Luận án Tiến sĩ kinh tế Nghiên cứu ứng dụng tin học trong quản lý tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam Luận án tiến sĩ chuyên ngành hệ thống thông tin quản lý trường đại học kinh tế quốc dân

Tên Luận án tốt nghiệp: Luận án Tiến sĩ kinh tế Nghiên cứu ứng dụng tin học trong quản lý tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam Luận án tiến sĩ chuyên ngành quản trị hệ thống thông tin trường đại học kinh tế quốc dân 1.1. Trong cơ cấu kinh tế mỗi quốc gia xét trên phạm vi toàn cầu, doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) chiếm hầu hết trong tổng số doanh nghiệp, góp phần quan trọng vào giải quyết việc làm, phát triển kinh tế, tạo nguồn thu ngân sách... Giữ vai trò quan trọng và tạo sự ổn định cho nền kinh tế, DNNVV được ví là “thanh giảm sốc cho nền kinh tế”, đồng thời cũng tạo nên tính năng động bởi quy mô nhỏ, dễ khởi nghiệp, dễ điều chỉnh hoạt động. Việc phát triển DNNVV cho phép khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài nguyên thiên nhiên, nguồn vốn, công nghệ và thị trường; tạo công ăn việc làm cho người lao động; góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế; giảm bớt chênh lệch giàu nghèo; hỗ trợ cho sự phát triển các doanh nghiệp lớn; duy trì và phát triển các ngành nghề truyền thống,… 1.2. Tuy có những ưu thế vượt trội đó, nhưng DNNVV cũng có nhiều điểm yếu, đó là chưa kể đến việc, quá trình hội nhập kinh tế quốc tế sẽ đặt ra những thách thức to lớn trong quá trình phát triển. Hai trong số những hạn chế lớn của DNNVV hiện nay chính là về vấn đề công nghệ và những năng lực quản trị Thực tế ấy đặt ra yêu cầu phải đổi mới công nghệ và trình độ quản lý trong DNNVV ở Việt Nam. Đưa tin học vào quản lý trở thành việc mấu chốt cần được quan tâm để thúc đẩy doanh nghiệp phát triển xứng tầm với vai trò và kỳ vọng củ nó. 1.3. Xu thế hiện nay đã cho các DNNVV nhiều điều kiện tốt, và đi kèm theo đó là những thách thức cùng với những trăn trở, loay hoay trước bài toán hội nhập. Các DNNVV Việt Nam vẫn yếu về quy mô và vốn, trình độ quản trị cũng chưa theo kịp chuẩn mực và thông lệ quốc tế. Nói về cơ hội cạnh tranh và hội nhập trong sân chơi AEC, TPP và các FTA thế hệ mới, Tiến sĩ Nguyễn Đình Cung Viện trưởng viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương(CIEM) nhận định: Các DNNVV đang rất khó khăn và ảm đạm, họ suy giảm về cả số và chất lượng. Lo nhất là quy mô của họ sau bao năm vẫn bé mà không chịu chuyển sang lớn. Càng hội nhập sâu thì thách thức của DNNVV càng lớn khi vừa phải xoay xở tồn tại, vừa phải chống chọi trên “sân nhà” mà giờ là “sân chơi” chung của nhiều quốc gia, ngành hàng. Tuy nhiên, chúng ta vẫn nên tin tưởng một điều rằng: “Các DNNVV luôn rất nhạy cảm với thời cuộc và có thể thay đổi nhanh chóng. Hội nhập sẽ tạo sân chơi sòng phẳng cho phát triển, cơ hội có nhưng thách thức cũng có, không thể đòi tất cả lợi cho 2 mình và bất lợi cho người khác. Chính những cái bất lợi, nếu nhận ra được trước, sẽ có thể thay đổi, thích nghi và xoay chuyển thành điểm lợi. Hội nhập và cạnh tranh sẽ là cuộc chơi công bằng nhất, nơi các doanh nghiệp được thanh lọc bởi sức mạnh thị trường và cơ chế mới tốt hơn cho tổng thể. Các doanh nghiệp nào cạnh tranh và tồn tại, sẽ là những hạt nhân tốt cho Việt Nam”, đúng như nhận định của TS.Cao Sỹ Kiêm1 Chủ tịch Hiệp hội DNNVV. Hiện nay các DNNVV phải tiếp tục phát triển và mở rộng. Khi quy mô sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đã phát triển đến một mức độ nào đó làm cho khối lượng dữ liệu phát sinh cần phải xử lý sẽ trở nên quá lớn, đồng thời độ phức tạp ngày càng tăng của bài toán quản lý sẽ buộc doanh nghiệp phải thay đổi. Hơn nữa với hệ thống quản lý đã được tin học hóa, doanh nghiệp sẽ trở nên đáng tin cậy hơn, có tiềm lực vững mạnh hơn trong mắt những đối tác hiện tại và tương lai. Ông Robert C.Gray, Công ty IDC khẳng định: “Ứng dụng CNTT sẽ tạo ra một sân chơi bình đẳng với các cơ hội kinh doanh là như nhau giữa các doanh nghiệp, không phân biệt lớn nhỏ” Một trong những nguyên nhân khiến DNNVV khó tìm kiếm được các giải pháp CNTT hiệu quả là do các Công ty phần cứng thường tập trung vào chăn sóc các doanh nghiệp lớn, đem lại lợi nhuận cao, mà ít có các giải pháp phù hợp với điều kiện kinh tế và trình độ quản lý của các doanh nghiệp qui mô nhỏ và vừa. Từ những vấn đề lý luận và thực tiễn đó, tác giả chọn đề tài: Nghiên cứu ứng dụng tin học trong quản lý tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam làm đề tài luận án Tiến sĩ của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu 2.1. Mục tiêu tổng quát Nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện việc ứng dụng tin học trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa của Việt Nam trong giai đoạn phát triển và hội nhập kinh tế hiện nay. 2.2. Mục tiêu cụ thể Nghiên cứu tổng quan về DNNVV ở Việt Nam và các giải pháp thúc đẩy phát triển các doanh nghiệp loại này 1 Hội thảo Việt Nam trong bối cảnh kinh tế mới: Một số vấn đề lao động và doanh nghiệp nhỏ và vừa”, 20153 Nghiên cứu đánh giá thực trạng ứng dụng tin học trong các doanh nghiêp nhỏ và vừa Việt Nam trong giai đoạn hiện nay Đề xuất các nguyên tắc và phương pháp ứng dụng tin học phù hợp với điều kiện kinh tế và trình độ quản lý của các doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam Đề xuất giải pháp ứng dụng tin học trong các doanh nghiệp qui mô nhỏ Phân tích và thiết kế một giải pháp phần mềm tích hợp phù hợp cho các doanh nghiệp qui mô vừa của Việt Nam Phân tích đánh giá hiệu quả kinh tế thực tiễn của giải pháp đề ra 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của luận án là các doanh nghiệp nhỏ và vừa và việc ứng dụng tin học trong quản lý trong các doanh nghiệp đó. Luận án chia làm hai nhóm đối tượng: nhóm các doanh