Một số giải pháp hoàn thiện quy trình bán hàng của công ty cổ phần tập đoàn caganu

TRUONG DAI MO TP HO CHI MINH • • HOC KHOA QUAN TRJ KINH DOANH TRAN VU TUONG VI l\1as6: 1454020141 CHUYEN DE THVC T�P TOT NGHiiP l\1(>T SO GIAI PIIAP BOAN THiiN QUY TRINH BAN HANG CUA CONG TY CO PHAN TAP DOAN CAGANU ? A A > - , Nganh: Quan tri kinh doanh Chuyen nganh: Quan tri Marketing Giang vien hu6ng dftn: Ths Nguy€n Thi Di�u Linh Thanh ph6 H6 Chi Minh, thang 12 nam 2017 dong vao gftn dip Giang sinh va cu6i nam; vi da, bop nit, thit lung vao thoi di€m cu6i nam va gftn T€t Ngoai ra, CAGANU ciing da khai trucmg m9t phong ve may bay trµc tuy€n, vi�c h,ra ch9n cac thoi di€m gftn T€t, mua he d€ ch�y cac chucmg trinh khuy€n mai se t�o duqc hi�u qua H6 tr(]' mqt nira chi phi giao hang cho mqi don hang va giao hang mi�n phi cho cac don hang thfr ciia khach !:Ji Thanh ph6 H6 Chi Minh: vi thi truang cua CAGANU t�p trung vao thi truang t�i cac tinh nen chi phi giao hang v€ cac tinh se cao hem so v&i giao t�i Thanh ph6 H6 Chi Minh hay cac khu VlJC lan c�n V 6i chinh sach h6 trq se giup kich thich khach hang dua quy€t dinh d�t hang tren website Caganu.com Ngoai ra, c6ng ty nen c6 chinh sach giao hang mi�n phi cho dcm hang thu d6i v&i khach hang t�i Thanh ph6 H6 Chi Minh Nhu v�y Caganu se t�o duqc sµ khac bi�t v€ chinh sach giao hang so v&i cac san thucmg m�i khac Phat tri�n them phuong thfrc toan: theo khao sat Google chinh thuc cong b6 v� hanh vi mua hang online cua nguoi tieu dung Vi�t vao 10/11/2014, Sl,l' ti�n lqi, ti€t ki�m thoi gian la y€u t6 khi€n m9i nguoi mua hang online chu kh6ng phai y€u t6 gia re Hi�n t�i, CAGANU chi dang ap dl)Ilg hinh thuc toan COD (tra ti€n cho hen v�n chuy€n sau nh�n hang), cong ty nen ma r9ng them cac hinh thuc toan khac nhu chuy€n ti€n qua ATM, chuy€n ti€n trµc tuy€n, toan qua the ghi nq, k€t hqp v&i cac trang h6 trq toan trµc tuy€n nhu nganluqng.vn, BaoKim.vn, OnePay Nhu v�y nguoi tieu dung se c6 nhi�u sµ lµa ch9n v€ phucmg thuc toan quy€t dinh mua hang t�i h� th6ng CAGANU Hoan thifn hf th6ng ban hang tr11c tuy�n: c6ng ty cftn nghien cuu va phat tri€n them h� th6ng v&i cac tinh nang chat trµc tuy€n, t�o sµ m&i me va thu hut tren website Caganu.com nhu thay d6i hinh anh, poster, cac chucmg trinh khuy�n mai hap dful d€ kh6ng dem d€n sµ nham chan cho khach hang m6i quay l�i trang web 48 4.2.3 Ban hang truy�n hinh Ban hang qua truy€n hinh la m9t nhfrng kenh mua s�m quen thu9c cua nguai tieu dung, d�c bi�t la cac ba n9i trq quy thm gian cua h9 cang h