1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp

145 2 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 145
Dung lượng 585,56 KB

Nội dung

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH -0 - Trần Thị Huyền Ngọc MỨC ĐỘ THOẢ MÃN VÀ SỰ TẬN TÂM CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2010 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH -0 - Trần Thị Huyền Ngọc MỨC ĐỘ THOẢ MÃN VÀ SỰ TẬN TÂM CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HỮU LAM TP Hồ Chí Minh – Năm 2010 i LỜI CÁM ƠN Trước hết, xin chân thành cám ơn thầy – TS Nguyễn Hữu Lam, người hướng dẫn khoa học cho luận văn tơi, ng ười tận tình hướng dẫn bảo để tơi tìm hướng nghiên cứu, biết cách nghiên cứu, tìm kiếm tài liệu, xử lý, phân tích số liệu giải vấn đề, … giúp tơi hồn thành luận văn cao học Bên cạnh đó, q trình học tập, nghiên cứu thực đề tài, nhận nhiều quan tâm, góp ý, hỗ trợ quý thầy cô giáo, đồng nghiệp, bạn bè người thân Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến: - Quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh v Q thầy phịng Quản lý đào tạo sau đại học – trường Đại học Kinh tế TP.HCM đ ã truyền đạt cho tơi kiến thức bổ ích suốt tr ình học tập - Tồn thể cán - cơng nhân viên Trung tâm Khai thác vận chuyển – Bưu điện TP.HCM nhiệt tình giúp tơi hồn thành bảng câu hỏi tham gia thảo luận, góp ý cho q trình nghiên cứu TP.HCM, ngày 25 tháng 10 năm 2010 Tác giả Trần Thị Huyền Ngọc LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Mức độ thỏa mãn tận tâm người lao động Trung tâm Khai thác vận chuyển” l cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước TP.HCM, ngày 25 tháng 10 năm 2010 Tác giả Trần Thị Huyền Ngọc MỤC LỤC Trang Lời cám ơn .i Lời cam đoan ii Mục lục iii Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt vii Danh mục bảng, biểu viii Danh mục hình vẽ, đồ thị viii Danh mục phụ lục ix Chương : Mở đầu 1.1 Lý chọn đề tài 01 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 02 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 03 1.4 Phương pháp nghiên u .04 1.5 Ý nghĩa đề tài 04 1.6 Cấu trúc luận văn 05 Chương : Cơ sở khoa học Giới thiệu 07 2.1 Sự thỏa mãn công việc người lao động nơi làm việc 07 2.1.1 Định nghĩa .07 2.1.2 Các nguyên nhân dẫn đến thỏa mãn công việc 08 2.2 Sự tận tâm tổ chức 10 2.2.1 Định nghĩa .10 2.2.2 điểm đo lường tận tâm tổ chức .11 2.3 Mối quan hệ mức độ thỏa mãn công việc tận tâm với tổ chức 13 2.4 Mối quan hệ đặc điểm cá nhân v thỏa mãn công việc, tận tâm với tổ chức 14 2.5 Mơ hình nghiên c ứu .15 2.5.1 Xây dựng mơ hình nghiên cứu 15 2.5.2 Định nghĩa nhân tố 18 Tóm tắt 22 Chương : Phương pháp nghiên c ứu Giới thiệu 23 3.1 Thiết kế nghiên cứu 23 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 23 3.1.2 Phương pháp nghiên cứu 25 3.1.3 đo 25 3.1.3.1 Giới thiệu thang đo 25 3.1.3.2 Diễn đạt mã hóa thang đo 25 3.1.4 Mẫu nghiên cứu .26 3.2 Kỹ thuật phân tích liệu thống k ê .68 3.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố 26 3.2.2 Hệ số tương quan phân tích hồi quy tuyến tính 27 Tóm tắt 28 Chương : Kết nghiên cứu Giới thiệu 29 4.1 Mô tả mẫu 29 4.1.1 Kết cấu mẫu theo đặc điểm cá nhân 29 4.1.2 Sự thỏa mãn công việc tận tâm với tổ chức mẫu 30 4.2Thống kê mức độ thỏa mãn, mức độ tận tâm người lao động 31 4.3Đánh giá độ tin cậy thang đo 33 4.3.1 đo nhân tố thỏa mãn công việc 33 4.3.2 đo tận tâm với tổ chức .35 4.4 Phân tích nhân tố 36 4.4.1 cạnh thỏa mãn công việc 36 4.4.2 cạnh tận tâm với tổ chức .41 4.4.3 Mơ hình điều chỉnh 41 4.4.3.1 Nội dung điều chỉnh 42 4.4.3.2 giả thuyết cho mơ hình điều chỉnh 42 4.5 Phân tích hồi quy đa biến 44 4.5.1 Mơ hình lý thuyết 44 4.5.2 Kiểm định hệ số tương quan 44 4.5.3 Kiểm độ phù hợp mơ hình hồi quy 46 4.5.4 Xây dựng mơ hình hồi quy đánh giá mức độ phù hợp mơ hình 46 4.5.4.1 Mơ hình hồi quy cho biến tận tâm tình cảm 46 4.5.4.2 Mơ hình hồi quy cho biến tận tâm lâu dài 47 4.5.4.3 Mơ hình hồi quy cho biến tận tâm chuẩn tắc 49 4.6 Kiểm định khác biệt mức độ thỏa m ãn công việc, mức độ tận tâm với tổ chức theo đặc ểm cá nhân 53 4.6.1 Kiểm định khác biệt mức độ thỏa mãn công việc theo đặc điểm cá nhân .53 4.6.1.1 Sự thỏa mãn công việc nam nữ 53 4.6.1.2 Sự thỏa mãn công việc theo tuổi tác .53 4.6.1.3 Sự thỏa mãn cơng việc theo tình trạng nhân 54 4.6.1.4 Sự thỏa mãn cơng việc theo trình độ học vấn .54 4.6.1.5 Sự thỏa mãn công việc theo thâm niên làm việc 54 4.6.1.6 Sự thỏa mãn cơng việc theo hình thức hợp đồng 55 4.6.1.7 Sự thỏa mãn công việc theo phận làm việc 55 4.6.1.8 Sự thỏa mãn công việc theo chức danh công việc 55 4.6.2 Kiểm định khác biệt mức độ tận tâm với tổ chức theo đặc điểm cá nhân .56 4.6.2.1 Sự tận tâm tổ chức nam nữ .56 4.6.2.2 Sự tận tâm tổ chức theo tuổi tác 56 4.6.2.3 Sự tận tâm tổ chức theo tình trạng nhân 56 4.6.2.4 Sự tận tâm tổ chức theo tr ình độ học vấn 56 4.6.2.5 Sự tận tâm tổ chức theo thâm ni ên làm việc 57 4.6.2.6 Sự tận tâm tổ chức theo hình thức hợp đồng 57 4.6.2.7 Sự tận tâm tổ chức theo phận l àm việc 57 4.6.2.8 Sự tận tâm tổ chức theo c danh công việc .58 Tóm tắt 58 Chương : Kết luận kiến nghị Giới thiệu 61 5.1 Đánh giá chung 61 5.1.2 Về hệ thống thang đo 61 5.1.2 Về kết nghiên cứu 61 5.1.3 Về mơ hình lý thuyết 63 5.1.4 mục tiêu đề tài 64 5.2 Kiến nghị số giải pháp nâng cao mức độ thỏa mãn công việc tận tâm người lao động với TTKTVC 65 5.2.1 Phúc lợi 66 5.2.2 Đặc điểm công việc 66 5.2.3 