Giải pháp hoàn thiện cơ chế trả lương của bệnh viện chợ rẫy

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM NGUYỄN ANH TUẤN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG CỦA BỆNH VIỆN CHỢ RẪY LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành 8340101 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 9 năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM NGUYỄN ANH TUẤN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG CỦA BỆNH VIỆN CHỢ RẪY LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRƯƠNG QUANG DŨNG TP HỒ CHÍ MINH, th.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - NGUYỄN ANH TUẤN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG CỦA BỆNH VIỆN CHỢ RẪY LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 8340101 TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - NGUYỄN ANH TUẤN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG CỦA BỆNH VIỆN CHỢ RẪY LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 8340101 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2021 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : TS Trương Quang Dũng Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày … tháng … năm … Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên Chức danh Hội đồng PGS TS Lê Quang Hùng Chủ tịch TS Hoàng Trung Kiên Phản biện TS Võ Tấn Phong Phản biện TS Phan Quan Việt Ủy viên TS Phạm Thị Phi Yên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng… năm 20 … NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Anh Tuấn Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 18/12/1993 Nơi sinh: Tp Hồ Chí Minh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1941820105 I- Tên đề tài: Giải pháp hoàn thiện chế trả lương bệnh viện Chợ Rẫy II- Nhiệm vụ nội dung: Khảo sát đánh giá thực trạng công tác trả lương cho người lao động bệnh viện Chợ Rẫy gồm quy định chung chế trả lương bệnh viện; quỹ tiền lương sử dụng quỹ tiền lương; đánh giá kết thực công việc trả lương cho người lao động giai đoạn 2018 – 2020 Từ đề giải pháp để hoàn thiện chế trả lương cho người lao động bệnh viện Chợ Rẫy III- Ngày giao nhiệm vụ: 27/9/2020 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 10/9/2021 V- Cán hướng dẫn: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TS TRƯƠNG QUANG DŨNG i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Anh Tuấn ii LỜI CÁM ƠN Lời xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh trang bị cho tơi kiến thức thời gian tham gia học tập trường Xin chân thành cảm ơn TS Trương Quang Dũng, người bổ sung cho nhiều kiến thức quý báu hướng dẫn khoa học luận văn, tận tình hướng dẫn, định hướng giúp tơi hồn thành luận văn Xin cảm ơn Ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên bệnh viện Chợ Rẫy cung cấp thông tin, tài liệu, hợp tác tạo điều kiện cho khảo sát, nghiên cứu luận văn Và cuối cùng, xin gửi đến người bạn thân thiết lời cảm ơn chân thành có hỗ trợ đóng góp ý kiến thật bổ ích để luận văn hồn chỉnh Dù có nhiều cố gắng, song luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận chia sẻ, góp ý q thầy cơ, bạn bè Trân trọng cảm ơn! Học viên Nguyễn Anh Tuấn iii TÓM TẮT Trong luận văn này, tác giả giới thiệu lý luận khái niệm tiền lương, tiền thưởng quy chế trả lương – thưởng cho người lao động doanh nghiệp Cơ chế trả lương với chức chủ yếu thước đo giá trị sức lao động; tái sản xuất lao động; kích thích hiệu làm việc; nhân tố ảnh hưởng đến chế trả lương tổ chức Trong luận văn, tác giả nêu rõ mức độ quan trọng quỹ tiền lương tiền thưởng chế độ lương thưởng yếu tố định đến phát triển tồn tổ chức nói chung hay cụ thể đề tài bệnh viện Chợ Rẫy nói riêng, đồng thời sở phân tích thực trạng cơng tác cơng tác trả lương cho người lao động bệnh viện Chợ Rẫy Chương luận văn tác giả giới thiệu tổng quan bệnh viện Chợ Rẫy, cấu tổ chức bệnh viện tình hình hoạt động kinh doanh bệnh viện giai đoạn 2018-2020 Tiếp sau đó, tác giả phân tích đánh giá thực trạng công tác trả lương cho người lao động Qua phân tích, đánh giá thấy công việc thực tốt những mặt hạn chế cần khắc phục công tác trả lương cho người lao động bệnh viện Chợ Rẫy Đây sở để tác giả đề giải pháp nhằm hoàn thiện chế trả lương cho người lao động bệnh viện Chợ Rẫy thời gian tới Từ việc phân tích thực trạng cơng tác trả lương cho người lao động bệnh viện Chợ Rẫy, kết hợp với lý luận tiền lương – tiền thưởng, luận văn đưa giải pháp để hoàn thiện chế trả lương bệnh viện, cụ thể giải pháp về: hoàn thiện quy định chung việc trả lương; hoàn thiện việc sử dụng quỹ tiền lương; hoàn thiện quy chế trả lương – thưởng; hoàn thiện chế trả lương, đãi ngộ linh hoạt, hợp lý, kịp thời; nâng cao trình độ đội ngũ cán làm công tác lao động – tiền lương hồn thiện tiêu chí đánh giá hiệu công việc Các giải pháp nêu với mục đích cuối giúp cho hoạt động quản lý tiền lương bệnh viện Chợ Rẫy ngày hiệu hơn, đáp ứng mục tiêu phát triển bệnh viện tương lai iv ABSTRACT In this thesis, the author has introduced the basic theories and concepts of salary, bonus and regulations on salary - bonus for employees in the enterprise The salary payment mechanism with the main functions is to measure the value of labor power; labor reproduction; stimulate work efficiency; and factors affecting the compensation mechanism of an organization In the thesis, the author clearly states the importance of the salary and bonus fund as well as the salary and bonus regime as one of the decisive factors to the development and existence of an organization in general or more specifically in this topic is of Cho Ray hospital in particular, and this is also the basis for analyzing the actual situation of salary payment for employees of Cho Ray hospital Chapter of the thesis, the author introduced an overview of Cho Ray hospital, the hospital's organizational structure and the business situation of the hospital in the period of 2018-2020 Next, the author also analyzed and evaluated the current situation of salary payment for workers here Through analysis and evaluation, it has been found that the jobs have been performed well as well as the limitations that need to be overcome in the work of paying employees at Cho Ray hospital This will be the basis for the author to propose solutions to improve the salary payment mechanism for employees at Cho Ray hospital in the near future From the analysis of the current situation of salary payment for employees at Cho Ray hospital, combined with the theories of salary - bonus, the thesis proposes solutions to improve the salary payment mechanism at the hospital , specifically solutions on: perfecting the general regulations on salary payment; improve the use of the salary fund; perfecting regulations on salary and bonus payment; perfecting the salary and remuneration mechanism in a flexible, reasonable and timely manner; improve the qualifications of the staff in charge of labor - salary and complete the criteria for evaluating work efficiency The solutions are outlined with the ultimate aim to help the salary management of Cho Ray hospital become more and more effective, meeting the hospital's development goals in the future v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH x LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu .2 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG CỦA BỆNH VIỆN 1.1 Một số khái niệm .4 1.1.1 Tiền lương, tiền công 1.1.2 Tiền thưởng 11 1.1.3 Cơ chế trả lương 15 1.2 Các nội dung chế trả lương 15 1.2.1 Những nguyên tắc xây dựng quy chế trả lương – thưởng .15 1.2.2 Quỹ tiền lương sử dụng quỹ tiền lương .16 1.2.3 Phương pháp phân phối quỹ tiền lương 17 1.2.4 Đánh giá kết thực công việc nhân viên 17 1.2.5 Tổ chức thực quy chế trả lương .18 vi 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chế trả lương bệnh viện 19 1.3.1 Các nhân tố bên bệnh viện .19 1.3.2 Các nhân tố bên bệnh viện .20 1.4 Kinh nghiệm từ cơng trình nghiên cứu trước hồn thiện quy chế trả lương .21 Kết luận chương 25 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CƠ CHẾ LƯƠNG CỦA BỆNH VIỆN CHỢ RẪY .26 2.1 Giới thiệu Bệnh viện Chợ Rẫy 26 2.1.1 Thông tin chung bệnh viện 26 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 27 2.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc hình thành chế trả lương bệnh viện Chợ Rẫy .32 2.2 Thực trạng chế trả lương bệnh viện Chợ Rẫy 38 2.2.1 Thực trạng quy định chung chế trả lương bệnh viện 38 2.2.2 Thực trạng quỹ tiền lương sử dụng quỹ tiền lương .41 2.2.3 Thực trạng phân phối quỹ tiền lương 43 2.2.4 Các chế độ trả lương khác .56 2.2.5 Tổ chức thực quy chế trả lương .58 2.3 Nhận xét chế trả lương bệnh viện Chợ Rẫy .59 2.3.1 Ưu điểm 59 2.3.2 Hạn chế 60 2.3.3 Nguyên nhân 61 Kết luận chương 62 Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CHẾ TRẢ LƯƠNG CỦA BỆNH VIỆN CHỢ RẪY .63 3.1 Quan điểm mục tiêu hoàn thiện chế trả lương bệnh viện Chợ Rẫy 63 75 - Chủ động giải công việc phạm vi thẩm quyền phân cơng, trình tự, thủ tục, thời hạn giải công việc theo quy định Quy chế làm việc bệnh viện Bảo đảm yêu cầu phối hợp công tác, trao đổi thông tin giải đề cao thống hoạt động theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn pháp luật quy định Giữ vững kỷ luật, kỷ cương hành chính, cấp phục tùng lãnh đạo, đạo cấp Bên cạnh đó, bệnh viện cần có chế độ thưởng, phạt phù hợp cho CB.CNV thực tốt quy chế để từ tạo động lực giúp họ thực cơng việc ngày tốt 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với quan nhà nước có thẩm quyền Các sách ưu đãi y tế nên áp dụng tất nhân viên làm việc đơn vị y tế theo tỉ lệ định cho công việc cụ thể Như có phân việc đối tượng làm nghề khơng cơng Hồn thiện chế, sách quy chế tổ chức hoạt động; hoạt động liên doanh, liên kết, dịch vụ; tổ chức máy; kế hoạch tuyển dụng quản lý, sử dụng công chức, viên chức… bệnh viện cơng lập Hồn thiện chế, sách hoạt động tài chế tài chi đầu tư phát triển; chế tài kinh phí chi hoạt động thường xuyên không thường xuyên; quy định giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh; Chi trả tiền lương, tiền công chi trả thu nhập tăng thêm Đẩy nhanh tiến độ phát triển nâng cao chất lượng BHYT; củng cố mở rộng BHYT bắt buộc theo hướng đa dạng hố loại hình BHYT đáp ứng nhu cầu nhân dân; phát triển mạnh BHYT cộng đồng dựa chủ yếu vào đóng góp người tham gia bảo hiểm, có trợ giúp Nhà nước nguồn tài trợ khác; khuyến khích loại hình BHYT tự nguyện Tiến tới BHYT toàn dân 76 Đổi chế độ viện phí sở bước tính đúng, tính đủ chi phí trực tiếp phục vụ bệnh nhân Từng bước chuyển đổi việc cấp kinh phí hoạt động thường xuyên cho sở khám chữa bệnh sang cấp trực tiếp cho đối tượng thụ hưởng DVYT Nhà nước cung cấp thông qua hình thức BHYT Quản lý thống sở cơng lập ngồi cơng lập; tạo điều kiện thuận lợi để sở phát triển ổn định, lâu dài; bảo đảm lợi ích cá nhân, tập thể toàn xã hội; phân cấp quản lý, gắn quyền hạn với trách nhiệm cấp, tập thể cá nhân người đứng đầu quan hành nhà nước cấp; gắn phân cấp nhiệm vụ với phân cấp quản lý tài chính, tổ chức nhân bảo đảm điều kiện vật chất khác Tách bạch quản lý nhà nước khỏi việc điều hành công việc thường xuyên sở Một mặt trao cho sở đầy đủ quyền tự chủ trách nhiệm; mặt khác bảo đảm quyền sở hữu vai trò đại diện chủ sở hữu sở công lập ngồi cơng lập Hồn thiện việc phân cấp quản lý, tăng quyền chủ động trách nhiệm địa phương Các địa phuơng vào chế, sách chung, định chế, sách cụ thể cho địa phương, xây dựng quy hoạch phát triển xã hội hóa lĩnh vực giáo dục, y tế, văn hóa, thể dục thể thao địa bàn Cấp quận, huyện có quyền cấp phép thành lập sở quận, huyện quản lý Đẩy mạnh công tác tra, kiểm tra Quy định chế độ trách nhiệm tra, kiểm tra, xử lý vi phạm cấp, đồng thời, phát huy dân chủ sở để giám sát công việc quản lý cấp Phát huy vai trò giám sát Hội nghề nghiệp chất lượng hoạt động sở, tư cách hành nghề cá nhân Khen thưởng kịp thời cá nhân, quan, tổ chức làm tốt cơng tác xã hội hố 3.3.2 Kiến nghị với Bộ Y tế Cho phép bệnh viện mở rộng loại hình y tế dịch vụ để cải thiện nguồn thu, cụ thể tăng số giường dịch vụ Hiện Bệnh viện Chợ rẫy có 620 giường dịch vụ tổng số 2680 giường bệnh - tỉ lệ thấp Đây 77 điểm yếu bệnh viện năm qua, bệnh viện có đầy đủ lực trình độ chun mơn, trang thiết bị y tế, phong cách phục vụ tốt , khơng thu hút khách hàng có thu nhập cao khơng đáp ứng nhu cầu giường dịch vụ Bộ Y tế phối hợp với Bộ nghành có liên quan đẩy nhanh tiến độ xây dựng khung giá viện phí theo nghị định 85CP Có chế độ hỗ trợ thêm kinh phí đặc biệt bệnh viện tuyến cuối Kết luận chương Căn vào việc phân tích đánh giá thực trạng cơng tác trả lương bệnh viện Chợ Rẫy chương 2, tác giả đề giải pháp hoàn thiện chế trả lương bệnh viện Chợ Rẫy đến năm 2025 bao gồm giải pháp như: Hoàn thiện quy định chung, hoàn thiện việc sử dụng quỹ tiền lương, hoàn thiện quy chế trả lương cho cán bộ, công nhân viên, tạo chế đãi ngột linh hoạt, hợp lý, kịp thời, hồn thiện tiêu chí hiệu cơng việc Trong đó, tác giả đề xuất bệnh viện Chợ Rẫy cần quan tâm tập trung hoàn thiện sớm việc đánh giá kết thực công việc CB.CNV, giải pháp thành cơng kịp thời mang lại động viên khuyến khích lớn cho tồn thể CB.CNV để hồn thành cơng việc; đồng thời, qua bệnh viện đánh giá hồn thiện hoạt động lại chế trả lương phù hợp 78 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường có điều tiết Nhà nước, doanh nghiệp không ngừng đổi hoàn thiện hoạt động để tồn đứng vững điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt Tiền lương yếu tố thiếu hệ thống kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp, vấn đề quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Do đó, việc khơng ngừng hồn thiện quy chế trả lương cho phù hợp yêu cầu tất yếu khách quan doanh nghiệp Con người yếu tố quan trọng định đến thành bại doanh nghiệp Trả lương cho người lao động việc đầu tư cho tương lai người lao động doanh nghiệp Đây quan điểm trả lương nhiều quốc gia, nhiều nhà nghiên cứu nhiều người sử dụng lao động ủng hộ Do vậy, việc khơng ngừng hồn thiện quy chế trả lương doanh nghiệp ngày quan tâm, trọng Với tinh thần đó, đề tài “Giải pháp hoàn thiện chế trả lương bệnh viện Chợ Rẫy” phân tích thực trạng quy chế trả lương bệnh viện có điểm chưa hợp lý cần sửa đổi, bổ sung cho phù hợp Từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện điểm chưa hợp lý đó, để quy chế trả lương bệnh viện ngày hiệu quả, phát huy vai trị, tác dụng bệnh viện, góp phần thúc đẩy phát triển bệnh viện điều kiện hội nhập cạnh tranh gay gắt ngày lĩnh vực dịch vụ y tế Hạn chế đề tài: tác giả chưa đánh giá tác động yếu tố ảnh hưởng đến chế trả lương cho CB.CNV bệnh viện Chợ Rẫy, chưa mở rộng khảo sát vấn lấy ý kiến đến đơn vị trực thuộc khắp Phòng, Khoa để có kết đánh giá chuẩn xác Hướng phát triển đề tài: cần nghiên cứu thêm yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến chế trả lương bệnh viện Chợ Rẫy, phân tích sâu yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến chế trả lương bệnh viện yếu tố kinh tế, văn hóa xã hội, khoa học kỹ thuật, đối thủ cạnh tranh Xây dựng mơ hình hồi quy tuyến tính yếu tố ảnh hưởng đến chế trả lương bệnh viện 79 Rất mong nhận góp ý Q Thầy Cơ quan tâm vấn đề để Luận văn hồn thiện áp dụng hiệu cho bệnh viện Chợ Rẫy 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt 1) Bộ luật lao động số 10/2012/QH13 Quốc hội nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XIII, kỳ họp thứ thông qua ngày 18/6/2012 2) Bộ luật lao động số 45/2019/QH14 Quốc hội nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thơng qua ngày 20/11/2019 3) Hoàng Thị Dung (2015), Hoàn thiện quy chế trả công cho người lao động Báo Đời sống Pháp luật 4) Hoàng Thị Dung (2015), Hoàn thiện quy chế trả lương cho người lao động báo Pháp luật Đời sống 5) Lê Phúc Hiếu (2016), Nghiên cứu thực sách tiền cơng bệnh viện công lập Việt Nam 6) Nghị định số 103/2012/NĐ-CP 7) Nguyễn Tiệp & Nguyễn Thanh Hà (2014), Giáo trình tiền lương tiền cơng, NXB Lao động – Xã hội 8) Nguyễn Thị Thùy Linh (2015), Hoàn thiện quy chế trả công Tổng công ty Sông Đà 9) Nguyễn Trực Lê Vũ (2013), Chiến lược hoạt động bệnh viện Chợ Rẫy đến năm 2020 10) Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 11) Thông tư số 18/2013/TT-BLĐTBXH 12) Thông tư số 19/2013/TT-BLĐTBXH 13) Trịnh Thị Hồng Lý (2008), Hoàn thiện chế phân phối thu nhập cá nhân đơn vị nghiệp cơng lập tự chủ tài (Lấy bệnh viện mắt trung ương làm ví dụ) Tiếng Anh 1) Barragato, C A (2002) Sự liên quan lương thưởng điều hành lợi nhuận phi lợi nhuận: Cơ cấu lương cấu khuyến khích ngành bệnh viện Hoa Kỳ 81 2) Jena, A B., Olenski, A R., & Blumenthal, D M (2016) Sự khác biệt giới tính mức lương bác sĩ trường y công lập Hoa Kỳ PHỤ LỤC 1: BẢNG HỎI KHẢO SÁT VỀ TIỀN LƯƠNG, THU NHẬP CỦA CÁN BỘ, CÔNG NHÂN VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN CHỢ RẪY Xin chào anh (chị)! Tôi học viên lớp cao học chuyên ngành QTKD Trường Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH) Hiện Tôi tiến hành thực đề tài “Giải pháp hoàn thiện chế trả lương bệnh viện Chợ Rẫy” Kính mong quý anh (chị) dành chút thời gian cho ý kiến nội dung phục vụ yêu cầu đề tài Ý kiến khách quan anh (chị) góp phần định thành cơng cơng trình nghiên cứu này, có khả góp phần vào việc hoạch định chiến lược bệnh viện thời gian tới Tôi xin đảm bảo thông tin nhận từ anh (chị) dùng cho mục đích nghiên cứu đề tài giữ bí mật Nếu anh (chị) cần thơng tin liên quan đến kết khảo sát này, xin vui lòng liên hệ với tơi qua email: khaosat.hutech@gmail.com PHẦN A THƠNG TIN CÁ NHÂN Xin Anh/Chị vui lịng cho biết đơi nét thân (đánh dấu “X” vào ô chọn) Giới tính: Nam Nữ  Độ tuổi: Dưới 30 31-45 46-60 Trình độ đào tạo (Cao nhất): Trên đại học  Đại học  Cao đẳng  Thu nhập trung bình (triệu đồng/tháng) Dưới 10 triệu Từ 10-20 triệu Trên 20 triệu Thời gian làm việc bệnh viện Dưới năm Trung cấp  Từ 5-10 năm Từ 15-25 năm Trên 25 năm PHẦN B NHẬN XÉT VỀ HOẠT ĐỘNG TRẢ LƯƠNG TẠI BỆNH VIỆN CHỢ RẪY Xin anh (chị) vui lòng cho biết mức độ đồng ý việc đánh dấu “X” vào có số điểm thích hợp phát biểu sau theo quy ước: 1- Hồn tồn khơng đồng ý; 2- Khơng đồng ý; 3- Bình thường; 4- Đồng ý; 5- Hồn tồn đồng ý Nội dung I Đánh giá mức lương, thưởng Mức lương phản ánh lực làm việc Quy chế trả lương, thưởng bệnh viện công Tiền lương trả hạn, quy trình trả lương rõ ràng Các chế độ phúc lợi sách đãi ngộ bệnh viện hợp lý, thu hút khuyến khích lao động gắn bó với bệnh viện 5.Việc đề bạt, bổ nhiệm bệnh viện vào lực thực nhiệm vụ nhân viên II Đánh giá đạo đức, tác phong CB.CNV phòng lương CB.CNV giải đáp thắc mắc lương nhanh chóng, thân thiện CB.CNV có kiến thức chun mơn CB.CNV có tác phong làm việc chuẩn mực, đại CB.CNV có khả làm việc độc lập, làm việc nhóm; chủ động, sáng tạo cơng việc 10 CB.CNV có ý thức tiết kiệm III Đánh giá bố trí sử dụng nguồn nhân lực 11 Anh/Chị bố trí cơng việc chun môn, ổn định, phù hợp với lực 12 Anh/Chị giới thiệu định hướng rõ nhận việc/giao việc 13 Công việc bệnh viện tạo điều kiện cho Anh/Chị có hội cống hiến/thể lực thân IV Đánh giá công tác đào tạo 14 Bệnh viện thường tổ chức khóa huấn luyện nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho cơng nhân viên 15 Kế hoạch đào tạo bệnh viện rõ ràng, cụ thể, hữu ích 16 Có hội đào tạo bình đẳng, chế độ hỗ trợ đào tạo tốt V Đánh giá hội thăng tiến 17 Có hội thăng tiến 18 Lạc quan tiềm phát triển bệnh viện 19 Chính sách thăng tiến bệnh viện công 20 Anh/Chị biết điều kiện cần thiết để thăng tiến VI Đánh giá điều kiện/môi trường làm việc 21 Cấp có lực quản lý 22 Đồng nghiệp thân thiện 23 Được lắng nghe hồi đáp 24 Trang thiết bị, phương tiện làm việc đầy đủ, đại PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT 100 CB.CNV TẠI BỆNH VIỆN CHỢ RẪY Điểm trung bình Số người đánh giá Tiêu chí I Đánh giá mức lương, thưởng Mức lương phản ánh lực làm việc Quy chế trả lương, thưởng bệnh viện công Tiền lương trả hạn, quy trình trả lương rõ ràng Các chế độ phúc lợi sách đãi ngộ bệnh viện hợp lý, thu hút khuyến khích lao động gắn bó với bệnh viện 5.Việc đề bạt, bổ nhiệm bệnh viện vào lực thực nhiệm vụ nhân viên II Đánh giá đạo đức, tác phong CB.CNV phòng lương CB.CNV giải đáp thắc mắc lương nhanh chóng, thân thiện CB.CNV có kiến thức chun mơn CB.CNV có tác phong làm việc chuẩn mực, đại CB.CNV có khả làm việc độc lập, làm việc nhóm; chủ động, sáng tạo cơng việc 10 CB.CNV có ý thức tiết kiệm III Đánh giá bố trí sử dụng nguồn nhân lực 11 Anh/Chị bố trí cơng việc chun mơn, ổn định, phù hợp với lực 12 Anh/Chị giới thiệu định hướng rõ nhận việc/giao việc 12 19 61 3.65 0 23 54 23 0 18 12 70 4.52 0 10 60 30 4.2 34 45 16 3.72 0 12 40 48 4.36 0 59 35 4.29 0 78 22 4.22 0 0 18 17 66 48 16 35 3.98 4.18 0 66 34 4.34 0 17 36 47 4.3 13 Công việc bệnh viện tạo điều kiện cho Anh/Chị có hội cống hiến/thể lực thân IV Đánh giá công tác đào tạo 14 Bệnh viện thường tổ chức khóa huấn luyện nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho công nhân viên 15 Kế hoạch đào tạo bệnh viện rõ ràng, cụ thể, hữu ích 16 Có hội đào tạo bình đẳng, chế độ hỗ trợ đào tạo tốt V Đánh giá hội thăng tiến 17 Cơng việc có hội thăng tiến 18 Lạc quan tiềm phát triển bệnh viện 19 Chính sách thăng tiến bệnh viện cơng 20 Anh/Chị biết điều kiện cần thiết để thăng tiến VI Đánh giá điều kiện/môi trường làm việc 21 Cấp có lực quản lý 22 Đồng nghiệp thân thiện 23 Được lắng nghe hồi đáp 24 Trang thiết bị, phương tiện làm việc đầy đủ, đại 0 60 34 4.28 0 47 47 4.41 0 18 40 42 4.24 0 30 36 34 4.04 30 58 3.64 0 12 48 40 4.28 0 30 54 16 3.86 24 47 23 3.87 0 0 12 18 42 60 69 52 28 13 4.4 4.16 3.95 0 47 42 11 3.64 PHỤ LỤC 3: CƠ CHẾ LƯƠNG CỦA BỆNH VIỆC CHỢ RẪY *LƯƠNG Lương ngạch bậc: - Theo chức danh nghề nghiệp - Trả lương vào ngày 25 tháng Nâng lương -Thường xuyên: 24-36 tháng - Trước hạn: 6, 9, 12 tháng Lương thêm giờ: 150%, 200%, 300% Lương tăng thêm bệnh viện sau tháng ký HĐLĐ - (HSLCB+PCCV+PC ĐH+HS trình độ) x mức lương BV, trả vào ngày 15 - Bổ sung thu nhập tiền ăn: 5.000.000 đ, trả vào ngày 20 Năm 1: 85%, từ năm 2: 100% **PHỤ CẤP Ưu đãi nghề: 20%, 30%, 40%, 50%, 60%, 70% Độc hại: 0.1, 0.2, 0.3, 0.4 Trách nhiệm: 0.1, 0.2, 0.3, 0.5 Bồi dưỡng vật: 10.000, 15.000, 20.000, 25.000 Chế độ phụ cấp đặc thù công chức, viên chức( đặc thù y tế 73) - Trực 24h: 115.000đ; 149.500đ; 207.000đ - Trực 16h: 86.250đ, 112.125đ,155.250đ Và làm việc giờ/ngày nghỉ hàng tuần, lễ tết 150.000/ca/người ***THỜI GIAN LÀM VIỆC Hành chánh: giờ/ ngày Thường trực: - 24/24 - ca kíp: ca làm việc nối tiếp nhauk - ca 4(5) tua: 8/16 giờ; trực ½ ngày + ½ ngày nghỉ hàng tuần Thêm giờ: Khi BV có nhu cầu,ngồi chế độ thường trực ****NGHỈ Nghỉ có lương Kế hoạch nghỉ tùy theo tính chất cơng việc, có thỏa thuận đơn vị cá nhân Nghỉ hàng tuần: Trực, ca kíp nghỉ bình qn tháng ngày Phép: Sau ký hợp đồng thức + 12 tháng: Tương ứng với số tháng làm việc +Đủ 12 tháng: nghỉ từ 12-~16 ngày/năm + Tròn 60 tháng thêm ngày +Chia thành nhiều đợt nghỉ năm Nếu gộp từ năm phải đồng ý Giám đốc BV -Nghỉ lễ, tết: 10 ngày/tết - Nghỉ kết hôn, tang chế : 03 ngày Nghỉ không lương Tối thiểu 10 ngày Tối đa 01 tháng: lý đáng, đồng ý lãnh đạo khoa Giám đốc BV( khơng tính vào thời gian nâng lương, thưởng tết) Nghỉ BHXH chi trả - Chế độ ốm đau - Chế độ thai sản - Chế độ sau vợ sinh LĐ nam ******BẢO HỘ LAO ĐỘNG -Đảm bảo sở vật chất, trang bị, phương tiện phù hợp -Thẻ nhân viên có dán ảnh, tên, chức danh -Trang phục công tác: 02 bộ/người/năm Phúc lợi khác Tiền thưởng ngày lễ lớn + 27/2; 30/4 + 1/5; 2/9 : 2.000.000 đ + Giỗ tổ Hùng Vương + 8/3 : 500.000 đ + Tết Dương lịch: tháng lương Mức hưởng: >=6tháng : 100% >=1