Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ officetel tại thành phố hồ chí minh

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ VÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ OFFICETEL TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: T.S Lê Thị Kim Hoa Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh ngày tháng năm Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Văn Thanh Trường - Chủ tịch Hội đồng TS Nguyễn Thị Vân - Phản biện PGS.TS Nguyễn Quyêt Thắng - Phản biện TS Nguyễn Viết Bằng - Ủy viên TS Nguyễn Ngọc Hiền - Thư ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Phạm Thị Vân MSHV:20000161 Ngày, tháng, năm sinh: 28/04/1989 Nơi sinh: Gia Lai Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hợ officetel Thành Phố Hồ Chí Minh NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Tác giả tìm hiểu tổng hợp nội dung sở lý thuyết định mua hợ officetel Xây dựng mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ officetel người dân TP.HCM Sử dụng phần mềm SPSS20.0 kiểm định mơ hình, xác định mức đợ ảnh hưởng yếu tố, yếu tố đóng vai trị quan trọng Từ đề x́t hàm ý quản trị để quan, doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh phù hợp II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Lê Thị Kim Hoa Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20 … NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA/VIỆN….……… (Họ tên chữ ký) LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện Luận Văn cao học với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hợ officetel Thành phố Hồ Chí Minh”, em xin chân thành gửi lời cám ơn đến tất thầy cô trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh, đặc biệt khoa Quản Trị Kinh Doanh hỗ trợ truyền đạt cho kiến thức quý báu, lấy làm tảng kiến thức cho thục tốt nhất luận văn Tôi đặc biệt cám ơn Tiến sĩ Lê Thị Kim Hoa tận tình hướng dẫn, chỉ bảo tơi suốt trình thực đề tài nghiên cứu để tơi hồn thành thời hạn Tơi xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến bạn bè, đồng nghiệp, khách hàng có trao đổi đóng góp q báu cho tơi thực đề tài Cảm ơn người giúp trả lời bảng khảo sát làm nguồn giữ liệu cho việc phân tích đưa kết nghiên cứu luận văn Cuối cùng, tơi gửi lịng biết ơn đến người thân gia đình đợng viên tạo đợng lực để tơi hồn thành luận văn mợt cách tốt đẹp i TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ officetel Thành Phố Hồ Chí Minh” tiến hành Thành Phố Hồ Chí Minh Mục tiêu đề tài nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ officetel Đồng thời gợi ý giải pháp nâng cao định mua hộ officetel người dân Thành Phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu thức thực thông qua bảng câu hỏi khảo sát định lượng 350 người dân sinh sống Thành Phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lượng bao gồm: Thống kê mơ tả, phân tích so sánh, chuyên gia, phân tích nhân tố khám phá EFA, ANOVA Dựa sở lý thuyết kết hợp với nghiên cứu trước đây, tác giả xác định mơ hình nghiên cứu gồm yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ officetel người dân Thành Phố Hồ Chí Minh, bao gồm: (1) Tài chính, (2) Vị trí hợ, (3) Pháp lý, (4) Chủ đầu tư, (5) Markrting, (6) Thiết kế - Tiện ích Đề tài nguồn tư liệu quan trọng giúp quan quản lý doanh nghiệp hiểu nắm bắt định mua hợ officetel người dân TP.HCM, từ có chiến lược kinh doanh phù hợp tác đợng tích cực đến người dân ii ABSTRACT The topic "Factors affecting the decision to buy officetel apartments in Ho Chi Minh City" was conducted in Ho Chi Minh City The objective of the study is to determine the factors affecting the decision to buy an officetel apartment At the same time, propose solutions to improve the decision to buy officetel apartments of people in Ho Chi Minh City The official study was conducted through a quantitative survey questionnaire on 322 people living in HCMC In this study, the author used qualitative and quantitative research methods including: descriptive statistics, comparative analysis, expert analysis, exploratory factor analysis EFA, ANOVA Based on the theoretical basis combined with previous studies, the author has identified a research model consisting of factors that can affect people's decision to buy officetel apartments in Ho Chi Minh City, including: (1) Finance, (2) Location, (3) Legal, (4) Owner, (5) Impressions, (6) Design - Utilities The subject is an important resource helping management agencies and businesses understand and grasp the decision to buy officetel apartments of people in Ho Chi Minh City, thereby having appropriate business strategies, positively impacting people iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ officetel Thành Phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Ngồi thơng tin thứ cấp có liên quan đến nghiên cứu trích dẫn theo quy định, tồn bợ kết trình bày luận văn phân tích từ nguồn liệu điều tra cá nhân trực tiếp thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép chưa trình bày hay cơng bố bất cơng trình nghiên cứu khoa học khác trước Tơi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Học viên Phạm Thị Vân iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi CHƯƠNG TỔNG QUAN LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Ý nghĩa nghiên cứu 1.8 Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan lý thuyết 2.1.1 Khái niệm hộ officetel 2.1.2 Phần sở hữu hộ officetel 2.1.3 Phân hạng hộ chung cư 10 2.2 Các sở lý thuyết có liên quan đến định mua 13 2.2.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 13 v 2.2.2 Tầm quan trọng việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng 14 2.2.3 Quyết định mua người tiêu dùng 15 2.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua người tiêu dùng 18 2.3 Các lý thuyết liên quan đến hành vi tiêu dùng 21 2.3.1 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action) 21 2.3.2 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour) 22 2.4 Các cơng trình nghiên cứu trước 24 2.4.1 Các công trình nghiên cứu nước ngồi 24 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 32 2.5.1 Các giả thuyết nghiên cứu 32 2.5.1.1 Tài 32 2.5.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 36 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 3.1 Quy trình nghiên cứu 38 3.2 Phương pháp nghiên cứu 39 3.2.1 Nghiên cứu sơ bộ 39 3.2.2 Xây dựng thang đo 40 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 43 CHƯƠNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ 47 4.1 Thực trạng tình hình hợ Thành Phố Hồ Chí Minh 47 4.2 Phân tích kết kiểm định mơ hình 49 4.2.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 49 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 52 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 58 vi 4.3 Phân tích tương quan 61 4.4 Phân tích hồi quy 63 4.5 Kiểm định giả thuyết 68 4.6 Kiểm định khác biệt định mua với yếu tố nhân học 69 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 71 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 74 5.1 Kết luận 74 Nguồn: Tác giả tổng hợp 74 5.2 Hàm ý quản trị 75 5.2.1 Hàm ý quản trị Marketing 76 5.2.2 Hàm ý quản trị chủ đầu tư 78 5.2.3 Hàm ý quản trị Tài 79 5.2.4 Hàm ý quản trị vị trí 80 5.2.5 Hàm ý quản trị Thiết kế - Tiện ích 81 5.2.6 Hàm ý quản trị Pháp lý 82 5.3 Đóng góp đề tài 83 5.4 Những hạn chế hướng nghiên cứu 83 5.4.1 Hạn Chế 84 5.4.2 Hướng nghiên cứu 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC 91 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN 129 vii PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summaryb Durbin Mode l R ,795a Adjuste Std Error - R dR of the Watso Square Square Estimate n ,632 ,625 ,419 1,717 a Predictors: (Constant), tt, p, vt, tc, mk, cdt b Dependent Variable: qd ANOVAa Sum of Square Model s Regressio Mean df 95,185 Square F Sig 15,864 90,189 ,000 b n Residual 55,408 315 Total 150,59 321 ,176 a Dependent Variable: qd b Predictors: (Constant), tt, p, vt, tc, mk, cdt Coefficientsa 115 Standardiz ed Unstandardized Coefficient Coefficients s Collinearity t Sig Statistics Std Toleranc Model B (Constant Error -,194 ,180 ,231 ,042 Beta e VIF -1,077 ,282 ) tc ,215 5,527 ,000 ,769 1,30 p ,087 ,028 ,114 3,088 ,002 ,862 1,16 vt ,102 ,027 ,135 3,757 ,000 ,910 1,09 6,986 ,000 ,724 1,38 cdt ,241 ,034 ,281 mk ,318 ,036 ,338 8,725 ,000 ,779 1,28 tt ,127 ,031 ,155 4,104 ,000 ,824 1,21 a Dependent Variable: qd 116 PHỤ LỤC 9: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT TRUNG BÌNH Biến giới tính Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances 95% Confidence Interval of Sig (2- Mean Std the Error Difference tailed Differenc Differenc Lowe Uppe q Equal d variance F Sig t df ,296 ,58 1,37 ) e e r r 320 ,170 ,105 ,076 -,045 ,255 1,37 318,68 ,169 ,105 ,076 -,045 ,255 s assumed Equal variance s not assumed Biến tình trạng hôn nhân Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances Sig (2- Mean Std 95% Error Confidence tailed Differenc Differenc F Sig t df ) 117 e e Interval of the Difference Lowe Uppe q Equal d variance 1,22 ,26 r r ,166 320 ,869 ,013 ,079 -,143 ,170 ,161 219,91 ,873 ,013 ,082 -,148 ,175 s assumed Equal variance s not assumed 118 Biến độ tuổi Descriptives qd 95% Confidence Interval for Minim Maxim Mean um um Low Std Std er Me Deviat Erro Boun Upper N Từ 37 20- an ion r d Bound 3,7 ,543 ,089 3,52 3,88 ,661 ,048 3,71 3,90 ,755 ,081 3,58 3,90 1,052 ,397 3,17 5,12 ,685 ,038 3,71 3,86 30 Tuổi Từ 191 31- 3,8 40 tuổi Từ 87 41- 3,7 50 tuổi Trên 50 4,1 tuổi Total 322 3,7 119 ANOVA Sum of Mean Squar Squar es Betw df 1,371 e F Sig ,457 ,974 ,405 een Grou ps With in 149,2 318 ,469 23 Grou ps Total 150,5 321 94 Robust Tests of Equality of Means Statisti ca Welch ,649 Sig df1 df2 26,210 ,59 a Asymptotically F distributed Biến học vấn 120 Descriptives 95% Confidence N Dưới Mean Interval for Minimu Maxim Mean m um Std Lowe Std r Deviati Err Boun Upper on or d Bound ,236 ,16 2,05 6,28 4 3,71 4,17 3,58 3,84 3,68 3,90 3,36 4,16 3,71 3,86 4,17 12 Trung 39 3,94 ,696 học ,11 PT Trung 97 3,71 ,637 cấp, ,06 cao đẳng Đại 173 3,79 ,714 học ,05 Trên 11 3,76 ,598 đại ,18 học Total 322 3,78 ,685 ,03 Test of Homogeneity of Variances 121 qd Leven e Statisti c df1 ,455 df2 317 Sig ,769 ANOVA qd Sum of Square s Betwe Mean df 1,816 Square ,454 en F ,96 Group s Within 148,77 Group 317 ,469 s Total 150,59 321 122 Sig ,425 Robust Tests of Equality of Means qd Statisti ca Welch df1 1,701 df2 7,828 Sig ,24 a Asymptotically F distributed Biến ngành nghề Descriptives qd 95% Confidence Std Mea Deviati N Nhân n 172 3,78 on ,665 viên Minimu Maximu Mean m m Low Uppe er r Std Err Interval for Boun Boun or d d ,05 3,68 3,88 3,61 3,88 3,66 4,09 3,71 3,86 VP Quản 105 3,75 ,706 lý Kinh ,06 45 3,87 ,715 doanh ,10 tự Total 322 3,78 ,685 ,03 123 Test of Homogeneity of Variances qd Leven e Statist ic df1 ,697 df2 319 Sig ,499 ANOVA qd Sum of Square s Betwe Mean df ,517 Square ,258 en F Sig ,54 ,578 Group s Withi n 150,07 319 ,470 Group s Total 150,59 321 Robust Tests of Equality of Means qd 124 Statisti ca Welch df1 ,506 df2 Sig 115,88 ,60 a Asymptotically F distributed Biến thu nhập Descriptives qd 95% Confidence Interval for Minimu Maximu Mean m m Lowe Uppe Std N Dưới Mea Deviati n on Std r Erro Boun r d 4,00 156 3,78 ,725 ,058 3,66 117 3,79 ,649 ,060 26 3,82 ,613 ,120 r Boun d 4 3,89 3,67 3,91 3,57 4,07 10 triệu Từ 1025 triệu 25-35 triệu 125 35-50 triệu 50 22 3,74 ,720 ,153 3,42 4,06 322 3,78 ,685 ,038 3,71 3,86 triệu Total Test of Homogeneity of Variances qd Levene Statisti c df1 ,765a df2 Sig 317 ,514 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for qd ANOVA qd Sum of Square s Betwee Mean df Square ,138 Within 150,45 317 Groups F ,034 ,073 n Groups Total 150,59 ,475 321 126 Sig ,990 Biến mục đích mua Descriptives qd 95% Confidence Interval for Minimu Maximu Mean m m Lowe N sử Std Std r Upper Mea Deviati Erro Boun Boun n on r d d 104 3,74 ,728 ,071 3,60 3,88 đầu tư 218 3,81 ,664 ,045 3,72 3,89 Total 322 3,78 ,685 ,038 3,71 3,86 dụng Test of Homogeneity of Variances qd Levene Statisti c df1 1,106 df2 320 Sig ,294 ANOVA qd Sum of Mean df Square F 127 Sig Squar es Betwe ,332 Within 150,26 320 Groups ,332 ,706 en Groups Total 150,594 ,470 321 128 ,401 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC Họ tên: Phạm Thị Vân Giới tính : Nữ Ngày, tháng,năm sinh: 28/04/1989 Nơi sinh: Gia Lai Email: vanpham28489@gmail.com Số Điện Thoại: 0918.90.93.94 I QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO Năm 2008-2011: Học cao đẳng Quản trị kinh doanh trường Đại học Công Nghiệp TP Hồ Chí Minh Năm 2011-2013: Liên thơng đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Cơng Nghiệp TP Hồ Chí Minh Năm 2020-2022: Cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Cơng Nghiệp TP Hồ Chí Minh III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Thời gian Nơi cơng tác Cơng việc đảm nhiệm Năm 2015-2019 Công ty Bất Động Sản Unihomes Trưởng nhóm kinh doanh Năm 2019- 2022 Cơng ty Bất Đợng Sản Re.Land Trưởng phịng kinh doanh Tp HCM, ngày tháng Năm 20 Người khai (Ký tên) 129