GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY MÔI TRƯỜNG VÀ CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ HƯNG YÊN

1 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY MÔI TRƯỜNG VÀ CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ HƯNG YÊN 2 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Error Bookmark not defined DANH MỤC VIẾT TẮT 4 LỜI NÓI ĐẦU 5 CHƯƠNG 1 KHUNG LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 9 1 1 Tổng quan về lao động 9 1 1 1 Khái niệm về lao động 9 1 1 2 Đặc điểm của lao động 10 1 1 3 Vai trò của lao động đối với phát triển kinh tế 11 1 2 Chất lượng lao động 12 1 2 1 Khái niệm chất lượng lao động 12 1 2 2 Cá.

1 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY MÔI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HƯNG N MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Error! Bookmark not defined DANH MỤC VIẾT TẮT LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG 1: KHUNG LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lao động 1.1.1 Khái niệm lao động 1.1.2 Đặc điểm lao động 10 1.1.3 Vai trò lao động phát triển kinh tế 11 1.2 Chất lượng lao động 12 1.2.1 Khái niệm chất lượng lao động 12 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng lao động 14 1.2.2.1 Thể lực 14 1.2.2.2 Trí lực 16 1.2.2.3 Ý thức người lao động 20 1.2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng lao động 22 1.2.3.1 Nhân tố từ nhà nước 22 1.2.3.2 Nhân tố từ doanh nghiệp 23 1.2.3.3 Nhân tố khác 24 1.3 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng lao động 25 1.4 Kinh nghiệm thực tiễn số doanh nghiệp 26 1.4.1 Kinh nghiệm Công ty TNHH Môi trường Đô thị Quy Nhơn 26 1.4.2 Kinh nghiệm Công ty TNHH MTV Môi trường Đô thị Nha Trang 27 1.4.3 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần Xây dựng Thăng Long 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY MƠI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HƯNG N 30 2.1 Giới thiệu Công ty Mơi trường Cơng trình thị Hưng n 30 2.1.1 Thông tin chung Công ty 30 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 32 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ đặc điểm Công ty 34 2.2 Thực trạng lao động Cơng ty Mơi trường Cơng trình thị Hưng Yên 37 2.2.1 Thực trạng chất lượng lao động Cơng ty Mơi trường Cơng trình Đơ thị Hưng Yên 37 2.2.2 Thực trạng công tác nâng cao chất lượng lao động Công ty Môi trường Cơng trình Đơ thị Hưng n 45 2.3 Đánh giá chất lượng lao động Công ty Môi trường Cơng trình Đơ thị Hưng n 50 2.3.1 Thành tựu 50 2.3.2 Hạn chế 51 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 52 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY MƠI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HƯNG N 55 3.1 Định hướng phát triển nâng cao chất lượng lao động công ty đến năm 2025 55 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 55 3.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng người lao động Công ty Mơi trường Cơng trình Đơ thị Hưng n 56 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng người lao động Cơng ty Mơi trường Cơng trình Đơ thị Hưng Yên 57 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng, sử dụng đánh giá người lao động 57 3.2.2 Hồn thiện mơi trường làm việc 59 3.2.3 Hoàn thiện sách thu nhập cho người lao động 60 KẾT LUẬN 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 DANH MỤC VIẾT TẮT BKS Ban kiểm soát HĐQT Hội đồng quản trị MTV Một thành viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Uỷ ban Nhân dân CB Cán CNV-LĐ Công nhân viên – Lao động HCI Chỉ số vốn nhân lực LLLĐ Lực lượng lao động BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết Lao động yếu tố thiếu tổ chức, trình sản xuất, mục tiêu, động lực phát triển Nguồn lao động có chất lượng tạo cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh yếu tố định thành công doanh nghiệp Việt Nam có lợi với lực lượng lao động dồi cấu lao động trẻ Nguồn nhân lực đất nước ta có xu hướng tăng với gia tăng dân số Theo Ngân hàng Thế Giới (WB, 2020), số vốn nhân lực (HCI) Việt Nam tăng từ 0.66 lên 0.69 10 năm giai đoạn 2010 – 2020 Ngoài ra, theo Báo cáo Phát triển Con người toàn cầu (UNDP, 2020), số phát triển người (HDI) năm 2019 nước ta 0.704, tăng 48% so với năm 1990, thuộc nước có tốc độ tăng HDI cao giới Từ đó, xét cách tổng quan, chất lượng lao động Việt Nam có thay đổi rõ rệt Cơng ty Mơi trường Cơng trình thị Hưng n doanh nghiệp Nhà nước UBND tỉnh Hưng Yên làm chủ sở hữu, hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu lĩnh vực cơng ích thị Trong thời gian qua, công ty không ngừng nỗ lực lao động sản xuất cơng tác; bên cạnh đó, thực tốt nhiệm vụ giao, từ góp phần việc phát triển kinh tế xã hội, hồn thiện diện mạo thị thành phố Hưng n ngày Sáng – Xanh – Sạch – Đẹp Trong năm 2020, bị ảnh hưởng dịch Covid-19 cơng ty hồn thành tốt nhiệm vụ giao, đặc biệt ngày lễ, ngày kỷ niệm, kiện trị, văn hố thành phố, tỉnh Cụ thể, năm 2020, tổng doanh thu công ty đạt 101% so với kế hoạch đặt ra, đạt lợi nhuận sau thuế vượt 150% so với kế hoạch Trong năm gần đây, tốc độ thị hố tồn tỉnh Hưng Yên diễn nhanh, đạt khoảng 41,5% năm 20211 Nhiều khu công nghiệp, khu dân cư đô thị xuất với số lượng lớn, thu hút nhiều người lao động đến sinh sống làm việc Do đó, để đảm bảo nâng cao chất lượng sống người dân địa bàn, điều cần thiết phải phát triển mở rộng nhiều ngành dịch vụ, đặc biệt ngành dịch Theo Báo Hưng n (2022), Đẩy nhanh tốc độ thị hố, truy cập ngày 23/4/2022 https://baohungyen.vn/kinh-te/202201/day-nhanh-toc-do-do-thi-hoa-faa570e/ vụ phục vụ cơng trình thị Nhằm đáp ứng nhu cầu đó, Cơng ty xây dựng hồn thiện đội ngũ cán bộ, công nhân viên, người lao động có trình độ chun mơn tay nghề cao, để đáp ứng yêu cầu đặt hàng, đảm bảo khơng khối lượng mà cịn chất lượng cơng việc dịch vụ cung cấp, có đủ khả lực để thực dự án công tác vệ sinh môi trường Tuy nhiên, thời gian qua, thực trạng chất lượng lao động Công ty Môi trường Cơng trình Đơ thị Hưng n cịn tồn số hạn chế định Số lượng lao động chưa qua đào tạo công ty dù có xu hướng giảm cịn lớn chiếm đến 57,6% tổng số lao động năm 2021 Hơn nữa, đại dịch Covid – 19 khiến nhiều lao động làm việc công ty bị ảnh hưởng sức khoẻ, khoảng 1/3 người lao động phải nghỉ cách ly, điều trị, ba tháng cuối năm 2021, khiến tình hình hoạt động thời gian cơng ty gặp khó khăn Nhận thấy quan trọng chất lượng lao động phát triển Cơng ty, vậy, khn khổ chun đề tốt nghiệp chuyên ngành Kế hoạch Phát triển, đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng lao động cơng ty Mơi trường Cơng trình thị Hưng Yên” chọn Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Mục tiêu chung chuyên đề đánh giá chất lượng lao động công ty Mơi trường Cơng trình thị Hưng n Trên sở tìm thành tựu hạn chế, rút nguyên nhân thành tựu hạn chế Qua đó, chuyên đề đề xuất giải pháp giúp nâng cao chất lượng lao động Công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể Thứ nhất, hoàn thiện khung lý thuyết chất lượng lao động: khái niệm, nội hàm, nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng lao động Thứ hai, đánh giá thực trạng chất lượng lao động Công ty Môi trường Cơng trình thị Hưng n Thứ ba, đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng lao động Cơng ty Mơi trường Cơng trình thị Hưng Yên Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng Đối tượng nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp chất lượng lao động người lao động làm việc Công ty Môi trường Cơng trình thị Hưng n 3.2 Phạm vi nghiên cứu a Phạm vi nội dung Chuyên đề tốt nghiệp nghiên cứu chất lượng người lao động làm việc Công ty Môi trường Công trình thị Hưng n khía cạnh trí lực, thể lực, ý thức kỉ luật người lao động b Phạm vi thời gian Thời gian nghiên cứu phân tích chuyên đề giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2021, từ đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng lao động công ty đến năm 2025 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu Thu thập thông tin thứ cấp: Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu bàn, thu thập thông tin qua phương pháp tổng hợp kế thừa từ nguồn tài liệu sau: (i) Các nghiên cứu người nước liên quan đến nâng cao chất lượng lao động; (ii) Số liệu, báo cáo tài tài liệu lưu hành nội Công ty Môi trường Công trình thị Hưng n 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu Phương pháp phân tích tổng hợp: sử dụng để hệ thống hoá sở lý luận người lao động chất lượng người lao động Bên cạnh nghiên cứu sử dụng phương pháp để tổng hợp, phân tích thơng tin người lao động làm việc Công ty Môi trường Cơng trình thị Hưng n Phương pháp thống kê, mô tả: phương pháp sử dụng để xử lý thông tin từ số liệu thứ cấp để phân tích tình hình chất lượng lao động người lao động làm việc cơng ty Kết cấu nghiên cứu Ngồi lời mở đầu, danh mục bảng biểu danh mục tài liệu tham khảo, chuyên đề tốt nghiệp có kết cấu sau: Chương 1: Khung lý thuyết chất lượng lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng chất lượng lao động Cơng ty Mơi trường Cơng trình thị Hưng Yên giai đoạn 2018 - 2021 Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng lao động Công ty Mơi trường Cơng trình thị Hưng n CHƯƠNG 1: KHUNG LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lao động 1.1.1 Khái niệm lao động Nguyễn Mậu Dũng (2011) cho lao động lực lượng người nghiên cứu nhiều khía cạnh Trước hết với tư cách nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, bao gồm tồn dân số phát triển bình thường thể lực lẫn trí lực (khơng bị khiếm khuyết, dị tật bẩm sinh) Đồng ý kiến với quan điểm trên, Trần Xuân Cầu (2012) cho rằng, người lao động bao gồm toàn người độ tuổi lao động có khả tham gia lao động, không bị tàn tật, sức lao động bẩm sinh nguyên nhân: chiến tranh, tai nạn giao thông, tai nạn lao động, v.v Tuy nhiên Ngô Thắng Lợi (2013) không định nghĩa lao động dựa khả tham gia lao động Tác giả cho lao động hoạt động có mục đích người Trong q trình lao động, người vận dụng khả năng, lực thân, kết hợp với sử dụng công cụ lao động để tác động vào yếu tố bên ngoài, thay đổi chúng biến chúng trở thành thứ có ích cho đời sống người Quan điểm lao động đề cập Bộ Luật Lao động Việt Nam (2019) Căn theo Bộ Luật Lao động Việt Nam, người lao động đề cập người làm việc cho người sử dụng lao động theo thoả thuận, trả lương chịu quản lý, điều hành, giám sát người sử dụng lao động Vũ Thị Mai Vũ Thị Uyên (2019) đồng quan điểm cho rằng, lao động hoạt động có tính mục đích người Nó nhằm thoả mãn số nhu cầu đời sống thân người Hai tác giả nhấn mạnh, lao động điều kiện quan trọng để xã hội loài người tồn phát triển Quan điểm Worldwatch Institute (2018), nghiên cứu vấn đề lao động cho rằng, hoạt động có mục đích, có ý thức người nhằm tạo sản phẩm vật chất tinh thần cho xã hội Lao động xem vấn đề tồn cầu, có ảnh hưởng có tầm quan trọng phát triển, hưng thịnh quốc gia 10 Như vậy, từ quan điểm trên, chuyên đề cho rằng, lao động hoạt động có tính mục đích nhằm đáp ứng số nhu cầu định người độ tuổi lao động có khả lao động 1.1.2 Đặc điểm lao động Thứ nhất, lao động hoạt động có mục đích Lao động hoạt động có ý thức mục đích người (Ngô Thắng Lợi, 2013) Những người độ tuổi lao động có khả lao động, sử dụng khả mình, đồng thời sử dụng cơng cụ lao động để tạo nên sản phẩm vật chất tinh thần có ý nghĩa, nhằm thoả mãn nhu cầu thân Hơn nữa, theo Vũ Thị Mai Vỹ Thị Uyên (2019) điều kiện quan trọng để xã hội loài người tồn phát triển Thứ hai, lao động nguồn lực sản xuất hoạt động kinh tế Lao động yếu tố đầu vào sản xuất, có ảnh hưởng đến chi phí tương tự việc sử dụng yếu tố sản xuất khác Mặt khác, lao động yếu tố đầu vào quan trọng nhất, có khả tác động làm thay đổi yếu tố đầu vào khác Hơn nữa, thân lao động bao gồm nhiều lợi ích tiềm ẩn: góp phần làm gia tăng thu nhập, giúp nâng cao chất lượng sống giảm đói nghèo thơng qua sách lao động Vì thế, lao động có vai trị nguồn lực sản xuất hoạt động kinh tế, động lực quan trọng tăng trưởng phát triển kinh tế dân tộc (Ngô Thắng Lợi, 2013) Thứ ba, lao động phận dân số Dân số tập hợp tập hợp người (cả mặt lượng mặt chất) mang số đặc điểm chung định đó, đặc điểm khơng gian sinh sống, nhóm tuổi, cấu theo giới tính, tình độ học vấn, v.v (Ngơ Thắng Lợi, 2013) Vì thế, người lao động phận dân số quốc gia Hơn nữa, mục tiêu cuối phát triển kinh tế đất nước tiến xã hội, người phát triển tồn diện, người lao động người hưởng thụ lợi ích trình phát triển, động lực quan trọng phát triển 51 Trước nhận làm việc cơng ty, người lao động có đầy đủ giấy khám sức khoẻ chứng nhận quan y tế tình trạng sức khoẻ Đặc biệt, thức nhận vào làm việc, tất người lao động công ty hỗ trợ chi trả bảo hiểm y tế theo quy định nhà nước Hơn nữa, cơng ty trì việc tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho người lao động, lập sổ theo dõi sức khoẻ cá nhân, phát bệnh kịp thời điều trị Ngồi cơng ty thực tốt chế độ dưỡng sức, phục hồi sức khoẻ, chế độ ốm đau, thai sản, chế độ bồi dưỡng độc hại cho người lao động Thứ hai, trình độ người lao động Số lượng lao động có thâm niên từ 10 – 25 năm chiếm đến 62,65%, số lượng lao động có thâm niên 25 năm chiếm đến khoảng 24% Điều cho thấy lao động cơng ty có kinh nghiệm dày dặn trình độ chun mơn vững vàng Bên cạnh đó, tỷ lệ người lao động có trình độ từ cao đẳng, cao đẳng công ty qua năm ngày chiếm tỷ trọng cao, năm 2020 chiếm khoảng 1/3 tổng số lao động công ty Hơn nữa, số lượng lao động phổ thơng có xu hướng giảm 6% năm 2020 Thứ ba, ý thức người lao động Công ty xây dựng hệ thống tiêu chí yêu cầu thái độ cách ứng xử người lao động, qua kiểm sốt đánh giá ý thức người lao động Phần lớn người lao động cơng ty có ý thức tốt, đảm bảo trách nhiệm hồn thành tốt cơng việc giao 2.3.2 Hạn chế Bên cạnh điểm mạnh, chất lượng người lao động Công ty Môi trường Công trình Đơ thị Hưng n cịn có điểm yếu định, ảnh hưởng đến phát triển công ty Thứ nhất, thể lực người lao động Công ty Mơi trường Cơng trình Đơ thị Hưng n hoạt động chủ yếu lĩnh vực cơng ích thị cung cấp loại hình dịch vụ đô thị khác, nên người lao động làm việc công ty thường xuyên phải làm việc môi trường ngồi trời 52 tiếp xúc với số hố chất độc hại, điều có gây ảnh hưởng khơng nhỏ đến sức khoẻ người lao động làm việc cơng ty Một số la Thứ hai, trình độ chuyên môn người lao động Số lượng người lao động chưa qua đào tạo cơng ty dù có xu hướng giảm giai đoạn 2016 – 2020, tỷ trọng cao, chiếm đến khoảng 58% tổng số người lao động năm 2020 Trong nay, ngành môi trường ngày phát triển có u cầu cao trình độ chun mơn kỹ thuật người lao động Hơn nữa, phận lao động gián tiếp thiếu số kỹ tin học văn phòng, ngoại ngữ, phần mềm quản lý, v.v Hơn nữa, nhiều lao động cử đào tạo chưa thực ý thức vấn đề nâng cao chất lượng lao động, nhiều họ tham gia chương trình đào tạo, không phỉ để nâng cao hiệu công việc mà để có hội thăng tiến cơng ty Điều gây khó khăn q trình phát triển cơng ty Thứ ba, ý thức người lao động Số lượng lao động vi phạm kỷ luật trình làm việc chiếm tỷ trọng cao, chiếm đến khoảng 13% năm 2020 Hơn nữa, biến động số lượng lao động bị xử lý theo quy định cơng ty qua năm khơng có thay đổi đáng kể, người lao động bị mắc lỗi nhỏ trình làm việc Nhiều người lao động làm việc thiếu ý thức, trách nhiệm cơng việc dẫn đến sai sót khơng đáng có, điều làm hình ảnh chuyên nghiệp công ty 2.3.3 Nguyên nhân a Thành tựu Để đạt thành tựu trên, ban lãnh đạo tồn thể nhân viên Cơng ty có cố gắng nỗ lực cải tiến không ngừng suốt thời gian vừa qua Thứ nhất, môi trường làm việc Công ty đảm bảo sở vật chất kỹ thuật, hạ tầng trang thiết bị cần thiết cho người lao động trình làm việc Hơn nữa, mối quan hệ người lao động công ty thân thiện cởi mở, tạo tâm lý thoải mái cho người lao động 53 trình làm việc, phối hợp với hồn thành cơng việc Cơng ty thường xuyên tổ chức hoạt động giao lưu văn nghệ, giải bóng bàn, cầu lơng, bóng đá đơn vị giao lưu với đơn vị khác Năm 2017, 2018, 2019 tổ chức 15 đoàn cho nhân viên, người lao động tham quan, học tập, nghỉ mát tỉnh Thanh Hóa, SaPa - Lào Cai, Vĩnh Phúc, Cát Bà - Hải Phịng Thứ hai, chương trình đào tạo phát triển người lao động Tổ chức chương trình đào tạo phát triển cho người lao động công tác công ty trọng thời gian vừa qua Các chương trình đào tạo công ty tổ chức cho phận lao động trực tiếp lao động gián tiếp, với đa dạng hình thức đào tạo từ bên đến bên ngồi doanh nghiệp, thời gian đào tạo linh hoạt: ngắn hạn dài hạn Người lao động sau tham gia chương trình đào tạo cơng ty, trang bị thêm kiến thức chuyên môn, kỹ cần thiết phục vụ cho trình làm việc phát triển công ty b Hạn chế Trong thời gian vừa qua, chất lượng lao động cơng ty cịn tồn số hạn chế, điều xuất phát từ số nguyên nhân sau: Thứ nhất, công ty chưa chủ động việc tiếp cận thị trường lao động Nhiều nguồn tuyển dụng lao động đồi chất lượng hội chợ việc làm, hội chợ thương mại, trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp, v.v chưa công ty quan tâm Hơn nữa, cơng ty cịn xuất tình trạng đưa lợi dụng mối quan hệ đưa người thân vào làm việc Chính thực tế khiến cơng ty gặp khó khăn định việc tuyển dụng người lao động thực có lao động trình độ, đồng thời điều gây áp lực không nhỏ với ứng viên khơng nằm diện Thứ hai, sách tiền lương chưa hồn thiện Chính sách thu nhập, đánh giá kết thực công việc công ty chưa thực hoàn thiện nên chưa thực phát huy hết vai trò tạo động lực việc nâng cao chất lượng người lao động công ty Trong giai đoạn 2016 – 2020, thu nhập bình quân người lao động có xu hướng tăng mức lương chưa 54 phù hợp với mức độ công việc chưa đáp ứng yêu cầu phần đông người lao động làm việc công ty Hơn nữa, mức lương chưa thực hẫp dẫn so với doanh nghiệp khác hoạt động lĩnh vực dịch vụ môi trường Điều khiến cho người lao động chưa thực yên tâm làm việc cống hiến cho công việc, tạo số khó khăn việc nâng cao chất lượng người lao động công ty Thứ ba, nguồn kinh phí cho hoạt động nâng cao chất lượng lao động cịn hạn chế Vì doanh nghiệp có khoảng 97% vốn nhà nước, chịu quản lý UBND tỉnh, thành phố, nên cơng ty gặp khó khăn việc chủ động kế hoạch đào tạo phát triển cho người lao động Chính sách đào tạo người lao động chậm xây dựng, ban hành hoàn thiện Hơn nữa, nguồn kinh phí cho hoạt động nâng cao chất lượng người lao động nhiều hạn chế Vì cơng tác đánh giá sau đào tạo cịn thiếu, chưa hồn thiện, đặc biệt đào tạo dài hạn Điều gây hạn chế cho công tác đào tạo phát triển người lao động làm việc công ty Thứ tư, chương trình đào tạo phát triển Các chương trình đào tạo công ty tổ chức thường xuyên nhiên chưa phổ biến rộng đến toàn nhân viên công ty mà thường dành cho số người lao động số phận Hơn nữa, nội dung đào tạo công ty trọng nhiều đến phát triển trình độ chun mơn kỹ thuật, nội dung liên quan đến phát triển kỹ làm việc cần thiết tin học, ngoại ngữ, quản lý, pháp luật, v.v chưa công ty trọng mức 55 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY MƠI TRƯỜNG VÀ CƠNG TRÌNH ĐƠ THỊ HƯNG N 3.1 Định hướng phát triển nâng cao chất lượng lao động công ty đến năm 2025 3.1.1 Định hướng phát triển công ty a Định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh Định hướng phát triển Công ty Mơi trường Cơng trình Đơ thị Hưng n giai đoạn 2015 – 2020 định hướng đến năm 2020 bao gồm: Trên sở sử dụng hợp lý người lao động chất lượng, xây dựng công ty ngày phát triển Bên cạnh đó, cơng ty tiếp tục nâng cao lực quản trị doanh nghiêp, liên kết cao tài chính, cơng nghệ thị trường Trong thời gian tới, công ty trọng đầu tư, phát triển sản phẩm, dịch vụ đại phù hợp với nhu cầu thị trường có sức cạnh tranh cao Cơng ty tiếp tục xây dựng đội ngũ cán bộ, công nhân viên có trình độ chun mơn kĩ thuật cao, từ góp phần lực sản xuất, đáp ứng tốt nhu cầu đặt hàng đối tác Bên cạnh đó, cơng ty trọng đổi cách thức quản tri doanh nghiệp, tạo dựng phát triển thương hiệu, văn hoá doanh nghiệp: xếp, tổ chức lại máy tinh gọn, áp dụng công nghệ thông tin vào điều hành quản lý hợp lý, nhằm cải thiện môi trường làm việc để tăng suất lao động Công ty đầu tư tổ chức ứng dụng công nghệ kỹ thuật tiên tiến vào sản xuất kinh doanh khuyến khích hoạt động sáng tạo đội ngũ cán để cải thiện vị doanh nghiệp, phù hợp với trình hội nhập kinh tế khu vực kinh tế quốc tế Kiểm tra, rà soát định kỳ lĩnh vực hoạt động công ty để kịp thời cải thiện giải khó khăn, từ phát huy lợi từ ngành nghề sẵn có, mang lại hiệu cao như: vệ sinh thị, trì hệ thống xanh, lắp đặt hệ thống cơng trình chiếu sáng công cộng hoạt động xây dựng cảnh quan thành phố khác 56 b Định hướng hoạt động đầu tư Trong thời gian tới, công ty tiếp tục củng cố nâng cao chất lượng dịch vụ cơng ích thị cách xây dựng kế hoạch kinh doanh phát triển phù hợp với tình hình địa phương nói chung doanh nghiệp nói riêng Trong cơng tác đầu tư, nghiên cứu đổi khoa học công nghệ, thay công nghệ lạc hậu, công ty trọng để góp phần nâng cao hiệu hoạt động, nâng cao sức cạnh tranh đảm bảo yêu cầu ngày cao đối tác Công ty bên cạnh tập trung xây dựng kế hoạch sử dụng vốn đầu tư hợp lý sách thu hút nhà đầu tư nước nước quan tâm Điều giúp cơng ty có hể mở rộng quy mơ hoạt động, phát triển toàn diện mặt, đặc biệt lĩnh vực cung ứng dịch vụ cơng ích thị Mặt khác, công tác nâng cao chất người lao động làm việc định hướng đầu tư công ty trọng Công ty xây dựng chế độ đãi ngộ phù hợp với lực kết làm việc người lao động Ngồi ra, cơng ty tổ chức triển khai chương trình đào tạo hay gửi người lao động đào tạo sở uy tính nhằm nâng cao trình độ, tay nghề Hơn nưa, việc tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, cạnh tranh lành mạnh giúp người lao động công ty phải cố gắng trau dồi, phát triển thân Công ty xây dựng kế hoạch mua sắm trang thiết bị cần thiết chuyên dùng phục vụ cho hoạt động sản xuất người lao động nhằm đảm bảo an toàn lao động tính chuyên nghiệp 3.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng người lao động Công ty Môi trường Cơng trình Đơ thị Hưng n Trên sở định phướng phát triển, thực trạng chất lượng người lao động Cơng ty Mơi trường Cơng trình Đơ thị Hưng Yên, nhằm đáp ứng yêu cầu đổi mới, xây dựng phát triển đại hội nhập quốc tế, năm tới, công ty xây dựng định hướng nâng cao chất lượng người lao động Thứ nhất, xây dựng chiến lược nâng cao chất lượng người lao động thời gian tới phù hợp với chiến lược kinh doanh công ty Gắn chiến lược nâng cao chất 57 lượng người lao động với phương hướng phát triển công ty tương lai Bên cạnh đó, chiến lược nâng cao chất lượng người lao động cần song hành với vấn đề khác (bao gồm: đổi chế quản trị điều hành; xây dựng tác phong làm việc, văn hoá ứng xử chuyên nghiệp; chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh thời gian tới, v.v) Thứ hai, xây dựng chế tuyển dụng, đào tạo bồi dưỡng, phát triển người lao động Cơng ty ban hành quy trình tuyển dụng, khơng áp dụng cách cứng nhắc, để thu hút ứng viên tài năng, tạo hội thuận lợi cho người lao động tham gia tuyển dụng làm việc công ty Bên cạnh đó, cơng ty cần quan tâm nhiều đến công tác đào tạo, bồi dưỡng, phát triển đội ngũ cán bộ, công nhân viên làm việc; xây dựng nội dung, chương trình phương pháp đào tạo phù hợp, trọng nâng cao kiến thức, tay nghề cho người lao động Thứ ba, xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý Điều giúp công ty tạo lợi so với doanh nghiệp ngành khác, từ thu hút giữ chân người lao động giỏi, có tay nghề kinh nghiệm tốt Cơng ty xây dựng hồn thiện sách tiền lương, thưởng, đãi ngộ phù hợp với nhu cầu, mong muốn nhân viên tiềm lực cơng ty Thứ tư, xây dựng chương trình đánh giá chất lượng người lao động Công ty tổ chức hoạt động kiểm tra đánh giá định kỳ chất lượng lao động, từ kịp thời thay nhân viên yếu thể lực, lực, phẩm chất, nhằm hoàn thiện đội ngũ người lao động công ty 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng người lao động Công ty Môi trường Cơng trình Đơ thị Hưng n 3.2.1 Nhóm giải pháp liên quan đến chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty a Công tác tuyển dụng Để nâng cao chất lượng người lao động đang, công ty cần trọng hồn thiện cơng tác tuyển dụng 58 Thứ nhất, xây dựng quy trình tuyển dụng chung, bao gồm hoạt động: chuẩn bị tuyển dụng; phân loại đối tượng lao động; vấn sơ bộ; vấn sâu; khám sức khoẻ; v.v để lựa chọn ứng viên lực trình độ chuyên môn phù hợp với công việc Việc áp dụng quy trình tuyển dụng cần linh hoạt, để khơng bỏ qua ứng viên tài Thứ hai, xây dựng nhiều kênh tuyển dụng Công ty Môi trường Công trình Đơ thị Hưng n cần đa dạng hố nguồn tuyển chọn từ nguồn cán bộ, từ bên cơng ty mà cịn từ thị trường lao động bên Nguồn lao động bên doanh nghiệp người làm việc công ty Đây đội ngũ người lao động có lực, có kinh nghiệm thức tế Đối với nguồn tuyển chọn từ bên ngồi, cơng ty cần tiến hành tổ chức thi tuyển theo quy định xây dựng ban hành Thứ ba, hồn thiện nội dung thi tuyển Cơng ty cần phải đảm bảo xây dựng nội dung tuyển dụng, thi tuyển phù hợp với chuyên môn nghiệp vụ công việc, để có tuyển dụng sàng lọc người lao động có khả phù hợp, đáp ứng yêu cầu công việc b Sử dụng lao động Thứ nhất, công ty cần thiết kế chế độ thời gian làm việc nghỉ ngơi hợp lý dành cho người lao động Bên cạnh đó, thời gian nghỉ phép công ty cần quy định hợp lý Trong ngày nghỉ cần huy động người lao động làm việc, cần phải có tự nguyện đồng ý họ, bên cạnh đó, cơng ty phải có cam kết lợi ích cho người lao động, chẳng hạn phụ cấp làm thêm giờ, cộng thêm ngày nghỉ phép Thứ hai, thực sách luân chuyển, thuyên chuyển vị trí Mỗi phịng ban cơng ty có đặc thù tính chất cơng việc khác Tuy nhiên để phát triển người lao động, việc luân chuyển từ vị trí sang vị trí khác điều quan trọng Đây hội để người lao động trang bị thêm kiến thức, kỹ cần thiết để nâng cao chất lượng người lao động công ty Việc luân chuyển tạo điều kiện cho người lao động trau dồi nhiều kiến thức chuyên môn, kỹ cần thiết, ngồi người lao động cịn có hội thể thân để tìm vị trí phù hợp 59 Thứ ba, đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng người lao động Công ty cần áp dụng nhiều phương pháp hình thức đạo tạo khác tuỳ thuộc vào đặc điểm cơng việc để nâng cao trình độ người lao động, với phương pháp hình thức đào tạo để làm cho công tác đào tạo phát triển có kết định, người lao động nâng cao trình độ chun mơn, theo kịp với thay đổi công nghệ Đặc biệt, việc đào tạo bồi dưỡn người lao động cần xác định mục tiêu đào tạo đào tạo có chọn lọc để mang lại hiệu cao c Đánh giá người lao động Thứ nhất, hoàn thiện hệ thống tiêu đánh giá cụ thể cho chức danh công việc cho phận, giúp cho việc đánh giá thuận lợi, nhanh chóng xác Các hệ thống tiêu đánh giá để đánh giá nên chúng cần phải xác, phù hợp với loại lao động khác Việc đánh giá cần công bằng, công khai, dựa cứ, người lao động hưởng ứng Mặt khác, đánh giá lao động giúp công ty đánh giá mức độ hồn thành cơng việc người lao động, đánh giá mức độ đống góp người lao động thành qua chung Thứ hai, thường xuyên cập nhật bổ sung tiêu chí đánh giá người lao động để phù hợp với hoàn cảnh phát triển công ty Trong trình phát triển, với thay đổi cơng nghệ, mở rộng thêm thị trường, triển khai dịch vụ mới, áp dụng tiến vào sản xuất, quản lý nảy sinh công việc với yêu cầu Vì việc cập nhật, bổ sung tiêu chí đánh giá làm người lao động thực công việc nhận thức trách nhiệ, từ xác định mục tiêu phấn đấu, đồng thời xây dựng sở để trả lương, thưởng cách xứng đáng Thứ ba, đánh giá người lao động cần tiến hành công khai thường xuyên Hàng tháng, hàng quý, công ty cần đánh giá lại chất lượng người lao động công ty với tham gia toàn thể người lao động làm việc Kết đánh giá thảo luận với nhân viên nhằm giải thắc mắc động viên nhân viên cố gắng Đây quan trọng để công tác đánh giá không ngừng hoàn thiện xây dựng mối quan hệ thân thiết lãnh đạo nhân viên công ty 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện mơi trường làm việc 60 a Xây dựng văn hố doanh nghiệp Thứ nhất, cơng ty áp dụng linh hoạt, phù hợp giải pháp hoàn thiện vật chất tinh thần để gắn kết người lao động làm việc lâu dài với công ty Công ty cần chăm lo nhiều đến hoạt động văn hoá thể thao tổ chức buổi giao lưu văn nghệ, trận thi đấu thể theo cán bộ, công nhân viên Tổ chức chuyên du lịch, tham quan khu di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh vào ngày lễ, ngày nghỉ, để người lao động vừa có hội tăng cường sức khoẻ, vừa có hội gắn kết hiểu hơn, qua người lao động có tinh thần thoái mái lao động hăng say, hiệu Thứ hai, ban lãnh đạo công ty thường xuyên tổ chức buổi gặp mặt, trò truyện lắng nghe ý kiến cán nhân viên làm việc cơng ty, từ kịp thời trao đổi quan điểm, chia sẻ khó khăn với đội ngũ cán bộ, nhân viên, giải băn khoăn, thắc mắc họ tình làm việc b Chăm lo đời sống, nâng cao thể lực cho người lao động Thứ nhất, công ty tổ chức, thực khám bệnh bắt buộc định kỳ nhât năm lần, tất người lao động làm việc công ty, đội ngũ lao động trực tiếp, để đảm bảo sức khoẻ tất người lao động q trình làm việc Thứ hai, cơng ty thường xuyên tổ chức hoạt động nhằm tuyên truyền, giáo dục người lao động an toàn lao động, sức khoẻ người lao động Công ty tổ chức triển khai nhiều biện pháp nhằm giúp người lao động việc tự bảo vệ sức khoẻ thân, cung cấp kiến thức dinh dưỡng ngày chế độ chăm sóc sức khoẻ hợp lý Đặc biệt, công ty thường xuyên phát động phong trào thể dục, thể thao công ty Thứ ba, công ty cân nhắc việc tăng ngân sách đầu tư cho hoạt động mua trang thiết bị cần thiết nhằm đảm bảo an toàn cho người lao động làm việc Công ty cần liên hệ với nhà cung cấp có quy tín thương lượng giá phù hợp để vừa phù hợp với tài cơng ty, vừa phù hợp với u cầu người lao động 3.2.3 Nhóm giải pháp hồn thiện sách thu nhập cho người lao động 61 a Chính sách tiền lương Thứ nhất, xây dựng sách lương thưởng hợp lý, tương xứng với kết thực công việc người lao động, tiền lương cần gắn chặt với số lượng chất lượng lao động, phản ánh vai trị vị trí người lao động công ty Thứ hai, công ty cần tạo công bằng, minh bạch mức lương người lao động Công ty cần xây dựng tiêu chuẩn đánh giá mức dộ hồn thành cơng việc người lao động, từ đưa mức lương phù hợp với đóng góp cống hiến cho cơng việc họ Để làm việc này, công ty cần có bảng mơ tả cơng việc cho vị trí cụ thể, giúp nhân viên thấy vai trò vị trí cơng ty b Chính sách phụ cấp Thứ nhất, Công ty Môi trường Công trình Đơ thị Hưng n cần cân đối nâng cao mức phụ cấp để phù hợp với nhu cầu người lao động, đảm bảo phụ cấp mà cơng ty đưa có giá trị mang ý nghĩa đến với nhân viên Đặc biệt phụ cấp ăn ca phụ cấp làm thêm Cơng ty cần có quan tâm thích đáng, dành cho người lao động nhằm động viên tinh thân làm việc cho người lao động Thứ hai, công ty cần phải xây dựng quy định phụ cấp trách nhiệm cụ thể với cán phải làm nhiều nhiệm vụ lúc, đặc biệt công tác quản lý mà không phụ thuộc vào hệ thống tiền lương công ty Chế độ phụ cấp tạo tâm lý thoải mái, yên tâm làm việc, từ góp tạo nên cống hiến nhiệt tình người lao động làm việc cơng ty c Chính sách thưởng Thứ nhất, cơng ty thiết kế, xây dựng sách thưởng rõ ràng hồn thiện từ ban đầu: có hình thức khen thưởng đa dạng, đặc biệt phải có tính chất phân loại nhân viên, đồng thời kết hợp không hình thức thưởng vật chất mà cịn thưởng tinh thần Hơn nữa, công ty cần xây dựng hội đồng đánh giá có uy tín, trình độ cao, trung thực khác quan, phải đánh giá dựa vào khả năng, thành tích làm việc nhân viên để có hình thức khen thưởng phù hợp Ngồi ra, cơng ty phải có tiêu chuẩn đánh giá phải rõ ràng cơng khai cho tồn thể nhân viên 62 Thứ hai, Cơng ty Mơi trường Cơng trình Đơ thị Hưng n cần xây dựng hình thức khen thưởng tổ chức tuyên dương kịp thời người lao động tốt, tránh trường hợp khen thưởng chậm trễ, việc khen thưởng khơng kịp thời khơng phát huy tính kích thích tiền thường Hơn nữa, điều khiến cho nhân viên, người lao động cảm thấy quan tâm, tôn trọng 63 KẾT LUẬN Chất lượng lao động yếu tố định tác động không tới trình phát triển kinh tế - xã hội đất nước, mà phát triển doanh nghiệp Bên cạnh đó, tiêu quan trọng phản ánh trình độ phát triển người lao động, có ảnh hưởng trực tiếp đến suất lao động Trong bối cảnh nước phát triển Việt Nam, chất lượng lao động vấn đề quan trọng Chất lượng lao động đánh giá qua trình độ học vấn, chun mơn, kỹ lao động ũng sức khoẻ người lao động Từ đó, vấn đề nâng cao chất lượng lao động điều tất yếu tạo nên kinh tế phát triển bền vững Trước hết, nâng cao chất lượng lao động góp phần tạo nên phúc lợi tốt cho người lao động, từ có tác động tích cực đến hiệu làm việc Bên cạnh đó, nâng cao chất lượng lao động cịn góp phần khơng nhỏ vào phát triển thị trường lao động phát triển kinh tế quốc gia Với chuyên đề tốt nghiệp “Giải pháp nâng cao chât lượng lao động Công ty Môi trường Cơng trình Đơ thị Hưng n”, đối chiếu với mục tiêu đặt (trong phần mở đầu), chuyên đề giải nội dung sau đây: Một là, hoàn thiện khung lý thuyết chất lượng người lao động, đưa khái niệm, nội hàm nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng lao động Hai là, thực trạng chất lượng lao động Công ty Môi trường Công trình Đơ thị Hưng n dựa ba tiêu chí: thể lực, trình độ ý thức người lao động Bên cạnh đó, chuyên đề thực trạng công tác nâng cao chất lượng lao động Cơng ty Mơi trường Cơng trình Đơ thị Hưng Yên dựa nhân tố: sách đào tạo phát triển triển người lao động; môi trường làm việc; sách tiền lương người lao động Qua có đưa đánh giá điểm đạt chưa đạt Công ty Môi trường Cơng trình Đơ thị Hưng n vấn đề chất lượng người lao động Ba là, dựa vào thực trạng chất lượng lao động thời điểm định hướng phát triển nâng cao chất lượng lao động công ty đến năm 2023, đưa 64 giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng lao động Cơng ty Mơi trường Cơng trình Đơ thị Hưng n Mặc dù hồn thành mục tiêu nghiên cứu đề chuyên đè cịn gặp nhiều hạn chế như: (i) Các tiêu chí đánh giá chất lượng lao động mang tính chất khái qt, chưa mang tính cụ thể tình hình doanh nghiệp; (ii) Số liệu trình thu thập tính tốn cịn thiếu mang tính chủ quan doanh nghiệp, chưa phản ánh xác tình hình thực tế 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết sản xuất kinh doanh Công ty Mơi trường Cơng trình Đơ thị Hưng n năm 2019, 2020, 2021 Bộ Lao động Thương bình Xã hội (2019), Bộ Luật Lao động 2019 https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Lao-dong-Tien-luong/Bo-Luat-lao-dong2019-333670.aspx Bùi Ngọc Lan (2002), Nguồn trí tuệ nghiệp đổi Việt Nam, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý Phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư pháp, Hà Nội Ngơ Thắng Lợi (2013), Giáo trình Kinh tế phát triển, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Mậu Dũng (2011), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Lao động – Xã hội Peggy Klaus (2012), Sự thật cứng Kỹ mềm, NXB Trẻ Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Xuân Cầu (2020), Giáo trình Thị trường Lao động, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Vũ Thị Mai, Vũ Thị Uyên (2016), Giáo trình Tổ chức Định mức lao động, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 11 Worldwatch Institute (2018), Increase in the Labor Force Can Be an Engine for Development, truy cập ngày 15/4/2022 http://www.worldwatch.org/increaselabor-force-can-be-engine-development-0 ... nhiệm vụ đặc điểm Công ty 34 2.2 Thực trạng lao động Công ty Môi trường Công trình thị Hưng n 37 2.2.1 Thực trạng chất lượng lao động Công ty Môi trường Công trình Đơ thị Hưng n 37 2.2.2... thuyết chất lượng lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng chất lượng lao động Cơng ty Mơi trường Cơng trình đô thị Hưng Yên giai đoạn 2018 - 2021 Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng lao động. .. thiệu Công ty Môi trường Cơng trình thị Hưng n 2.1.1 Thơng tin chung Công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần Mơi trường Cơng trình thị Hưng n Tên viết tắt: Cơng ty Mơi trường Cơng trình thị Hưng Yên