Phát triển văn hóa danh nghiệp ở tổng công ty trực thăng việt nam

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ XÃ HỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Ở TỔNG CƠNG TY TRỰC THĂNG VIỆT NAM Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN LÝ VĂN HÓA Người hướng dẫn : TS ĐẶNG THỊ HỒNG HẠNH Sinh viên thực : LÊ QUANG PHÚC Mã số sinh viên : 1505QLVA046 Khóa : 2015-2019 Lớp : ĐH Quản lý văn hóa 15A HÀ NỘI - 2019 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, xin gửi lời cảm ơn đến tất thầy cô giảng dạy Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội mang đến cho tơi kiến thức vơ q báu bổ ích suốt năm tháng tơi cịn ngồi ghế giảng đường vừa qua Chính thầy người truyền đạt cho kiến thức chuyên môn từ lý thuyết gắn liền với thực tiễn công việc, để từ tơi có đầy đủ tảng tri thức để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến giảng viên – TS Đặng Thị Hồng Hạnh Cô người tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ tơi nhiều suốt quãng thời gian làm khóa luận vừa qua Những ý kiến đóng góp thật bổ ích q báu để từ đó, tơi ln rút cho nhiều học bổ ích để hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt Tôi xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể cán cơng nhân viên làm việc Tổng công ty Trực thăng Việt Nam nhiệt tình hợp tác ln khơng ngừng giúp đỡ để tơi có hội hồn thiện tốt khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, tơi tự hiểu lực thân có giới hạn nên thực khóa luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót định Vì thế, tơi mong nhận ý kiến đóng góp từ phía thầy/cơ giảng viên để khóa luận tốt nghiệp hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển Văn hóa doanh nghiệp Tổng Cơng ty trực thăng Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập riêng cá nhân tơi Tất kết khóa luận tơi tự tìm hiểu, thu thập, khảo sát, phân tích đánh giá cách khách quan, trung thực Nếu có điều sai tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Sinh viên Lê Quang Phúc TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ đầy đủ Tổng công ty Trực thăng Việt Nam Nhà xuất Giáo sư Phó giáo sư Tiến sĩ Trang TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG, HÌNH Sơ đồ 1.1 Quy trình quản lý phát triển văn hóa doanh nghiệp .8 Hình 1.1 Mơ hình văn hóa đo lường công cụ OCAI .23 Bảng 1.1 Bốn mơ hình văn hóa tổ chức 23 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH MỞ ĐẦU Chương NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.2.Khái niệm phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.2 Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Cấp độ thứ nhất: Những giá trị hữu hình doanh nghiệp (Artiacts) 10 1.2.2 Cấp độ thứ hai: Những giá trị tuyên bố, chấp nhận chia sẻ (Espoused Values) 12 1.2.3 Cấp độ thứ ba: Những quan niệm chung (Basic Underlying Assumptions) 13 1.3 Vai trị văn hóa doanh nghiệp 14 1.3.1 Tạo phong cách sắc riêng cho doanh nghiệp 14 1.3.2 Tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp 15 1.3.3 Góp phần xây dựng phát triển thương hiệu 16 1.3.4 Tác động đến hoạt động quản lý doanh nghiệp 17 1.4 Các yếu tố tác động đến phát triển văn hóa doanh nghiệp 17 1.4.1 Các nhân tố tác động từ bên doanh nghiệp 17 1.4.2 Các nhân tố tác động từ bên doanh nghiệp 20 1.5 Mơ hình xác định văn hóa doanh nghiệp mong muốn – OCAI 22 1.6 Các giai đoạn phát triển văn hóa doanh nghiệp 25 Tiểu kết 27 Chương DIỆN MẠO VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CỦA TỔNG CÔNG TY TRỰC THĂNG VIỆT NAM 28 2.1 Giới thiệu chung tổng công ty trực thăng Việt Nam 28 2.1.1 Giới thiệu chung 28 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Tổng công ty Trực thăng Việt Nam 30 2.1.4 Những thành tích đạt Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam .31 2.2 Diện mạo văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty Trực thăng Việt Nam .31 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.2.1 Các giá trị văn hóa hữu hình 31 2.2.2 Cấp độ hai: Những giá trị thống 40 2.2.3 Cấp độ ba: Những quan niệm chung 42 2.3 Mơ hình văn hóa doanh nghiệp mong muốn Tổng công ty Trực thăng Việt Nam 43 2.4 Đánh giá diện mạo văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty trực thăng Việt Nam 45 2.4.1 Đánh giá chung 45 2.4.2 Những điểm mạnh văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty Trực thăng Việt Nam 46 2.4.3 Những vấn đề cần khắc phục, bổ sung văn hóa doanh nghiệp Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam 46 Tiểu kết 47 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Ở TỔNG CƠNG TY TRỰC THĂNG VIỆT NAM 48 3.1 Mục tiêu phát triển văn hóa doanh nghiệp Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam 48 3.1.1 Phát huy phẩm chất cao đẹp người lính Quân đội Nhân dân Việt Nam nhân cách người 48 3.1.2 Đưa văn hóa doanh nghiệp Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam đến gần với công chúng 50 3.2 Giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Tổng Cơng ty trực thăng Việt Nam 51 3.2.1 Tạo dựng phong cách lãnh đạo riêng cho Tổng công ty 51 3.2.2 Thành lập phận chuyên trách văn hóa doanh nghiệp 53 3.2.3 Đẩy mạnh truyền thơng văn hóa doanh nghiệp 54 3.2.4 Thực đánh giá định kỳ q trình triển khai văn hóa doanh nghiệp 56 Tiểu kết 57 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 PHỤ LỤC 61 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Trong suốt năm qua, kinh tế Việt Nam trì tăng trưởng bền vững, thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa vận hành cách trơn tru, từ tạo điều kiện khơng thể thuận lợi giúp cho doanh nghiệp nước hình thành, phát triển lớn mạnh hết Chính doanh nghiệp đã, đóng góp khối lượng khổng lồ cải vật chất sản phẩm, dịch vụ vào phát triển chung đất nước, để từ đưa đất nước vươn lên tầm cao mới, “sánh vai với cường quốc năm châu” ước nguyện Chủ tịch Hồ Chí Minh mong mỏi Tuy nhiên, trước xu hội nhập thời đại, thị trường Việt Nam không sân chơi riêng doanh nghiệp nước nữa.Ngay lúc đây, vào thời khắc, giờ, phút, doanh nghiệp Việt phải nỗ lực cạnh tranh lẫn nhau, đồng thời họ phải đương đầu với vô số đối thủ đến từ nước ngồi mảnh đất q hương Vì thế, đơn giản hoạt động sản xuất – kinh doanh, vận hành máy tổ chức doanh nghiệp nào, dù lớn hay nhỏ phải thực hiện; điều quan trọng không kém, làm để hoạt động đạt hiệu cao? Làm để doanh nghiệp tự tạo dựng điểm nhấn cho riêng để từ đứng vững thương trường? Đây điều mà doanh nghiệp nước dần nghiêm túc nhìn nhận; rõ ràng đến lúc cần có dẫn dắt, chi phối hoạt động thành viên tổ chức để “cả thuyền doanh nghiệp” theo phương hướng, mục tiêu mà ban lãnh đạo đề Nói cách khác, thời điểm vơ thích hợp để doanh nghiệp Việt tự tạo dựng nên giá trị sắc văn hóa cho riêng tới Nhận thức điều đó, doanh nghiệp Việt Nam nay, kể cảnhững start-up thành lập ý việc tạo điểm nhấn riêng biệt cho tổ chức Họ làm logo, thiết kế đồng phục, xây dựng quy tắc ứng xử… sắc văn hóa đặc trưng nhấtcủa doanh nghiệp dần hình thành Tuy nhiên, khởi đầu Giá trị bề ngồi, đơn giản thứ dễ nhận thấy doanh nghiệp, biểu rõ ràng sẵn sàng “đập vào mắt người ta” góc độ; giai đoạn này, hành động thành viên tổ chức chưa mang tính tự nguyện, họ nghĩ tuân theo mệnh lệnh hay nguyên tắc bắt buộc mà tổ chức đặt cho họ Từ vấn đề nảy sinh Đã đến lúc doanh nghiệp Việt cần hướng tới tảng sâu văn hóa doanh nghiệp, khỏi bề sắc văn hóa; điều TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com thực doanh nghiệp hướng đến giá trị ngầm, giá trị sâu hơn, dễ dàng nhận giá trị khiến cho tính tự nguyện thành viên tổ chức đẩy lên cao, từ hoạt động sản xuất – kinh doanh, vận hành máy doanh nghiệp đạt kết tốt hết Tổng Công ty trực thăng Việt Nam doanh nghiệp quân đội, chịu quản lý trực tiếp Bộ quốc phòng nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, tính đến có tuổi đời gần 30 năm Đây đơn vị Việt Nam chuyên cung cấp loại trực thăng phục vụ hoạt động bay khai thác, thăm dò dầu khí; bay MIA – Tìm kiếm người Mỹ tích chiến tranh Việt Nam; ngồi cịn có số loại hình bay thương mại khác Trong xu hội nhập nay, Tổng Cơng ty có ý định mở rộng hoạt động tầm ảnh hưởng thị trường, yếu tố khiến doanh nghiệp vô lưu tâm xây dựng hình ảnh nâng cao vị mình, hay nói cách khác, phát triển văn hóa doanh nghiệp thời kì hội nhập, tồn cầu hóa Với tư cách sinh viên ngành quản lý văn hóa, với tất lí trên, tác giả cảm thấy thúc định lựa chọn đề tài “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam” làm khóa luận tốt nghiệp Tổng quan lịch sử nghiên cứu Vào năm 1970, sau thành công rực rỡ công ty Nhật trường quốc tế, người Mỹ bắt đầu nghiên cứu trọng quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp Tại Việt Nam, văn hóa doanh nghiệp xuất muộn hơn, nay, doanh nghiệp nhà khoa học nước bắt đầu nghiên cứu sâu lĩnh vực Một số tác phẩm hay cơng trình nghiên cứu đời, thể mối tương quan chặt chẽ lý thuyết với tính thực tiễn, đồng thời đưa nhiều giải pháp nhằm giúp văn hóa doanh nghiệp phát triển Các tác giả cơng trình tiêu biểu kể đến, là: GS Phạm Xuân Nam (1998) “Văn hóa kinh doanh” - NXB Khoa học xã hội Đây sách bàn vai trị văn hóa hoạt động kinh doanh Việt Nam Để hồn thành cơng trình này, tác giả Phạm Xuân Nam tổng hợp chắt lọc tham luận tiêu biểu từ hội thảo khu vực châu Á – Thái Bình Dương chủ đề “Văn hóa Kinh doanh” Trung tâm Khoa học Xã hội Nhân văn quốc gia tổ chức vào năm 1995 GS.TS Bùi Xuân Phong (2006) “Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Đặc tính trội A B C D Phong cách lãnh đạo A B C D 62 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Cách thức quản lý A B C D Cống hiến cho tổ chức A B C D 63 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Điều xem trọng mang tính chiến lược A B C D Quan điểm thành công A B C D 64 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Tổng công ty Trực thăng Việt Nam 65 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Một số hình ảnh tiêu biểu Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam Hình 1: Logo Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam 66 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Hình 2: mặt trước trụ sở Tổng công ty Trực thăng Việt Nam số 172, đường Trường Chinh, phường Khương Thượng, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Hình 3: Đại diện Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam ký hợp đồng bảo hiểm hàng không với liên danh bảo hiểm PVI – Bảo Việt – MIC 67 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Hình 4: Một phần đội máy bay trực thăng Tổng công ty Trực thăng Việt Nam đậu sân bay Vũng Tàu Ảnh tác giả chụp vào tháng 10/2018 Hình 5: Lễ đón nhận Hn chương Qn cộng Hạng Nhì gặp mặt kỷ niệm 25 năm ngày thành lập Tổng công ty Trực thăng Việt Nam (1/6/1989 – 1/6/2014) 68 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Hình 6: Cuốn sách “Tổng cơng ty Bay dịch vụ Việt Nam 1989 -2009” (bên trái) sách “Bình đồn 18 - Tổng cơng ty Bay dịch vụ Việt Nam 1989 -2014” (bên phải) Cả sách viết lại lịch sử hình thành phát triển Tổng Công ty trực thăng Việt Nam (tiền thân Tổng Công ty Bay dịch vụ Việt Nam); nhiên sách bên phải tái có bổ sung sách bên trái Sở dĩ có khác biệt tên gọi năm 2010, Tổng công ty Bay dịch vụ Việt Nam đổi tên thành Tổng công ty Trực thăng Việt Nam theo Quyết định số 395/QĐ-BQP ngày 09 tháng 02 năm 2010 69 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com HỘI ĐỒNG CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA QUẢN LÝ XÃ HỘI XÁC NHẬN: Bài Khóa luận tốt nghiệp sinh viên: Lê Quang Phúc Lớp: 1505QLVA Đã chỉnh sửa theo ý kiến Hội đồng chấm Hội đồng chấm khóa luận tốt nghiệp đồng ý thơng qua cho nghiệm thu Hà Nội, ngày 21 tháng năm 2019 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN CHỦ TỊCH TS Đặng Thị Hồng Hạnh PGS.TS Triệu Thế Việt 70 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... chức máy quản lý Tổng công ty Trực thăng Việt Nam 30 2.1.4 Những thành tích đạt Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam .31 2.2 Diện mạo văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty Trực thăng Việt Nam .31 TIEU LUAN... PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Ở TỔNG CƠNG TY TRỰC THĂNG VIỆT NAM 48 3.1 Mục tiêu phát triển văn hóa doanh nghiệp Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam 48 3.1.1 Phát huy... Chương 2: Thực trạng triển khai văn hóa doanh nghiệp Tổng Công ty trực thăng Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Tổng Công ty trực thăng Việt Nam Kết luận TIEU