Trang 1 TÓM TẮTĐề tài phân tích các yếu tổ ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ trung cấp của tập đoàn C.T Group nhằm mục đích khám phá và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố ảnh hưở
TĨM TẮT Đề tài phân tích yếu tổ ảnh hưởng đến định mua hộ trung cấp tập đồn C.T Group nhằm mục đích khám phá đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến định mua hộ trung cấp tập đồn C.T Group, từ dưa số giải pháp.nhằm hoàn thiện sản phẩm hộ trung cấp đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng phân khúc Nghiên cứu thực qua hai bước, bước nghiên cứu định tính dựa lý thuyết hành động hợp lý hành vi hoạch định vấn sơ bang phương pháp thảo luận nhóm nhằm khám phá yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến định mua mô hình nghiên cứu Bước hai nghiên cứu thức (định lượng) thông qua việc thu thập thông tin phiếu khảo sát với phương pháp lấy mẫu thuận tiện, cỡ mẫu 240 Dữ liệu thu thập xử lý phần mềm SPSS phiên 16 với số cơng cụ thống kê mơ tả, phân tích hồi quy Binary Logistic để đo lường mức độ phù họp mơ hình thơng qua việc sử dụng tiêu -2LL nhỏ độ phù hợp mơ hình cao, kiểm định Wald Chi Square có mức ý nghĩa sig nhỏ 0,05 mơ hình đáng tin cậy Kết phân tích hồi quy Binary Logistic cho thấy định chọn mua hộ trung cấp tập đoàn C.T Group chịu ảnh hưởng 07 (bảy) yếu tố, có (bốn) yếu tố có quan hệ nghịch biến (-) đến định mua hộ là: yếu tố khoảng cách gồm (1) gần nhà người thân bạn bè, (2) gần nơi làm việc, (3) gần khu mua sam; (4) giá giao dịch; (ba) yếu tố tác động dương (+) đến định mua hộ gồm có đến mơi trường sống gồm (5) hoạt động ban quản lý (6) an ninh khu hộ; yếu tố tài gồm yếu tố cá nhân (7) tình trạng nhân Đe tài cịn số hạn chế định mặt nội dung, kết nghiên cứu sử dụng làm tài liệu tham khảo có giá trị đề tài mong muốn góp phần đưa số giải pháp hoàn thiện sản phẩm hộ trung cấp cho tập đoàn C.T group, đồng thời tài liệu tham khảo cho nghiên cứu iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẤT iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT V DANH MỤC CÁC BẠNG BIẺU vi DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ vii CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu , 1.5 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Ket cấu dự kiến luận văn CHƯƠNG II: Cơ SỎ LÝ THUYẾT 2.1 Khái niệm hành vi mua hàng 2.2 Quá trình định mua 2.3 Thuyết hành động hợp lý TRA thuyết hành vi hoạch định .12 2.4 Các nghiên cứu trước 17 2.4.1 Nghiên cứu tác giả Koklic & Vida, 2009 17 2.4.2 Nghiên cứu tác giả Hadad, Judeh & Haddad (2011) 20 2.4.3 Nghiên cứu tác giả Mills & Reed (2003) 21 2.4.4 Nghiên cứu tác giả Trịnh Thị Xuân Lan (2005) 22 iv 2.4.5 Nghiên cứu tác giả Huỳnh Đoàn Thu Thảo (2010) 23 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua bất động sản - 24 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 27 2.7 Tóm tắt 28 29 CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 3.1 Quy trình nghiên cứu 29 3.2 Mơ hình hồi quy Binary Logistics 30 3.3 Phương pháp nghiên cứu 37 3.4 Phương pháp lấy mẫu thu thập số liệu 38 3.5 Phân tích số liệu 38 3.6 Tóm tắt 39 CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH KÉT QUẢ NGHIÊN cứu 40 4.1 Ket thống kê mô tả biểu mẫu điều tra 40 4.1.1 Đặc điểm mẫu điều tra 40 4.1.2 Kết quà thống kê mô tả biến độc lập 42 4.1.3 Kiểm định tương quan tuyến tính biến số 45 4.2 Phân tích hồi quy yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua hộ chung cư trung cấp Tập đoàn C.T Group 47 4.2.1 Kết quản phân tích mơ hình quy Binary Logistic 47 4.2.2, Kiểm định tổng quát mơ hình nghiên cứu 48 4.2.3 Kiểm định tính xác dự báo mơ hình .49 4.2.4 Kết phân tích biến mơ hình nghiên cứu .50 4.2.4.1 Yếu tố khoảng cách 51 4.2.4.2 Đặc điểm hộ .52 4.2.4.3 Yếu tố tài .' 53 V 4.2.4.4 Yếu tố cá nhân 55 4.2.4.5 Yếu tố môi trường sống - 58 4.3 Phân tích mức độ tác động yếu tố đến định mua hộ trung cấp tập đoàn C.T Group 59 4.4 Tóm tắt 60 62 CHƯƠNG V: KÉT LUẬN 5.1 Kết luận ' 62 5.2 Giải pháp nhằm phát triển thị trường hộ trung cấp tập đoàn C.T group 63 5.2.1 Giải pháp giá hộ trung cấp 64 5.2.2 Giải pháp an ninh hộ trung cấp 65 5.2.3 Giải pháp ban quản lý khu chung cư 66 5.2.4 Giải pháp vị trí hộ 67 5.3 Các giới hạn nghiên cứu gợi ý nghiên cứu 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 70 76 Phụ lục A 70 77 Phụ lục B Phụ lục c 84 Phụ lục D 85 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SPSS : statistical Package for social sciences (phần mem xử lý thống kê dùng ngành khoa học xã hội) Sig : significance level- Mức ý nghĩa BĐS : bất động sản SGD : sàn giao dịch UBND : ủy ban nhân dân vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIẺU Bảng 3.1 Các biến ảnh hưởng đến định mua hộ .: 32 Bảng 4.1 Kết mẫu thống kê mô tả 41 Bảng 4.2 Ket mô tả biến độc lập 43 43 Bảng 4.3 Bảng tần số biến định danh mơ hình Bảng 4.4 Kết mô tả yếu tố tham khảo 44 Bảng 4.5 Ket hồi quy Binary Logistic mơ hình nghiên cứu 48 Bảng 4.6 Kết kiểm định tính xác dự báo mơ hình 49 Bảng 4.7 Ket tác động biến yếu tố lên xác suất định chọn mua hộ cao cấp 59 viii DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ Hình 2.1 Tiến trình định mua khách hàng ' Hình 2.2 Thuyết hành động hợp lý TRA 14 Hình 2.3 Mơ hình Lý thuyết hành vi hoạch định TPB 15 Hình 2.4 Mơ hình định mua đổi với sản phẩm bất động sản 18 Hình 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng hộ Amman 21 Hình 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua nhà cùa khách hàng Melbourne, Australia 22 Hình 2.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hộ chung cư cao cấp Tp HCM 23 Hình 2.8 Các nhân tố ảnh hưởng đen hành vi mua hộ chung cư Khánh Hịa 24 Hình 2.9 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 28 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 29 ix CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU Chương trình bày lý hình thành đề tài, qua nêu lên mục tiêu đề tài hướng đến, phạm vi nghiên cứu đồng thời ý nghĩa, kết cấu đề tài 1.1 Lý chọn đề tài Theo báo cáo ƯBND Tp.HCM, năm 2013 ngành bất động sản thành phố có mức tăng trưởng -5,5%: Tính đến cuối năm, thành phố tồn khoảng 10.053 hộ với giá trị 17.600 tỷ đồng, giảm 30,6% so với năm 2012 (4.437 hộ), giá thành, dir án BĐS thị trường Tp.HCM đa sổ có điều chỉnh Các sản phẩm dịng hộ bình dân nhìn chung giảm từ 10-20 % so với năm 2012 Trong năm 2013, kiện bật thị trường bất động sản Tp.HCM tuyên bố giảm tới 50% giá dự án Công ty Bất động sản Phát Đạt tập đoàn Novaland Tuy nhiên, theo đánh giá nhiều chuyên gia, chiến lược tung sản phẩm với giá chủ đầu tư thực chất thị trường khơng có giảm giá sậu Theo đánh giá sàn giao dịch, năm 2013, khách hàng đa số người thu nhập trung bình có nhu cầu mua nhà nên phân khúc hộ chung cư có diện tích từ 50-70m2, hoàn thiện, giá bán 800 triệu đồng, có giao dịch tốt Riêng phân khúc hộ cao cấp diễn biến chậm thời gian dài trước Trong năm 2013, cấu nguồn cung nhà thị trường bất động sản Tp.HCM bắt đầu có điều chỉnh phù hợp với nhu cầu thị trường Các chủ đầu tư trọng "bán thị trường cần không có" nên nhiều doanh nghiệp bất động sản dừng triển khai dự án mới, tập trung xây dựng hoàn thiện dự án cũ để lấy lại niềm tin với khách hàng Nhiều chiến lược kinh doanh chủ đầu tư trọng như: đẩy mạnh truyền thông; đổi hướng sang phát triển nhà xã hội; sử dụng vật liệu xây dựng nước để giảm giá thành; chia nhỏ hộ; đưa nhiều hình thức khuyến mại, hỗ trợ vay vốn Với mong muốn mang đến giải pháp đa dạng nhu cầu nhà chất luợng, tiện nghi, môi trường sống lý tưởng cho Quý khách hàng, tập đoàn C.T Group đường xây dựng khẳng định thương hiệu đơn vị có sản phẩm uy tín, chất lượng giá hợp lý khu vực với 18 sản phẩm bất động sản phân khúc Với loại hình kinh doanh Bất động sản đa dạng từ: Bất động sản Bán lẻ, Bất động sản Cao ốc Văn phòng, Bạt động sản Du lịch, Bất động sản Hậu cần, Bất động sản Y tế - Giáo dục, Bất động sản Nhà với nhiều thương hiệu từ C.T đến bình dân Beehome C.T Group xây dựng nên đế chế Bất động sản vững hậu thuẫn qua lại mạnh mẽ vàtạo giá trị gia tăng to lớn mảng hoạt động mà Tập đồn mạnh Bán lẻ, Ầm thực, Giải trí, Giáo dục, Chăm sóc sức khỏe Du lịch Đây hội thách thức tập đoàn C.T Group Hiện nay, nhu cầu nhà ở khu vực trung tâm ngày tăng cao, có nhiều dự án chung cư đời phục vụ cho nhu cầu Các chung cư đời nhằm cung cấp cho người dân thành phố chốn thuận tiện, với không gian sống đầy đủ tiện nghi, mái nhà mong ước nhiều cư dân thành phố.Tuy tọa lạc khu trung tâm, thuận tiện cho việc lại chung cư Tập đoàn C.T Group đem đến cho cư dân không gian riêng biệt, tách rời với sôi động, ồn ngồi thị, đem đến n bình, thoải mái cho người sử dụng Trước tình hình kinh doanh bất động sản năm 2014 có chiều hướng tăng trưởng chậm lại, Tập đoàn đối mặt với khoản vay đến hạn Tuy nhiên, Tập đoàn kỳ vọng vào tín hiệu khởi sắc thị trường, cụ thể việc Bộ Xây dựng ngân hàng tiếp tục nỗ lực đẩy nhanh tiến độ giải ngân gói hỗ trợ 30 nghìn tỷ đồng cho bất động sản nhà ở; sản phẩm phân khúc bình dân, diện tích vừa nhỏ, giá bán 20 triệu đồng/m2 loại sản phẩm tiếp tục người tiêu dùng quan tâm Trong môi trường cạnh tranh ngày gay gắt không công ty bất động sản nước mà cịn có tập đồn tài nước ngồi, việc tìm hiểu yếu tố tác động đến hành vi người tiêu dùng sản phẩm bất động sản giúp Tập đoàn C.T Group gia tăng lợi cạnh tranh so với đối thủ, cải thiện doanh số đáng kể với việc nghiên cứu Tập đoàn đến gần với khách hàng hơn, tung sản phẩm bất động sản phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng, xác định phân khúc thị trường cần hướng tới, có kế hoạch phân phối tiếp thị hiệu tương lai Với'những lý nêu nhận thức tầm quan trọng việc phát triển phân khúc hộ trung cấp, tạo sơ liệu cho cơng ty có sách marketing, quảng bá hiệu cho dự án chung cư, tạo lợi cạnh tranh so với dự án khác thực thời gian tới Đồng thời tháo gỡ nhìn nhận yếu tố định đến thị hiếu người mua hộ tình hình bất động sản đóng băng nay, đề tài nghiên cứu mang tên ‘‘Các yếu tổ ảnh hưởng đến định ntua hộ chung cư trung cấp Tập đoàn C.T Group” 1.2 Vấn đề nghiên cứu: Cho đến thời điểm tại, tính khoản phân khúc hộ trung cấp tập đồn C.T Group cịn thấp cạnh tranh ngày khốc liệt Điều đặt vấn đề nghiên cứu cần tìm yếu tố tác động đến định mua khách hàng rút giải pháp hiệu việc nâng cao chất lượng chung cư Tập đoàn C.T Group, góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt Đe trả lời câu hỏi trên, đề tài tập trung phân tích nhân tố về: đặc điểm hộ, yếu tố liên quan đến cá nhân khách hàng, mơi trường sổng, khoảng cách hay trình trạng tài yếu tố hỗ trợ khác 1.3 Mục tiêu nghiên cửu Đe tài nghiên cứu nhằm vào mục tiêu sau đây: