Phân tích thc trạng v lập kế hoạch triển khai hoạt đng xây dng thương hiu RICHY

B T ICHNH TRƯ NG Đ I H C T I CH NH – MARKETING KHOA QU N TR KINH DOANH MÔN: QU N TR THƯƠNG HIỆU Đ T I: PHÂN T CH THỰC TR NG V LẬP KẾ HO CH TRIỂN KHAI HO T Đ NG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU RICHY Mã HP: 2211401054001 Gi ng viên hư ng d n: TS Ngô Thị Thu Nh m sinh viên th c hi n ( Nhóm 3): Trần Ánh Tuyết -2162106016 Võ Ngọc Hồi -2162106027 Bùi Thị Bích Ngân-2162106010 Nguyễn Tiến Dũng-2162106026 Vũ Trường-2162106003 Trần Minh Tâm-2162106007 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com B T ICHNH TRƯ NG Đ I H C T I CH NH – MARKETING KHOA QU N TR KINH DOANH MÔN: MÔN: QU N TR THƯƠNG HIỆU Đ T I: PHÂN T CH THỰC TR NG V LẬP KẾ HO CH TRIỂN KHAI HO T Đ NG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU RICHY Mã HP: 2211401054001 Gi ng viên hư ng d n: TS Ngô Thị Thu Nh m sinh viên th c hi n ( Nhóm 3): Trần Ánh Tuyết -2162106016 Võ Ngọc Hoài -2162106027 Bùi Thị Bích Ngân-2162106010 Nguyễn Tiến Dũng-2162106026 Vũ Trường-2162106003 Trần Minh Tâm-2162106007 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com NHẬN X T V Đ NH GI C A GI NG VIÊN Tp H Chí Minh, ngày th ng năm 2022 GI NG VIÊN TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com B NG Đ NH GI M C Đ HO N TH NH CÔNG VIỆC ĐƯ C PHÂN CÔNG STT H v tên Trần Ánh Tuyết Bùi Thị Bích Ngân Võ Ngọc Hoài Nguyễn Tiến Dũng Vũ Trường Trần Minh Tâm dung T m kiếm, phân tích thông tin TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MỤC LỤC CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU MỤC : GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU – CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 T ng quan giá trị thương hiệu 2.2 L i ích, vai trị giá trị thương hiệu 10 2.3 Các thành phần giá trị thương hiệu doanh nghiệp 11 2.4 Các nhân tố nh hưởng đến giá trị thương hiệu gì? 14 MỤC 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU CỦA DOANH NGHIỆP 15 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU 15 2.1.1.Khái niệm chiến lư c thương hiệu: 15 2.1.2 Tầm quan trọng chiến lư c thương hiệu 15 2.2 TƯƠNG QUAN 15 2.2.2 Phương n chiến lươc 16 2.2.3 Tầm nhìn – Sứ m ng thương hiệu 17 2.2.4 Áp định mục tiêu chiến lư c 19 MỤC 3: ĐỊNH VỊ - THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TRONG DOANH NGHIỆP 21 3.1 ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU 21 3.1.1 Định vị thương hiệu gì? 21 3.1.2 Vai trò định vị thương hiệu chiến lư c thương hiệu? 21 3.1.3 Định vị thương hiệu bao g m phương ph p nào? 22 3.1.4 C c bước để t o định vị cho thương hiệu 22 3.2 THIẾT KẾ HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 24 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 3.2.1 Nhận diện thương hiệu gì? 24 3.2.2 Hệ thống nhận diện thương hiệu g m gì? 24 3.2.3 Tầm quan trọng hệ thống nhận diện thương hiệu 24 3.2.4 Các công việc b n cần làm để xây dựng Nhận diện thương hiệu gì? 25 3.2.5 Thiết kế thương hiệu 25 3.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ VẤN ĐỀ SỐNG CÒN CỦA THƯƠNG HIỆU 26 3.3.1 Chiến lư c marketing t i l i hiệu qu ? 