Thông tin tài liệu
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BO CO KT QUẢ THC HÀNH NGH NGHIÊ"P L%N Đ TÀI: PHÂN TÍCH THC TRẠNG CÔNG TC TỔ CHỨC BỘ MY TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH GVHD: Phạm Thị Trâm Anh SV THC HIỆN: Vũ Trọng Cao Trí LỚP: 19DQT02 MSSV: 1921003803 TP.HỒ CHÍ MINH 2021 1 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BO CO KT QUẢ THC HÀNH NGH NGHIÊ"P L%N Đ TÀI: PHÂN TÍCH THC TRẠNG CƠNG TC TỔ CHỨC BỘ MY TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH GVHD: Phạm Thị Trâm Anh SV THC HIỆN: Vũ Trọng Cao Trí LỚP: 19DQT02 MSSV: 1921003803 TP.HỒ CHÍ MINH 2021 1 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN/ NƠI THC TẬP Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh xác nhận: Sinh viên: Vũ Trọng Cao Trí, MSSV: 1921003803, trường ĐH Tài – Marketing thực tập phận chi nhánh Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh từ ngày đến ngày -Về thái độ thực tập: -Về lực & kiến thức: -Về kỹ làm việc: -Nội dung: TP.Hồ Chí Minh, ngày … tháng 08 năm 2021 XC NHẬN CỦA CÔNG TY 1 NHẬN XÉT CỦA GIO VIÊN HƯỚNG DẪN Nhận xét: Thang đánh giá: Tiêu chí Nội dung đánh giá Q trình (40%) Chuyên cần Thái độ Năng lực 1 Điểm 100 Điểm báo cáo (60%) Nội dung Bố cục Hình thức Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng năm 2021 XC NHẬN CỦA GIO VIÊN HƯỚNG DẪN 1 MỤC LỤC LỜI MỞ Đ%U PH%N MỞ Đ%U Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Nội dung nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Bố cục thực hành nghề nghiệp .4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN V CÔNG TC TỔ CHỨC BỘ MY CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 CC KHI NIỆM .6 1.1.1 Cơ cấu tổ chức 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Xác lập cấu tổ chức quản trị .7 1.1.1.3 Tổ chức máy .8 1.2 1.1.2 Bộ máy tổ chức 1.1.3 Nguyên tắc công tác tổ chức VAI TRỊ MỤC TIÊU Ý NGHĨA CỦA CƠNG TC TỔ CHỨC BỘ MY 10 1.3 CC YU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐN CÔNG TC TỔ CHỨC BỘ MY 10 1.3.1 Cơ cấu quản trị trực tuyến 10 1.3.2 Cơ cấu quản trị chức .12 1 1.4 1.5 1.6 1.3.3 Cơ cấu quản trị tổng hợp 13 1.3.4 Cơ cấu tổ chức ma trận 14 NỘI DUNG CỦA CÔNG TC TỔ CHỨC BỘ MY 15 1.4.1 Nhiệm vụ mục tiêu chiến lược 15 1.4.2 Môi trường hoạt động 15 1.4.3 Đặc điểm ngành nghề 16 1.4.4 Năng lực trình độ nhân 16 1.4.5 Các nguồn lực khác 16 CC PHƯƠNG PHP TỔ CHỨC BỘ MY 17 1.5.1 Phương pháp xây dựng cấu tổ chức tương tự 17 1.5.2 Phương pháp phân tích theo yếu tố 17 TIN TRÌNH TỔ CHỨC BỘ MY .18 1.6.1 Bước 1: Nhận thức rõ mục tiêu tổ chức .18 1.6.2 Bước 2: Xác định hoạt động cần thực 18 1.6.3 Bước 3: Phân chia hoạt động theo phương pháp cụ thể .18 1.6.4 Bước 4: Thiết lập phòng ban, phận .19 1.6.5 Bước 5: Xây dựng quy chế hoạt động 19 1.6.6 Bước 6: Xây dựng sách sử dụng nhân .19 1.6.7 Bước 7: Định biên 19 1.6.8 Bước 8: Thẩm định tái tổ chức 20 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN V CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH 22 2.1 GIỚI THIỆU V CÔNG TY 22 1 2.2 2.1.1 Lịch sử hình thành 22 2.1.2 Q trình phát triển cơng ty .23 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh công ty .24 2.1.4 Cơ sở vật chất máy móc thiết bị 24 2.1.5 Nguồn vốn .26 2.1.6 Thị trường 26 2.1.7 Đối thủ cạnh tranh 26 2.1.8 Kết hoạt động kinh doanh năm gần 27 THC TRẠNG CÔNG TC TỔ CHỨC BỘ MY CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH 28 2.3 2.2.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty 28 2.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 30 2.2.3 Đặc điểm hoạt động nhân công ty 33 THC TRẠNG CÔNG TC TỔ CHỨC BỘ MY TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH 34 2.3.1 Công tác xác định mục tiêu công ty 34 2.3.2 Công tác phân tích cơng việc cơng ty 35 2.3.3 Cơng tác thiết lập phịng ban công ty 36 2.3.4 Công tác định biên nhân viên công ty 36 2.3.5 Công tác phân công nhiệm vụ công ty 37 2.3.6 Công tác xây dựng quy chế hoạt động máy tổ chức công ty 38 2.3.7 Công tác tổ chức phối hợp nhiệm vụ công ty 39 2.3.8 Công tác thẩm định tái tổ chức lại công ty .39 1 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TC TỔ CHỨC BỘ MY TẠI CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH 41 3.1 NHẬN XÉT ĐNH GI V CÔNG TC TỔ CHỨC BỘ MY TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH 41 3.2 Đ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY 42 KT LUẬN .46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 1 DANH MỤC HÌNH Hình 1: Mơ hình cấu tổ chức quản trị trực tuyến .11 Hình 2: Mơ hình tổ chức quản trị theo chức 12 Hình 3: Mơ hình tổ chức quản trị hỗn hợp 13 Hình 4: Mơ hình cấu tổ chức quản trị kiểu ma trận Hình Sơ đồ máy tổ chức công ty công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh .29Y Hình 1: Sơ đồ giải pháp cho cấu nhân Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh 45 DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Danh mục máy móc thiết bị tính đến 2020 .25 Bảng 2: Doanh thu bán hàng công ty giai đọan 2018 – 2020 27 Bảng 3: Ban giám đốc & Ban điều hành công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh 34 1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh định kì theo yêu cầu ban lãnh đạo Lên kế hoạch triển khai hoạt động Marketing cho công ty Tổ chức triển khai công việc kinh doanh cơng ty x|c tiến bán hàng, chăm sóc khách hàng, thăm dò k kiến khách hàng… Xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh, đẩy mạnh doanh thu, tìm kiếm dự án đầu tư cơng trình Thiết lập trì quan hệ kinh doanh thương mại với khách hàng, đối tác, ban ngành địa phương Phòng kỹ thuật Lập hồ sơ thiết kế dự toán, quản lk, giám sát kỹ thuật cơng trình xây dựng mới, bảo đảm an tồn thi cơng Thẩm định hồ sơ thiết kế kỹ thuật giao phạm vi phân cấp Nghiên cứu biên soạn văn quản lk kỹ thuật l~nh vực cơng trình, sử dụng thiết bị kỹ thuật Nghiên cứu biên soạn tài liệu nghiệp vụ đào tạo công nhân kỹ thuật ngành xây dựng Lập thủ tục chuẩn bị đầu tư thực đầu tư dự án đầu tư trang thiết bị, phương tiện phục vụ công tác bảo đảm an toàn xây dựng Theo dõi công tác đăng kk, đăng kiểm phương tiện thủy, trang thiết bị theo quy định Kiểm tra chất lượng sản phẩm l~nh vực cơng trình l~nh vực khí Xử lk cố đột xuất kỹ thuật trang thiết bị 2.2.3 Đặc điểm hoạt động nhân công ty Số nhân viên điều hành công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh người 32 1 Bảng 3: Ban giám đốc & Ban điều hành công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh STT Chức danh Chuyên môn Thâm niên cơng tác Giám đốc Kỹ sư khí chế tạo 17 