Đang tải... (xem toàn văn)
Luận án Tiến sĩ Kinh tế Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định duy trì khách hàng tại các công ty kiểm toán độc lập Việt Nam được nghiên cứu với mục tiêu: Xác định mô hình về các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định duy trì khách hàng tại các công ty kiểm toán độc lập Việt Nam; Xem xét mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố tới quyết định duy trì khách hàng tại các công ty kiểm toán độc lập Việt Nam.
BÔ GIAO DUC VA ĐAO TAO ̣ ́ ̣ ̀ ̀ ̣ TRƯƠNG ĐAI HOC KINH TÊ TP. HÔ CHI MINH ̀ ̣ ̣ ́ ̀ ́ TRẦN THỊ THU PHƯỜNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH DUY TRÌ KHÁCH HÀNG TẠI CÁC CƠNG TY KIỂM TỐN ĐỘC LẬP VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ TP. HCM 2022 BÔ GIAO DUC VA ĐAO TAO ̣ ́ ̣ ̀ ̀ ̣ TRƯƠNG ĐAI HOC KINH TÊ TP. HÔ CHI MINH ̀ ̣ ̣ ́ ̀ ́ TRẦN THỊ THU PHƯỜNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH DUY TRÌ KHÁCH HÀNG TẠI CÁC CƠNG TY KIỂM TỐN ĐỘC LẬP VIỆT NAM Chun ngành: Kế tốn Mã số: 9.34.03.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 1. PGS. TS. Trần Thị Giang Tân 2. PGS. TS. Trần Phước TP. HCM – Năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận án là do tơi thực hiện, dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Trần Thị Giang Tân và PGS.TS Trần Phước. Trong luận án, tơi khơng sao chép bất kỳ cơng trình nghiên cứu nào, ngoại trừ những tham khảo từ những nghiên cứu trước đã được trích dẫn trong luận án TP. HCM, ngày tháng năm 2022 Tác giả Trần Thị Thu Phường ii LỜI CẢM ƠN Trải qua một thời gian dài, đến nay, tơi đã hồn thành luận án nhờ sự giúp đỡ của thầy, cơ. Tơi cám ơn tất cả q thầy, cơ Tơi cám ơn PGS.TS Trần Thị Giang Tân. Nhờ sự tận tâm hướng dẫn của cơ, tơi đã học được nhiều điều và đã hồn thành luận án. Tơi cám ơn PGS.TS Trần Phước. Thầy đã hướng dẫn, góp ý, hỗ trợ cho tơi thực hiện và hồn thành LA Tơi cám ơn Viện đào tạo và q thầy, cơ Trường ĐHKT TP.HCM đã giảng dạy, giúp đỡ, hỗ trợ cho tơi thực hiện luận án Tơi cám ơn Trường Đại Học Tài Chính – Kế tốn và Ban lãnh đạo Khoa Kế Tốn Kiểm Tốn đã tạo điều kiện để tơi thực hiện luận án Sau cùng, tơi cám ơn gia đình của tơi. Gia đình đã cho tơi sự động viên giúp tơi vượt qua những khó khăn và hồn thành luận án này TP. HCM ngày tháng năm 2022 Tác giả iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii TÓM TẮT ix ABSTRACT x CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 3 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 4 4. Phương pháp nghiên cứu 4 5. Đóng góp của luận án 5 6. Kết cấu luận án 7 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 8 1.1. Tổng quan các nghiên cứu trước trên thế giới về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chấp nhận, duy trì khách hàng 9 1.2. Các nghiên cứu trong nước 32 1.3. Kết quả đạt được của các nghiên cứu trước và khoảng trống nghiên cứu 34 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 35 iv CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 36 2.1. Một số khái niệm nền tảng 37 2.2. Các quy định về chấp nhận, duy trì khách hàng trong kiểm tốn báo cáo tài chính 45 2.3. Các lý thuyết nền tảng 49 2.4. Mơ hình NC sơ khởi 66 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 68 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 69 3.1. Phương pháp và quy trình nghiên cứu 70 3.2. Thang đo các