26 3.3.2 Gi i pháp Marketing mang tầm nh hưởng 27 3.3.3 Lo i hình chiến lư c Marketing 27 3.4 MỞ RỘNG THƯƠNG HIỆU 28 3.4.1 Khái niệm 28 3.4.2 Ưu c điểm mở r ng thương hiệu 28 3.5 BẢO HỘ THƯƠNG HIỆU 28 3.5.1 B o h thương hiệu 28 3.5.2.T i ph i b o h thương hiệu? 28 MỤC 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ KIỂM TRA CHIẾN LƯỢC 29 4.1 TỔNG QUAN VỀ KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC .29 4.2 HÌNH THỨC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC 29 4.3 ĐẶC ĐIỂM CỦA HỆ THỐNG KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC 32 CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN -GIỚI THIỆU TỔNG QUAN THƯƠNG HIỆU RICHY 34 MỤC 1: GIỚI THIỆU – CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU GIA ĐÌNH RICHY 34 1.1 Giới thiệu công ty 34 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 1.2 Câu chuyện thương hiệu gia đ nh richy 34 1.3 Lịch s h nh thành: 34 MỤC 2: QUÁ TRÌNH THIÊT KẾ THƯƠNG HIỆU THƯƠNG HIỆU GIA ĐÌNH RICHY 35 2.1 Mục tiêu b n dài h n: 35 2.1.1 Các yêu cầu cần thiết việc xây dựng thương RICHY 35 2.2.2 Phân t ch môi trư ng: 36 2.1.2 X c định c c phương n chiến lư c: 43 2.1.4 X c định đính hướng ph t triển thương hiệu: 44 2.1.5 X c định mục tiêu cho chiến lư c thương hiệu 45 MỤC 3: XÂY D NG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU RICHY 46 3.1 X c định mục tiêu cho chiến lư c thương hiệu 46 3.2 Môi trường c nh tranh: 46 3.3 BẢNG Đ PHÂN T CH ĐỊNH VỊ 47 3.4 X c định thị trường kh ch hàng mục tiêu: 51 3.5 Mở r ng thương hiệu: 51 3.6 B o vệ thương hiệu: 52 MỤC 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ V KIỂM TRA CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com L IC MƠN Lời đầu tiên, Nhóm xin g i lời tri ân sâu sắc đến Cô Ngô Thị Thu Trong trình t m hiểu học tập b mơn Qu n trị thương hiệu, nhóm nhận đư c gi ng d y hướng dẫn tận t nh, tâm huyết cô Cô giúp chúng em tích lũy thêm nhiều kiến thức hay b ích Từ kiến thức mà truyền đ t, nhóm xin tr nh bày l i g m nh t m hiểu đề tài: “Phân Tích Th c Trạng V Lập Kế Hoạch Triển Khai Hoạt Đ ng Xây D ng Thương Hi u RICHY.” g i đến cô Tuy nhiên, kiến thức b mơn Qu n trị b n hàng Nhóm h n chế định Do đó, khơng tr nh khỏi thiếu sót qu tr nh hồn thành tiểu luận Mong xem góp ý để tiểu luận Nhóm đư c hồn thiện Kính chúc h nh phúc thành công nghiệp “tr ng người” Kính chúc ln d i sức khỏe để tiếp tục d u dắt nhiều hệ học trị đến bến bờ tri thức Nhóm xin chân thành c m ơn! TP.H Chí Minh, Ngày 25 tháng 03 năm 2022 Nhóm thực đề tài : Nhóm TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN V CÔNG T C QU N TR THƯƠNG HIỆU MỤC : GI TR THƯƠNG HIỆU – C C YẾU TỐ NH HƯỞNG ĐẾN GI TR THƯƠNG HIỆU C A DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan giá trị thương hiệu Gi trị thương hiệu (Tiếng Anh: Brand Equity) thuật ngữ xuất vào đầu năm 80 nhanh chóng nhận đư c quan tâm c c nhà nghiên cứu c c doanh nhân giới Có nhiều quan niệm gi trị thương hiệu, t m hiểu thông qua quan điểm tài quan điểm người tiêu dùng, cụ thể: Theo quan điểm tài chính: Theo góc đ này, giá trị thương hi u đề cập đến gi trị quy t i thu nhập mong đ i tương lai nhờ có thương hiệu