BÀI TẬP NHÓM Lập kế hoạch triển khai hoạt động nhóm để giải quyết tình huống trên Phân công nhiệm vụ cho từng thành viên

Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Kế tốn Kiểm tốn TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA KẾ TỐN - KIỂM TỐN BÀI TẬP NHĨM GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN THỊ LAN ANH NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: NHĨM Trưởng nhóm: Phạm Thị Hải Yến Thành viên: Trần Thanh Thư Bùi Thị Huyền Trang Đào Thu Trang Nguyễn Thị Huyền Trang Nguyễn Thị Uân Nguyễn Thị Trà Vinh Nguyễn Hải Yến LỚP: KẾ TOÁN – KHỐ 16 Nhóm 7, lớp Kế tốn 1, khóa 16 Bài tập nhóm Trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội Khoa Kế toán Kiểm toán Câu (CĐR L3- 2,0 điểm) Lập kế hoạch triển khai hoạt động nhóm để giải tình  Phân cơng nhiệm vụ cho thành viên: - Chia nhóm thành nhóm nhỏ, nhóm thành viên giải tình ST Thành viên nhóm Tình giao T Nguyễn Thị Uân, Trần Thanh Thư Đào Thu Trang, Bùi Thị Huyền Trang Phạm Thị Hải Yến, Nguyễn Thị Trà Vinh Nguyễn Hải Yến, Nguyễn Thị Huyền Trang 1, 2, 4, 5, 7, 8, 10, 11, 12  Phương pháp thực hiện: - Các nhóm nhỏ thực thảo luận riêng tập trung giải tình thân vòng ngày - Sau ngày nộp lại lên group chat nhóm để người xem qua họp để góp ý - Nhóm trưởng tổng hợp ý kiến chỉnh sửa ln buổi họp - Cả nhóm hoàn thiện lưu lại nộp  Thời gian thực hiện: - Chiều 2h, thứ tư, ngày 5/1/2022, nhận công việc giao - Sáng 10h, thứ năm, ngày 6/1/2022, deadline nộp - Tối 8h, thứ sáu, ngày 7/1/2022, họp nhóm để thảo luận đóng góp ý kiến - Tối 8h, thứ bảy, họp lần cuối để thống làm nộp - Chiều 4h30, chủ nhật, nhóm trưởng nộp tập nhóm cho giáo viên Câu 2: (CĐR L2- 5,0 điểm) Thực giải tình huống: Nhóm 7, lớp Kế tốn 1, khóa 16 Bài tập nhóm Trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội Khoa Kế tốn Kiểm tốn Tình 1: Loan nhóm trưởng nhóm chuyên viên phận kế tốn cơng ty phần mềm Trước đây, tình hình nhóm tệ Các chuyên viên đoàn kết trích lẫn nhau, nhiều người rời bỏ cơng ty nhiều hợp đồng với khách hàng phải hủy bỏ chất lượng khơng tiến độ cam kết khiến cho uy tín cơng ty bị giảm sút nghiêm trọng Loan giải xung đột nhóm để cải thiện tình hình xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, đồn kết Trả lời - Loan đóng vai trị nhóm trưởng cần phải giải vấn đề nhóm để nhóm vào hoạt động hiệu  Đầu tiên phải xây dựng lại tinh thần nhóm, tinh thần đồn kết trách nhiệm cho nhóm Loan cần phải người khởi xướng tinh thần ấy, đóng vai trị người thương thảo đưa lợi ích thành viên giúp đỡ nhóm, cần nhấn mạnh mục tiêu cao tổ chức  Cần phải thu hút định hướng hành động cần thực để hoàn thành mục tiêu nhóm, cần có hành động động viên, khuyến khích tinh thần hoạt động nhóm  Nói phải làm được, Loan cần phải người làm gương, định uy tín tăng suất hoạt động người  Cuối muốn công việc chất lượng Loan cần người huấn luyện, chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức để tối đa hóa tiềm thành viên nhóm, tìm cách giúp đỡ để thành viên khác nhóm trở nên xuất sắc Tình 2: Lan Hương làm công ty, người vị trí, trách nhiệm cơng