Tạo động lực làm việc cho nhân viên kinh doanh tại các công ty dược đa quốc gia ở TP Hồ Chí Minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÁC CÔNG TY DƯỢC ĐA QUỐC GIA Ở TP HỒ CHÍ MINH NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ HOÀNG TRUNG HIẾU Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÁC CÔNG TY DƯỢC ĐA QUỐC GIA Ở TP HỒ CHÍ MINH NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8340101 Họ tên học viên: LÊ HOÀNG TRUNG HIẾU Người hướng dẫn khoa học: TS VƯƠNG THỊ THẢO BÌNH Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài: “Tạo động lực làm việc cho nhân viên kinh doanh công ty dược đa quốc gia TP Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu cá nhân chưa công bố cơng trình khoa học khác thời điểm TP Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 08 năm 2022 Lê Hoàng Trung Hiếu LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập rèn luyện Trường Đại học Ngoại Thương – Cơ sở II TP Hồ Chí Minh, biết ơn kính trọng, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám hiệu tất thầy cô thuộc Trường Đại học Ngoại Thương, đặc biệt thầy cô Cơ Sở nhiệt tình hướng dẫn, giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thiện luận văn thạc sĩ Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Vương Thị Thảo Bình, người giảng viên trực tiếp giúp đỡ, hướng dẫn tơi q trình nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp khích lệ, động viên giúp đỡ suốt thời gian qua Tôi xin trân trọng cảm ơn TP Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 08 năm 2022 Tác giả đề tài Lê Hoàng Trung Hiếu MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH .10 DANH MỤC BẢNG BIỂU .11 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN 13 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.2 Tổng quan nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Câu hỏi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Đóng góp ý nghĩa đề tài 1.7.1 Đóng góp đề tài 1.7.2 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.8 Bố cục đề tài TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm nghiên cứu 2.1.1 Động lực .8 2.1.2 Động lực làm việc .9 2.2 Tầm quan trọng động lực làm việc 2.3 Lý thuyết mơ hình động lực làm việc .10 2.3.1 Thuyết hai nhân tố Herzberg 10 2.3.2 Lý thuyết mười yếu tố động viên Kenneth A Kovach (1987) 12 2.3.3 Mơ hình yếu tố De Beer (1987) 13 2.4 Một số nghiên cứu liên quan đến nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Việt Nam giới 15 2.4.1.1 Nghiên cứu Brooks (2007) 15 2.4.1.2 Nghiên cứu Ma Deng Chao (2011) 16 2.4.1.3 Nghiên cứu Jie Cai Wenxi (2021) 17 2.4.1.4 Nghiên cứu Trần Thị Minh Phương (2016) .18 2.4.1.5 Nghiên cứu Nguyễn Tiến Dũng (2021) .19 2.4.1.6 Tổng hợp số yếu tố tác động lên động lực làm việc 20 2.5 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu đề xuất 22 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .22 2.5.2 Giả thuyết nghiên cứu đề xuất 23 TÓM TẮT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Thiết kế nghiên cứu 27 3.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 28 3.2.1 Nội dung vấn 28 3.2.2 Kết vấn 28 3.