CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ATS VIỆT NAM HÀ NỘI 2022 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 4 1 1 Khái niệm về xuất khẩu 4 1 2 Vai trò của xuất khẩu 4 1 2 1 Tăng doanh số bán hàng 4 1 2 2 Phân tán rủi ro cạnh tranh 6 1 3 Nội dung hoạt động xuất khẩu 6 1 3 1 Nghiên cứu, lựa chọn thị trường và đối tác xuất khẩu 6 1 3 2 Lập phương án kinh doanh xuất khẩu.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA
Khái niệm về xuất khẩu
Hoạt động xuất khẩu đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh quốc tế, cho phép một quốc gia bán hàng hóa và dịch vụ cho các quốc gia khác thông qua giao dịch tiền tệ Tiền tệ có thể là ngoại tệ hoặc đồng nội tệ của cả hai quốc gia Xuất khẩu diễn ra trên nhiều lĩnh vực, từ hàng tiêu dùng đến hàng sản xuất, từ máy móc đến công nghệ cao, và bao gồm cả hàng hóa hữu hình lẫn vô hình Mục tiêu chính của các hoạt động này là mang lại lợi ích cho các quốc gia tham gia.
Hoạt động xuất khẩu nhằm tận dụng lợi thế của từng quốc gia trong phân công lao động quốc tế, mang lại lợi ích cho các quốc gia tham gia Xuất khẩu, một hình thức cơ bản của ngoại thương, đã tồn tại từ lâu và ngày càng phát triển Đây là hình thức kinh doanh quốc tế đầu tiên mà các doanh nghiệp thường áp dụng khi gia nhập thị trường toàn cầu.
Hoạt động xuất khẩu diễn ra trên một phạm vi rộng lớn cả về không gian và thời gian, có thể kéo dài từ vài ngày đến nhiều năm Nó có thể được thực hiện trong lãnh thổ của một quốc gia hoặc mở rộng ra nhiều quốc gia khác nhau.
Vai trò của xuất khẩu
1.2.1 Tăng doanh số bán hàng
1.2.1.1 Cơ hội tăng doanh số bán quốc tế
Các doanh nghiệp thường tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế khi thị trường nội địa trở nên bão hòa hoặc khi nền kinh tế suy thoái Điều này thúc đẩy họ tìm kiếm cơ hội bán hàng quốc tế nhằm gia tăng doanh số.
Thu nhập bấp bênh là một lý do quan trọng khiến doanh nghiệp cần tăng doanh số bán hàng quốc tế Bằng cách kết hợp doanh thu từ bán hàng trong nước và quốc tế, doanh nghiệp có thể ổn định doanh số và thu nhập, giảm thiểu rủi ro về dao động sản xuất Khi nhận thấy thị trường quốc tế có tiềm năng tiêu thụ tốt hơn, doanh nghiệp sẽ quyết định tham gia vào thị trường này để khai thác cơ hội kinh doanh.
Việc đa dạng hóa thị trường, lĩnh vực và nguồn cung cấp giúp công ty tăng doanh số bán hàng quốc tế Kinh doanh tại nhiều quốc gia thúc đẩy cải tiến hàng hóa phù hợp với từng thị trường, kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm Kết hợp thế mạnh của doanh nghiệp và tiếp cận thị trường mới tạo ra các lĩnh vực hoạt động mới, phát huy sản phẩm hiện có và phát triển sản phẩm mới, từ đó mở rộng doanh số và phạm vi thị trường.
1.2.1.2 Tận dụng công suất sản xuất dư thừa
Khi các công ty sản xuất tạo ra hàng hóa và dịch vụ vượt quá nhu cầu tiêu thụ của thị trường, hiện tượng thừa nguồn lực xảy ra Nếu doanh nghiệp phát hiện ra nhu cầu tiêu thụ trên thị trường quốc tế, họ có thể sử dụng sản phẩm dư thừa để phân bổ chi phí sản xuất, từ đó giảm chi phí mỗi đơn vị sản phẩm và tăng lợi nhuận Bằng cách hạ giá thành sản phẩm, công ty có thể chuyển lợi ích này cho người tiêu dùng, giúp chiếm lĩnh thị phần từ đối thủ cạnh tranh Việc nắm giữ nhiều thị phần hơn không chỉ tăng cường sức mạnh thị trường mà còn mang lại lợi thế trong thương thảo với cả người mua và người bán.
1.2.1.3 Tiếp cận các nguồn lực nước ngoài
Các công ty tham gia vào kinh doanh quốc tế để tiếp cận nguồn lực mà trong nước không có hoặc có giá thành cao hơn Một trong những động lực chính thúc đẩy các công ty mở rộng ra thị trường quốc tế là nhu cầu về tài nguyên thiên nhiên, những sản phẩm do thiên nhiên tạo ra và có giá trị kinh tế hoặc công nghệ.
Thị trường lao động đóng vai trò quan trọng trong việc các công ty quyết định tham gia kinh doanh quốc tế Việc sản xuất tại các quốc gia có chi phí lao động thấp giúp các doanh nghiệp duy trì giá thành sản phẩm cạnh tranh, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường toàn cầu.
Nội dung hoạt động xuất khẩu
1.2.2 Phân tán rủi ro cạnh tranh
Tất cả các thị trường đều có sự tương tác giữa thuận lợi và khó khăn, đặc biệt là những thách thức đến từ cạnh tranh Tham gia vào kinh doanh quốc tế giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro và áp lực cạnh tranh từ các đối thủ trong thị trường nội địa Do đó, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế nhằm tối ưu hóa khả năng chống chọi với các rủi ro.
1.3 Nội dung hoạt động hoạt động xuất khẩu
1.3.1 Nghiên cứu, lựa chọn thị trường và đối tác xuất khẩu
Thị trường là sự kết hợp giữa lưu thông và sản xuất hàng hóa, nơi có sự tương tác giữa cung và cầu Trong lĩnh vực xuất khẩu, nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng, giúp doanh nghiệp nắm bắt sự thay đổi về nhu cầu, giá cả và cung ứng, từ đó hiểu rõ cách thức vận động của hàng hóa Một nghiên cứu thị trường hiệu quả giúp giải quyết các vấn đề kinh doanh như khả năng tiêu thụ, cạnh tranh và nhu cầu thị trường Thành công hay thất bại của doanh nghiệp phần lớn phụ thuộc vào thông tin thu thập được Tại Việt Nam, doanh nghiệp xuất nhập khẩu cần nhận thức rõ tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường để tiếp cận thông tin đầy đủ, tránh rủi ro do thiếu dữ liệu.
Công việc này bao gồm:
Lựa chọn mặt hàng xuất khẩu là bước quan trọng đầu tiên cho doanh nghiệp muốn tham gia kinh doanh quốc tế Để làm được điều này, doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường hàng hóa toàn cầu nhằm hiểu rõ quy luật vận động của từng thị trường, vì mỗi thị trường có những đặc thù riêng về cung cầu và giá cả Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề thực tiễn như thâm nhập thị trường, năng lực cạnh tranh, khả năng tiêu thụ và nhu cầu của người tiêu dùng Mục tiêu cuối cùng là tìm ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường và khả năng cung ứng của doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp cần đặt ra những câu hỏi cụ thể để xác định mặt hàng xuất khẩu phù hợp nhất.
Thị trường hiện đang cần những mặt hàng cụ thể, và doanh nghiệp cần tập trung vào việc cung cấp sản phẩm mà khách hàng thực sự yêu cầu Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm rõ nhu cầu của thị trường về số lượng, chủng loại, mẫu mã, phẩm chất và quy cách Dựa trên những thông tin này, cùng với khả năng của mình, doanh nghiệp có thể cung ứng sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất.
Tình hình tiêu thụ sản phẩm chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố như quy luật cung cầu, tập quán tiêu dùng của từng địa phương và quốc gia, thời gian tiêu dùng cũng như thị hiếu của người tiêu dùng Để thỏa mãn nhu cầu thị trường và thúc đẩy hoạt động xuất khẩu, doanh nghiệp cần nắm vững tình hình tiêu thụ sản phẩm.
Mỗi mặt hàng trải qua một chu kỳ sống gồm bốn giai đoạn: triển khai, tăng trưởng, bão hòa và suy thoái, với thời gian tồn tại khác nhau Để tối ưu hóa doanh thu, doanh nghiệp cần xác định giai đoạn hiện tại của sản phẩm, vì mỗi giai đoạn có những đặc điểm và chiến lược bán hàng riêng Việc nghiên cứu chu kỳ sống giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định phù hợp nhằm kéo dài tuổi thọ sản phẩm, nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng doanh số.
Tình hình sản xuất và cung ứng mặt hàng cần được đánh giá kỹ lưỡng, đặc biệt là yếu tố cung từ đối thủ cạnh tranh trong nước và quốc tế Doanh nghiệp nên chú ý đến những tiến bộ khoa học kỹ thuật áp dụng trong sản xuất, cũng như khả năng và tập quán sản xuất của đối thủ Từ đó, doanh nghiệp có thể xác định điểm mạnh và điểm yếu của mình, tìm cách tận dụng thế mạnh và khắc phục điểm yếu nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Tỷ giá hối đoái hiện tại là yếu tố quan trọng mà nhiều doanh nghiệp Việt Nam thường bỏ qua trong hoạt động xuất khẩu Việc tính giá và thanh toán bằng ngoại tệ trong kinh doanh xuất khẩu khiến doanh nghiệp dễ gặp rủi ro thua lỗ nếu không nắm rõ tỷ giá hối đoái và xu hướng biến động của nó Do đó, việc theo dõi và phân tích tỷ giá hối đoái là cần thiết để bảo vệ lợi nhuận trong quá trình xuất khẩu.
● Lựa chọn thị trường xuất khẩu (bán ở đâu)?
Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng các yếu tố như điều kiện tiền tệ, tín dụng, quy luật thị trường và điều kiện giao thông vận tải để xác định thị trường xuất khẩu phù hợp Việc lựa chọn thị trường xuất khẩu không hề đơn giản và đòi hỏi sự chú ý đến nhiều nhân tố quan trọng.
Dung lượng thị trường được hiểu là khối lượng hàng hóa giao dịch trong một phạm vi và thời gian nhất định Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến dung lượng thị trường, dẫn đến sự biến động liên tục theo thời gian Các yếu tố này được phân loại thành ba nhóm dựa trên thời gian tác động của chúng.
Nhóm 1: Nhóm các nhân tố làm thay đổi dung lượng thị trường có tính chu kỳ như tính thời vụ trong sản xuất, lưu thông và phân phối hàng hóa, sự vận động của tình hình kinh tế các nước xuất khẩu Phạm vi và mức độ ảnh hưởng đến thị trường của nhân tố thời vụ rất đa dạng Nguyên nhân đến từ sự khác biệt giữa đặc điểm của sản xuất lưu thông và tiêu dùng
Nhóm 2: Các nhân tố có ảnh hưởng đến dung lượng thị trường trong lâu dài bao gồm: ảnh hưởng của khả năng sản xuất hàng hoá thay thế, các chính sách của Nhà nước và các tập đoàn tư bản lũng đoạn, thị hiếu tập quán của người tiêu thụ, những thành tựu của tiến bộ khoa học kỹ thuật
Nhóm 3: Nhóm nhân tố có ảnh hưởng tạm thời đến dung lượng thị trường như những thay đổi đột ngột và cung cầu với một số loại hàng hóa cụ thể do tác động của thiên nhiên, hình hình và chính sách chính trị - xã hội, sự đầu cơ trên thị trường
Doanh nghiệp xuất khẩu cần phân tích và xác định ảnh hưởng của từng yếu tố đối với từng loại hàng hóa cụ thể Việc phân loại các yếu tố này sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc dự đoán sự biến động của thị trường hàng hóa hiện tại và tương lai.
Doanh nghiệp xuất khẩu cần chú ý đến nhiều thông tin quan trọng về thị trường, bao gồm đối thủ cạnh tranh, tình hình phát triển kinh tế - xã hội của khu vực xuất khẩu, hệ thống tài chính và tiền tệ, tập quán thương mại quốc tế, luật pháp, chính sách kinh tế - xã hội, cùng với tình hình vận tải và giá cước.
Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu
Môi trường kinh doanh có ảnh hưởng sâu sắc đến mọi hoạt động kinh doanh, đặc biệt là xuất khẩu, một lĩnh vực quan trọng trong kinh doanh quốc tế Nó không chỉ tạo điều kiện thuận lợi để thúc đẩy xuất khẩu mà còn có thể gây ra khó khăn, cản trở sự phát triển Trong bối cảnh kinh doanh quốc tế, các yếu tố môi trường rất phong phú và phức tạp, do đó, tác động của môi trường đến hoạt động xuất khẩu càng trở nên mạnh mẽ hơn.
1.4.1 Nh ữ ng nhân t ố thu ộc môi trường vĩ mô
Nhiều nhân tố ảnh hưởng đến khả năng xuất khẩu của doanh nghiệp, bao gồm chính sách pháp luật, tình hình kinh tế - chính trị - xã hội, hệ thống giao thông và thông tin liên lạc, tài chính - ngân hàng, tỷ giá hối đoái, yếu tố cạnh tranh, tập quán tiêu dùng, giá cả hàng hóa và cầu sản phẩm Nhận thức rõ các yếu tố này giúp doanh nghiệp tận dụng lợi thế và giảm thiểu rủi ro, từ đó thúc đẩy hoạt động xuất khẩu hiệu quả hơn.
Các chế độ chính sách pháp luật là yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp xuất khẩu cần nắm rõ và tuân thủ Chúng phản ánh đường lối lãnh đạo của chính phủ từng nước, bảo vệ lợi ích xã hội và quốc gia trên thị trường quốc tế Hoạt động xuất khẩu diễn ra giữa các chủ thể khác nhau, do đó, doanh nghiệp phải chịu sự tác động của các chế độ, chính sách và luật pháp của từng quốc gia, đồng thời tuân thủ quy định pháp luật quốc tế Vì vậy, doanh nghiệp xuất khẩu cần hiểu rõ không chỉ luật pháp của nước mình mà còn cả luật pháp và chính sách của các thị trường xuất khẩu cũng như các thông lệ quốc tế.
Các chính sách ngoại thương có ảnh hưởng lớn đến hoạt động xuất khẩu, đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện chính sách đối ngoại của Nhà nước Chúng không chỉ giúp mở rộng quan hệ hợp tác với các quốc gia khác mà còn tác động đến quản lý xuất nhập khẩu Tuy nhiên, cách thức thực hiện các chính sách này sẽ thay đổi tùy thuộc vào tình hình và định hướng phát triển của đất nước trong từng giai đoạn Nhà nước sử dụng các chính sách ngoại thương để quản lý và điều tiết hoạt động xuất khẩu hiệu quả.
Chính sách thuế là công cụ quan trọng của Nhà nước trong việc điều tiết nền kinh tế vĩ mô, bao gồm hệ thống các biện pháp tác động đến sản xuất, phân phối, lưu thông và tiêu dùng của dân cư Thông qua việc tổ chức đánh thuế, xác định phạm vi áp dụng, thuế suất, cùng với các ưu đãi và miễn giảm thuế, chính sách thuế góp phần định hình môi trường kinh doanh và phát triển kinh tế.
Thuế xuất khẩu do Nhà nước ban hành nhằm quản lý hoạt động xuất khẩu, mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại và nâng cao hiệu quả xuất khẩu, đồng thời bảo vệ và phát triển sản xuất trong nước Chính sách này có thể thúc đẩy hoặc hạn chế xuất khẩu cho các nhóm mặt hàng khác nhau Hiện nay, Nhà nước khuyến khích xuất khẩu, đặc biệt là đối với hàng hóa tinh chế, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp xuất khẩu Tuy nhiên, việc xác định mức thuế xuất khẩu cho từng nhóm hàng cụ thể cần được thực hiện thận trọng để đảm bảo sự hài hòa giữa các mục tiêu mà thuế quan tác động.
Hạn ngạch xuất khẩu là quy định của Chính phủ về số lượng và giá trị hàng hóa được phép xuất khẩu trong một khoảng thời gian nhất định, nhằm bảo hộ sản xuất trong nước và bảo vệ tài nguyên Mặc dù hạn ngạch không tạo ra khoản thu cho ngân sách Nhà nước, nhưng nó có thể mang lại lợi ích cho những doanh nghiệp được cấp hạn ngạch, đồng thời tạo ra sự độc quyền trong xuất khẩu Điều này ảnh hưởng đến khả năng xuất khẩu của doanh nghiệp, đặc biệt là đối với những hàng hóa bị hạn chế, khiến cho mọi nỗ lực thúc đẩy xuất khẩu của doanh nghiệp đều bị giới hạn bởi lượng hàng hóa cụ thể được ghi trong hạn ngạch.
Trợ cấp xuất khẩu: Trong một số trường hợp và một số mặt hàng nhất định
Chính phủ cần thực hiện trợ cấp xuất khẩu để nâng cao mức độ xuất khẩu hàng hóa, giúp sản phẩm cạnh tranh hơn về giá cả trên thị trường quốc tế và phát triển sản xuất trong nước Chính sách ngoại thương của Chính phủ thay đổi theo từng thời kỳ, mang lại cả cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp xuất khẩu Do đó, doanh nghiệp cần nhạy bén, theo dõi sát sao và nắm vững chiến lược phát triển kinh tế để tận dụng thời cơ kinh doanh và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động xuất khẩu.
Hệ thống giao thông vận tải và thông tin liên lạc
Hoạt động xuất khẩu phụ thuộc chặt chẽ vào vận chuyển và thông tin liên lạc, giúp các thoả thuận diễn ra nhanh chóng và thuận lợi Hệ thống giao thông vận tải và phương tiện hiện đại đảm bảo hàng hoá được lưu thông an toàn và đúng thời gian, giảm thiểu hư hỏng và thiếu hụt Việc áp dụng công nghệ tiên tiến trong thông tin liên lạc và giao thông vận tải là rất quan trọng, thúc đẩy sản xuất kinh doanh, đặc biệt trong xuất khẩu Thông tin chính xác và kịp thời tạo ra cơ hội kinh doanh mới, hỗ trợ người xuất khẩu trong việc đưa ra quyết định đúng đắn và kịp thời.
1.4.2 Những nhân tố thuộc môi trường vi mô
Các yếu tố thuộc môi trường vi mô ảnh hưởng đến việc thúc đẩy xuất khẩu bao gồm cơ cấu tổ chức bộ máy của doanh nghiệp, tiềm năng phát triển của doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm và phương thức kinh doanh mà doanh nghiệp áp dụng.
Tiềm năng của doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp sở hữu tiềm năng riêng, phản ánh sức mạnh cạnh tranh trên thị trường Việc đánh giá chính xác tiềm năng này giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh hiệu quả, tận dụng cơ hội với chi phí thấp nhất để đạt được hiệu quả kinh tế cao Tiềm năng của doanh nghiệp bao gồm nhiều yếu tố quan trọng.
Sức mạnh tài chính của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc sản xuất và tiêu thụ sản phẩm hiệu quả, từ đó thúc đẩy hoạt động xuất khẩu Nguồn lực tài chính vững mạnh giúp doanh nghiệp đối phó tốt hơn với biến động thị trường và tạo nền tảng cho sự cạnh tranh thành công trên thị trường quốc tế.
Trình độ và kỹ năng lao động đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp thích ứng với biến động của nền kinh tế thị trường Sự nhận thức và chấp hành kỷ luật lao động, cùng với mức độ tinh thông nghiệp vụ của đội ngũ công nhân viên chức, là yếu tố quyết định chất lượng và giá thành sản phẩm Sản phẩm có chất lượng cao và giá thành hợp lý sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho tiêu thụ và thúc đẩy xuất khẩu.
Trình độ kỹ thuật công nghệ của doanh nghiệp được thể hiện qua công nghệ sản xuất, mức độ trang bị máy móc, thiết bị, cũng như khả năng cơ giới hoá và tự động hoá Điều này không chỉ phản ánh tiềm năng của doanh nghiệp mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh Doanh nghiệp với trang bị kỹ thuật hiện đại có khả năng sản xuất sản phẩm chất lượng cao với chi phí thấp, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường nội địa và quốc tế.
Sản phẩm của doanh nghiệp
Việc thúc đẩy xuất khẩu thực chất là nhằm tăng thị phần và mở rộng thị trường Để thành công, sản phẩm cần đảm bảo về số lượng, chất lượng, mẫu mã và giá cả để được thị trường chấp nhận Đồng thời, các sản phẩm mới cũng có tiềm năng lớn trong việc mở rộng thị trường, vì người tiêu dùng chưa quen thuộc với chúng, tạo cơ hội để thu hút sự chú ý và nhu cầu.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY
Tổng quan về Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam
2.1.1 Thông tin chung về công ty
Tên quốc tế: ATS VIET NAM TRADING COMPANY LIMITED
Mã số thuế: 0108180887 Địa chỉ thuế: Số 8, ngõ 45/10 Nguyên Hồng, P.Láng Hạ, Q.Đống Đa, Hà Nội Đại diện pháp luật: Hoàng Thái Sơn
Ngành nghề chính: Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác
Công Ty TNHH Thương Mại ATS Việt Nam, thành lập vào năm 2016, đã góp phần vào sự phát triển mạnh mẽ của thị trường đồ uống, đặc biệt là trà sữa và coffee, trong bối cảnh thị trường còn mới mẻ lúc bấy giờ.
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam sở hữu đội ngũ hơn 60 chuyên gia tư vấn, pha chế và kỹ thuật dày dạn kinh nghiệm, hoạt động trên toàn quốc Chúng tôi cung cấp giải pháp toàn diện và chuyên nghiệp cho lĩnh vực kinh doanh đồ uống, bao gồm phân phối thiết bị máy móc, dụng cụ phục vụ ngành, nguyên liệu pha chế, cũng như trung tâm nghiên cứu và đào tạo pha chế Ngoài ra, ATS còn cung cấp dịch vụ setup quán cà phê và trà sữa, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam, với kinh nghiệm phong phú, đã trở thành đối tác chiến lược của nhiều thương hiệu đồ uống nổi tiếng như Phúc Long, Trung Nguyên, Tân Hiệp Phát, Aha Coffee, Paris Gateaux, Royal Tea, Ding Tea và Goky.
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam tự hào phục vụ các cửa hàng nổi tiếng trên toàn quốc, bao gồm Trung Nguyên, Aha Coffee, Phúc Long, Royal Tea, Heeka, Dingtea, Goky, Yifang, Pizza, House of Cha và Kaitea.
Công ty TNHH Thương mại ATS cam kết phát triển dựa trên triết lý kinh doanh "lấy khách hàng làm trọng tâm" và "lấy kết quả thực để chứng minh năng lực", từ đó tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng và khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam cam kết mang lại giá trị lợi ích tối đa cho khách hàng, coi họ là những thành viên quan trọng trong hành trình phát triển của công ty Thành công của khách hàng trong ngành đồ uống chính là thành công chung của ATS Việt Nam.
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam có mặt tại cả ba miền Bắc, Trung, Nam với các cơ sở đặt tại những thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh.
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam được thành lập vào ngày 25 tháng 7 năm 2016, chuyên cung cấp thiết bị máy móc cho ngành đồ uống và phân phối nguyên liệu pha chế trên toàn quốc.
Năm 2017: Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam phát triển chi nhánh thứ 2 tại Hồ Chí Minh
Năm 2018: Ra mắt thương hiệu MELIDAN với mục đích là đào tạo kinh doanh pha chế đồ uống và dịch vụ setup quán
Năm 2019, thương hiệu máy Yubin và máy xay ép Promix được ra mắt, đồng thời công ty ký hợp đồng chính thức trở thành nhà phân phối độc quyền nguyên liệu pha chế Boduo tại Việt Nam.
Năm 2020, thương hiệu Benny Tea và Power Coffee chính thức ra mắt Vào tháng 10 cùng năm, công ty ký hợp đồng phân phối độc quyền các sản phẩm La5cento, La Mille, Limited Wood All (Black/White) từ nhà sản xuất máy pha cà phê chuyên nghiệp Ý, La Nuova Era Đồng thời, công ty cũng phát triển chi nhánh thứ ba tại Đà Nẵng.
Năm 2021: Ra mắt thương hiệu Máy pha cà phê LACILIO
2.1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng của từng bộ phận, phòng ban
Hình 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty TNHH Thương mại
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam)
2.1.3.2 Chức năng các phòng, ban
Cơ cấu tổ chức của công ty được chia thành các bộ phận chức năng, bao gồm Hội đồng quản trị, giám đốc và các phó giám đốc phụ trách các chi nhánh tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng Mỗi chi nhánh có những chức năng và nhiệm vụ riêng, bao gồm phó giám đốc kinh doanh và phó giám đốc sản xuất, cùng với các phòng ban như kế toán, kinh doanh và hành chính nhân sự, nhằm đáp ứng nhu cầu hoạt động của công ty.
Gồm giám đốc và 2 phó giám đốc:
Người chỉ huy có trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ chỉ đạo và điều hành toàn bộ hoạt động của công ty theo quy định chức năng và quyền hạn của Giám đốc Họ định hướng và chỉ đạo nghiên cứu phát triển thị trường, quản lý tài chính kế toán, cũng như quản trị chiến lược kinh doanh và định hướng mặt hàng.
Các phó giám đốc có nhiệm vụ hỗ trợ Giám đốc công ty và điều hành các lĩnh vực hoạt động khác nhau theo sự phân công Họ đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và phát triển các hoạt động của công ty.
Phó giám đốc kinh doanh chịu trách nhiệm xây dựng cơ bản và quản lý hành chính nhân sự, đồng thời đảm nhiệm việc thiết lập hệ thống quản trị Vị trí này cũng quản lý hệ thống sản xuất, kỹ thuật công nghệ, chất lượng, và hệ thống bán hàng, bao gồm cả hoạt động kinh doanh trong nước và quốc tế.
Phó giám đốc sản xuất chịu trách nhiệm quản lý chung và điều hành quá trình sản xuất, đồng thời theo dõi và quản lý hoạt động xuất nhập trong kinh doanh Vị trí này cũng đảm nhiệm việc quản trị hệ thống sản xuất để đảm bảo hiệu quả và chất lượng trong toàn bộ quy trình.
Phòng hành chính nhân sự
● Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược của công ty
● Tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lý nhân sự, đào tạo và tái đào tạo
● Tổ chức việc quản lý nhân sự toàn công ty
● Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích người lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động
● Chấp hành và tổ chức thực hiện các chủ trương, quy định, chỉ thị của Ban Giám đốc
Phân tích hoạt động kinh doanh của công ty
2.2.1 Các sản phẩm tại công ty
Autoshop chuyên cung cấp các dụng cụ pha chế chất lượng cao từ các thương hiệu nước ngoài Sản phẩm được nhập khẩu trực tiếp hoặc thông qua các nhà phân phối độc quyền và chính thức của các thương hiệu quốc tế.
Cụ thể các dụng cụ pha chế của Autoshop được chia thành 3 nhóm sản phẩm là:
Máy pha chế cho quán cà phê bao gồm các thiết bị cần thiết như máy pha cà phê, máy xay cà phê, máy xay sinh tố, và các combo máy cà phê Ngoài ra, cũng có các loại máy pha cà phê dành cho gia đình, giúp bạn dễ dàng chuẩn bị những ly cà phê thơm ngon tại nhà.
Máy pha chế cho quán trà sữa bao gồm nhiều thiết bị quan trọng như máy dập nắp cốc, máy đong đường, máy đun nước, máy đánh kem, bình ủ, máy pha trà, máy làm lạnh nước trái cây, máy làm đá và máy trân châu Những thiết bị này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả làm việc mà còn đảm bảo chất lượng đồ uống phục vụ khách hàng.
● Máy pha chế khác: Quầy pha chế, Tủ bảo ôn (bàn mát), Bếp chiên - Bếp từ, Dụng cụ, Máy POS
Autoshop là nhà phân phối độc quyền tại Việt Nam cho máy pha chế cà phê thương hiệu La Nuova Era nhập khẩu nguyên chiếc từ Ý Chúng tôi cung cấp ba mã sản phẩm máy cà phê chuyên nghiệp, mang đến chất lượng và hiệu suất cao cho quán cà phê của bạn.
● La Nuova Era Limited Wood All White (Black) 2 Group
● La Nuova Era La5 Cento (La 500) 1 Group
● La Nuova Era La Mile (L1000) 2 Group
Autoshop cung cấp đa dạng sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng và lâu đời như Scott, Esam, Melitta, Saeco, Gaggia, Bosch, Delonghi, Nuova Simonelli, Breville và Casadio.
Về máy pha chế cho quán trà sữa, Autoshop nhà phân phối máy các thương hiệu Fest, Yubann, YiFang, Eton và nhiều thương hiệu nhập khẩu chính hãng
Về các máy pha chế khác, Autoshop bán các sản phẩm đến từ các thương hiệu như Sunmi, Deli, AOKIA, …
Autoshop cung cấp nguyên liệu pha chế từ Boduo như mứt, sốt, siro, cùng với các thương hiệu nổi tiếng khác như Benny Tea, Power Coffee, Davinci và Torani Ngoài ra, Autoshop còn tổ chức các lớp học hướng dẫn pha chế và cung cấp dịch vụ setup quán cho khách hàng.
2.2.2 Tình hình dịch vụ và vận hành tại công ty
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam phân phối dụng cụ pha chế tại ba kho và showroom ở Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh Hàng hóa từ các kho sẽ được giao đến địa chỉ yêu cầu hoặc xuất đi các địa điểm khác Sau khi nhập hàng, sản phẩm sẽ được kiểm tra, trưng bày tại showroom, nơi khách hàng có thể trải nghiệm và nhận tư vấn từ nhân viên trước khi ký hợp đồng Nếu không thể đến showroom, khách hàng có thể liên hệ qua điện thoại hoặc tin nhắn để được hỗ trợ và tư vấn.
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả hàng cho tất cả khách hàng cá nhân và đơn vị kinh doanh, áp dụng cho các sản phẩm máy móc và thiết bị, ngoại trừ nguyên liệu và dụng cụ pha chế Bên cạnh đó, công ty cam kết bảo mật thông tin khách hàng, sử dụng thông tin chỉ với mục đích phục vụ khách hàng tốt nhất.
2.2.3 Tình hình marketing tại công ty
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam có rất nhiều các chương trình khuyến mãi để kích cầu người mua
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam đã phát triển một website bán hàng chuyên nghiệp, nơi khách hàng có thể để lại đánh giá và xem hình ảnh của những người đã mua và sử dụng sản phẩm Trang web cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm, bao gồm giá cả, công dụng, hướng dẫn sử dụng, so sánh sản phẩm và chia sẻ kinh nghiệm, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua sắm thông minh.
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam cũng có 2 fanpage là:
● Autoshop - Vua máy pha chế với 85041 người thích và 90056 người theo dõi
● Autoshop - Máy pha cà phê chuyên nghiệp với 44802 người thích và 45609 người theo dõi, có 360 lượt đánh giá và 4,8 sao đánh giá
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam xây dựng kênh youtube với hơn
Kênh YouTube của Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam hiện có 1,640 người đăng ký và 212 video, tập trung vào các loại máy xay, máy ép, và máy pha cà phê Kênh cung cấp đánh giá và cảm nhận của khách hàng về các sản phẩm, cũng như công thức chế biến cà phê và các loại thức uống như soda, trà sữa, sinh tố và đá xay Ngoài ra, kênh còn chia sẻ các mô hình kinh doanh và kinh nghiệm marketing cho quán cà phê và trà sữa.
2.2.4 Tình hình nhân sự tại công ty
Bảng 2.1: Số lượng lao động công ty từ năm 2019 đến năm 2021 Đơn vị: Người
Số lao động tăng lên hằng năm - 26 16
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam)
Công ty đã mở rộng quy mô kinh doanh, dẫn đến sự gia tăng nhanh chóng về tổng số lao động Cụ thể, trong năm 2020, số lượng lao động tăng thêm 26 người, tương đương với 35,13% Năm 2021, công ty tiếp tục ghi nhận sự tăng trưởng với 16 lao động mới, tương ứng với mức tăng 16%.
Bảng 2.2: Trình độ học vấn nhân lực công ty TNHH Thương mại ATS
Chỉ tiêu 2019 2020 2021 Độ Đại học 24 33 40
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam)
Lực lượng lao động của Công ty được bố trí hợp lý dựa trên trình độ và khả năng của từng cá nhân, chủ yếu là lao động có trình độ cao đẳng và đại học Đặc thù của lĩnh vực kinh doanh thương mại yêu cầu lực lượng lao động phải có trình độ cao, được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực kinh doanh.
Bảng 2.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi và giới tính của công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam từ năm 2019 đến năm 2021
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam)
Qua bảng 2.3, cho thấy số lao động của công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam liên tục tăng trong 3 năm gần đây
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam sở hữu đội ngũ nhân lực trẻ, với 94,82% lao động dưới 30 tuổi Tính đến năm 2021, chỉ có 6 người trong độ tuổi 31-40, tất cả đều giữ vị trí trong ban lãnh đạo.
Về giới tính số nhân viên nam chiếm tỷ lệ cao hơn số nhân viên nữ
Đội ngũ nhân lực của Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam trẻ trung, năng động và có trình độ cao, điều này sẽ đóng góp tích cực vào việc xây dựng và phát triển bền vững cho công ty trong tương lai.
2.2.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại ATS
Bảng 2.4 Báo cáo kết quả kinh doanh giai đoạn 2019 - 2021 của Công ty
TNHH Thương mại ATS Việt Nam
Kết quả kinh doanh Năm
2021 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 9291 5542.5 7252.5
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 2160 1387.5 2225
Doanh thu hoạt động tài chính 27.5 157.5 165
Chi phí quản lý doanh nghiệp 97.5 122.5 67.5
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 1995 1370 2255
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 1977.5 1372.5 2255 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 1695 1072.5 1802.5
(Nguồn: Phòng Kế toán Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam)
Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam cho thấy doanh thu thuần có sự biến động qua các năm Cụ thể, năm 2019, doanh thu đạt 9.291 triệu đồng, nhưng năm 2020 giảm 40,34 xuống còn 5.542,5 triệu đồng Đến năm 2021, doanh thu tăng lên 7.252,5 triệu đồng, tương ứng với mức tăng 30,85% so với năm 2020.
Phân tích thực trạng hoạt động xuất khẩu của Công ty TNHH Thương mại ATS
2.3.1 Nghiên cứu, lựa chọn thị trường và đối tác xuất khẩu
2.3.1.1 Hoạt động nghiên cứu, lựa chọn thị trường và đối tác xuất khẩu tại công ty
(i) Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
Khi công ty bắt đầu nghiên cứu thị trường, nhân viên nghiên cứu cần xác định vấn đề một cách thận trọng và thống nhất về mục tiêu nghiên cứu Đối với nghiên cứu thị trường xuất khẩu, công ty cần chú trọng vào ba vấn đề chính.
• Lựa chọn mặt hàng xuất khẩu (Xuất khẩu mặt hàng cái gì)
• Lựa chọn thị trường xuất khẩu (Xuất khẩu đi đâu?)
• Lựa chọn đối tác giao dịch (Xuất khẩu cho ai?)
Công ty sẽ tập trung vào những câu hỏi và mục tiêu đã đề ra trong quá trình nghiên cứu, nhằm đảm bảo rằng nghiên cứu diễn ra đúng hướng, từ đó giúp tiết kiệm chi phí và thời gian.
(ii) Lên kế hoạch nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường yêu cầu thu thập dữ liệu sơ cấp, thứ cấp hoặc cả hai, trong đó công ty sử dụng dữ liệu thứ cấp Dữ liệu thu thập cần phù hợp với mục tiêu nghiên cứu, được thu thập trong thời gian và chi phí hợp lý, đáp ứng yêu cầu của bên đặt hàng, và phải xác thực về mặt giá trị và độ tin cậy Điều này có nghĩa là dữ liệu phải định lượng được mục tiêu nghiên cứu và nếu lặp lại phương pháp, kết quả phải nhất quán.
Dữ liệu thứ cấp mà công ty thu thập chủ yếu đến từ các nguồn nội bộ như báo cáo tài chính, bảng cân đối tài sản, và số liệu tiêu thụ Ngoài ra, các ấn phẩm của Nhà nước như báo cáo thống kê kinh tế, thông tin về thu nhập và dân số, cũng như các tạp chí và báo chí khác được sử dụng Dữ liệu thứ cấp có ưu điểm là tiết kiệm chi phí và dễ dàng tiếp cận, nhưng cũng tồn tại nhược điểm như thông tin có thể không đầy đủ, lỗi thời hoặc không chính xác.
(iii) Thu thập dữ liệu
Sau khi xác định nguồn dữ liệu cần thu thập, công ty bắt đầu quy trình thu thập thông tin theo các bước đã được lập trong kế hoạch thu thập dữ liệu.
Công ty sẽ thu thập dữ liệu thứ cấp thông qua các bước sau: xác định thông tin cần thiết cho nghiên cứu, tìm kiếm nguồn dữ liệu phù hợp, thu thập thông tin và đánh giá dữ liệu đã thu thập.
Xác định thông tin cần thiết cho nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên quan trọng, giúp tránh việc thu thập thông tin thừa Nhân viên nghiên cứu cần bám sát mục tiêu để chỉ lấy thông tin có ý nghĩa Sau đó, họ sẽ xác định nguồn dữ liệu cần tìm kiếm, bắt đầu từ thông tin nội bộ và sau đó bổ sung bằng thông tin thứ cấp bên ngoài Việc tìm kiếm thông tin thứ cấp yêu cầu nhân viên sử dụng các mục lục, bản tóm tắt và hướng dẫn từ sách, tạp chí, báo, bản tin kinh doanh, cơ quan Chính phủ, và các nguồn trợ giúp khác để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác của dữ liệu.
Trợ giúp đối với sách thường bao gồm các dạng như thẻ thư viện (card catalog), giúp người nghiên cứu tìm kiếm tài liệu theo tên tác giả hoặc chủ đề cụ thể Một dạng khác là các bản tóm tắt kinh tế trong tạp chí, phản ánh nội dung sách về lĩnh vực kinh tế và tài chính Ngoài ra, tổng mục lục sách từ các nhà xuất bản cũng cung cấp thông tin về số sách phát hành và tác giả Với sự phát triển của công nghệ thông tin, việc thu thập dữ liệu thứ cấp trở nên nhanh chóng và hiệu quả qua các nguồn trực tuyến Tuy nhiên, nhân viên nghiên cứu thị trường cần xác định giá trị của dữ liệu thu thập được bằng cách kiểm tra tính cần thiết và độ tin cậy của chúng Mặc dù dữ liệu thứ cấp chứa nhiều thông tin, nhưng chúng không đủ để cung cấp các thông số chính xác cho ban giám đốc công ty.
(iv) Xử lý thông tin
Sau khi thu thập thông tin, nhân viên nghiên cứu thị trường sẽ phân tích và rút ra kết quả từ dữ liệu đã thu thập Họ sẽ sắp xếp dữ liệu vào bảng biểu hợp lý, tóm tắt thông tin và xác định các chỉ tiêu thống kê cần thiết Cuối cùng, nhân viên sẽ lựa chọn các phương pháp phân tích phù hợp để đánh giá giá trị và biên tập dữ liệu một cách hiệu quả.
Công việc đánh giá dữ liệu trong nghiên cứu thị trường nhằm xác định tính chính xác và khách quan của thông tin đã thu thập Nhân viên nghiên cứu sẽ xem xét các phương pháp thu thập dữ liệu, chủ yếu là dữ liệu thứ cấp, dựa trên tiêu chuẩn nguồn dữ liệu và phương pháp lấy mẫu Sau khi đánh giá sơ bộ, nhân viên sẽ tiến hành biên tập và hiệu chỉnh dữ liệu, bắt đầu với việc biên tập sơ bộ trên hiện trường, sau đó là biên tập chi tiết để đảm bảo dữ liệu đáp ứng các yêu cầu nghiên cứu.
Phân tích và giải thích dữ liệu
Sau khi đánh giá và chuẩn bị dữ liệu thị trường, bước tiếp theo là chọn phương pháp phân tích và giải thích dữ liệu Công ty áp dụng công nghệ xử lý dữ liệu hiện đại với sự hỗ trợ của máy tính, mang lại kết quả chính xác, nhanh chóng và khả năng xử lý các yêu cầu phức tạp Tuy nhiên, việc giải thích dữ liệu cần có sự can thiệp của con người Giai đoạn này đánh dấu bước cuối cùng trong quá trình nghiên cứu thị trường, với kết quả cuối cùng sẽ được tập hợp và trình bày cho Giám đốc.
(v) Trình bày báo cáo kết quả nghiên cứu
Để trình bày hiệu quả kết quả nghiên cứu thị trường trước ban giám đốc, nhân viên nghiên cứu thị trường cần tóm gọn các dữ liệu quan trọng liên quan đến quyết định chiến lược Một báo cáo nghiên cứu thị trường của Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam sẽ bao gồm các phần sau: trang bìa, thư chuyển giao, thư ủy quyền, mục lục, phần tóm tắt, cùng với nội dung chi tiết như phần giới thiệu, phương pháp luận, thiết kế nghiên cứu, thiết kế mẫu, thu thập dữ liệu và công cụ thực địa, phân tích, kết luận và kiến nghị.
2.3.1.2 Kết quả nghiên cứu, lựa chọn thị trường và đối tác xuất khẩu tại công ty
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng đối với máy pha chế cà phê trên thị trường, cho thấy tiềm năng phát triển lớn trong tương lai Hiện tại, ATS Việt Nam chủ yếu xuất khẩu sang Thái Lan và Trung Quốc, hai thị trường mới nổi với nhu cầu tiêu thụ cà phê tăng vọt Để thâm nhập thị trường, công ty đã áp dụng chiến lược hạ giá thành sản phẩm ban đầu nhằm thu hút khách hàng, sau đó dần tăng giá khi đã có đầu ra ổn định Ngoài ra, việc hợp tác với một số đối tác nhập khẩu trực tiếp giúp công ty giảm chi phí trung gian, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh.
2.3.2 Lập phương án kinh doanh xuất khẩu
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam đã xây dựng kế hoạch xuất khẩu chi tiết dựa trên các kết quả nghiên cứu từ thị trường Mặc dù kế hoạch này chỉ tồn tại trên giấy tờ, nhưng nội dung của nó lại có vai trò quyết định trong sự thành công của chiến lược kinh doanh.
Khi lập phương án kinh doanh, công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam đã để tâm đến các vấn đề như:
● Đánh giá tình hình thị trường, phác họa bức tranh tổng quát về hoạt động kinh doanh, những thuận lợi và khó khăn
Lựa chọn mặt hàng và phương thức kinh doanh phù hợp là rất quan trọng, cần dựa trên phân tích tình hình thực tế và thời cơ thị trường Quyết định này phải thuyết phục và có cơ sở rõ ràng để đảm bảo sự thành công trong kinh doanh.
● Đề ra mục tiêu cụ thể như sẽ bán được bao nhiêu hàng, giá là bao nhiêu, thâm nhập vào thị trường nào
Đánh giá về hoạt động xuất khẩu của Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam
ATS Việt Nam là một công ty trách nhiệm hữu hạn với bộ máy quản lý đơn giản Dù vậy, công ty vẫn duy trì một đội ngũ nhân sự chuyên trách về xuất nhập khẩu, nhằm đảm bảo chuyên môn hóa và độ chính xác trong hoạt động kinh doanh.
Công ty TNHH Thương mại ATS Việt Nam áp dụng mô hình tổ chức đơn giản, chủ yếu thuê ngoài các dịch vụ như vận tải hàng hóa ra cảng và thuê tàu, nhằm tối ưu hóa cơ cấu nhân sự và giảm thiểu chi phí, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động.