khái niệm nghiên cứu ban đầu 73 3.3. Nghiên cứu định tính 80 3.4. Nghiên cứu định lượng 86 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 95 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 96 4.1. Kết quả nghiên cứu định tính 96 4.2. Mơ hình nghiên cứu chính thức và các giả thuyết nghiên cứu 105 4.3. Kết quả nghiên cứu định lượng 120 4.4. Tổng hợp và bàn luận kết quả 146 KẾT LUẬN CHƯƠNG 4 152 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN, HÀM Ý VÀ HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 153 5.1. Kết luận 153 5.2. Đóng góp của luận án 156 5.3. Một số hàm ý 159 v 5.4. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo 162 KẾT LUẬN CHƯƠNG 5 163 DANH MỤC CƠNG TRÌNH TÁC GIẢ 1 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 2 Tiếng Việt 2 Tiếng Anh 3 Phụ lục 14 Phụ lục 1: Bảng tóm tắt các NC về ảnh hưởng của các nhân tố rủi ro đến quyết định CN, DTKH 14 Phụ lục 2: Bảng tóm tắt các NC về ảnh hưởng của đặc điểm BQT của khách hàng đến quyết định CN, DTKH 20 Phụ lục 3: Bảng tóm tắt các NC về ảnh hưởng của mức độ chuyên ngành của CTKT đến quyết định CN, DTKH 21 Phụ lục 4: Các mơ hình ra quyết định CN, DTKH 22 Phụ lục 5: Bảng tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định CN, DTKH 29 Phụ lục 6: Hệ thống các tài liệu pháp lý liên quan CN, DTKH 35 Phụ lục 7: Bảng tổng hợp đo lường ban đầu 40 Phụ lục 8: Dàn bài thảo luận 41 Phụ lục 9: Chuyên gia phỏng vấn 43 Phụ lục 10: Kết quả thảo luận với chuyên gia 45 Phụ lục 11: Các công ty trong mẫu 74 Phụ lục 12: Các CTKT đã kiểm tốn cho các cơng ty trên HoSE và HNX trong mẫu từ 2016 2019 82 Phụ lục 13: Kết quả kiểm định mơ hình đo lường hành vi điều chỉnh lợi nhuận 83 vi Phụ lục 14: Kết quả kiểm định hồi quy mơ hình chính (Logistic) 84 Phụ lục 15: Kết quả phân tích PCA các nhân tố thuộc RRKT 91 Phụ lục 16: Kết quả hồi quy mơ hình với thơng số thay thế 92 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ Chữ viết đầy đủ bằng Chữ viết đầy đủ bằng viêt tăt ́ ́ tiếng Anh tiếng Việt BCTC Báo cáo tài chính BCTN Báo cáo thường niên Chấp nhận khách hàng CNKH CTKT Cơng ty kiểm tốn DTKH Duy trì khách hàng ĐCLN Điều chỉnh lợi nhuận HĐLT Hoạt động liên tục Sàn giao dịch Chứng khoán Hà Nội HNX Hanoi Stock Exchange HOSE Ho Chi Minh Stock Sàn giao dịch Chứng khốn Hồ Chí Exchange Minh KTV Kiểm tốn viên NC Nghiên cứu NQL Người quản lý PCA Principal Component Analysis Phân tích thành phần chính RRKD Rủi ro kinh doanh RRKT Rủi ro kiểm tốn YKCNTP Ý kiến chấp nhận tồn phần YKKT Ý kiến kiểm tốn VN Việt Nam VSA VietNam Standard on Chuẩn mực kiểm toán Việt Nam Auditing vii VSQC1 VietNam Standard on Chuẩn mực kiểm soát chất lượng Quality Control 1 số 1 DANH MỤC BẢNG BẢNG NỘI DUNG Trang Bảng 1.1 Tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định DTKH 27 Bảng 3.1 Đo lường quyết định DTKH 70 Bảng 3.2 Các khái niệm đo lường RRKT 71 Bảng 3.3 Khái niệm đo lường RRKD của khách hàng 73 Bảng 3.4 Khái niệm đo lường RRKD của CTKT 74 Bảng 3.5 Khái niệm đo lường đặc điểm Ban quản trị của khách 75 hàng Bảng 3.6 Đo lường các biến kiểm soát 77 Bảng 4.1 Kết quả tổng hợp cho từng câu hỏi nghiên cứu 97 Bảng 4.2 Thang đo các biến 108 Bảng 4.3 Bảng mơ tả mẫu nghiên cứu 115 Bảng 4.4 Kết quả phân tích hồi quy OLS 116 Bảng 4.5 Mức độ giải thích của mơ hình 116 Bảng 4.6 Mức độ phù hợp của mơ hình 117 Bảng 4.7 Kiểm định phương sai phần dư thay đổi 118 Bảng 4.8 Tổng hợp kết quả kiểm định OLS 118 Bảng 4.9 Bảng thống kê mơ tả các biến trong mơ hình 120 Bảng 4.10 Kết quả kiểm định Leverage 122 Bảng 4.11a Kết quả kiểm định mối liên hệ giữa MDOP và CON/DIS 123 Bảng 4.11b Kết quả kiểm định mối liên hệ giữa GCO và CON/DIS 124 Bảng 4.11c Kết quả kiểm định mối liên hệ giữa INAU và CON/DIS 124 78 106 DAH HoSE 327 NAF HoSE 548 TLH HoSE 107 DAT HoSE 328 NAG HNX 549 TMB HNX 108 DBC HoSE 329 NAP HNX 550 TMC HNX 109 DBD HoSE 330 NAV HoSE 551 TMP HoSE 110 DBT HNX 331 NBB HoSE 552 TMS HoSE 111 DC2 HNX 332 NBC HNX 553 TMT HoSE 112 DC4 HNX 333 NBP HNX 554 TMX HNX 113 DCL HoSE 334 NBW HNX 555 TNA HoSE 114 DCM HoSE 335 NCT HoSE 556 TNC HoSE 115 DGCO HNX 336 NDN HNX 557 TNG HNX 116 DGW HoSE 337 NDX HNX 558 TNI HoSE 117 DHA HoSE 338 NET HNX 559 TNT HoSE 118 DHC HoSE 339 NFC HNX 560 TPC HoSE 119 DHG HoSE 340 NGCO HNX 561 TPH HNX 120 DHM HoSE 341 NHA HNX 562 TPP HNX 121 DHP HNX 342 NHC HNX 563 TRA HoSE 122 DHT HNX 343 NHH HoSE 564 TRC HoSE 123 DIC HoSE 344 NHP HNX 565 TS4 HoSE 124 DID HNX 345 NKG HoSE 566 TSB HNX 125 DIG HoSE 346 NLG HoSE 567 TSC HoSE 126 DIH HNX 347 NNC HoSE 568 TST HNX 127 DL1 HNX 348 NSC HoSE 569 TTB HoSE 128 DLG HoSE 349 NSH HNX 570 TTC HNX 129 DMC HoSE 350 NST HNX 571 TTE HoSE 130 DNC HNX 351 NT2 HoSE 572 TTH HNX 131 DNM HNX 352 NTL HoSE 573 TTT HNX 132 DNP HNX 353 NTP HNX 574 TTZ HNX 133 DNY HNX 354 NVL HoSE 575 TV2 HoSE 134 DP3 HNX 355 NVT HoSE 576 TV3 HNX 79 135 DPC HNX 356 OCH HNX 577 TV4 HNX 136 DPG HoSE 357 OGCO HoSE 578 TVC HNX 137 DPM HoSE 358 ONE HNX 579 TVD HNX 138 DPR HoSE 359 OPC HoSE 580 TVT HoSE 139 DPS HNX 360 PAC HoSE 581 TXM HNX 140 DQC HoSE 361 PAN HoSE 582 TYA HoSE 141 DRC HoSE 362 PBP HNX 583 UDC HoSE 142 DRH HoSE 363 PC1 HoSE 584 UIC HoSE 143 DRL HoSE 364 PCE HNX 585 UNI HNX 144 DS3 HNX 365 PCG HNX 586 V12 HNX 145 DSN HoSE 366 PCT HNX 587 V21 HNX 146 DST HNX 367 PDB HNX 588 VAF HoSE 147 DTA HoSE 368 PDC HNX 589 VAT HNX 148 DTD HNX 369 PDN HoSE 590 VBC HNX 149 DTL HoSE 370 PDR HoSE 591 VC1 HNX 150 DTT HoSE 371 PEN HNX 592 VC2 HNX 151 DVP HoSE 372 PET HoSE 593 VC3 HNX 152 DXG HoSE 373 PGCO HoSE 594 VC6 HNX 153 DXP HNX 374 PGD HoSE 595 VC7 HNX 154 DXV HoSE 375 PGS HNX 596 VC9 HNX 155 DZM HNX 376 PGT HNX 597 VCC HNX 156 EBS HNX 377 PHC HoSE 598 VCF HoSE 157 ECI HNX 378 PHP HNX 599 VCG HNX 158 EID HNX 379 PHR HoSE 600 VCM HNX 159 ELC HoSE 380 PIA HNX 601 VCS HNX 160 EMC HoSE 381 PIC HNX 602 VDL HNX 161 EVE HoSE 382 PIT HoSE 603 VDP HoSE 162 EVG HoSE 383 PJC HNX 604 VE1 HNX 163 FCM HoSE 384 PJT HoSE 605 VE2 HNX 80 164 FCN HoSE 385 PLC HNX 606 VE3 HNX 165 FDC HoSE 386 PLP HoSE 607 VE4 HNX 166 FDT HNX 387 PLX HoSE 608 VE8 HNX 167 FID HNX 388 PMB HNX 609 VE9 HNX 168 FIT HoSE 389 PMC HNX 610 VFG HoSE 169 FLC HoSE 390 PME HoSE 611 VGCO HoSE 170 FPT HoSE 391 PMP HNX 612 VGP HNX 171 FTM HoSE 392 PMS HNX 613 VGS HNX 172 GAS HoSE 393 PNC HoSE 614 VHC HoSE 173 GDT HoSE 394 PNJ HoSE 615 VHL HNX 174 GDW HNX 395 POM HoSE 616 VIC HoSE 175 GEG HoSE 396 POT HNX 617 VID HoSE 176 GEX HoSE 397 PPC HoSE 618 VIE HNX 177 GIL HoSE 398 PPE HNX 619 VIF HNX 178 GKM HNX 399 PPP HNX 620 VIP HoSE 179 GLT HNX 400 PPS HNX 621 VIS HoSE 180 GMC HoSE 401 PPY HNX 622 VIT HNX 181 GMD HoSE 402 PRC HNX 623 VJC HoSE 182 GMX HNX 403 PSC HNX 624 VKC HNX 183 GSP HoSE 404 PSD HNX 625 VLA HNX 184 GTA HoSE 405 