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu .30 3.3.1 Mơ hình nghiên cứu thức 30 3.3.2 Xây dựng thang đo mã hóa liệu 31 3.4 Phương pháp nghiên cứu định lượng .37 3.4.1 Phương pháp thu thập liệu 37 3.4.2 Phương pháp phân tích liệu 37 3.4.2.1 Phương pháp thống kê mô tả 37 3.4.2.2 Phương pháp phân tích độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha 38 3.4.2.3 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA .38 3.4.2.4 Phương pháp phân tích hồi quy 39 3.4.2.5 Kiểm định ANOVA khác biệt đặc điểm nhân học đến động lực làm việc nhân viên 40 TÓM TẮT CHƯƠNG 40 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH SỐ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 Thu thập xử lý mẫu 41 4.2 Phân tích thống kê mơ tả 41 4.3 Kết nghiên cứu 47 4.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach's Alpha 47 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA .49 4.3.2.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 49 4.3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc: .58 4.3.3 Phân tích tương quan 59 4.3.4 Phân tích hồi quy đa biến 61 4.3.4.1 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 61 4.3.4.2 Kiểm định tượng đa cộng tuyến biến độc lập 61 4.3.4.3 Kiểm định hệ số hồi quy 62 4.3.4.4 Thảo luận kết hồi quy 62 4.3.5 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 68 4.3.6 Kiểm định khác biệt đặc điểm nhân học đến động lực làm việc nhân viên 68 4.3.6.1 Khác biệt giới tính 68 4.3.6.2 Khác biệt độ tuổi 69 4.3.6.3 Khác biệt trình độ học vấn 70 4.3.6.4 Khác biệt tình trạng nhân 71 4.3.6.5 Khác biệt thâm niên làm việc .72 TÓM TẮT CHƯƠNG 73 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 74 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 74 5.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên kinh doanh công ty Dược đa quốc gia 75 5.2.1 Kiến nghị thiết lập mục tiêu .75 5.2.2 Kiến nghị thu nhập .76 5.2.3 Kiến nghị quan hệ công việc với cấp 78 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng đề xuất .79 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu 79 5.3.2 Hướng đề xuất 80 TÓM TẮT CHƯƠNG 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT .1 TIẾNG ANH .2 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN .10 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHỎNG VẤN 13 PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 17 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MƠ TẢ MẪU .22 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA 26 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA HIỆU CHỈNH 29 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA 33 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA HIỆU CHỈNH 38 PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 44 PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY 45 PHỤ LỤC 11: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA 48 DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết Tiếng Anh tắt Tiếng Việt ANOVA Analysis Of Variance Phân tích khác biệt CPI Consumer price index Chỉ số giá tiêu dùng DLLV EFA FMCG KMO Động lực làm việc Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá Fast-moving consumer goods Kaiser - Meyer - Olkin NĐ-CP OKR Nhóm hàng tiêu dùng nhanh Chỉ số Kaiser - Meyer - Olkin Nghị định- Chính phủ Objective- Key Result Hệ thống quản trị mục tiêu kết then chốt Specific- MeasurableSMART Attainable- Relevant- Time- nguyên tắc xác định mục tiêu Bound TS VIF Tiến sĩ Variance Inflation Factor Hệ số phóng đại phương sai DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Mơ hình mười yếu tố động viên Kovach (1987) 13 Hình 2.2: Mơ hình chín yếu tố động viên De Beer (1987) 15 Hình 2.3: Nghiên cứu Abby M Brooks (2007) 16 Hình 2.4: Nghiên cứu Jie Cai Wenxi (2021) 18 Hình 2.5: Nghiên cứu Trần Thị Minh Phương (2016) .19 Hình 2.6: Nghiên cứu Nguyễn Tiến Dũng (2021) 19 Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .23 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 27 Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu thức 30 xxxv Component Matrixa Component CAPTREN4 ,773 THANGTIEN2 ,752 THANHTICH1 ,745 THANHTICH3 ,730 THANHTICH2 ,724 MUCTIEU5 ,720 MUCTIEU7 ,716 CAPTREN1 ,715 CAPTREN2 ,706 CAPTREN3 ,696 THANHTICH6 ,696 THANGTIEN4 ,691 CAPTREN6 ,656 CAPTREN5 ,652 THANHTICH4 ,648 THANHTICH5 ,642 MUCTIEU6 ,628 THANGTIEN3 ,613 MUCTIEU3 ,600 THUNHAP5 ,561 THUNHAP4 ,559 THUNHAP2 ,545 THUNHAP1 ,532 MUCTIEU1 ,641 MUCTIEU4 ,586 MUCTIEU2 ,578 THUNHAP3 Extraction Method: Principal Component Analysis, a, components extracted, xxxvi Rotated Component Matrixa Component CAPTREN1 ,837 CAPTREN4 ,826 CAPTREN2 ,802 CAPTREN3 ,780 CAPTREN6 ,772 CAPTREN5 ,763 THANHTICH5 THANGTIEN4 ,809 THANHTICH6 ,754 THANGTIEN2 ,703 THANGTIEN3 ,691 THANHTICH2 ,640 THANHTICH1 ,607 MUCTIEU5 MUCTIEU6 THANHTICH4 MUCTIEU7 THANHTICH3 THUNHAP3 ,753 THUNHAP4 ,712 THUNHAP1 ,706 THUNHAP2 ,654 THUNHAP5 ,601 MUCTIEU3 MUCTIEU1 ,798 MUCTIEU2 ,757 MUCTIEU4 ,607 Extraction Method: Principal Component Analysis, Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization, a, Rotation converged in iterations, Component Transformation Matrix Component ,607 ,614 ,451 ,225 -,678 ,326 ,602 -,269 -,405 ,216 -,183 ,870 ,095 -,686 ,633 ,347 Extraction Method: Principal Component Analysis, Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization, xxxvii 2, Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy, ,784 Approx, Chi-Square 258,847 Bartlett's Test of Sphericity df 10 Sig, ,000 Communalities Initial Extraction DLLV1 1,000 ,480 DLLV2 1,000 ,615 DLLV3 1,000 ,644 DLLV4 1,000 ,480 DLLV5 1,000 ,563 Extraction Method: Principal Component Analysis, Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,781 55,625 55,625 ,874 17,475 73,100 ,503 10,059 83,159 ,456 9,111 92,269 ,387 7,731 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis, Component Matrixa Component DLLV3 ,802 DLLV2 ,784 DLLV5 ,750 DLLV4 ,693 DLLV1 ,693 Extraction Method: Principal Component Analysis, a, components extracted, Total 2,781 % of Variance 55,625 Cumulative % 55,625 xxxviii PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA HIỆU CHỈNH 1, Kết phân tích nhân tố biến độc lập hiệu chỉnh KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy, ,891 Approx, Chi-Square 1895,051 Bartlett's Test of Sphericity df 190 Sig, ,000 Communalities Initial Extraction THUNHAP1 1,000 ,590 THUNHAP2 1,000 ,530 THUNHAP3 1,000 ,612 THUNHAP4 1,000 ,630 THUNHAP5 1,000 ,488 THANHTICH1 1,000 ,601 THANHTICH2 1,000 ,673 THANHTICH6 1,000 ,690 THANGTIEN2 1,000 ,683 THANGTIEN3 1,000 ,612 THANGTIEN4 1,000 ,757 CAPTREN1 1,000 ,779 CAPTREN2 1,000 ,723 CAPTREN3 1,000 ,719 CAPTREN4 1,000 ,793 CAPTREN5 1,000 ,672 CAPTREN6 1,000 ,737 MUCTIEU1 1,000 ,680 MUCTIEU2 1,000 ,622 MUCTIEU4 1,000 ,497 Extraction Method: Principal Component Analysis, xxxix Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 7,871 39,356 39,356 7,871 39,356 39,356 4,528 22,642 22,642 2,263 11,314 50,670 2,263 11,314 50,670 3,600 18,001 40,643 1,677 8,387 59,057 1,677 8,387 59,057 3,002 15,008 55,651 1,276 6,381 65,439 