Điều kiện làm việc 66 5.2.4 Thu nhập 67 5.2.5 Đào tạo-phát triển 68 5.2.6 Cấp 68 5.2.7 Lưu ý khác 69 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 71 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu 71 5.3.2 Hướng nghiên cứu 71 Tài liệu tham khảo 73 Phụ lục 77 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT - SPSS Statistical Package for the Soc ial Sciences – chương trình phân tích thống kê khoa học - BĐTP Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh - CB-CNV Cán bộ, công nhân viên - CN KTBC Công nhân Khai thác bưu - CN LXBC Cơng nhân Lái xe bưu - CNV Cơng nhân viên - ĐH Đại học - HĐLĐ Hợp đồng lao động - HTV Hộ tống viên - NLĐ Người lao động - TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh - TT Trung tâm - TMCV Thỏa mãn công việc - TTTC Tận tâm với tổ chức - TTKTVC - VPS Trung tâm Khai thác vận chuyển Cơng ty Bưu liên tỉnh quốc tế - XĐTH Xác định thời hạn viii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Trang - Bảng 2.1: Các thành phần cấu thành thang đo .17 - Bảng 4.1: Kết thống kê mơ tả theo khía cạnh thỏa mãn công việc 32 - Bảng 4.2: Kết thống kê mơ tả theo khía cạnh tận tâm 32 - Bảng 4.3: Kết kiểm định trị trung b ình khía cạnh thỏa mãn công việc tận tâm tổ chức .33 - Bảng 4.4: Kiểm định KMO Bartlett's 37 - Bảng 4.5: Kết hệ số truyền tải phân tích EFA lần 3.38 - Bảng 4.6: Phân tích phương sai trích .39 - Bảng 4.7: Kiểm định tính phù hợp mơ hình 45 - Bảng 4.8: Các thông số thống kê mô hình hồi quy tận tâm tình cảm 46 - Bảng 4.9: Các thơng số thống kê mơ hình hồi quy tận tâm lâu dài .48 - Bảng 4.10: Các thơng số thống kê mơ hình hồi quy tận tâm chuẩn tắc 50 - Bảng 4.11: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 51 DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ Trang - Mơ hình 2.1: Sơ lược mơ hình nghiên cứu @ Work Aon Consulting 13 - Hình 2.2: Mơ hình hồi quy tuyến tính ban đầu 18 - Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 23 - Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 42 Independent Samples Test t-test for Equality of Means Levene's Test for Equality of Variances F Aff Con Nor Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed 4.543 2.195 152 95% Confidence Interval of the Difference Sig t 034 139 697 df Sig (2tailed) Mean Difference Std Error Difference Lower Upper 2.491 370 013 -.39945 16033 71473 08417 2.884 111.167 005 -.39945 13851 67390 12499 1.151 370 251 -.16169 14053 43802 11464 1.258 102.964 211 -.16169 12853 41660 09322 1.539 370 125 -.26685 17345 60791 07421 1.532 92.703 129 -.26685 17418 61274 07904 PHỤ LỤC 12 Kiểm định One-Way ANOVA Kiểm định khác biệt tuổi đến mức độ thỏa m ãn công việc N Dưới 25 tuổi Pay Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Mini mum Maxi mum 3.4375 1.45006 0.51267 2.2252 4.6498 Từ 25 – 34 tuổi 109 3.7018 1.24 0.11877 3.4664 3.9373 Từ 35 – 44 tuổi 116 3.2155 1.35971 0.12625 2.9654 3.4656 Trên 45 tuổi 139 3.4388 1.46265 0.12406 3.1935 3.6842 Total 372 3.4462 1.37549 0.07132 3.306 3.5865 4.3125 1.09992 0.38888 3.3929 5.2321 5.5 Từ 25 – 34 tuổi 109 4.0688 1.1989 0.11483 3.8412 4.2964 Từ 35 – 44 tổi 116 3.9138 1.28584 0.11939 3.6773 4.1503 Trên 45 tuổi 139 4.2734 1.1184 0.09486 4.0858 4.461 Total 372 4.1022 1.20099 0.06227 3.9797 4.2246 Dưới 25 tuổi Train Mean Std Deviation Dưới 25 tuổi Sup 4.25 1.10195 0.3896 3.3287 5.1713 5.5 Từ 25 – 34 tuổi 109 3.9587 1.12243 0.10751 3.7456 4.1718 Từ 35 – 44 tổi 116 4.0948 1.16267 0.10795 3.881 4.3087 Trên 45 tuổi 139 4.1511 1.15573 0.09803 3.9572 4.3449 Total 372 4.0793 1.14561 0.0594 3.9625 4.1961 4.625 0.51755 0.18298 4.1923 5.0577 5.5 Từ 25 – 34 tuổi 109 4.5046 0.82914 0.07942 4.3472 4.662 2.5 Từ 35 – 44 tổi 116 4.4267 0.9095 0.08445 4.2595 4.594 Trên 45 tuổi 139 4.5647 0.85303 0.07235 4.4217 4.7078 Total 372 4.5054 0.8578 0.04447 4.4179 4.5928 4.9375 0.72887 0.25769 4.3282 5.5468 Từ 25 – 34 tuổi 109 5.133 0.58785 0.05631 5.0214 5.2446 Từ 35 – 44 tổi 116 0.71627 0.0665 4.8683 5.1317 Trên 45 tuổi 139 5.0791 0.68699 0.05827 4.9639 5.1944 Total 372 5.0672 0.66955 0.03471 4.9989 5.1355 4.3125 1.62431 0.57428 2.9545 5.6705 Từ 25 – 34 tuổi 109 4.1697 1.13084 0.10831 3.955 4.3844 Từ 35 – 44 tổi 116 1.14588 0.10639 3.7893 4.2107 Trên 45 tuổi 139 3.9065 1.26056 0.10692 3.6951 4.1179 Total 372 4.0215 1.19729 0.06208 3.8994 4.1436 4.5625 0.90386 0.31956 3.8069 5.3181 3.5 5.5 Từ 25 – 34 tuổi 109 4.3119 0.92493 0.08859 4.1363 4.4875 Từ 35 – 44 tổi 116 4.5086 1.17766 0.10934 4.292 4.7252 Trên 45 tuổi 139 4.518 1.20146 0.10191 4.3165 4.7195 Total 372 4.4556 1.11353 0.05773 4.3421 4.5692 Dưới 25 tuổi Cow Dưới 25 tuổi Work Dưới 25 tuổi Env Dưới 25 tuổi Ben ANOVA Between Groups Pay Mean Square 4.435 1.871 368 Total 701.925 371 8.666 2.889 Within Groups 526.452 368 1.431 Total 535.118 371 2.562 0.854 Within Groups 484.348 368 1.316 Total 486.911 371 Between Groups Cow 688.621 Between Groups Sup df Within Groups Between Groups Train Sum of Squares 13.304 1.322 0.441 Within Groups 271.667 368 0.738 Total 272.989 371 F 2.37 Sig 0.07 2.019 0.111 0.649 0.584 0.597 0.617 Between Groups Work Within Groups Total Between Groups Env 0.384 368 0.449 166.32 371 4.965 1.655 Within Groups 526.863 368 1.432 Total 531.828 371 3.208 1.069 456.81 368 1.241 460.018 371 Between Groups Ben 1.151 165.169 Within Groups Total 0.854 0.465 1.156 0.326 0.862 0.461 Kiểm định khác biệt t rình độ học vấn đến mức độ thỏa mãn Descriptives N Pay Mini mum Maxi mum 3.5573 1.46336 0.14935 3.2608 3.8538 Công nhân 92 3.2337 1.35762 0.14154 2.9525 3.5149 Trung cấp 98 3.5612 1.28886 0.13019 3.3028 3.8196 5.5 Cao đẳng Đại học Đại học 34 2.8971 1.29556 0.22219 2.445 3.3491 52 3.7596 1.34489 0.1865 3.3852 4.134 1.5 372 3.4462 1.37549 0.07132 3.306 3.5865 Sơ cấp 96 4.026 1.36954 0.13978 3.7485 4.3035 Công nhân 92 4.2772 0.87506 0.09123 4.096 4.4584 Trung cấp 98 4.1531 1.27507 0.1288 3.8974 4.4087 Cao đẳng Đại học Đại học 34 3.6618 1.40195 0.24043 3.1726 4.1509 52 4.125 1.03315 0.14327 3.8374 4.4126 1.5 372 4.1022 1.20099 0.06227 3.9797 4.2246 Sơ cấp 96 4.1146 1.08695 0.11094 3.8943 4.3348 Công nhân 92 4.2935 1.03815 0.10823 4.0785 4.5085 Trung cấp 98 4.0204 1.21613 0.12285 3.7766 4.2642 Cao đẳng Đại học Đại học 34 3.5588 1.29547 0.22217 3.1068 4.0108 52 4.0865 1.119 0.15518 3.775 4.3981 372 4.0793 1.14561 0.0594 3.9625 4.1961 Sơ cấp 96 4.526 0.94971 0.09693 4.3336 4.7185 2.5 Công nhân 92 4.4293 0.81733 0.08521 4.2601 4.5986 Trung cấp 98 4.648 0.79693 0.0805 4.4882 4.8077 Cao đẳng 34 4.4265 0.90564 0.15532 4.1105 4.7425 2.5 Tổng Cow 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 96 Tổng Sup Std Error Sơ cấp Tổng Train Mean Std Deviation Đại học Đại học 52 4.3846 0.82018 0.11374 4.1563 4.613 372 4.5054 0.8578 0.04447 4.4179 4.5928 Sơ cấp 96 5.0781 0.5248 0.05356 4.9718 5.1845 Công nhân 92 4.9674 0.79422 0.0828 4.8029 5.1319 Trung cấp 98 5.1378 0.58671 0.05927 5.0201 5.2554 3.5 Cao đẳng Đại học Đại học 34 4.9853 1.00367 0.17213 4.6351 5.3355 52 5.1442 0.52708 0.07309 4.9975 5.291 372 5.0672 0.66955 0.03471 4.9989 5.1355 Sơ cấp 96 4.0833 1.15318 0.1177 3.8497 4.317 1.5 Công nhân 92 3.8315 1.28233 0.13369 3.566 4.0971 1.5 Trung cấp 98 4.1684 1.1948 0.12069 3.9288 4.4079 Cao đẳng Tổng Work Tổng Env Ben 34 3.6912 1.2124 0.20793 3.2681 4.1142 Đại học Đại học Tổng Sơ cấp 52 372 96 4.1827 4.0215 4.5156 1.06655 1.19729 1.17977 0.1479 0.06208 0.12041 3.8858 3.8994 4.2766 4.4796 4.1436 4.7547 1 6 Công nhân 92 4.4565 1.07584 0.11216 4.2337 4.6793 1.5 Trung cấp 98 4.3878 1.04173 0.10523 4.1789 4.5966 Cao đẳng 34 4.1618 1.42871 0.24502 3.6633 4.6603 52 4.6635 0.92737 0.1286 4.4053 4.9216 372 4.4556 1.11353 0.05773 4.3421 4.5692 Đại học Đại học Tổng ANOVA Sum of Squares Between Groups Pay 5.499 Within Groups 679.928 367 1.853 Total 701.925 371 10.249 2.562 Within Groups 524.869 367 1.430 Total 535.118 371 13.893 3.473 Within Groups 473.018 367 1.289 Total 486.911 371 3.535 884 Within Groups 269.454 367 734 Total 272.989 371 Between Groups Sup Between Groups Cow Between Groups Work Mean Square 21.997 Between Groups Train df 1.952 488 Within Groups 164.367 367 448 Total 166.320 371 F Sig 2.968 020 1.792 130 2.695 031 1.204 309 1.090 361 Between Groups Env 10.862 2.716 Within Groups 520.966 367 1.420 Total 531.828 371 5.979 1.495 Within Groups 454.039 367 1.237 Total 460.018 371 Between Groups Ben 1.913 108 1.208 307 Kiểm định khác biệt thâm niên đến mức độ thỏa mãn công việc Descriptives N Pay Train Sup Cow Work Env Std Deviation Mean Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Mini mum Maxi mum Dưới năm 11 4.6818 0.64315 0.19392 4.2497 5.1139 Từ – năm 48 3.8333 1.18202 0.17061 3.4901 4.1766 Từ – 10 năm 65 3.0769 1.28765 0.15971 2.7579 3.396 5.5 Từ 10 - 15 năm 94 3.2553 1.23946 0.12784 3.0015 3.5092 Trên 15 năm 154 3.5097 1.50432 0.12122 3.2703 3.7492 Tổng 372 3.4462 1.37549 0.07132 3.306 3.5865 Dưới năm 11 4.6364 0.83937 0.25308 4.0725 5.2003 2.5 5.5 Từ – năm 48 4.1979 1.29541 0.18698 3.8218 4.5741 1.5 Từ – 10 năm 65 3.8154 1.21375 0.15055 3.5146 4.1161 Từ 10 - 15 năm 94 3.9415 1.17285 0.12097 3.7013 4.1817 Trên 15 năm 154 4.2532 1.17747 0.09488 4.0658 4.4407 Tổng 372 4.1022 1.20099 0.06227 3.9797 4.2246 Dưới năm 11 4.7727 0.51786 0.15614 4.4248 5.1206 5.5 Từ – năm 48 4.1354 1.25791 0.18156 3.7702 4.5007 Từ – 10 năm 65 3.8923 1.06247 0.13178 3.629 4.1556 5.5 Từ 10 - 15 năm 94 3.9787 1.03932 0.1072 3.7658 4.1916 Trên 15 năm 154 4.1526 1.21984 0.0983 3.9584 4.3468 Tổng 372 4.0793 1.14561 0.0594 3.9625 4.1961 Dưới năm 11 5.1364 0.63604 0.19177 4.7091 5.5637 4.5 Từ – năm 48 4.6875 0.77614 0.11203 4.4621 4.9129 Từ – 10 năm 65 4.2769 0.89718 0.11128 4.0546 4.4992 Từ 10 - 15 năm 94 4.3298 0.8084 0.08338 4.1642 4.4954 2.5 Trên 15 năm 154 4.6071 0.86501 0.0697 4.4694 4.7449 Tổng 372 4.5054 0.8578 0.04447 4.4179 4.5928 Dưới năm 11 5.0909 0.37538 0.11318 4.8387 5.3431 4.5 5.5 Từ – năm 48 5.1667 0.56806 0.08199 5.0017 5.3316 Từ – 10 năm 65 4.9 0.8441 0.1047 4.6908 5.1092 Từ 10 - 15 năm 94 5.0745 0.57715 0.05953 4.9563 5.1927 3.5 Trên 15 năm 154 5.1006 0.67972 0.05477 4.9924 5.2089 Tổng 372 5.0672 0.66955 0.03471 4.9989 5.1355 11 0.70711 0.2132 4.525 5.475 3.5 Dưới năm Từ – năm 48 4.3438 1.06769 0.15411 4.0337 4.6538 5.5 Từ – 10 năm 65 3.6462 1.22067 0.1514 3.3437 3.9486 Từ 10 - 15 năm Ben 94 4.0745 1.13819 0.1174 3.8413 4.3076 Trên 15 năm 154 3.9773 1.23185 0.09927 3.7812 4.1734 Tổng 372 4.0215 1.19729 0.06208 3.8994 4.1436 Dưới năm 11 0.44721 0.13484 4.6996 5.3004 5.5 Từ – năm 48 4.5 0.87519 0.12632 4.2459 4.7541 Từ – 10 năm 65 4.1538 1.03427 0.12829 3.8976 4.4101 1.5 Từ 10 - 15 năm 94 4.2872 1.00934 0.10411 4.0805 4.494 Trên 15 năm 154 4.6331 1.25771 0.10135 4.4329 4.8333 Tổng 372 4.4556 1.11353 0.05773 4.3421 4.5692 ANOVA Sum of Squares Between