Đ nh gi gi trị thương hiệu góc đ giúp đ nh gi tài s n công ty không giúp nhiều cho c c nhà qu n trị việc ph t triển thương hiệu Dựa vào người tiêu dùng: Theo Market Facts giá trị thương hi u hài lòng kh ch hàng có tiếp tục mua thương hiệu doanh nghiệp hay không Việc đo lường gi trị thương hiệu liên quan đến lịng trung thành lư ng hóa c c phân đo n thị trường từ nhóm kh ch hàng s dụng thường xuyên c nhóm s dụng không thường xuyên Nh n chung, gi trị thương hiệu đư c đ nh gi phân tích theo góc đ người tiêu dùng v giúp c c nhà qu n trị tận dụng ph t triển gi trị thương hiệu Có hai quan điểm đ nh gi gi trị thương hiệu từ góc đ người tiêu dùng, dựa vào lý thuyết tâm lý học nhận thức lý thuyết tín hiệu 2020 Rank Brand Amazon Apple Microsoft Google Visa Alibaba Tencent Facebook TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com McDonald's 10 MasterCard Top 10 thương hiệu giá trị giới năm 2020, theo Kantar 2.2 Lợi ích, vai trị giá trị thương hiệu Gi trị thương hiệu không mang l i l i ích doanh nghiệp mà c kh ch hàng Đối với doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp, tài s n gi trị thương hiệu mang đến cho doanh nghiệp nhiều l i ích liên quan trực tiếp đến l i nhuận thị phần doanh nghiệp thị trường, cụ thể: #1 Thu hút thêm khách hàng Thông qua c c chương tr nh tiếp thị, cơng ty thu hút thêm kh ch hàng Ví dụ, có mọt chương tr nh khuyến m i để khuyến khích người dùng th hương vị s n phẩm th số người tiêu dùng đơng m t thương hiệu quen thu c v họ tin tưởng vào chất lư ng uy tín s n phẩm #2 Duy trì khách hàng cũ Sự trung thành thương hiệu giúp công ty tr kh ch hàng cũ thời gian dài Điều có vai trị quan trọng thời điểm mua hàng mà c c đối thủ c nh tranh s ng t o cho đời s n phẩm có tính vư t tr i #3 Đưa sách giá cao Tài s n thương hiệu góp phần giúp cơng ty thiết lập s ch gi cao lệ thu c vào c c chương tr nh khuyến Tùy vào trường h p th c c thành tố tài s n thương hiệu h tr cơng ty thiết lập s ch gi cao thu l i nhuận lớn #4 Mở rộng thương hiệu Tài s n thương hiệu t ng để ph t triển mở r ng thương hiệu Ví dụ trường h p Sony, công ty dựa thương hiệu Sony để mở r ng sang lĩnh vực m y tính x ch tay hay game,…M t thương hiệu m nh giúp gi m chi phí truyền thơng nhiều công ty định mở r ng thương hiệu TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MA trận SWOT S: ĐIỂM MẠNH: - Vào thời điểm 10 năm thành lập, Hoàng Mai m t doanh nghiệp phân phối có uy tín thị trường - Ngu n cung vật liệu n định - Ngu n nhân lực d i dào, đ i ngũ cơng nhân có kinh nghiệm - S n phẩm, mẫu mã đa d ng - Năng suất s n xuất cao - Nhà m y có khắp miền, hệ thống nhà phân phối, đ i lý r ng khắp c nước - Có nhiều mức gi kh ch dòng s n phẩm kh ch hàng dễ dàng chọn lựa W: ĐIỂM YẾU: Còn h n chế nhiều khâu b o qu n Mức gi s n phẩm chưa c nh tranh với đối thủ - Hệ thống nhà m y quy mô, dây chuyền s n xuất đ i đ t tiêu chuẩn quốc tế, lực s n xuất b nh k o vư t tr I O: Cơ h i B nh k o ngành hàng thu hút đư c đối tư ng kh ch hàng B nh lan s i gà Karo s n phẩm thành công đư c đông đ o người tiêu dùng lựa chọn tính chất s n phẩm mang l i Nhanh-Gọn-Đầy dủ dưỡng chất T: Th ch thức Luôn ph