Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH ĐỖ GIANG PHƢƠNG UYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI PHƢỜNG HIỆP BÌ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH ĐỖ GIANG PHƢƠNG UYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI PHƢỜNG HIỆP BÌNH CHÁNH, THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH ĐỖ GIANG PHƢƠNG UYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI PHƢỜNG HIỆP BÌNH CHÁNH, THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: TS NGUYỄN VĂN TIẾN Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 i TĨM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài “Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua sản phẩm xanh ngƣời tiêu dùng phƣờng Hiệp Bình Chánh, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh” với mục tiêu nhằm đo lƣờng ảnh hƣởng nhân tố đến ý định mua sản phẩm xanh ngƣời tiêu dùng phƣơng Hiệp Bình Chánh, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh, từ đề đƣợc hàm ý quản trị nhằm gia tăng ý định mua sản phẩm xanh ngƣời tiêu dùng khu vực Bài nghiên cứu sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ định tính đƣợc tác giả thực thơng qua hỏi ý kiến chuyên gia kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung nhằm điều chỉnh thang đo cho phù hợp với thị trƣờng Việt Nam thời điểm nghiên cứu Nghiên cứu thức định lƣợng với mẫu khảo sát gồm 386 ngƣời tiêu dùng có thói quen mua sản phẩm xanh sống phƣờng Hiệp Bình Chánh, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu cho thấy, có 05 yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua sản phẩm xanh ngƣời tiêu dùng, bao gồm: ảnh hƣởng xã hội, thái độ hành vi mua xanh, nhận thức vấn đề môi trƣờng, quan tâm đến vấn đề mơi trƣờng nhận thức tính hiệu ngƣời tiêu dùng Trong đó, yếu tố thái độ hành vi mua xanh ảnh hƣởng nhiều đến ý định mua sản phẩm xanh ngƣời tiêu dùng sống phƣờng Hiệp Bình Chánh, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh Từ khóa: ý định, mua sản phẩm xanh, người tiêu dùng, phường Hiệp Bình Chánh, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh ii ABSTRACT The topic "Factors affecting consumers' intention to buy green products in Hiep Binh Chanh ward, Thu Duc city, Ho Chi Minh City" with the main objective of measuring the impact of factors affecting the intention of consumers to buy green products in Hiep Binh Chanh, Thu Duc City, Ho Chi Minh City and setting out measures to increase the intention of consumers to buy green products in this area The research uses preliminary research methods and formal research The qualitative preliminary research is carried out by the author through expert opinion and focus group discussion techniques to adjust the scales to suit the Vietnamese market at the time of research The study was officially quantified with a survey sample of 386 consumers who had the habit of buying green products living in Hiep Binh Chanh ward, Thu Duc city, Ho Chi Minh City The results of the study showed that there are 05 factors that affect consumers' intention to buy green products, including: social influence, attitudes towards green buying behavior, awareness of environmental issues, interest in environmental issues and awareness of consumer effectiveness In particular, the attitude factor towards green buying behavior most affects the intention of consumers to buy green products living in Hiep Binh Chanh ward, Thu Duc city, Ho Chi Minh City Keywords: intent, buying green products, consumers, Hiep Binh Chanh ward, Thu Duc city, Ho Chi Minh City iii LỜI CẢM ƠN Lời em xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trƣờng Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh, Ban lãnh đạo chƣơng trình đào tạo Chất lƣợng cao, Ban lãnh đạo Khoa Quản trị kinh doanh tổ chức tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho em đƣợc có hội hồn thành khóa luận Xin chân thành cảm ơn đến thầy cô giảng viên Trƣờng Đại học Ngân hàng TP.HCM Nhờ có thầy nhiệt tình truyền dạy bảo suốt năm qua nên em có hội tích lũy kiến thức cần thiết trƣớc rời khỏi trƣờng học đối mặt với trƣờng đời Em vô cảm ơn TS Nguyễn Văn Tiến tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ em suốt trình thực luận văn Em biết ơn thầy nhiều Vì kiến thức thân cịn hạn chế nên q thực hồn thiện khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp từ thầy Tiến nhƣ quý thầy Hội đồng để khóa luận tốt nghiệp đạt đƣợc kết tốt Xin chân thành cảm ơn tất tất ngƣời TP.HCM, ngày 30 tháng năm 2022 Sinh viên Đỗ Giang Phƣơng Uyên iv LỜI CAM ĐOAN Khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung đƣợc công bố trƣớc nội dung ngƣời khác thực ngoại trừ trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ khóa luận v MỤC LỤC TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP i ABSTRACT ii LỜI CẢM ƠN iii LỜI CAM ĐOAN iv MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH xi CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu đề tài 1.2.2 Nhiệm vụ đề tài .3 1.3 ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU, PHẠM VI NGHIÊN CỨU VÀ ĐỐI TƢỢNG KHẢO SÁT 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu .4 1.3.3 Đối tƣợng khảo sát 1.