Trưởng phịng KHKT Kỹ sư giao thơng 13 Kỹ sư Kỹ sư xây dựng Kỹ sư Kỹ sư giao thông 11 Kỹ sư Kỹ sư giao thông Kế toán trưởng Cử nhân kinh tế Kế toán viên Cử nhân kinh tế Nguồn: Hồ sơ lực công ty Thái Linh Công ty Thái Linh huy động nguồn vốn vào hoạt động kinh doanh nhằm mục đích tạo lợi nhuận cho cổ đơng, tạo việc làm, đóng góp vào ngân sách nhà nước Nhận xét: Từ báo cáo cho thấy trình độ nhân viên từ Cử nhân đại học trở lên Đội ngũ nhân viên Công ty đảm bảo chất lượng, có đủ kiến thức kinh nghiệm để phục vụ cho hoạt động kinh doanh Có thể thấy thâm niên công tác cán năm cho thấy cơng ty có đội ngũ nhân lực giàu kinh nghiệm, chất lượng cao, tay nghề giỏi Do đó, khả thích ứng với thay đổi môi trường tiến khoa học tốt, nâng cao chất lượng kinh doanh hệ thống quản trị tổ chức Với đội ngũ nhân viên chất lượng gi|p công ty vượt qua khó khăn suốt q trình hoạt động phát triển 2.3 THC TRẠNG CÔNG TC TỔ CHỨC BỘ MY TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH 2.3.1 Công tác xác định mục tiêu cơng ty Q trình tổ chức máy Chi nhánh Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh phân tích tính chất yếu tố cơng việc Mục tiêu chiến lược hoạt động công ty phụ thuộc vào nhận thức tầm nhìn ban lãnh đạo giám đốc Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất 33 1 nhập Thái Linh đặt mục tiêu năm 2020 đạt doanh thu 12% so với năm 2019 Mặc d{ chưa thể đạt tăng trưởng công ty giữ ổn định doanh thu trước khó khăn đại dịch, để làm điều khả hoạch định hiệu chiến lược vận hành tốt máy tổ chức cịn có nỗ lực cố gắng đội ngũ công nhân viên cơng ty 2.3.2 Cơng tác phân tích cơng việc cơng ty Phân tích cơng việc hoạt động quan trọng để tiến hành đề dự thảo cơng ty kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển chọn, đào tạo phát triển, đánh giá thực công việc,… Thực tế cho thấy, công tác phân tích cơng việc cơng ty tiến hành tốt Ban lãnh đạo công ty dựa sở phân tích mục tiêu chiến lược hoạch định đồng thời kết hợp với yếu tố hoàn cảnh thực tiễn môi trường kinh doanh công việc gi|p cho cơng việc diễn thuận lợi, từ tạo nên tiền đề, sở để xây dựng máy tổ chức Trong hệ thống tổ chức công ty, Giám đốc người chịu trách nhiệm tất thông tin hay định quan trọng Sự thành công hay thất bại tổ chức tâm sức khả nhìn xa trơng rộng Giám đốc định Vì thế, Giám Đốc có vai trị quan trọng mang tính định công ty viê lc chiến lược, kiểm sốt hoạt đơng l cơng ty, lãnh đạo, điều phối hoạt đô nl g chung công ty để hoàn thành tốt mục tiêu đề Các Ban phịng ban quan trọng hoạt động công ty, nhân tố tham mưu cho định giám đốc, đưa phương án cải thiện máy tổ chức hoạt động tối ưu hiệu Bên cạnh đó, ban phòng ban chịu trách nhiệm việc phân tích hoạt động thuộc chun mơn, nhằm cung cấp thơng tin hữu ích nhất, ph{ hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty phục vụ việc định giám đốc 34 1 Công nhân viên phải đào tạo, rèn luyện huấn luyện k~ để đáp ứng nhu cầu ban lãnh đạo khách hàng cơng ty Cơng tác phân tích cơng việc cơng ty ban lãnh đạo định, đồng thời kết hợp với k kiến tham mưu từ phịng kế tốn c{ng thành viên khác, tạo đồng chặt ch•, đ|ng hướng khiến cho mối quan hệ phòng ban ngày tốt hơn, làm việc có hiệu tối ưu hoạt động kinh doanh 2.3.3 Cơng tác thiết lập phịng ban cơng ty Phịng ban cơng ty gồm có Ban Giám đốc, phịng hành nhân sự, phịng kế tốn tài chính, phịng kinh tế tổng hợp, phịng kỹ thuật Các phịng ban phân chia dựa tính chất hoạt động công ty, Ban giám đốc đề phòng ban cụ thể để đảm bảo yêu cầu qua họp nội Có thể thấy sơ đồ máy tổ chức công ty phân bố rõ ràng, chuyên môn hóa cao đảm nhận nhiệm vụ cụ thể Các phịng ban có rõ ràng trách nhiệm nhiệm vụ chun biệt để hồn thành tốt nhiệm vụ cụ thể giao Nhìn chung máy tổ chức phịng ban Cơng ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh thiết lập tốt tương đối hoàn ch€nh, đáp ứng mục tiêu chung 2.3.4 Công tác định biên nhân viên cơng ty Q trình định biên Cơng ty Thái Linh sau: - Bước 1: Dự báo nhu cầu nguồn lực Các phịng ban s• dựa vào nhu cầu công việc thực tế hoạt động để đưa dự báo nhân lực cần thiết tới - Bước 2: Phân tích thực trạng nguồn nhân lực Xác định ưu nhược điểm nguồn nhân lực có cơng ty để đưa đề xuất ph{ hợp 35 1 - Bước 3: Quyết định tăng cắt giảm nhân lực Sau phân tích dự báo đề xuất ph{ hợp, phịng hành nhân đề xuất lấy k kiến từ ban giám đốc để lựa chọn giải pháp khắc phục thực trạng - Bước 4: Lập kế hoạch thực Phòng hành nhân s• lập kế hoạch thực tăng giảm nhân theo đề xuất ban giám đốc kí duyệt - Bước 5: Đánh giá việc thực kế hoạch Ban giám đốc phòng hành nhân đánh giá lại sai lệch mục tiêu đề trình thực kế hoạch từ đề giải pháp chiều ch€nh sai lệch hoàn thiện Sau hoạch định nguồn nhân lực cần thiết cho tương lai, phịng hành nhân cần phải tìm kiếm nguồn lực để đảm bảo hoạt động cơng ty cần, đề phịng cố đáng tiếc Qua đó, số lượng nhân viên xác định đồng thời dựa vào tính chất lực nhân viên để phân bố trí hợp lk vị trí cho người 2.3.5 Cơng tác phân công nhiệm vụ công ty Công tác phân công công việc Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh làm tốt Các phòng ban phânl thiết lập, dựa vào yêu cầu kiến thức k~ tính chất chun mơn hóa nhân viên mà cơng ty xếp bố trí ph{ hợp Các phịng ban phân cơng ph{ hợp với lực khả thành viên Các phòng ban làm đ|ng trách nhiệm có liên kết phòng ban hỗ trợ gi|p đ} lnn Cụ thể công tác phân công nhiệm vụ cơng ty Thái Linh: Các phịng ban thiết lập để đáp ứng chức cụ thể đáp ứng với yêu cầu hoạt động công ty Ban giám đốc đề nhiệm vụ định kì cố định hoạch định 36 1 công việc cụ thể ph{ hợp với chuyên môn phịng ban Trong q trình hoạt động kinh doanh, ban giám đốc s• giao nhiệm tương ứng với tính chất cơng việc cho phịng ban cách liên tục kịp thời bên cạnh nhiệm vụ định kì cố định nói trước Ban giám đốc ban điều hành s• trực tiếp giám sát phân công nhiệm vụ cho đội thi công nhằm giảm thiểu tối đa độ trễ trình định thực tế hoạt động thi công xây dựng Qua ta thấy ban lãnh đạo công ty đề giải pháp tốt nhất, tối ưu bố trí hợp lk nhân viên để họ phát huy hết khả để mang lại lợi ích tốt cho cơng việc 2.3.6 Cơng tác xây dựng quy chế hoạt động máy tổ chức công ty Xây dựng quy chế hoạt động cho máy tổ chức cơng ty điều cần thiết, thơng qua cơng ty có tảng pháp lk riêng, áp đặt vào nhân viên nhằm tạo hệ thống khuôn mnu, gi|p việc thực nhiê m l vụ nhân viên cách suôn sẻ hơn, có trách nhiệm, tránh xảy tình trạng tranh chấp đổ lỗi cho Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh, ban điều hành người xây dựng nên quy chế hoạt động cho máy tổ chức công ty, dựa vào tính chất cơng việc phịng ban mà quy chế riêng quy chế chung cho toàn công ty Nôil dung quy chế công ty chủ yếu xoay quanh nô il dung: thời gian làm viêcl nhân viên (8h/ngày, tuần làm ngày); tác phong trang phục: mặc đồng phục ch€nh tề, móng tay ln cắt ngắn, đầu tóc gọn gàng, vào công ty: cán bô l công nhân viên phải thực hiê nl nghiêm t|c viêcl chấm công, viê cl công tác phải trưởng bô l phânl xác nhânl phiếu cơng tác nơ pl phịng kinh tế tổng hợp; thẻ nhân viên; phạm vi lại; tuyê tl đối cấm h|t thuốc; phương tiê nl thông báo (email, văn bản…); sử dụng điê nl thoại; câ pl nhâtlthơng tin; an tồn lao đơng; l quản lk sử dụng tài 37 1 sản công ty; khách hàng công ty (ân cần, lịch sự)… Từ quy định chung công ty, phịng ban triển khai nơil quy dựa để thiết lâ pl quy chế hoạt đô nl g chung ph{ hợp cho phịng ban nhằm mơ tl mục tiêu chung: thực hiê nl tốt quy định công ty đem lại hiê ul hoạt đơng l phịng ban tốt Trong cơng ty, giám đốc người có quyền hạn cao người đưa định quy chế cho máy hoạt động công ty 2.3.7 Công tác tổ chức phối hợp nhiệm vụ công ty Các phòng ban xếp tương đương với trách nhiệm quyền hạn công tác thực nhiệm vụ giao cần có phối hợp chặt ch• với nhau, tương hỗ để máy tổ chức hoạt động nhịp nhàng hiệu Nhìn vào máy hoạt động cơng ty ta thấy phịng ban cơng ty có mối liên kết với Từ ta thấy phối hợp phịng ban ln mạch lạc hiệu nhờ máy tổ chức tối ưu, tinh gọn đầy đủ chức công ty đồng thời có quy chế quy định chức quyền hạn giám đốc qua gi|p cho nhân viên nắm rõ nhiệm vụ trách nhiệm mà cơng ty giao phó 2.3.8 Cơng tác thẩm định tái tổ chức lại cơng ty Định kì cuối năm Ban Giám Đốc công ty tổ chức buổi họp nhằm đánh giá trình kết hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh Xác định khó khăn, khuyết điểm tồn cần thay đổi tổ chức cho ph{ hợp nhằm thích ứng kịp thời với biến đô nl g môi trường kinh doanh, môi trường xã hội suy thoái kinh tế nước, Ban Giám đốc nêu điểm mạnh điểm yếu công ty thời gian hoạt đông l định đưa công tác đánh giá tái tổ chức lại công ty cần thiết nhằm đẩy mạnh điểm mạnh khắc phục điểm yếu công ty 38 1 Tóm tắt chương Cơng ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh tổ chức máy cơng ty theo tiêu chí tối ưu phù hợp với đặc điểm quy mơ Cơng ty cịn có đội ngũ nhân viên đào tạo kĩ lưỡng với trình độ thâm niên cao, tay nghề giỏi, có kinh nghiệm cơng việc Bên cạnh đó, cơng ty cịn có đặc điểm nguồn vốn, sở vật chất, máy móc thiết bị tiên tiến, … tiền đề cho phát triển lâu dài vững Bên cạnh đó, vấn đề thị trường đối thủ cạnh tranh ngành đề cập tới, cho ta thấy nhìn khách quan tổng quát Việc thực công tác tổ chức Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh thể rõ qua công tác như: Cơng tác định mục tiêu, cơng tác phân tích cơng việc, cơng tác thiết lập phịng ban, cơng tác định biên nhân viên, công tác phân công nhiệm vụ, công ty xây dựng quy chế hoạt động máy tổ chức, công tác tổ chức phối hợp nhiệm vụ công tác thẩm định tái tổ chức 39 1 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TC TỔ CHỨC BỘ MY TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH 3.1 NHẬN XÉT ĐNH GI V CÔNG TC TỔ CHỨC BỘ MY TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH Qua trình đánh giá phân tích ta nhận thấy số điểm công tác