Công ty chú trọng đến việc thu thập dữ liệu thị trường phục vụ nghiên cứu thị trường, giao nhiệm vụ này cho các cán bộ phòng kinh doanh xuất nhập khẩu do chưa có phòng Marketing riêng Thông tin chủ yếu được thu thập từ nguồn thứ cấp như ấn phẩm của cơ quan thống kê, thông tin giá cả từ ủy ban vật giá Nhà nước, cũng như từ các trung tâm thông tin thương mại, hiệp hội ngoại thương, và phòng thương mại Việt Nam Công ty cũng tham khảo ý kiến từ thương vụ ở nước ngoài, các tạp chí thương mại và kinh tế, cùng với các bản nghiên cứu thị trường trước đây Đặc biệt, công ty đã bắt đầu sử dụng Internet để truy cập thông tin mới nhanh chóng, hỗ trợ hiệu quả trong việc thu thập và xử lý dữ liệu.
Công ty đã xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt giữa các công ty xuất khẩu Để tạo ra và duy trì sự hiểu biết và tin tưởng lẫn nhau trong kinh doanh là một thách thức lớn, nhưng công ty vẫn nỗ lực để thực hiện điều này.
Công ty thực hiện kiểm tra chất lượng đầu vào và đầu ra một cách chặt chẽ, đảm bảo hàng xuất khẩu ổn định và đáp ứng yêu cầu cao từ thị trường khó tính Mặc dù chỉ kiểm tra một số sản phẩm trong mỗi lô hàng, chất lượng hàng hóa vẫn được duy trì tốt nhờ quy trình kiểm tra hiệu quả Kho lưu trữ sản phẩm cũng đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật để bảo vệ các dụng cụ máy móc khỏi hư hỏng, đồng thời công ty thường xuyên kiểm tra tình trạng kho để tránh tổn thất Khi xuất khẩu, công ty hợp tác với các hãng tàu uy tín, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất Quy trình kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xuất hàng không chỉ nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn xây dựng uy tín cho công ty với các đối tác.
2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân
2.4.2.1 Hạn chế về thông tin thị trường, nghiên cứu và mở rộng thị trường
Mặc dù công ty đã chú trọng vào việc khai thác dữ liệu từ nhiều nguồn, nhưng vẫn chưa tận dụng được các nguồn thông tin quan trọng, đáng tin cậy và cập nhật như từ Trung tâm Thương mại Quốc tế (ITC), Tổ chức Thương mại và Phát triển của Liên Hiệp Quốc (UNCTAD), và Ngân hàng Thế giới (WB) do chi phí thu thập thông tin này rất cao.
Công ty chưa có bộ phận chuyên trách cho việc thu thập và xử lý thông tin, dẫn đến hoạt động này chưa được đầu tư đúng mức và thiếu hiệu quả Công tác nghiên cứu thị trường và tìm kiếm khách hàng mới diễn ra một cách thụ động, không có kế hoạch rõ ràng Mặc dù một số sản phẩm của công ty có tiềm năng phát triển, nhưng xuất khẩu vẫn không có sự đổi mới, làm giảm giá trị kim ngạch xuất khẩu của công ty.
2.4.2.2 Hạn chế về nhân sự
Trình độ của cán bộ trực tiếp và gián tiếp trong lĩnh vực xuất nhập khẩu chưa đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế, với nhiều hạn chế về chuyên môn, ngoại ngữ và pháp lý Tính năng động thấp của họ ảnh hưởng lớn đến hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu, đặc biệt là trong hoạt động xuất khẩu Sự thiếu hụt kiến thức và kinh nghiệm do tuổi nghề còn trẻ đã dẫn đến nhiều bất cập trong việc xử lý nghiệp vụ phát sinh, làm cho công tác thúc đẩy xuất khẩu không đạt hiệu quả mong muốn.
2.4.2.3 Hạn chế về nguồn vốn
Hạn chế tài chính đã ngăn cản Công ty tiến hành nghiên cứu thị trường và thu thập thông tin cần thiết cho việc phát triển thị trường trong những năm qua Điều này đã ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả xuất khẩu, dẫn đến kim ngạch xuất khẩu chưa cao và chủng loại mặt hàng chưa đa dạng.
2.4.2.4 Hạn chế về tổ chức hoạt động kinh doanh chưa linh hoạt, kém hiệu quả
Nhân viên kinh doanh xuất nhập khẩu thường phải chờ giám đốc duyệt các phương án kinh doanh, dẫn đến việc bỏ lỡ cơ hội khi giám đốc vắng mặt hoặc bận rộn Sự phối hợp giữa các phòng chức năng chưa hiệu quả, gây ra nhiều thiếu sót trong việc luân chuyển chứng từ và thủ tục giấy tờ, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và xuất khẩu của công ty Thiếu nhân lực, kinh nghiệm và vốn cũng tạo ra sự chậm trễ, làm giảm hiệu quả thúc đẩy xuất khẩu Hơn nữa, tình trạng quan liêu và thiếu trách nhiệm của một số cán bộ trong công ty càng làm trầm trọng thêm vấn đề này.
2.4.2.5 Hạn chế về đàm phán, ký kết hợp đồng
Hệ thống cơ sở vật chất của công ty còn nhiều hạn chế, đặc biệt là phòng họp có diện tích nhỏ và thiếu thiết bị cần thiết cho các cuộc đàm phán Điều này làm giảm tính sang trọng và chuyên nghiệp trong quá trình thương thảo Mặc dù phòng họp được chọn làm địa điểm đàm phán để thuận tiện cho khách hàng tham quan showroom, nhưng việc kết hợp này vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu về chất lượng không gian làm việc và đàm phán.
Trước khi tiến hành đàm phán, nhiều công ty thường chỉ tập trung vào thông tin hàng hóa mà chưa tìm hiểu kỹ về đối tác và thị trường Thông tin mà đối tác cung cấp thường chỉ bao gồm tên, địa chỉ và mặt hàng kinh doanh chính, điều này có thể dẫn đến thiếu sót trong việc đánh giá toàn diện về đối tác.
Nhân sự tham gia đàm phán của công ty còn hạn chế, với ít nhân viên thông thạo ngoại ngữ Điều này buộc công ty phải sử dụng phiên dịch, dẫn đến việc khó khăn trong việc tiếp cận và giải quyết các vấn đề thực tế trong quá trình ký kết hợp đồng giữa hai bên.
Sau mỗi cuộc đàm phán, công ty tổ chức buổi họp để đánh giá kết quả, tuy nhiên, chưa thu được nhiều kinh nghiệm cho các cuộc đàm phán sau này Thời gian diễn ra buổi họp đánh giá thường rất ngắn gọn.