việc Nhưng gần Lan biết lương Hương cao Nếu anh/ chị Lan tình Anh/ chị xử lý nào? Nhóm 7, lớp Kế tốn 1, khóa 16 Bài tập nhóm Trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội Khoa Kế tốn Kiểm tốn Trả lời -Trong tình này, Lan thì: - Đầu tiên em bình tĩnh Trong trường hợp trên, gặp phải không tránh khỏi bất ngờ, cần phải bình tĩnh suy xét - Tìm hiểu nguyên nhân dành thời gian để suy nghĩ + Đứng phương diện sếp để suy nghĩ sếp lại trả lương (vì Hương có nhiều năm kinh nghiệm, thái độ, suất làm việc cấp Hương mình) + Tự xem xét lại lực thân, xem lại hiệu làm việc, đóng góp cho cơng ty Xem lại thân có thiếu sót công việc hay không + Tham khảo mức lương thị trường: nhìn rõ tranh toàn cảnh thang lương ngành nghề mà ta xứng đáng trả Nhờ ta có nhìn khách quan + Khi xem xét tất vấn đề mà chưa có thỏa đáng lúc ta trao đổi với cấp không mang theo thái độ tức giận hay thù hằn mà phải có thái độ cố gắng Ta hỏi sau: “Theo biết, đồng nghiệp cấp nhận nhiều so với mức lương cho công việc Tôi yêu công việc này, chăm cố gắng cống hiến cho cơng ty, tơi cần làm để đợt đánh giá nhân viên tới tơi tăng lương” Chỉ cần nói giám đốc hiểu ý bạn Tình 3: Hà giao dự án quan trọng có hội thăng tiến tăng lương nghiệp Hà Nhưng thách thức lớn hà Bởi có nhiều kiến thức Hà chưa nắm rõ thực dự án Nếu anh chị Hà anh chị có nhận dự án hay khơng? Nhóm 7, lớp Kế tốn 1, khóa 16 Bài tập nhóm Trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội Khoa Kế toán Kiểm toán Trả lời  Nếu em Hà em khơng nhận dự án kiến thức chưa nắm rõ mà dự án quan trọng q cơng ty, khiến tiến độ dự án bị chậm khơng hồn thành ý muốn Được trao hội nhận niềm tin cần nghĩ cho lợi ích cơng ty thay nghĩ đến lợi ích cá nhân mà biến hội trở nên phản tác dụng Em học hỏi kinh nghiệm, trau dồi kiến thức để nhận dự án sau  Hoặc em xin tham gia dự án người có kinh nghiệm để học hỏi trau dồi thêm kinh nghiệm Tình 4: Trong tình bạn thấy đối tượng giao tiếp với nói xấu bạn hay đồng nghiệp Bạn xử lý nào? Trả lời Trong tình nên xử lí sau:  Nếu lời nói đối tượng giao tiếp sai nên giải thích với họ khơng thật  Nói với đối tượng giao tiếp đối tượng giao tiếp chưa có hội tiếp xúc với bạn (đồng nghiệp), đối tượng giao tiếp có hiểu lầm bạn (đồng nghiệp)  Cố gắng lảng sang câu chuyện khác để tiếp tục trò chuyện  Hoặc lấy lý phù hợp, hợp lí ( có việc bận hay có việc đột xuất ) để chấm dứt trị chuyện  Khơng nói chuyện vừa xảy với người thứ ba điều gây mâu thuẫn khơng cần thiết Tình 5: Mai Nam bạn thân học lớp 12 Nhưng hoàn cảnh khác nhau: Mai sinh gia đình quan chức giàu có, cịn Nam sinh gia đình nơng dân, nghèo khơng có bố Cả hai bạn gia đình u thương chăm sóc, bạn bè q mến Một ngày tai họa ráng xuống gia đình Nam: Mẹ Nam mắc bệnh hiểm nghèo phải vào bệnh viện, Bác sĩ định phải Nhóm 7, lớp Kế tốn 1, khóa 16 Bài tập nhóm Trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội Khoa Kế tốn Kiểm toán mổ cho Mẹ Nam sớm tốt cứu tính mạng, số tiền viện phí lên tới 200 triệu đồng Nhà Nam q nghèo, anh chị em khơng có ai, cơ, dì, chú, bác cảnh nghèo Biết tình cảnh khó khăn Nam, người