TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÙI THỊ THÙY DUNG MSSV 17082841 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG THỜI TRANG LOCAL BRAND TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI TP[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÙI THỊ THÙY DUNG MSSV: 17082841 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG THỜI TRANG LOCAL BRAND TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI TP.HCM Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 52340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Th.S PHÙNG TIẾN DŨNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÙI THỊ THÙY DUNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG THỜI TRANG LOCAL BRAND TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI TP.HCM CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD : PHÙNG TIẾN DŨNG SVTH : BÙI THỊ THÙY DUNG LỚP : DHMK 13C KHÓA : K13 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TĨM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Sinh viên: Bùi Thị Thùy Dung MSSV: 17082841 Khoa: Quản trị Kinh doanh Khóa: K13 Giảng viên hướng dẫn: Th.S Phùng Tiến Dũng Tóm tắt nội dung khóa luận: Hiện tình hình dịch Covid 19 bùng phát nặng nề người tiêu dùng hạn chế tiếp xúc mua hàng người tiêu dùng chuyển thói quen mua sắm từ trực tiếp sang mua sắm trực tuyến Mua sắm trực tuyến đem lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng như: tiết kiệm thời gian mua hàng đâu Theo thống kê mặt hàng thời trang người tiêu dùng mua trực tuyến cao đứng sau mặt hàng thực phẩm Bên cạnh mặt hàng thời trang Local Brand phát triển mạnh Việt Nam nói chung TP.HCM nói riêng Thời trang Local Brand Việt Nam phát triển thị trường cạnh tranh khốc liệt với ông lớn thời trang nước người Nhận thấy khó khăn nên tác giả tập trung vào nghiên cứu thời trang Local Brand thay nghiên cứu thời trang nói chung, Đề tài ““Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng thời trang Local Brand sàn thương mại điện tử TP.HCM” nhằm nghiên cứu tìm hiểu yếu tố tác động đến ý định mua hàng thời trang Local Brand đo lường mức độ tác động yếu tố Nghiên cứu tác giả thực phân tích liệu phần mềm SPSS 20.0 AMOS 20.0 với số mẫu nghiên cứu 327 mẫu Kết phân tích liệu cho thấy có yếu tố tác động đến Ý định mua hàng thời trang Local Brand Nhận thức hữu ích, Mong đợi giá, Truyền miệng điện tử (Độ tin cậy thông tin, Chất lượng thông tin, Số lượng thông tin chuyên môn người đánh giá) yếu tố không tác động đến Ý định mua hàng thời trang Local Brand nghiên cứu Nhận thức rủi ro Đề xuất số kiến nghị thực tiễn hướng nghiên cứu cho tương lai Từ khóa: Truyền miệng điện tử, ý định mua hàng, Nhận thức hữu ích, Nhận thức rủi ro, Mong đợi giá, Chuyên môn người đánh giá ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Marketing với đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng thời trang Local Brand sàn thương mại điện tử TP.HCM” hôm nay, trước hết thân em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban giám hiệu Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện để sinh viên chúng em có mơi trường học tập thật tốt Em xin gửi lời cảm ơn đến Quý thầy cô khoa Quản trị Kinh doanh tạo điều kiện cho em để hồn thành tốt Khóa luận tốt nghiệp em Đặc biệt suốt trình thực luận văn này, em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn thầy Th.S Phùng Tiến Dũng tận tình quan tâm, giúp đỡ, trực tiếp hướng dẫn em q trình hồn thành nghiên cứu thơng qua buổi học tập lớp hay buổi thảo luận, nói chuyện để em hồn thành luận văn cách tốt Với điều kiện thời gian hạn chế suốt trình thực luận văn dù đầu tư kỹ lưỡng kinh nghiệm cịn hạn chế sinh viên, luận văn tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến từ q thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức mình, giúp luận văn em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Bùi Thị Thùy Dung iii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo theo quy định Sinh viên Bùi Thị Thùy Dung iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Hội đồng: 05 Ngày bảo vệ: 09/01/2022 Họ tên giảng viên phản biện: TS NGUYỄN NGỌC HIỀN Họ tên sinh viên: BÙI THỊ THÙY DUNG Mã số sinh viên: 17082841 Nội dung nhận xét: Tính cấp thiết, tính thời sự, khơng trùng lắp, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Đề tài có tính cấp thiết, phù hợp với bối cảnh tại, có đóng góp thực tiễn Độ tin cậy tính phương pháp nghiên cứu sử dụng để hoàn thành luận văn Phương pháp nghiên cứu phù hợp Tuy nhiên, kết