụ vừa nhỏ rủi ro nhóm dịch vụ khơng có kiểm sốt nhà nhận tái bảo hiểm Năm 2004,Bảo hiểm cháy nổ: Đạt doanh thu 412 tỷ tăng 87,7% so với 2003.Trong năm 2004 Doanh nghiệp bảo hiểm đóng góp 150 triệu đồng phục vụ cho việc khảo sát, dự thảo, góp ý kiến xây dựng Nghị định CP phủ Bảo hiểm bắt buộc cháy nổ, quy tắc biểu phí Bảo hiểm Năm 2005,Bảo hiểm cháy nổ rủi ro tài sản đạt doanh thu 472 tỉ đồng, tăng 13.7% (472/415) so với năm 2004,trong PVI đóng góp: 57.9 tỉ đồng Theo đánh giá chung, giá trị tài sản bảo hiểm tăng đến 1.5 lần phí bảo hiểm tăng chưa tương xứng có cạnh tranh hạ phí bảo hiểm Kinh tế - xã hội nước ta năm 2008 diễn bối cảnh tình hình giới nước có nhiều biến động phức tạp, khó lường Giá dầu thơ, lương thực, thực phẩm ngun liệu, hàng hố khác thị trường giới tăng mạnh tháng năm kéo theo tăng giá mức cao hầu hết mặt hàng nước; lạm phát gia tăng Trước tình hình Chính phủ đề nhóm giải pháp có thắt chặt tiền tệ, kìm chế tăng giá, tiết giảm đầu tư tiết kiệm Cuối năm, khủng hoảng tài toàn cầu dẫn đến số kinh tế lớn suy thoái, kinh tế giới suy giảm ảnh hưởng tới kinh tế nước ta, tăng trưởng chậm lại, tốc độ tăng trưởng GDP năm 2008 6,23%, Nguồn vốn FDI trực tiếp vào Việt nam 64 tỉ USD Đầu tư toàn xã hội 673 ngàn tỉ đồng, số giá tiêu dùng tăng 22,97%, giá rét, mưa lũ, ngập úng, dịch bệnh xảy liên tiếp, thị trường chứng khoán, bất động sản suy giảm nghiêm trọng Những yếu tố ảnh hưởng lớn tới ngành bảo hiểm, khai thác bảo hiểm nhân thọ khó khăn lãi suất ngân hàng tăng cao Tuy nhiên, lãi suất ngân hàng tăng mạnh nên nhiều doanh nghiệp bảo hiểm hưởng lợi từ việc đầu tư vốn chủ sở hữu dự phòng nghiệp vụ vào tiền gửi ngân hàng bù đắp nghiệp vụ kinh doanh bảo hiểm Bảo hiểm Phi nhân thọ đạt doanh thu 10.855 tỉ đồng tăng 31,2%, vượt tiêu chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam đến năm 2010 20,6% Trong đó,Bảo hiểm cháy nổ rủi ro đặc biệt đạt doanh thu 690 tỉ đồng, tăng 24% so với năm 2007 BH cháy nổ có số tiền bồi thường 159 tỉ đồng chiếm 30,5%.Một năm hy vọng doanh thu phí bảo hiểm cháy nổ bắt buộc gia tăng theo QĐ 28/2007 không mong đợi Những vướng mắc phí bảo hiểm cao, chưa tách phí bảo hiểm cháy nổ bắt buộc với bảo hiểm rủi ro, việc bảo hiểm cháy nổ bắt buộc kèm với điều kiện phải có giấy chứng nhận an tồn phịng cháy chữa cháy, hầu hết sở thuộc quan quyền địa phương, Trung ương, bệnh viện, trường học, nơi vui chơi giải trí thuộc đối tượng bắt buộc chưa tham gia bảo hiểm Cũng hệ lụy khủng hoảng mà mức thu nhập thực tế người dân giới nói chung, người dân Việt Nam nói riêng, giảm mặt tương đối tuyệt đối Từ đó, buộc người dân phải thắt chặt chi tiêu Hiện tượng tác động trực tiếp đến nhu cầu tham gia bảo hiểm người dân.Từ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bảo hiểm nói chung PVI nói riêng 2.2.2 Tình hình kinh doanh Bảo hiểm cháy PVI(2003-2008) 2.2.2.1 Kết khai thác thực doanh thu BH cháy Do có nỗ lực ban lãnh đạo Tổng công ty cán công tác bảo hiểm Hoả hoạn nên kết nghiệp vụ ngày cao Doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm cháy tăng nhanh, với tốc độ cao ổn định Năm sau doanh thu tăng năm trước Sở dĩ PVI đạt kết nguyên nhân chủ yếu sau : - Về khách quan : ban hành định Bộ tài có liên quan đến vấn đề bảo hiểm tạo ảnh hưởng lớn việc kinh doanh bảo hiểm công ty Những năm gần doanh thu tăng không mạnh nguyên nhân chủ yếu nghiệp vụ bảo hiểm cháy Công ty bị hẳn phần doanh thu phía Cơng ty bảo hiểm khác trình phát triển Mặc dù bị hao hụt lớn nghiệp vụ bảo hiểm cháy năm gần trì doanh thu năm sau tăng năm trước Đó kết nỗ lực khơng thể phủ nhận toàn cán nghiệp vụ bảo hiểm cháy Những năm gần sách nhà nước ngày thơng thống nên Cơng ty bảo hiểm nước kinh doanh thị trường Việt Nam ngày nhiều Điều tạo nên cạnh tranh khơng nhỏ PVI Nhưng nhờ có uy tín từ trước nên doanh thu bảo hiểm PVI năm gần tăng cao nghiệp vụ bảo hiểm cháy tăng theo - Về chủ quan : Tổng cơng ty có cố gắng đáng kể việc đào tạo, bồi dưỡng mở rộng đội ngũ cán Thỉnh thoảng, cơng ty có mở lớp hướng dẫn, tập huấn cho cán bộ, cộng tác viên để trau dồi thêm nghiệp vụ Ngoài ra, cán nghiệp vụ bảo hiểm cháy cố gắng tìm cách để mở rộng địa bàn tiếp thị, triển khai mạng lưới văn phòng đại diện quận, huyện địa phương giúp cho việc tiếp cận khách hàng tốt đồng thời giữ vững địa bàn hoạt động, không để khách hàng Tổng công ty mở rộng mạng lưới tuyên truyền, quảng cáo thông qua phương tiện thông tin đại chúng : đài, báo, tạp chí, vơ tuyến truyền hình Đi đôi với việc bồi dưỡng cán bộ, Tổng công ty bước hồn thiện việc tính phí Việc áp dụng biếu phí linh hoạt đưa mức phí cạnh tranh, phù hợp với chế thị trường Nếu trước đây, PVI chủ trương áp dụng tỷ lệ phí trung bình cho tất ngành sản xuất kinh doanh, loại tài sản khác ựng sở theo kinh nghiệm Munich Re số nước khác khu vực Biểu phí giảm 20% so với biểu phí cũ đảm bảo hoạt đơng kinh doanh Bảo Việt quan trọng nhà tái bảo chấp nhận Mặt khác, Tổng cơng ty có quan hệ tốt với Bộ tài chính, Tổng cục đầu tư phát triển, ngân hàng, cục CSPCCC Giờ đây, PVI luôn ủng hộ ngân hàng Các ngân hàng cho doanh nghiệp vay vốn họ tham gia bảo hiểm cho tài sản Nhiều ngân hàng buộc đơn vị vay tiền phải xuất trình giấy tờ chứng nhận bảo hiểm cho vay tiền Tổng cơng ty theo dõi chặt chẽ cơng trình đầu tư lớn, kịp thời thông báo cho địa phương Nhiều trường hợp phối hợp với Tổng cục đầu tư phát triển thơng qua Bộ tài đề nghị Nhà nước cấp bổ sung vốn để tham gia bảo hiểm PVI phối hợp chặt chẽ với số ngành có số lượng tài sản lớn bưu điện, y tế, công nghiệp để triển khai đồng nước Bên cạnh đó, thành lập cơng ty môi giới bảo hiểm, công ty bảo hiểm nước ngồi có đóng góp tích cực việc đem lại dịch vụ bảo hiểm cho công ty Thị phần PVI theo doanh thu bảo hiểm gốc nghiệp vụ Bảo hiểm cháy thị trường thể bảng đây: Bảng 3:Thị phần PVI theo doanh thu bảo hiểm gốc nghiệp vụ BH cháy Đơn vị: % Năm 2004 2005 2006 2007 2008 PVI 1.64 12.58 9.72 0.97 BẢO 35.79 28.56 25.13 1.84 7.04 7.89 13.24 29.60 36.03 30.35 37.21 Nguồn: Phòng Tài sản-kỹ thuật PVI VIỆT PJICO BẢO MINH Qua bảng số liệu ta thấy được,thị phần bảo hiểm cháy PVI khiêm tốn so với công ty Bảo hiểm lớn khác nước.