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 TÍNH MỚI VÀ NHỮNG ĐĨNG GĨP CỦA ĐỀ TÀI 1.5.1 Tính đề tài 1.5.2 Những đóng góp đề tài 1.5.3 Ý nghĩa khoa học 1.5.4 Ý nghĩa thực tiễn 1.6 KẾT CẤU ĐỀ TÀI vi CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 LƢỢC KHẢO LÍ THUYẾT 2.1.1 Sản phẩm xanh 2.1.2 Ý định mua sản phẩm xanh .11 2.2 CÁC THUYẾT CÓ LIÊN QUAN 12 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) 12 2.2.2 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour – TPB) .13 2.3 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU TRƢỚC CÓ LIÊN QUAN 15 2.3.1 Nghiên cứu nƣớc 15 2.3.2 Nghiên cứu nƣớc .21 2.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 27 2.4.1 Ý định mua sản phẩm xanh (YDM) 27 2.4.2 Ảnh hƣởng xã hội 27 2.4.3 Thái độ hành vi mua xanh .28 2.4.4 Nhận thức vấn đề môi trƣờng .29 2.4.5 Sự quan tâm đến vấn đề môi trƣờng 30 2.4.6 Nhận thức tính hiệu ngƣời tiêu dùng .30 2.4.7 Các yếu tố đặc điểm cá nhân .31 2.4.8 Mô hình nghiên cứu đề xuất 32 CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 36 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 36 3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 37 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu 37 3.2.2 Kết nghiên cứu sơ 38 vii 3.3 XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THANG ĐO 39 3.3.1 Ảnh hƣởng xã hội 39 3.3.2 Thái độ hành vi mua xanh .41 3.3.3 Nhận thức vấn đề môi trƣờng .42 3.3.4 Sự quan tâm đến vấn đề môi trƣờng 42 3.3.5 Nhận thức tính hiệu ngƣời tiêu dùng .44 3.3.6 Ý định mua sản phẩm xanh .45 3.4 NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 46 3.4.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 46 3.4.2 Phƣơng pháp xử lí phân tích liệu: 46 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 57 4.1 THÔNG TIN VỀ MẪU NGHIÊN CỨU 57 4.2 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 59 4.3 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 61 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập 61 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến phụ thuộc 64 4.4 PHÂN TÍCH HỒI QUY 65 4.4.1 Kiểm tra hệ số tƣơng quan 66 4.5 KIỂM ĐỊNH MÔ HỊNH HỒI QUY VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 68 4.5.3 Kiểm định vi phạm giả định mơ hình hồi quy 74 4.6 KIỂM ĐỊNH KHÁC BIỆT VỀ Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH THEO CÁC ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC 77 4.6.2 Kiểm định theo giới tính 77 viii 4.6.3 Kiểm định theo độ tuổi 78 4.6.4 Kiểm định theo nghề nghiệp .79 4.6.5 Kiểm định theo trình độ học vấn .80 4.6.6 Kiểm định theo thu nhập trung bình tháng 82 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 85 5.1 TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 85 5.1.1 Kết đo lƣờng ý nghĩa: 85 5.1.2 Kết khác biệt cá nhân đến ý định 86 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 86 5.2.1 Thái độ hành vi mua xanh .86 5.2.2 Nhận thức vấn đề môi trƣờng .87 5.2.3 Sự quan tâm đến vấn đề môi trƣờng 88 5.2.4 Nhận thức tính hiệu ngƣời tiêu dùng .88 5.2.5 Ảnh hƣởng xã hội 89 5.3 HẠN CHẾ VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 89 5.4 KẾT LUẬN 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 96 PHỤ LỤC NGHIÊN CỨU SƠ BỘ 96 PHỤ LỤC 99 PHỤ LỤC 104 ... tăng ý định mua sản phẩm xanh ngƣời tiêu dùng Mục tiêu cụ thể: - Xác định yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua sản phẩm xanh ngƣời tiêu dùng phƣờng Hiệp Bình Chánh, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí. .. TP HỒ CHÍ MINH ĐỖ GIANG PHƢƠNG UYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI PHƢỜNG HIỆP BÌNH CHÁNH, THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP... Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 i TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài ? ?Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua sản phẩm xanh ngƣời tiêu dùng phƣờng Hiệp Bình Chánh, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