tổ chức máy công ty sau: Ưu điểm: - Công ty xác định rõ ràng mục tiêu mình, có định hướng, chiến lược đ|ng đắn hoạt động sản xuất kinh doanh - Khả hoạch định hiệu chiến lược vận hành tốt máy tổ chức Sự nỗ lực cố gắng đội ngũ công nhân viên công ty - Công ty thực phân tích mục tiêu chiến lược hoạch định đồng thời kết hợp với yếu tố hoàn cảnh thực tiễn môi trường kinh doanh công việc gi|p cho cơng việc diễn thuận lợi, từ tạo nên tiền đề, sở để xây dựng máy tổ chức - Các phịng ban phân cơng ph{ hợp với lực khả thành viên Có nhiệm vụ rõ ràng thích hợp với tính chun mơn hóa nhân viên - Ban Giám đốc nêu điểm mạnh điểm yếu công ty thời gian hoạt đô nl g định đưa công tác đánh giá tái tổ chức lại công ty cần thiết Hạn chế: - Còn chưa ch| trọng nhiều vào cơng tác quan hệ khách hàng, chăm sóc khách hàng tri ân khách hàng - Số lượng nhân viên cơng ty cịn hạn chế so với tốc độ phát triển, quy mơ uy tín tăng dần công ty 40 1 - Bên cạnh việc giao nhiệm vụ cho nhân viên chưa thực có động lực để nhân viên thực nhiệm vụ cách tốt nâng cao tinh thần trách nhiệm - Quy mô hoạt động công ty ngày mở rộng, phối hợp phòng ban chưa thực thể rõ ràng cần có nâng cao 3.2 Đ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY 3.2.1 Thành lập phịng quan hệ khách hàng Để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng chăm sóc khách hàng cách tốt đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng hiệu hoạt động bán hàng s• gia tăng Hoạt động thiết lập Phòng quan hệ khách hàng có ưu điểm làm cho hoạt động cơng ty có chun mơn hóa tốt Cụ thể hoạt động như: - Tiếp nhận thông tin phản ánh khách hàng vấn đề liên quan đến sản phẩm dịch vụ công ty - Phối hợp c{ng với phòng ban, phận khác đội thi công để xử lk giải kịp thời vấn đề phản hồi thời gian ngắn - Đề chiến lược để hài lòng tập khách hàng nhằm giữ chân khách hàng cũ đồng thời mở rộng, thu h|t khách hàng tiềm Với tập khách hàng công ty mối quan hệ quan trọng, cần có đội ngũ chăm sóc ân cần, chu đáo đội tư vấn hỗ trợ nhiệt tình 3.2.2 Tuyển dụng thêm nhân viên phịng ban Sau thời gian 11 năm hoạt động phát triển, quy mô chất lượng công ty ngày nâng cao Để đáp ứng cho phát triển công ty cần tuyển dụng thêm nhân viên cho phòng ban để nhân viên nâng cao chun mơn hóa, gia tăng hiệu hiệu suất công việc Bên cạnh 41 1 đảm bảo chất lượng công ty không bị xuống mà cịn phát triển tương lai gần tương lai xa Đồng thời gi|p công ty giữ vững kết hoạt động kinh doanh phát triển mạnh m• thời gian tới 3.2.3 Mở rộng phân quyền tổ chức Trong thời gian hoạt động phát triển, tổ chức phải đưa nhiều định, thực nhiều chiến lược, sách nhằm đáp ứng thay đổi môi trường kinh doanh, thay đổi khoa học k~ thuật xu thời đại Do đó, việc mở rộng phân quyền công ty cần thiết Điều s• gi|p cho phòng ban, nhân viên nâng cao k thức trách nhiệm thân vào cơng việc mình, hồn thành tốt hơn, hiệu Tuy nhiên để đảm bảo cho phát triển ổn định tổ chức việc phân quyền ch€ nên vài mắt xích nhằm hỗ trợ giám đốc giảm tải khối lượng công việc trường hợp cấp bách Đồng thời, Ban giám đốc nên có hình thức kiểm tra ph{ hợp để đảm bảo phân quyền đáp ứng đ|ng mục đích có tính hiệu 3.2.4 Phối hợp hoạt động phận Với tổ chức, để đạt kết tốt, hiệu cao phối hợp hoạt động phận, phịng ban quan trọng Để đạt điều phịng ban phải có phối hợp thật nhịp nhàng có tính liên kết, hiệu cao Để có chiến lược kinh doanh ph{ hợp, Giám đốc cần kết hợp nhịp nhàng với phòng ban nhằm đưa giải pháp, chiến lược mục tiêu kinh doanh ph{ hợp với phối hợp phận để tận dụng tối đa hóa nguồn lực, triển khai cách toàn diện 42 1 Giám đốc Ban kiểm sốt Phó giám đốc Ban điều hành P.Hành nhân P.Kế tốn hành Phịng k~ thuật P.Kinh tế tổng hợp P.Kinh tế tổng hợp Nhân viên HCSN Nhân viên KTHC Nhân viên KT Nhân viên KTTH Nhân viên CSKH Đội xây lắp cơng trình dân dụng Đội xây lắp hạ tầng Đội xây lắp công trình thủy lợi Đội xây lắp cơng trình giao thơng Hình 1: Sơ đồ giải pháp cho cấu nhân Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh 43 1 Tóm tắt chương Việc phân tích hoạt động phịng ban dựa việc tổ chức máy giúp ưu nhược điểm tồn khâu tổ chức cơng ty Từ việc phân tích đó, rút đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tổ chức tạo công ty Thơng qua việc phân tích máy tổ chức công ty… nhận thấy ưu điểm hạn chế tồn cơng tác tổ chức cơng ty Và từ đề xuất vài giải pháp nâng cao hiệu hoạt động công tác tổ chức máy 44 1 KT LUẬN Qua q trình học mơn Quản Trị Học lk thuyết trình thực tế doanh nghiệp cho thấy để thực mục tiêu chiến lược kế hoạch kinh doanh đạt kết kinh doanh cao, thiết phải có cấu tổ chức máy thiết kế hiệu quả, ph{ hợp với mục tiêu mà Công ty đặt ra, phải có hệ thống nhân giỏi có khả đáp ứng yêu cầu công việc thời điểm nào, giai đoạn thị trường Trong trình xây dựng cấu tổ chức Công ty, nhà quản trị cần phải tuân thủ nguyên tắc thiết kế cấu tổ chức phương pháp phân chia phận, lập kế hoạch cách đ|ng đắn, ph{ hợp khoa học, từ tạo môi trường thuận lợi cho nhân viên làm việc, thực có hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Trong suốt thời gian thực tập Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập Thái Linh, cơng ty gi|p đ} tơi vận dụng kiến thức học vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh, nhằm phân tích tình hình, thực trạng cấu tổ chức đưa số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức công ty Hy vọng giải pháp s• đóng góp phần vào phát triển công ty thời gian tới 45 1 TÀI LIỆU THAM KHẢO T.S Cảnh Chí Hồng, Giáo trình Quản trị học Ricky W.Griffin Fundamentals of Manegement 2016 TS Nguyễn Văn Đáng, Vũ Xuân Hương (1996) Văn Hóa Và Nguyên Lk Quản Trị, NXB Thống Kê Hà Nội Phan Thị Minh Châu ctg (2009), Quản trị học, NXB Phương Đông T.S Phan Thăng, T.S Nguyễn Thanh Hội (2007), NXB Thống kê, Quản trị học GS.TS Nguyễn Thành Độ (2011) Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội, Quản trị kinh doanh Tài liệu Hồ sơ lực công ty Thái Linh 46 1 ... CƠNG TC TỔ CHỨC BỘ MY TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH 3.1 NHẬN XÉT ĐNH GI V CÔNG TC TỔ CHỨC BỘ MY TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH. .. CHỨC BỘ MY TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH 41 3.1 NHẬN XÉT ĐNH GI V CÔNG TC TỔ CHỨC BỘ MY TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH. .. chứng minh lực công tác tổ chức máy công ty 26 1 2.2 THC TRẠNG CÔNG TC TỔ CHỨC BỘ MY CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH 2.2.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty Giám đốc Ban
Ngày đăng: 03/12/2022, 09:12
Xem thêm:
