Nghiên cứu ứng dụng tin học trong quản lý tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở việt nam

i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày Xác nhận người hướng dẫn tháng 10 năm 2016 Nghiên cứu sinh Trịnh Hoài Sơn ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Kinh tế Quốc dân, ban Chủ nhiệm khoa Tin học Kinh tế, Viện Sau đại học phòng ban chức trường đồng ý tạo điều kiện thuận lợi để tác giả học tập hoàn thành luận án Tác giả xin đặc biệt gửi lời cảm ơn đến tập thể cán hướng dẫn TS Cao Đình Thi PGS TS Nguyễn Ngọc Huyền Xin cảm ơn hai thầy kiên nhẫn hết lòng ủng hộ NCS vượt qua nhiều khó khăn để đến ngày hôm nay! Xin cảm ơn đồng nghiệp môn Hệ thống thông tin quản lý khoa Tin học Kinh tế hướng dẫn, góp ý ủng hộ NCS Xin gửi lời cảm ơn quan liên quan ủng hộ giúp đỡ NCS trình nghiên cứu Đồng cám ơn đến Ban lãnh đạo công ty Meliasoft hợp tác ủng hộ NCS trình xây dựng giải pháp phần mềm dành cho doanh nghiệp vừa Meliasoft 2012 Cuối cùng, xin cám ơn bố, mẹ người thân hai bên gia đình bạn bè ủng hộ, tạo điều kiện, chia sẻ khó khăn, thường xuyên động viên NCS suốt trình học tập nghiên cứu đến hoàn thành luận án Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 10 năm 2016 Nghiên cứu sinh Trịnh Hoài Sơn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN ÁN vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN VỀ CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ 11 1.1 Định nghĩa phân loại doanh nghiệp 11 1.1.1 Định nghĩa doanh nghiệp 11 1.1.2 Phân loại doanh nghiệp 11 1.2 Khái niệm doanh nghiệp nhỏ vừa 12 1.2.1 Phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa 13 1.2.2 Vai trò doanh nghiệp nhỏ vừa 18 1.3 Cơ hội thách thức doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình phát triển hội nhập 20 1.3.1 Cơ hội doanh nghiệp nhỏ vừa trình hội nhập kinh tế quốc tế 21 1.3.2 Thách thức doanh nghiệp nhỏ vừa 22 1.4 Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng tin học doanh nghiệp nhỏ vừa 23 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN ỨNG DỤNG TIN HỌC TRONG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM .25 2.1 Một số khái niệm hệ thống thông tin 25 2.1.1 Mơ hình hệ thống thông tin 27 2.1.2 Phân loại hệ thống thông tin 28 2.2 Các giai đoạn quy trình phát triển hệ thống thông tin quản lý 31 2.2.1 Giai đoạn 1, xác định, lựa chọn lập kế hoạch cho hệ thống 32 2.2.2 Giai đoạn 2, phân tích hệ thống 34 iv 2.2.3 Giai đoạn 3, thiết kế hệ thống 35 2.2.4 Giai đoạn 4, triển khai hệ thống 38 2.2.5 Giai đoạn 5: Bảo trì hệ thống 40 2.3 Quan điểm ứng dụng tin học 41 2.4 Các nguyên tắc ứng dụng tin học doanh nghiệp nhỏ vừa 42 2.5 Các giai đoạn phát triển ứng dụng tin học doanh nghiệp 43 2.6 Các phương pháp tin học hóa quản lý 46 2.6.1 Phương pháp tin học hóa phần 46 2.6.2 Phương pháp tin học hoá đồng 47 2.7 Các nguyên tắc xác định hiệu ứng dụng tin học doanh nghiệp 48 2.8 Các tiêu xác định hiệu ứng dụng tin học doanh nghiệp 51 2.9 Chi phí cho hệ thống thông tin 53 2.10 Các tiêu xác định hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản lý 54 2.11 Cơ sở lý luận nhân tổ tác động đến mức độ ứng dụng tin học doanh nghiệp 55 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỔ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ ỨNG DỤNG TIN HỌC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM 57 3.1 Khái quát điều tra 57 3.2 Tính cấp thiết việc tin học hóa quản lý 60 3.3 Thực trạng ứng dụng tin học quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa 63 3.3.1 Thực trạng sử dụng phần mềm ứng dụng quản lý 63 3.3.2 Mức độ sử dụng máy tính, mạng máy tính doanh nghiệp 65 3.3.3 Giải pháp doanh nghiệp lựa chọn phần mềm 67 3.3.4 Đánh giá lợi ích sử dụng phần mềm ứng dụng quản lý 70 3.3.5 Một số thách thức trình triển khai ứng dụng 71 3.4 Các nhân tổ ảnh hướng đến mức độ ứng dụng tin học quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa 74 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG TIN HỌC TRONG QUẢN LÝ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 83 4.1 Một số giải pháp ứng dụng tin học doanh nghiệp nhỏ 83 v 4.1.1 Trang bị phần cứng 83 Trang bị phần mềm văn phòng 84 4.1.2 Trang bị phần mềm kế toán 84 4.2 Giải pháp ứng dụng tin học cho doanh nghiệp qui mô vừa 86 4.2.1 Các yêu cầu giải pháp phần mềm phát triển ứng dụng tin học doanh nghiệp vừa 86 4.2.2 Kiến trúc SS ME 87 4.2.3 Phân tích giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp cữ vừa 88 4.2.4 Chức phân hệ nghiệp vụ giải pháp phần mềm SS ME 90 4.2.5 Phân tích quy trình nghiệp vụ giải pháp phần mềm dành cho doanh nghiệp cỡ vừa 96 4.3 Một số kết phân tích thiết kế giải pháp tác giả trình bày phần phụ lục 107 4.3.1 Đánh giá hiệu giải pháp giải pháp phần mềm dành cho doanh nghiệp qui mô vừa .107 4.3.2 Hiệu quả, lợi ích sử dụng phần mềm Meliasoft 110 KẾT LUẬN 116 DANH MỤC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐÃ ĐƯỢC CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ 118 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 119 PHẦN PHỤ LỤC .123 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN ÁN TT Viết tắt Ý nghĩa AEC The ASEAN Economic Community- Cộng đồng kinh tế ASEAN BFD Business function diagram- Sơ đồ chức CNTT Công nghệ thông tin DFD Data Flow Diagram- Sơ đồ luồng liệu DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa ERP Enterprise Resource Planing- Hệ thống hoạch đinh nguồn