HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BÀI THI CUỐI KỲ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH Tên sinh viên: Nguyễn Đình Thành Mã sinh viên: B19DCVT374 Nhóm lớp học: 22 Số điện thoại: 0984100845 Hà Nội, tháng năm 2022 Câu 1: Hãy nêu vai trị kỹ làm việc nhóm Quản lý công việc tốt Mỗi thành viên làm việc dựa quy chế, kỷ luật mà nhóm có Các thành viên chịu quản lý người quản lý nhóm, phối hợp làm việc với Khi hoạt động nhóm, cơng việc liệt kê, phân bổ công khai tới thành viên, từ giúp cá nhân tập thể quản lý kiểm sốt cơng việc tốt Tăng sáng tạo, ý tưởng đột phá Trong trình làm việc nhóm, thành viên đóng góp suy nghĩ, ý kiến riêng Như ý tưởng nhóm đa dạng, phong phú Rất nhiều ý tưởng đột phá, sáng tạo nảy sinh từ trình làm việc nhóm Nhóm có nhiều lựa chọn trước đưa định cuối Giảm áp lực, tăng hiệu suất hiệu công việc Thời gian hồn thành cơng việc nhanh hơn, chất lượng tốt làm việc nhóm khối lượng công việc chia nhỏ cho người Áp lực công việc giảm, thành viên đỡ stress, hiệu suất làm việc tăng lên Hiệu suất làm việc nhóm đẩy mạnh Nhờ có nhiều ý kiến đóng góp từ thành viên nhóm, mà sáng tạo, tư ý tưởng đẩy mạnh Nhờ vậy, tính hiệu nâng cao nhiều Thực tế chứng minh, làm việc nhóm mang lại kết tốt làm việc cá nhân, đặc biệt công việc mà tầm cỡ lớn, giúp tiết kiệm nhiều thời gian công sức Truyền cảm hứng Kĩ năng, tinh thần làm việc nhóm người truyền cảm hứng cho người Khi làm việc với nhau, hành động, ý kiến người giúp người nảy sinh ý tưởng, đột phá mẻ Để làm việc nhóm hiệu quả, thành viên cần phải chuẩn bị cho tinh thần trách nhiệm cao Hồn tồn chủ động, tự giác cơng việc Bên cạnh nên lắng nghe ý kiến, hỗ trợ người khác Phát huy tiềm người Một cách để biết có điểm mạnh, điểm yếu gì, cần khắc phục làm việc nhóm M người có cơng việc riêng, vai trị riêng, phát huy mạnh riêng để đạt hiệu chung Trong trình làm việc, thành viên đưa ý kiến Nhiệm vụ người khác lắng nghe, nhận xét, đánh giá Thơng qua đó, bạn biết mạnh, thiếu sót để cải thiện thân Mở rộng thêm mối quan hệ Khi làm việc môi trường mẻ, điều đơn giản giúp làm quen tạo mối quan hệ mơi trường làm việc nhóm Làm việc nhóm giúp người làm quen, tìm hiểu để làm việc cách hợp ý, hướng tới mục tiêu công việc đạt kết tốt nhất, Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu Anh (Chị) cần phải làm gì? Có mục tiêu chung Các thành viên nhóm rõ ràng có ý kiến khác nhau, dẫn đến tình xung đột Nếu khơng xác định hướng chung, thành viên nhóm theo hướng riêng Để đạt mục tiêu chung, cần có trọng tâm rõ ràng Vì vậy, điều quan trọng cần nhận thức mục tiêu tổ chức thay trọng quan điểm cá nhân làm việc để đạt mục tiêu chung Cả nhóm cần hiểu rõ mục tiêu, đích đến cam kết phấn đấu mục tiêu Có định hướng thống rõ ràng sứ mệnh mục đích điều quan trọng để làm việc nhóm cách hiệu Nếu nhóm có kỳ vọng rõ ràng công việc, mục tiêu, trách nhiệm kết quả, hoạt động nhóm trở nên sn sẻ Làm việc hiệu Các thành viên nhóm nên giao tiếp, trao đổi thoải mái với cách trực tiếp hướng tới mục tiêu đạt thành công cho dự án Việc giao tiếp thành viên với với trưởng nhóm nên trình hai chiều Điều giúp họ hiểu đồng thời giải vấn đề nảy sinh cách nhanh chóng Giao tiếp cởi mở, trung thực tôn trọng Các thành viên tự bày tỏ suy nghĩ, ý kiến giải pháp tiềm để giải vấn đề Mọi người cảm thấy lắng nghe thấu hiểu Nếu có phản bác thể thái độ tơn trọng với người khác Lãnh đạo vững mạnh Một người trưởng nhóm giỏi người đặt tầm quan trọng mục tiêu nhóm mục tiêu cá nhân đưa định hướng, đảm bảo dẫn dắt thành viên nhóm giữ vững tập trung vào việc đạt mục tiêu Người lãnh đạo tham gia vào việc lãnh đạo họp, phân công nhiệm vụ, ghi nhận định cam kết, đánh giá tiến độ, đảm bảo trách nhiệm thành viên nhóm đưa định hướng cho tồn nhóm Phân cơng hiệu Phân cơng trách nhiệm quan trọng đảm bảo hoàn thành việc Vì cần phân cơng cơng việc dựa lực thành viên nhóm Đảm bảo phân công rõ ràng trách nhiệm cá nhân nhóm Đây điều tiên giúp q trình làm việc nhóm trở nên cơng thuận lợi Giải xung đột, mâu thuẫn hiệu Một điều kỹ làm việc nhóm cần có phải giải xung đột nhóm Ngay vấn đề quan trọng, biết xử lý cách chuyên nghiệp gây mâu thuẫn lớn Không nên để ý kiến bất đồng gây ảnh hưởng đến kết làm việc nhóm Nhóm cần thỏa thuận quy trình xem xét, phân tích, đánh giá giải vấn đề nhóm xung đột Các thành viên nhóm cần ngồi lại, trao đổi hướng đến giải pháp chung Sự tin tưởng Trong mối quan hệ mơi trường làm việc theo nhóm, tin tưởng yếu tố quan trọng Các thành viên nhóm tin tưởng lẫn lắng nghe ý kiến Trong việc phân chia công việc, thể cho người khác biết làm tốt việc giao, cho họ cảm thấy tin tưởng Tơn trọng gắn kết Để làm việc hiệu quả, thành viên nhóm cần hiểu tôn trọng thành viên khác Tôn trọng lực, quan điểm hành động để giảm thiểu xung đột, đảm bảo hoạt động nâng cao suất Gắn kết nhóm trở thành đơn vị thống nhất, nhóm cần làm việc dựa mục tiêu, kết chung Cả nhóm cần có sáng kiến tổ chức buổi đóng góp xây dựng ý kiến, buổi họp, buổi giao lưu tháng để tăng cường kết nối nhóm Câu 3: Bạn đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng ● Thực trạng: Bỡ ngỡ với hình thức làm việc nhóm Các tân sinh viên thường bỡ ngỡ gặp nhiều khó khăn bắt đầu làm việc nhóm Khi giáo viên yêu cầu làm việc nhóm, nhiều sinh viên khơng chọn nhóm cho Và có nhóm rồi, thành viên nhiều thời gian để thích nghi Vì tân sinh viên nên lạ lẫm, chưa thể làm quen với nhau, cịn chưa quen thuộc với mơi trường Đại học Đối với năm học sau, học nhiều môn học khác nên việc làm việc nhóm dễ dàng Các nhóm hoạt động ít, khơng có ngun tắc rõ ràng Vào năm đầu năm thứ hai, làm việc nhóm hoạt động tích cực sinh viên chưa bận bịu nhiều, kiến thức mơn học nhẹ nhàng Nhưng năm thứ ba trở đi, việc làm việc nhóm hoạt động hơn, nhiều bạn bận việc việc kia, có bạn bận làm thêm, có bạn bận học môn khác Điều ảnh hưởng tới người Mà nhóm hoạt động đương nhiên khơng có ngun tắc làm việc rõ ràng Thiếu gắn kết thành viên Các thành viên nhóm có tính cách khác nhau, thường xun va chạm Khi có vấn đề, muốn ý kiến đúng, khơng chịu lắng nghe Thậm chí, có thành viên cịn to tiếng tranh luận với Khơng nhóm hoạt động hiệu quả, chí tan rã lý Hiệu làm việc nhóm khơng cao Hiệu làm việc nhóm bị ảnh hưởng nhiều yếu tố Đó bắt nguồn từ tính cách, thái độ tới cách làm việc cá nhân, tập thể Các thành viên khơng có kỹ năng, khơng đặt mục tiêu nhóm lên đầu khiến nhóm làm việc suất Chưa kể, có nhiều thành viên cịn không hợp tác Trong khoảng thời gian dịch bệnh Covid, học sinh sinh viên phải học trực tuyến Điều giúp cho việc làm việc nhóm dễ dàng hơn, liên lạc với dễ dàng Các thành viên cần chỗ trao đổi, làm việc qua internet Tuy nhiên hiệu làm việc không cao nhiều vấn đề, việc tương tác giảm Thiếu trách nhiệm làm việc nhóm Việc thiếu kỹ hợp tác với người, cộng thêm thiếu trách nhiệm, thiếu chủ động,… dẫn tới tình vài người hay người phải làm cơng việc cho nhóm Kết đến điểm tốt, khen thưởng coi thành nhóm ● Giải pháp nâng cao kỹ làm việc nhóm sinh viên: * Với nhà trường, giảng viên - Thường xuyên tổ chức buổi thảo luận nhóm, làm việc nhóm + Xây dựng đề tài, tập nhóm đa dạng, phong phú với yêu cầu phải làm việc nhóm + Nâng cao nhận thức nhóm tầm quan trọng, hiệu cách làm việc nhóm + Hướng dẫn sinh viên cách làm việc nhóm hiệu * Với sinh viên - Sinh viên cần chủ động tích cực trau dồi kỹ năng, rèn luyện tinh thần học tập tự chủ - Hiểu rõ tầm quan trọng kỹ làm việc nhóm - Tơn trọng thành viên nhóm - Gạt bỏ tơi cá nhân, hịa nhập người nhóm, tạo khơng khí vui vẻ - Cố gắng hồn thành thật tốt cơng việc mình, làm việc vui vẻ, lạc quan, nghiêm túc,… - Cần lựa chọn nhóm trưởng có lực, thái độ tốt Nhóm trưởng cần theo dõi, nắm bắt tình trạng nhóm, cần biết cách để người phối hợp làm việc tốt, khấy động tinh thần làm việc người,… ... tưởng đột phá Trong q trình làm việc nhóm, thành viên đóng góp suy nghĩ, ý kiến riêng Như ý tưởng nhóm đa dạng, phong phú Rất nhiều ý tưởng đột phá, sáng tạo nảy sinh từ q trình làm việc nhóm Nhóm... nhân, đặc biệt công việc mà tầm cỡ lớn, giúp tiết kiệm nhiều thời gian công sức Truyền cảm hứng Kĩ năng, tinh thần làm việc nhóm người truyền cảm hứng cho người Khi làm việc với nhau, hành động,... việc nhóm M người có cơng việc riêng, vai trò riêng, phát huy mạnh riêng để đạt hiệu chung Trong trình làm việc, thành viên đưa ý kiến Nhiệm vụ người khác lắng nghe, nhận xét, đánh giá Thơng qua