Tổng quan về Trung tâm Khai thác vận chuyển 1. Giới thiệu về Trung tâm Khai thác Vận chuyển:
1.1 Quá trình hình thành và phát tri ển của Trung tâm:
Việt Nam hiện có ba Trung tâm Khai thác vận chuyển phân bổ ở 3 khu vực: Bắc – Trung – Nam. Các trung tâm này trước thời điểm tháng 4/2008 l à các đơn vị trực thuộc Công ty Bưu chính Liên tỉnh và Quốc tế (VPS), sau thời điểm tháng 4/2008, thực hiện mơ hình quản lý theo chiều dọc, Tập đo àn Bưu chính viễn thơng Việt Nam đã tiến hành giải thể Công ty VPS tiến tới t hành lập Tổng Cơng ty Bưu chính Việt Nam, bên dưới là các Bưu điện Tỉnh thành. Các Trung tâm Khai thác vận chuyển trước đây trực thuộc Cơng ty VPS th ì nay trực thuộc các Bưu điện tỉnh thành tại khu vực. Trung tâm Khai thác vận chuyển – Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh là 1 trong 3 trung tâm đ ầu mối khai thác và vận chuyển bưu gửi của Việt Nam là đầu mối khai thác và vận chuyển hàng hóa tồn khu vực phía Nam.
1.2 Chức năng và nhiệm vụ của TTKTVC: tổ chức, xây dựng, quản lý, vận hành, khai thác, phát triển mạng bưu chính liên tỉnh và quốc tế trên địa bàn khu vực phía Nam. Kinh doanh, vận chuyển chuyên ngành bưu chính và các d ịch vụ khác trên mạng bưu chính được Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh giaoTổ chức cung cấp và phát triển dịch vụ Bưu chính trong nước và Quốc tế để kinh doanh và phục vụ theo quy hoạch và phương hướng phát triển của Tổng Công Ty B ưu Chính Viễn Thơng Việt Nam.
1.3 Sơ đồ tổ chức:
BAN GIÁM ĐỐC
BƯU PHÒNG PHÒNG XƯỞNG BƯU CỤC BƯU CỤC BƯU BƯU
CỤC TÀI NGHIỆP SỬA KHAI KHAI CỤC CỤC
BƯU CHÍNH- VỤ CHỮA THÁC THÁC KHAI KHAI
CHÍNH KẾ THIẾT BƯU BƯU THÁC THÁC
ỦY TỐN BỊ BƯU PHẨM PHẨM BƯU NGOẠI
THÁC CHÍNH THƯỜNG GHI SỐ KIỆN DỊCH
ĐỘI GIAO NHẬN ĐỘI VẬN CHUYỂN PHÒNG TỔNG HỢP 89
2. Sản phẩm, dịch vụ kinh doanh:
Khai thác và vận chuyển: bưu phẩm - bưu kiện; dịch vụ chuyển phát nhanh (EMS); dịch vụ bưu chính ủy thác; bưu phẩm khơng địa chỉ.
3. Sản lượng khai thác và vận chuyển :
STT Tên sản phẩm Đơn vị tính Sản lượng năm 2008 Sản lượng năm 2009 % Tăng trưởng
1 Bưu phẩm thường trong nước Kg 1,713,295.5 1,829,508.6 106.8% 2 Bưu phẩm ghi số trong nước Cái 7,207,715.0 7,100,664.0 98.5%
3 Bưu kiện trong nước Cái 838,557.0 871,743.0 104.0%
4 Khai thác Bưu chính Uy thác Cái 271,793.0 245,878.0 90.5%
5 Bưu phẩm thường ngoài nước Kg 273,765.8 238,582.4 87.1%
6 Bưu phẩm ghi số ngoài nước Cái 744,186.0 848,450.0 114.0%
7 Bưu kiện ngoài nước Kg x Km 183,336.0 206,019.0 112.4%
8 Vận chuyển bằng tàu hỏa Kg x Km 8,531,171,524.7 7,084,073,273.6 83.0% 9 Vận chuyển bằng xe chuyên ngành Kg x Km 5,100,068,299.6 5,329,743,212.6 104.5%
4. Đặc điểm nguồn lao động của Trung tâm :
Hiện Trung tâm có 413 CNV, trong đó lực l ượng lao động trực tiếp chiếm đa số, số lao động quản lý và phụ trợ chỉ chiếm khoảng 10%/tổng số v ì mặc dù Trung tâm đã ứng dụng khơng ngừng tin học v ào việc khai thác hàng hóa, nhưng vì hàng hóa rất đa dạng và nhiều chủng loại, kích cỡ khác nhau nh ư thư từ, ấn phẩm, bưu kiện,… nên yếu tố quyết định đến hiệu quả khai thác vẫn l à NLĐ.
Do 90% lao động là công nhân trực tiếp khai thác nên trình độ chủ yếu của lực lượng lao động tại Trung tâm là trình độ cơng nhân và sơ cấp (chiếm hơn 50%), trung cấp chiếm hơn 25%, đại học và cao đẳng chiếm khoảng 20%, số liệu cụ thể theo biểu sau :
Tổng số
Trình độ
Đại học và trên ĐH Cao đẳng Trung học Công nhân Sơ cấp
413 54 35 108 109 107
5. Thực trạng của Trung tâm và vấn đề cần giải quyết
Trung tâm Khai thác vận chuyển – BĐ.TPHCM là một trong 3 đầu mối khai thác bưu chính của đất nước. Ngoài nhiệm vụ phục vụ Đảng, Nhà nước và dịch vụ cơng ích, Trung tâm cịn phục vụ nhu cầu kinh doanh khác của BĐ.TPHCM – đơn vị chủ quản của Trung tâm.
Một đặc điểm tích cực đối với Trung tâm l à đa số người lao động hiện đang làm việc tại Trung tâm là những người đã gắn bó lâu năm và có thâm niên trung bình là 10 năm.
Ý thức được con người là yếu tố quyết định thành công của đơn vị, Trung tâm ln quan tâm xây dựng các chính sách liên quan đến phát triển nguồn nhân lực hợp lý, nhằm giữ và thu hút lao động giỏi; khai thác phát huy sức lực, trí tuệ của người lao động; tạo một môi tr ường làm việc năng động; nâng cao văn hố tổ chức; tác phong cơng nghiệp, từng b ước hình thành văn hóa Trung tâm.
Về chính sách tiền lương: hiện nay Trung tâm đang thực hiện việc chi trả lương theo khối lượng và chất lượng công việc được giao. Trung tâm chủ trương xây dựng quy chế phân phối tiền l ương đảm bảo cho người lao động đáp ứng được nhu cầu cơ bản của cuộc sống hàng ngày (cả về vật chất và tinh thần) cho bản thân và gia đình, chú trọng cơng bằng trong chính sách l ương và có tham khảo mặt bằng lương của các đơn vị cùng ngành cũng như cùng địa bàn hoạt động.
Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, Trung tâm gặp một số khó khăn trong việc ổn định nhân sự. Nhiều CB -CNV cả trực tiếp và gián tiếp liên tiếp rời bỏ Trung tâm để đến làm việc ở các đơn vị khác. Đối với những CB -CNV cịn lại thì có tâm lý làm việc khơng ổn định, năng suất lao động sụt giảm v à nhiều người bày tỏ ý định rời bỏ Trung tâm để l àm việc cho cơng ty khác.
Từ năm 2008 đến nay, trung b ình mỗi năm có khoảng 3% CB-CNV xin nghỉ việc và chuyển cơng tác khác. Như vậy, trong vịng 3 năm trở lại đây, tổng số lao động rời bỏ Trung tâm chiếm khoảng 10% (khơng tính số lao động do đến tuổi nghỉ chế độ hưu trí mỗi năm chiếm khoảng 3%) và có xu hướng tiếp tục tình trạng suy giảm lao động do trung bình mỗi tháng có 1.2 người lao động xin nghỉ việc. Đối với một doanh nghiệp Nhà nước có lực lượng lao động ổn định, cố định v à thâm niên trung bình là 10 năm thì với tỉ lệ nghỉ việc 3% một năm là tương đối lớn và đáng lo ngại.
Trong khi chủ trương chung của ngành bưu chính là khơng tuyển dụng thêm mới nhân sự thì tỷ lệ nghỉ việc ngày càng cao của người lao động khiến Ban lãnh đạo Trung tâm rất lo lắng. Mặc dù chưa có cơ sở chính thức nhưng Ban lãnh đạo Trung tâm cũng nhận thấy là có sự giảm sút về mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại Trung tâm. Vấn đề cấp thiết đối với Ban l ãnh đạo Trung tâm là phải tìm hiểu nguyên nhân vì sao có sự sụt giảm về mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động nhằm có những giả pháp thích hợp, kịp thời khắc phục tình trạng trên. Đây là một vấn đề lớn đối với đơn vị vì trong bối cảnh hiện nay, nguồn nhân lực là tài sản vô giá của doanh nghiệp, bất kỳ doanh nghiệp n ào muốn tồn tại và phát triển trước tiên phải có đội ngũ lao động có chất l ượng, tồn tâm tồn ý với doanh nghiệp. Có được như vậy đơn vị mới có thể chủ động xây dựng và thực hiện thành công chiến lược sản xuất kinh doanh của m ình.