i đ i s n phẩm, mẫu mã, nắm bắt đư c thị hiếu, đòi hỏi nhân viên ph i s ng t o liên tục Chịu chi phối an toàn thực phẩmc nh tranh cao tài chính, mẫu mã, s n phẩm Thu nhập người dân ngày cao, nhu cầu người dân ngày tăng Việt Nam đãng h i nhập giới, t o h i thuận l i để xuất kh u nước ngồi 2.1.4 Xác định đính hướng phát triển thương hiệu: T M NHÌN S MỆNH: RICHY doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực Nhập Phân phối b nh TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com k o t i Việt Nam.RICHY mang đến s n phẩm an toàn sức khỏe, thơm ngon b dưỡng phù h p thị yếu đông đ o người tiêu dùng RICHY mang điều tinh túy h t g o Việt Nam ta khẳng định với b n bè năm châu Từ đó, đưa thương hiệu RICHY- thương hiệu Việt chinh phục giới GI TR CỐTL I V i thông p “ H i tụ tinh hoa-Vươn tầm gi i” -Richy n lực hết m nh đưa s n phẩm mới, chất lư ng ,phù h p với thị hiếu ngừi tiêu dùng Ln c i tiến m y móc thiết bị, trang bị kiến thức cho đ i ngũ cơng nhân viên góp phần xây dựng thương hiệu, đ m b o làm với tầm nh n sứ mệnh đề CÂU CHUYỆN THƯƠNG HIỆU GIA ĐÌNH RICHY RICHY đư c thành lập vào năm 2001 với 15 nhân viên trụ sở t i 48 Hàng Tre nhập phân phối b nh Applo Malaysia Hơn 18 năm qua RICHY cầu nối mang nhiều s n phẩm b nh k o n i tiếng giới Việt Nam như: B nh London Malaysia, K o LOT100, K o Ý Rinda, B nh Cookies Blue, B nh TresorDore, B nh Fondante, K o Evlan, Socola Alfredo Ý, B nh Lambertz Bỉ… đư c người tiêu dùng Việt Nam ta ưa chu ng Cùng với đó, RICHY mua dây chuyền cơng nghệ từ c c cường quốc Ph p, Nhật, chủ đ ng s n xuất s n phẩm như: B nh g o RICHY, B nh bơ trứng RICHY, B nh Yến m ch RICHY, B nh phủ sô cô la RICHY, B nh que Wismo RICHY đ p ứng nhu cầu Thị trường nước xuất giới, nâng tầm b nh k o Việt t i thị trường quốc tế Bao hệ người Việt lớn lên đất đư c nuôi dưỡng s n vật nguyên sơ từ đất m RICHY chắt lọc tinh hoa tinh thần dân t c, m i s n phẩm chứa đựng tâm huyết người đất Việt 18 năm trước có m t ngon l a đư c thắp lên mang tên RICHY đời, bắt đầu cho kh t vọng vươn tầm giới người Việt tràn đầy hoài bão Đi lên doanh nghiệp vừa nhỏ, bắt đầu với lĩnh vực kinh doanh nhập b nh k o sau tự s n xuất, RICHY đ t đư c thành công định chặng đường thành cơng ghi dấu mốc đ ng nhớ 2.1.5 Xác định mục tiêu cho chiến lược thương hiệu Biến Richy t thương hi u l m t công ty chuyên nhập bánh k o th nh công ty xuất kh u bánh k o thị trư ng nư c ngo i Mở r ng quy mô s n xuất v không ng ng nâng cao chất lư ng s n phẩm Năm 2011, th nh lập phân xưởng đ u tiên Đan Phư ng H Nôi Đầu tư nhà m y t i với quy mô 3ha, 60 c n b công nhân viên t i Tr ng Bàng, Tây Ninh (năm 2016), Tiếp theo nhà m y thứ hai t i Đan Phư ng quy mô gấp lần, công suất s n xuất gấp lần sở m t (năm 2018) Với nhà m y s n xuất đ i 1.000 c n b công nhân viên, công ty lọt vào top “doanh nghiệp ngh n tỷ” Việt Nam Với uy tín, thương hiệu đầu tư, kinh doanh b n m nh, s n phẩm Richy có mặt 30 nước Đông Nam Á, Bắc Á, châu Âu, châu Úc… Trong có TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com thị trường lớn khó tính như: Mỹ, Nhật B n, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đức, Italia… Song