Groups Pay 36.899 9.225 665.026 367 1.812 Total 701.925 371 14.867 3.717 Within Groups 520.251 367 1.418 Total 535.118 371 Between Groups Sup 9.491 2.373 Within Groups 477.419 367 1.301 Total 486.911 371 Between Groups Cow 13.857 3.464 Within Groups 259.132 367 0.706 Total 272.989 371 Between Groups Work Within Groups Total Between Groups Env 2.475 0.619 163.844 367 0.446 166.32 371 25.239 6.31 Within Groups 506.589 367 1.38 Total 531.828 371 16.791 4.198 Within Groups 443.227 367 1.208 Total 460.018 371 Between Groups Ben Mean Square Within Groups Between Groups Train df F Sig 5.091 0.001 2.622 0.035 1.824 0.124 4.906 0.001 1.386 0.238 4.571 0.001 3.476 0.008 Kiểm định khác biệt phận làm việc đến thỏa mãn công việc Descriptives Pay N Mean Khối quản lý 33 3.4848 1.20859 21039 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.0563 3.9134 Khối phụ trợ 13 5.0000 1.11803 31009 4.3244 Std Deviation Std Error 5.6756 Minim um Maxi mum 1.00 5.00 2.00 6.00 Train Sup Cow Khối sản xuất 326 3.3804 1.36701 07571 3.2314 3.5293 1.00 6.00 Tổng 372 3.4462 1.37549 07132 3.3060 3.5865 1.00 6.00 Khối quản lý 33 4.1515 94773 16498 3.8155 4.4876 1.50 5.00 Khối phụ trợ 13 4.9231 49355 13689 4.6248 5.2213 4.00 5.50 Khối sản xuất 326 4.0644 1.23307 06829 3.9301 4.1988 1.00 6.00 Tổng 372 4.1022 1.20099 06227 3.9797 4.2246 1.00 6.00 Khối quản lý 33 4.1515 86137 14994 3.8461 4.4569 2.00 6.00 Khối phụ trợ 13 5.2692 66506 18446 4.8673 5.6711 4.00 6.00 Khối sản xuất 326 4.0245 1.16130 06432 3.8980 4.1511 1.00 6.00 Tổng 372 4.0793 1.14561 05940 3.9625 4.1961 1.00 6.00 Khối quản lý 33 4.4242 75126 13078 4.1579 4.6906 2.00 5.50 Khối phụ trợ 13 4.9615 47704 13231 4.6733 5.2498 3.50 5.50 Khối sản xuất 326 4.4954 87573 04850 4.4000 4.5908 2.00 6.00 Tổng 372 4.5054 85780 04447 4.4179 4.5928 2.00 6.00 33 5.0152 40475 07046 4.8716 5.1587 4.00 6.00 Khối phụ trợ 13 5.1538 47367 13137 4.8676 5.4401 4.00 5.50 Khối sản xuất 326 5.0690 69768 03864 4.9930 5.1450 1.00 6.00 Tổng 372 5.0672 66955 03471 4.9989 5.1355 1.00 6.00 33 4.3788 93567 16288 4.0470 4.7106 2.00 6.00 Khối phụ trợ 13 4.8077 85485 23709 4.2911 5.3243 3.50 6.00 Khối sản xuất 326 3.9540 1.21694 06740 3.8214 4.0866 1.00 6.00 Tổng 372 4.0215 1.19729 06208 3.8994 4.1436 1.00 6.00 33 4.7727 71906 12517 4.5178 5.0277 3.50 6.00 Khối phụ trợ 13 5.1923 59646 16543 4.8319 5.5527 4.00 6.00 Khối sản xuất 326 4.3942 1.14703 06353 4.2692 4.5192 1.00 6.00 Tổng 372 4.4556 1.11353 05773 4.3421 4.5692 1.00 6.00 Khối quản lý Work Khối quản lý Env Khối quản lý Ben ANOVA Sum of Squares Between Groups Pay 32.848 16.424 669.077 369 1.813 Total 701.925 371 9.306 4.653 Within Groups 525.813 369 1.425 Total 535.118 371 Between Groups Sup 19.557 9.778 Within Groups 467.354 369 1.267 Total 486.911 371 Between Groups Cow Mean Square Within Groups Between Groups Train df 2.955 1.477 Within Groups 270.034 369 732 Total 272.989 371 F Sig 9.058 000 3.265 039 7.721 001 2.019 134 Between Groups Work 188 094 Within Groups 166.132 369 450 Total 166.320 371 13.734 6.867 Within Groups 518.094 369 1.404 Total 531.828 371 Between Groups Env Between Groups Ben 11.605 5.802 Within Groups 448.414 369 1.215 Total 460.018 371 209 812 4.891 008 4.775 009 Kiểm định khác biệt chức danh công việc đến thỏa mãn công việc Descriptives N Pay 95% Confidence Interval for Mean Upper Bound 5.5145 Mini mu m Max imu m 16 4.9688 1.02419 25605 2.50 6.00 Chuyên viên Nhân viên thừa hành CN KTBC 23 3.3913 1.21502 25335 2.8659 3.9167 1.00 5.00 12 3.6250 1.65317 47723 2.5746 4.6754 1.00 5.50 218 3.4266 1.34117 09084 3.2476 3.6056 1.00 6.00 CN LXBC 70 2.9357 1.26239 15088 2.6347 3.2367 1.00 6.00 HTV 24 3.3750 1.18184 24124 2.8760 3.8740 1.00 5.50 5.2778 79495 26498 4.6667 5.8888 4.00 6.00 372 3.4462 1.37549 07132 3.3060 3.5865 1.00 6.00 Lãnh đạo 16 4.8125 1.07819 26955 4.2380 5.3870 2.00 6.00 Chuyên viên Nhân viên thừa hành CN KTBC 23 4.1522 98205 20477 3.7275 4.5768 1.50 5.00 12 4.5000 73855 21320 4.0307 4.9693 3.50 5.50 218 3.9587 1.33825 09064 3.7801 4.1374 1.00 6.00 CN LXBC 70 4.2357 93530 11179 4.0127 4.4587 2.00 6.00 HTV 24 4.0208 91461 18669 3.6346 4.4070 1.00 5.00 Chức danh khác 4.8333 43301 14434 4.5005 5.1662 4.50 5.50 372 4.1022 1.20099 06227 3.9797 4.2246 1.00 6.00 Lãnh đạo 16 4.8438 47324 11831 4.5916 5.0959 4.00 6.00 Chuyên viên Nhân viên thừa hành CN KTBC 23 3.9783 79026 16478 3.6365 4.3200 2.00 5.00 12 4.1667 1.24924 36063 3.3729 4.9604 1.00 5.00 Tổng 218 3.9450 1.21310 08216 3.7830 4.1069 1.00 6.00 CN LXBC 70 4.1571 99834 11932 3.9191 4.3952 2.00 5.50 HTV 24 4.2083 1.04170 21264 3.7685 4.6482 1.00 5.50 Chức danh khác 5.1667 1.34629 44876 4.1318 6.2015 2.00 6.00 372 4.0793 1.14561 05940 3.9625 4.1961 1.00 6.00 Lãnh đạo 16 4.5938 49054 12263 4.3324 4.8551 3.50 5.50 Chuyên viên 23 4.3043 80818 16852 3.9549 4.6538 2.00 5.00 Tổng Cow Std Error Lãnh đạo Tổng Sup Std Deviation Lower Bound 4.4230 Chức danh khác Train Mean Nhân viên thừa hành CN KTBC 12 4.7917 49810 14379 4.4752 5.1081 4.00 5.50 218 4.4885 91006 06164 4.3670 4.6100 2.00 6.00 CN LXBC 70 4.4500 74284 08879 4.2729 4.6271 2.50 6.00 HTV 24 4.6875 1.07149 21872 4.2350 5.1400 2.00 6.00 4.8333 70711 23570 4.2898 5.3769 3.00 5.50 Chức danh khác Tổng Work 372 4.5054 85780 04447 4.4179 4.5928 2.00 6.00 Lãnh đạo 16 5.0313 42696 10674 4.8037 5.2588 4.50 6.00 Chuyên viên 23 4.9565 45008 09385 4.7619 5.1511 4.00 6.00 12 5.1667 44381 12812 4.8847 5.4487 4.50 6.00 218 5.0550 74003 05012 4.9563 5.1538 1.00 6.00 CN LXBC 70 5.1000 54904 06562 4.9691 5.2309 4.00 6.00 HTV 24 5.1042 82065 16751 4.7576 5.4507 3.50 6.00 5.2222 36324 12108 4.9430 5.5014 4.50 5.50 Nhân viên thừa hành CN KTBC Chức danh khác Tổng Env 372 5.0672 66955 03471 4.9989 5.1355 1.00 6.00 Lãnh đạo 16 4.0625 1.13835 28459 3.4559 4.6691 2.50 6.00 Chuyên viên Nhân viên thừa hành CN KTBC 23 4.4130 77829 16228 4.0765 4.7496 3.00 6.00 12 4.1250 1.28142 36992 3.3108 4.9392 2.00 5.50 218 4.0573 1.19722 08109 3.8975 4.2172 1.00 6.00 CN LXBC 70 3.6714 1.24203 14845 3.3753 3.9676 1.00 6.00 HTV 24 3.9792 1.28941 26320 3.4347 4.5236 1.50 6.00 4.7778 97183 32394 4.0308 5.5248 3.50 6.00 Chức danh khác Tổng Ben 372 4.0215 1.19729 06208 3.8994 4.1436 1.00 6.00 Lãnh đạo 16 4.7500 94868 23717 4.2445 5.2555 3.50 6.00 Chuyên viên 23 4.7391 75181 15676 4.4140 5.0642 3.50 6.00 12 4.7083 1.09665 31658 4.0116 5.4051 1.50 5.50 218 4.3601 1.15100 07796 4.2064 4.5137 1.00 6.00 CN LXBC 70 4.4214 1.06538 12734 4.1674 4.6755 2.00 6.00 HTV 24 4.5000 1.30217 26580 3.9501 5.0499 1.00 6.00 5.3333 61237 20412 4.8626 5.8040 4.50 6.00 372 4.4556 1.11353 05773 4.3421 4.5692 1.00 6.00 Nhân viên thừa hành CN KTBC Chức danh khác Tổng ANOVA Sum of Squares Between Groups Pay Sup Mean Square 86.183 14.364 Within Groups 615.742 365 1.687 Total 701.925 371 Between Groups Train df 20.735 3.456 Within Groups 514.384 365 1.409 Total 535.118 371 25.076 Between Groups 4.179 F Sig 8.515 000 2.452 024 3.303 004 Within Groups 461.834 365 Total 486.911 371 4.079 680 Within Groups 268.911 365 737 Total 272.989 371 778 130 Within Groups 165.542 365 454 Total 166.320 371 Between Groups Cow Between Groups Work Between Groups Env 17.731 2.955 Within Groups 514.097 365 1.408 Total 531.828 371 13.054 2.176 Within Groups 446.965 365 1.225 Total 460.018 371 Between Groups Ben 1.265 923 479 286 944 2.098 053 1.777 103 Kiểm định tác động khác tuổi đến mức độ tận tâm Descriptives N 4.4375 90386 31956 25 - 34 109 4.5367 1.10283 10563 4.3273 35 - 44 116 4.3793 1.28811 11960 Trên 45 139 4.6403 1.16256 09861 Tổng 372 4.5242 1.18251 5.0000 70711 25 - 34 109 4.2615 35 - 44 116 4.3879 Trên 45 139 4.3741 Tổng 372 4.3589 Dưới 25 Nor 95% Confidence Interval for Mean Dưới 25 Con Std Error Lower Bound 3.6819 Dưới 25 tuổi Aff Mean Std Deviation Upper Bound 5.1931 Mini mum Maxi mum 2.50 5.00 4.7461 1.00 6.00 4.1424 4.6162 1.00 6.00 4.4453 4.8353 1.00 6.00 06131 4.4036 4.6448 1.00 6.00 25000 4.4088 5.5912 4.00 6.00 94672 09068 4.0817 4.4412 1.50 6.00 1.08565 10080 4.1883 4.5876 1.00 6.00 1.05311 08932 4.1975 4.5507 1.00 6.00 1.02967 05339 4.2539 4.4638 1.00 6.00 3.8125 84251 29787 3.1081 4.5169 2.00 4.50 25 - 34 109 3.7431 1.25391 12010 3.5051 3.9812 1.00 6.00 35 - 44 116 3.9526 1.29544 12028 3.7143 4.1908 1.00 6.00 Trên 45 139 3.9712 1.28927 10935 3.7550 4.1874 1.00 6.00 Tổng 372 3.8952 1.27268 06599 3.7654 4.0249 1.00 6.00 ANOVA Sum of Squares Between Groups Aff Within Groups 514.397 368 Total 518.782 371 4.453 Within Groups 388.888 368 Total 393.341 371 3.761 1.254 Within Groups 597.150 368 1.623 Total 600.911 371 Between Groups Nor Mean Square 4.386 Between Groups Con df F Sig .372 1.462 1.046 1.398 241 1.484 1.405 1.057 510 773 Kiểm định khác biệt tr ình độ học vấn tác động đến mức độ tận tâm Descriptives N Aff Con Nor Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Sơ cấp 96 4.5990 1.18681 12113 4.3585 4.8394 1.00 6.00 Công nhân 92 4.4511 1.22038 12723 4.1984 4.7038 1.00 6.00 Trung cấp 98 4.6633 1.21370 12260 4.4199 4.9066 1.00 6.00 Cao đẳng Đại học ĐH Tổng 34 4.0588 1.27187 21812 3.6150 4.5026 1.00 6.00 52 4.5577 91638 12708 4.3026 4.8128 1.50 6.00 372 4.5242 1.18251 06131 4.4036 4.6448 1.00 6.00 Sơ cấp 96 4.5052 1.06251 10844 4.2899 4.7205 2.00 6.00 Công nhân 92 4.3207 1.04193 10863 4.1049 4.5364 1.00 6.00 Trung cấp 98 4.3724 96941 09792 4.1781 4.5668 1.00 6.00 Cao đẳng Đại học ĐH Tổng 34 4.2353 1.21378 20816 3.8118 4.6588 1.50 6.00 52 4.2115 92538 12833 3.9539 4.4692 1.50 6.00 372 4.3589 1.02967 05339 4.2539 4.4638 1.00 6.00 Sơ cấp 96 3.9948 1.33475 13623 3.7243 4.2652 1.00 6.00 Công nhân 92 3.9457 1.13500 11833 3.7106 4.1807 1.50 6.00 Trung cấp 98 3.9031 1.32123 13346 3.6382 4.1680 1.00 6.00 Cao đẳng Đại học ĐH Tổng 34 3.4412 1.46041 25046 2.9316 3.9507 1.00 6.00 52 3.9038 1.14206 15838 3.5859 4.2218 1.50 6.00 372 3.8952 1.27268 06599 3.7654 4.0249 1.00 6.00 ANOVA Sum of Squares Aff Between Groups Con Nor df Mean Square F 10.345 2.586 Within Groups 508.437 367 1.385 Total 518.782 371 3.856 964 Within Groups 389.484 367 1.061 Total 393.341 371 8.205 2.051 Within Groups 592.706 367 1.615 Total 600.911 371 Between Groups Between Groups Sig 1.867 116 908 459 1.270 281 Kiểm định khác biệt thâm ni ên làm việc đến mức độ tận tâm Descriptives N Aff Con Nor Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Dưới năm 11 4.8182 40452 12197 4.5464 5.0899 4.00 5.00 – năm 48 4.8750 99199 14318 4.5870 5.1630 1.00 6.00 – 10 năm 65 4.2000 1.27107 15766 3.8850 4.5150 1.00 6.00 10 - 15 năm 94 4.3564 1.24353 12826 4.1017 4.6111 1.00 6.00 Trên 15 năm 154 4.6331 1.15900 09339 4.4486 4.8176 1.00 6.00 Tổng 372 4.5242 1.18251 06131 4.4036 4.6448 1.00 6.00 Dưới năm 11 5.1364 63604 19177 4.7091 5.5637 4.50 6.00 – năm 48 4.2813 99950 14427 3.9910 4.5715 1.00 6.00 – 10 năm 