3.3.1. Chiến lược marketing là gì và tại sao nó lại hiệu quả?
Theo BusinessDictionary, kh i niệm chiến lư c marketing thể hiện kế ho ch kết nối và thực hiện nhằm đ t đư c toàn b c c mục tiêu marketing dài h n hay ngắn h n của doanh nghiệp. Có thể nói đây là nền t ng chính cho c c ho t đ ng marketing và truyền thông của thương hiệu để cung cấp gi trị cho kh ch hàng.
M t chiến lư c marketing tốt nên đư c xây dựng bắt ngu n từ c c kết qu nghiên cứu thị trường, cùng với việc kết h p s n phẩm phù h p, định vị thương hiệu đ c đ o và c ch thực thi đầy thu hút. Khi thực hiện đúng c ch, doanh nghiệp dễ dàng tăng đ nhận diện thương hiệu, thu hút kh ch hàng mới đầy tiềm năng cũng như duy tr mối quan hệ với tệp kh ch hàng trung thành, đẩy m nh sức b n với mức chi phí tối ưu nhất.
Trong thời đ i công nghệ số hiện nay, dường như mọi s n phẩm, dịch vụ đều cần đư c qu ng b r ng rãi trên c c kênh điện t để tiếp cận với số đông và mang
l i hiệu qu doanh thu cao nhất, đặc biệt là sau giai đo n COVID-19. Chính v thế, nhiều doanh nghiệp đang dần tập trung vào Digital Marketing Solutions – gi i ph p marketing số làm mục tiêu trọng tâm để t n t i và ph t triển bền vững trong tương lai.
3.3.2. Giải pháp Marketing mang tầm ảnh hưởng
Qu tr nh xây dựng chiến lư c marketing có thể đa d ng để đ p ứng nhiều yêu cầu, kh năng của m i doanh nghiệp kh c nhau. Tuy vậy, dưới đây là c c bước quan trọng thiết yếu để đ p ứng yêu cầu của m t b n kế ho ch thương hiệu hoàn chỉnh:
1. Đ nh gi t ng quan thực tr ng doanh nghiệp
2. Nghiên cứu thị trường kinh doanh, đối thủ
3. Đề ra mục tiêu mong muốn và t ng ngân s ch chiến dịch
4. X c định phân khúc mong muốn và insight kh ch hàng đối tư ng
5. Thiết kế định vị và gi trị kh c biệt cho s n phẩm, dịch vụ
6. Xây dựng kế ho ch thực thi t ng quan và chi tiết
7. Triển khai từng ho t đ ng và tối ưu chi phí
8. Hệ thống, b o c o và phân tích kết qu
9. Đề ra định hướng marketing tiếp theo
C c bước đư c đề trên đều đóng góp vơ cùng quan trọng đến chất lư ng kế ho ch cũng như kh năng thành công cho thương hiệu. Nhưng đi vào chi tiết hơn, dựa trên nghiên cứu và kinh nghiệm thực tiễn, yếu tố định vị truyền thông kh c biệt và thực thi tối ưu ngân s ch chính là hai điểm “turning point” có thể làm nên cú chuyển m nh cho doanh nghiệp.
Việc xây dựng gi i ph p marketing hiệu qu , đặc biệt trên nền t ng kỹ thuật số đòi hỏi tr nh đ chuyên môn và hiểu biết nhất định về lĩnh vực truyền thông, qu n trị thương hiệu cũng như kiến thức cập nhật liên tục về c c kênh, công cụ digital trên thị trường. Chính v vậy mà c c doanh nghiệp hiện nay thường t m đến những agency uy tín để làm nên IMC Plan (Kế ho ch truyền thơng tích h p) tối ưu nhất – cân bằng giữa tính s ng t o và mức đ kh thi thực tế, đ ng thời đ m b o hiệu qu về mặt chiến lư c và chi phí đa kênh.
3.3.3. Loại hình chiến lược Marketing
Người tiêu dùng hiện t i t m kiếm thông tin đa d ng, nhiều c m xúc trong mức đ tập trung ngắn, mong muốn đư c tương t c ngay lập tức, muốn thu c về c ng đ ng cùng sở thích… Tất c insight trên nên đư c cân nhắc cho thương hiệu, cụ thể đư c thể hiện qua việc kết h p c c lo i h nh chiến lư c chi tiết có thể p dụng chung cho mơ hình B2B và B2C:
• Content Marketing – Xây dựng n i dung qu ng b
• Inbound Marketing – Thu hút kh ch hàng bằng n i dung organic • Social Media Marketing – Đẩy m nh đa kênh m ng xã h i
• Search Engine Optimization – Tối ưu từ khóa t m kiếm • Earned Media and PR – Thực hiện quan hệ cơng chúng
• Online Events – T chức sự kiện trực tuyến
• Email Marketing – Kết nối với kh ch hàng qua email
• E-commerce Marketing – Qu ng b kênh b n hàng e-commerce
• Co-Branding, Influencer Marketing – Liên kết với thương hiệu kh c