nghiệp nhỏ và nhóm các doanh nghiệp vừa, vì trên thực tế hai nhóm doanh nghiệp này có yêu cầu và mức độ ứng dụng tin học quản lý không giống nhau. Việc tách làm hai nhóm giúp cho luận án đưa ra được những giải pháp thiết thực. 3.2. Phạm vi nghiên cứu Về mặt thời gian: Luận án tập trung giới hạn phạm vi nghiên cứu trong khoảng thời gian từ năm 2010 đến 2015. Đây cũng là giai đoạn nền kinh tế Việt Nam hội nhập sâu và rộng hơn trong nền kinh tế toàn cầu, đặt ra những cơ hội và thách thức mới. Đặc biệt, đối với vấn đề mà luận án nghiên cứu, thì từ sau 2010 được coi là thời kỳ phát triển mạnh mẽ của việc ứng dụng tin học trong doanh nghiệp Về phạm vi doanh nghiệp: trong luận án tác giả tiến hành khảo sát, điều tra các nhóm doanh nghiệp nhỏ và vừa thuộc ba miền Bắc Trung Nam nhưng chủ yếu vẫn là các doanh nghiệp ở miền Bắc 4. Những đóng góp mới của đề tài 4.1 Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận Luận án đã phân tích các yếu tố tác động đến mức độ ứng dụng tin học tại doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam mang ý nghĩa thống kê đó là nhận thức về lợi ích của việc tin học hóa hoạt động quản lý đem lại cho sự phát triển của doanh nghiệp. Đây là một điểm mới so với các nghiên cứu đã có với nhận định về các yếu tố tác động đến mức độ ứng dụng tin học tại doanh nghiệp bao gồm sự giới hạn về nguồn lực và những thách thức khi triển khai ứng dụng tin học. Với đặc điểm của chủ doanh nghiệp 4 nhỏ và vừa ở Việt Nam thường có trình độ hiểu biết về tin học chưa cao, nên để có thể phát triển ứng dụng tin học trong quản lý thì cần có biện pháp tác động làm cho chủ doanh nghiệp hiểu rõ những lợi ích đem lại trong ngắn hạn và dài hạn. Luận án xây dựng mô hình lý thuyết tổng thể cho giải pháp phần mềm tích hợp SS ME (Software Solution for Medium Entreprise) với nhiều chức năng tin học hóa quản lý giúp giải quyết điểm yếu của doanh nghiệp cỡ vừa đó là quy mô nguồn vốn hạn chế, trình độ công nghệ chưa cao, đáp ứng được nhu cầu phát triển và hội nhập kinh tế quốc tế. 4.2 Những đề xuất mới rút ra từ kết quả nghiên cứu Luận án đã chỉ ra sự hạn chế về nguồn vốn đầu tư, quy trình áp dụng công nghệ và cả sự nhận thức chưa đầy đủ của doanh nghiệp về vai trò của vấn đề ứng dụng tin học trong quan lý – yếu tố tác động có ý nghĩa thống kế đến mức độ ứng dụng tin học tại doanh nghiệp nhỏ và vừa. Trên cơ sở đó, luận án đề xuất được các giải pháp cụ thể để tăng cường ứng dụng tin học tại DNNVV ở Việt Nam có hiệu quả cao đáp ứng được nhu cầu phát triển và hội nhập kinh tế quốc tế: Đối với doanh nghiệp nhỏ, tác giả đưa ra phương án cụ thể về trang bị phần cứng, phần mềm phù hợp với đặc điểm và đáp ứng được nhu cầu phát triển của doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp vừa, luận án cho rằng, giải pháp phần mềm SS ME là phù hợp và có tính thực tế cao. Giải pháp phần mềm SS ME có tính đơn giản, thân thiện, giúp doanh nghiệp giải quyết một cách hiệu quả 3 pha quan trọng trong quy trình sản xuất kinh doanh là Lập kế hoạch, Kế toán Tài chính và Quản lý điều hành. Ngoài ra, kết quả khảo sát được trình bày trong luận án cũng đã chỉ ra sự phù hợp và tính hiệu quả của giải pháp đối với doanh nghiệp qui mô vừa 5. Bố cục của luận án Bố cục của Luận án gồm có: Phần lời nói đầu Chương 1. Nghiên cứu tổng quan về doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế Chương 2: Cơ sở lý luận ứng dụng tin học trong doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam Chương 3. Thực trạng và đánh giá các nhân tố tác động đến mức độ ứng dụng tin học trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam Chương 4. Đề xuất giải pháp phát triển ứng dụng tin học trong quản lý tại doanh nghiệp nhỏ và vừa 5 Kết luận Danh mục tài liệu tham khảo Phần phụ lục 6. Tổng quan tình hình nghiên cứu Trên góc độ thực tế, sự ra đời và phát triển của DNNVV ở Việt Nam chỉ mới nở rộ vài thập niên trở lại đây khi chuyển từ nền kinh tế tập trung, quan liêu, bao cấp sang nền kinh tế thị trường. Đặc biệt từ sau khi Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại lớn nhất hành tinh (WTO 2007) và tiếp theo đó là hàng loạt các Hiệp định thương mại được ký kết, thì việc nghiên cứu về vấn đề này mới bắt đầu khởi sắc. Hàng loạt các Viện, các Trung tâm nghiên cứu về kinh tế ra đời ở Hà Nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh; Các Viện nghiên cứu kinh tế và phát triển thuộc các trường Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, Học viện Tài chính, Học viện Ngân hàng, vv.... Nghiên cứu tổng quan về DNNVV, tác giả tập trung vào các tài liệu liên quan đến ba nội dung: Lý luận chung về DNNVV; giải pháp phát triển DNNVV và ứng dụng CNTT trong DNNVV. Liên quan đến lý luận chung về DNNVV và các giải pháp phát triển DNNVV: Giáo trình trọng điểm Quản trị kinh doanh (2013) do PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền Chủ biên cùng tập thể tác giả đã trình bày những mảng nội dung chính bao gồm: định nghĩa doanh nghiệp, các loại hình doanh nghiệp; môi trường kinh doanh và các đặc trưng cơ bản của môi trường tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam; các chỉ tiêu và tiêu chuẩn hiệu quả kinh doanh; trên cơ sở những lý luận liên quan, các tác giả đã trình bày tổ chức HTTT quản trị cùng các giải pháp tổ chức quản trị kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu quả cao. Tác giả Trần Tố Linh (2014) đã làm rõ những cơ hội và thách thức đối vời DNNVV hiện nay cùng một số giải pháp phát triển DNNVV. Trong các thách thức với DNNVV được tác giả trình bày có đề cập đến việc tiếp nhận khoa học công nghệ của DNNVV còn hạn chế. Lý do của việc hạn chế này đến từ đặc điểm của DNNVV với quy mô nhỏ, ít vốn và thường là từ các cơ sở thủ công phát triển lên. Tác giả cũng đã nhấn mạnh vai trò của CNTT nói riêng đối với sự phát triển DNNVV. Tác giả Phạm Thành Long (2008) đã khẳng định và chứng minh vị trí của các doanh nghiệp loại này đồng thời làm rõ vai trò của hoạt động kiểm tra, phân tích báo 6 cáo tài chính làm căn cứ đề xuất những quan điểm và giải pháp thực hiện khả thi góp phần tăng cường quản trị tài chính trong các DNVV ở Việt Nam. Liên quan đến phát triển DNNVV trong điều kiện hội nhập, Giáo sư Ari Kokko và Fredrik Sjöholm (2004) đã tìm cách trả lời câu hỏi: “Quá trình quốc tế hóa đã tác động ở mức độ nào đến các DNNVV của Việt Nam?”, tiến hành phân tích dữ liệu vi mô từ ba cuộc điều tra về các DNNVV trong các năm 1990, 1996 và 2002. Các kết quả cho thấy rằng rất ít DNNVV bị ảnh hưởng trực tiếp từ sự quốc tế hóa của đất nước thông qua cạnh tranh với hàng nhập khẩu, quan hệ trực tiếp với các doanh nghiệp nước ngoài hay xuất khẩu trực tiếp. Kết luận rút ra được là chỉ có 3% các DNNVV được điều tra trong năm 2002 có tham gia vào hoạt động xuất khẩu trực tiếp. Do hạn chế trong khả năng đối mặt với toàn cầu hóa, các DNNVV có những mong muốn rất không rõ ràng về quá trình toàn cầu hóa và do vậy, không có một sự chuẩn bị bài bản nào cho việc mở cửa thị trường hội nhập quốc tế của Việt Nam. Nghiên cứu của Phạm Văn Hồng (2007), đã trình bày một số giải pháp và kiến nghị để thúc đẩy phát triển DNNVV hội nhập kinh tế quốc tế. Đây là một công trình nghiên cứu về DNNVV có tính tổng quát cao. Và vì mục đích nghiên cứu tổng quát nên các giải pháp và kiến nghị của tác giả đều ở tầm vĩ mô như là ưu tiên phát triển DNNVV ở khu vực nông thôn, đẩy mạnh thực hiện luật doanh nghiệp, theo hướng phục vụ doanh nghiệp...vv Việt Nam và TPP là chủ đề mới được nhiều tác giả quan tâm nghiên cứu từ cuối năm 2015. Phan Thế Công (2016), nghiên cứu quá trình Việt Nam tham gia vào TPP, phân tích những cơ hội cũng như thách thức mà các doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt khi thực hiện các cam kết trong hiệp định này cũng như gợi ý các giải pháp nhằm tận dụng tối đa các cơ hội và hạn chế thách thức để cạnh tranh tốt và hiệu quả trong bối cảnh hội nhập sâu rộng hiện nay nói chung và tham gia TPP nói riêng. Hội thảo quốc tế dành cho các nhà khoa học trẻ trong lĩnh vực kinh tế và kinh doanh với tên gọi “Kinh tế, quản lý và quản trị kinh doanh trong bối cảnh toàn cầu hóa” là một cơ hội trình bày kết quả nghiên cứu về hội nhập quốc tế. Nguyên Bộ trưởng Bộ Thương mại, cố vấn cao cấp về đàm phán thương mại của Việt Nam – Trương Đình Tuyển đã trình bày bài viết sâu sắc về “Cộng đồng kinh tế Asean (AEC), TPP và các FTA mới: Cơ hội và thách thức, nâng cao năng lực cạnh tranh để tận dụng cơ hội, vượt qua thách thức”, trong đó giới thiệu khái quát về các hiệp định thương mại tự do, hiệp định TPP, đặc điểm và những nội dung chính. Ngoài những cơ hội đem lại đã chỉ ra sự cạnh tranh quyết liệt về thương mại, hàng hóa do sự cắt giảm thuế quan; thách thức về nguồn nhân lực, chính sách và các thách thức khác về mặt xã hội. 7 Doanh nghiệp Việt Nam cần vượt qua thách thức là giải pháp quan trọng nhất được tác giả tập trung phân tích. Một trong những yếu tố cần thực hiện để nâng cao năng lực cạnh tranh đó là đầu tư phát triển ứng dụng khoa học kỹ thuật, CNTT nâng cao chất lượng và hiệu quả của hoạt động quản lý. Có hai đề tài cấp Bộ có liên quan đến DNNVV được tác giả nghiên cứu: Phạm Quang Trung (2008) đã phân tích, đánh giá năng lực cạnh tranh của các DNNVV trên địa bàn Hà Nội, để kiến nghị các biện pháp tăng cường năng lực cạnh tranh cho DNNVV trên địa bàn thành phố Hà Nội. Phạm Thị Minh Nghĩa (2008), đã tổng hợp nhữngc những đặc điểm chung của DNNVV, các nhân tố tác động đến kết quả hoạt động của DNNVV Như vậy, vấn đề liên quan đến DNNVV đã được nhiều tác giả nghiên cứu, thể hiện trong nhiều loại công trình từ bài viết hội thảo quốc gia, đề tài cấp Bộ đến giáo trình trọng điểm chuyên ngành bậc Đại học. Định nghĩa, phân loại, đặc trưng cũng như điểm mạnh, điểm yếu của DNNVV đã được các tác giả phân tích kỹ lưỡng. Các nhóm giải pháp phát triển DNNVV được đề xuất và bàn luận kỹ lưỡng. Chủ đề ứng dụng tin học tại DNNVV được tác giả quan tâm tìm hiểu hơn cả: Trong giáo trình trọng điểm “Hệ thống thông tin quản lý”, Trần Thị Song Minh (2012) cùng tập thể tác giả với sáu phần và hai mươi chương nội dung đã bao quát hầu hết các vấn đề liên quan đến HTTTQL trong tổ chức, doanh nghiệp. Khả năng hỗ trợ của các HTTT đối với các nhà quản lý và điều hành tổ chức, doanh nghiệp trong quá trình ra quyết định. Nghiên cứu các giải pháp mua sắm và triển khai các HTTT và cách thức quản trị các HTTT như một nguồi lực chiến lược của tổ chức. Với mục tiêu hẹp hơn, trong giáo trình “Hệ thống thông tin quản lý” dành cho hệ cao học, Hàn Viết Thuận (2008) đã trình bày quy trình đánh giá hiệu quả của HTTTQL và cức bước phân tích thiết kế HTTTQL trong doanh nghiệp. Đố Đức Thọ (2012), đã giới thiệu cơ sở và quy trình ứng dụng CNTT cho doanh nghiệp. Nguyễn Đức Nhân, Phạm Văn Tuân(2014), trình bày về tầm quan trọng và thực trạng ứng dụng tin học trong quản trị nguồn nhân lực tại các DNNVV ở Việt Nam; các tiêu chuẩn cần có của một phần mềm Quản trị nguồn nhân lực hiệu quả; đề xuất giải pháp đối với việc tin học hóa Quản trị nguồn nhân lực cho các DNNVV ở Việt Nam. Trong Hội thảo quốc gia “Vai trò của HTTT QL đối với sự phát triển của các tổ chức” TS. Trương Văn Tú (2015) đã chỉ ra vai trò của HTTT đối với tổ chức doanh nghiệp bao gồm: giúp cắt giảm chi phí, tạo sự khác biệt, tạo sự đổi mới, tăng cường sự liên minh với đối tác và hỗ trợ khách hàng. Cũng trong hội thảo này, tác giả Lê Kim Ngọc8 (2015) trình bày đã phân tích ảnh hưởng của CNTT tới HTTT Kế toán trong doanh nghiệp, đóng góp của HTTT Kế toán đối với sự phát triển doanh nghiệp. Tác giả Trần Thị Kim Oanh (2015) thông qua cuộc điều tra trực tiếp, tác giả thu thập số liệu sơ cấp, kết hợp với dữ liệu thứ cấp để làm rõ vai trò của DNNVV dịch vụ; vai trò của HTTTQL trong doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp dịch vụ nói riêng và từ đó đánh giá mức độ ưng dụng HTTTQL trong DNNVV lĩnh vực dịch vụ thông qua số lượng HTTTQL được triển khai Nhiều nhà nghiên cứu nước ngoài cũng công bố nhiều bài báo liên quan đến DNNVV. Farhad Analoui, Azhdar Karami (2003), giới thiệu những khái niệm liên quan đến chiến lược quản trị kinh doanh. Thông qua ví dụ thực tế tác giả phân tích các yếu tố trong môi trường tác động đến quản trị doanh nghiệp, trình bày các bước từ lập kế hoạch, đến kiểm soát Matthias Fink, Sascha Kraus (2009), thông qua một cuộc điều tra thực tế nhiều doanh nghiệp đã trình bày các kiến thức chuyên sâu cùng nhiều khuyến nghị phát triển công cụ và chiến lược quản trị doanh nghiệp nhỏ và vừa đạt hiệu quả cao. Chủ đề về HTTT và phát triển HTTT quản lý đã được nhiều tác giả nước ngoài quan tâm nghiên cứu. Các ấn phẩm phân tích về nguồn gốc của HTTT có “Principles of information systems” của Frank Moisiadis, rohan Genrich, George reynolds (2010), Ralph M.Stair (2014). Nhiều nhất là các nghiên cứu về HTTT quản lý “Management information system” (Hittesh Gupta (2011); Stephen Haag and Maeve cummings (2012); Kenneth Laudon and Jane P.Laudon (2013)) Các nghiên cứu trên đã đưa ra khái niệm về HTTT và HTTT dựa trên máy tính và đã đạt được sự thống nhất hay “quy ước ngầm” là nói đến HTTT nghĩa là nói đến HTTT dựa trên máy tính. Các thành phần tạo nên HTTT quản lý và quy trình xây dựng một HTTT quản lý cũng được trình bay khá rõ nét trong các ẩn phẩm của các nhà nghiên cứu nước ngoài như O’Brien Marakas (2006); Goyal (2006); Hittesh Gupta (2011). Ngoài ra, nhiều công trình còn đưa ra qui trình cài đặt một HTTT để đưa vào sử dụng, duy trì và nâng cấp hệ thống trong quá trình sử dụng (Kenneth Laudon and Jane P.Laudo (2013)). Như vậy, với chủ đề về phát triển ứng dụng tin học trong doanh nghiệp, các tác giả được nghiên cứu đã làm rõ về tầm quan trọng và sự cần thiết của vấn đề này; trình bày thực trạng cũng như đễ xuất giải pháp. Các bài báo cáo khoa học cũng đã đưa ra thực trạng yếu kém về thông tin quản lý và sự cần thiết phải xây dựng hệ thống thông tin 9 quản lý tại các DNNVV. Mặc dù vậy, có thể vì nhiều lý do khách quan, các tác giả đã không xem xét hay tính toán lượng hóa những lợi ích đem lại cho doanh nghiệp từ việc hiện đại hóa hệ thống thông tin. Còn rất nhiều khó khăn trong việc ứng dụng tin học ở các DNNVV đó là vấn đề về nhận thức, nhân lực và trình độ hiểu biết về ứng dụng tin học trong quản lý. Nhiều chủ doanh nghiệp mới chỉ nhận thức được tầm quan trọng và sự cần thiết phải tin học quá công tác quản lý mà chưa biết được phải triển khai ứng dụng như thế nào. Điều đó dẫn đến phần lớn chi phí đầu tư dành cho việc mua sắm trang thiết bị, cơ sở hạ tầng chứ chưa chú trọng tới giải pháp và đào tạo chuyển giao. Về tồn tại: Theo tác giả, dưới góc độ tiếp cận phục vụ cho đề tài nghiên cứu của mình, có một số nhận định sau: Thứ nhất, các công trình nghiên cứu về DNNVV vẫn còn bỏ ngỏ một mảng đề tài về tin học hóa và tin học ứng dụng quản lý. Và gần như chưa có công trình nghiên cứu trọn vẹn nào cho đề tài. Do vậy, tính hệ thống và toàn diện cho đề tài là hạn chế. Thứ hai, còn rất nhiều vấn đề liên quan đến đề tài hoặc chưa được đề cập, hoặc mới đề cập một cách khái lược, thiếu hẳn tính chuyên sâu cần được điều chỉnh bổ sung. Kết quả nghiên cứu chỉ mới dừng lại ở các bài viết, bài báo cáo hội thảo với những góc độ khác nhau của vấn đề nghiên cứu. Cuối cùng, trên một số nội dung liên quan, quan điểm của các nhà nghiên cứu có khi không thống nhất, đòi hỏi tác giả phải có những kiến giải riêng của mình. Tựu trung lại, những kết quả nghiên cứu về đề tài ứng dụng tin học quản lý tại DNNVV ở Việt Nam dù chưa được hệ thống và toàn diện, nhưng rất đáng trân trọng do ý nghĩa khai phá, gợi mở của nó. Trên cơ sở tiếp thu những thành quả đó, đi tiếp hành trình nghiên cứu này, theo tác giả, là việc cần thiết và hữu ích, nhất là trong bối cảnh nền kinh tế nước ta đang hội nhập sâu hơn, rộng hơn với nền kinh tế toàn cầu. 7. Nguồn tư liệu và phương pháp nghiên cứu Nguồn tư liệu Để thực hiện đề tài này, tác giả dựa trên những nguồn tư liệu thứ cấp đáng tin cậy sau: Nhóm tài liệu về quan điểm của Đảng và Nhà nước: Các văn kiện Đại hội Đảng, Nghị quyết của Đảng phản ánh những quan điểm, tư duy mới về phát triển DNNVV trong quá trình hội nhập.10 Nhóm tài liệu chuyên khảo, gồm các sách công trình khoa học về ứng dụng tin học quản lý tại DNNVV của các Nxb CTQG, Nxb Kinh tế quốc dân, Nxb Thống kê, vv.. Nhóm tài liệu từ các Báo, Tạp chí kinh tế và chuyên ngành; Một số Luận án Tiến sĩ kinh tế; Các bài tham luận tại các Hội thảo khoa học và Tọa đàm khoa học. Thông tin trên các trang Web có liên quan đến doanh nghiệp, DNNVV và tin học ứng dụng... Về số liệu sơ cấp, tác giả tổ chức sử dụng phiếu điều tra DNNVV trên nhiều địa bàn khác nhau với số phiếu thu về hợp lệ là 215, tổ chức phỏng vấn 23 lãnh đạo doanh nghiệp đang sử dụng giải pháp phần mềm quản trị dành cho doanh nghiệp qui mô vừa Phương pháp nghiên cứu Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, luận án sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau đâu: Phương pháp nghiên cứu tại bàn: Các văn bản liên quan đến doanh nghiệp và quá trình ứng dụng tin học. Với phương pháp này, luận án hình thành được khung nghiên cứu lý thuyết của mình. Phương pháp khảo sát: sử dụng bảng hỏi với mục đích là thu thập thông tin về hoạt động kinh doanh, tổ chức quản lý thông tin, triển khai thông tin, hiệu quả kinh doanh trong 5 năm gần đây của các DNNVV; Đối tượng khảo sát là thu