65 4.1846 97054 12038 3.9441 4.4251 2.00 6.00 10 - 15 năm 94 4.3511 1.04426 10771 4.1372 4.5649 1.50 6.00 Trên 15 năm 154 4.4058 1.05838 08529 4.2374 4.5743 1.00 6.00 Tổng 372 4.3589 1.02967 05339 4.2539 4.4638 1.00 6.00 Dưới năm 11 4.6364 45227 13636 4.3325 4.9402 4.00 5.50 – năm 48 3.7500 1.32488 19123 3.3653 4.1347 1.00 6.00 – 10 năm 65 3.7462 1.27513 15816 3.4302 4.0621 1.50 6.00 10 - 15 năm 94 3.8936 1.22446 12629 3.6428 4.1444 1.00 6.00 Tren 15 năm 154 3.9513 1.31329 10583 3.7422 4.1604 1.00 6.00 Tổng 372 3.8952 1.27268 06599 3.7654 4.0249 1.00 6.00 ANOVA Sum of Squares Between Groups Aff F 4.541 Within Groups 500.619 367 1.364 Total 518.782 371 9.258 2.314 Within Groups 384.083 367 1.047 Total 393.341 371 8.983 2.246 Within Groups 591.928 367 1.613 Total 600.911 371 Between Groups Nor Mean Square 18.164 Between Groups Con df Sig 3.329 011 2.212 067 1.392 236 Kiểm định khác biệt yếu tố phận l àm việc đến mức độ tận tâm Descriptives N Aff Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 33 4.4091 73372 12773 4.1489 4.6693 2.50 5.50 Khối phụ trợ 13 5.5000 57735 16013 5.1511 5.8489 4.50 6.00 Khối sản xuất 326 4.4969 1.22097 06762 4.3639 4.6300 1.00 6.00 Tổng 372 4.5242 1.18251 06131 4.4036 4.6448 1.00 6.00 33 4.1061 74747 13012 3.8410 4.3711 2.50 5.00 Khối phụ trợ 13 4.4231 75955 21066 3.9641 4.8821 3.50 5.50 Khối sản xuất 326 4.3819 1.06150 05879 4.2662 4.4976 1.00 6.00 Tổng 372 4.3589 1.02967 05339 4.2539 4.4638 1.00 6.00 33 3.8333 1.19024 20719 3.4113 4.2554 1.00 6.00 Khối phụ trợ 13 4.6154 1.10215 30568 3.9494 5.2814 2.50 6.00 Khối sản xuất 326 3.8727 1.28179 07099 3.7330 4.0124 1.00 6.00 Tổng 372 3.8952 1.27268 06599 3.7654 4.0249 1.00 6.00 Khối quản lý Nor Std Error Khối quản lý Khối quản lý Con Std Deviation Mean 95% Confidence Interval for Mean ANOVA Sum of Squares Aff Con Between Groups df Mean Square 13.058 6.529 Within Groups 505.724 369 1.371 Total 518.782 371 2.336 Between Groups 1.168 F Sig 4.764 009 1.102 333 Nor Within Groups 391.005 369 Total 393.341 371 7.034 3.517 Within Groups 593.877 369 1.609 Total 600.911 371 Between Groups 1.060 2.185 114 Kiểm định khác biệt chức danh công việc đến mức độ tận tâm Descriptives N Lower Bound Upper Bound Mini mum Max imu m 16 4.9375 51235 12809 4.6645 5.2105 4.50 6.00 23 4.3043 82212 17142 3.9488 4.6599 2.50 5.50 12 4.6667 1.23091 35533 3.8846 5.4488 1.50 6.00 CN KTBC 218 4.4610 1.20180 08140 4.3006 4.6214 1.00 6.00 CN LXBC 70 4.5286 1.25942 15053 4.2283 4.8289 1.00 6.00 HTV 24 4.6875 1.34982 27553 4.1175 5.2575 1.00 6.00 5.2222 1.03414 34471 4.4273 6.0171 3.50 6.00 372 4.5242 1.18251 06131 4.4036 4.6448 1.00 6.00 Lãnh đạo 16 4.5313 1.05623 26406 3.9684 5.0941 3.00 6.00 Chuyên viên 23 3.9783 76095 15867 3.6492 4.3073 2.50 5.00 Nhân viên thừa hành 12 4.4583 65569 18928 4.0417 4.8749 3.00 5.00 CN KTBC 218 4.3784 1.05610 07153 4.2375 4.5194 1.00 6.00 CN LXBC 70 4.3071 1.01186 12094 4.0659 4.5484 2.00 6.00 HTV 24 4.5208 1.23780 25267 3.9982 5.0435 2.00 6.00 4.3889 89365 29788 3.7020 5.0758 3.50 5.50 Tổng Chức danh khác Tổng Nor Std Error Chuyên viên Chức danh khác Con Std Deviation Lãnh đạo Nhân viên thừa hành Aff Mean 95% Confidence Interval for Mean 372 4.3589 1.02967 05339 4.2539 4.4638 1.00 6.00 Lãnh đạo 16 4.4375 1.22304 30576 3.7858 5.0892 1.50 6.00 Chuyên viên 23 3.8696 1.21746 25386 3.3431 4.3960 1.00 5.50 Nhân viên thừa hành 12 3.3333 1.05169 30360 2.6651 4.0015 1.50 5.00 CN KTBC 218 3.8670 1.29363 08762 3.6943 4.0397 1.00 6.00 CN LXBC 70 3.7571 1.13170 13526 3.4873 4.0270 1.00 6.00 HTV 24 4.2708 1.39080 28390 3.6835 4.8581 1.00 6.00 4.5000 1.62019 54006 3.2546 5.7454 2.00 6.00 372 3.8952 1.27268 06599 3.7654 4.0249 1.00 6.00 Chức danh khác Tổng ANOVA Sum of Squares Aff Con Nor Between Groups df Mean Square 9.985 1.664 Within Groups 508.797 365 1.394 Total 518.782 371 4.834 806 Within Groups 388.506 365 1.064 Total 393.341 371 16.695 2.783 Within Groups 584.216 365 1.601 Total 600.911 371 Between Groups Between Groups F Sig 1.194 309 757 604 1.738 111

Ngày đăng: 14/09/2022, 18:34

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Nguyễn Trần Thanh Bình (2009), Đo lường sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty cơ khí chế tạo máy Long An, Luận văn thạc sĩ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Đo lường sự thỏa mãn trong công việc của người lao động tại công ty cơ khí chế tạo máy Long An
Tác giả: Nguyễn Trần Thanh Bình
Năm: 2009
2. Trần Chí Cường (2009), Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự gắn bó của nhân viên đối với tổ chức, Luận văn thạc sĩ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự gắn bócủa nhân viên đối với tổ chức
Tác giả: Trần Chí Cường
Năm: 2009
3. Trần Kim Dung (2005), Nhu cầu, sự thỏa mãn của nhân viên và cam kết đối với tổ chức, Đại học kinh tế TP.HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Trần Kim Dung (2005), "Nhu cầu, sự thỏa mãn của nhân viên và cam kết đốivới tổ chức
Tác giả: Trần Kim Dung
Năm: 2005
4. Nguyễn Văn Điệp (2007), Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn và sự gắn kết của nhân viên hợp tác xã thương mại TP.HCM, Luận văn thạc sĩ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn và sự gắnkết của nhân viên hợp tác xã thương mại TP.HCM
Tác giả: Nguyễn Văn Điệp
Năm: 2007