song với ho t đ ng s n xuất (thị phần chiếm tới 70%), Richy tr đẩy m nh hệ thống kinh doanh thương m i, với 20 hãng b nh k o truyền thống thương hiệu n i tiếng giới: Malaysia (Apollo, Lonbisco, Lot 100…); Indonesia (GarudaFood); Italia (Witor’s, Elvan, Fida); Đức (Lambertz, Coppenrath); Ph p (Gavottes)… Với 100.000 điểm b n khắp miền T quốc, hàng lo t c c siêu thị lớn diện c c sàn thương m i điện t quen thu c, hệ thống phân phối Richy tiếp cận tới 80% dân số Việt Nam… MỤC 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯ C PH T TRIỂN THƯƠNG HIỆU RICHY 3.1 Xác định m c tiêu cho chiến lược thương hiệu Định vị thương hiệu: Định vị tiềm thức khách hàng Richy Thương hiệu b nh k o nhập kh u cao cấp Là nhãn hàng chuyên s n xuất b nh Bông lan s i gà tươi Karo Richy định vụ thương hiệu theo phương n Định vị r ng thương hiệu Quá trình định vị thương hi u: Phân t ch đinh vị: Phân kh c thị trường: Bánh Karo trứng tươi chà bơng hiệu Richy (Vị Phơ Mai Hồng Kim) B nh trứng tươi – chà Karo thu c phân khúc b nh tươi s n phẩm hot Richy Sở hữu hương vị đặc biệt hịa quyện hồn h o trứng tươi chà bông, b nh trứng chà Karo đem đến vị đậm đà, ngon miệng HƯƠNG VỊ PHÔ MAI THẬT Thấu hiểu kh ch hàng: Thay bữa ăn s ng cho gia đ nh vào ngày công việc bận r n Thay bữa ăn phụ cho c c truờng học c c chuyến bay ngắn Vị b nh tươi ngon, h p vị người tiêu dùng đặc biệt đầy đủ dưỡng chất 3.2 Môi trường cạnh tranh: 2019 thời điểm công ty thực phẩm cho mắt dòng s n phẩm b nh Karo Lo i b nh Karo đư c giới thiệu có thành phần trứng gà tươi, s i thịt gà tươi, b t m , m ch nha,… đóng gói nhỏ gọn, phù h p s dụng cho c c bữa ăn nh TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Theo chia sẻ Shark Phú Shark Tank, đ i ngũ marketing chật vật "đập xây l i", thay đ i tên thương hiệu vài lần thành công Sự kiện quan trọng giúp nhãn b nh đư c biết đến r ng rãi ph i kể đến việc xuất c c bữa ăn nh c c chuyến bay Vietnam Airlines Đây đư c coi m t bước tiến thành công Karo m t thị trường thực phẩm đầy c nh tranh với vô số s n phẩm kh c Thị trường canh tranh khốc liệt bao g m c c thương hiệu Zeli’z, Kico, Kisshu… đối thủ m nh thương hiệu BON Orion- m t thương hiệu b nh k o có bề dày lịch s 3.3 BẢNG Đ PHÂN T CH ĐỊNH VỊ TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Chất lư ng B nh tươi ngon, gi phù h p B nh tươi ngon, giàu dinh dưỡng, gi cao Rẻ tiền tiền Mắc B nh to, gi thấp B nh to, tươi ngon, giàu dinh dưỡng gi cao PODs: điểm kh c biệt Karo c c nhãn hàng ngành Trọng lư ng Chất lư ng Zeli’z, Kisshu BON Rẻ tiền M ắc tiền Kico Karo Trọng lư ng TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com POPs: điểm tương đ ng Karo c c nhãn hàng ngành BRAND KEY MODEL: Điểm kác bi t: KARO BON - Khối lư ng: 17g - Thành phần : Trứng (25%), b t m , đường, dầu thực vật, chà gà (ruốc thịt gà) 5.1% - thịt ức gà tươi, đường, chất điều vị (621, 627, 631) nước mắm, nước tương, muối i-ốt - glucose syrup, chất nhũ ho , b t lòng trắng trứng, c n thực phẩm, chất giữ ẩm, isomalto oligo syrup, chất n định, muối i-ốt, b t chiết Khối lư ng bánh: 26g/bánh Thành phần: Trứng gà tươi (22,3%), chà gà (9,4%) (thịt