Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua căn hộ cao cấp tại thành phố hồ chí minh của khách hàng thuộc tập đoàn ssg

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ===oOo=== NGUYỄN THỊ KIM CHI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CAO CẤP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỦA KHÁCH HÀNG THUỘC TẬP ĐOÀN SSG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ===oOo=== NGUYỄN THỊ KIM CHI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CAO CẤP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỦA KHÁCH HÀNG THUỘC TẬP ĐỒN SSG Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành : 82340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS HÀ THỊ THÙY DƯƠNG Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày 11 tháng 11 năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ cao cấp thành phố hồ chí minh khách hàng thuộc tập đồn SSG” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố chưa sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo qui định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Thành phố, Hồ Chí Minh, Ngày 11 tháng 11 năm 2022 Học viên Nguyễn Thị Kim Chi i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn tốt nghiệp, nhận nhiều hỗ trợ từ Quý Thầy/Cô giảng viên trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh, khách hàng mua hộ thành phố Hồ Chí Minh khách hàng thuộc tập đồn SSG Sàn mơi giới phân phối sản phẩm tập đoàn SSG Trước hết, xin gởi lời cám ơn chân thành đến Ban Lãnh đạo trường, Khoa Sau đại học, Quý Thầy/Cơ trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh truyền tải cho kiến thức thực tiễn lĩnh vực liên quan đến đề tài nghiên cứu tài liệu cần thiết để tơi tham khào hồn thiện luận văn Đặc biệt, xin gởi lời cám ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn - Tiến Sỹ Hà Thị Thùy Dương tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Tôi xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo tập đồn SSG, Ban quản lý tịa nhà Saigon Pearl, Opal Riverside thuộc tạo điều kiện cho tơi có hội môi trường để tiếp cận với khách hàng tịa nhà để tơi thu thập liệu xác thực Tôi xin chân thành gởi lời cám ơn đến khách hàng, bạn môi giới bất động sản, bạn đồng nghiệp lĩnh vực bất động sản chuyên gia nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện để thu thập liệu ủng hộ, động viên mặt tinh thần suốt trình nghiên cứu đề tài Vì lý thời gian kiến thức, nên luận văn khó tránh khỏi sai sót Rất mong Q Thầy/Cơ giúp đỡ góp ý để đề tài luận văn hoàn thiện Cuối cùng, xin kính chúc Q Thầy/Cơ giảng viên trường Đại Học Mở thành phố Hồ Chí Minh, đồng nghiệp, tất khách hàng hỗ trợ tơi q trình nghiên cứu dồi sức khỏe, thành công công việc sống ii Thành phố, Hồ Chí Minh, Ngày 11 tháng 11 năm 2022 Học viên Nguyễn Thị Kim Chi iii TÓM TẮT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu tìm hiểu hành vi mua hàng khách hàng khám phá nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ cao cấp thành phố hồ chí minh tập đồn SSG, phân tích đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố định mua hộ cao cấp thành phố Hồ Chí Minh tập đồn SSG Dựa vào kết nghiên cứu để đề xuất số hàm ý giải pháp công ty kinh doanh bất động sản để tăng định mua hộ cao cấp dựa nhân tố tác động vào định mua hộ cao cấp Để thực nghiên cứu, đối tượng khảo sát khách hàng mua hộ cao cấp thành phố Hồ Chí Minh tập đồn SSG địa điểm: Các Sàn giao dịch bất động sản trực thuộc tập đoàn SSG sàn đối tác phân phối sản phẩm hộ cao cấp Khu hộ cao cấp tập đoàn SSG đầu tư xây dựng: Saigon Pearl, Opal Riverside Dự kiến thời gian khảo sát từ 9/2022 đến tháng 10/2022 Nghiên cứu tiến thông qua phương pháp kết hợp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Số người gởi khảo sát 250 người, tiếp nhận 214 khảo sát hợp lệ đủ điều kiện để đưa vào phần mềm phân tích liệu Dữ liệu xác định để giải thích mối tương quan độc lập phụ thuộc Các biến độc lập xem xét nghiên cứu là: nhân tố đặc điểm Bất động sản, nhân tố Xã hội, nhân tố Tâm lý nhân tố Tài xác định thang điểm Likert điểm bảng câu hỏi khảo sát Kết phân tích hồi qui tuyến tính bội, nghiên cứu kết luận rằng, nhân tố đặc điểm Bất động sản, nhân tố Xã hội, nhân tố Tâm lý nhân tố Tài có ảnh hưởng tích cực đến định mua hộ cao cấp thành phố Hồ Chí Minh khách hàng tập đồn SSG Thơng qua kết này, cung cấp cho chủ đầu tư phát triển bất động sản phân khúc hộ cao cấp thành phố Hồ Chí Minh hiểu rõ ràng nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ Vì vậy, Ban lãnh đạo tập đồn SSG nói riêng Chủ đầu tư phát triển hộ cao cấp thành phố Hồ Chí Minh nói chung có tầm nhìn rõ nét iv nhu cầu mong muốn khách hàng tiềm dự án để có sách chiến lược hoạt động kinh doanh v ABSTRACT The main objective of the study is to explore the factors influencing on consumer buying decision of high level apartments in Ho Chi Minh city in SSG Group’s customer To analyze and evaluate factors influencing of it Base on the result of the study to propose some implications for solutions for real estate company to increase the decision of buying high level apartments based on factors affecting the decision of high level apartments To research this study, the survey subjects are customers who have bought the high level apartment in Hochiminh city: real eastate company under SSG group and directly distribute high level apartments High level apartment complexes are constructed by SSG group: Saigonpearl, Opal riverside This survey is estimated from 09/2022 to 11/2022 Research is conducted through a combination oa qualitative and quantitative research methods There are 250 customer who have bought Saigon Pearl’s high level apartment and in real estate companies by surveys questionnaires After that, 214 valid surveys were received anhd were eligible to be included in data analysis software Though there are some limitations to obtain the accurate data, it is determined the data to interpret the correlations between the independent and dependent variables The independent factors considered in this study include property factors, social factors, psychological factors and financial factors which are identified by five-point likert scale in survey questionnaires Based on the result of multiple regression analysis, this study can be concluded that social factors, psychological factors and financial factors which have significant positive influences on purchase decision of apartments The results of this study, are supplying for residential property developers in Hochiminh city to management of influencing factors on consumer buying behavior for increasing residents’ market share in Hochiminh city ... hành vi mua hộ cao cấp khách hàng mua hộ cao cấp khách hàng thuộc tập đoàn SSG Thứ hai, tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ khách hàng thành phố Hồ Chí Minh khách hàng thuộc tập đồn SSG Thứ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ===oOo=== NGUYỄN THỊ KIM CHI CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CAO CẤP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỦA KHÁCH HÀNG THUỘC TẬP ĐOÀN SSG Chuyên ngành... hưởng đến hành vi mua hộ chung cư cao cấp thành phố Hồ Chí Minh? ??……………………… ……………………….30 Hình 2.11 Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua hộ cao cấp khách hàng Thành phố Hồ Chí Minh tập đồn SSG? ??……………