1,276 6,381 65,439 1,957 9,787 65,439 ,773 3,867 69,306 ,691 3,455 72,760 ,675 3,374 76,134 ,639 3,194 79,328 ,601 3,003 82,331 10 ,532 2,661 84,992 11 ,457 2,283 87,275 12 ,420 2,098 89,374 13 ,385 1,927 91,301 14 ,366 1,831 93,131 15 ,294 1,470 94,601 16 ,261 1,306 95,907 17 ,251 1,257 97,164 18 ,228 1,141 98,305 19 ,202 1,010 99,315 20 ,137 ,685 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis, xl Component Matrixa Component CAPTREN4 ,783 THANGTIEN2 ,756 CAPTREN1 ,739 THANHTICH2 ,739 THANHTICH1 ,732 CAPTREN2 ,718 CAPTREN3 ,718 THANHTICH6 ,701 CAPTREN5 ,687 CAPTREN6 ,687 THANGTIEN4 ,683 THANGTIEN3 ,622 THUNHAP5 ,572 THUNHAP4 ,552 THUNHAP2 ,544 THUNHAP1 ,531 THUNHAP3 MUCTIEU1 ,662 MUCTIEU4 ,617 MUCTIEU2 ,593 Extraction Method: Principal Component Analysis, a, components extracted, Rotated Component Matrixa Component CAPTREN1 ,845 CAPTREN4 ,829 CAPTREN2 ,809 CAPTREN3 ,801 CAPTREN6 ,777 CAPTREN5 ,768 THANGTIEN4 ,818 THANHTICH6 ,761 THANGTIEN3 ,728 THANGTIEN2 ,707 THANHTICH2 ,637 THANHTICH1 ,583 THUNHAP3 ,765 xli THUNHAP1 ,726 THUNHAP4 ,719 THUNHAP2 ,674 THUNHAP5 ,599 MUCTIEU1 ,812 MUCTIEU2 ,757 MUCTIEU4 ,634 Extraction Method: Principal Component Analysis, Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization, a, Rotation converged in iterations, Rotated Component Matrixa Component CAPTREN1 ,845 CAPTREN4 ,829 CAPTREN2 ,809 CAPTREN3 ,801 CAPTREN6 ,777 CAPTREN5 ,768 THANGTIEN_T HANHTICH1 THANGTIEN_T HANHTICH2 THANGTIEN_T HANHTICH3 THANGTIEN_T HANHTICH4 THANGTIEN_T HANHTICH5 THANGTIEN_T HANHTICH6 ,818 ,761 ,728 ,707 ,637 ,583 THUNHAP3 ,765 THUNHAP1 ,726 THUNHAP4 ,719 THUNHAP2 ,674 THUNHAP5 ,599 MUCTIEU1 ,812 MUCTIEU2 ,757 MUCTIEU4 ,634 Extraction Method: Principal Component Analysis, Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization, a, Rotation converged in iterations, xlii Component Transformation Matrix Component ,648 ,573 ,455 ,210 -,655 ,371 ,595 -,283 -,385 ,230 -,148 ,882 ,058 -,693 ,646 ,314 Extraction Method: Principal Component Analysis, Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization, 2, Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy, ,784 Approx, Chi-Square 258,847 Bartlett's Test of Sphericity df Sig, Communalities Initial Extraction DLLV1 1,000 ,480 DLLV2 1,000 ,615 DLLV3 1,000 ,644 DLLV4 1,000 ,480 DLLV5 1,000 ,563 Extraction Method: Principal Component Analysis, 10 ,000 xliii Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,781 55,625 55,625 ,874 17,475 73,100 ,503 10,059 83,159 ,456 9,111 92,269 ,387 7,731 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis, Component Matrixa Component DLLV3 ,802 DLLV2 ,784 DLLV5 ,750 DLLV4 ,693 DLLV1 ,693 Extraction Method: Principal Component Analysis, a, components extracted, Total 2,781 % of Variance 55,625 Cumulative % 55,625 xliv PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations DLL CAPTRE THANGTIEN_THANHTIC THUNHA MUCTIE V N H P U Pearson Correlatio DLLV ,486** ,459** ,484** ,594** ,000 ,000 ,000 ,000 172 172 172 172 172 ,486** ,568** ,406** ,320** ,000 ,000 ,000 n Sig, (2tailed) N Pearson Correlatio CAPTREN n Sig, (2tailed) N ,000 172 172 172 172 172 ,459** ,568** ,600** ,311** ,000 ,000 ,000 ,000 172 172 172 172 172 ,484** ,406** ,600** ,172* ,000 ,000 ,000 172 172 172 172 172 ,594** ,320** ,311** ,172* ,000 ,000 ,000 ,024 172 172 172 172 Pearson Correlatio THANGTIEN_THANHTIC n H Sig, (2tailed) N