HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BÀI THI CUỐI KỲ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Tên sinh viên: BÙI VĂN TÙNG Mã sinh viên: B19DCCN625 Nhóm lớp học: 22 Số điện thoại: 0986420512 Hà Nội, tháng 04 năm 2022 ĐỀ BÀI Câu 1: Hãy nêu vai trò kỹ làm việc nhóm Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, anh(chị) cần làm gì? Câu 3: Bạn đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng BÀI LÀM Câu 1: Hãy nêu vai trò kỹ làm việc nhóm Trong thời đại 4.0, người ta thường trọng đến sức mạnh tập thể sức mạnh cá nhân: “Muốn nhanh cịn muốn xa phải nhau” Vì kỹ làm việc nhóm đời mang lại nhiều lợi ích tuyệt vời Đầu tiên, Làm việc nhóm giúp ta giảm tải khối lượng hoạt động để tăng hiệu công việc Đây vai trò bản, quan trọng kỹ làm việc nhóm Hiển nhiên, làm việc nhiều người, khối lượng công việc người giảm đi, khả chun mơn hóa cơng việc cao Điều chắn mang lại hiệu tốt cho công việc Hơn giảm tải khối lượng cơng việc thành viên bớt áp lực tránh căng thẳng mức Thứ hai, làm việc nhóm giúp q trình cơng việc diễn sn sẻ Thứ ba, làm việc nhóm giúp bổ sung khiếm khuyết thành viên Rõ ràng, trình làm việc, thành viên đưa ý kiến thành viên khác lắng nghe đánh giá Thông qua nhận xét, nhận xét, thành viên nhận biết sai, thiếu sót điểm để khắc phục sửa chữa Từ đó, đạt kết tốt thực công việc thân nhóm tăng cao Thứ tư, phát huy tốt tiềm người Trong trình làm việc nhóm, thành viên chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn để phát triển tài Sau trình làm việc, chắn thành viên biết tiềm ngủ quên để đánh thức Thứ năm, truyền cảm hứng làm việc Điều thể thông qua ý tưởng họp, cảm hứng từ tranh luận, qua thành viên tự động tạo cảm hứng thực cơng việc cho Thứ sáu, giúp đưa định đắn Khi làm việc cá nhân, ta có nhìn chủ quan công việc Nhiều người làm đồng nghĩa với nhiều góc nhìn đa chiều, nhiều cách tiếp cận xử lý vấn đề Mỗi định, lựa chọn cuối nói làm việc nhóm trải qua thảo luận, thương lượng thành viên Q trình giúp lọc sai lầm khơng đáng có để đến định đắn hợp lý Cuối cùng, làm việc nhóm giúp cải thiện kỹ giao tiếp thành viên Những buổi họp, trao đổi xảy xuyên suốt khoảng thời gian thực cơng việc nhóm hội q giá để nâng tầm kỹ ăn nói Khơng rèn luyện cách giao tiếp với đồng nghiệp mà rèn luyện giao tiếp trước đám đông Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, anh(chị) cần làm gì? Để xây dựng nhóm làm việc hiệu cần nhiều yếu tố Các yếu tố đến từ trưởng nhóm lẫn thành viên nhóm Về trưởng nhóm, cần phải có yếu tố, tố chất người lãnh đạo: - Đầu tiên, khát vọng nghị lực, niềm say mê, ln ln với cơng việc Bất kỳ ai, đặt mục tiêu, cần phải có đam mê nhiệt huyết để hồn thành cơng việc thật tốt Nếu người lãnh đạo, say mê với cơng việc lại cần thiết Nếu người lãnh đạo, trưởng nhóm mà khơng với cơng việc, địi hỏi thành viên, nhân viên nhiệt huyết hồn thành cơng việc Trưởng nhóm, lãnh đạo ln phải người giữ lửa cho nhóm - Thứ hai khả gây ảnh hưởng với người khác hay nói có tầm ảnh hưởng người khác Nếu lãnh đạo khơng có tầm ảnh hưởng thành viên nhóm, khơng thể điều hành nhóm làm việc hiệu Một nhà lãnh đạo phải người đưa pháp có tranh cãi có ý kiến trái chiều Nếu khơng có tầm ảnh hưởng, Như nghe theo lời lãnh đạo - Thứ ba công tư phân minh, công tất người Nếu nhóm làm việc, lãnh đạo, trưởng nhóm thiên vị thành viên gây đồn kết nội Gây xích mích thành viên dẫn đến thực công việc không hiệu Lãnh đạo phải người đứng thành viên, giải quyết, điều hòa xung đột - Thứ tư, người lãnh đạo cần có kiến thức sâu rộng, bao quát lĩnh vực mà nhóm làm việc Một người lãnh đạo tốt khơng phải có kiến thức, kỹ chun mơn tốt Lãnh đạo người phân chia công việc cho thành viên nhóm, khơng hiểu lĩnh vực khơng thể điều hành công việc thành viên Cho dù kiến thức chuyên sâu công việc không thành viên nhóm chắn kiến thức lãnh đạo phải bao quát thành viên lại - Thứ năm, kỹ lập kế hoạch tổ chức, phân chia công việc Một người lãnh đạo phải biết phân chia công việc hợp lý cho thành viên nhóm Cần phân chia chuyên môn thành viên, điều yêu cầu lãnh đạo phải hiểu rõ thành viên nhóm, biết rõ điểm mạnh, điểm yếu người Phân chia cần phải công Nếu không