PSE HNX 626 VMC HNX 185 GTN HoSE 406 PSW HNX 627 VMD HoSE 186 HAD HNX 407 PTB HoSE 628 VMI HNX 187 HAG HoSE 408 PTC HoSE 629 VMS HNX 188 HAH HoSE 409 PTD HNX 630 VNC HNX 189 HAI HoSE 410 PTL HoSE 631 VNE HoSE 190 HAP HoSE 411 PTS HNX 632 VNF HNX 191 HAR HoSE 412 PV2 HNX 633 VNG HoSE 192 HAS HoSE 413 PVB HNX 634 VNL HoSE 81 193 HAT HNX 414 PVC HNX 635 VNM HoSE 194 HAX HoSE 415 PVD HoSE 636 VNS HoSE 195 HBC HoSE 416 PVE HNX 637 VNT HNX 196 HBE HNX 417 PVG HNX 638 VOS HoSE 197 HCC HNX 418 PVI HNX 639 VPD HoSE 198 HCD HoSE 419 PVL HNX 640 VPH HoSE 199 HCT HNX 420 PVS HNX 641 VPI HoSE 200 HDA HNX 421 PVT HoSE 642 VPS HoSE 201 HDC HoSE 422 PVX HNX 643 VRC HoSE 202 HDG HoSE 423 PXI HoSE 644 VRE HoSE 203 HEV HNX 424 PXS HoSE 645 VSA HNX 204 HGM HNX 425 PXT HoSE 646 VSC HoSE 205 HHC HNX 426 QBS HoSE 647 VSH HoSE 206 HHG HNX 427 QCG HoSE 648 VSI HoSE 207 HHS HoSE 428 QHD HNX 649 VSM HNX 208 HID HoSE 429 QNC HNX 650 VTB HoSE 209 HII HoSE 430 QST HNX 651 VTC HNX 210 HJS HNX 431 QTC HNX 652 VTH HNX 211 HKB HNX 432 RAL HoSE 653 VTJ HNX 212 HKT HNX 433 RCL HNX 654 VTL HNX 213 HLC HNX 434 RDP HoSE 655 VTO HoSE 214 HLD HNX 435 REE HoSE 656 VTS HNX 215 HLY HNX 436 RIC HoSE 657 VTV HNX 216 HMC HoSE 437 ROS HoSE 658 VXB HNX 217 HMH HNX 438 S4A HoSE 659 WCS HNX 218 HNG HoSE 439 S55 HNX 660 X20 HNX 219 HNM HNX 440 S74 HNX 661 YBM HoSE 220 HOM HNX 441 S99 HNX 662 YEG HoSE 221 HOT HoSE 442 SAB HoSE 82 Phụ lục 12: Các CTKT đã kiểm tốn cho các cơng ty trên HoSE và HNX trong mẫu từ 2016 2019 STT Tên CTKT Deloitte VN AASCN AASCS E&Y VN Grant Thornton (VN) AASC RSM AFC An Việt 10 BDO 11 CPA Hà Nội 12 CPA VIETNAM 13 DFK 14 Nhân Tâm Việt 15 ICPA 16 TTP 17 AISC 18 VAE 19 AAC 20 AFA 21 AVA 22 A&C 23 Chuẩn Việt 24 Vietland 25 UHY 26 Vaco 83 27 KPMG 28 PKF 29 PWC Phụ lục 13: Kết quả kiểm định mơ hình đo lường hành vi điều chỉnh lợi nhuận 13.1. Kiểm định ý nghĩa của các hệ số hồi quy Coefficientsa StandardizedCo efficients UnstandardizedCoefficients Model B Std. Error (Constant) Beta CollinearityStatist ics Toleran ce t Sig 5,251 ,000 VIF ,025 ,005 3144597402,6 367486414,1 ,164 8,557 ,000 ,995 1,005 ,012 ,005 ,047 2,460 ,014 ,994 1,006 PEt/At1 ,079 ,006 ,244 12,685 ,000 ,988 1,012 ROAst1 ,207 ,033 ,122 6,341 ,000 ,989 1,011 1/ASt1 (ΔREVVt ΔRECCt)/ASt1 a. Dependent Variable: TAAt/ASt1 13.2. Mức độ giải thích của mơ hình Model Summaryb Change Statistics Std. Error Model R ,626a R Adjusted of the R Square F Square R Square Estimate Change Change ,558 ,549 ,14056786 ,558 64,792 df1 df2 2473 Sig. F Durbin Change Watson ,000 a. Predictors: (Constant), ROAst1, (ΔREVVt ΔRECCt)/ASt1, 1/ASt1 , PEt/At1 b. Dependent Variable: TAAt/ASt1 13.3. Mức độ phù hợp của mơ hình ANOVAa Mean Sumof Model Squares Regression 5,121 df Square 1,280 F 64,792 Sig ,000b 1,894 84 Residual 48,865 2473 Total 53,986 2477 ,020 a. Dependent Variable: TAAt/ASt1 b. Predictors: (Constant), ROAst1, (ΔREVVt ΔRECCt)/ASt1, 1/ASt1 , PEt/At1 13.4. Kiểm định phương sai phần dư thay đổi Correlations ABSU Spearman's rho ABSU Correlation Coefficient 1,000 Sig. (2tailed) 1/ASt1 N 2478 Correlation Coefficient ,016 Sig. (2tailed) ,122 N 2478 (ΔREVVt ΔRECCt)/ASt1 Correlation Coefficient PEt/At1 ROAst1 ,021 Sig. (2tailed) ,291 N 2478 Correlation Coefficient ,015 Sig. (2tailed) ,349 N 2478 Correlation Coefficient ,014 Sig. (2tailed) ,493 N 2478 Phụ lục 14: Kết quả kiểm định hồi quy mơ hình chính (Logistic) 14.1. Kết quả thống kê mơ tả Descriptive Statistics Std. N Minimum Maximum Mean Deviation CON/DIS 2478 ,81 ,390 MDOP 2478 ,06 ,243 85 GCO 2478 ,12 ,322 SGRO 2478 ,842 21,193 ,13362 ,669220 RECI 2478 ,004 ,993 ,47108 ,249030 ABVDA 2478 ,000 ,995 ,14942 ,136130 FIR 2478 27,603 5,205 3,09780 2,459903 CHA 2478 ,000 ,875 ,44602 ,292788 ABI 2478 ,429 5,667 ,98849 ,488085 INTE 2478 ,68 ,802 INAU 2478 ,11 ,307 SPE 2478 ,32 ,468 SIZE 2478 18,729 32,876 27,08398 1,649061 Valid N (listwise) 2478 14.2 Kiểm tra chênh lệch giá trị trung bình & giá trị cá biệt Residuals Statisticsa Minimu Maximu m m Predicted Value Mean Std. Deviation N ,15 1,30 ,81 ,109 2478 8,860 4,525 ,000 1,000 2478 Standard Error of Predicted Value ,012 ,343 ,029 ,015 2478 Adjusted Predicted Value ,46 1,38 ,81 ,110 2478 Residual 1,283 ,700 ,000 ,375 2478 Std. Residual 3,412 1,860 ,000 ,996 2478 Stud. Residual 3,536 1,892 ,000 1,001 2478 Std. Predicted Value 86 Deleted Residual 1,378 ,724 ,000 ,378 2478 Stud. Deleted Residual 3,544 1,893 ,000 1,001 2478 1,668 2063,024 17,993 56,335 2478 Mahal. Distance Cook's Distance ,000 ,053 ,000 ,002 2478 Centered Leverage Value ,001 ,833 ,007 ,023 2478 a. Dependent Variable: CON/DIS 14.3. Kết quả ChiSquare Tests ChiSquare Tests Value Asymp. Sig. Exact Sig. (2sided) (2sided) df Pearson ChiSquare 54,404a ,000 Continuity Correctionb 52,852 ,000 Likelihood Ratio 44,879 ,000 Fisher's Exact Test ,000 LinearbyLinear Association 54,382 N of Valid Cases 2478 Exact Sig. (1sided) ,000 ,000 ChiSquare Tests Value Asymp.Sig. (2sided) df PearsonChiSquare 36,000a ,000 Continuity Correctionb 35,046 ,000 Likelihood Ratio 31,979 ,000 Fisher's Exact Test ExactSig. (2sided) ,000 ExactSig. (1sided) ,000 87 LinearbyLinear Association 35,985 N of Valid Cases 2478 ,000 ChiSquare Tests Value Asymp.Sig. (2sided) df PearsonChiSquare ,099a ,754 Continuity Correctionb ,053 ,818 Likelihood Ratio ,099 ,752 Fisher's Exact Test ExactSig. (2sided) ,802 LinearbyLinear Association ,099 N of Valid Cases 2478 ExactSig. (1sided) ,414 ,754 ChiSquare Tests Value Asymp. Sig. Exact Sig. (2sided) (2sided) df Pearson ChiSquare 7,352a ,007 Continuity Correctionb 7,056 ,008 Likelihood Ratio 7,537 ,006 Fisher's Exact Test ,007 LinearbyLinear Association 7,349 N of Valid Cases 2478 Exact Sig. (1sided) ,004 ,007 a. 0 cells (0,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 149,61 b. Computed only for a 2x2 table 88 14.4. Kiểm tra sự tương quan giữa các biến Correlations CON/ DIS CON/ DIS ABV DA FIR ,120* ,114* ,066* * * * ,059** ,010 ,000 ,000 ,001 2478 2478 2478 2478 ,422** ,008 ,011 ,008 ,000 ,707 ,593 2478 2478 2478 * ,422** Sig. (2 tailed) ,000 ,000 N 2478 2478 * Sig. (2 tailed) N Pearson Correlati on SGR O RECI ABV DA FIR CHA ABI ,148* ,121* ,053* * * * ,051* ,000 ,000 ,009 2478 2478 RECI CHA ABI INTE ,073* INAU SPE SPE MDO P SPEG CO SPES GRO SPER ECI SPEA BVD A ,127* ,060* * * ,007 ,041* ,049* ,006 ,054** ,003 ,000 ,754 ,007 ,000 ,003 ,724 ,040 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,019 ,038 ,010 ,104** ,029 ,037 ,494** ,131** ,680 ,352 ,059 ,633 ,000 ,143 ,068 ,000 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,001 ,014 ,043* ,033 ,111** ,012 ,107** ,031 ,976 ,483 ,033 ,099 ,000 ,547 ,000 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,008 ,001 ,004 ,055** ,022 ,027 ,009 ,707 ,976 ,857 ,006 ,273 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,051* ,011 ,014 ,004 Sig. (2 tailed) ,010 ,593 ,483 ,857 N 2478 2478 2478 2478 * ,008 ,043* Sig. (2 tailed) ,000 ,680 N 2478 SPEF IR ,096* SIZE * ,074** ,014 ,000 ,000 2478 2478 2478 2478 ,016 ,036 ,001 ,040* ,028 ,000 ,435 ,073 ,949 ,045 ,162 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 * ,122** ,457** ,019 * ,003 ,063** ,010 ,120 ,000 ,000 ,000 ,338 ,000 ,867 ,002 ,627 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,015 ,031 ,008 ,002 ,013 ,012 ,629** ,004 ,019 ,002 ,034 ,183 ,444 ,118 ,695 ,928 ,510 ,556 ,000 ,839 ,357 ,923 ,095 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,013 ,043* ,039 ,006 ,036 ,012 ,036 ,018 * ,004 ,284** ,024 ,047* ,006 ,522 ,034 ,051 ,776 ,077 ,547 ,070 ,381 ,008 ,852 ,000 ,230 ,018 ,765 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,055** ,013 ,030 ,008 ,000 ,002 ,024 ,004 ,037 ,077** ,024 ,004 ,480** ,006 ,009 ,033 ,006 ,522 ,137 ,685 ,988 ,936 ,239 ,839 ,064 ,000 ,231 ,833 ,000 ,757 ,661 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 * ,019 ,033 ,022 ,043* ,030 ,033 ,035 ,014 ,031 ,045* ,023 ,020 ,002 ,009 ,029 ,488** ,146** Sig. (2 tailed) ,000 ,352 ,099 ,273 ,034 ,137 ,095 ,082 ,495 ,118 ,025 ,260 ,327 ,920 ,661 ,144 ,000 ,000 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 * ,038 ,111** ,027 ,039 ,008 ,033 ,031 ,032 ,028 ,001 ,006 ,043* ,006 ,005 ,011 ,034 ,002 Sig. (2 tailed) ,001 ,059 ,000 ,183 ,051 ,685 ,095 ,123 ,113 ,157 ,947 ,769 ,031 ,766 ,805 ,600 ,094 ,901 N N GCO GCO SGR O * Sig. (2 tailed) MDO P MDO P Pearson Correlati on 2478 ,148* * Sig. (2 tailed) ,000 N 2478 Pearson Correlati on Pearson Correlati on Pearson Correlati on Pearson Correlati on Pearson Correlati on Pearson Correlati on ,121* ,053* ,120 * ,114* ,066* ,072* ,054* ,082* 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,059** ,010 ,012 ,015 ,006 ,000 ,035 ,031 ,005 ,001 ,040* ,043* ,037 ,023 ,051* ,030 ,020 ,039 Sig. (2 tailed) ,003 ,633 ,547 ,444 ,776 ,988 ,082 ,123 ,810 ,973 ,045 ,031 ,062 ,245 ,011 ,133 ,312 ,052 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 89 INTE INAU SPE SPE MDO P SPEG CO SPES GRO SPER ECI SPEA BVD A SPEF IR SIZE Pearson Correlati on ,073* * ,104** ,107** ,031 ,036 ,002 ,014 ,032 ,005 Sig. (2 tailed) ,000 ,000 ,000 ,118 ,077 ,936 ,495 ,113 ,810 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,006 ,029 ,031 ,008 ,012 ,024 ,031 ,028 Sig. (2 tailed) ,754 ,143 ,120 ,695 ,547 ,239 ,118 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,054** ,037 * ,002 ,036 Sig. (2 tailed) ,007 ,068 ,000 ,928 N 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,127 * ,072* ,023 ,029 ,015 ,045* ,007 ,006 ,013 ,050* ,060** ,262 ,153 ,446 ,025 ,712 ,783 ,520 ,014 ,003 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,001 ,023 ,092** ,023 ,009 ,014 ,061** ,045* ,039 ,136** ,157 ,973 ,262 ,000 ,251 ,670 ,491 ,002 ,026 ,051 ,000 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,004 ,045* ,001 ,040* ,029 ,092** ,186** ,242** ,143** ,834** ,633** ,070 ,839 ,025 ,947 ,045 ,153 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 * ,494** ,122** ,013 ,018 ,037 ,023 ,006 ,043* ,015 ,023 ,186** Sig. (2 tailed) ,000 ,000 ,000 ,510 ,381 ,064 ,260 ,769 ,031 ,446 ,251 ,000 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 * ,131** ,457** ,012 * ,077** ,020 ,043* ,037 ,045* ,009 Sig. (2 tailed) ,003 ,000 ,000 ,556 ,008 ,000 ,327 ,031 ,062 ,025 ,670 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,007 ,016 ,019 ,629** ,004 ,024 ,002 ,006 ,023 ,007 Sig. (2 tailed) ,724 Pearson Correlati on ,060* ,054* ,669* * ,228** ,000 ,000 ,000 2478 2478 2478 ,314** ,007 ,144** ,165** ,000 ,745 ,000 2478 2478 2478 ,242** ,314** ,000 ,000 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,014 ,143** ,007 ,017 ,128** ,094 * * ,056** ,000 ,000 ,005 2478 2478 2478 2478 ,017 ,158** ,250** ,400 ,000 ,000 ,133* * ,094** ,000 ,000 2478 2478 2478 ,121** ,095* ,029 * ,435 ,338 ,000 ,852 ,231 ,920 ,766 ,245 ,712 ,491 ,000 ,745 ,400 ,000 ,000 ,000 ,143 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,041* ,036 ,082* ,004 ,284** ,004 ,009 ,005 ,051* ,006 ,061** ,834** ,144** ,158** ,128** ,527** ,536* ,185** Sig. (2 tailed) ,040 ,073 ,000 ,839 ,000 ,833 ,661 ,805 ,011 ,783 ,002 ,000 ,000 ,000 ,000 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,049 ,001 ,003 ,019 ,024 ,029 ,011 ,030 ,013 ,045 Pearson Correlati on * * * ,480 ** * ,633 ** ,165 ** ,250 ** ,121 ** 2478 ,527 ** ,000 ,000 2478 2478 2478 ,435 * ,139** * Sig. (2 tailed) ,014 ,949 ,867 ,357 ,230 ,000 ,144 ,600 ,133 ,520 ,026 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,096 ,040 ,002 ,047 ,006 ,034 ,020 ,050 ,039 Pearson Correlati on ,000 * * ,063 ** * ,488 ** * * ,669 * ,094 * ,133 * ,095 * ,536 * ,000 ,000 2478 2478 2478 ,435 ,178** * * * * * * * Sig. (2 tailed) ,000 ,045 ,002 ,923 ,018 ,757 ,000 ,094 ,312 ,014 ,051 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 Pearson Correlati on ,074** ,028 ,010 ,034 ,006 ,009 * ,002 ,039 * ,136** ,228** ,056** ,094** ,029 ,185** ,139** Sig. (2 tailed) ,000 ,162 ,627 ,095 ,765 ,661 ,000 ,901 ,052 ,003 ,000 ,000 ,005 ,000 ,143 ,000 ,000 ,000 N 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 2478 ,146* ,060* ,000 2478 ,178* * 2478 2478 90 14.5. Kết quả kiểm tra đa cộng tuyến các biến độc lập Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Standardized Coefficients Std. Error Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF ,514 ,132 3,894 ,000 MDOP ,103 ,041 ,064 2,516 ,012 ,573 1,745 GCO ,074 ,031 ,061 2,424 ,015 ,584 1,711 SGRO ,045 ,015 ,077 3,051 ,002 ,589 1,698 RECI ,103 ,037 ,066 2,775 ,006 ,672 1,487 ABVDA ,251 ,071 ,088 3,522 ,000 ,606 1,650 FIR ,013 ,004 ,083 3,299 ,001 ,599 1,671 CHA ,059 ,026 ,045 2,282 ,023 ,981 1,019 ABI ,044 ,016 2,851 ,004 ,990 1,011 INTE ,023 ,010 ,048 2,444 ,015 ,971 1,030 INAU ,013 ,025 ,010 ,522 ,602 ,968 1,033 ,001 ,043 ,001 ,021 ,983 ,139 4,212 ,282 ,076 ,091 3,713 ,000 ,625 1,601 SPEGCO ,020 ,059 ,008 ,345 ,730 ,620 1,613 SPESGRO ,044 ,023 ,049 1,916 ,055 ,580 1,725 SPERECI ,099 ,065 ,065 1,516 ,130 ,203 4,917 SPEABVDA ,193 ,115 ,054 1,680 ,093 ,360 2,777 SPEFIR ,004 ,006 ,025 ,761 ,447 ,338 2,955 ,013 ,005 ,056 2,730 ,006 ,900 1,112 SPE SPEMDOP SIZE ,056 a. Dependent Variable: CON/DIS 14.6. Kết quả hồi quy Logistic Model Summary 2 Log likelihood Cox & Snell R Square 1651,136a ,258 Nagelkerke R Square ,417 a. Estimation terminated at iteration number 6 because parameter estimates changed by less than ,001 Omnibus Tests of Model Coefficients 91 Chi square Step 1 df Sig Step 193,622 18 ,000 Block 193,622 18 ,000 Model 193,622 18 ,000 Variables in the Equation 95% C.I.for EXP(B) B Step 1 a S.E Wald df Sig Exp(B) Lower Upper MDOP ,518 ,240 4,657 ,031 ,596 ,372 ,954 GCO ,417 ,187 4,989 ,026 ,659 ,457 ,950 SGRO ,321 ,147 4,766 ,029 ,726 ,544 ,968 RECI ,670 ,253 6,982 ,012 ,512 ,312 ,841 1,455 ,441 10,871 ,001 ,233 ,098 ,554 FIR ,108 ,034 10,356 ,001 ,897 ,840 ,959 CHA ,400 ,184 4,737 ,030 ,670 ,467 ,961 ABI ,431 ,156 7,597 ,006 1,538 1,133 2,090 INTE ,153 ,064 5,659 ,017 ,858 ,756 ,973 INAU ,101 ,178 ,320 ,572 ,904 ,637 1,282 SPE ,213 ,342 ,388 ,533 ,808 ,413 1,580 1,485 ,443 11,237 ,001 ,226 ,095 ,540 SPEGCO ,056 ,387 ,021 ,885 1,057 ,496 2,256 SPESGRO ,315 ,240 1,727 ,189 1,370 ,857 2,193 SPERECI ,587 ,480 1,500 ,221 1,799 ,703 4,607 1,338 ,745 3,227 ,072 ,262 ,061 1,129 ,189 ,076 6,220 ,013 ,827 ,713 ,960 ,084 ,034 5,910 ,015 1,087 1,016 1,163 ,587 ,945 ,386 ,534 ,556 ABVDA SPEMDOP SPEABVDA SPEFIR SIZE Constant a. Variable(s) entered on step 1: MDOP, GCO, SGRO, RECI, ABVDA, FIR, CHA, ABI, INTE, INAU, SPE, SPEMDOP, SPEGCO, SPESGRO, SPERECI, SPEABVDA, SPEFIR, SIZE Phụ lục 15: Kết quả phân tích PCA các nhân tố thuộc RRKT Kiểm tra Eigenvalue Principal components/correlation Number of obs = 2478 Number of comp. = 5 Trace = 5 Rotation: (unrotated = principal) Rho = 1.0000 92 Component Eigenvalue Difference Proportion Cumulative Comp1 1.50515 .457602 0.3010 0.3010 Comp2 1.04754 .0767899 0.2095 0.5105 Comp3 .970755 .195246 0.1942 0.7047 Comp4 775508 .074462 0.1551 0.8598 Comp5 701046 . 0.1402 1.0000 Phụ lục 16: Kết quả hồi quy mơ hình với thơng số thay thế Omnibus Tests of Model Coefficients Chi square df 350,897 10 ,000 Block 350,897 10 ,000 Model 350,897 10 ,000 Step 1 Step Sig Variables in the Equation 95% C.I.for EXP(B) B S.E Wald ,656 ,058 128,468 ,000 ,519 ,463 ,581 FIR ,164 ,036 20,346 ,000 ,848 ,790 ,911 CHA ,433 ,193 5,051 ,025 ,649 ,445 ,946 ABI ,487 ,158 9,499 ,002 1,627 1,194 2,216 INTE ,144 ,068 4,492 ,034 ,866 ,758 ,989 INAU ,187 ,182 1,055 ,304 ,830 ,581 1,185 SPE ,069 ,210 ,109 ,741 ,933 ,618 1,409 SPEADR ,194 ,112 2,974 ,085 ,824 ,661 1,027 SPEFIR ,148 ,068 4,810 ,028 ,862 ,755 ,984 ,072 ,036 3,981 ,046 1,074 1,001 1,153 1,088 ,978 1,237 ,266 ,337 Step 1a ADR SIZE Constant df Sig Exp(B) Lower Upper a. Variable(s) entered on step 1: ADR, FIR, CHA, ABI, INTE, INAU, SPE, SPEADR, SPEFIR, SIZE ... Các? ?nhân? ?tố ảnh? ?hưởng? ?đến? ?quyết? ?định? ?DTKH? ?tại? ?các? ?CTKT? ?độc? ?lập Việt? ?Nam Tóm tắt: Luận? ?án? ?nghiên cứu ? ?các? ?nhân? ?tố ảnh? ?hưởng? ?đến? ?quyết? ?định? ?duy? ?trì? ? khách? ?hàng? ?(DTKH)? ?tại? ?các? ?Cơng? ?ty? ?kiểm? ?tốn (CTKT)? ?độc? ?lập? ?Việt? ?Nam? ?(VN). ... nhất,? ?luận? ?án? ?là cơng trình khoa học đầu tiên? ?tại? ?VN NC về ? ?các? ?nhân? ? tố ảnh? ?hưởng? ?tới? ?quyết? ?định? ?DTKH? ?tại? ?các? ?CTKT? ?độc? ?lập? ?VN.? ?Luận? ?án? ?đã xây dựng được mơ hình? ?các? ?nhân? ?tố ? ?ảnh? ?hưởng? ?tới? ?quyết? ?định? ?DTKH? ?tại? ?các? ?CTKT... luận? ?án? ?đã bổ sung về mặt lý? ?luận? ?mơ hình? ?các? ?nhân? ?tố? ?ảnh? ?hưởng? ?tới? ?quyết? ?định? ? DTKH? ?tại? ?các? ?CTKT? ?độc? ?lập? ?VN + Thứ hai, kết quả NC cho thấy ảnh? ?hưởng? ?của? ?các? ?nhân? ?tố tới? ?quyết? ?định? ? DTKH? ?tại? ?các? ?CTKT? ?độc? ?lập? ?VN như sau: Năm? ?nhân? ?tố? ?thuộc RRKT? ?ảnh? ?hưởng? ?ngược chiều? ?đến? ?quyết? ?định? ?DTKH là