Pearson Correlatio THUNHAP n Sig, (2tailed) N ,024 Pearson Correlatio MUCTIEU n Sig, (2tailed) N **, Correlation is significant at the 0,01 level (2-tailed), *, Correlation is significant at the 0,05 level (2-tailed), 172 xlv PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Method Removed MUCTIEU, THUNHAP, CAPTREN, , Enter THANGTIEN_T HANHTICHb a, Dependent Variable: DLLV b, All requested variables entered, Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std, Error of the Durbin-Watson Estimate ,732a ,536 ,525 ,44125 2,226 a, Predictors: (Constant), MUCTIEU, THUNHAP, CAPTREN, THANGTIEN_THANHTICH b, Dependent Variable: DLLV ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 37,505 9,376 Residual 32,516 167 ,195 Total 70,021 171 Sig, 48,157 ,000b a, Dependent Variable: DLLV b, Predictors: (Constant), MUCTIEU, THUNHAP, CAPTREN, THANGTIEN_THANHTICH Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std, Error (Constant) -,002 ,287 CAPTREN ,168 ,055 THANGTIEN_THANHTICH ,005 THUNHAP MUCTIEU t Sig, Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF -,006 ,995 ,202 3,089 ,002 ,648 1,544 ,059 ,007 ,092 ,927 ,501 1,997 ,276 ,058 ,317 4,779 ,000 ,633 1,580 ,555 ,066 ,473 8,365 ,000 ,871 1,148 a, Dependent Variable: DLLV Residuals Statisticsa xlvi Minimum Predicted Value Maximum Mean Std, Deviation N 2,9190 5,0219 3,8895 ,46833 172 -1,04610 ,95733 ,00000 ,43606 172 Std, Predicted Value -2,072 2,418 ,000 1,000 172 Std, Residual -2,371 2,170 ,000 ,988 172 Residual a, Dependent Variable: DLLV xlvii xlviii PHỤ LỤC 11: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA Giới tính Test of Homogeneity of Variances DLLV Levene Statistic df1 ,029 df2 Sig, 170 ,865 ANOVA DLLV Sum of Squares Between Groups df Mean Square ,077 ,077 Within Groups 69,944 170 ,411 Total 70,021 171 F Sig, ,187 ,666 Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances DLLV Levene Statistic df1 ,751 df2 Sig, 169 ,473 ANOVA DLLV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,820 ,910 Within Groups 68,201 169 ,404 Total 70,021 171 Trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances DLLV Levene Statistic ,970 df1 df2 Sig, 169 ,381 F 2,255 Sig, ,108 xlix ANOVA DLLV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,903 ,952 Within Groups 68,118 169 ,403 Total 70,021 171 F Sig, 2,361 ,097 Tình trạng nhân Test of Homogeneity of Variances DLLV Levene Statistic df1 1,456 df2 Sig, 170 ,229 ANOVA DLLV Sum of Squares Between Groups df Mean Square ,020 ,020 Within Groups 70,001 170 ,412 Total 70,021 171 F Sig, ,048 ,827 Thâm niên công tác Test of Homogeneity of Variances DLLV Levene Statistic ,977 df1 df2 Sig, 169 ,379 ANOVA DLLV Sum of Squares Between Groups df Mean Square ,198 ,099 Within Groups 69,823 169 ,413 Total 70,021 171 F Sig, ,240 ,787 ... tố tạo động lực làm việc cho nhân viên kinh doanh công ty dược đa quốc gia TP Hồ Chí Minh 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu Khơng gian nghiên cứu: nhân viên kinh doanh cơng ty dược đa quốc gia TP Hồ Chí. .. chiều động lực làm việc nhân viên kinh doanh công ty dược đa quốc gia TP Hồ Chí Minh Giả thuyết H2: Cơng nhận thành tích có tác động thuận chiều động lực làm việc nhân viên kinh doanh công ty dược. .. GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÁC CÔNG TY DƯỢC ĐA QUỐC GIA Ở TP HỒ CHÍ MINH NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: