HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BÀI THI CUỐI KỲ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Họ tên: Từ Hải Hiếu Mã sinh viên: B19DCCN257 Lớp: Kỹ làm việc nhóm - nhóm 22 Số điện thoại: 0976428606 Câu 1: Giảm tải khối lượng hoạt động để tăng đạt kết tốt Đây vai trò quan trọng yếu tố quan trọng kỹ thực công việc nhóm Nhiệm vụ hiển nhiên, làm việc tập thể khối lượng hoạt động chia nhỏ cho nhiều người, từ áp lực công việc giảm nhiều Các thành viên nhóm khơng bị căng thẳng hay q áp lực trước công việc, dự án lớn Và nhờ có nhiều lời phàn nàn giúp sức từ thành viên nhóm, mà thơng minh, tư ý tưởng đẩy mạnh Nhờ vào điều đó, tính đạt kết tốt nâng cao nhiều Thực tế chứng minh, làm việc nhóm ln ln đem đến mục đích tốt làm việc cá nhân, đặc biệt công việc mà tầm cỡ lớn Bổ sung khiếm khuyết thành viên Nhiệm vụ kỹ làm việc nhóm sau bổ sung khiếm khuyết thành viên cho Rõ ràng, trình làm việc, thành viên đưa ý kiến thành viên khác lắng nghe đánh giá Thông qua nhận xét, nhận xét, thành viên nhận biết sai, thiếu sót điểm để khắc phục sửa chữa Từ đó, đạt kết tốt thực cơng việc thân nhóm tăng cao Phát huy tốt tiềm người Trong q trình làm việc nhóm, thành viên chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn để phát triển tài Sau trình làm việc, chắn thành viên biết tiềm ngủ quên để đánh thức Bên cạnh đó, phối hợp ăn ý thành viên xây dựng nhiều thành mang tính sức mạnh lâu dài, hiệu nhiều so với việc tận dụng điểm mạnh cá nhân Truyền cảm hứng Đây nhiệm vụ kỹ thực cơng việc nhóm chứng minh rõ nét Điều thể thơng qua ý tưởng thông minh, cảm hứng từ tranh luận, qua thành viên tự động tạo cảm hứng thực cơng việc cho Hiểu cách đơn giản, cá nhân có ý tưởng hay viên ngọc thơ chưa mài giũa Nhưng thơng qua q trình quản trị nhóm, với tác động nhiều thành viên khác, viên ngọc giũa để trở nên sáng đẹp Ra định đắn teamwork Khi làm việc cá nhân, ta có nhìn chủ quan cơng việc Nhiều người làm đồng nghĩa với nhiều góc nhìn đa chiều, nhiều cách tiếp cận xử lý vấn đề Các ý tưởng độc đáo thơng minh nói từ nhiều đầu hẳn tốt góc nhìn đơn điệu từ người Sở hữu kỹ thực cơng việc nhóm, bạn chưa phải lo lắng việc rơi vào trạng thiếu ý tưởng Thực cơng việc nhóm giúp định đắn Mỗi định, lựa chọn cuối nói teamwork trải qua thảo luận, thương lượng thành viên Q trình giúp lọc sai lầm khơng đáng có để đến định đắn hợp lí Cải thiện kỹ giao tiếp Giao tiếp ln chìa khóa kỹ làm việc nhóm Bạn ln cần ăn nói để trì mối quan hệ, để trao đổi ý tưởng đôi lúc cần phản biện có ý kiến đối lập Những buổi họp, trao đổi xảy xuyên suốt khoảng thời gian thực cơng việc nhóm hội quý giá để bạn nâng tầm kỹ ăn nói Lưu ý khơng rèn luyện ăn nói với đồng nghiệp mà rèn luyện giao tiếp trước đám đơng vậy, đừng ngại ngần nói lên lời phàn nàn làm việc team Câu 2: 1/ LẮNG NGHE NGƯỜI KHÁC Cần biết tôn trọng lắng nghe ý kiến người khác để thấy điểm tốt chưa tốt, thảo luận, đóng góp để có kết làm việc hiệu 2/ TỔ CHỨC - PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Cùng trao đổi để phân công công việc giải vấn đề phát sinh nhóm, phân chia khối lượng công việc đồng thành viên đảm bảo cơng việc hồn thành tiến độ 3/ THUYẾT PHỤC, TRÌNH BÀY Hãy trình bày ý kiến, hiểu biết bạn, chia sẻ kiến thức bạn có để đưa phương pháp phù hợp để giải vấn đề 4/ TÔN TRỌNG VÀ GIÚP ĐỠ LẪN NHAU Làm việc nhóm tất thành viên phải biết trợ giúp tôn trọng lẫn công việc, đồng đội gặp khó khăn sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ họ, việc làm tạo nên gắn kết thành viên nhóm lại với 5/ CĨ TRÁCH NHIỆM VỚI CƠNG VIỆC CỦA MÌNH Làm việc hay nhóm bạn cần luyện cho trách nhiệm với cơng việc Khi làm việc mình, kết khơng tốt bạn chịu trách nhiệm, làm việc nhóm khác, bạn ỷ lại khơng hồn thành nhiệm vụ giao nghĩa bạn làm ảnh hưởng đến tập thể 6/ KHEN NGỢI, ỦNG HỘ NHỮNG CỐ GẮNG, NỖ LỰC CỦA CÁC THÀNH VIÊN Bất lời động viên, khen ngợi khiến cho thành viên cảm thấy cơng sức trân trọng, từ thúc đẩy đóng góp thân Vì thấy cố gắng thành viên nhóm bạn đừng ngừng ngại dành lời khen cho họ 7/ HÃY LUÔN ĐÚNG GIỜ Hãy ln giờ, điều giúp cho thành viên khác nhóm khơng phải chờ đợi bạn hay phải thêm thời gian nhắc lại thảo luận trước Điều thể tơn trọng nhóm -Nắm rõ vận dụng lưu ý trên, vấn đề làm việc nhóm trở nên hiệu hết, hạn chế áp lực, bất đồng q trình làm việc nhóm, giúp cho cá nhân đề cao tinh thần tập thể, nâng cao hiệu cơng việc gắn bó Câu 3: Chứng tỏ hay lực cá nhân: Các nhân viên Việt Nam hoạt động nhóm thường hay bày tỏ tìm cách chứng minh lực cá nhân Nhóm khơng phải sân khấu để ca sỹ hay nhạc công tìm cách thể Một biểu thường thấy tính cách hay trích phản đối ý kiến thành viên khác nhóm Tuy nhiên thân họ khơng có giải pháp hay sáng kiến chí họ phê phán trích kịch liệt người khác Nhóm sáng chói hồn thành nhiệm vụ giao Các thành viên nhóm khơng thể tự hào hồn cảnh nhóm thất bại Biết nhiều khơng biết sâu: Nhóm thể triết lý phụ thuộc lẫn môi trường kinh doanh kỷ 21 Cơng việc địi hỏi nhiều kỹ năng, kiến thức sâu hẹp Năng lực người có hạn tri thức vơ hạn Mỗi thành viên nhóm cần phải có chuyên môn đủ sâu để giải vấn đề yêu cầu Như vậy, thành viên thiếu kỹ khác mà họ có từ nhóm Các nhân viên Việt Nam thường không tập trung sâu vào lĩnh vực Chính họ thường hay biểu lộ lý bề rộng chun mơn thay bề sâu Tiếp cận vấn đề theo triết lý Thua- Thắng: Các nhân viên Việt Nam thường tiếp cận vấn đề theo triết lý thua- thắng đòi hỏi quyền lợi cho thân cá nhân nhiều không quan tâm tới quyền lợi nhóm thành viên khác Triết lý thắng – thắng không áp dụng suy nghĩ hành xử thường ngày để nhằm làm to thêm bánh tồn nhóm Thơng qua hội cá nhân có kết nhiều Quên đại cục tập trung vào tiểu tiết: Suy nghĩ thua-thắng tác động tạo điểm yếu thứ tư nhân viên Việt Nam tập trung vào tiểu tiết thay đại cục Ngồi lý yếu tố tác động quan trọng cho lý Thay tìm tiếp cận hệ thống giải vấn đề, nhóm việt nam sa đà vào tác vụ giải tiểu tiết hàng ngày 5 Suy nghĩ cảm tính khơng dựa kiện tư logic: Các nhân viên Việt Nam thường tranh luận dựa kiện tư logic Các vấn đề thực tiễn cần nghiên cứu, đánh giá cách khách quan Ngoài yếu tố kinh nghiệm trở ngại q trình làm việc nhóm Văn hóa làng xã – nể nang khơng phê bình khuyết điểm: Tâm lý ngại va chạm thủ khiến cho nhân viên Việt Nam khơng kiên phê bình đấu tranh thành viên nhóm khơng hiệu Bản thân cá nhân lợi tồn nhóm không đạt kết tốt Suy nghĩ làm việc cho qua chuyện yếu tố làm trầm trọng thêm khuyết điểm Không tách biệt vấn đề người: Khi mâu thuẫn xẩy ra, nhân viên Việt Nam thường không tách bạch người vấn đề Thay bàn luận vấn đề, nhân viên Việt Nam thường trích cá nhân người có ý kiến ngược với Thói quen nguyên nhân trầm trọng làm giảm tính hiệu nhóm Tác giả gặp thực tế việt kiều tên D tiếng giới công nghệ thông tin Việt Nam giáo dục đào tạo môi trường phương Tây Khi tranh luận với ý kiến trái chiều ông ta thường hay sử dụng từ ngữ không lịch đả phá cá nhân có suy nghĩ trái chiều Qua ví dụ để thấy thuộc chất khó thay đổi sống Sự tôn trọng tảng nhóm hiệu khởi đầu tranh luận tích cực Khơng tn thủ quy trình luật lệ nhóm: Khi gia nhập nhóm, thành viên cần hạ thân cá nhân thấp nhóm làm việc Các nhân viên Việt Nam thường khơng tơn trọng qui trình luật lệ Một ví dụ đơn giản họ thường khơng giao nộp phần việc làm thời gian qui định Hiện tượng làm giảm hiệu suất tồn nhóm Giao tiếp khơng hiệu quả: Nhóm hiệu bắt buộc thành viên giao tiếp hiệu trình làm việc Các thói quen xấu giao tiếp nói nhiều nghe, khơng truyền tải thơng tin đầy đủ, luôn trả lời hiểu chưa hiểu hết, vv… thường xuất nhóm làm việc Việt Nam 10 Khắc nghiệt với người khác dễ dãi với thân: Các cá nhân việt nam thường khắc nghiệt với người xung quanh công việc sống nhận xét điểm thiếu sót Tuy nhiên họ lại dễ dãi cho phép thân có thiếu sót cơng việc Tính cách tạo nhiều mâu thuẫn làm việc nhóm ... phân chia khối lượng cơng việc đồng thành viên đảm bảo cơng việc hồn thành tiến độ 3/ THUYẾT PHỤC, TRÌNH BÀY Hãy trình bày ý kiến, hiểu biết bạn, chia sẻ kiến thức bạn có để đưa phương pháp phù hợp... việc thân nhóm tăng cao Phát huy tốt tiềm người Trong trình làm việc nhóm, thành viên chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn để phát triển tài Sau trình làm việc, chắn thành viên biết tiềm ngủ quên để... Nhóm thể triết lý phụ thuộc lẫn môi trường kinh doanh kỷ 21 Công việc đòi hỏi nhiều kỹ năng, kiến thức sâu hẹp Năng lực người có hạn tri thức vơ hạn Mỗi thành viên nhóm cần phải có chun mơn đủ sâu