Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ của công ty cổ phần tập đoàn đất xanh tại tp hồ chí minh 3

BỘ CÔNG THƯƠNG 28 CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3 1 Quy trình nghiên cứu Để thực hiện mục tiêu đã đề ra, nghiên cứu được thiết kế bao gồm 3 bước chính sau đây (1) Nghiên cứu tài liệu, đề xuất mô hình nghiên cứu lý thuyết, hoàn thiện thang đo sơ bộ – giai đoạn này nghiên cứu định tính; (2) Nghiên cứu sơ bộ; (3) Nghiên cứu chính thức Nội dung cụ thể các bước như sau Bước 1 Dựa trên mục tiêu nghiên cứu, tác giả tiến hành nghiên cứu tài liệu, các công trình nghiên cứu trước đó để tìm ra các t.

CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu Để thực mục tiêu đề ra, nghiên cứu thiết kế bao gồm bước sau đây: (1) Nghiên cứu tài liệu, đề x́t mơ hình nghiên cứu lý thuyết, hồn thiện thang đo sơ bợ – giai đoạn nghiên cứu định tính; (2) Nghiên cứu sơ bợ; (3) Nghiên cứu thức Nợi dung cụ thể bước sau: Bước 1: Dựa mục tiêu nghiên cứu, tác giả tiến hành nghiên cứu tài liệu, cơng trình nghiên cứu trước để tìm tḥc tính làm sở cho việc xây dựng dàn vấn chuyên gia thảo luận nhóm nhằm thiết lập mơ hình nghiên cứu lý thuyết thiết kế bảng câu hỏi điều tra sơ bộ Nghiên cứu tài liệu bước quan trọng trình nghiên cứu, nghiên cứu tài liệu nhằm tìm hiểu nghiên cứu trước tác giả ngồi nước có liên quan đến đề tài Trên sở đó, tác giả có nhìn tổng quan tình hình nghiên cứu tìm tḥc tính có liên quan đến đề tài làm sở cho việc xây dựng dàn vấn chuyên gia thảo luận nhóm Bên cạnh đó, việc tổng hợp thành tựu nghiên cứu luồng nghiên cứu trước để tìm khoảng trống nghiên cứu nhằm định hướng cho đề tài nghiên cứu đề tài Ngoài ra, nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu trước chứng minh khái niệm đưa vào mơ hình đề tài nghiên cứu kiểm định Tuy nhiên, để kiểm định khái niệm mơ hình lý thuyết Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đất Xanh Thành Phố Hồ Chí Minh việc vấn chuyên gia thảo luận nhóm rất cần thiết Mục đích việc nhằm thu thập ý kiến chuyên gia yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ Công ty Bên cạnh đó, việc vấn chuyên gia thảo luận nhóm nhằm khám phá yếu tố cho nghiên cứu Từ kết quả đó, tác giả thiết lập bảng khảo sát sơ bộ cho nghiên cứu 28 Bước 2: Nghiên cứu định lượng sơ bộ Nội dung bước tiến hành khảo sát sơ bộ, kiểm định độ tin cậy thang đo với hệ số Cronbach’s Alpha Mục đích giai đoạn điều tra sơ bộ đối tượng khảo sát nhằm đánh giá độ tin cậy thang đo loại thang đo không phù hợp trước đưa vào nghiên cứu thức Bước 3: Nghiên cứu định lượng thức Nghiên cứu thức thực sở điều tra khách hàng Công ty Cổ phần Tập đoàn Đất Xanh Thành Phố Hồ Chí Minh Các khái niệm mơ hình nghiên cứu đánh giá, kiểm định sở liệu điều tra Kết quả khảo sát thức tiến hành kiểm định lại độ tin cậy thang đo với hệ số Cronbach’s Alpha; Phân tích nhân tố khám phá EFA – Exploratory Factor Analysis Phương pháp trích yếu tố Principal Axis Factoring với phép quay Promax điểm dừng trích yếu tố Eigenvalues lớn sử dụng Phương pháp cho phản ánh liệu tốt dùng Principal Components với phép quay Varimax sử dụng để giảm thiểu số lượng biến có hệ số lớn cho một hệ số, làm tăng giải thích yếu tố (Nguyễn Đình Thọ, 2011) Kết quả sử dụng để phân tích hồi quy tuyến tính để kiểm tra giả định mơ hình, xem xét mức đợ ảnh hưởng yếu tố đến định mua hộ Công ty Cổ phần Tập đoàn Đất Xanh Thành Phố Hồ Chí Minh 29 Bước Tổng quan lý thuyết, đề x́t mơ hình nghiên cứu Phỏng vấn chun gia Hồn thiện mơ hình nghiên cứu thang đo sơ bộ Bảng khảo sát sơ bộ Bước Loại biến quan sát Đánh giá độ tin cậy với Cronbach’s Alpha Điều tra sơ bợ Xác định đo thức Bảng khảo sát thức Bước Loại biến quan sát (nếu có) Kiểm định lại đợ tin cậy với Cronbach’s Alpha phân tích EFA Kiểm định mơ hình lý thuyết giả thuyết Phân tích hồi qui tuyến tính Điều tra thức Phân tích thực trạng Kết luận giải pháp đề xuất Sơ đồ 3.1 Quy trình nghiên cứu 3.2 Nghiên cứu định tính hồn thiện mơ hình xây dựng thang đo 3.2.1 Nghiên cứu định tính hồn thiện mơ hình Dựa mục tiêu nghiên cứu, tác giả tiến hành nghiên cứu tài liệu, cơng trình nghiên cứu trước tác giả đề x́t mơ hình cho nghiên cứu, tìm tḥc tính 30 nhằm xây dựng dàn vấn chun gia thảo luận nhóm Nợi dung vấn chuyên gia thảo luận nhóm xoay quanh yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đất Xanh Thành Phố Hồ Chí Minh theo tḥc tính lý thuyết nghiên cứu trước (nợi dung dàn vấn chuyên gia thảo luận nhóm theo Phụ lục 01) Qua tổng hợp rất nhiều ý kiến chuyên gia cho thấy, đa số ý kiến đồng tình với yếu tố ảnh hưởng đến hưởng đến định mua hộ Công ty Cổ phần Tập đồn Đất Xanh Thành Phố Hồ Chí Minh theo đề xuất dàn vấn bao gồm, (1) Nhóm tham khảo; (2) Vị trí - tiện ích hợ; (3) Thủ tục pháp lý; (4) Chính sách hỗ trợ khách hàng; (5) Thương hiệu; (6) Giá trị cảm nhận 3.2.1 Nghiên cứu định tính xây dựng thang đo Căn vào mơ hình nghiên cứu góp ý, tác giả tiến hành vấn chuyên gia nhằm hoàn thiện thang đo biến quan sát Cũng dựa mục tiêu nghiên cứu, tác giả tiến hành nghiên cứu tài liệu, cơng trình nghiên cứu trước để tìm thành phần cho yếu tố mơ hình làm vấn chun gia Nợi dung vấn chuyên gia thảo luận nhóm xoay quanh thành phần mơ hình nghiên cứu dựa tảng thành phần thang đo gốc rút từ nghiên cứu tài liệu Kết quả bộ thang đo cho nghiên cứu theo bảng 3.1 Bảng 3.1: Tổng hợp thang đo Yếu tố Nhóm thao khảo Vị trí - tiện Biến quan sát Nguồn TK1 Tôi thường tham khảo bạn bè, người thân mua hộ Qiuxue Luo Paul TJ James (2013) TK2 Tôi thường tham khảo chuyên viên tư vấn bất động sản mua hộ TK3 Tôi thường tham khảo ý kiến online người mua hợ TK4 Tơi thường tham khảo tạp chí bất động sản định mua hộ VT1 Khu vực trung tâm hành bố trí Mã hóa 31 Nguyễn Quang Thu, Yếu tố Mã hóa ích hợ Chính sách Nguồn phù hợp với dự án hợ Ngơ Thị Ánh, Đồn Văn Huy (2013); Nguyễn Cơng Phương (2013); Tan Teck Hong (2012) VT2 Vị trí bệnh viện trung tâm bố trí phù hợp với dự án hộ VT3 Khu vực thương mại bố trí phù hợp với vị trí dự án hợ VT4 Cơng viên trung tâm bố trí nhiều xanh đảm bảo thoáng mát cảnh quan VT5 Thủ tục pháp lý Biến quan sát Dịch vụ vệ sinh đảm bảo cho khu dân cư dự án VT6 Dịch vụ bảo vệ đảm bảo an toàn cho khu dân cư dự án VT7 Các tiểu cảnh cơng viên bố trí VT8 Các đường nội bộ thiết kế phù hợp với giao thông nội khu dự án hộ VT9 Dự án hộ gần trục đường lớn thuận tiện cho việc giao thông VT10 Dịch vụ giúp việc nhà dự án phù hợp với nhu cầu dân cư VT11 Cơng viên trung tâm rợng rãi, thống mát PL1 Hợp đồng mua bán hợ có nợi dung pháp lý rõ ràng PL2 Thời gian làm thủ tục pháp lý chuyển quyền sở hữu phù hợp với khách hàng PL3 Hợp đồng mua bán hộ pháp lý rõ ràng PL4 Qui trình thực thủ tục pháp lý dự án cụ thể, rõ ràng PL5 Thủ tục pháp lý dự án đầy đủ theo qui định luật pháp PL6 Dự án xây dựng kinh doanh hộ chủ đầu tư không vướng thẩm quyền HT1 Chính sách hỗ trợ tốn ngân hàng phù hợp với nhu cầu khách hàng 32 Nguyễn Thị Kim Yến (2015) Nguyễn Thị Kim Yến (2015); Nguyễn Yếu tố hỗ trợ khách hàng Mã hóa HT2 HT3 Thương hiệu Giá trị cảm nhận Quyết định chọn hợ Biến quan sát Nguồn Chính sách gia hạn tốn khách Quang Thu, Ngơ Thị hàng gặp khó khăn rất tốt Ánh, Đoàn Văn Huy Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiến hành (2013) thủ tục pháp lý rất tốt HT4 Chính sách tri ân khách hàng hấp dẫn TH1 Thương hiệu công ty khách hàng biết đến nhiều TH2 Thương hiệu công ty gắn liền với chất lượng hộ TH3 Logo công ty khách hàng dễ nhận biết, tạo ấn tượng TH4 Thương hiệu cơng ty thương hiệu uy tín nhiều năm thị trường bất động sản TH5 Tác phong thái độ giao tiếp khách hàng nhân viên làm tăng uy tín thương hiệu TH6 Thương hiệu cơng ty gắn liền với môi trường xanh GC1 Khách hàng cảm nhận giá cả hộ phù hợp với thu nhập GC2 Giá cả hộ dự án rẻ dự án khác GC3 Giá cả hợ có thời gian toán phù hợp GC4 Chiết khấu giá bán hộ cho khách hàng hấp dẫn DG1 Quyết định chọn hợ cơng ty Cổ phần Tập đồn Đất Xanh đắn bạn DG2 Bạn giới thiệu hộ công ty Cổ phần Tập đoàn Đất Xanh cho người thân quen DG3 Bạn tiến tục chọn hộ công ty Cổ phần Tập đoàn Đất Xanh thời 33 Phillip Kotler (2005) Phillip Kotler (2005) Nguyễn Quang Thu, Ngơ Thị Ánh, Đồn Văn Huy (2013); Yếu tố Mã hóa Biến quan sát Nguồn gian tới Nguồn : Tổng hợp tác giả 3.2.2 Thiết kế bảng khảo sát sơ Thang đo sử dụng cho nghiên cứu thang đo quãng Likert (Likert, 1932) Dạng thang đo thường sử dụng để đo lường một tập phát biểu một khái niệm Số đo khái niệm tổng điểm phát biểu Về mặt lý thuyết thang đo Likert thang đo thứ tự đo lường mức độ đồng ý đối tượng nghiên cứu Nghĩa năm điểm biến thiên từ hồn tồn khơng đồng ý đến hồn tồn đồng ý Vì vậy, thang đo Likert cho phép một loạt lựa chọn từ “Rất không đồng ý” tới "Rất đồng ý” Các câu hỏi thiết kế có cấu trúc theo nhóm yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đất Xanh Thành Phố Hồ Chí Minh với thơng tin chung trình bày đầu tiên, sau chuyển đến câu hỏi thăm dị sâu sắc yếu tố Trên sở tham khảo ý kiến người vấn giai đoạn nghiên cứu định tính, nợi dung câu hỏi xây dựng đơn giản, dễ hiểu đảm bảo hàm ý sở lý thuyết Các câu hỏi bố trí mặt khổ giấy A4, cỡ chữ 13, điểm số từ đến với quy ước: (1) Rất không đồng ý; (2) Không đồng ý; (3) Chấp nhận vừa phải; (4) Đồng ý; (5) Hoàn toàn đồng ý Bảng câu hỏi tạo thành khung, rất dễ nhận diện trả lời (chi tiết theo Phụ lục 03) 3.3 Nghiên cứu định lượng sơ Đối tượng nghiên cứu sơ bộ khách hàng mua hộ mua hộ Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đất Xanh Thành Phố Hồ Chí Minh Mục đích bước điều tra khách hàng mua hộ mua hộ với một mẫu vừa đủ nhằm đánh giá độ tin cậy thang đo trước kiểm định lý thuyết khoa học mơ hình nghiên cứu (Nguyễn Đình Thọ, 2011) Chương trình nghiên cứu sơ bợ phương pháp nghiên cứu định lượng thực khảo sát sơ bộ khách hàng Số phiếu phát ra: 50, số phiếu thu hợp lệ: 46 Trong q trình nhập xử lý số liệu có 34 phiếu bị lỗi Những lỗi chủ yếu không trả lời hết câu hỏi bảng khảo sát, trả lời đáp án giống nhau, lại 40 phiếu điều tra hợp lệ Kết quả khảo sát sơ bộ mã hóa sử dụng phần mềm SPSS để đánh giá độ tin cậy (Cronbach’s Alpha) Những biến đề xuất có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item - Total Correlation) nhỏ 0,3 bị loại, biến quan sát có hệ số Cronbach’s Alpha thang đo lớn 0,6 thang đo chấp nhận độ tin cậy (Nunnally & Bernstein, 1994) Tuy nhiên, cần lưu ý Cronbach’s Alpha q cao (> 0,95) có khả x́t biến quan sát thừa (Redundant items) thang đo Biến quan sát thừa biến đề xuất một khái niệm trùng với biến đề xuất khác, tương tự trường hợp đa cộng tuyến (Collinearity) hồi quy, biến thừa nên loại bỏ Từ kết quả đánh giá sơ bộ độ tin cậy thang đo, tác giả tiến hành xác định cụ thể số lượng biến quan sát cho nghiên cứu định lượng thức 3.3.1 Kiểm định thang đo “Nhóm thao khảo” Thang đo nhóm thao khảo có biến quan sát (TK1– TK4) Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số đợ tin cậy α = 0,808 lớn 0,6 đạt yêu cầu Hệ số tương quan biến tổng tất cả biến thỏa mãn, nhỏ nhất 0,570 lớn 0,3 Do đó, thang đo nhóm thao khảo với biến quan sát (khơng có biến bị loại) đáp ứng u cầu độ tin cậy tiếp tục đưa vào phân tích 3.3.2 Kiểm định thang đo “Vị trí - tiện ích hộ” Thang đo Vị trí - tiện ích hợ có 11 biến quan sát (VT1– VT11) Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số đợ tin cậy α = 0,897 lớn 0,6 đạt yêu cầu Hệ số tương quan biến tổng tất cả biến thỏa mãn, nhỏ nhất 0,642 lớn 0,3 Trong đó, biến VT7, VT8, VT10, VT11 có hệ số tương quan biến tổng nhỏ 0,3 nên bị loại Do đó, thang đo Vị trí - tiện ích hợ với biến quan sát (có biến bị loại) đáp ứng yêu cầu độ tin cậy tiếp tục đưa vào phân tích 35 3.3.3 Kiểm định thang đo “Thủ tục pháp lý” Thang đo thủ tục pháp lý có biến quan sát (PL1– PL6) Kết quả kiểm định đợ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số độ tin cậy α = 0,886 lớn 0.6 đạt yêu cầu Hệ số tương quan biến tổng tất cả biến thỏa mãn, nhỏ nhất 0,632 lớn 0.3 Trong đó, biến PL1 có hệ số tương quan biến tổng nhỏ 0,3 nên bị loại Do đó, thang đo thủ tục pháp lý với biến quan sát (có biến bị loại) đáp ứng yêu cầu độ tin cậy tiếp tục đưa vào phân tích 3.3.4 Kiểm định thang đo “Chính sách hỗ trợ khách hàng” Thang đo sách hỗ trợ khách hàng có biến quan sát (HT1– HT4) Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số đợ tin cậy α = 0,850 lớn 0,6 đạt yêu cầu Hệ số tương quan biến tổng tất cả biến thỏa mãn, nhỏ nhất 0,598 lớn 0,3 Do đó, thang đo sách hỗ trợ khách hàng với biến quan sát (khơng có biến bị loại) đáp ứng yêu cầu độ tin cậy tiếp tục đưa vào phân tích 3.3.5 Kiểm định thang đo “Thương hiệu” Thang đo thương hiệu có biến quan sát (TH1– TH6) Kết quả kiểm định đợ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số độ tin cậy α = 0,860 lớn 0,6 đạt yêu cầu Hệ số tương quan biến tổng tất cả biến thỏa mãn, nhỏ nhất 0,609 lớn 0,3 Trong đó, biến TH1, TH2, TH5 có hệ số tương quan biến tổng nhỏ 0,3 nên bị loại Do đó, thang đo thương hiệu với biến quan sát (có biến bị loại) đáp ứng yêu cầu độ tin cậy tiếp tục đưa vào phân tích 3.3.6 Kiểm định thang đo “Giá trị cảm nhận” Thang đo giá trị cảm nhận có biến quan sát (GC1– GC4) Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số đợ tin cậy α = 0,878 lớn 0,6 đạt yêu cầu Hệ số tương quan biến tổng tất cả biến thỏa mãn, nhỏ nhất 0,668 lớn 0,3 Do đó, thang đo giá trị cảm nhận với biến quan sát (khơng có biến bị loại) đáp ứng yêu cầu độ tin cậy tiếp tục đưa vào phân tích 36 3.3.7 Kiểm định thang đo “Quyết định mua hộ” Thang đo định mua hợ có biến quan sát (DG1– DG3) Kết quả kiểm định độ tin cậy cho thấy, thang đo có hệ số đợ tin cậy α = 0,845 lớn 0,6 đạt yêu cầu Hệ số tương quan biến tổng tất cả biến thỏa mãn, nhỏ nhất 0,668 lớn 0,3 Do đó, thang đo định mua hợ với biến quan sát (khơng có biến bị loại) đáp ứng yêu cầu độ tin cậy tiếp tục đưa vào phân tích 3.3.8 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát thức Dựa kết quả kiểm định thang đo nghiên cứu sơ bộ, bảng khảo sát thức giống với bảng khảo sát sơ bộ, gồm yếu tố với 30 biến quan sát, loại biến không đảm bảo độ tin cậy (chi tiết theo Phụ lục 4) 3.4 Nghiên cứu định lượng thức Mục đích bước nghiên cứu kiểm định mơ hình lý thuyết đặt ra, đo lường yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ Sunview Town Công ty cổ phần tập đoàn Đất Xanh Nghiên cứu tiến hành khu vực Tp HCM, cụ thể dự án hộ Sunview Town Đối tượng vấn khách hàng mua hộ doanh nghiệp Phương pháp thu thập thông tin dùng để phục vụ nghiên cứu vấn trực bảng câu hỏi thức soạn sẵn 3.4.1 Phương pháp chọn mẫu thu thập liệu 3.4.1.1 Phương pháp chọn mẫu Mẫu nghiên cứu tác giả lựa chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên, một hình thức chọn mẫu phi xác śt Kích thước mẫu cần thiết phụ tḥc vào kỹ thuật phân tích liệu sử dụng, yếu tố tài khả tiếp cận đối tượng thăm dò (Malhotra, 1999, dẫn theo Nguyễn Thanh Hùng 2009) Thông tin mẫu nghiên cứu thu thập kỹ thuật vấn hình thức 37 vấn trực tiếp qua bảng câu hỏi khách hàng tham gia đợt mở bán hộ Sunview Town Công ty cổ phần Đất Xanh TP HCM 3.4.1.2 Xác định kích thước mẫu Về kích thước mẫu nghiên cứu, để tiến hành phân tích hồi quy mợt cách tốt nhất, theo Tabachnick & Fidell (2001), kích thước mẫu phải bảo đảm theo công thức: n ≥ 8m + 50 (n cỡ mẫu, m số biến đợc lập mơ hình); đó, theo Harris RJ Aprimer (1985): n ≥ 104 + m (với m số lượng biến độc lập phụ thuộc), n ≥ 50 + m, m < Trường hợp sử dụng phương pháp phân tích nhân tố (EFA), Hair cợng (1998) cho kích thước mẫu tối thiểu phải 50, tốt 100 tỉ lệ số quan sát/biến đo lường 5/1, nghĩa biến đo lường cần tối thiểu quan sát Trong theo Gorsuch (1983) trường hợp phân tích hồi quy kích thước mẫu cần nhất 200 quan sát Cịn theo tác giả với mợt phương pháp chọn mẫu mẫu nghiên cứu có kích thước lớn khả đại diện cho tính chất tổng thể cao Nói theo thuật ngữ đo lường mẫu lớn có giá trị Trong nghiên cứu mơ hình nghiên cứu có biến đợc lập; mợt biến phụ tḥc sử dụng phương pháp phân tích nhân tố nên tác giả chọn kích thướng mẫu theo Hair cộng (1980) Tác giả phát 220 phiếu khảo sát, thu 202 Sau sàng lọc lại 191 phiếu khảo sát hợp lệ với số lượng phiếu đáp ứng yêu cầu nghiên cứu đề tài 3.4.2 Phương pháp phân tích liệu 3.4.2.1 Phương pháp thống kê mô tả  Mean/Average: giá trị trung bình tổng giá trị biến quan sát chia cho số quan sát  Median (KH: Me): số trung vị giá trị biến đứng một dãy số theo thứ tự tăng giảm dần 38  Mode (KH: Mo): giá trị có tần số xuất hiên cao nhất tổng số hay một dãy số phân phối  Phương sai (δ2): trung bình bình phương đợ lệch biến giá trị trung bình biến  Đợ lệch chuẩn (δ): bậc hai phương sai 3.4.2.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha Kiểm định Cronbach’s Alpha kiểm định cho phép đánh giá mức độ tin cậy việc thiết lập một biến tổng hợp sở nhiều biến đơn Cơng thức Cronbach’s Alpha: Trong đó: p hệ số tương quan mục hỏi N số mục hỏi Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý hệ số Cronbach’s Alpha (α) theo quy ước hệ số α lớn 0,8 đánh giá tốt, từ 0,7 đến 0,8 sử dụng Cũng có nhà nghiên cứu đề nghị α từ 0,6 trở lên sử dụng trường hợp dùng cho khái niệm nghiên cứu mới đổi bối cảnh nghiên cứu Theo Nguyễn Đình Thọ (2011, p.350) cho Cronbach’s Alpha khơng lớn 0,95 bị vi phạm trùng lắp đo lường Những biến có hệ số tương quan tổng hiệu chỉnh nhỏ 0,5 bị loại (Nguyễn Đình Thọ (2011) trích dẫn từ Nunnally & Bernstein (1994) Đối với nghiên cứu Cronbach’s Alpha từ 0,6 trở lên chấp nhận Phân tích giúp nhóm loại bỏ biến khơng phù hợp, hạn chế biến rác q trình nghiên cứu 3.4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Được sử dụng để kiểm định hội tụ biến thành phần khái niệm Các biến có hệ số tương quan đơn biến nhân tố nhỏ 0,5 bị loại Đây kỹ thuật chủ yếu tóm tắt liệu, phát huy tính hữu ích việc xác định 39 tập biến cần thiết cho vấn đề nghiên cứu rất cần thiết việc tìm mối quan hệ biến với Mức đợ thích hợp tương quan nội biến quan sát khái niệm nghiên cứu thể hệ số Kaiser-Myer-Olkin (KMO) đo lường thích hợp mẫu mức ý nghĩa đáng kể kiểm định Barlett KMO có giá trị thích hợp khoảng [0,5;1] Phép quay (Promax) rút trích nhân tố đại diện biến quan sát Các thành phần với giá trị Eigenvalue lớn (Gerbing Anderson, 1998), tổng phương sai lớn 50% xem nhân tố đại diện biến Phân tích nhân tố có ý nghĩa, hệ số tải nhân tố (Factor loading) lớn 0,5 theo quy định để khái niệm nghiên cứu đạt giá trị hội tụ (Hair cộng sự, 2006), hệ số tải nhân tố phải lớn 0,3 để tạo giá trị phân biệt nhân tố (Jabnoun & Al-Tamimi, 2003) Kỹ thuật phân tích nhằm rút gọn gom yếu tố tḥc tính thành mợt nhân tố có ý nghĩa hơn, số lượng 3.4.2.4 Hệ số tương quan phân tích hồi quy tuyến tính Phân tích hồi quy tuyến tính thực theo trình tự sau: Bước 1: Kiểm định tương quan biến độc lập với với biến phụ thuộc thông qua ma trận hệ số tương quan Theo đó, điều kiện để phân tích hồi quy phải có tương quan biến đợc lập với với biến phụ tḥc Tuy nhiên, theo Hồng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008, tr.195), hệ số tương quan < 0.85 có khả đảm bảo giá trị phân biệt biến Nghĩa là, hệ số tương quan > 0.85 cần xem xét vai trị biến đợc lập, xảy tượng đa cộng tuyến (là tượng mợt biến đợc lập giải thích một biến khác) Bước 2: Xây dựng kiểm định mơ hình hồi quy  Lựa chọn biến đưa vào mơ hình hồi quy (tác giả sử dụng phương pháp Enter -SPSS xử lý tất cả biến đưa vào một lượt) 40  Đánh giá độ phù hợp mơ hình hệ số xác định R2 (R Square) Tuy nhiên, R2 có đặc điểm tăng đưa thêm biến độc lập vào mô hình, khơng phải mơ hình có nhiều biến đợc lập phù hợp với tập liệu R2 hiệu chỉnh (Adjusted R Square) có đặc điểm không phụ thuộc vào số lượng biến đưa thêm vào mơ hình từ phản ánh sát mức đợ phù hợp mơ hình vậy, sử dụng thay R2 để đánh giá mức độ phù hợp mơ hình hồi quy bợi (Hồng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008, tr.198)  Kiểm định độ phù hợp mơ hình để lựa chọn mơ hình tối ưu cách sử dụng phương pháp phân tích ANOVA để kiểm định giả thuyết H0 Nếu trị thống kê F có Sig rất nhỏ (< 0.05), giả thuyết H0 bị bác bỏ, kết luận tập hợp biến đợc lập mơ hình giải thích cho biến thiên biến phụ tḥc Nghĩa mơ hình xây dựng phù hợp với tập liệu, sử dụng  Xác định hệ số phương trình hồi quy: Hệ số hệ số hồi quy chuẩn hóa beta (Standardized Coefficients) Hệ số hồi quy chuẩn hóa mợt biến đợc lập đo lường biến thiên biến phụ thuộc biến độc lập thay đổi một đơn vị, điều kiện biến độc lập khác không thay đổi Sử dụng kiểm định t để đánh giá mức ý nghĩa thống kê hệ số beta mơ hình hồi quy Nếu mức ý nghĩa kiểm định nhỏ 0.05, ta kết luận hệ số beta có ý nghĩa mơ hình mặt thống kê Bước 3: Kiểm định vi phạm giả định hồi quy Mơ hình hồi quy xem phù hợp với tổng thể nghiên cứu khơng vi phạm giả định Vì thế, sau xây dựng phương trình hồi quy, cần phải kiểm tra vi phạm giả định cần thiết sau đây:  Có liên hệ tuyến tính gữa biến độc lập với biến phụ thuộc  Phần dư biến phụ tḥc có phân phối chuẩn 41  Phương sai sai số không đổi  Không có tương quan phần dư (tính đợc lập sai số)  Khơng có tương quan biến đợc lập (khơng có tượng đa cợng tuyến) Trong đó:  Cơng cụ để kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính đồ thị phân tán phần dư chuẩn hóa (Scatter) biểu thị tương quan giá trị phần dư chuẩn hóa (Standardized Residual) giá trị dự đốn chuẩn hóa (Standardized Pridicted Value)  Cơng cụ để kiểm tra giả định phần dư có phân phối chuẩn đồ thị tần số Histogram, đồ thị tần số P-P plot  Công cụ để kiểm tra giả định sai số biến phụ tḥc có phương sai không đổi đồ thị phân tán phần dư giá trị dự đoán kiểm định Spearman  Công cụ sử dụng để kiểm tra giả định khơng có tương quan phần dư đại lượng thống kê (Durbin -Watson), đồ thị phân tán phần dư chuẩn hóa (Scatter)  Cơng cụ sử dụng để phát tồn tượng đa cộng tuyến độ chấp nhận biến (Tolerance) hệ số phóng đại phương sai (Variance inflation factor -VIF) Theo Hồng Trọng Chu Nguyễn Mợng Ngọc (2008, tr.232), quy tắc chung VIF > 10 dấu hiệu đa cợng tuyến; đó, theo Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2011), VIF > cần phải cẩn trọng tượng đa cộng tuyến 3.4.2.5 Kiểm định T-test ANOVA Sau có kết quả hồi quy tuyến tính, nghiên cứu tiếp tục phân tích khác biệt định mua hộ khách hàng Công ty cổ phần Tập đồn Đất Xanh 42 theo tḥc tính đối tượng nghiên cứu bao gồm giới tính, thu nhập, trình độ học vấn nghề nghiệp, tác giả sử dụng phương pháp kiểm định Independent Samples T-test One – Way ANOVA Independent Samples T-test sử dụng để so sánh giá trị trung bình mợt tiêu nghiên cứu hai đối tượng Phân tích phương sai ANOVA (Analysis of Variance) mở rộng kiểm định T phương pháp giúp ta so sánh trị trung bình nhóm trở lên Trong phân tích ANOVA, kết quả phân tích từ bảng cho thấy giá trị Sig ≤ 0.05 tức có khác biệt mức độ đánh giá nhân tố nhóm khách hàng có đặc điểm cá nhân khác nhau, tác giả tiếp tục sử dụng phương pháp phân tích sâu ANOVA kiểm định “sau” Post Hoc để tìm xem khác biệt mức đợ đánh giá cụ thể nhóm TĨM TẮT CHƯƠNG Chương trình bày phương pháp nghiên cứu thực để đánh giá thang đo khái niệm nghiên cứu mơ hình lý thuyết Phương pháp nghiên cứu thực qua hai bước, nghiên cứu sơ bợ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ bợ thực thơng qua kỹ thuật thảo luận nhóm dự kiến với 10 người vấn bảng câu hỏi trực tiếp 40 khách hàng Nghiên cứu thức nghiên cứu định lượng kết hợp với kỹ thuật vấn trực tiếp với mợt mẫu có kích thước n = 220 Chương mô tả thông tin mẫu nghiên cứu định lượng 43 ... với yếu tố ảnh hưởng đến hưởng đến định mua hộ Công ty Cổ phần Tập đồn Đất Xanh Thành Phố Hồ Chí Minh theo đề xuất dàn vấn bao gồm, (1) Nhóm tham khảo; (2) Vị trí - tiện ích hợ; (3) Thủ... thích yếu tố (Nguyễn Đình Thọ, 2011) Kết quả sử dụng để phân tích hồi quy tuyến tính để kiểm tra giả định mơ hình, xem xét mức đợ ảnh hưởng yếu tố đến định mua hộ Công ty Cổ phần Tập đoàn. .. 30 nhằm xây dựng dàn vấn chun gia thảo luận nhóm Nợi dung vấn chuyên gia thảo luận nhóm xoay quanh yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ Cơng ty Cổ phần Tập đồn Đất Xanh Thành Phố Hồ Chí Minh