Lập kế hoạch triển khai mobile markting cho thương hiệu minal

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỪ LẬP KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI MOBILE MARKTING CHO THƯƠNG HIỆU MINAL Minal Giảng viên hướng dẫn: Đỗ Quỳnh Hoa Nhóm - Lớp EC17303 Hồ Phú Thành Nguyễn Hữu Tồn Lý Gia Bảo Đinh Cơng Minh - PS20129 PS20114 PS20270 PS20192 TP Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2021 Thương Mại Điện Tử Mục lục CHƯƠNG XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Tổng quan dự án 1.1.1 Giới thiệu đề tài: tên đề tài, lý chọn đề tài 1.1.2 Giới thiệu án nhóm: Giới thiệu cửa hàng, doanh nghiệp 1.1.3 Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ .9 1.2 Phân tích S.W.O.T 10 1.3 Phân tích khách hàng mục tiêu - diện mạo khách hàng: 5W1H 11 1.4 Giới thiệu website thương mại điện tử 12 1.4.1 Thiết kế layout website thương mại điện tử 12 1.4.2 Giới thiệu website thương mại điện tử 16 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH WEBSITE MOBILE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ.20 2.1 Website có tính đáp ứng cao 20 2.1.1 Giao diện website máy tính để bàn thiết bị di động khác nhau: bố cục, kích thước hình,đồ họa, nội dung, nút bấm, liên kết, … 20 2.1.2 Tính đáp ứng website: tốc độ tải trang… 31 2.2 Lỗi Mobile Marketing 32 CHƯƠNG III: QUẢNG BÁ MOBILE MARKETING 33 3.1 Xây dựng chiến lược Mobile Marketing App 33 3.1.1 Qui trình người dùng .33 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI Nhóm MOBILE MARKETING Thương Mại Điện Tử 3.1.2 Xác định tương tác KPI 35 3.1.3 Xây dựng App demo .37 3.2 Xây dựng chiến dịch marketing qua email ( tối thiểu chương trình ) 46 3.4 Xây dựng chiến dịch quảng cáo qua SMS marketing 54 CHƯƠNG IV: CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ MOBILE MARKETING .58 4.1 Thực cơng cụ phân tích xu hướng theo chủ đề/ từ khóa ( lựa chọn 2-3 chủ đề) .58 4.1.1 Chủ đề Áo thun nam 58 4.1.2 Chủ đề Áo sơ mi 60 4.2 Thực cơng cụ phân tích lắng nghe xã hội 63 4.2.1 Chủ đề Áo thun 63 4.2.2 Chủ đề Áo sơ mi 66 4.3 Thực công cụ Mobile SEO để tìm tốc độ tải website .70 4.3.1 Tốc độ tải trang Laptop 70 4.3.2 Tốc độ tải trang Mobile 70 4.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 71 4.4.1 SSSTUTTER 71 4.4.2 JUSTMEN .73 4.4.3 HUSSIO 76 CHƯƠNG V: ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ VÀ HIỆU CHỈNH CHIẾN DỊCH MARKETING ONLINE 77 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI Nhóm MOBILE MARKETING Thương Mại Điện Tử 5.1 Google Analytics 77 5.2 Google Search Console 80 5.2.1 Hiệu suất 80 5.2.2 Phạm vi lập mục 81 5.2.3 Sơ đồ trang web .82 5.2.4 Tính khả dụng thiết bị di động 83 5.2.5 Liên kết 84 5.3 Bài học kinh nghiệm 84 5.3.1 Thuận lợi 84 5.3.2 Khó khăn 85 5.3.3 Bài học kinh nghiệm 86 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI Nhóm MOBILE MARKETING Thương Mại Điện Tử MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình Hình ảnh logo thương hiệu Hình Hình ảnh trang chủ Minal 16 Hình Hình ảnh trang giới thiệu Minal 16 Hình Trang chủ hình Desktop .21 Hình Trang chủ hình mobile 22 Hình Trang giới thiệu hình Desktop 23 Hình Trang giới thiệu hình mobile 24 Hình Hình ảnh trang sản phẩm hình Desktop 25 Hình Trang sản phẩm hình Mobile 26 Hình 10 Trang cính sách membership hình Desktop 27 Hình 11 Trang sách member shop hình Mobile .28 Hình 12 Trang liên hệ 29 Hình 13 Trang liên hệ hình Mobile 30 Hình 14 Tốc độ tải trang di động website Minal .31 Hình 15 Chỉ số di động Page Speed Insights .31 Hình 16 Các điểm yếu website chạy di động .32 Hình 17 Các plugin website Minal 32 Hình 18 Các plugin website Minal 32 Hình 19 Các plugin website Minal 33 Hình 20 Các plugin website Minal 33 Hình 21 Các plugin website Minal 33 Hình 22 Giao diện mở app 37 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI MOBILE MARKETING Nhóm Thương Mại Điện Tử Hình 23 Trang sản phẩm 38 Hình 24 Trang sản phẩm loại riêng 39 Hình 25 Trang chi tiết sản phẩm 40 Hình 26 Trang giỏ hàng 41 Hình 27 Trang tốn 42 Hình 28 Trang blog 43 Hình 29 Trang đăng nhập 44 Hình 30 Trang đăng kí .45 Hình 31 Trang hỗ trợ khách hàng 46 Hình 32 Mail chương trình 47 Hình 33 Mail chương trình 47 Hình 34 Kết chiến dịch 48 Hình 35 Mail chương trình 49 Hình 36 Kết chiến dịch 49 Hình 37 Mail chương trình 50 Hình 38 Kết chiến dịch 51 Hình 39 Mail chương trình 52 Hình 40 Kết thu chiến dịch .52 Hình 41 Mail chương trình 53 Hình 42 Kết chiến dịch 54 Hình 43 Bài đăng Facebook .55 Hình 44 Chương trình nhận Voucher Google Forms .55 Hình 45 Bài đăng Facebook .56 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI Nhóm MOBILE MARKETING Thương Mại Điện Tử Hình 46 Tin nhắn SMS 57 Hình 47 Phân tích từ khóa Google Trend 59 Hình 48 Mức độ quan tâm tỉnh/thành .60 Hình 49 Các cụm từ khóa liên quan 60 Hình 50 Mức độ quan tâm từ khóa áo sơ mi .61 Hình 51 Mức độ quan tâm theo tỉnh/thành 62 Hình 52 Mức độ quan tâm áo sơ mi 62 Hình 53 Các viết chia sẻ áo thun nam 63 Hình 54 Bài viết quan tâm nhiều tuần 64 Hình 55 Những bình luân liên quan tới sản phẩm 65 Hình 56 Những bình luân liên quan tới sản phẩm 66 Hình 57 Tìm kiếm từ khóa áo sơ mi nam Fanpagekarma 67 Hình 58 Bài viết quan tâm nhiều tuần 68 Hình 59 Những bình luận liên quan tới sản phẩm 69 Hình 60 Tốc độ tải trang Desktop PageSpeed Insights .70 Hình 61 Tốc độ tải trang Mobile PageSpeed Insights .70 Hình 62 Trang chủ SSStutter 71 Hình 63 Giao diện Mobile SSStutter 73 Hình 64 Trang chủ Just men 74 Hình 65 Giao diện mobile Just men 75 Hình 66 Hệ điều hành người dùng vào website Minal .77 Hình 67 Nền tảng người dùng 78 Hình 68 Trình duyệt người dùng sử dụng để vào website .79 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI Nhóm MOBILE MARKETING Thương Mại Điện Tử Hình 69 Kết Google Search Console Minal .80 Hình 70 Phạm vi lập mục 81 Hình 71 Sơ đồ tranag web Minal 82 Hình 72 Tính khả dụng di động 83 Hình 73 Liên kết bên bên Minal .84 KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI Nhóm MOBILE MARKETING Thương Mại Điện Tử CHƯƠNG I XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Tổng quan dự án 1.1.1 Giới thiệu đề tài: tên đề tài, lý chọn đề tài 1.1.2 Giới thiệu án nhóm: Giới thiệu cửa hàng, doanh nghiệp + Tên thương hiệu, logo - Tên thương hiệu, logo: MINAL Hình Hình ảnh logo thương hiệu + Lịch sử hình thành phát triển - Ngày thành lập: tháng 9/2022 - Mục tiêu kinh doanh: MINAL mong muốn mang đến cho khách hàng sản phẩm thời trang với thiết kế mang phong cách Minimalism tối giản, lịch, nhẹ nhàng, đại sang trọng - Sứ mệnh: MINAL ln xác định: “Sự hài lịng khách hàng định thành công chúng tơi” Vì thế, MINAL cam kết mang đến KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI Nhóm MOBILE MARKETING Thương Mại Điện Tử sản phẩm chất lượng cho khách hàng, lời cảm ơn với tất yêu mến tin dùng khách hàng dành cho MINAL + Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động - Hình thức kinh doanh: Bán hàng qua website fanpage - Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh quần áo phụ kiện nam 1.1.3 Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ + Lợi ích, cơng dụng Hiện Minal thương hiệu thời trang thành lập nên áp dụng chiến lược giá xâm nhập thị trường Nhằm thu hút khách hàng từ đối thủ xây dựng hình ảnh, tạo hội để tiếp cận nhiều khách hàng thị trường Sau có tên tuổi chỗ đứng thị trường Minal bắt đầu nâng tầm thương hiệu + Lợi cạnh tranh so với đối thủ Hiện mức giá sản phẩm Minal giao động khoảng 250k-400k Mức giá cạnh tranh so với mặt hàng thời trang với chất liệu tương tự Sản phẩm Ảnh minh họa Áo tee matcha KẾ HOẠCH Sản phẩm Túi đeo chéo mini TRIỂN KHAI Nhóm Ảnh minh họa MOBILE MARKETING