hàng xóm bảo Nam là: “Hãy chở cho chuyến hàng đến nơi hẹn số tiền để cứu mẹ” (Nam biết “hàng trắng”) Nam băn khoăn, đến chia sẻ với Mai yêu cầu Mai giữ kín chuyện Nếu em Mai em làm nào? Trả lời Nếu Mai em làm sau:  Việc khuyên bạn tránh xa người hàng xóm khơng có ý nghĩ việc làm phạm pháp, để lại nhiều hệ lụy sau nêu hậu việc làm  Tìm bố mẹ người lớn tin tưởng kể vụ việc để họ lo liệu, giải  Nói với bố mẹ hồn cảnh gia đình Nam, mong bố mẹ giúp đỡ gia đình Nam phần viện phí  Nói chuyện với Nam vấn đề gia đình cậu sau đề nghị để gia đình hỗ trợ gia đình cậu phần để Nam bớt lo lắng  Thông báo với thầy/ cô chủ nhiệm để tổ chức tun truyền qun góp lớp trường để giúp đỡ gia đình Nam Tình 6: Một người trung niên va vào xe bạn sinh viên Bạn SV nhẹ nhàng xin lỗi Người trung niên cho cậu SV nhỏ tuổi, coi thường bảo đáng tuổi mình, mực địi phải quỳ xuống xin lỗi đền bù, anh SV định khơng chịu Bạn xử lý tình nào? Trả lời Nếu người thứ ba em xử lí tình sau:  Xem xét tình để xác định lỗi Nhóm 7, lớp Kế tốn 1, khóa 16 Bài tập nhóm Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội  Khoa Kế toán Kiểm toán Nếu bạn sinh viên giải hịa bình cách anh sinh viên đến xin lỗi người cách chân thành xin lỗi lấy số lí hợp lí ( cháu có việc gấp nên vội mong Bác thông cảm bỏ qua cho cháu, cháu để ý hơn) sau nói chuyện riêng với người để họ bớt nóng nảy mà bỏ qua cho  Nếu lỗi người trung niên nhẹ nhàng bảo người xin lỗi anh sinh viên khơng địi hỏi thêm Nếu cịn địi hỏi bồi thường vơ lý trì hỗn kéo dài thời gian Sau kín đáo báo quan cơng an gần nhờ trợ giúp.  Tình 7: Bố mẹ bạn biết bạn có bạn trai, bạn gái họ khơng đồng tình với quan hệ bạn, họ tức giận mắng bạn, không lắng nghe bạn muốn bạn chấm dứt quan hệ Bạn làm gì? Trả lời  Trước hết phải làm dịu mối quan hệ trước để bên thực có thời gian lắng xuống bình tâm suy nghĩ  Đến lúc bố mẹ thân ngồi nói chuyện  Mình phải tâm tiếng lịng tâm sinh lý bình thường dễ hiểu độ tuổi lớn  Bố mẹ trải qua thời kì nên mong bố mẹ cảm thơng xin hứa yêu đương mà không ảnh hưởng đến kết học tập Dùng hành động thời gian để chứng minh với bố mẹ Tình 8: Nhóm thành viên gồm: Hoa, Dũng, Dương, Hùng, Tùng có nhiệm vụ phải bầu trưởng nhóm Hùng Dũng người có thành tích học tập tốt, có lực Hùng người bầu làm nhóm trưởng có số vote nhiều hơn, Dũng khơng làm nhóm trưởng giận nghĩ người khơng ủng hộ Trong lần làm việc nhóm, Dũng phản bác ý kiến người, ln tới họp nhóm muộn, thường tập trung vào trêu đùa, phá đám nhóm thảo luận Nhóm 7, lớp Kế tốn 1, khóa 16 Bài tập nhóm Trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội Khoa Kế tốn Kiểm tốn Nếu bạn nhóm trưởng thành viên cịn lại nhóm, giải tình này? Trả lời  Gặp riêng Dũng để nói chuyện  Hỏi rõ nguyên nhân thái độ hành động Dũng thời gian qua  Giúp Dũng nhận lỗi sai thân suốt thời gian qua  Trong teamwork, ln đặt ích chung team lên lợi ích cá nhân  Khơng thể hiềm khích, suy nghĩ cá nhân thân mà làm ảnh hưởng tới lợi ích chung tập thể  Giúp Dũng hiểu rằng: - làm nhóm trưởng người giỏi mà nhóm trưởng người biết cách gắn kết trì mối quan hệ nhóm - hoạt động chung nhóm nên việc tìm nhóm trưởng phù hợp quan trọng người thấy Hùng người phù hợp Dũng lần teamwork  Giúp Dũng có hội hịa nhập với tập thể có hội sửa lỗi  Tổ chức họp, giao phân công công việc cho Dũng khuyên Dũng dùng thực lực thân để thay đổi cách nhìn người  Từ đó, người có nhìn khác Dũng Dũng nhận tin tưởng người Nhóm 7, lớp Kế tốn 1, khóa 16 Bài tập nhóm Trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội  Khoa Kế toán Kiểm toán Tập hợp lại thành viên nhóm để xây dựng lại nguyên tắc làm việc: Mặc dù gặp riêng Dũng phải xây dựng lại quy định đồng thời nhắc nhở thành viên nhóm Tình 9: Bạn Dũng - trưởng nhóm thành viên, Dương thành viên học trội nhóm giao phần việc giải phần khó nhóm Nhưng Dương gặp vấn đề diễn đạt suy nghĩ có tơi lớn, Dương gửi cho nhóm kết làm việc mà khơng có trao đổi, giải thích cho thành viên cịn lại nhóm, làm ảnh hưởng tới người khác việc làm slide hay báo cáo Bạn làm để giải vấn đề với Dương để nhóm khơng bị điểm kém? Trả lời  Trong trường hợp này, với tư cách trưởng nhóm, gặp riêng Dương để nói chuyện, bày tỏ suy nghĩ hành động thái độ Dương ngày vừa qua  Lắng nghe ý kiến Dương, giúp bạn nêu quan điểm mình, trao đổi thêm thơng tin cơng việc, giải thích rõ phần trình bày để người hồn thành tốt nhiệm vụ giao phần slide, báo cáo  Đưa mặt ưu điểm nhược điểm Dương, giúp khắc phục nhược điểm thân giúp bạn hòa đồng với người hơn, cải thiện vấn đề diễn đạt suy nghĩ để Dương bộc lộ hết khả đưa nhóm phát triển  Giúp Dương hiểu tầm quan trọng thân để tơi lấn áp gây ảnh hưởng đến người khác dẫn đến việc nhóm bị điểm  Em tập hợp người họp nhóm giải vấn đề để đạt hiệu tốt Nhóm 7, lớp Kế tốn 1, khóa 16 Bài tập nhóm Trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội 10 Khoa Kế tốn Kiểm tốn Tình 10: Bạn thành viên nhóm gồm thành viên, người chăm chỉ, cẩn thận nên bạn giao nhiều phần việc nhóm Nhưng hơm bạn phát thành viên khác khơng phải làm việc Sau tìm hiểu, bạn biết nhóm trưởng thiên vị bạn này, bạn muốn nhận thêm phần việc Bạn xử lý tình nào? Trả lời - Cần trao đổi với nhóm trưởng vấn đề thiên vị bạn làm việc nhóm nhóm người có mục tiêu Làm việc với nhau, có tương tác qua lại thường xun, có phân cơng cơng việc, nhiệm vụ rõ ràng, có quy tắc ràng buộc cụ thể tập hợp nhiều người có chung mục tiêu, thường xuyên tương tác với nhau, thành viên có vai trị nhiệm vụ rõ ràng có quy tắc chung chi phối lẫn Mấu chốt làm việc nhóm có tương tác, phân chia cơng việc rõ ràng - Cần bình tĩnh ứng xử phòng tránh cãi vã hay mâu thuẫn khơng đáng có Và nhóm cần ngồi lại bàn bạc lại với để tránh tình trạng cơng việc phân chia khơng cơng Thêm nữa, nhóm trưởng cần phải giải thích lí thiên vị bạn muốn nhận thêm phần cơng việc Để từ đưa giải pháp hiệu - Đề nghị nhóm trưởng phân cơng lại cơng việc cách cơng hợp lí để nâng cao hiệu cơng việc tính cơng cho nhóm Tình 11: Bạn trưởng nhóm có thành viên, Dương Hùng thành viên nhóm Dương giao nhiệm vụ làm phần việc xử lý đầu vào đảm bảo người team giao tiếp trôi chảy với Hùng có nhiệm vụ giải phần khó nhóm Nhóm 7, lớp Kế tốn 1, khóa 16 