Điều chất lượng sản phẩm bảo hiểm cháy PVI không cạnh tranh với công ty khác mà chiến lược phát triển công ty muốn trọng vào lĩnh vực bảo hiểm mạnh như:Bảo hiểm lượng,bảo hiểm xây dựng lắp đặt,Bảo hiểm tài sản-kỹ thuật…Bên cạnh việc có nhiều cơng ty Bảo hiểm thành lập,làm cho thị trường Bảo hiểm cháy bị chia nhỏ gây khó khăn cho việc mở rông thị trường bảo hiểm cháy PVI Bảng 4: Tốc độ tăng trưởng phí Bảo hiểm gốc nghiệp vụ Bảo hiểm cháy PVI Đơn vị: % Năm 2004 2005 2006 2007 10,90 22,48 2008 -90,07 % tăng trưởng 89,20 Nguồn: phòng Tài sản-kỹ thuật PVI Từ bảng số liệu ta thấy được: tốc độ tăng trưởng phí bảo hiểm cháy không ổ định Trong năm 2004,doanh thu phí bảo hiểm cháy tăng trưởng mức cao.Nhưng bước sang năm 2005 tốc độ tăng trưởng giảm xuống lần so với năm 2004.Đặc biêt,năm 2007 tốc độ tăng trưởng lại số âm.Điều cho thấy doanh thu phí bảo hiểm cháy giảm đáng kể so với năm trước Cho đến bảo hiểm cháy nghiệp vụ quan trọng đem lại nguồn doanh thu không nhỏ cho PVI BẢNG 5: DOANH THU PHÍ BẢO HIỂM CHÁY TẠI PVI GIAI ĐOẠN (2004-2008) Đơn vị:1.000.000 đ Năm Phí Bảo hiểm 2004 2005 2006 2007 ngồi nước Nhượng TBH 14,986.71 460,231.00 516,679.00 53,507.06 60,921.00 80,511.00 15,218.00 19,141.16 29,758.00 42,719.00 103,077.03 141,857.00 132,590.00 16,235.00 nước Nhận TBH gốc Nhận TBH 205,330.84 282,884.00 233,517.00 2008 51.311 8,676.00 nước NhượngTB H nước Giảm phí,hồn phí bảo hiểm Phí bảo hiểm thực thu 7=1+35-6 3,400.11 1,902.20 11,738.00 225,396.92 205,202.80 314,143.00 514.00 42,121.00 Nguồn:Phòng tài sản- kỹ thuật PV Qua bảng trên,ta thấy:doanh thu phí bảo hiểm cháy cơng ty năm vừa qua tương đối không ổn định.Trong năm 2004,2005 2006 doanh thu phí ln mức cao đồng bước sang năm 2007 doanh thu phí lại giảm cách rõ rệt.Điều giải thích năm 2004,2005,2006 kinh tế nước ta trì tốc độ tăng trưởng mức cao ổn định 8%.Mặc dù năm 2007 tốc độ tăng trưởng kinh tế nước ta trì mức 8,44% năm 2007 năm tỷ lệ lạm phát nước ta mức cao 10 năm gần với số giá tiêu dùng tăng tới 12,63%.Điều ảnh hưởng tới việc chi tiêu người dân,các doanh nghiệp sinh hoạt nói chung việc tham gia bảo hiểm nói riêng.Trong có viêc mua bảo hiểm cháy.Tỷ lệ lạm phát cao làm cho doanh nghiệp bảo hiểm bán sản phẩm cho khách hàng cần có điều khoản bắt buộc bổ sung để tránh trương hợp trục lợi Bảo hiểm,tránh gây thiệt hại cho công ty.Bước sang năm 2008,tuy vấn đề lạm phát kiểm soát phần tâm lý người tiêu dùng cịn lo lắng không mạo hiểm tham gia bảo hiểm.Bên cạnh ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm vừa qua nguyên nhân làm cho doanh thu phí bảo hiểm cháy PVI giảm xuống Trong năm gần đây,một số văn pháp luật liên quan tới hoạt động kinh doanh bảo hiểm ban hành tác động tích cực tới khả tăng trưởng doanh thu bảo hiểm cho toàn thị trường Nghị định bắt buộc bảo hiểm cháy nổ.Cụ thể: măc dù doanh thu phí bảo hiểm năm 2004 giảm tới 70,9% so với năm 2003 bước sang năm 2005 doanh thu phí bảo hiểm cháy tăng đột biến 2.2.2.2 Tình hình chi bồi thường Ta biết vai trò, ý nghĩa tầm quan trọng công tác bồi thường bảo hiểm Bồi thường xác, nhanh chóng phương pháp tốt để tạo tín nhiệm khách hàng vào cơng ty Qn triệt quan điểm đó, PVI đề biện pháp quản lý việc tiến hành công tác cho có hiêụ Về biện pháp quản lý, quỹ chi bồi thường chiếm tỷ lệ phần trăm đáng kể tổng số phí thu Hiện nay, biểu phí bảo hiểm cháy gồm thành phần sau : - Chi bồi thường thường xuyên chiếm 65% - Chi dự trữ tổn thất lớn chiếm 10% - Chi đề phòng hạn chế tổn thất chiếm 