5. Nguyễn Thị Hồng Hạnh (2008), Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến ý thức gắn kết của nhân viên đối với tổ chức, Luận văn thạc sĩ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến ýthức gắn kết của nhân viên đối với tổ chức
Tác giả: Nguyễn Thị Hồng Hạnh
Năm: 2008
7. Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu thị trường, NXB Đại học Quốc gia TP.HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiên cứu thị trường
Tác giả: Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang
Nhà XB: NXB Đại học Quốc gia TP.HCM
Năm: 2007
8. Châu Văn Toàn (2009), Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên khối văn phòng ở TP.HCM, Luận văn thạc sĩ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc củanhân viên khối văn phòng ở TP.HCM
Tác giả: Châu Văn Toàn
Năm: 2009
9. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Thống kê.Tiếng Anh - English Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS
Tác giả: Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc
Nhà XB: Nhà xuất bản Thống kê.Tiếng Anh - English
Năm: 2008
10. Ahmed S. Al-Aameri, Job satisfaction and organizational commitment for nurses, Saudi Medical Journal 2000, Vol. 21 (6): 531 -535 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Job satisfaction and organizational commitment for nurses
11. Alam, S.M. Ikhtiar & Kamal, Mostafa (2006), Job Satisfaction of Female Workers in Different Garments Factories in Dhaka City: An Intertemporal Comparison, Daffodil International University Journal of Bussiness and Economics, Vol. 1, No. 1, 2006, p. 87 -99 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Job Satisfaction of FemaleWorkers in Different Garments Factories in Dhaka City: An IntertemporalComparison
Tác giả: Alam, S.M. Ikhtiar & Kamal, Mostafa
Năm: 2006
14. Artz, Benjamin (2008), Fringe benefit and Job satisfaction , University of Wisconsin – White water, USA Sách, tạp chí
Tiêu đề: Fringe benefit and Job satisfaction
Tác giả: Artz, Benjamin
Năm: 2008
15. Bellingham, R. (2004), Job Satisfaction Survey, Wellness Council of America Sách, tạp chí
Tiêu đề: Job Satisfaction Survey
Tác giả: Bellingham, R
Năm: 2004
16. Brown, Barbara B. (2003), Employees’ Organizational Commitment and Their Perception of Supervisors’ Relations -Oriented and Task-Oriented Leadership Behaviors, Falls Church, Virginia Sách, tạp chí
Tiêu đề: Employees’ Organizational Commitment and TheirPerception of Supervisors’ Relations -Oriented and Task-Oriented LeadershipBehaviors
Tác giả: Brown, Barbara B
Năm: 2003
17. Cao Van Lung (2009), The Influences of employees Perceived Leadership Styles On Job satisfaction, Organizational commitment, And Job performance In Viettel Telephone Company call center , Ming Chuan University Sách, tạp chí
Tiêu đề: The Influences of employees Perceived LeadershipStyles On Job satisfaction, Organizational commitment, And Job performanceIn Viettel Telephone Company call center
Tác giả: Cao Van Lung
Năm: 2009
18. Chami, R. & Fullenkamp, C. (2002), Trust as a means of Improving Corporate Governance and Efficiency, International Monetary Fund Institute Sách, tạp chí
Tiêu đề: Trust as a means of Improving CorporateGovernance and Efficiency
Tác giả: Chami, R. & Fullenkamp, C
Năm: 2002
19. Cooper, D. R. & Schindler, P. S. (1998), Business Research Methodolygy , McGrawHill Book Co - Singapore, Sixth Edition Sách, tạp chí
Tiêu đề: Business Research Methodolygy
Tác giả: Cooper, D. R. & Schindler, P. S
Năm: 1998
20. Côté , S. & Heslin, P. (2003); Job Satisfaction & Organizational Commitment . 21. Dionne, L. (2000), Leader-member Exchange (LMX ): Level of negotiatinglatitude and job satisfaction , Université de Moncton, Shippagan Sách, tạp chí
Tiêu đề: Job Satisfaction & Organizational Commitment ".21. Dionne, L. (2000), Leader-member Exchange (LMX "): Level of negotiating"latitude and job satisfaction
Tác giả: Côté , S. & Heslin, P. (2003); Job Satisfaction & Organizational Commitment . 21. Dionne, L
Năm: 2000
22. Dửckel, Andreas (2003), The effect of retention factors on organisational commitment: an investigation of high technolo gy employees, University of Pretoria, 2003 Sách, tạp chí
Tiêu đề: The effect of retention factors on organisationalcommitment: an investigation of high technolo gy employees
Tác giả: Dửckel, Andreas
Năm: 2003
23. Durst, S. L. & DeSantis, V. S. (1997), The determinants of job satisfaction among federal, state and local government employee , State and Local Government Review, Vol. 29, No. 1 (Winter 1997), p. 7 -16 Sách, tạp chí
Tiêu đề: The determinants of job satisfactionamong federal, state and local government employee
Tác giả: Durst, S. L. & DeSantis, V. S
Năm: 1997
24. Ehlers, L. N. (2003), The relationship of communication satisfaction, job satisfaction and self-reported absenteeism , Miami University Sách, tạp chí
Tiêu đề: The relationship of communication satisfaction, jobsatisfaction and self-reported absenteeism
Tác giả: Ehlers, L. N
Năm: 2003

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Trong những phiên bản đầu, bảng câu hỏi đo lường mức độ tận tâm tổ chức của Meyer và Allen gồm 24 biến quan sát - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
rong những phiên bản đầu, bảng câu hỏi đo lường mức độ tận tâm tổ chức của Meyer và Allen gồm 24 biến quan sát (Trang 25)
Bảng 2.1 Các thành phần cấu thành thang đo Thành phần - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
