TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VY NGỌC PHƯƠNG UYÊN 17100891 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SON MÔI HÀN QUỐC CỦA KHÁCH HÀNG NỮ TẠI QUẬN GÒ VẤP Chuyên ngà.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VY NGỌC PHƯƠNG UYÊN 17100891 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SON MÔI HÀN QUỐC CỦA KHÁCH HÀNG NỮ TẠI QUẬN GÒ VẤP Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS ĐỒN NGỌC DUY LINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VY NGỌC PHƯƠNG UYÊN 17100891 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SON MÔI HÀN QUỐC CỦA KHÁCH HÀNG NỮ TẠI QUẬN GÒ VẤP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : TS ĐOÀN NGỌC DUY LINH SVTH : VY NGỌC PHƯƠNG UYÊN LỚP : DHQT13H KHÓA: 2017 - 2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 VY NGỌC PHƯƠNG UYÊN GÁY BÌA KHĨA LUẬN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NĂM 2021 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn xem xét yếu tố ảnh hưởng đến định mua son môi Hàn Quốc khách hàng nữ quận Gò Vấp Luận văn đề mục tiêu khám phá yếu tố ảnh hưởng đến định mua son Hàn Quốc khách hàng nữ Gò Vấp, đo lường mức độ tác động yếu tố đề xuất hàm ý quản trị Nghiên cứu xác định phân tích yếu tố có ảnh hưởng đến định mua son môi Hàn Quốc khách hàng nữ Gị Vấp thơng qua phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Mơ hình nghiên cứu đề xuất luận văn bao gồm yếu tố tác động đến định mua son Hàn Quốc bao gồm Chất lượng sản phẩm, Nhóm tham khảo, Giá cả, Thương hiệu, Bao bì, Chiêu thị Có 200 bảng khảo sát phát thu 183 bảng khảo sát hợp lệ Qua việc phân tích yếu tố phần mềm SPSS cho thấy yếu tố có ảnh hưởng đến định mua son mơi Hàn Quốc, Chiêu thị Nhóm tham khảo yếu tố tác động mạnh Nghiên cứu cung cấp số hàm ý quản trị giúp doanh nghiệp sản xuất son Hàn Quốc công ty kinh doanh mỹ phẩm Hàn Quốc có nhìn khái qt sản phẩm thị hiếu người tiêu dùng, qua nâng cao sản phẩm thương hiệu để phục vụ khách hàng ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM, nhận nhiều kiến thức quý báu giúp đỡ tận tình từ quý thầy cô bạn bè Vậy nên xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất cá nhân tổ chức tạo điều kiện hỗ trợ, chân thành biết ơn vị giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu đề tài Trước vào nghiên cứu, muốn cảm ơn chân thành đến Tiến Sĩ Đoàn Ngọc Duy Linh hết lịng hướng dẫn, đóng góp ý kiến q báu giúp tơi hồn thành nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô trường, đặc biệt thầy cô khoa Quản trị kinh doanh truyền đạt kiến thức hữu ích suốt thời gian học tập trường Chúc thầy, ln có thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc thành công sống để tiếp tục dẫn dắt hệ sinh viên Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình hồn thiện luận văn tốt nghiệp không tránh khỏi có sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy để tơi bổ sung, hồn thiện kiến thức Một lần xin chân thành cảm ơn ! iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua son môi khách hàng nữ quận Gò Vấp” kết làm việc cá nhân tơi hồn tồn thực trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn TS Đồn Ngọc Duy Linh Các số liệu, tài liệu tham khảo kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Luận văn chưa công bố hình thức nào, tơi xin chịu trách nhiệm tính trung thực luận văn TP.HCM, ngày 17 tháng 05 năm 2021 Vy Ngọc Phương Uyên iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Đoàn Ngọc Duy Linh Mã số giảng viên: 0199900051 Họ tên sinh viên: Vy Ngọc Phương Uyên MSSV: 17100891 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu qui định học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương khoa QTKD ban hành Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TPHCM, ngày… tháng… năm 2021 Giảng viên hướng dẫn v NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN TPHCM, ngày… tháng… năm 2021 Hội đồng phản biện vi MỤC LỤC TÓM TẮT LUẬN VĂN i LỜI CẢM ƠN ii LỜI CAM ĐOAN .iii MỤC LỤC vi DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH x DANH MỤC PHỤ LỤC xi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xii CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Giới thiệu vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu số liệu 1.4.1 Nghiên cứu định tính 1.4.2 Nghiên cứu định lượng 1.5 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm liên quan đến vấn đề nghiên cứu 2.1.1 Sự phát triển ngành công nghiệp mỹ phẩm 2.1.2 Khái niệm phát triển son môi 2.2 Cơ sở lý thuyết cho nghiên cứu 10 2.2.1 Khái niệm sản phẩm 10 2.2.2 Hành vi tiêu dùng 11 2.2.3 Thuyết hành động hợp lý (TRA) thuyết hành vi hoạch định (TPB) 21 2.2.4 Quá trình định mua hàng người tiêu dùng 23 2.2.5 Các nghiên cứu có liên quan nước ngồi nước 27 vii 2.3 Mơ hình nghiên cứu 31 2.3.1 Tóm tắt mơ hình nghiên cứu trước 31 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 32 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 3.1 Thiết kế nghiên cứu 38 3.2 Xây dựng thang đo sơ 39 3.2.1 Thang đo sơ Chất lượng sản phẩm 40 3.2.2 Thang đo sơ Nhóm tham khảo 41 3.2.3 Thang đo sơ Giá 41 3.2.4 Thang đo sơ Thương hiệu 41 3.2.5 Thang đo sơ Bao bì 42 3.2.6 Thang đo sơ Chiêu thị 42 3.2.7 Thang đo sơ Quyết định mua son môi Hàn Quốc 42 3.3 Nghiên cứu định tính 43 3.4 Nghiên cứu định lượng 45 3.5 Phương pháp chọn mẫu 45 3.5.1 Phương pháp lấy mẫu 45 3.5.2 Kích thước mẫu 46 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 47 4.1 Thống kê mẫu khảo sát 47 4.1.1 Tỷ lệ người khảo sát sử dụng thương hiệu son môi Hàn Quốc 47 4.1.2 Kết khảo sát độ tuổi 48 4.1.3 Kết khảo sát thu nhập 48 4.1.4 Kết khảo sát số tiền sẵn sàng chi trả cho thỏi son Hàn Quốc 49 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 49 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 51 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 52 4.3.2 Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc 53 4.4 Phân tích tương quan 54 4.5 Phân tích hồi quy đa biến 56 4.6 Phân tích phương sai ANOVA 61 4.6.1 Kết phân tích ANOVA theo nhóm Độ tuổi 61 4.6.2 Kết phân tích ANOVA theo nhóm Thu nhập 62 xviii $thuonghieudadung Frequencies Responses N $thuonghieudadunga Percent of Percent Cases Blackrough 163 26,5% 89,1% Merzy 118 19,2% 64,5% Innisfree 56 9,1% 30,6% 3CE 94 15,3% 51,4% Laneige 1,5% 4,9% Espoir 1,5% 4,9% BBIA 84 13,7% 45,9% The Face Shop 16 2,6% 8,7% Missha 18 2,9% 9,8% Gilaa 36 5,9% 19,7% Khác 11 1,8% 6,0% 614 100,0% 335,5% Total a Dichotomy group tabulated at value xix PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ XỬ LÍ SỐ LIỆU 5.1 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 5.1.1 Thang đo Chất lượng sản phẩm Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,791 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CLSP1 [Son mơi Hàn Quốc có khả lâu trơi, bền 21,24 33,876 ,203 ,809 21,28 27,216 ,713 ,732 21,21 28,100 ,629 ,746 21,24 27,733 ,664 ,741 21,34 27,161 ,669 ,738 21,34 26,765 ,733 ,728 20,90 33,632 ,194 ,813 21,43 33,730 ,213 ,808 màu] CLSP2 [Son mơi Hàn Quốc có độ dưỡng ẩm cao, không gây khô môi] CLSP3 [Son môi Hàn Quốc đa dạng chủng loại] CLSP4 [Son môi Hàn Quốc đa dạng màu sắc] CLSP5 [Son môi Hàn Quốc có màu sắc tươi tắn] CLSP6 [Son mơi Hàn Quốc có màu sắc phù hợp với nhiều phong cách trang điểm] CLSP7 [Son mơi Hàn Quốc có màu sắc phù hợp với nước da người Việt Nam] CLSP8 [Son môi Hàn Quốc không chứa chất độc hại] Hệ số Cronbach’s Alpha 0.791 > 0.6 xx Hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) biến CLSP2, CLSP3, CLSP4, CLSP5, CLSP6 lớn 0.3 Hệ số tương quan biến tổng biến CLSP1, SLSP7, CLSP8 nhỏ 0.3 nên ta loại biến chạy lại kiểm định thang đo Chất lượng sản phẩm lần thứ Kiểm định lại thang đo Chất lượng sản phẩm (lần thứ 2) Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,890 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CLSP2 [Son môi Hàn Quốc có độ dưỡng ẩm cao, khơng 12,00 17,626 ,739 ,865 11,92 18,060 ,683 ,877 11,96 17,559 ,744 ,864 12,06 17,101 ,745 ,863 12,06 17,343 ,750 ,862 gây khô môi] CLSP3 [Son môi Hàn Quốc đa dạng chủng loại] CLSP4 [Son môi Hàn Quốc đa dạng màu sắc] CLSP5 [Son mơi Hàn Quốc có màu sắc tươi tắn] CLSP6 [Son mơi Hàn Quốc có màu sắc phù hợp với nhiều phong cách trang điểm] Hệ số Cronbach’s Alpha 0.890 > 0.6 Hệ số tương quan biến tổng biến lớn 0.3 5.1.2 Thang đo Nhóm tham khảo xxi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,874 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted NTK1 [Tôi sử dụng son môi Hàn Quốc bạn bè 11,92 15,647 ,749 ,836 11,99 16,725 ,665 ,856 11,96 15,921 ,741 ,838 12,05 16,502 ,723 ,842 12,06 17,343 ,633 ,863 giới thiệu] NTK2 [Tôi sử dụng son mơi Hàn Quốc người thân gia đình giới thiệu] NTK3 [Tơi sử dụng son mơi Hàn Quốc tin tưởng đánh giá từ người mua trước] NTK4 [Tôi sử dụng son môi Hàn Quốc nhiều người tiếng khuyên dùng] NTK5 [Tơi sử dụng son mơi Hàn Quốc nhân viên bán hàng giới thiệu] Hệ số Cronbach’s Alpha 0.874 > 0.6 Hệ số tương quan biến tổng biến lớn 0.3 5.1.3 Thang đo Giá Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,821 N of Items xxii Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted GC1 [Son mơi Hàn Quốc có giá phù hợp với chất lượng 5,91 4,904 ,660 ,769 6,09 4,762 ,659 ,771 6,09 4,696 ,708 ,721 sản phẩm] GC2 [Son mơi Hàn Quốc có giá phù hợp với thu nhập tơi] GC3 [Son mơi Hàn Quốc có giá tương đối ổn định] Hệ số Cronbach’s Alpha 0.821 > 0.6 Hệ số tương quan biến tổng biến lớn 0.3 5.1.4 Thang đo Thương hiệu Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,829 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TH1 [Tôi dễ dàng nhận biết thương hiệu son môi 6,20 4,587 ,694 ,759 6,20 5,522 ,632 ,817 6,14 4,507 ,746 ,703 Hàn Quốc] TH2 [Tôi tin tưởng vào giá trị chất lượng thương hiệu son môi Hàn Quốc] TH3 [Tôi yên tâm nguồn gốc xuất xứ thương hiệu son môi Hàn Quốc] Hệ số Cronbach’s Alpha 0.829 > 0.6 xxiii Hệ số tương quan biến tổng biến lớn 0.3 5.1.5 Thang đo Bao bì Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,877 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted BB1 [Bao bì son môi Hàn Quốc bắt mắt, thu hút] 11,88 17,051 ,678 ,857 11,89 16,827 ,702 ,851 11,86 17,371 ,688 ,855 11,85 17,126 ,718 ,848 11,95 16,201 ,748 ,840 BB2 [Bao bì son mơi Hàn quốc đa dạng kiểu dáng] BB3 [Bao bì son mơi Hàn Quốc in đầy đủ thông tin sản phẩm ] BB4 [Bao bì son mơi Hàn Quốc có đầy đủ nhãn mác thương hiệu ] BB5 [Bao bì son mơi Hàn Quốc có dán tem chống hàng giả] Hệ số Cronbach’s Alpha 0.877 > 0.6 Hệ số tương quan biến tổng biến lớn 0.3 5.1.6 Thang đo Chiêu thị Reliability Statistics xxiv Cronbach's Alpha N of Items ,752 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted CT1 [Son môi Hàn Quốc quảng cáo rộng rãi ] 11,39 13,130 ,580 ,686 11,38 13,941 ,450 ,733 11,39 13,272 ,510 ,712 11,44 13,786 ,492 ,718 11,43 12,916 ,560 ,693 CT2 [Son mơi Hàn Quốc có nhiều chương trình khuyến ] CT3 [Son môi Hàn Quốc thường cho nhiều sản phẩm mới] CT4 [Son mơi Hàn Quốc có sản phẩm kích thước nhỏ tiện lợi để dùng thử] CT5 [Son môi Hàn Quốc mời thần tượng quảng cáo cho thương hiệu] Hệ số Cronbach’s Alpha 0.752 > 0.6 Hệ số tương quan biến tổng biến lớn 0.3 5.1.7 Thang đo Quyết định mua son môi Hàn Quốc Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,870 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted xxv QDM1 [Tôi tin son môi Hàn Quốc phù hợp với nhu 8,89 10,285 ,736 ,828 8,99 11,137 ,708 ,840 8,97 10,730 ,727 ,832 9,06 10,299 ,721 ,834 cầu tôi] QDM2 [Tôi mua son mơi Hàn Quốc để sử dụng có ý định] QDM3 [Tôi giới thiệu cho người xung quanh sử dụng son môi Hàn Quốc] QDM4 [Tôi sẵn sàng để lại đánh giá tích cực son môi Hàn Quốc sau mua hàng] Hệ số Cronbach’s Alpha 0.870 > 0.6 Hệ số tương quan biến tổng biến lớn 0.3 5.2 Phân tích nhân tố EFA 5.2.1 Phân tích EFA cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,846 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 2302,902 df 325 Sig ,000 Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 7,013 26,973 26,973 7,013 26,973 26,973 3,569 13,728 13,728 3,021 11,620 38,593 3,021 11,620 38,593 3,476 13,368 27,096 2,447 9,412 48,005 2,447 9,412 48,005 3,435 13,211 40,307 2,135 8,212 56,217 2,135 8,212 56,217 2,578 9,914 50,221 1,514 5,822 62,039 1,514 5,822 62,039 2,226 8,562 58,784 1,338 5,145 67,185 1,338 5,145 67,185 2,184 8,401 67,185 ,845 3,250 70,435 ,715 2,751 73,186 ,635 2,442 75,628 xxvi 10 ,619 2,382 78,010 11 ,550 2,114 80,124 12 ,524 2,016 82,140 13 ,491 1,889 84,030 14 ,454 1,746 85,776 15 ,442 1,700 87,475 16 ,432 1,661 89,136 17 ,378 1,455 90,591 18 ,363 1,397 91,988 19 ,352 1,355 93,344 20 ,312 1,200 94,544 21 ,287 1,104 95,648 22 ,264 1,016 96,664 23 ,251 ,965 97,629 24 ,235 ,906 98,535 25 ,207 ,798 99,332 26 ,174 ,668 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CLSP6 [Son mơi Hàn Quốc có màu sắc phù hợp với nhiều phong cách trang ,840 điểm] CLSP4 [Son môi Hàn Quốc đa dạng màu sắc] CLSP5 [Son mơi Hàn Quốc có màu sắc tươi tắn] CLSP3 [Son môi Hàn Quốc đa dạng chủng loại] ,816 ,800 ,784 CLSP2 [Son mơi Hàn Quốc có độ dưỡng ẩm cao, khơng ,769 gây khơ mơi] BB5 [Bao bì son mơi Hàn Quốc có dán tem ,832 chống hàng giả] BB1 [Bao bì son mơi Hàn Quốc bắt mắt, thu hút] ,789 xxvii BB4 [Bao bì son mơi Hàn Quốc có đầy đủ nhãn ,782 mác thương hiệu ] BB2 [Bao bì son môi Hàn quốc đa dạng kiểu ,776 dáng] BB3 [Bao bì son mơi Hàn Quốc in đầy đủ thông ,774 tin sản phẩm ] NTK3 [Tơi sử dụng son mơi Hàn Quốc tin tưởng đánh giá từ người ,819 mua trước] NTK1 [Tơi sử dụng son mơi Hàn Quốc bạn bè ,817 giới thiệu] NTK4 [Tôi sử dụng son môi Hàn Quốc nhiều người tiếng khuyên ,803 dùng] NTK2 [Tơi sử dụng son mơi Hàn Quốc người thân gia đình giới ,762 thiệu] NTK5 [Tơi sử dụng son mơi Hàn Quốc nhân ,756 viên bán hàng giới thiệu] CT1 [Son môi Hàn Quốc quảng cáo rộng rãi ] ,764 CT5 [Son môi Hàn Quốc mời thần tượng ,744 quảng cáo cho thương hiệu] CT3 [Son môi Hàn Quốc thường cho nhiều sản ,679 phẩm mới] CT4 [Son môi Hàn Quốc có sản phẩm kích thước nhỏ ,670 tiện lợi để dùng thử] CT2 [Son mơi Hàn Quốc có nhiều chương trình khuyến ] ,615 xxviii TH3 [Tơi yên tâm nguồn gốc xuất xứ thương ,826 hiệu son môi Hàn Quốc] TH1 [Tôi dễ dàng nhận biết thương hiệu son môi ,772 Hàn Quốc] TH2 [Tôi tin tưởng vào giá trị chất lượng ,771 thương hiệu son môi Hàn Quốc] GC3 [Son mơi Hàn Quốc có ,833 giá tương đối ổn định] GC2 [Son mơi Hàn Quốc có giá phù hợp với thu nhập ,801 tôi] GC1 [Son môi Hàn Quốc có giá phù hợp với chất lượng ,726 sản phẩm] Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 5.2.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,825 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 344,982 df Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,880 71,990 71,990 ,414 10,362 82,352 ,392 9,808 92,159 ,314 7,841 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2,880 % of Variance 71,990 Cumulative % 71,990 xxix Component Matrixa Component QDM1 [Tôi tin son môi Hàn Quốc phù hợp với nhu ,857 cầu tôi] QDM3 [Tôi giới thiệu cho người xung quanh sử ,852 dụng son môi Hàn Quốc] QDM4 [Tôi sẵn sàng để lại đánh giá tích cực ,847 son mơi Hàn Quốc sau mua hàng] QDM2 [Tôi mua son môi Hàn Quốc để sử dụng ,838 có ý định] Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 5.3 Phân tích tương quan Pearson Correlations clsp Pearson Correlation clsp ct bb ,362** ,257** ,269** ,474** ,023 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 183 183 183 183 183 183 ,302** ,387** ,292** ,132 ,450** ,000 ,000 ,000 ,074 ,000 183 183 183 183 183 ,404** ,326** ,231** ,505** ,000 ,000 ,002 ,000 183 183 183 183 ,315** ,191** ,519** ,000 ,010 ,000 183 183 183 ,195** ,416** ,008 ,000 N 183 183 ,445** ,302** Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 183 183 183 ,362** ,387** ,404** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 183 183 183 183 ,257** ,292** ,326** ,315** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 183 Sig (2-tailed) qdm ,445** ,023 Pearson Correlation ct ,168* Sig (2-tailed) Pearson Correlation bb th Pearson Correlation Pearson Correlation th 183 gc ,168* Pearson Correlation gc Sig (2-tailed) N ntk ntk 183 183 183 183 183 183 ,269** ,132 ,231** ,191** ,195** ,449** ,000 ,074 ,002 ,010 ,008 ,000 xxx N 183 183 183 183 183 183 183 ,474** ,450** ,505** ,519** ,416** ,449** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 183 183 183 183 183 183 Pearson Correlation qdm 183 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 5.4 Phân tích hồi quy Model Summaryb Model R R Square ,743a Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,551 ,536 Durbin-Watson ,72411 1,893 a Predictors: (Constant), ct, ntk, clsp, bb, th, gc b Dependent Variable: qdm ANOVAa Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square F 113,396 18,899 92,283 176 ,524 205,679 182 Sig 36,044 ,000b a Dependent Variable: qdm b Predictors: (Constant), ct, ntk, clsp, bb, th, gc Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B (Constant) Std Error -,742 ,263 clsp ,185 ,061 ntk ,227 gc Beta Tolerance VIF -2,819 ,005 ,180 3,058 ,003 ,734 1,36 ,060 ,213 3,771 ,000 ,801 1,24 ,173 ,062 ,171 2,806 ,006 ,690 1,44 th ,210 ,060 ,209 3,488 ,001 ,709 1,41 bb ,140 ,059 ,134 2,396 ,018 ,817 1,22 ct ,320 ,064 ,267 5,018 ,000 ,899 1,11 a Dependent Variable: qdm 5.5 Phân tích phương sai ANOVA 5.5.1 Số tiền sẵn sàng chi trả Test of Homogeneity of Variances xxxi QDM Levene Statistic df1 5,818 df2 Sig 179 ,001 ANOVA QDM Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3,214 1,071 Within Groups 202,465 179 1,131 Total 205,679 182 F Sig ,947 ,419 5.5.2 Thu nhập Test of Homogeneity of Variances qdm Levene Statistic df1 ,967 df2 Sig 179 ,410 ANOVA qdm Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2,835 ,945 Within Groups 202,844 179 1,133 Total 205,679 182 5.5.3 Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances qdm Levene Statistic df1 df2 Sig F Sig ,834 ,477 xxxii 2,747 180 ,067 ANOVA qdm Sum of Squares Between Groups df Mean Square ,368 ,184 Within Groups 205,311 180 1,141 Total 205,679 182 F Sig ,161 ,851 ... ảnh hưởng đến định mua son mơi Hàn Quốc khách hàng nữ quận Gị Vấp Luận văn đề mục tiêu khám phá yếu tố ảnh hưởng đến định mua son Hàn Quốc khách hàng nữ Gò Vấp, đo lường mức độ tác động yếu tố. .. cứu Đối tượng nghiên cứu nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua son môi Hàn Quốc khách hàng nữ quận Gò Vấp Đối tượng khảo sát tập trung vào khách hàng nữ sử dụng son môi Hàn Quốc độ tuổi 16 độ... chiều định mua son môi Hàn Quốc 2.3.2.7 Quyết định mua son môi Hàn Quốc Quyết định mua hàng hành vi mua sản phẩm tương lai gần, sẵn sàng mua sản phẩm dịch vụ định cá nhân Quyết định mua hàng thường