chưa phù hợp Kết nghiên cứu tác giả, đóng góp cho phát triển chuyên ngành, đóng góp phục vụ sản xuất, kinh tế xã hội Giá trị độ tin cậy kết nghiên cứu Kết nghiên cứu góp phần đưa hàm ý quản trị nhằm nâng cao tăng cường ý định thời trang local brand sàn thương mại điện tử Nhận xét trình bày trả lời phản biện - Giải thích rõ Local brand - Tại đưa mục 2.3 Lý thuyết eWom Nhận xét khác: YÊU CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG - Từ khóa khoảng từ trở lại - Chỉnh sửa lỗi tả, lỗi nhiều Dallerg,2013 => Dallerg, 2013 - Tác giả đưa lý thuyết vận dụng để xây dựng mô hình - Chỉnh sửa lại covariance mơ hình Đánh giá chung phản biện: □ Không đạt Yêu cầu chỉnh sửa □ Đạt Tp Hồ Chí Minh, ngày 07 tháng 01 năm 2022 Giảng viên phản biện v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Hội đồng: 05 Ngày bảo vệ: 09/01/2022 Họ tên giảng viên phản biện: TS NGUYỄN NGỌC HIỀN Họ tên sinh viên: BÙI THỊ THÙY DUNG Mã số sinh viên: 17082841 Nội dung nhận xét: Tính cấp thiết, tính thời sự, khơng trùng lắp, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: Độ tin cậy tính phương pháp nghiên cứu sử dụng để hoàn thành luận văn Kết nghiên cứu tác giả, đóng góp cho phát triển chuyên ngành, đóng góp phục vụ sản xuất, kinh tế xã hội Giá trị độ tin cậy kết nghiên cứu Nhận xét trình bày trả lời phản biện - SV chưa thể quan điểm khoa học - Còn số nội dung chưa hiểu phương pháp nghiên cứu nên không trả lời câu hỏi GV Nhận xét khác: YÊU CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG - Bổ sung ý mục tiêu nghiên cứu cho đầy đủ câu - Nên lồng ghép biện luận vào giả thuyết, tránh lặp nội dung, sau hình thành giả thuyết xây dựng mơ hình nghiên cứu - Lưu ý cách sử dụng thuật ngữ "mẫu" - Bổ sung cách khắc phục phương pháp lấy mẫu - Bổ sung thêm đánh giá thông qua liệu thứ cấp để tăng tính thực tế cho đề tài - Bài làm nội dung định lượng tốt, nhiên dài dòng, kết luận tương tự nên gộp lại để ngắn gọn - Bổ sung đối sánh kết nghiên cứu với nghiên cứu tham khảo, từ đề xuất hàm ý quản trị - Kiểm tra lại size chữ, lỗi tả nhiều vi CÂU HỎI: - Cơ sở để tác giả từ bảng vấn tay đôi đưa thang đo nghiên cứu thức? Đánh giá chung phản biện: □ Không đạt □ Yêu cầu chỉnh sửa Đạt Tp HCM, ngày 09 tháng 01 năm 2022 Giảng viên phản biện Lê Thị Thanh Hường vii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Marketing Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Bùi Thị Thùy Dung Hiện học viên lớp:DHMK 13C Chuyên ngành: Marketing Mã học viên: 17082841 Khóa học: 2017-2021 Hội đồng: HD05 Tên đề tài theo biên hội đồng: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng thời trang Local Brand sàn thương mại điện tử TP.HCM” Sinh viên hoàn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) - Bỏ bớt từ khóa (nhiều từ) - Chỉnh sửa mơ hình Sem (thêm trọng số) - Sửa số lỗi tả - Đưa hàm ý quản trị cụ thể cho yếu tố Nhận thức hữu ích - Bỏ bớt mơ hình lý thuyết khơng sử dụng - Chỉnh sửa lại câu hỏi vấn tay đôi - Bổ sung ý mục tiêu nghiên cứu cho đầy đủ câu - Bổ sung cách khắc phục phương pháp lấy mẫu - Bổ sung thêm đánh giá thông qua liệu thứ cấp để tăng tính thực tế cho đề tài - Những kết luận tương tự nên gộp lại để ngắn gọn - Bổ sung đối sánh kết nghiên cứu với nghiên cứu tham khảo - Đã chỉnh sửa bỏ bớt từ khóa - Đã chỉnh sửa thêm trọng số vào mơ hình - Đã chỉnh sửa lỗi tả - Đã bổ sung cụ thể hóa hàm ý quản trị cho yếu tố Nhận thức hữu ích - Đã loại bớt mơ hình lý thuyết không sử dụng - Tác giả chỉnh sửa lại câu hỏi vấn tay đôi - Tác giả bổ sung mục tiêu nghiên cứu cho đầy đủ câu - Tác giả bổ sung cách khắc phục phương pháp lấy mẫu - Tác giả bổ sung thêm cách để đánh giá liệu thứ cấp viii - Tác giả thực rút gọn kết luận tương tự - Tác giả có so sánh nghiên cứu tham khảo Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Sinh viên Th.S PHÙNG TIẾN DŨNG BÙI THỊ THÙY DUNG ... tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng thời trang Local Brand sàn thương mại điện tử TP. HCM? Các yếu tố có ảnh hưởng tới ý định mua hàng thời trang Local Brand sàn thương mại điện tử TP. HCM? Nhân tố. .. tượng nghiên cứu: Các yếu tố tác động đến ý định mua hàng thời trang Local Brand sàn thương mại điện tử 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu Dựa vào kết nghiên cứu ? ?Ý định mua hàng thời trang Local Brand sàn thương. .. Local Brand sàn thương mại điện tử TP. HCM? ?? để tìm hiểu rõ ý định mua hàng thời trang Local Brand khách hàng 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng thời trang