Bảng 2.1 Các thành phần cấu thành thang đo Thành phần (Trang 29)
Với cơ sở lý thuyết như trên, ta có thể tóm tắt mơ hình nghiên cứu ban đầu như sau: - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
i cơ sở lý thuyết như trên, ta có thể tóm tắt mơ hình nghiên cứu ban đầu như sau: (Trang 30)
thuyết Mơ hình nghiên cứu - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
thuy ết Mơ hình nghiên cứu (Trang 35)
Bảng 4.2: Kết quả thống kê mơ tả theo các khía cạnh của sự tận tâm - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
Bảng 4.2 Kết quả thống kê mơ tả theo các khía cạnh của sự tận tâm (Trang 44)
Bảng 4.1: Kết quả thống kê mơ tả theo các khía cạnh thỏa mãn công việc - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
Bảng 4.1 Kết quả thống kê mơ tả theo các khía cạnh thỏa mãn công việc (Trang 44)
Bảng 4.3: Kết quả kiểm định trị trung bình các khía cạnh của sự thỏa mãn công việc và tận tâm tổ chức - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
Bảng 4.3 Kết quả kiểm định trị trung bình các khía cạnh của sự thỏa mãn công việc và tận tâm tổ chức (Trang 45)
Bảng 4.4: Kiểm định KMO và Bartlett - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
Bảng 4.4 Kiểm định KMO và Bartlett (Trang 49)
Bảng 4.5: Kết quả hệ số truyền tải trong phân tích EFA lầ n3 Ma trận xoay - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
Bảng 4.5 Kết quả hệ số truyền tải trong phân tích EFA lầ n3 Ma trận xoay (Trang 50)
Bảng 4.6: Phân tích phương sai trích - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
Bảng 4.6 Phân tích phương sai trích (Trang 51)
Mơ hình mới được đưa ra với ba biến phụ thuộc là tận tâm tình cảm, tận tâm lâu  dài,  tận  tâm  chuẩn  tắc  và  bảy  biến  độc  lập  lần  lượt  là:  cấp  trên,  đào  tạo-phát triển, phúc lợi, thu nhập, đồng nghiệp, điều kiện làm việc và đặc điểm cơng việc - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
h ình mới được đưa ra với ba biến phụ thuộc là tận tâm tình cảm, tận tâm lâu dài, tận tâm chuẩn tắc và bảy biến độc lập lần lượt là: cấp trên, đào tạo-phát triển, phúc lợi, thu nhập, đồng nghiệp, điều kiện làm việc và đặc điểm cơng việc (Trang 54)
4.5.3 iểm độ phù hợp của mô hình hồi quy - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
4.5.3 iểm độ phù hợp của mô hình hồi quy (Trang 57)
Kết quả hồi quy lầ n2 với 5 biến còn lại thể hiện ở Bảng 4.9 theo sau: - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
t quả hồi quy lầ n2 với 5 biến còn lại thể hiện ở Bảng 4.9 theo sau: (Trang 60)
của người lao động với Trung tâm do mơ hình giải thích. Các phần cịn lại là do sai số và ảnh hưởng của các nhân tố khác. - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
c ủa người lao động với Trung tâm do mơ hình giải thích. Các phần cịn lại là do sai số và ảnh hưởng của các nhân tố khác (Trang 63)
Bảng kiểm định ANOVA cho thấy, với độ tin cậy 95%, sự thỏa mãn về thu nhập  có sự khác biệt có ý nghĩa thống k ê giữa những người thuộc  các nhóm tuổi khác nhau, cụ thể là những người thuộc nhóm tuổi 25 -34 có mức độ thỏa mãn về - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
Bảng ki ểm định ANOVA cho thấy, với độ tin cậy 95%, sự thỏa mãn về thu nhập có sự khác biệt có ý nghĩa thống k ê giữa những người thuộc các nhóm tuổi khác nhau, cụ thể là những người thuộc nhóm tuổi 25 -34 có mức độ thỏa mãn về (Trang 65)
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm: - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm: (Trang 89)
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ THỎ AM ÃN, SỰ TẬN TÂM CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ THỎ AM ÃN, SỰ TẬN TÂM CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG (Trang 96)
Hình thức hợp đồng - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
Hình th ức hợp đồng (Trang 103)
2. Mơ hình hồi quy cho biến tận tâm tình cảm - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
2. Mơ hình hồi quy cho biến tận tâm tình cảm (Trang 118)
2. Mơ hình hồi quy cho biến tận tâm tình cảm - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
2. Mơ hình hồi quy cho biến tận tâm tình cảm (Trang 118)
a. Dependent Variable: Aff - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
a. Dependent Variable: Aff (Trang 120)
3. Mơ hình hồi quy cho biến tận tâm lâu dài - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
3. Mơ hình hồi quy cho biến tận tâm lâu dài (Trang 120)
a. Dependent Variable: Con - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
a. Dependent Variable: Con (Trang 123)
4. Mơ hình hồi quy cho biến tận tâm chuẩn tắc - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
4. Mơ hình hồi quy cho biến tận tâm chuẩn tắc (Trang 123)
Hình thức hợp đồng lao độn gN Mean Std. Deviation Std. Error Mean - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
Hình th ức hợp đồng lao độn gN Mean Std. Deviation Std. Error Mean (Trang 128)
3. Kiểm định sự khác biệt về hình thức hợp đồng đến sự thỏa mãn cơng việc - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
3. Kiểm định sự khác biệt về hình thức hợp đồng đến sự thỏa mãn cơng việc (Trang 128)
6. Kiểm định sự khác biệt của hình thức hợp đồng đến mức độ tận tâm - Mức độ thỏa mãn sự tận tâm của người lao động trong doanh nghiệp
6. Kiểm định sự khác biệt của hình thức hợp đồng đến mức độ tận tâm (Trang 130)

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w