lực doanh nghiệp FTA Free Trade Agreement- Thỏa thuận thương mại tự HTTT Hệ thống thông tin HTTTQL Hệ thống thông tin quản lý 10 LAN Local Area Network- Mạng cục 11 MIS Management Information System- Hệ thống thông tin quản lý 12 SME Small and Medium Enterprise- Doanh nghiệp nhỏ vừa 13 TMĐT Thương mại điện tử 14 TPP Trans-Pacific Partnership- Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương 15 WTO World Trade Organization- Tổ chức thương mại giới vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1-1 Phân loại doanh nghiệp 13 Bảng 1-2 Sự phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa số quốc gia khu vực 14 Bảng 1-3 Tỷ lệ doanh nghiệp theo ngành kinh tế 16 Bảng 1-4: Phân bổ theo quy mô ngành kinh tế năm 2012 17 Bảng 1-5 Vai trò doanh nghiệp nhỏ vừa số quốc gia 18 Bảng 3-1 Kết kiểm định mơ hình 79 Bảng 3-2 Kết kiểm định mơ hình 80 Bảng 4-1 Chi tiết quy trình cập nhật tài khoản 97 Bảng 4-2 Mơ tả chi tiết quy trình báo cáo tài 100 Bảng 4-3 Mơ tả chi tiết quy trình ghi nhận công nợ phải trả 103 Bảng 4-4 Mơ tả chi tiết quy trình quản lý sản xuất .106 Bảng 4-5 Các tiêu thức đánh giá ưu điểm giải pháp phần mềm 108 viii DANH MỤC HÌNH Hình 1-1 Tỷ lệ lao động doanh nghiệp theo ngành kinh tế 17 Hình 2-1 Mơ hình hệ thống thơng tin 26 Hình 2-2 Quy trình hoạt động hệ thống thông tin 27 Hình 2-3 Hệ xử lý giao dịch 28 Hình 2-4 Hệ thống thơng tin quản lý 29 Hình 2-5 Hệ thống thơng tin trợ giúp định 30 Hình 2-6 Hệ thống thơng tin lãnh đạo 31 Hình 2-7 Hệ thống xử lý thơng tin tin học hóa phần 46 Hình 2-8 Hệ thống thơng tin tin học hóa đồ 47 Hình 2-9 Kết SXKD trước ngang tăng lên 49 Hình 2-10 Kết SXKD trước tăng tăng nhiều 49 Hình 2-11 Kết SXKD trước giảm tăng 50 Hình 3-1 Phân bổ DNNVV trả lời phiếu điều tra 57 Hình 3-2 Phân bổ DNNVV điều tra theo tỉnh 58 Hình 3-3 Phân bổ DNNVV theo lĩnh vực kinh doanh 58 Hình 3-4 Thống kê số lượng doanh nghiệp theo khu vực 59 Hình 3-5 Thơng kê số lượng doanh nghiệp theo ngành 60 Hình 3-6 Lý ứng dụng tin học 60 Hình 3-7 Thống kê lý việc ứng dụng quản lý- phân theo khu vực 61 Hình 3-8 Lý ứng dụng tin học quản lý- phân theo ngành 62 Hình 3-9 Thống kê tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng phần mềm ứng dụng quản lýphân theo khu vực 63 Hình 3-10 Thống kê sử dụng phần mềm kế toán theo ngành 64 Hình 3-11 Thống kê sử dụng phần mềm quản lý khách hàng theo ngành 64 Hình 3-12 Thống kê sử dụng phần mềm quản lý nhân sự, tính lương theo ngành 65 Hình 3-13 Thống kê mục đích sử dụng máy tính, mạng máy tính với mức độ nhiều theo khu vực 66 Hình 3-14 Thống kê mức độ sử dụng nhiều máy tính mạng máy tính theo ngành kinh tế 67 ix Hình 3-15 Thống kê tỷ lệ doanh nghiệp lựa chọn giải pháp trang bị phần