thập thông tin từ lãnh đạo doanh nghiệp, chủ cửa hàng, bộ phận quản lý thông tin, nhân viên kế toán,...; Phạm vi khảo sát là các DNNVV chủ yếu trên địa bàn miền Bắc thuộc các nhóm ngành tin học, điện tử viễn thông, xây dựng, thương mại...; thời gian khảo sát từ 2010 đến cuối năm 2014, thời gian thu hồi thông tin dự kiến là 1 2 tháng cho mỗi khu vực, xử lý số liệu từ 1 – 2 tháng sau khi tổng hợp. Phương pháp nghiên cứu định lượng: được sử dụng để phân tích các số liệu có được thông qua phương pháp điều tra khảo sát. Dữ liệu có được dùng để đánh giá tình hình phát triển của DNNVV ở Việt Nam, đánh giá thực trạng ứng dụng tin học trong quản lý doanh nghiệp. Phương pháp nghiên cứu định tính: sử dụng trong khảo sát hiệu quả ứng dụng giải pháp Meliasoft bằng cách phỏng vấn hơn 20 lãnh đạo doanh nghiệp hiện đang sử dụng giải pháp phần mềm. Phương pháp chuyên dụng của tin học kinh tế: Phương pháp thiết kế phần mềm Top Down Design, Bottom Up Design, mô hình hóa hệ thống sử dụng sơ đồ BFD, IFD, DFD, ERD,…vv Ứng dụng tin học Tiểu luận ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý Vai trò của công nghệ thông tin trong quản lý Giải pháp nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin Quản lý nhà nước về công nghệ thông tin Chính sách của nhà nước về ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhà nước Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý đất đai Ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục

Bộ giáo dục đào tạo Tr-ờng đại học kinh tÕ quèc d©n  TRịNH HOàI SƠN NGHIÊN CứU ứNG DụNG TIN HọC TRONG QUảN Lý TạI CáC DOANH NGHIệP NHỏ Và VừA VIệT NAM Hà nội, 2016 Bộ giáo dục đào tạo Tr-ờng đại học kinh tế quốc dân  TRÞNH HOàI SƠN NGHIÊN CứU ứNG DụNG TIN HọC TRONG QUảN Lý TạI CáC DOANH NGHIệP NHỏ Và VừA VIệT NAM Chuyên ngành : hệ thống thông tin quản lý M· sè : 62340405 Ng-êi h-íng dÉn khoa häc: TS CAO ĐìNH THI PGS.TS NGUYễN NGọC HUYềN Hà néi, 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày Xác nhận người hướng dẫn tháng 10 năm 2016 Nghiên cứu sinh Trịnh Hoài Sơn ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Kinh tế Quốc dân, ban Chủ nhiệm khoa Tin học Kinh tế, Viện Sau đại học phòng ban chức trường đồng ý tạo điều kiện thuận lợi để tác giả học tập hoàn thành luận án Tác giả xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến tập thể cán hướng dẫn TS Cao Đình Thi PGS TS Nguyễn Ngọc Huyền Xin cảm ơn hai thầy kiên nhẫn hết lịng ủng hộ NCS vượt qua nhiều khó khăn để đến ngày hôm nay! Xin cảm ơn đồng nghiệp môn Hệ thống thông tin quản lý khoa Tin học Kinh tế hướng dẫn, góp ý ủng hộ NCS Xin gửi lời cảm ơn quan liên quan ủng hộ giúp đỡ NCS trình nghiên cứu Đồng cám ơn đến Ban lãnh đạo công ty Meliasoft hợp tác ủng hộ NCS trình xây dựng giải pháp phần mềm dành cho doanh nghiệp vừa Meliasoft 2012 Cuối cùng, xin cám ơn bố, mẹ người thân hai bên gia đình bạn bè ủng hộ, tạo điều kiện, chia sẻ khó khăn, thường xuyên động viên NCS suốt trình học tập nghiên cứu đến hoàn thành luận án Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2016 Nghiên cứu sinh Trịnh Hoài Sơn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN ÁN vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN VỀ CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ 11 1.1 Định nghĩa phân loại doanh nghiệp 11 1.1.1 Định nghĩa doanh nghiệp 11 1.1.2 Phân loại doanh nghiệp 11 1.2 Khái niệm doanh nghiệp nhỏ vừa 12 1.2.1 Phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa 13 1.2.2 Vai trò doanh nghiệp nhỏ vừa 18 1.3 Cơ hội thách thức doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình phát triển hội nhập 20 1.3.1 Cơ hội doanh nghiệp nhỏ vừa trình hội nhập kinh tế quốc tế 21 1.3.2 Thách thức doanh nghiệp nhỏ vừa 22 1.4 Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng tin học doanh nghiệp nhỏ vừa 23 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN ỨNG DỤNG TIN HỌC TRONG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM .25 2.1 Một số khái niệm hệ thống thông tin 25 2.1.1 Mơ hình hệ thống thơng tin 27 2.1.2 Phân loại hệ thống thông tin 28 2.2 Các giai đoạn quy trình phát triển hệ thống thơng tin quản lý 31 2.2.1 Giai đoạn 1, xác định, lựa chọn lập kế hoạch cho hệ thống 32 2.2.2 Giai đoạn 2, phân tích hệ thống 34 iv 2.2.3 Giai đoạn 3, thiết kế hệ thống 35 2.2.4 Giai đoạn 4, triển khai hệ thống 38 2.2.5 Giai đoạn 5: Bảo trì hệ thống 40 2.3 Quan điểm ứng dụng tin học 41 2.4 Các nguyên tắc ứng dụng tin học doanh nghiệp nhỏ vừa 42 2.5 Các giai đoạn phát triển ứng dụng tin học doanh nghiệp 43 2.6 Các phương pháp tin học hóa quản lý 46 2.6.1 Phương pháp tin học hóa phần 46 2.6.2 Phương pháp tin học hoá đồng 47 2.7 Các nguyên tắc xác định hiệu ứng dụng tin học doanh nghiệp 48 2.8 Các tiêu xác định hiệu ứng dụng tin học doanh nghiệp 51 2.9 Chi phí cho hệ thống thơng tin 53 2.10 Các tiêu xác định hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản lý 54 2.11 Cơ sở lý luận nhân tổ tác động đến mức độ ứng dụng tin học doanh nghiệp 55 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỔ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ ỨNG DỤNG TIN HỌC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM 57 3.1 Khái quát điều tra 57 3.2 Tính cấp thiết việc tin học hóa quản lý 60 3.3 Thực trạng ứng dụng tin học quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa 63 3.3.1 Thực trạng sử dụng phần mềm ứng dụng quản lý 63 3.3.2 Mức độ sử dụng máy tính, mạng máy tính doanh nghiệp 65 3.3.3 Giải pháp doanh nghiệp lựa chọn phần mềm 67 3.3.4 Đánh giá lợi ích sử dụng phần mềm ứng dụng quản lý 70 3.3.5 Một số thách thức trình triển khai ứng dụng 71 3.4 Các nhân tổ ảnh hướng đến mức độ ứng dụng tin học quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa 74 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG TIN HỌC TRONG QUẢN LÝ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 83 4.1 Một số giải pháp ứng dụng tin học doanh nghiệp nhỏ 83 v 4.1.1 Trang bị phần cứng 83 Trang bị phần mềm văn phòng 84 4.1.2 Trang bị phần mềm kế toán 84 4.2 Giải pháp ứng dụng tin học cho doanh nghiệp qui mô vừa 86 4.2.1 Các yêu cầu giải pháp phần mềm phát triển ứng dụng tin học doanh nghiệp vừa 86 4.2.2 Kiến trúc SS ME 87 4.2.3 Phân tích giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp cữ vừa 88 4.2.4 Chức phân hệ nghiệp vụ giải pháp phần mềm SS ME 90 4.2.5 Phân tích quy trình nghiệp vụ giải pháp phần mềm dành cho doanh nghiệp cỡ vừa 96 4.3 Một số kết phân tích thiết kế giải pháp tác giả trình bày phần phụ lục 107 4.3.1 Đánh giá hiệu giải pháp giải pháp phần mềm dành cho doanh nghiệp qui mô vừa 107 4.3.2 Hiệu quả, lợi ích sử dụng phần mềm Meliasoft 110 KẾT LUẬN 116 DANH MỤC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐÃ ĐƯỢC CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ 118 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 119 PHẦN PHỤ LỤC .123 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN ÁN TT Viết tắt Ý nghĩa AEC The ASEAN Economic Community- Cộng đồng kinh tế ASEAN BFD Business function diagram- Sơ đồ chức CNTT Công nghệ thông tin DFD Data Flow Diagram- Sơ đồ luồng liệu DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa ERP Enterprise Resource Planing- Hệ thống hoạch đinh nguồn lực doanh nghiệp FTA Free Trade Agreement- Thỏa thuận thương mại tự HTTT Hệ thống thông tin HTTTQL Hệ thống thông tin quản lý 10 LAN Local Area Network- Mạng cục 11 MIS Management Information System- Hệ thống thông tin quản lý 12 SME Small and Medium Enterprise- Doanh nghiệp nhỏ vừa 13 TMĐT Thương mại điện tử 14 TPP Trans-Pacific Partnership- Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương 15 WTO World Trade Organization- Tổ chức thương mại giới vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1-1 Phân loại doanh nghiệp 13 Bảng 1-2 Sự phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa số quốc gia khu vực 14 Bảng 1-3 Tỷ lệ doanh nghiệp theo ngành kinh tế 16 Bảng 1-4: Phân bổ theo quy mô ngành kinh tế năm 2012 17 Bảng 1-5 Vai trò doanh nghiệp nhỏ vừa số quốc gia 18 Bảng 3-1 Kết kiểm định mơ hình 79 Bảng 3-2 Kết kiểm định mơ hình 80 Bảng 4-1 Chi tiết quy trình cập nhật tài khoản 97 Bảng 4-2 Mơ tả chi tiết quy trình báo cáo tài 100 Bảng 4-3 Mô tả chi tiết quy trình ghi nhận cơng nợ phải trả 103 Bảng 4-4 Mô tả chi tiết quy trình quản lý sản xuất 106 Bảng 4-5 Các tiêu thức đánh giá ưu điểm giải pháp phần mềm 108 viii DANH MỤC HÌNH Hình 1-1 Tỷ lệ lao động doanh nghiệp theo ngành kinh tế 17 Hình 2-1 Mơ hình hệ thống thơng tin 26 Hình 2-2 Quy trình hoạt động hệ thống thông tin 27 Hình 2-3 Hệ xử lý giao dịch 28 Hình 2-4 Hệ thống thơng tin quản lý 29 Hình 2-5 Hệ thống thơng tin trợ giúp định 30 Hình 2-6 Hệ thống thơng tin lãnh đạo 31 Hình 2-7 Hệ thống xử lý thơng tin tin học hóa phần 46 Hình 2-8 Hệ thống thơng tin tin học hóa đồ 47 Hình 2-9 Kết SXKD trước ngang tăng lên 49 Hình 2-10 Kết SXKD trước tăng tăng nhiều 49 Hình 2-11 Kết SXKD trước giảm tăng 50 Hình 3-1 Phân bổ DNNVV trả lời phiếu điều tra 57 Hình 3-2 Phân bổ DNNVV điều tra theo tỉnh 58 Hình 3-3 Phân bổ DNNVV theo lĩnh vực kinh doanh 58 Hình 3-4 Thống kê số lượng doanh nghiệp theo khu vực 59 Hình 3-5 Thơng kê số lượng doanh nghiệp theo ngành 60 Hình 3-6 Lý ứng dụng tin học 60 Hình 3-7 Thống kê lý việc ứng dụng quản lý- phân theo khu vực 61 Hình 3-8 Lý ứng dụng tin học quản lý- phân theo ngành 62 Hình 3-9 Thống kê tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng phần mềm ứng dụng quản lýphân theo khu vực 63 Hình 3-10 Thống kê sử dụng phần mềm kế toán theo ngành 64 Hình 3-11 Thống kê sử dụng phần mềm quản lý khách hàng theo ngành 64 Hình 3-12 Thống kê sử dụng phần mềm quản lý nhân sự, tính lương theo ngành 65 Hình 3-13 Thống kê mục đích sử dụng máy tính, mạng máy tính với mức độ nhiều theo khu vực 66 Hình 3-14 Thống kê mức độ sử dụng nhiều máy tính mạng máy tính theo ngành kinh tế 67 13 Doanh nghiệp anh/ chị có triển khai sử dụng máy tính hỗ trợ công tác quản lý không? Hãy cho biết thời gian triển khai (Có thể chọn nhiều HTTT HTTT chọn khoảng thời gian) Thời gian đưa [1] [2] [3] [4] vào sử dụng Đã triển khai Đã triển khai Đã triển khai Sẽ triển khai sử dụng sử dụng sử dụng đưa vào năm từ 4–6 năm từ 1–3 năm sử dụng Tên lĩnh vực triển khai Lĩnh vực Kế toán     QLnhân sự, tính lương     Quản lý kho     Quản lý sản xuất     Quản lý khách hàng     Quản lý toàn diện doanh         Các lĩnh vực khác (Xin ghi  rõ) … … … … … …    nghiệp (ERP) Quản lý công văn/ tài liệu 14 Cơ quan / đơn vị anh/ chị đã/ lựa chọn giải pháp cho phần mềm ứng dụng hỗ trợ hoạt động tác nghiệp/ quản lý mình? (Có thể chọn nhiều giải pháp) 1 Tự phát triển phần mềm 2 Thuê phát triển phần mềm 3 Mua phần mềm có sẵn 4 Ứng dụng bảng tính Excel giải toán quản lý 5 Khác (Xin ghi rõ) … … … … … … … … … … … … … … … ………………… 15 Theo kinh nghiệm doanh nghiệp anh/ chị việc ứng dụng tin học quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh đem lại lợi ích gì? Mức độ sao? Mức độ đánh giá [3] [2] Mục đích Rất Ít Tăng tốc độ xử lý liệu, tạo báo cáo      Tiết kiệm chi phí nhân lực      Tăng hiệu quản lý sản xuất, kinh doanh      Đáp ứng nhu cầu mở rộng phạm vi  quy mô sản xuất, kinh doanh     Làm tăng uy tín giá trị thương hiệu      Lợi ích khác: … … … … … … … …      16 [4] [5] [1] Trung Nhiều bình Rất nhiều Theo kinh nghiệm anh/ chị việc ứng dụng tin học quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh dẫn tới nguy gì? Mức độ sao? Mức độ đánh giá [3] [2] Rất Ít Mức độ bảo mật thông tin giảm      Có thể bị ăn cắp thơng tin qua việc sử dụng mạng internet      Lợi ích đem lại vốn đầu tư      Đòi hỏi người quản lý doanh nghiệp phải có trình độ tin học ngoại ngữ      Giảm tính chủ động quản lý lệ thuộc vào phần mềm      Gặp rủi ro virus máy tính, cố phần cứng, phần mềm làm ảnh hưởng đến hoạt động hệ thống      Mục đích Trung bình [4] [5] [1] Nhiều Rất nhiều 17 Giải pháp phần mềm tích hợp SS ME (Software Solution For Medium Entreprise) giải pháp quản trị doanh nghiệp toàn diện phân hệ nghiệp vụ có mối quan hệ với chia nguồn tài nguyên hệ thống Theo anh/ chị SS ME nên bao gồm chức quản lý đây? (Đánh dấu vào chức cần thiết) Lập kế kế hoạch Kế tốn- Tài Quản trị doanh nghiệp □ Kế hoạch tổng quan □ Kế toán tổng hợp □ Quản lý tài sản cố định □ Kế hoạch bán hàng □ Kế toán bán hàng □ Quản lý hợp đống □ Kế hoạch vốn tiến □ Kế toán mua hàng □ Quản lý hàng tồn kho □ Kế hoạch hàng tồn kho □ Kế toán vốn tiền □ Quản lý sản xuất □ Kế hoạch thuế □ Kế toán hàng tồn kho □ Quản lý bảo hành □ Kế hoạch nhân sự- tiền lương □ Kế toán thuế □ Quản lý thiết bị □ Kế hoạch chi phí giá thành □ Kế tốn chi phí giá thành □ Quản lý tín dụng □ Kế hoạch tài sản cố định □ Kế toán lương □ Kế hoạch mua hàng □ Quản lý kho hàng □ Quản lý dự án 18 Nhà nước có nhiều sách chế để hỗ trợ DN NVV việc áp dụng tin học quản lý Doanh nghiệp anh/ chị hưởng lợi từ sách đó:  Khơng có a Trung bình  Rất b Nhiều c Ít d Rất nhiều 19 Theo anh/ chị Nhà nước giúp đỡ DN NVV việc tin học hóa cơng tác quản lý nhiều điểm sau đây?  Cơ chế, sách a Hỗ trợ trang bị phần mềm b Đào tạo, hướng dẫn c Hỗ trợ trang bị phần cứng d Hỗ trợ kinh phí e Ý kiến khác……………… Xin chân thành cám ơn giúp đỡ anh/ chị ! PHỤ LỤC 2: THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU (Liệt kê tên trường CSDL) Dựa việc phân tích tìm hiểu hệ thống, sở liệu thiết kế đảm bảo đáp ứng nhu cầu liệu phân hệ hệ thống, đạt tối ưu không gian lưu trữ thời gian truy xuất tìm kiếm LstDmTK: Bảng danh mục tài khoản: Lưu trữ danh mục tài khoản vào thông tin liên quan đến tài khoản LstDmNhDt: Bảng danh mục nhóm đối tượng: Lưu trữ thơng tin nhóm đối tượng mã nhóm, tên nhóm, bậc nhóm, có phải nhóm cuối hay không LstDmDt: Bảng danh mục đối tượng: Lưu thông tin đối tượng, đối tượng hiểu nhà cung cấp, khách hàng, đối tượng nội … Bảng gồm mã đối tượng, tên đối tượng, số điện thoại, Email, khách hàng bán bn hay bán lẻ, hạn mức tín dụng LstDmNhVt: Bảng danh mục nhóm vật tư, hàng hóa: Lưu trữ thơng tin nhóm vật tư, hàng hóa mã nhóm, tên nhóm, bậc nhóm, có phải nhóm cuối hay không LstDmVt: Bảng danh mục vật tư, hàng hóa: Lưu trữ thơng tin loại vật tư, hàng hóa Bảng gồm mã vật tư, hàng hóa, tên vật tư, đơn vị tính, đơn vị tính khác hệ số quy đổi, mã nhóm vật tư, số lượng tồn MIN, tồn MAX, loại vật tư, tài khoản vật tư, tài khoản giá vốn, TK chiết khấu, tài khoản hàng bán bị trả lại, thuế tiêu thụ đặc biệt có LstBanggia: Bảng danh mục bảng giá: Lưu trữ thông tin giá bán vật tư, hàng hóa Bảng bao gồm trường sau: Mã vật tư, giá giá bán buôn hay bán lẻ, mã vùng đơn vị quản lý vùng địa bàn, giá bán, áp dụng từ ngày, giá giá mua hay giá bán Da0Ct: Bảng đầu chứng từ: Lưu trữ thông tin nghiệp vụ phát sinh Bảng lưu trữ thông tin tổng quan chứng từ phát sinh như: Số thứ tự (dùng làm khóa chính), mã nghiệp vụ, mã chứng từ (HD, PN, PX … ), số seri, mẫu sổ, mã nhập xuất chứng từ chứng từ kho, diễn giải chứng từ Da0CtKt: Bảng chi tiết chứng từ kế toán: Lưu trữ chi tiết dòng nghiệp vụ chứng từ kế toán phiếu thu (PT), phiếu chi (PC), giấy báo nợ (BN), giấy báo có (BC) bảng gồm trường như: số thứ tự tương ứng với số thứ tự bảng đầu chứng từ, ngày chứng từ, mã đối tượng, mã giao dịch (định nghĩa giao dịch kế tốn), tài khoản định khoản nợ có đối tượng nợ, có tương ứng cho nghiệp vụ, số tiền phát sinh Da0CtNm: Bảng chi tiết phiếu nhập mua: Lưu trữ chi tiết dòng nghiệp vụ chứng từ nhập mua phiếu nhập mua (NM), chi phí vận chuyển (CP) Bảng mày gồm trường như: số thứ tự tương ứng với số thứ tự bảng đầu chứng từ, ngày chứng từ, đối tượng liên quan, mã vật tư, số lượng, số lượng quy đổi sang đơn vị khác, tài khoản định khoản nợ - có cho nghiệp vụ, số tiền phát sinh 10 Da0CtHd: Bảng chi tiết hóa đơn: Lưu trữ thơng tin chi tiết dịng nghiệp vụ hóa đơn bán hàng gồm trường số thứ tự tương ứng với số thứ tự bảng đầu chứng từ, ngày chứng từ, đối tượng liên quan, mã vật tư, số lượng, số lượng quy đổi theo đơn vị khác, đơn giá bán, thành tiền, tiền chiết khấu, tiền thuế, tài khoản nợ có liên quan 11 Da0CtNx: Bảng chi tiết nhập xuất: Lưu trữ chi tiết dòng nghiệp vụ chứng từ kho phiếu nhập (PN), phiếu xuất (PX), phiếu nhập thành phẩm (TP), thơng tin chi tiết dịng nghiệp vụ chứng từ kho gồm trường số thứ tự tương ứng với số thứ tự bảng đầu chứng từ, ngày chứng từ, đối tượng liên quan, mã vật tư, số lượng, số lượng quy đổi theo đơn vị khác, tài khoản nợ, có liên quan 12 Da0CtDDH: Bảng chi tiết đơn đặt hàng: Lưu trữ chi tiết dòng nghiệp vụ chứng từ đơn đặt hàng đơn đặt hàng mua (PO), đơn đặt hàng bán (SO), đơn hàng sản xuất (SX) Cấu trúc gồm trường số thứ tự tương ứng với số thứ tự bảng đầu chứng từ, ngày chứng từ, ngày kết thúc, mã đối tượng liên quan, mã vật tư, số lượng, số lượng quy đổi theo đơn vị khác, hệ số quy đổi, trạng hoàn thành hay chưa 13 Da0CtSc: Lưu trữ chi tiết dịng nghiệp vụ chứng từ phiếu kế tốn khác (PK), chứng từ tự động (TD) chương trình tạo chứng từ kết chuyển, khấu hao tài sản cố định Cấu trúc gồm trường số thứ tự tương ứng với số thứ tự bảng đầu chứng từ, ngày chứng từ, đối tượng liên quan, tài khoản nợ, có liên quan, số tiền Sơ đồ cấu trúc liệu (DSD) PHỤ LỤC 3: THIẾT KẾ GIAO DIỆN Giao diện module Kế tốn quản trị doanh nghiệp Giao diện phần mềm ERP - Giao diện chức cập nhật số liệu phát sinh Giao diện chức nhập liệu - Giao diện in báo cáo Giao diện chức in báo cáo Khai báo phân quyền người sử dụng - Cách