5% - Chi quản lý thuế doanh thu chiếm 15% - Chi hoa hồng, cộng tác viên chiếm 5% Như phần trích lập quỹ dự trữ bồi thường ( bao gồm chi bồi thường thường xuyên chi dự trữ tổn thất lớn ) chiếm 75% tổng số phí Cách hoạch định cần thiết nhà bảo hiểm Nó khơng giúp cho việc nghiên cứu doanh thu bảo hiểm nghiệp vụ có đủ khả chi trả bồi thường cho người tham gia bảo hiểm hay khơng, mà cịn nhằm tránh phá sản hay thâm hụt lớn cho công ty bảo hiểm Điều giúp cho PVI có khả chi trả cho vụ tổn thât lớn Tình hình chi bồi thường PVI thể qua bảng sau: BẢNG 6: CHI BỒI THƯỜNG BẢO HIỂM CHÁY TẠI PVI GIAI ĐOẠN (2004-2008) Đơn vị: 1.000.000 đ Thu bồi Năm bảo hiểm gốc thường thường Chi bồi thường nhượng nhượng thường nhận TBH TBH nhận TBH TBH trong nước nước Bồi thường Thu bồi Chi bồi nước Thực chi bồi thường nước 2004 100.870,64 25.609,57 75.004,81 7.018,64 8.147,40 34.013 2005 198.415,00 53,610.00 97,484.00 18,505.00 5,675.00 71.501 2006 159.002,00 24.769,00 78.518,00 14.486,00 68.661,00 149.145 2007 12.565,00 862.00 7.071,00 0.00 1.958,00 11.703 2008 Nguồn: Phòng Tài sản- kỹ thuật PVI Qua bảng số liệu ta thấy: Trong năm 2004,2005 tình hình chi bồi thường bảo hiểm cháy PVI không cao.Điều dễ hiểu năm thị trường bảo hiểm cháy hạn chế nhận thức chưa rõ lĩnh vực bảo hiểm người dân doanh nghiệp nên họ không trọng đến việc tham gia bảo hiểm cháy.Bên cạnh hạn chế việc triển khai bảo hiểm cháy doanh nghiệp bảo hiểm nói chung PVI nói riêng Tình hình chi bồi thường bảo hiểm cháy PVI tăng cao năm 2006.Trong năm 2006 số tiền bồi thường bảo hiểm cháy tăng gấp đôi so với năm 2005.Điều năm 200 xảy nhiều vụ cháy lớn gây tổn thất nghiêm trọng làm cho số tiền bồi thường năm 2006 tăng vọt so với năm trước.Tuy nhiên bước sang năm 2007 số tiền chi bồi thường thực tế PVI giảm cách rõ rệt.Số tiền chi bồi thường năm 2007 thấp năm 2004 2005.Sở dĩ có tượng đời Nghị định 130/2006/NĐ-CP ngày 8/11/2006 quy định chế độ bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc; áp dụng quan, tổ chức, cá nhân có sở có nguy cháy nổ.Cùng với thơng tư liên tịch số 41/2007/TTLT-BTC-BCA, Bộ Tài ban hành Quyết định số 28/QĐ/BTC ngày 24/4/2007 hướng dẫn chi tiết việc thực chế độ bảo hiểm cháy nổ bắt buộc Bên cạnh đó,nó cho thấy người dân,các doanh nghiệp ngày quan tâm,ý thức đến phòng cháy chữa cháy ... 11 Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Khánh Hịa 12 Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Hà Nội 13 Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Nam Định 14 Công ty Bảo hiểm Dầu khí Đơng Đơ 15 Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Sài... Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Nam Trung Bộ Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Tp Hồ Chí Minh Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Vũng Tàu Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Tây Nam 10 Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí. .. Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Tây Bắc Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Dun Hải Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Bắc Trung Bộ Công ty Bảo hiểm Dầu khí khu vực Đơng Bắc Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí