Đánh giá quy trình tạo deal đến phát sinh đơn hàng của công ty cổ phần tập đoàn caganu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH —GaẼSso— Sinh viên thực hiện: Trần Mỹ Xuyên MSSV: 1454010440 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TÔT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH TẠO DEAL ĐẾN PHÁT SINH ĐƠN HÀNG CỦA CƠNG TY CƠ PHẦN TẬP ĐỒN CAGANU Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị nhân Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Nhựt Quang Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2017 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh dạy dỗ em suốt năm học qua, tạo điều kiện cho em có học tập tiếp xúc với kiến thức thực tế, thực hành kiến thức học Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Nhựt Quang hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, giúp đỡ em hồn thành báo cáo Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh chị Cơng ty Tập đồn Bán lẻ CAGANU, đặc biệt anh chị phận kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc thoải mái để em có dịp tìm hiểu học hỏi nhiều kinh nghiệm trình thực tập Cám ơn anh chị giúp đỡ nhiệt tình để em hồn thành báo cáo cách tốt Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức kinh nghiệm em cịn chưa tích lũy nhiều, chắn q trình làm báo cáo không tránh sai sót Vì thế, em mong thơng cảm góp ý từ thầy anh chị để em hoàn thiện kiến thức thân Em xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, NGÀY 17 THÁNG 12 NĂM 2017 Sinh viên thực Trần Mỹ Xuyên DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Hình 1.1: Logo Cơng ty cổ phần Tập đồn CAGANU Hình 1.2: Giao diện trang web hệ thống bán lẻ CAGANU Hình 1.3: Deal giày tăng chiều cao nam da thật - mẫu 19 Hình 1.4: Deal giày hồn chỉnh kênh Lotte Đất Việt Hình 1.5: Giao diện đon hàng seller.lotte.vn Hình 1.6: Giao diện đon hàng sellercenter.lazada.vn Sơ đồ 1.1: Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty (2014 - 2016) Sơ đồ 0.2: Mơ hình tổ chức phịng ban Bảng 1.1: Quy mơ tài sản công ty qua năm (2014-2016) Bảng 1.2: So sánh cấu tài sản công ty qua năm Bảng 1.3 Quy mô nguồn vốn Bảng 1.4 Bảng so sánh nguồn vốn qua năm Bảng 1.5: Báo cáo kết kinh doanh Bảng 1.6: Bảng phân chia công việc nhân viên chi nhánh 170 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Q Tân Bình, Tp HCM iv MỤC LỤC MỞ ĐẦU LÝ DO LựA CHỌN ĐỀ TÀI: 1 MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỤC HIỆN BÁO CÁO THỤC TẬP TỐT NGHIỆP: 2.1 Mục tiêu: 2.2 Phạm vi thực hiện: 2.3 Phương pháp nghiên cứu: 3 VỊ TRÍ THỰC TẬP: KẾT CÁU BÀI BÁO CÁO: PHẦN 1: GIỚI THIỆU TÔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỎ PHẦN TẬP ĐỒN CAGANU: 1.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT: 1.1.1 Thông tin chung Cơng ty cổ phần Tập đồn CAGANU: 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển: 1.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh: 10 1.2 TÌNH 1.2.1 1.2.2 1.2.3 HÌNH KINH DOANH: 12 Tài sản: 12 Vốn 15 Kết kinh doanh từ 2014-2016 16 1.3 NHÂN Sự: 19 1.3.1 Cơ cấu nhân sự: 19 1.3.1.1 Tình hình nhân phịng ban: 19 1.3.1.2 Mối liên hệ phòng ban: 22 PHẦN 2: QUY TRÌNH TẠO DEAL ĐÉN PHÁT SINH ĐON HÀNG: 26 2.1 MỘT SÓ ĐĨI TÁC CÙA CƠNG TY CỐ PHÀN TẠP ĐỒN CAGANU: 26 2.2 QUY TRÌNH TẠO DEAL ĐÉN PHÁT SINH ĐƠN HÀNG: 27 2.2.1 Tìm kiếm ý tưởng mói, tim nhà cung cấp: 27 2.2.2 Tiến hành tạo deal sàn phẩm: 28 2.2.3 Tiến hành chào deal với đối tác: 30 2.2.4 Kí hợp đồng, tiến hành quay quảng cáo chạy chương trình: 31 2.2.5 Các kênh bán hàng khác: 32 PHÀN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ QUY TRÌNH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP: .34 3.1 MƠ HÌNH SWOT ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH: 34 V 3.2 GIẢI PHÁP ĐÊ RA: 35 PHẦN 4: KÉT LUẬN: 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 vi MỞ ĐẦU LÝ DO LựA CHỌN ĐÈ TÀI: Hiện nay, xu toàn cầu hóa đuợc hầu hểt quốc gia hướng đến, Việt Nam không ngoại lệ, nước ta không ngừng nỗ lực để bước với nước giới Tham gia tồn cầu hóa vừa mang lại thuận lợi cho mối quan hệ ngoại giao trị, kinh tế đồng thời vừa đặt trở ngại phải đối đầu với cạnh tranh gay gắt từ doanh nghiệp nước đầu tư vào mặt hàng ngoại nhập, đặc biệt với xu hướng chuộng hàng ngoại người Việt vấn đề phải trọng Bước quan trọng để hội nhập với xu hướng tồn cầu hóa nước phải phát triển theo hướng “ cơng nghiệp hóa - đại hóa”, từ ngành nông nghiệp - mạnh nước ta , vốn cho đa phần thực bàng thủ cơng bàn tay người, áp dụng công nghệ phục vụ cho việc trồng trọt, chăn nuôi đạt suất cao Đặc biệt phát triển rõ rệt ngành công nghiệp điện tử, thiết bị thông minh đời ngày cải tiến đại smartphone, tablet, laptop, Năm 2016 có 36.5 triệu người sừ dụng smartphone (theo thegioididong.com) số không ngừng tăng lên ngày cao Song song với phát triển mạnh mẽ cơng nghiệp điện tử phát triển công nghệ thông tin mà cụ thể nhắc đến internet Một nghiên cứu Google Tập đoàn tư vấn Boston (BCG) vừa cơng bố cho thấy, hộ gia đình có kết nối internet Việt Nam chiếm tỷ lệ cao (72% dân số sử dụng điện thoại thơng minh có kểt nói internet) (theo baocongthuong.com.vn) Mọi người dần quen với việc lướt web đâu, có thể, theo khảo sát Cục Thương Mại Điện Tử Công Nghệ Thông Tin, người giành 57h để truy cập internet (theo ictnews.vn) Nắm bắt thói quen đó, loại hình kinh doanh đời kinh doanh online, từ kinh doanh tự phát nhỏ lẻ cá nhân đến việc kinh doanh lớn thống công ty Việc mua sắm online phổ biển có ý định mua sắm, mang đến nhanh chóng tiện lợi - điều mà nay, sống bận rộn thời gian hạn hẹp, người muốn Có thê nói kinh doanh giới ảo mảnh đất màu mỡ thu hút doanh nghiệp lựa chọn loại hình kinh doanh để hoạt động Theo số liệu thống kê từ Tổ chức Họp tác Phát triển kinh tế ( Organization for Economic Cooperation and Development - OECD), tỷ lệ mua sắm trực tuyến chiếm 37% vào năm 2014 tăng lên đến 50% vào năm 2015) eMarketer ước tính doanh số bán hàng Online VN năm 2016 1.7 tỷ USD, (theo thegioididong.com) Các số cho ta thấy mối liên hệ bùng nô công nghệ cụ the smartphone có kết nối internet với mảnh đất màu mờ “ kinh doanh online” Nhận thấy hội tiềm phát triển nó, Cơng ty cổ phần Tập đoàn CAGANU đời Tập đoàn chuyên kinh doanh mảng online, đa dạng nhóm sản phẩm lọt top 30 thương hiệu hàng đầu năm 2014 - Bộ Công Thương trao tặng Tập đồn ln nỗ lực mang lại cho khách hàng sản phẩm tốt với dịch vụ khiến khách hàng hài lòng Và để kinh doanh tốt cơng ty phải có deal tốt để thu hút quan tâm, đáp ứng mong muốn khách hàng Bài báo cáo nói quy trình tạo deal sản phẩm mà người thường thấy trang web bán hàng - cụ thể quy trình tạo deal Cơng ty cổ phần Tập đồn CAGANU, để hiểu rõ đời deal sản phẩm hồn thiện nhìn nhận rủi ro xảy với quy trình MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THựC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP: 2.1 Mục tiêu: Giúp người hình dung nhìn tổng quan việc kinh doanh online cụ thể hiểu quy trình đưa sản phẩm đến gần với khách hàng thông qua kênh bán hàng online, nhìn nhận rủi ro phát sinh trog q trình - website bán hàng thức công ty, thông qua trang mạng xã hội Trình bày, phân tích tình hình phát triển công ty Đồng thời xem xét thực trạng công ty có hạn chế gì, tìm hiểu ngun nhân đưa giải pháp giải vấn đề 2.2 Phạm vi thực hiện: + thời gian: từ 14/09/2017 - 14/12/2017 + khơng gian: Tại phịng kinh doanh Cơng ty cổ phần Tập đồn CAGANU 2.3 Phương pháp nghiên cứu: Đe làm rõ vấn đề đề tài này, em áp dụng số phương pháp nghiên cửu như: - - - Phương pháp thu thập thông tin: thu thập thông tin từ tài liệu liên quan công ty, trang web liên quan Phương pháp quan sát: quan sát trình làm việc, tìm hiểu vấn đề lớn nào, bao gồm vấn đề nhỏ nào, quan sát theo thứ tự từ tổng quát đến chi tiết, theo thời gian từ lúc bắt đầu đến kết thúc Phương pháp xử lý thông tin: xử lý nội dung, số liệu thu thập Phương pháp so sánh: tìm hiểu thơng tin đối thủ cạnh tranh để đưa giải pháp phù họp Với liệu có được, tơi dùng phương pháp phân tích, tổng họp, liệt kê, so sánh., đê đánh giá đưa nhận xét VỊ TRÍ THỰC TẬP: Thực tập sinh phịng kinh doanh, với cơng việc hỗ trợ tìm kiếm nhà cung cấp sản phẩm, lên deal sản phẩm, chuyển mẫu đi, quay sản phẩm đăng sản phẩm lên trang mua bán online Những việc cho nhìn thực tế cơng đoạn nhỏ quy trình KÉT CÁU BÀI BÁO CÁO: Ngoài phần mở đầu, phần kết luận tài liệu tham khảo, phần kết cấu bao gồm: Phần 1: Giới thiệu tổng quát Công ty cổ phần Tập đồn CAGANU Phần 2: Quy trình tạo deal sản phẩn đến phát sinh đơn hàng Phần 3: Đánh giá chung quy trình đề xuất giải pháp Phần 4: Ket luận, nêu nhận xét chung tình hình cơng ty PHẦN 1: GIỚI THIỆU TƠNG QUAN VÈ CƠNG TY CỎ PHẦN TẬP ĐỒN CAGANU: 1.1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT: 1.1.1 Thông tin chung Cơng ty cổ phần Tập đồn CAGANU: Tên cơng ty: Cơng ty cổ phần Tập đồn CAGANU Mã số thuế: 0312009914 Giấy phép kinh doanh: 0312009914 Trụ sở Tp.HCM: Lầu 16, PetroVietnam Tower, Lê Duẩn, Quận 1, TP.HỒ Chí Minh Trụ sở kho hàng Thành phố Hồ Chí Minh: 170 Hồng Hoa Thám, phường 12, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: (08) 62924 639 Fax: (08) 62924 639 Website: CAGANU.com Giám đốc: Nguyễn Quang Huy Hình 1.1: Logo Cơng ty cổ phần Tập đồn CAGANU Caganucom (Nguồn: caganu.com)