truy cập: Menu “Trợ giúp/ Phân quyền quản lý” Để phân quyền cho User, chọn user kích vịa nút “Phân quyền” Màn hình ra: Giao diện phân quyền người dùng  Thiết lập thông tin hệ thống khai báo thông tin chứng từ - Cách truy cập: Menu “Quản trị hệ thống/Cài đặt thông tin hệ thống” Giao diện khai báo thông tin hệ thống Lần lượt chọn thẻ cửa sổ chức khai báo thông tin tương ứng  Khai báo bảng danh mục liên quan Cách truy cập: Tại chức phần cửa sổ bên trái, chọn tên phân hệ chức => chọn nhóm chức “Danh mục” => chọn tên danh mục muốn cập nhật Giao diện chức cập nhật danh mục Sử dụng hệ thống phím tắt thống để cập nhật nội dung danh mục: F2 để thêm mới; F3 để sửa; F8 để xóa  Cập nhật số dư đầu kỳ Cách truy cập: Menu “Đầu kỳ” =>Chọn mục chức cập nhật số dư tương ứng Giao diện chức cập nhật số dư đầu kỳ  Cập nhật chứng từ phát sinh Cách truy cập: Tại chức phần cửa sổ bên trái, chọn tên phân hệ chức => chọn nhóm chức “Chứng từ” => Chọn tên chứng từ muốn cập nhật Giao diện chức cập nhật chứng từ phát sinh Chọn phím chức bấm phím tắt để cập nhật chứng từ: F2 để thêm mới; F3 để sửa; F8 để xóa; F9 để lọc  Thực nghiệp vụ cuối kỳ Cách truy cập: menu “Cuối kỳ” => Chọn mục chức cập nhật tương ứng Giao diện chức thao tác cuối kỳ  In báo cáo quản trị theo nhu cầu Cách truy cập: chọn menu “Báo biểu” => Chọn tên nhóm báo cáo => Chọn tên báo cáo chi tiết cần in Giao diện chức in báo cáo  Thực nghiệp vụ cuối năm Cách truy cập: chọn menu “Cuối năm” => Chọn mục chức tương ứng Giao diện chức thực thao tác cuối năm PHỤ LỤC Mơ hình hóa hệ thống 6.0 QL nhân sự, tính lương Kế hoạch Nhân Ban Lãnh đạo Kế hoạch TT Lương, thuế thu nhập Đơn đặt hàng Thông tin cung cấp 1.0 Quản lý Kế hoạch Kế hoạch bán hàng 3.0 QL Bán hàng Nhà cung cấp Bá o Kế h tồ n oạ ch S Kế hoạch mua hàng TTDoanh thu, công nợ cá o X kh o 2.0 QL Sản xuất, Hàng tồn kho TT doanh thu, công nợ Khách hàng Báo cáo tồn kho TT nhập hàng TT Cơng nợ, tốn DL tạo BC tài 4.0 QL Mua hàng TT nhập, xuất kho 5.0 Quản trị Kế toán TT nhập mua CCDC Thơng tin chi phí TT chi phí CCDC 8.0 Tính giá thành TT Chip phí nhân cơng trực tiếp 7.0 QL Tài sản CCDC 6.0 QL nhân sự, tính lương TT giá thành Ban Lãnh đạo Báo cáo TT Phân bổ khấu hao 11.0 Tạo báo cáo DL Tổng hợp 10.0 Tổng hợp liệu DL Kế toán tổng hợp 9.0 Kế toán tổng hợp Sơ đồ DFD mức  Sơ đồ luồng liệu mức 2_phân rã xử lý 1.0 Quản lý Kế hoạch Ban lãnh đạo Nhà cung cấp Khách hàng TT Kế hoạch dài hạn Đơn đặt hàng TT lực cung cấp 1.1 Tạo kế hoạch ngắn hạn 1.2 Tổng hợp đơn Đặt hàng 1.3 Tổng hợp nguồn Cung cấp TT Kế h Kho Dữ liệu o ạc hn gắn TT tổng hợp đặt hàng h ạn TT Kế hoạch bán hàng 3.0 Quản lý Bán hàng Tổ 1.4 Lập kế hoạch Sản xuất, kinh doanh ng p hợ uồ ng un nc ấp gc 2.0 QL Sảu xuất, Hàng tồn kho TT tồn kho Kế hoạc SX Kế hoạch nhân Kế hoạch nhập mua hàng 6.0 QL Nhân Tính lương 4.0 Quản lý Mua hàng Sơ đồ DFD mức phân rả xử lý 1.0 Sơ đồ luồng liệu mức 2_phân rã xử lý 3.0 Quản lý bán hàng 3.1 Quản lý Giao hàng TT giao hàng Khách hàng Hóa đơn toán Kế hoạch bán hàng 1.0 Quản lý Kế hoạch Báo cáo công nợ TT giao hàng 3.2 Quản lý toán TT Hàng bán nợ 2.0 Quản lý sản xuất, Tồn kho TT doanh thu, công nợ an ht hu , cô ng 3.3 In Báo cáo Bán hàng TT  BC Quản trị 5.0 Quản trị kế toán Kho Dữ liệu Ban lãnh đạo Sơ đồ DFD mức phần rã xử lý 3.0 1.0 Quản lý Kế hoạch Đơn đặt hàng Sơ đồ luồng liệu mức 2_phân rã xử lý 4.0 Quản lý mua hàng Kế hoạch mua hàng  4.1 Quản lý Đặt hàng TT giao hàng Hóa đơn tốn TT đặt hàng 2.0 Quản lý sản xuất, Tồn kho 5.0 Quản trị kế toán Nhà cung cấp 4.2 Quản lý nhận hàng TT hàng nhập TT Công nợ TT công nợ, tốn 4.3 Quản lý tốn TT cơng nợ, toán Ban Lãnh đạo 4.4 In Báo cáo hàng mua Báo cáo hàng nhập Báo cáo công nợ Kho Dữ liệu Nhà Cung cấp Sơ đồ DFD mức phân rã xử lý 4.0  Sơ đồ luồng liệu mức 2_phân rã xử lý 8.0 Tính giá thành 2.0 QL Sản xuất Hàng tồn kho 7.0 QL Tài sản, CCDC 6.0 QL Nhân Tính lương TT chi phí CCDC TT sản phẩm, chi phí SX 8.1 Tập hợp chi phí TT Chi phí SX khác TT Chi phí nhân cơng trực tiếp Số liệu tổng hợp 8.2 Tính giá thành TT giá thành 9.0 Kế tốn tổng hợp Kế toán phận khác TT Giá thành Kho Dữ liệu 8.3 In Báo cáo Báo cáo giá thành Baan lãnh đạo Da0CTDDH PK PK Ma_Ct So_Ct Ngay_Ct Ngay_DK Ma_Dt Ma_Thue Ma_Vt Closed Da0CTHD PK PK Stt Stt0 Stt Stt0 Ma_Ct So_Seri So_Ct Ngay_Ct Ma_Dt Tk_No Tk_Co Tien_Nt Tien PK Id_Tran Ma_Vt Buon_Le Ma_Vung Gia_Ban Tu_Ngay PK Da0CTKT PK PK Stt Stt0 Stt Stt0 Ma_Ct So_Seri So_Ct Ngay_Ct Ma_Dt Ong_Ba Tk_No Ma_Dt_No Tk_Co Ma_Dt_Co Da0CTSC Tk Ten_Tk Tk_Me Loai_Tk Bac_Tk LstDMNHVT PK PK PK Ma_Nh Ten_Nh Nh_Cuoi Nh_Me Bac_Nh Stt_Nh Ma_Nvu Ma_Ct So_Seri So_Ct Ngay_Ct Tk_No Tk_Co Tien_Nt Tien Ma_Dt Ma_Dt Ma_Nh_Dt Ten_Dt Dia_Chi Doi_Tac Dien_Thoai So_Tk_Nh Ngan_Hang Loai_Dt So_Seri So_Ct Ngay_Ct Ma_Dt Tk_No Tk_Co Tien_Nt Tien Chiet_Khau Da0CTNM LstDMTK LstBangGia Stt Stt0 Ma_Ct Ngay_Ct So_Seri So_Ct Tien_No_Nt Tk_Cong_No Ma_Nx Ma_Vt Ten_Vt Dvt He_So0 Dvt0 He_So1 Dvt1 Gia_Mua Gia_Ban Sl_Ton_Min Ma_Nh Tk_Vt Tk_Gv PK Stt LstDmVt PK PK PK Da0CT PK LstDMDT Da0CTNX PK PK Stt Stt0 Ma_Ct So_Seri So_Ct Ngay_Ct Ma_Dt LstDMNHDT PK Ma_Nh_Dt Ten_Nh_Dt Bac_Nh_Dt Nh_Cuoi_Dt Nh_Me_Dt Stt_Nh_Dt ... Tr-ờng đại học kinh tÕ quèc d©n  TRịNH HOàI SƠN NGHIÊN CứU ứNG DụNG TIN HọC TRONG QUảN Lý TạI CáC DOANH NGHIệP NHỏ Và VừA VIệT NAM Chuyên ngành : hệ thống thông tin qu¶n lý M· sè... kinh tế quốc tế Chương 2: Cơ sở lý luận ứng dụng tin học doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Chương Thực trạng đánh giá nhân tố tác động đến mức độ ứng dụng tin học doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Chương... kinh tế trình độ quản lý doanh nghiệp qui mô nhỏ vừa Từ vấn đề lý luận thực tiễn đó, tác giả chọn đề tài: "Nghiên cứu ứng dụng tin học quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam" làm đề tài luận án