công bằng, nói, gây nhiều bất đồng thành viên nhiều hậu khác - Thứ sáu, khả truyền đạt thông tin Khi giao nhiệm vụ cho thành viên, họ chưa rõ cơng việc cần làm Khi lãnh đạo phải có kỹ truyền đạt thông tin tốt kiến thức đủ để truyền đạt ý cho họ, tránh cố sau - Cuối cùng, người lãnh đạo nhóm cần phải biết lắng nghe, thấu hiểu, cởi mở hòa đồng Nếu người lãnh đạo chuyên quyền, độc đốn, khơng thể gần gũi với nhóm được, Điều gây xích mích lãnh đạo thành viên Nhưng lãnh đạo q gần gũi, hịa q mức vào nhóm khơng lời nói tập thể bị giảm sức ảnh hưởng Vậy lãnh đạo giỏi phải biết gần gũi với nhân viên mức độ giữ vị định thân Chỉ có điều hành tốt nhóm Về phía thành viên nhóm cần có yếu tố: - Đầu tiên khả lắng nghe người khác Trong tranh luận, bảo thủ, khăng khăng cho ý kiến khơng thể khỏi tư chật hẹp để tiếp thu điều hay lạ Hơn bảo thủ dễ xảy xích mích với người khác Bằng lắng nghe, ta hiểu rõ ý kiến xây dựng người xung quanh, ra, ta thể thái độ thiện chí tơn trọng tập thể dù lớn hay nhỏ - Thứ hai có trách nhiệm với cơng việc giao, hồn thành cơng việc hạn Bản thân cần phải hoàn thành có trách nhiệm với phần việc trước tiên để khơng ảnh hưởng đến nhóm Điều tối kỵ ta hay thành viên có thái độ ỷ lại, “để có người hỗ trợ” Điều ảnh hưởng đến không cá nhân, mà cịn với nhóm Ngồi ra, ta nên có trách nhiệm với cơng việc chung nhóm, khơng ngại hỗ trợ người, giúp cho cơng việc hồn thành tiến độ đạt hiệu cao - Thứ ba, thẳng thắn đóng góp xây dựng, chia sẻ quan điểm thân Trong học tập cơng việc hàng ngày thẳng thắn giúp bạn có nhiều học quý giá, việc bạn thẳng thắn nói người khác giúp họ biết điểm yếu sửa, cịn ngược lại, người khác thẳng thắn góp ý với bạn bạn nhận thấy thân yếu điểm để thân sửa hoàn thiện thân tốt Mâu thuẫn bất đồng ý kiến điều thường gặp làm việc nhóm Mỗi người cá nhân riêng biệt với đa tính cách, để dung hịa khác biệt cần có cố gắng từ thân người chung nhóm Nếu có bất đồng xảy ra, ta cần ngồi lại chia sẻ thẳng thắn với để tìm vấn đề, hiểu ý giải nhanh chóng - Thứ tư, nổ tương tác với thành viên khác Chúng ta cần cố gắng hòa hợp xây dựng mối quan hệ thật tốt để hạn chế mâu thuẫn khơng đáng có Ngồi ra, tạo điều kiện để người có dịp gần gũi chia sẻ với nhau, từ làm việc với hợp ý Một nhóm làm việc hiệu có thành viên gắn kết “hợp cạ” cách làm việc Câu 3: Bạn đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng Đánh giá vấn đề làm việc nhóm chung sinh viên Việt Nam nói cịn Lý năm học phổ thông quen với việc hoạt động, làm việc độc lập Chính làm việc nhóm nhau, bỡ ngỡ, gặp nhiều trở ngại Khi làm việc độc lập, không sai nen hình thành cho tơi lớn, dễ tự Điều làm ảnh hưởng nhiều đến làm việc nhóm Nhẹ thời gian giải quyết, nặng nhóm phải giải tán Làm việc nhóm phần phân chia cơng việc khơng rõ ràng khiến cho thành viên ỷ lại, dẫn đến tình trạng cha chung khơng khóc Các bạn tồn tư tưởng khơng giỏi phần này, khơng chia việc cho nên để giỏi làm Nói riêng sinh viên PTIT khơng bao Tuy khơng phải nói tất đa số nhóm làm việc nhóm chưa hiệu Cũng lý nêu trên, người lớn Điều xảy với thân em Học kỳ học mơn An Tồn Bảo Mật Hệ Thống Thơng Tin, nhóm em xảy tranh cãi gay gắt bất đồng quan điểm em thành viên khác nhóm Tuy sau giải làm tốn nhiều thời gian nhóm Cũng mơn học đó, thuyết trình, báo cáo, có số bạn thực làm việc Khi thầy hỏi có bạn trả lời câu hỏi, thành viên khác gọi với danh hiệu “quan sát viên” Những quan sát viên người mà dựa vào thành viên gánh team nhóm, khơng chịu làm việc Chính kỹ làm việc nhóm cịn Chúng ta cần cải thiện để có thành công việc tốt làm việc suôn sẻ ... tránh căng thẳng mức Thứ hai, làm việc nhóm giúp trình cơng việc diễn sn sẻ Thứ ba, làm việc nhóm giúp bổ sung khiếm khuyết thành viên Rõ ràng, trình làm việc, thành viên đưa ý kiến thành viên... nhóm tăng cao Thứ tư, phát huy tốt tiềm người Trong trình làm việc nhóm, thành viên chia sẻ trách nhiệm, hỗ trợ lẫn để phát triển tài Sau trình làm việc, chắn thành viên biết tiềm ngủ quên để... quan điểm em thành viên khác nhóm Tuy sau giải làm tốn nhiều thời gian nhóm Cũng mơn học đó, thuyết trình, báo cáo, có số bạn thực làm việc Khi thầy hỏi có bạn trả lời câu hỏi, cịn thành viên