gà tươi 21%, nước mắm, muối, nước tương), B t mỳ, đường tinh luyện, dầu thực vật, m ch nha, chất t o (420ii), chất giữ ẩm (422), chất nhũ ho (322, 475, 1520, 471), chất t o xốp (500ii), chất điều chỉnh đ axit (330), chất b o qu n (202, 282), xuất nấm men, bơ, hương t ng h p, chất t o xốp, chất điều chỉnh đ acid, sắt, chất chống đơng vón, chất mang T NH C CH THƯƠNG HIỆU Với Sogan H i tụ tinh hoa-vươn tầm giới Richy: khẳng định c i g ngon nhất, tinh túy có s n phẩm hương hiệu LICHSNPHM Cung cấp protein, canxi nhiều dưỡng chất kh c, m i bánh Karo v i 454 calo mang l i lư ng cho ngày tràn sức sống TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com LÝ DO TIN TƯỞNG Đư c nhãn hiệu hàng không số quốc gia lựa chọn làm bữa ăn tàu bay th t i người tiêu dùng không nên th THẤU HIỂU KH CH H NG WHO: c c bà n i tr , c c công ty cung cấp xuất ăn nhanh, sinh viên, nhân viên văn phòng WHAT: Cung cấp đầu đủ dưỡng chất WHY: Tiết kiệm thời gian chuẩn bị bữa ăn s ng, ăn phụ WHERE: có mặt hầu hết c c c a hàng t p hóa c c hệ thống siêu thị WHEN: xuất lần đầu năm 2019 đến đ i dịch COVID 19 bùng n , c c qu n ăn không đư c phép mở c a, KARO cứu tinh nhà HOW: tiếp cận qua c c kênh truyền thông, kênh ch , trường học… C nh tranh: đối thủ c nh tranh bao g m c c thương hiệu Zeli’z, Kico, Kisshu… đối thủ m nh thương hiệu BON Orion Kh ch hàng mục tiêu: c c bà n i tr , c c công ty cung cấp xuất ăn nhanh, sinh viên, nhân viên văn phòng… ĐIỂM CỐT L I: H I TỤ TINH HOA- VƯƠN T M THẾ GIỚI Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu Tên thương hiệu: Bánh Karo tr ng tươi- chà Logo: Logo thương hiệu Richy với h nh nh b nh lan s i gà Slogan: Karo vng trịn vị ngon Màu sắc: lấy màu đỏ chủ đ o thương hiệu Richy làm cho s n phẩm Chiến lư c makerting cho thương hiệu 2.1.Chiến lư c truyền thông: Giới thiệu s n phẩm t o ý kh ch hàng T o h i cho kh ch hàng nhận biết trực tiếp th s n phẩm SAMPLING BRANDING Nhiệm vụ chính: Cơng cụ chính: - Giới thiệu s n phẩm B nh - Đ ng phục: lan tươi chà bơng Nữ: o thun đỏ có logo thương hiệu Karo+ v y trắng+ nón trắng Logo Richy - Nhấn m nh đư c thông Nam: o thun đỏ có logo thương hiệu điệp “Tươi- dai- ngon” Richy+ quần tây trắng+ nón trắng Logo Richy TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com - Leaflet: n i dung tậ p trung giớ i thiệ u nguyên liệu làm nên s n phẩm b nh “Tươi, tự nhiên” - Road show: t chức bu i mắt s n phẩm t i c c h i ch thương nghiệp, hàng tiêu dùng, trung tâm thương m i, ch …,đ p xe diễu hành… - Thiết kế Booth lấy màu chủ đ o trắng-đỏ làm màu nền, lấy logo thương hiệu Richy làm chủ đ o kèm theo h nh nh đ i diện nhãn hàng Tường Vy ăn b nh đ ng nghiệp - TVC qu ng c o c c trang web, sàn thương m i điện t , TV - B ng qu ng c o ngồi trời, b o chí… - T o ý cho kh ch hàng từ nguyên liệu s i thịt gà thật b nh - Mời kh ch hàng dùng th s n phẩm 3.4 Xác định thị trường khách hàng m c tiêu: Thị trường: nước Kh ch hàng mục tiêu: c c bà n i tr , c c công ty cung cấp xuất ăn nhanh, sinh viên, nhân viên văn phòng… a X c định mục tiêu makerting: Truyền t i thông điệp mong muốn cung cấp bữa ăn ngon, đầy đủ dinh dưỡng tiện l i cho kh ch hàng, tiếp cận kh ch hàng mục tiêu từ đưa s n phẩm đến tay người tiêu dùng, tăng doanh thu, tăng l i nhuận b X c định ngân s ch: Trích từ ngân s ch dự n “Makerting thương hiệu b nh Karo” - Chi phí quay TVC Chi phí qu ng c o cho kênh 3.5 Mở r ng thương hiệu: Thành công xây dựng thương hiệu b nh Karo, Richy lên kế ho ch xây dựng thương hiệu theo chiều dọc(ph t triển thêm ngành hàng) Trư c thương hi u Karo đạt đư c th nh công định, khách h ng chưa biết Richy l gì? Của ai? Nhưng ch sau mùa COVID Karo lên thương hi u m i.Ngo i Richy đư c biết đến qua thương hi u khác như: Bánh gạo Richy Jịnju, Bánh yến mạch TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Oatmeal Richy , K o d o Lot 100… 3.6 Bảo vệ thương hiệu: Để b o vệ thương hiệu Richy pahỉ đăng ký sở hữu trí tuệ s n phẩm để tr nh hàng gi , hàng nh i chất lư ng Thường xuyên kiểm tra c c đ i lý, nhà phân phối xem có hàng gi hàng nh i hay không Nâng cao nhận biết kh ch hàng s n phẩm c ch đưa thông tin phân biệt hàng gi hàng nh i c c TVC qu ng c o, website công ty,… MỤC 4: Đ NH GI HIỆU QU V KIỂM TRA CHIẾN LƯ C THƯƠNG HIỆU Có thể đ nh gi thương hiệu phương ph p David Aaker Đ nh gi th i đ kh ch hàng thương hiệu c c cu c kh o s t Googke, Youtube, Tiktok: nhận biết thương hiệu, chất lư ng s n phẩm, trọng lư ng có phù h p, gi tiền, kh thay thê bữa ăn s ng… Chi phí xây dựng qu ng b Gi trị c phiếu công ty Kh thu nhập thương hiệu t i tương lai Đánh giá theo hiệu hành vị khách hàng Nhận biêt thương hiệu: b nh Karo công ty nào? Nhắc b nh bơng lan tươi có s i gà nhớ đến thương hiệu nào? Nhắc đến bữa ăn thay kh ch hàng nghĩ đến s n phẩm nào? C m nhận chất lư ng: để kh ch hàng đ nh gi s n phẩm trực tiếp c ch cho kh ch hàng dùng th b n t i c c quầy Booth đ nh gi gi n tiếp Website, c c cu c kh o s t… - Liên tưởng: + N i đến s n phẩm Karo khách h ng nh đến thương hi u Richy, + N i đến Richy Khách h ng c thể nh đến s n phẩm khác Bánh gạo Richy Jịnju, Bánh yến mạch Oatmeal Richy , K o d o Lot 100… +Thu c tính s n phẩm; tươi-ngon-dai-mềm + L i ích cung cấp: cung cấp đầy đủ dưỡng chất + Gi c ph i + B o qu n tiện l i, dễ s dụng + Đa d ng chủng lo i + Phân phối r ng khắp c nước, đ m b o đến tay tất c người tiêu dùng Lòng trung thành: t o cho kh ch hàng thói quen s dụng Karo bữa ăn s ng nhanh gọn l , lựa chọn Richy m t thói quen cần biếu quà c p vào c c dịp lễ tết… Về t nh h nh kinh doanh, dù m t doanh nghiệp lâu năm, doanh nghiệp TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com sở hữu thương hiệu Karo - Công ty TNHH Thương m i S n xuất Hoàng Mai thu l i nhuận mỏng Năm 2019, Hoàng Mai đem doanh thu gần 2.200 tỷ đ ng, với biên lãi g p mỏng 1%, công ty lãi ròng vỏn v n tỷ đ ng Nhà m y Richy Miền Bắc có doanh thu 184 tỷ đ ng, nhà m y Miền Nam doanh thu 335 tỷ đ ng Bước sang năm thứ “sống chung với đ i dịch Covid – 19”, Richy – Công ty TNHH Thương m i S n xuất Hồng Mai ln thích ứng linh ho t, chuyển đ i số sở: Sở hữu hệ thống nhà m y s n xuất quy mô, đ i ngũ nhân viên chuyên nghiệp, liên tục cho mắt s n phẩm b nh k o chất lư ng, an toàn vệ sinh thực phẩm, đa d ng lựa chọn đư c người dùng nước, quốc tế yêu thích Khởi đầu từ năm kỷ 21, tr i qua chặng đường 20 năm với đủ khó khăn thăng trầm, Richy – Hồng Mai dần bước ph t triển khẳng định vị m nh thị trường Năm 2020 đ nh dấu mốc rực rỡ Richy Hồng Mai thức đư c công nhận lo t s n phẩm chất lư ng vinh danh Thương hiệu Quốc Gia Việt Nam Không ngừng ph t triển, không ngừng n lực, Richy 2022 tiếp tục vị thị trường – Là m t doanh nghiệp thực phẩm, kinh doanh từ s n phẩm có gi trị tương đối nhỏ bé qu quen thu c với m i người tiêu dùng Việt, qua BHX FAST 500, Richy tự hào đứng Top với c c doanh nghiệp lĩnh vực BĐS, Tài chính, Chứng kho n… Thành qu ngày hơm nay, nhờ tin yêu NTD toàn quốc, cố gắng n lực không ngừng nghỉ tập thể Richy, chiến binh mang tên Karo, Jinju, Kenju, Majestic… Richy xin chân thành c m ơn, hy vọng nhận đư c ủng h , đ ng hành Quý NTD, Quý kh ch hàng chặng đường dài phía trước Với g đ t đư c, đư c công nhận lọt top doanh nghiệp tăng trưởng nhanh Việt Nam – danh hiệu niềm tự hào, đ ng lực, khích lệ để Richy – Hoàng Mai tiếp tục n lực, cố gắng, vươn cao hơn, xa hơn, mang đến s n phẩm tốt nhất, chất lư ng nhất, giữ vững phong đ lịng người tiêu dung Việt Nam nói riêng thị trường b nh k o nói chung, mang sứ mệnh Thương hiệu Quốc gia mang b nh k o Việt vươn tầm giới T I LIỆU THAM KH O Đ Thị B nh (2016), Gi i ph p triển khai chiến lư c kinh doanh t i c c doanh nghiệp ph t điện thu c tập đoàn Điện lực Việt Nam, LATS Nguyễn Hoàng Giang (2012), “Ph t triển qu n trị quan hệ kh ch hàng siêu thị”, T p chí Thương m i, Số 18/2012, trang 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Nguyễn Hoàng Giang (2014), “Gi i ph p xây dựng chiến lư c thương hiệu doanh nghiệp ngành May Việt Nam”, T p chí Tài Chính, Số (595)/2014, trang 73 74 Nguyễn Hồng Giang (2014), “Xây dựng truyền thơng thương hiệu doanh nghiệp may Việt Nam”, T p chí Tài Chính, Số (596)/2014, trang 115 116 Fayrene Yew Leh Chieng Chai Lee Goi (2011), Customer based brand equity: A study on interrelationship among the brand equity dimension in Malaysia, African Journal of Business Management Vol (30) trang 11856 11862, ngày 30/11/2011 Thomas H Davenport, Marius Leibold, Sven Voelpel, Strategic Management in the Innovation Economy Strategy Approaches and Tools for Dynamic Innovation Capabilities, Publicis Corporate Publishing and Wiley, Germany Phùng Thị Quỳnh Trang (2017), Nâng cao lực c nh tranh marketing s n phẩm may mặc doanh nghiệp Việt Nam thị trường c c tỉnh đ ng Bắc B nước ta, LATS TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ... truyền đ t, nhóm xin tr nh bày l i g m nh t m hiểu đề tài: ? ?Phân Tích Th c Trạng V Lập Kế Hoạch Triển Khai Hoạt Đ ng Xây D ng Thương Hi u RICHY. ” g i đến cô Tuy nhiên, kiến thức b môn Qu n trị b... MARKETING KHOA QU N TR KINH DOANH MÔN: MÔN: QU N TR THƯƠNG HIỆU Đ T I: PHÂN T CH THỰC TR NG V LẬP KẾ HO CH TRIỂN KHAI HO T Đ NG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU RICHY Mã HP: 2211401054001 Gi ng viên hư ng d n:... đối tư ng Thiết kế định vị gi trị kh c biệt cho s n phẩm, dịch vụ Xây dựng kế ho ch thực thi t ng quan chi tiết Triển khai ho t đ ng tối ưu chi phí Hệ thống, b o c o phân tích kết qu Đề định hướng