Bài tập nhóm Trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội 11 Khoa Kế toán Kiểm toán Hùng Dương giải xong phần việc mình, sau Dương nghĩ cách giải vấn đề tốt Hùng đưa để nhóm thảo luận để thay đổi Điều làm Hùng phản đối kịch liệt chắn cách giải tốt không muốn nghe ý kiến Dương nghĩ Dương khơng tơn trọng Cả nhóm xảy xung đột, chia thành phe tranh cãi gay gắt Bạn làm để giải tình này? Trả lời - Xem xét ý kiến từ bạn: gặp riêng Hùng Dương, nghe ý kiến của bạn đưa lời đề nghị giảng hòa cho bạn để bình tĩnh lại Sau đưa lời đề nghị suy nghĩ thêm ý kiến đối phương - Hẹn buổi gặp mặt chung bạn giải vấn đề - Cuối nhóm thành viên có buổi gặp mặt để đưa kết cuối tranh luận ý kiến Tình 12: Bạn thành viên tham gia vào nhóm Vì người quen cách trao đổi công việc nên thường update kết công việc online, người trao đổi trực tiếp với làm cho bạn khó để theo dõi tiến độ công việc tiếp nhận kết công việc từ thành viên khác Nhóm 7, lớp Kế tốn 1, khóa 16 Bài tập nhóm Trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội 12 Khoa Kế tốn Kiểm tốn Cơng việc bạn cần kết thành viên khác bạn hiểu cách giải họ mà bạn giao tiếp trực tiếp với người Bạn làm để xử lý vấn đề này? Trả lời - Nhắn tin vào nhóm đề nghị có buổi gặp mặt trực tiếp người Trong buổi gặp cố gắng trao đổi cách giải cơng việc họ - Sau buổi gặp cần lấy kết update nhóm tự tìm hiểu cách họ giải cơng việc có điều khơng hiểu nhắn tin gọi điện để họ giải đáp thắc mắc - Ngồi thơng tin cách giải mà họ đưa cần học hỏi tự tìm hiểu nhiều cách giải cơng việc hiệu khác để theo kịp tiến độ cơng việc nhanh chóng hịa nhập vào môi trường làm việc với người (CĐR L3- 3,0 điểm) Đánh giá chéo cá nhân nhóm theo tiêu chí sau: STT HỌ VÀ TÊN NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ TỔNG ĐIỂM Nhóm 7, lớp Kế tốn 1, khóa 16 Bài tập nhóm Trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội 13 Khoa Kế toán Kiểm toán Tham Tuân Tuân gia thủ thủ thời gia đầy bảng gian đủ phân theo góp cơng kế kiến, buổi cơng hoạch phản họp việc phân biện nhóm cơng tập cơng nhóm nhóm Tham đóng ý việc Phạm Thị Hải Yến Nguyễn Thị Uân 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 3 Trần Thanh Thư 0,75 0,75 0,75 0,75 Đào Thu Trang Bùi Thị Huyền Trang Nguyễn Thị Trà Vinh 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 3 Nguyễn Hải Yến Nguyễn Thị Huyền Trang 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 0,75 3 Nhóm 7, lớp Kế tốn 1, khóa 16 Bài tập nhóm ... học Công nghiệp Hà Nội Khoa Kế toán Kiểm toán Câu (CĐR L3- 2,0 điểm) Lập kế hoạch triển khai hoạt động nhóm để giải tình  Phân cơng nhiệm vụ cho thành viên: - Chia nhóm thành nhóm nhỏ, nhóm thành. .. nhật, nhóm trưởng nộp tập nhóm cho giáo viên Câu 2: (CĐR L2- 5,0 điểm) Thực giải tình huống: Nhóm 7, lớp Kế tốn 1, khóa 16 Bài tập nhóm Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Khoa Kế tốn Kiểm tốn Tình. .. nghị nhóm trưởng phân cơng lại cơng việc cách cơng hợp lí để nâng cao hiệu cơng việc tính cơng cho nhóm Tình 11: Bạn trưởng nhóm có thành viên, Dương Hùng thành viên nhóm Dương giao nhiệm vụ làm