mềm theo khu vực 68 Hình 3-16 Thống kê tỷ lệ doanh nghiệp lựa chọn giải pháp trang bị phần mềm theo ngành 68 Hình 3-17 Đánh giá lợi ích sử dụng phần mềm ứng dụng quản lý phân theo khu vực 70 Hình 3-18 Khó khăn ứng dụng tin học- chia theo ngành 71 Hình 3-19 Mơ hình đánh giá nhân tổ ảnh hưởng đến mức độ ứng dụng tin học DNNVV 74 Hình 3-20 Câu hỏi điều tra số 10 75 Hình 3-21 Câu hỏi điều tra số 11 76 Hình 3-22 Kiểm định phân bố chuẩn biến F10 76 Hình 3-23 Kiểm đinh phân bố chuẩn biến F11 77 Hình 3-24 Câu hỏi điều tra số 77 Hình 3-25 Câu hỏi điều tra số 13 78 Hình 3-26 Câu hỏi điều tra số 14 78 Hình 4-1 Giải pháp máy tính ảo cho doanh nghiệp nhỏ 84 Hình 4-2 Kiến trúc hệ thống SS ME 87 Hình 4-3 Mơ hình BFD hệ thống SS ME 95 Hình 4-4 Ký pháp thiết kế quy trình 96 Hình 4-5 Sơ đồ quy trình cập nhật tài khoản 96 Hình 4-6 Sơ đồ quy trình báo cáo tài 99 Hình 4-7 Sơ đồ quy trình ghi nhận cơng nợ phải trả 102 Hình 4-8 Sơ đồ quy trình quản lý sản xuất 105 Hình 4-9 Đánh giá doanh nghiệp hiệu sử dụng phần mềm Meliasof .111 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 1.1 Trong cấu kinh tế quốc gia xét phạm vi toàn cầu, doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) chiếm hầu hết tổng số doanh nghiệp, góp phần quan trọng vào giải việc làm, phát triển kinh tế, tạo nguồn thu ngân sách Giữ vai trò quan trọng tạo ổn định cho kinh tế, DNNVV ví “thanh giảm sốc cho kinh tế”, đồng thời tạo nên tính động quy mô nhỏ, dễ khởi nghiệp, dễ điều chỉnh hoạt động Việc phát triển DNNVV cho phép khai thác sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên thiên nhiên, nguồn vốn, công nghệ thị trường; tạo cơng ăn việc làm cho người lao động; góp phần chuyển dịch cấu kinh tế; giảm bớt chênh lệch giàu nghèo; hỗ trợ cho phát triển doanh nghiệp lớn; trì phát triển ngành nghề truyền thống,… 1.2 Tuy có ưu vượt trội đó, DNNVV có nhiều điểm yếu, chưa kể đến việc, trình hội nhập kinh tế quốc tế đặt thách thức to lớn trình phát triển Hai số hạn chế lớn DNNVV vấn đề công nghệ lực quản trị Thực tế đặt yêu cầu phải đổi công nghệ trình độ quản lý DNNVV Việt Nam Đưa tin học vào quản lý trở thành việc mấu chốt cần quan tâm để thúc đẩy doanh nghiệp phát triển xứng tầm với vai trò kỳ vọng củ 1.3 Xu cho DNNVV nhiều điều kiện tốt, kèm theo thách thức với trăn tr ở, loay hoay trước toán hội nhập Các DNNVV Việt Nam yếu quy mơ vốn, trình độ quản trị chưa theo kịp chuẩn mực thơng lệ quốc tế Nói hội cạnh tranh hội nhập sân chơi AEC, TPP FTA hệ mới, Tiến sĩ Nguyễn Đình C ung - Viện trưởng viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương(CIEM) nhận định: Các DNNVV khó khăn ảm đạm, họ suy giảm số chất lượng Lo quy mô họ sau bao năm "bé" mà không chịu chuyển sang "lớn" Càng hội nhập sâu thách thức DNNVV lớn vừa phải xoay xở tồn tại, vừa phải chống chọi “sân nhà” mà “sân chơi” chung nhiều quốc gia, ngành hàng Tuy nhiên, nên tin tưởng điều rằng: “Các DNNVV ln nhạy cảm với thời thay đổi nhanh chóng Hội nhập tạo sân chơi sòng phẳng cho phát triển, hội có thách thức có, khơng thể đòi tất lợi cho tốn), tài khoản định khoản nợ có đối tượng nợ, có tương ứng cho nghiệp vụ, số tiền phát sinh Da0CtNm: Bảng chi tiết phiếu nhập mua: Lưu trữ chi tiết dòng nghiệp vụ chứng từ nhập mua phiếu nhập mua (NM), chi phí vận chuyển (CP) Bảng mày gồm trường như: số thứ tự tương ứng với số thứ tự bảng đầu chứng từ, ngày chứng từ, đối tượng liên quan, mã vật tư, số lượng, số lượng quy đổi sang đơn vị khác, tài khoản định khoản nợ - có cho nghiệp vụ, số tiền phát sinh 10 Da0CtHd: Bảng chi tiết hóa đơn: Lưu trữ thơng tin chi tiết dòng nghiệp vụ hóa đơn bán hàng gồm trường số thứ tự tương ứng với số thứ tự bảng đầu chứng từ, ngày chứng từ, đối tượng liên quan, mã vật tư, số lượng, số lượng quy đổi theo đơn vị khác, đơn giá bán, thành tiền, tiền chiết khấu, tiền thuế, tài khoản nợ có liên quan 11 Da0CtNx: Bảng chi tiết nhập xuất: Lưu trữ chi tiết dòng nghiệp vụ chứng từ kho phiếu nhập (PN), phiếu xuất (PX), phiếu nhập thành phẩm (TP), thơng tin chi tiết dòng nghiệp vụ chứng từ kho gồm trường số thứ tự tương ứng với số thứ tự bảng đầu chứng từ, ngày chứng từ, đối tượng liên quan, mã vật tư, số lượng, số lượng quy đổi theo đơn vị khác, tài khoản nợ, có liên quan 12 Da0CtDDH: Bảng chi tiết đơn đặt hàng: Lưu trữ chi tiết dòng nghiệp vụ chứng từ đơn đặt hàng đơn đặt hàng mua (PO), đơn đặt hàng bán (SO), đơn hàng sản xuất (SX) Cấu trúc gồm trường số thứ tự tương ứng với số thứ tự bảng đầu chứng từ, ngày chứng từ, ngày kết thúc, mã đối tượng liên quan, mã vật tư, số lượng, số lượng quy đổi theo đơn vị khác, hệ số quy đổi, trạng hoàn thành hay chưa 13 Da0CtSc: Lưu trữ chi tiết dòng nghiệp vụ chứng từ phiếu kế toán khác (PK), chứng từ tự động (TD) chương trình tạo chứng từ kết chuyển, khấu hao tài sản cố định Cấu trúc gồm trường số thứ tự tương ứng với số thứ tự bảng đầu chứng từ, ngày chứng từ, đối tượng liên quan, tài khoản nợ, có liên quan, số tiền Sơ đồ cấu trúc liệu (DSD) PHỤ LỤC 3: THIẾT KẾ GIAO DIỆN Giao diện module Kế toán quản trị doanh nghiệp Giao diện phần mềm ERP - Giao diện chức cập nhật số liệu phát sinh Giao diện chức nhập liệu - Giao diện in báo cáo Giao diện chức in báo cáo Khai báo phân quyền người sử dụng - Cách truy cập: Menu “Trợ giúp/ Phân quyền quản lý” Để phân quyền cho User, chọn user kích vòa nút “Phân quyền” Màn hình ra: Giao diện phân quyền người dùng  Thiết lập thông tin hệ thống khai báo thông tin chứng từ - Cách truy cập: Menu “Quản trị hệ thống/Cài đặt thông tin hệ thống” Giao diện khai báo thông tin hệ thống Lần lượt chọn thẻ cửa sổ chức khai báo thông tin tương ứng  Khai báo bảng danh mục liên quan Cách truy cập: Tại chức phần cửa sổ bên trái, chọn tên phân hệ chức => chọn nhóm chức “Danh mục” => chọn tên danh mục muốn cập nhật Giao diện chức cập nhật danh mục Sử dụng hệ thống phím tắt thống để cập nhật nội dung danh mục: F2 để thêm mới; F3 để sửa; F8 để xóa  Cập nhật số dư đầu kỳ Cách truy cập: Menu “Đầu kỳ” =>Chọn mục chức cập nhật số dư tương ứng Giao diện chức cập nhật số dư đầu kỳ  Cập nhật chứng từ phát sinh Cách truy cập: Tại chức phần cửa sổ bên trái, chọn tên phân hệ chức => chọn nhóm chức “Chứng từ” => Chọn tên chứng từ muốn cập nhật Giao diện chức cập nhật chứng từ phát sinh Chọn phím chức bấm phím tắt để cập nhật chứng từ: F2 để thêm mới; F3 để sửa; F8 để xóa; F9 để lọc  Thực nghiệp vụ cuối kỳ Cách truy cập: menu “Cuối kỳ” => Chọn mục chức cập nhật tương ứng Giao diện chức thao tác cuối kỳ  In báo cáo quản trị theo nhu cầu Cách truy cập: chọn menu “Báo biểu” => Chọn tên nhóm báo cáo => Chọn tên báo cáo chi tiết cần in Giao diện chức in báo cáo  Thực nghiệp vụ cuối năm Cách truy cập: chọn menu “Cuối năm” => Chọn mục chức tương ứng Giao diện chức thực thao tác cuối năm PHỤ LỤC Mơ hình hóa hệ thống Ban Lãnh đạo Kế hoạc h Khách hàng QL Bán hàng Kế hoạch bán hàng TTDoanh thu, công nợ Thông tin cung cấp Nhà cung cấp Quả n lý Kế hoạch TT Lương, thuế thu nhập TT doanh thu, công nợ Đơn đặt hàng QL nhân sự, tính lương Kế hoạc h Nhâ n Kế hoạch mua hàng 2.0 QL Sản xuất, Hàng tồn kho Báo cáo tồn kho TT nhập hàng Báo cáo Ban Lãnh đạo Thơng tin chi phí TT chi phí CC DC Tính giá thành TT Chip phí nhân cơng trực tiếp 7.0 QL Tài sản CCDC Quản trị Kế tốn DL tạo BC tài TT nhập mua CCDC TT Cơng nợ, tốn TT nhập, xuất kho 4.0 QL Mua hàng TT Phân bổ khấu hao QL nhân sự, tính lương TT giá thành 11.0 Tạo báo cáo DL Tổng hợp 10 Tổng hợp liệu DL Kế toán tổng hợp Kế toán tổng hợp Sơ đồ DFD mức  Sơ đồ luồng liệu mức 2_phân rã xử lý 1.0 Quản lý Kế hoạch Ban lãnh đạo hàng Khách Nhà cung cấp TT Kế hoạch dài hạn đặt hàng cấp Đơn TT lực cung Tổng hợp đơn Đặt hàng 1.1 Tạo kế hoạch ngắn hạn Tổng hợp nguồn Cun g cấp TT tổng hợp đặt hàng Kho Dữ liệu 3.0 Quản lý Kế hoạch bán hàng Bán hàng Lập kế hoạch Sản xuất, kinh doanh TT tồn kho Kế hoạc SX QL Sảu xuất, Hàng tồn kho Kế Kế hoạch nhập mua hàng hoạch nhân 6.0 QL Nhân Tính lương Quả n lý Mua hàng Sơ đồ DFD mức phân rả xử lý 1.0 Sơ đồ luồng liệu mức 2_phân rã xử lý 3.0 Quản lý bán hàng 3.1 Quản lý Giao hàng Kế hoạch bán hàng 1.0 Quản lý Kế hoạch TT giao hàng Hóa đơn tốn TT giao hàng TT Hàng bán 2.0 Quản lý sản xuất, Tồn kho Khách hàng Báo cáo công nợ  Quản lý tố n TT nợ doanh thu, cơng 3 In Báo cáo Bán hàn g BC Quản trị 5.0 Quản trị kế toán Kho Dữ liệu Ban lãnh đạo Sơ đồ DFD mức phần rã xử lý 3.0 Sơ đồ luồng liệu mức 2_phân rã xử lý 4.0 Quản lý mua hàng Quản lý Đặt hàng TT đặt hàng Quản lý sản xuất, Tồn kho TT hàng nhập Quản trị kế toán Nhà cung cấp Đơn đặt hàng 1.0 Quản lý Kế hoạch Kế hoạch mua hàng  TT công nợ, tốn TT giao hàng Hóa đơn tốn Quản lý nhận hàn g TT Công nợ Quản lý tốn TT cơng nợ, tốn Ban Lãnh đạo Nhà Cung cấp Báo cáo hàng nhập Báo cáo công nợ 4 In Báo cáo hàng mua Kho Dữ liệu Sơ đồ DFD mức phân rã xử lý 4.0  Sơ đồ luồng liệu mức 2_phân rã xử lý 8.0 Tính giá thành 2.0 QL Sản xuất Hàng tồn kho QL Tài sản, CCDC QL Nhân Tính lương TT chi phí CCDC TT sản phẩm, chi phí SX 8.1 Tập hợp chi phí trực tiếp TT Chi phí nhân cơng TT Chi phí SX khác Số liệu tổng hợp Tính giá thành Kế tốn phận khác Kho Dữ liệu TT giá nh Kế toán tổng hợp TT Giá thành 8.3 In Báo cáo Báo cáo giá thành Baan lãnh đạo Da0CTDDH PK PK Da0CT P St K St0 Ma_ Ct So_S eri So_C Stt Stt0 Ma_Ct So_Ct Ngay_Ct Ngay_DK Ma_Dt Ma_Thue Ma_Vt Closed Da0CT PK Ma_Ct Ngay_ Ct So_Ser i So_Ct Tien_N o_Nt Tk_Co ng_No Ma_N x LstDm Vt PK Ma_Vt Ten _Vt Dvt He_ So0 Dv t0 He_So Dv t1 Gia_M ua Gia_B an LstBangGia Sl_Ton PK Id_Tran _Min Ma_Vt Buon_Le Ma_N Ma_Vung Gia_Ban h Tu_Ngay Tk_Vt Tk_Gv St LstDMTK PK Tk Ten _Tk Tk_ Me Loai _Tk Bac _Tk Cu oi Nh _M e Bac _N h St _N h Da0 CTN X PK S t PK St So_ Seri So_ Ct Nga y_C t Ma _Dt Tk_ No Tk_ Co Tie n_N t Tie n Chi et_ Kha u LstDM NHVT PK Ma_N h Ten_ Nh Nh_ Da 0CT NM PK St PK St0 Ma_ Nvu Ma_C t So_S eri So_Ct Ngay _Ct Tk_N o Tk_C o Tien_ Nt Tien Ma_ Dt LstDMDT PK Ma_Dt Da0CTKT PK PK St St0 Ma_Ct So_Seri So_Ct Ngay_Ct Ma_Dt Ong_Ba Tk_No Ma_Dt_ No Tk_Co Ma_Dt_ Co Ma_N h_Dt Ten_D t Dia_C hi Doi_T ac Dien_ Thoai So_Tk _Nh Ngan_ Hang Loai_ Dt LstDMN HDT PK Ma_Nh_D t Ten_N h_Dt Bac_N h_Dt Nh_Cu oi_Dt Nh_M e_Dt St_Nh _Dt Da0CTSC PK PK Stt Stt0 Ma_Ct So_Seri So_Ct Ngay_Ct Ma_Dt ... Thách thức doanh nghiệp nhỏ vừa 22 1.4 Giải pháp đẩy mạnh ứng dụng tin học doanh nghiệp nhỏ vừa 23 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN ỨNG DỤNG TIN HỌC TRONG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM ... 3.4 Các nhân tổ ảnh hướng đến mức độ ứng dụng tin học quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa 74 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG TIN HỌC TRONG QUẢN LÝ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA... điểm ứng dụng tin học 41 2.4 Các nguyên tắc ứng dụng tin học doanh nghiệp nhỏ vừa 42 2.5 Các giai đoạn phát triển ứng dụng tin học doanh nghiệp 43 2.6 Các phương pháp tin học hóa quản