HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BỘ MƠN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BÀI THI CUỐI KỲ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Tên sinh viên: Phạm Duy Tuấn Mã sinh viên: B19DCCN618 Nhóm lớp học: 22 Số điện thoại: 0327715868 Hà Nội, tháng năm 2022 LỜI CẢM ƠN Kỹ làm việc nhóm kỹ vơ quan trọng sống Nó ảnh hưởng trực tiếp đến đường nghiệp người Cá nhân em vô may mắn trải nghiệm qua mơn học “Kỹ làm việc nhóm” chương trình đào tạo học viên PTIT Nhờ mà em rút nhiều học bổ ích có sở vững cho khả làm việc tập thể thân Để làm việc điều đó, khơng thể khơng kể đến công sức lớn lao giảng viên Trần Thanh Mai Em xin trân thành cảm ơn MỤC LỤC Câu 1:………………………………………………………………………………………3 Câu 2:………………………………………………………………………………………3 Câu 3:………………………………………………………………………………………4 Câu 1: Hãy nêu vai trị kỹ làm việc nhóm Có nhiều tình sống địi hỏi người phải làm việc với Làm việc nhóm giúp giảm bớt khối lượng công việc cho người, từ tăng hiệu nhóm Nhưng để nhóm hợp tác cách tồn diện thành viên nhóm phải trang bị cho kỹ làm việc nhóm Nếu khơng hiệu suất làm việc việc nhóm khơng khơng tăng mà cịn giảm Nhóm trưởng với kỹ làm việc nhóm thấy điểm mạnh điểm yếu thành viên nhóm, từ phân chia công việc cách hợp lý, phù hợp với khả người, đồng thời khiến cho người gắn kết với Các thành viên với kỹ làm việc nhóm dễ dàng nhận vai trị, nhiệm vụ, vị trí thân nhóm, sẵn sàng hồn thành tốt cơng việc giao phó Tóm lại, kỹ làm việc nhóm có vai trị vơ quan trọng q trình làm việc nhóm Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu Anh (Chị) cần phải làm gì? Để xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, cần phải làm công việc sau đây: - - - - Xác định mục tiêu cần đạt được: có vấn đề to lớn làm việc nhóm đơi thành viên nhóm cịn chẳng biết mục đích thật nhóm Dẫn đến việc vài thành viên nhóm vơ tình ngược lại với mục đích ban đầu khiến cho cơng sức nhóm đổ sơng đổ bể Do đó, xác địch mục tiêu nhóm điều vơ quan trọng Phân công nhiệm vụ trách nhiệm: làm việc nhóm, ta phải phân chia cơng việc ban đầu thành nhiều công việc nhỏ giao chúng cho phận nhóm Đây khơng phải điều dễ dàng Bởi vì, việc chia nhỏ công việc phân công công việc diễn khơng hợp lý khiến cho hiệu suất làm việc nhóm giảm nghiêm trọng Từng điểm mạnh thành viên nhóm phải tận dụng cách đắn Đồng thời, thành viên nhóm phải xác định rõ nhiệm vụ trách nhiệm thân cố gắng hồn thành tốt cơng việc Tạo mơi trường làm việc tốt: chẳng làm việc mơi trường tồi tàn người đồng nghiệp khó tính Việc thiếu thốn sở vật chất tinh thần làm giảm rõ rệt chất lượng cơng việc Chính mà việc chuẩn bị khơng gian làm việc lý tưởng, mơi trường thoải mái, khơng gị bó việc quan trọng xây dựng nhóm Tạo nguyên tắc chung: để xây dựng nhóm hiệu cần đồng thành viên nhóm Để làm điều đó, cần đưa quy tắc chung để tất thành viên nhóm tuân theo Quy tắc tạo dựa mục đích, quy mơ đặc điểm nhóm phải dựa nguyên tắc thống ý kiến thành viên nhóm, mục đích chung, khơng chủ quan, thiên vị, tư lợi hay tiêu cực Các thành viên nhóm phải có trách nhiệm tuân theo quy tắc nhóm phải thắc mắc có quy tắc không hợp lý đắp ứng với hoàn cảnh thân - - - Đảm bảo giao tiếp hiệu quả: Làm việc với không điều dễ dàng Các thành viên nhóm cần trao đổi với liên tục nội dung cơng việc Vì vậy, việc diễn đạt nội dung đầy đủ, ngắn gọn, xác cần thiết để người hiểu ý kiến thân Đồng thời, thân thành viên nhóm có nghĩa vụ lắng nghe kỹ ý kiến thành viên khác để tránh hiểu lầm bỏ lỡ thông tin quan trọng Giải xung đột thành viên: trình làm xây dựng nhóm, khơng thể tránh khỏi bất đồng quan điểm thành viên Thậm chí gây xích mích, xung đột khiến cho hiệu làm việc nhóm giảm Khi có xung đột xảy ra, cần giải nhanh tốt để không dẫn đến hậu nghiêm trọng Ngoài ra, ta nên làm việc cách thân thiện với người, tránh mâu thuẫn Tạo động lực làm việc: Việc tìm hiểu đám ứng nhu cầu thành viên nhóm tạo động lực thúc đẩy q trình làm việc nhóm Câu 3: Bạn đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng Trong sống cơng việc, thành cơng bạn khơng có từ kiến thức mà từ kỹ mềm Kỹ làm việc nhóm số Nhất sinh viên Việc trang kỹ làm việc nhóm cho thân vô cần thiết Vậy nên, hôm ta xem xét đánh giá thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng Vậy kỹ làm việc nhóm gì? Bấy kỳ tham gia công việc cần tập thể để hồn thành Có thể cơng việc vơ khó khăn làm với người nên cần chung tay người với Cũng cơng việc cần nhiều người làm để đạt hiệu cao Nhưng có bạn để ý, ln có người làm việc nhóm hiệu so với người khác Họ phân chia công việc cách hợp lý, biết cách gắn kết người nhóm với nhau, ln hồn thành tốt cơng việc thân Khi đó, ta nói người có kỹ làm việc nhóm Tóm lại, kỹ làm việc nhóm khả tương tác thành viên nhóm nhằm phát triển tiềm năng, lực tất thành viên thúc đẩy hiệu công việc Như vậy, rõ ràng kỹ làm việc nhóm có vai trị vơ quan trọng Nó định trực tiếp độ hiệu mức độ hoàn thành cơng việc nhóm Nếu trưởng nhóm có kỹ làm việc nhóm cơng việc nhóm phân chia cách hợp lý, ưu điểm người tận dụng cách tối đa từ nâng cao hiệu suất làm việc nhóm Nếu thành viên nhóm có kỹ làm việc nhóm, thành viên dễ dàng hợp tác với người xung quanh, xác định xác vị trí, nhiệm vụ thân nhóm hồn thành tốt cơng việc giao phó Nhưng đáng buồn khơng phải có kỹ làm việc nhóm quan trọng hơn, biết cách để trau dồi kỹ làm việc nhóm thân xây dựng nhóm làm việc hiệu Để tạo nhóm làm việc hiệu quả, ta cần gắn kết thành viên với nhau, vạch rõ nhiệm vụ nhóm, phân chia cơng việc theo hoàn cảnh sở trường người, tạo môi trường làm việc thuận lợi, phù hợp nhu cầu thành viên nhằm tạo động động lực thúc đẩy họ Quan trọng hơn, cần tránh xung đột thành viên, có phải nhanh chong giải Nếu làm điều nhóm mạnh mẽ dễ dàng hoàn thành nhiệm vụ Suy cho cùng, kỹ làm việc nhóm có Nhưng vấn đề sinh viên Việt Nam trau dồi kỹ đến mức nào? Dễ thấy điều, trình học tập làm việc, sinh viên phải làm việc nhóm nhiều Vì nên khả làm việc nhóm sinh viên thể cách khách quan thơng qua Cụ thể, kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung sinh viên PTIT nói riêng Một phần thân bạn chưa làm quen nhiều với việc làm việc nhóm phần bạn xem nhẹ tầm quan trọng việc làm việc nhóm tính cách trẻ thái độ thiếu hợp tác mà nhiều nhóm học tập sinh viên tỏ hiệu Thứ phải kể đến vấn đề nhóm trưởng, nhóm trưởng siêng năng, hoạt bát hỗ trợ cho nhóm nhiều Khi tìm nhóm trưởng cơng việc nhóm xong nửa Đổi lại thật tệ nhóm trưởng nhóm bạn người bảo thủ, khó tính, ln địi hỏi khắt khe khơng chịu lắng nghe thành viên khác nhóm Đối với sinh viên lại có trường hợp tệ Đó trường hợp không chịu đứng nhận làm nhóm trưởng Đó thực trạng đáng buồn sinh viên Có thể bạn nhút nhát, bạn nghĩ làm nhóm trưởng vơ vất vả, bạn không tự tin với lực thân, sợ thân làm không tốt khiến người thất vọng Rất nhiều sinh viên có suy nghĩ điều vơ tình bóp nát hội họ việc trau dồi kỹ làm việc nhóm, kỹ lãnh đạo nhiều kỹ khác Nhưng đồng thời không kể đến nhiều bạn vô hăng hái xung phong làm nhóm trưởng, hỗ trợ nhiệt tình q trình xây dựng nhóm, ln đầu nhóm, trở thành kim nam nhóm gương sáng cho người noi theo Điều thú vị tinh thần hăng hái giống liều thuốc giúp thúc đẩy sức mạnh thành viên nhóm, khiến cho nhóm hồn thành xuất sắc cơng việc Tuy có nhóm trưởng giỏi điều may mắn ý thức thành viên nhóm quan trọng Nói tới phải kể đến bệnh mà hầu hết sinh viên mắc phải Đó bệnh lười Có nhiều sinh viên lười học, lười làm hay chí lười suy nghĩ Kể họ tham gia vào nhóm giao cho vị trí quan trọng, họ lười Rồi bệnh lười sinh triệu trướng khác nguy hiểm không Đó ý lại Có số sinh viên nhóm khơng chịu làm làm ít, làm cho có, làm theo kiểu chống đối, đẩy tồn việc cho bạn cịn lại nhóm Trái ngược lại với bạn đó, có số người lại nhiệt tình thái q, ơm tất việc phía Việc làm khơng xấu, khơng tốt Bởi việc vơ tình khiến cho bạn cịn lại ngày ý lại Suy cho cùng, vài trường hợp đáng buồn may mắn phần lớn sinh viên ý thức trách nhiệm thân nhóm, hồn thành tốt cơng việc giao phó sắn sàng giúp đỡ thành viên khác họ gặp khó khăn Nói ý thức ta cịn vấn đền nan giải Đó ý thức hợp tác sinh viên làm việc nhóm Nếu có nhóm mà thành viên nhóm khơng chịu hợp tác với nhau, không lắng nghe, không thấu hiểu lẫn nhau, không tôn ý kiến nhau, không đưa ý kiến thống nhóm khơng gọi nhóm Đối với sinh viên PTIT hay sinh viên Việt Nam khác, trường hợp không xa lạ Nhất đứng trước định quan trọng, lợi ích thân bị đe dọa thân bị đem thử thách, thành viên nhóm dễ bất đồng quan điểm Từ dẫn tới mâu thuẫn ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu suất làm việc nhóm khiến cho nhóm phải bắt đầu lại cơng việc từ đầu có thành viên rời khỏi nhóm tồi tệ giải tán nhóm Bên cạnh đó, có nhiều nhóm làm tốt việc gắn kết người lại với Bằng cách thường xuyên giao tiếp, trao đổi, người quan tâm, thấu hiểu lẫn nhau, chí cịn tổ chức buổi gặp mặt ăn uống để thành viên thêm thân thiết, nhóm trở thành nhóm vững mạnh, sân chơi bổ ích cho thành viên họ khơng hợp tác để hỗ trợ công việc, học tập mà cịn để tìm kiếm niềm vui Nói chung, thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung PTIT nói riêng, có điểm tốt có điểm xấu Những điều tốt cần phải phát huy, điểm xấu cần giải Cách giải nhanh có lẽ người cần phải tự ý thức vai trị cơng việc thân, hồn thành tốt nhiệm vụ, không lười biếng, không ỷ lại, không dựa dẫm, không trốn tránh Quan hơn, sinh viên cần phải chủ động việc tham gia làm việc nhóm Từ giúp ta đạt hội giúp phát triển thân Hãy ln nghĩ làm việc nhóm cơng việc vơ thú vị, bổ ích có ý nghĩa to lớn cho khơng mà cịn cho tương lai sau Bạn phải tôn trọng thành viên khác nhóm, ý lắng nghe họ nói lên ý kiến mình, sẵn sàng dạy họ làm sai chủ động khen ngợi họ làm tốt công việc, thông cảm cho họ họ lỡ có gặp khó khăn Đồng thời, bạn nên tự tin trình bày ý kiến thân muốn đóng góp ý kiến cho nhóm, sẵn sàng chấp nhận ý kiến bạn bị sai bị bác bỏ Khi có mâu thuẫn xảy nhóm, cần phải bình tĩnh xem xét, quan sát phía để đưa định xác, đốn, khơng thiên vị, khơng tư thù, khơng độc đốn, không chủ quan cố gắng giải mâu thuẫn sớm tốt Nhưng thật việc làm cho tất người suy nghĩ điều bất khả thi Đổi lại ta có vài giải pháp khác thực tế Thứ nhất, nhà trường lên tạo thêm nhiều mơn học địi hỏi sinh viên phải làm việc nhóm với nhau, đề tài môn học cần đa dạng phong phú để kích thích sáng tạo, yêu thích sinh viên cho mơn học Qua tạo động lực ban đầu cho sinh viên Giảng viên quan tâm tới trình làm việc chung nhóm để tránh tình trạng lười biếng, xung đột hay ỷ lại Ngoài ra, học viện PTIT có nhiều câu lạc thú vị, việc tham gia vào câu lạc không giúp bạn trau dồi thêm kỹ làm việc nhóm mà cịn khiến cho sống sinh viên bạn thêm sơi động Tóm lại, kỹ làm việc nhóm kỹ vơ quan trọng Nó khơng có ý nghĩa sống mà trực tiếp ảnh hưởng tới nghiệp người Tuy quan trọng kỹ lại không nhiều sinh viên coi trọng khiến cho thực trạng kỹ làm việc nhóm sinh viên Việt Nam nói chung PTIT nói riêng cịn nhiều yếu Thế nhưng, ta phủ nhận phận sinh viên nhận thức tốt kỹ làm việc nhóm ln cố gắng để trau dồi ... ảnh hưởng trực tiếp đến đường nghiệp người Cá nhân em vô may mắn trải nghiệm qua môn học “Kỹ làm việc nhóm” chương trình đào tạo học viên PTIT Nhờ mà em rút nhiều học bổ ích có sở vững cho khả làm... sẵn sàng hồn thành tốt cơng việc giao phó Tóm lại, kỹ làm việc nhóm có vai trị vơ quan trọng q trình làm việc nhóm Câu 2: Để xây dựng nhóm làm việc hiệu Anh (Chị) cần phải làm gì? Để xây dựng... ý kiến thành viên khác để tránh hiểu lầm bỏ lỡ thông tin quan trọng Giải xung đột thành viên: q trình làm xây dựng nhóm, khơng thể tránh khỏi bất đồng quan điểm thành viên Thậm chí gây xích mích,