Môn học mobile marketing đề tài xây dựng kế hoạch và triển khai hoạt động mobile marketing cho thương hiệu fpcoffee

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING MÔN HỌC: MOBILE MARKETING ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU FPCOFFEE Giảng viên hướng dẫn: Cơ Đỗ Quỳnh Hoa Nhóm - Lớp EC17303 Trần Hồng Phi MSSV: PS20175 Võ Minh Thư MSSV: PS20108 Trần Văn Hiếu MSSV: PS20294 Hoàng Ngọc Ly MSSV: PS20674 Nguyễn Lê Kim Ngân MSSV: TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2023 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Giảng viên 1: NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Giảng viên 2: Mục lục NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN .1 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN .2 LỜI CẢM ƠN Tổng quan dự án FP Coffee 1.1 Giới thiệu đề tài: tên đề tài, lý chọn đề tài FP Coffee 1.2 Giới thiệu án nhóm: Giới thiệu cửa hàng, doanh nghiệp .5 1.3 Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ Phân tích S.W.O.T Phân tích khách hàng mục tiêu - diện mạo khách hàng: 5W1H .1 3.1 WHO: 3.2 WHAT: 3.3 WHERE: 3.4 WHEN: 3.5 WHY: 3.6 HOW: Giới thiệu website thương mại điện tử 4.1 Thiết kế layout website thương mại điện tử .3 PHÂN TÍCH WEBSITE MOBILE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 5.1 Website có tính đáp ứng cao 5.1.1 Giao diện website máy tính .7 5.1.2 Giao diện web điện thoại 13 5.2 Tính đáp ứng website: .14 5.3 Lỗi Mobile Marketing 15 Chương trình quảng bá mobile marketing 16 6.1 Xây dựng chiến lược mobile marketing app 16 6.1.1 Quy trình người dung 16 6.1.2 Xác định tương tác KPI 17 6.1.3 Xây dựng app demo 17 6.2 Xây dựng chiến dịch marketing qua email 19 6.2.1 Tiếp cận khách hàng .19 6.2.2 Thu thập liệu khách hàng 20 6.2.3 Chiến dịch gửi mail 20 6.3 Xây dựng chiến dịch sms .21 Các công cụ hỗ trợ mobile marketing 22 Đo lường đánh giá hiệu chỉnh chiến dịch mobile marketing 31 8.1 Tổng quan: .31 8.2 Đối tượng: .31 8.3 Thiết bị 33 8.4 Thu nạp 34 8.5 Chỉ mục 36 8.6 Bài Học Kinh Nghiệm 37 LỜI CẢM ƠN Bài tiểu luận hoàn thành trường FPT Polytechnic Trong trình làm tiểu luận cho mơn Mobile Marketing Để hồn thành nhiệm vụ giao, bên cạnh nổ lực học hỏi hợp tác nhóm mà cịn có hướng dẫn tận tình nên tiểu luận hoàn thành cách tốt đẹp Đầu tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô với lối tư lạ phong cách làm việc thực tế hỗ trợ hướng dẫn tận tình chúng em lúc thực tiểu luận lớp Ngoài chúng em gửi lời cảm ơn chân thành đến bạn lớp trở thành mục tiêu cho nỗ lực phấn đấu không ngừng nhóm hỗ trợ giúp đỡ kịp thời bạn lúc khó khăn q trình hoàn thành tiểu luận Tuy cố gắng kinh nghiệm lượng kiến thức chuyên môn chưa phong phú nên tiểu luận khơng tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong lắng nghe góp ý Cơ để tiểu luận làm tốt Tổng quan dự án FP Coffee 1.1 Giới thiệu đề tài: tên đề tài, lý chọn đề tài FP Coffee Tên đề tài: Xây dựng kế hoạch triển khai hoạt động Mobile Marketing cho thương hiệu FP Coffee Lý chọn đề tài: FP Coffee gây dựng lên thời điểm đại dịch Covid-19 bùng nổ mạnh mẽ Bằng yêu thương đam mê chó mèo FP Coffee thực website để bán sản phẩm cà phê chủ yếu mạnh FP Coffee nghiên sản phẩm chăm sóc thú cưng FP Coffee có nghĩa Frequency Pet Coffee Frequency: Tần số yêu thích thú cưng cà phê Pet: thú cưng Coffee: cà phê 1.2 Giới thiệu án nhóm: Giới thiệu cửa hàng, doanh nghiệp + Tên thương hiệu: FP Coffee + Lịch sử hình thành phát triển: Website FP Coffee thành lập vào ngày 12/09/2022 Website thành lập thành viên nhóm lớp EC17303 Mục tiêu hoạt động website để thực dự án FP Coffee cho dịch vụ cà phê thú cưng